Okay resort...

L'hôtel n'était pas bon du tout. Mais c'est ce à quoi on s'attendait pour un hôtel de catégorie inférieure. Je n'ai pas vraiment apprécié les installations. Plutôt la plage, les gens et l'exploration. C'était bien pour dormir. Pas pour manger ou s'hydrater. Notre réfrigérateur n'avait jamais d'eau. On ne trouvait de bouteilles d'eau nulle part. Les boissons et les en-cas étaient rares. Le ménage n'était pas vraiment fait, nos serviettes sales étant pliées pour être réutilisées. Ce n'était pas co [... lire plus]nfortable pour les nécessités, mais correct pour dormir.

Okay resort.. The hotel was not good at all. But that was expected for a low star hotel. I didn't really care for the facilities. More so the beach, the people and the exploring. It was fine to sleep. Not to eat or stay hydrated. Our fridge never had any water. You couldn't find water bottles anywhere. Drinks and snacks were few and far between. The cleaning wasn't really cleaning with our dirty towels being folded up to reuse. It wasn't comfortable for necessities but ok to sleep.

Vous en avez pour votre argent

C'était notre 6ème visite à Kawama. Nous savons que c'est un 3 âï¸ et savons à quoi nous attendre. Les chambres sont démodées. Le buffet est très peu varié. Les dîners à la carte sont bien meilleurs et offrent une meilleure qualité de nourriture. Il y a des jours où certains aliments et boissons ne sont pas disponibles, mais cela se produit partout à Cuba. En revanche, la plage est vraiment magnifique. Il y a deux piscines. Le personnel se surpasse pour rendre votre expérience à l'hôtel agréable [... lire plus]. Il y a beaucoup de clients qui reviennent. Le mois d'août n'était pas une bonne période pour y aller. La température était extrêmement élevée et la plupart des clients étaient des locaux en vacances. Cet hôtel est proche de nombreux restaurants sur la rue principale et à quelques pas du bus à impériale. Le taux de change semble changer tous les deux jours. Il est préférable de changer de l'argent sur le trajet jusqu'à l'hôtel et au marché. Évitez la banque. Il est préférable d'emporter des pièces de 1, 2 et 5 dollars. Un pourboire pour un billet de 5 dollars représente beaucoup à l'heure actuelle. Le personnel peut vous demander de changer les pièces en billets d'un dollar. N'oubliez pas d'apporter des billets neufs, sans plis ni déchirures. Dans l'ensemble, nous apprécions beaucoup cet hôtel et nous nous sommes fait de nombreux amis au cours de l'année. La meilleure période pour y aller se situe entre novembre et avril. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir !

You get your money's worth This was our 6th visit to Kawama. We know that this is a 3 ⭐️ and know what to expect. The rooms are outdated. The buffet is so so. The A la carte dinners are much better and offer a higher quality of food. There are days when some food and drinks are not available but this happens all over cuba. On the up side, the beach is truly amazing. There are 2 pools. The staff go above and beyond to make your experience at their hotel a pleasant one. There are many repeater customers. August was not a good time to go. The temperature was extremely hot and most of the customers were locals on vacation . This hotel is close to many restaurants on the main street and a few steps from the double decker bus. The currency rate appears to change every other day. Best to exchange money on the ride to your hotel and at the market. Avoid the bank. Better to bring loonies and twoonies and $5's. Tipping a$5 bill is a lot right now. The staff may ask you to change the coins into dollar bills. Remember to bring new bills without folds or rips. All in all we really enjoy this hotel and have made many friends over the year. Best time to go is between November and April. Enjoy!

Une belle expérience de la plage

La plage était un endroit idéal parce qu'il était facile et pratique d'y accéder facile d'accès. La nourriture n'est pas la raison d'être des vacances dans ce complexe. La chambre, bien que bien rangée, n'était pas équipée de serviettes et le service à la clientèle laissait à désirer.

Great beach experience The beach was a great location because it was easy and convenient to access. The food is not the reason for vacationing at this resort. The room while tidy was not equipped with towels and customer service was lacking .

Bon g

L'hôtel est très beau et propre, la nourriture est correcte pour cette période difficile pour tout le monde, mais pour moi la nourriture n'est pas vraiment importante, l'atmosphère autour, le temps, les gens..

Good g Good service nice people nice entertainment Good location I will go back there.The hotel is very nice and clean ,the food is ok for this difficult time for everyone, but for myself the food isn't really important, the atmosphere around the weather the people

Grande escapade.

Le Club Kawama est magnifique et a beaucoup à offrir : juste au bord de l'océan, grande piscine, nourriture et rafraîchissements en abondance.Chaque soir, nous avons eu droit à l'un des meilleurs spectacles que j'aie jamais vus.Les gens ici sont amicaux et je me suis sentie en sécurité.L'inconvénient est que nos toilettes privées n'avaient pas de chasse d'eau à notre arrivée, le couvercle reposait contre le mur et le siège n'était pas attaché mais reposait sur le dessus des toilettes.Après que n [... lire plus]ous nous soyons plaints, l'eau a été branchée et le reste a été rectifié en le retirant et nous nous sommes assis sur la porcelaine des toilettes. Malgré cela, je reviendrai. Le Club Kawama a un charme particulier.

Great Getaway. Club Kawama is beautiful and has much to offer eg.right on the ocean, large swimming pool,plentiful food and refreshments.Every evening we had some of the best entertainment I’ve ever seen.People here are friendly,and I felt safe.The downside is our private toilet did not flush when we arrived, the lid was resting against the wall, and the seat was unattached but resting on top of the toilet.After we complained,water was hooked up and the rest was rectified by removal and we sat on the porcelain of the toilet. In spite of this, I would return.Club Kawama has a special charm.

Terrible

Malheureusement, nous devons dire que ce voyage a été terrible. Nous aimons l'ancienneté de cette station mais il n'y a eu que des problèmes. Pas d'eau chaude pendant 13 jours ! Pas d'échange de serviettes de plage pendant 6 jours. Les seules serviettes de chambre disponibles étaient 2 petites serviettes de 12 x 24 pouces pour 2 personnes. Le coffre-fort ne fonctionnait pas. Le manque de nourriture n'est pas un problème majeur, car nous comprenons le manque de produits dans ce pays....mais  [... lire plus]il a fallu 7 jours pour réparer le grille-pain cassé dans la salle à manger principale. Le personnel était charmant et très amical, mais les cadres supérieurs étaient impolis et ne voulaient pas entendre parler des problèmes. De plus, ce complexe permet aux locaux de visiter constamment et nous les avons trouvés très difficiles.... Nous ne reviendrons jamais dans ce complexe.

Sadly we have to say that this trip was terrible. Simply we love the antiquity of this resort but there was nothing but problems . No hot water for 13 days!! No beach towel exchange for 6 days. Only room towels available were 2 small 12 x 24 inch towels for 2 people. Safe did not work. Lack of food items is not a major issue.as we understand the lack of commodity in this country....but broken toaster in main dining room took 7 days to fix. The staff workers were lovely and so very friendly but upper management were rude and not interested in hearing about issues. Also this resort allows locals constantly to visit and we found them very difficult.. We will Never return to this resort.

La station la plus accueillante

J'ai beaucoup apprécié mon séjour à Kawama. J'y suis allée plus de dix fois et je continuerai à y revenir. Je me suis fait beaucoup d'amis et nous continuons à nous parler après les vacances. Le personnel est toujours formidable, comme une famille. La nourriture est moyenne mais il y a toujours des pénuries comme le beurre, les condiments, le fromage et certains articles. Cuba a connu et connaît toujours des temps difficiles mais vous accueille toujours agréablement avec un sourire. Leida se sur [... lire plus]passe toujours pour s'assurer que tout est parfait pour votre séjour. La compagnie aérienne était horrible et décevante, je ne volerai plus jamais avec Swoop. Je suis une cliente très fidèle et je continuerai à revenir dans ce complexe. C'était un vrai plaisir et les seuls changements que je ferais concerneraient les divertissements. Les rénovations sont en cours et j'ai hâte de voir la fin des travaux. Les rénovations sont en cours et j'ai hâte de voir la fin. Merci Kawama, je suis content et heureux de profiter à nouveau de la station. J'envisage les deux premières semaines d'avril 2024.

The friendliest resort I very much enjoyed my time at Kawama. I have been to this resort over ten times and will keep returning. I have made so many friends and we continue to talk after the vacation is over. The staff are always amazing just like family. The food is average but they still has shortages like butter, condiments and cheese and certain items.Cuba has and is in difficult times but always greets you pleasantly with s smile. Leida always goes above and beyond with makng sure everything is perfect for your stay. The airline was horrible and disappointing, I would never fly Swoop again. I am a very loyal guest and I will continue to return to this resort. It was such a pleasure and the only changes I would make would be to entertainment. Changes would be to bring back the Rock bands, Karaoke and better entertainment in the day like games and events.Renovatios are in progress and I can't wait to see the completion. Thank you Kawama, I am a content and happy to enjoy the resort again. I am looking at the first two weeks of April 2024.

J'adore ce centre de villégiature

C'était le quatrième voyage au Club Kawama. J'adore ce centre de villégiature ! Les gens sont sympathiques et très aimables. Nous avons eu beaucoup à manger et les chambres étaient très propres. Les plages étaient propres et des chaises longues étaient disponibles. La piscine était géniale et le bord de la piscine était bien entretenu. Nous nous sommes sentis en sécurité et nous avons constaté qu'ils prennent la sécurité très au sérieux. Merci pour ce nouveau séjour merveilleux !

Love this resort This was trip 4 to Club Kawama. I love the resort! Friendly people and very gracious. We had plenty to eat and rooms were very clean. Beaches were clean snd lounge chars available. Pool was awesome and poolside was well kept. We felt safe and found they take security very seriously. Thank you for another wonderful stay!

Complexe touristique exceptionnel

Chère Leida et toute l'équipe, Cela fait 2 mois que nous avons quitté votre charmante station. À Calgary, nous avons eu de la neige, du froid et quelques périodes de chaleur, mais pas autant que chez vous. Nous regardons donc toutes les photos que nous avons prises et Cuba nous manque déjà. Nous adorons les magnifiques terrains, les bâtiments et les vues sur l'océan. Nous nous sommes fait de nouveaux amis, nous avons apprécié de nous asseoir dans le nouveau bar du hall d'entrée et de regarder vo [... lire plus]tre magnifique piscine. Nous avons séjourné du 23 janvier au 7 février. Notre chambre était la 305, une grande chambre avec une belle vue et un balcon. Il y avait deux unités supérieures directement sur la plage, 602 et 702, qui auraient été parfaites pour rester, mais elles avaient besoin de réparations et n'étaient pas disponibles. Nous pensons que si vous les répariez, elles seraient utilisées tout le temps. De plus, la salle de bain des dames près du bar du hall avait deux toilettes, mais une seule fonctionnait la plupart du temps. Le dîner avec répétiteur était excellent et nous tenons à vous remercier encore une fois pour cela. Merci encore d'avoir rendu notre retour à Kawama si agréable, à l'année prochaine.

Amazing Resort Dear Leida and staff, It ahs been 2 months since we left your lovely resort. Our weather in Calgary has been snow, cold and a few warm spells, not nearly as warm as your place, so we find ourselves looking at all our pictures that we took and missing Cuba already. we love the beautiful grounds, buildings and ocean views. All your staff work so hard to keep up your grounds to make them look so amazing for all of us to enjoy. we made some new friends, enjoyed sitting in your new lobby bar looking at your beautiful pool. Our stay was January 23rd to Feb. 7th. Our room was 305, great room with nice view and balcony. There were 2 upper units right on the beach 602 and 702 that would have been great to stay in but they were in need of repairs and not available. We think if you fixed them they would be used all the time. Also the ladies bathroom by the lobby bar had 2 toilets but only 1 was working most of the time. The repeater dinner was great and we want to thank you again for this. Thanks again for making our trip back to Kawama so enjoyable, see you again next year.

Belle plage !

Le personnel est si sympathique et accueillant au Kawama ! La plage, la piscine et les boissons étaient géniales ! J'ai adoré mes vacances et j'attends avec impatience ma prochaine visite :) Les marchés et les restaurants sont accessibles à pied.

Beautiful beach! The staff are so friendly and welcoming at Kawama! The beach, pool and drinks were awesome! I loved my vacation and look forward to my next visit :) Within walking distance to markets and restaurants.

Comme une famille !

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à Kawama ! Le personnel était incroyable, amical, serviable et accueillant. L'hôtel fait l'objet d'importantes rénovations et ils font de leur mieux pour que les clients soient à l'aise. La nourriture était excellente et abondante et nous avons tous pu bien manger. Les équipements étaient bons, la plage était fabuleuse, les divertissements étaient amusants, et nous y retournerons sans aucun doute.

Like family! We thoroughly enjoyed our time at Kawama! The staff were incredible, friendly, helpful and welcoming. The hotel is undergoing major renovations and they do their very best to make patrons comfortable. The food was excellent and plentiful and we were all able to eat well. The amenities were good, the beach was fabulous, the entertainment was fun, and we would definitely go back.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Le personnel était si amical et aimable et si efficace dans son travail. La station était également propre et sûre, ce qui est tout ce que l'on souhaite en vacances ! J'ai l'intention de retourner dans cet hôtel bientôt ! La nourriture était également excellente :)

Amazing resort! The staff were so friendly and kind as well as efficient in their job. The resort was also clean and safe which is everything you want on vacation! Planning on going back to this hotel soon! The food was also great! :)

Nous aimons Kawama

C'était notre cinquième visite dans ce centre de villégiature. La plage est spectaculaire ! On peut s'y baigner, on y trouve beaucoup de coquillages et on peut y faire de longues promenades. Les chambres sont un peu fatiguées mais les lits sont confortables et il y a de l'eau chaude et l'air conditionné. Le personnel est formidable et nous rencontrons toujours beaucoup d'autres Canadiens sympathiques qui sont aussi des habitués de l'hôtel. Nous avons profité de deux excursions organisées par le [... lire plus] représentant de Sunwing et nous avons trouvé le service excellent. N'oubliez pas que Cuba est un pays du tiers monde !

We love Kawama This was our 5th visit to this resort. The beach is spectacular! Great for swimming, lots of shells on the beach and great for long walks. The rooms are a little tired but beds are comfortable and there is hot water and air conditioning. The staff are amazing and we always meet lots of other friendly Canadians who are also repeaters to the resort. We enjoyed two tours set up by the Sunwing rep and felt the service was excellent. Keep in mind when traveling to Cuba that this is a 3rd world country!

Grande plage

Lorsque nous sommes arrivés, notre "chambre était prête" selon la dame de l'enregistrement. Lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, il n'y avait pas de serviettes de plage, l'air conditionné ne fonctionnait pas, les poubelles n'avaient pas été vidées. Nous avons parlé à la réception de notre chambre et du manque de "choses" et elle nous a dit qu'il n'y avait pas d'autre chambre disponible. Un membre du personnel est passé pour essayer de faire fonctionner l'air conditionné, qu'il a réuss [... lire plus]i à allumer et à éteindre, mais il n'y avait pas de thermostat en état de marche. Cela signifie que je devais l'allumer lorsqu'il faisait chaud et l'éteindre lorsqu'il faisait trop froid, y compris au milieu de la nuit. Les serviettes de plage et les serviettes fraîches sont finalement arrivées le deuxième jour de l'après-midi. Les lits étaient confortables mais il n'y avait qu'un oreiller par personne et aucun supplément n'était fourni. La plage était incroyablement belle et le temps magnifique. La piscine était agréable à regarder mais nous sommes allés à la plage et le bar de la piscine était en construction avec l'odeur de carburant diesel qui s'en dégageait, jour et nuit. La nourriture était correcte mais il n'y avait pas beaucoup de choix car la nourriture n'est pas vraiment facile à obtenir à Cuba en ce moment, apparemment. Il n'y a eu que deux repas de poulet dans la semaine, toujours du porc, pas de bœuf, pas de hamburgers, de hot-dogs ou de frites. Nous avons apporté notre propre sel d'assaisonnement pour la saveur. Nous avons fait l'excursion en catamaran qui était amusante et la meilleure nourriture que nous ayons mangée de toute la semaine. Le courant était fort et les gens ne sont restés dans l'eau qu'une dizaine de minutes. La plage sur l'île était également magnifique. Je n'y emmènerais pas mes enfants à cause du manque d'activités et de nourriture. Le personnel était assez gentil mais tout le monde voulait des pourboires et n'avait pas de problème pour en trouver. Nous sommes restés 4 jours et c'était assez long pour nous.

Great beach When we arrived our "room was ready" according to the lady at check in. When we got to our room there were no beach towels, the ac wasnt working, the garbage wasnt emptied. Told the reception about our room and lack of "stuff" and she told us there wasnt another room available. A staff member came by to try to get the ac working which they did get to turn on and off but there was no functioning thermostat. This meant I had to turn it on when hot and off when too cold including the middle of the night. The beach towels and fresh towels finally arrived day 2 afternoon. The beds were comfortable but only 1 pillow on each and no extras were given. The beach was amazingly beautiful and weather was awesome. The pool was nice to look at but we went for the beach and the pool bar was under construction with the smell of diesel fuel coming from there, day and night. The food was ok but not much selection as food isnt exactly easy to get in cuba right now, apparently. Only had chicken for 2 meals all week, always had pork, no beef, no burgers, hot dogs, or fries. We brought our own seasoning salt for flavour. Did the catamaran excursion which was fun and the best food we had all week. Current was strong so people were only in the water for about 10 minutes. The beach on the island was also beautiful. I wouldn't take my kids there due to a lack of activities and food options. Staff was nice enough but everyone wanted your tips and didn't have a problem looking for one. Stayed there 4 days and that was long enough for us.

La belle Varadero

Les terrains, les salles à manger, les piscines des gymnases étaient très bien et j'ai apprécié la plage et les employés amicaux et serviables. En revanche, il n'y avait pas de papier toilette un jour, et la décision de couper des arbres très tôt le matin nécessite un examen de la part de la direction. J'espère revenir un jour

Beautiful Varadero The grounds, dining areas, gym pool areas were fine and I enjoyed the beach and friendly and helpful workers. In the downside there was no toilet paper one day, and the decision to cut trees very early in the morning requires examination from management. I hope to be back again one day

Excellente situation !

Ambiance conviviale. Leida est toujours là pour aider en cas de besoin. L'endroit est parfait, à proximité du marché et à une courte distance en taxi de Santa Marta. Les chambres étaient propres et bien approvisionnées en papier toilette. La nourriture était bonne mais apportez vos propres condiments.

Great location! Friendly atmosphere. Leida is always there to help when needed. It's a perfect spot close to the market and a short taxi ride into Santa Marta. Rooms were clean, well stocked with toilet paper. Food was fine but bring your own condiments.

Pas le meilleur...

***Il y avait dans notre groupe des gens qui étaient déjà allés à Kawama et nous y sommes allés en sachant que ce n'était pas le meilleur, mais que les divertissements, les gens et la plage en valaient la peine... beaucoup de choses ont changé. Je tiens à préciser que nous étions à Cuba à une époque où l'ensemble de l'île disposait de ressources TRÈS limitées, ce qui est encore le cas aujourd'hui. Ce n'est pas une réflexion sur les Cubains, ils font ce qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont, et ce d [... lire plus]epuis des décennies, mais la situation n'a jamais été aussi mauvaise. PLAGE : Si vous voulez aller à la plage, ce centre de villégiature est peut-être fait pour vous. Sable blanc, eau chaude et peu profonde... magnifique. Il n'y a pas beaucoup d'ombre sur la plage et l'ombre qu'il y a est prise dès le matin. Si l'on considère que nous étions sur place alors qu'il y avait à peine 100 personnes dans le complexe, ce n'est pas une bonne chose. Il y avait des serviettes de plage dans notre chambre à notre arrivée. ALIMENTATION : Encore une fois, il y a eu des pénuries, et c'est Cuba. C'était la même nourriture tous les jours, pas de grille-pain, pas de beurre, et presque pas de légumes, mais beaucoup de fruits. Nous apportons toujours nos propres condiments, ce qui est d'ailleurs recommandé dans tout centre de villégiature cubain, mais il n'y avait pas grand-chose à mettre dessus. Le snack-bar ne proposait que des sandwichs aux œufs frits et du fromage "grillé", avait des horaires sporadiques, n'était pas ouvert tous les jours et/ou fermait tôt. La plupart des serveurs étaient gentils et attentifs, mais cela dépendait vraiment de qui travaillait et quand. BOISSONS : Les lignes de fûts de bière n'étaient pas propres et une odeur épouvantable s'en dégageait ainsi que derrière le bar de la piscine. Il y avait du rhum et des liqueurs tous les jours, et éventuellement de la vodka et du gin, mais il n'y avait pas grand-chose pour les mélanger. PAS d'eau en bouteille, PAS de jus, PAS de vin blanc, PAS de whisky, certainement PAS de menthe pour les mojitos (ils ont fini par avoir du vin rouge dans le buffet). CHAMBRES : Si vous y allez, faites des folies pour les chambres en bord de mer, au moins les lits sont confortables, les vues depuis les propriétés en bord de mer supérieur étaient assez belles et nous avions trois coins salon, ce qui était aussi très agréable. MAIS.... lampes cassées (sommaires, sales), certaines portes et fenêtres qui ne s'ouvraient pas ou ne se fermaient pas, horribles lavabos lents qui sentaient, douches qui gouttaient (heureusement il y avait de l'eau chaude), tiroirs et tables d'appoint qui contenaient encore des déchets des derniers occupants, des taches et des tissus déchirés, sols malpropres, climatisation défectueuse... Je pourrais continuer, et gardez à l'esprit qu'il s'agit des chambres rénovées, en bord de mer. La femme de chambre que nous avons eue tous les jours sauf un n'a pas changé les draps plus de deux fois en 10 jours. Il y a eu un "accident" dans l'un des lits une nuit (probablement à cause de la nourriture) et il n'a pas été changé pendant trois jours (finalement changé lorsque nous avons eu une autre femme de chambre le jour de congé de notre femme de chambre habituelle). Les serviettes ont été suspendues et n'ont pas été changées pendant plusieurs jours (encore une fois, peut-être à cause des pénuries, mais on pouvait sentir le sable sur les serviettes car elles avaient été posées sur le sol auparavant). De plus, il n'y a qu'une seule carte-clé par chambre et les heures d'ouverture de la réception sont horribles. SERVICE (et GESTION) : Certains membres du personnel étaient FANTASTIQUES, d'autres moins. La direction est nouvelle et la plupart des bons employés sont partis. Les clients qui reviennent nous ont dit que la nouvelle direction n'est pas très bonne, et cela se voit. ****Faites attention au "Bar" à l'avant de la propriété, à l'époque c'était essentiellement le bar du hall d'entrée *Je crois qu'il s'agit normalement du bar sportif/clubhouse et qu'il fait partie de l'hôtel, il se trouve sur la route qui longe le canal ATTENTION : ils n'acceptent pas d'argent liquide ici, mais ils prennent votre carte de crédit/débit et vous disent qu'elle a été refusée. Ils nous ont pris trois fois pour une commande de 5 canettes de bière. Si vous allez boire là, **Veuillez noter que ACCEPTED sur la machine de débit est "reconocido" en espagnol, ou un mot similaire qui ressemble beaucoup à declined en anglais.** Le barman a volé les reçus pour que nous ne puissions pas voir que c'était passé la première fois. Très douteux. "DIVERTISSEMENT" : LMAO. *** La même musique tous les soirs et nous avons vu le même spectacle de magie quatre fois pendant que nous étions là. (Les animateurs embauchés font des efforts et sont très gentils, ce n'est pas de leur faute). Pas de discothèque, pas d'activités quotidiennes, à part une partie de bingo au bord de la piscine. Le "DJ" ne voulait pas changer la musique qui était jouée tous les jours et qui était VRAIMENT bruyante, elle a été heureusement éteinte vers 23 heures tous les soirs. Il y a eu des nuits où les invités ont pris les choses en main et où tout le monde dansait et s'amusait, avec notre propre musique et toutes les lumières ont été éteintes sur nous. TERRAIN : Ce complexe est très ancien, l'un des premiers à Varadero, il appartient également à des Cubains, ils sont donc les derniers à recevoir tous les biens distribués aux hôtels de la région, ce qui explique une grande partie des pénuries. Ils sont en train de moderniser une grande partie de l'hôtel, et pendant que nous étions là, le hall était fermé (voir la note sur le bar temporaire du "hall"). La salle de bain de la piscine était très propre et la plupart des barmans font de gros efforts avec le peu qu'ils ont. Le seul bar et espace de rencontre se trouve au bord de la piscine, avec des tables de pique-nique et des sols en bois irréguliers (veillez à porter un produit anti-moustiques lorsque vous vous trouvez dans cet espace, car il est infesté de petites bestioles mordantes et agaçantes). La nuit, l'éclairage autour de nombreuses zones est très insuffisant (faites également attention à la "douve" autour du bar de la piscine, elle est très dangereuse, nous avons vu deux personnes tomber dedans, et heureusement elles ne se sont pas blessées, mais elles auraient pu le faire). Il y a des chemins cassés et un éclairage horrible presque partout où il n'y a pas de zones principales et je recommanderais d'apporter une lampe de poche. Notre expérience avec Tripcentral (Heather Felice) a été excellente. Le vol était bon et à l'heure, les transferts étaient bons. L'hôtel, moins bien. Ce n'est que l'humble avis d'une famille, bonne chance.

Not the Best... ***There were people in our group that have been to Kawama before and we went knowing that it isn't the best, but the entertainment, people and beach made it worthwhile...a lot has changed. I will disclaim by saying that we were in Cuba during a time when the whole island had VERRRY limited resources, which is going on still. This is not a reflection on the Cubans, they do what they can with what they have, and have been doing so for decades, it has never been this bad. BEACH: If you are going for the beach, than this resort may be for you. White sand, shallow warm water...beautiful. There isn't much shade on the beach and what shade there is, is taken first thing in the morning. Considering we were there with barely 100 people on the resort, those are not good odds. There were beach towels in our room when we arrived. FOOD: Again, there were shortages, and it is Cuba. It was the same food everyday, no toaster, no butter, and barely any veg, plenty of fruit though. We always bring our own condiments, and that is recommended for any Cuban resort, but there was not much to put them on. The snack bar had only fried egg sandwiches and "grilled" cheese, had sporadic hours, wasn't open daily, and/or closed early. Most servers were nice, and attentive but it really depended on who was working and when. DRINKS: The keg lines for beer were unclean, and there was a horrible smell from them and from behind the pool bar. There was rum and liqueurs everyday, and eventually they did have some vodka and gin, but there wasn't much to mix it with. NO bottled water, NO juice, NO white wine, NO whiskey, definitely NO mint for mojitos )eventually they did have red wine in the buffet). ROOMS: If you are going, splurge for the beachfront rooms, at least the beds are comfy, the views from the upper beachfront properties were quite nice and we had three sitting areas, which was also really nice. BUT....broken (sketchy, dirty) lamps, some doors and windows that didn't open or close, horrible slow sinks that smelled, showers that dribbled (happily there was hot water), drawers and side tables still had garbage in them from the last people, stains, and ripped fabrics, unclean floors, spotty A/C...I could go on, and keep in mind that this is in the updated, beachfront rooms. The maid we had for everyday except one didn't change the sheets more than twice in 10 days. There was an "accident" in one of the beds one of the nights (probably because of the food) and it wasn't changed for three days (finally changed when we had a different maid on our regular maids day off). Towels were hung back up and not changed for days (again, possibly due to shortages, but you could feel the sand on them as they had been on the floor previously). Also, only one key card per room, and horrible front office hours. SERVICE (and MANAGEMENT): This was also touch and go...some staff were FANTASTIC, some...not so much. The management is new and a lot of the good staff have since moved on. The return guests have told us that the new management is...not so great, and it shows. ****Watch out for the "Bar" at the front of the property, at the time it was essentially the lobby bar *I believe it is normally the sports bar/clubhouse and is part of the hotel, it is on the canal side road CAUTION: They will not accept cash here, but will take your credit/debit card and tell you it was declined. They got us three times for one order of 5 cans of beer. If you are going to drink there, **PLEASE NOTE that ACCEPTED on the debit machine is "reconocido" in Spanish, or a similar word that looks a lot like declined in English.** The bartender stole away the receipts so we couldn't see that it went through the first time. Very sketchy. "ENTERTAINMENT": LMAO. *** if you value entertainment…this is not your hotel.*** Same music every night and we saw the same magic show four times while we were there. (The hired entertainers do try, and are very nice, it is not their fault). No disco, no daily activities, other than one bingo game by the pool. One of the "activities" staff is overbearing toward not only the visiting entertaining staff, but the guests as well.The "DJ" wouldn't change the music that was played daily and was REALLLY loud, it was happily turned off by promptly 11pm nightly. There were nights when the guests took things into our own hands and everyone was dancing and having fun, with our own music and all of the lights were turned off on us. GROUNDS: This resort is very OLD, one of the first in Varadero, it is also Cuban owned so they are last to receive any and all goods distributed to hotels in the area which explains a lot of the shortages. They are doing updates to a big chunk of the hotel, and while we were there the lobby was closed (Please see note about the temporary "lobby" bar). The pool bathroom was kept very clean, and most of the bartenders try really hard with what little they have. The only bar and meeting area was by the pool, with picnic style tables and uneven wood floors (be sure to wear bug repellent while in this area as it is plagued by little annoying biting bugs). At night the lighting around many areas is spotty (also please by careful of the "moat" around the pool bar area, it is verrryy dangerous, we saw two people fall into it, and happily didn't hurt themselves, but they really could have). There are broken paths and horrible lighting almost everywhere that is not directly by main areas and I would recommend bringing a flashlight. Our experience with Tripcentral (Heather Felice) was excellent. The flight was good and ontime, the transfers were good. Hotel, not so good. Just one family's humble opinion, best of luck.

Un chez-soi loin de chez soi !

Belle plage, catamaran, boissons, cappuccinos, bingo, excursions, nourriture variée et abondante ! J'ai beaucoup apprécié le personnel toujours accueillant et tous les nouveaux amis que je me suis faits dans ce centre de villégiature ! Je reviendrai certainement au Club Kawama

Home away from home! Beautiful beach, catamaran, drinks, cappuccinos, bingo, excursions, variety of food and lots of it! Totally enjoyed the always welcoming staff and all the new friends i made at this resort! Will definitely be returning to Club Kawama

Un terrain magnifique

L'hôtel dispose d'un beau terrain avec de vieux arbres et se trouve à distance de marche des magasins et des restaurants. La proximité de la plage est excellente. Le confort des lits est excellent. Cependant, le personnel de la réception était peu accueillant : réticent à changer de chambre si vous n'avez pas de lumière ou d'eau chaude. Ils étaient également réticents/incapables de vous donner des informations de base sur l'endroit où se trouvent les choses, quand le bus pour l'aéroport arrive [... lire plus]ra-t-il, etc. Les autres membres du personnel (femmes de chambre, serveurs au restaurant, jardiniers) étaient formidables, beaucoup plus amicaux et serviables.

Beautiful grounds Hotel has beautiful grounds with old trees.is at walking distance from shops and restaurants. Proximity to the beach is great. Bed comfortàble. However the STAFF AT RECEPTION WERE UNWELCOMING : reluctant to change your room if you have no lights or hot water. They were also unwilling/incapable to give you basic information about where things are, when will the airport bus come, etc. Other staff (maids, servers at restaurant, gardeners) were great, much much friendlier and helpful.

Un chez-soi loin de chez soi !

C'était notre sixième visite à Kawama. Un peu différent cette fois-ci car la réception est en cours de construction. La nourriture était bonne et toujours abondante. Nous avons apprécié notre Americana et notre Cappuccino quotidiens au café. Nous sommes arrivés tard dans la nuit à l'hôtel et nous’re pas satisfaits de notre chambre. La situation a été rectifiée le lendemain et nous avons été déplacés dans une meilleure chambre. Les dîners A LA CARTE auxquels nous avons participé étaient correc [... lire plus]ts. Rien d'extraordinaire mais différent du buffet. Nous adorons la plage de Kawama. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles nous continuons à y aller. Nous avons une fois de plus rencontré des gens extraordinaires et avons été heureux de revoir des membres du personnel que nous avions rencontrés lors de voyages précédents. Le dîner des "repeaters" était extraordinaire. Une façon pour l'hôtel de reconnaître ceux qui sont revenus visiter Kawama. Je pense qu'il est important de se rappeler qu'il ne s'agit pas d'un hôtel 5 étoiles. C'est l'un des plus anciens hôtels de Varadero. Vous en avez pour votre argent. Si vous cherchez un hôtel 5 étoiles, cet endroit n'est pas pour vous. Mais nous savons à quoi nous attendre et cela nous convient. Encore un beau voyage dans les livres. J'ai hâte de planifier le prochain !

Home away from home! This was our 6th visit to Kawama. A bit different this time as the reception is under construction. The food was good and always plentiful. Enjoyed our daily Americana and Cappuccino at the café. We arrived late at night at the hotel and we’re not happy with our room. The situation was rectified the next day and we were moved to a better room. The A LA CARTE dinners we went to were fair. Nothing extraordinary but different than the buffet. We love the beach at Kawama. One of the main reasons we keep going there. We once again met amazing people and were happy to see staff members we had met on previous trips. The repeaters dinner was amazing. One way for the hotel to recognize those who have come back to visit Kawama. I think it’s important to remember that this is not a 5 star hotel. It’s one of the oldest hotels in Varadero. You get what you pay for. If you are looking for a 5 star hotel this place is not for you. But we know what to expect and it works for us. Another lovely trip in the books. Can’t wait to plan our next one!