A chaque fois, c'est de pire en pire...
Depuis décembre, les serviettes de plage ont disparu. J'ai dû les rappeler pendant trois jours.
Étranges disparitions de gobelets en plastique dans les bars.
La nourriture, eh bien, il y a quelques bizarreries ici, puis il n'y a pas de dessert, puis quelque chose d'autre.
Le reste est assez normal pour Cuba. Les gens sont sympathiques.
PS. Bon, au final, à l'aéroport de Varadero, c'est la compagnie Sunwing qui s'est distinguée. Une heure de queue po[... lire plus]ur l'enregistrement et les bagages !!!
Un employé à l'enregistrement pour les passagers élites et un autre pour tous les autres ! C'est certainement un énorme cadeau de la part de la compagnie Sunwing.
resort as a resort
Every time it gets worse and worse...
Since December, beach towels have disappeared. I had to remind them for three days.
Strange disappearances of plastic cups in bars.
Food, well, there are some oddities here, then there is no dessert, then something else.
The rest is pretty normal for Cuba. People are friendly.
PS. Well, in the end, at the airport of Varadero, the company Sunwing distinguished itself. An hour in line for check-in and baggage!!!
One employee at the check-in for elite passengers and one for everyone else! This is certainly a huge gift from the company Sunwing.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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éviter la villégiature
A part la belle plage immaculée du resort, la nourriture était horrible, le service médiocre, 4 gros cafards dans notre chambre, difficulté à obtenir des serviettes de plage et des serviettes de douche, douches froides, etc... Nous avions initialement réservé le starfish resort mais les vols ont été annulés donc nous avons dû choisir un autre resort partant le jour suivant d'une autre ville. J'ai été à Cuba plusieurs fois et j'aime beaucoup Varadero.... Je ne me plains jamais de la nourriture de[... lire plus]s complexes, car je ne vais pas à Cuba pour la nourriture - j'arrive toujours à trouver quelque chose que j'aime. Cependant, la nourriture au Muthu Playa était bien en dessous de ce à quoi j'étais habitué dans les autres complexes. Buffet uniquement, choix minimal... nous avons pratiquement vécu de sandwichs au jambon toute la semaine. Et oui, j'ai l'air affreux en disant cela, sachant que beaucoup de Cubains souffrent. Mais par rapport à d'autres hôtels 4 étoiles comme le Muthu Playa, la nourriture était loin d'être comparable. Les restaurants en ville étaient incroyables, mais nous aurions dû apporter plus d'argent canadien ! Nous retournerons à Cuba mais pas au Muthu Playa malheureusement.
avoid resort
Other than the beautiful pristine beach at the resort, the food was awful, service was mediocre, 4 big cockroaches in our room, hard time getting beach towels and shower towels, cold showers, etc... we had originally booked the starfish resort but the flights were cancelled so we had to pick another resort leaving the following day from another city. I've been to Cuba quite a few times and really enjoy Varadero... I never complain about the resort food as I don't go to Cuba for the food - I always manage to find something I like. However, the food at Muthu Playa was well below what I was used to from the other resorts. Buffet only, minimal choices...we pretty much lived on ham sandwiches all week. And yes, I sound awful saying that knowing that many of the Cuban people are suffering. But compared to other resorts who are deemed 4 stars like Muthu Playa, the food was not even close to being comparable. Restaurants in town were amazing however, wish we had brought more Canadian money! We will return to Cuba but not to Muthu Playa unfortunately.
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Jackie 70 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Très bon rapport qualité/prix
Le personnel a rendu le séjour dans ce centre de villégiature excellent. Xavier était une perle, la station a besoin d'un peu de TLC, ce qu'ils ont commencé à faire pendant que nous étions là. La nourriture était correcte et nous n'avons jamais eu faim. La plage était propre et bien pour les enfants et les personnes qui n'aiment pas l'eau profonde. Les chambres étaient propres et en bon état, le seul inconvénient était le manque de serviettes
Great for the price
The staff made the stay at this resort excellent. Xavier was a gem , the resort needs some TLC which they started. doing while we were there. The food was ok would never go hungry. The beach was clean and good for kids and people who dont like deep water. The rooms were clean and in good condition the only downside was shortage of towels
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ne jamais revenir
La nourriture était bonne au début mais nous avons mangé la même chose pendant 7 jours d'affilée. 2 ala cartes et en gros la nourriture venait du buffet et était juste agrémentée. Le chalet des serviettes était fermé pendant tout le séjour, nous avons donc eu les mêmes serviettes de plage toute la semaine. L'obtention de papier toilette et de serviettes de douche a été un problème. Le personnel du bar est excellent, le cadre de la piscine est magnifique. Le service de chambre est insuffisant en [... lire plus]raison du manque de personnel.
Never returning
Staff friendly food was good at first but we ate same thing for 7 straight days. 2 ala cartes and basically food came from the buffet and just fancied it up. Towel chalet was closed whole trip so we had same beach towels all week. Getting toilet paper n shower towels was an issue. Bar staff excellent, pool setting was amazing. Room service lacking due to in staffed.
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Smasho84 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un bon rapport qualité-prix
L'hôtel manque de serviettes (de plage), la plupart du personnel était sympathique, il n'y avait plus de tequila au bar et il n'y a pas eu de réapprovisionnement, il n'y avait plus de beurre la plupart du temps, le buffet était décent pour les standards cubains. Les omlettes étaient bonnes mais il n'y avait des tomates que 1 jour sur 7. Le riz et les haricots étaient très bons. Beaucoup de porc et de fruits de mer que je ne mange pas non plus, mais j'ai toujours pu trouver quelque chose à manger[... lire plus]. Les sandwichs au poulet au snack bar étaient très bons mais ils ne mettent jamais assez de poulet dans les sandwichs même quand on le demande. Je ne suis jamais allé à la piscine mais elle avait l'air bien. Je suis une fille de plage, j'étais sur la belle plage tous les jours, même le dernier jour où il faisait un peu froid (20°C) mais j'étais quand même à la plage. Je pense revenir dans ce complexe avec les enfants dans quelques semaines. Le seul vrai inconvénient était les 20 dollars de taxi pour aller dîner en ville, à part cela, ce complexe était très décent !
Good bang for your buck
Hotel lacks towels (beach towels), most staff was friendly, ran outta tequila at the bar and didn't restock, were out of butter most days, buffet was decent for Cuban standards. Omlettes were good but only had tomatoes for it 1 day out of 7. Rice and beans very good. Lots of pork amd seafood which I don't eat either, but was always able to find something to eat. Chicken sandwiches at the snack bar were very tasty but they never put enough chicken in the sandwiches even when u ask. Never went into the pool but it looked nice. I'm a beach girl, was at the beautiful beach everyday, even our last day when it was a lil chilly (20°C) but I was still at the beach. Thinking of coming back to this resort with the kids in a few weeks. Only real downfall was the $20 cab rides to town to go out for dinner other than that this resort was pretty decent!!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Soleil s'évader
Selon les normes cubaines, l'hôtel n'a pas été choisi pour la nourriture ou l'hébergement de luxe. L'hygiène était médiocre Les masques n'étaient pas obligatoires et nous étions les seuls clients à porter un masque dans les zones confinées. Pas de désinfectant pour les mains au buffet ou dans les zones intérieures, pas de gobelets dans les bars extérieurs et seulement un lavage et un rinçage des mains sur les gobelets au bar à café. Peu ou pas de nourriture attendue au buffet - pas de beurre[... lire plus], de confiture ou de beurre de cacahuète. Pas de pommes de terre d'aucune sorte, pas de bacon ou de saucisses et pas de frites Les aliments chauds étaient à peine tièdes
Aménagements de la chambre - problème de poux ou de nitrates sur les surfaces de la salle de bain et des tables de lit
pas d'eau chaude pendant tout le séjour.
Terrible odeur d'égout dans les toilettes et à l'extérieur. Pas de serviettes de bain ni de gants de toilette. Il a fallu se sécher avec des serviettes de toilette.
Les pourboires sont attendus pour tout. Les pourboires pour les femmes de chambre et les bouteilles d'eau étaient tout à fait satisfaisants dans la chambre
Le côté positif du séjour a été 7 jours de soleil glorieux, de plage de sable et d'océan magnifique. Toujours des chaises longues disponibles à la plage et à la piscine. Toujours quelque chose de satisfaisant à manger au buffet, comme du pain, du riz et des salades. Les desserts sont les mêmes mais toujours abondants
Recommandations si vous y allez
Prenez des serviettes, des lingettes et du désinfectant. Prenez une tasse personnelle pour le café et les boissons froides
Prendre de l'insecticide et de l'écran solaire
sun get away
As per Cuban standard the hotel was not chosen for food or luxury accommodation. Sanitation was poor Masks not required and we were only patrons wearing mask in confined areas. No hand sanitizer in buffet or indoor areas no cups at outdoor bars and just hand wash rinse on cups at coffee bar. Limited or no supply of expected food at buffet no butter, jam or peanut butter. No potatoes of any kind, no bacon or sausages and no French fries Hot foods were barely warm
Room amenities -ant or nit problem on surfaces of bathroom and bed tables
no hot water entire stay.
Terrible sewage smell from toilet and outdoor areas as well. No bath towels available and no wash cloths. Had to dry with hand towels.
Tipping for everything is expected. Tipping maids well and bottled water was quite satisfactory in the room
Plus side to the stay was 7 days of glorious sun, sandy beach and beautiful ocean. Always lounge chair available at the beach and pool. Always something at the buffet that would be satisfactory to eat such as bread rice and salads. Desserts the same but always plentiful
Recommendations if you go
Take towels wipes and sanitizer Take personal cup for coffee and cold drinks
Take bug spray and sun screen
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bonne expérience dans l'ensemble !
Ce n'est pas un 4 étoiles âï¸ certes, mais le personnel était formidable et les installations (sportives) étaient bonnes dans l'ensemble !
Tout est à proximité (piscine, plage, buffet, etc.) ce qui permet de se promener rapidement
La nourriture et la chambre ont été les éléments les plus décevants de notre séjour... mais vous savez, c'est Cuba ! La plage et la mer étaient magnifiques !
Good experience overall!
Not a 4 star âï¸ for sure but staff was great & (sport) facilities were good overall !
Everything is nearby (pool, beach, buffet, etc.) which was great to walk around quickly
Food & room were the most disappointing things in our stay .. but you know it’s Cuba ! Beach & sea were wonderful !
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Kins&avin -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bon centre de villégiature
La plage était la meilleure partie de ce complexe. Tous les terrains et la piscine étaient agréables et propres. Le personnel était sympathique et très serviable. La réception a fourni un excellent service et a été en mesure de nous aider pour tout ce dont nous avions besoin.
Les chambres étaient le point faible de ce complexe. À notre arrivée, nous avions trois lits simples dans notre chambre, dont un sans draps. La porte d'entrée ne fermait pas à clé et l'air conditionné fonctionnait, mais [... lire plus]nous ne pouvions pas changer la vitesse du ventilateur ou la température. Le lendemain matin, la réception nous a fait changer de chambre, qui était beaucoup plus agréable. Dans la deuxième chambre, nous n'avons pas pu régler la climatisation, mais la température était confortable. Les salles de bains étaient propres et il y avait toujours de l'eau dans la chambre. La chambre avait également trois petites serviettes de toilette qui n'ont jamais été remplacées par des serviettes propres pendant toute la semaine. Nous avons demandé plusieurs fois à la femme de chambre des serviettes de douche propres, mais nous n'avons pas pu en obtenir. Elle n'arrêtait pas de dire qu'il n'y avait pas de serviettes. A la fin de la semaine, nos 3 petites serviettes étaient sales.
L'un des problèmes que nous avons rencontrés à Muthu était l'absence de serviettes de plage. Chaque fois que nous sommes allés chercher une serviette de plage, on nous a dit "pas de serviettes aujourd'hui et pas de serviettes demain non plus". Nous avons passé 4 jours sans avoir une seule serviette de plage. Finalement, le cinquième jour, nous en avons reçu deux. Nous ne les avons cependant pas utilisées sur la plage, car nous voulions une serviette propre pour nous doucher. Je vous conseille VIVEMENT d'apporter une serviette de chez vous, juste au cas où.
La nourriture dans ce centre de villégiature était très bonne ! Nous avions toujours des omelettes, des viandes et des légumes frais. Il y a beaucoup d'options de nourriture qu'ils font cuire sur le gril devant vous. Le service était bon au buffet si vous laissiez un petit pourboire.
Un autre petit problème que nous avons rencontré est que le bar n'avait plus de gobelets en plastique. Nous avons oublié d'apporter notre propre gobelet réutilisable. Je recommanderais d'apporter un gobelet de la maison pour éviter ce problème !
Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et profité chaque jour de la BEAUTÉ de la plage. Nous avons joué au volley-ball de plage, à l'aquagym, au stretching et au football. Il y avait beaucoup d'activités à faire à Muthu et nous y reviendrons.
Good resort
The beach was the best part about this resort. All grounds and pool area was nice and kept clean. Staff were nice and very helpful. Reception gave excellent service and were able to help us out with everything we needed.
Rooms were the downfall of this resort. Upon arrival, we had 3 single beds in our room, 1 bed without sheets on it. Our front door didn't lock and the air conditioning was working, but we could not change the fan speed or temperature. The following morning reception upgraded us to a different room that was much nicer. In the second room, we could not control the air conditioning again, but it was at a comfortable temperature. The bathrooms were clean and the room was always stocked with water. The room also had 3 small hand towels that were never changed for a clean one all week. We asked the maid many times for clean shower towels but weren't able to get any. She just kept saying no towels. By the end of the week, our 3 small towels were dirty looking.
One issue we had at Muthu was no available beach towels. Every time we went to get a beach towel they told us "no towels today and no towels tomorrow too". We went 4 days with not having a single beach towel. Finally, on day 5 we were able to receive 2. We didn't use them on the beach however, because we wanted a clean towel to shower with. I would HIGHLY suggest you to bring a towel from home, just in case.
Food at this resort was very good! We always had fresh omelets, meats, and veggies. Lots of food options that they would cook on the grill in front of you. Service was good at the buffet if you left a small tip.
Another slight issue we had was the bar kept running out of plastic cups. We forgot to bring our own reusable cup from home. I would recommend to bring a cup from home to avoid this issue!
Overall we had a great stay and enjoyed the BEAUTIFUL beach every day. We played lots of beach volleyball, water aerobics, stretching, and soccer. There were plenty of activities to do at Muthu and we would come back again.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bon centre de villégiature
Très bon service
service à la réception. plage magnifique. Buffet relativement normal. OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK ok
Good resort
Very good service
service at the reception. wonderful beach. Relatively normal buffet. OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK ok
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellent centre de villégiature
Un excellent centre de villégiature. Personnel très sympathique. Belles plages. La nourriture était la meilleure que nous ayons eu jusqu'à présent à Cuba. Nous reviendrons. Toutes nos interactions avec le personnel ont été très agréables. Le resort a proposé une fête cubaine avec du homard grillé... Incroyable !
Excellent Resort
An excellent resort. Very friendly staff. Beautiful beaches. Food was best we have so far in Cuba. Would return. All our interactions with staff were so pleasant. The resort offered a Cuban Party with grilled lobster Amazing !!
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BumblebeeZ3 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un personnel fantastique
Pour être honnête, l'hôtel se dégrade un peu, mais ils travaillent sur des choses comme de nouveaux matelas confortables, de nouvelles salles de bains, de nouvelles passerelles/ponts vers la plage.
La nourriture n'était pas bonne le premier jour, mais les 6 autres jours étaient excellents, en particulier pour Cuba, les pains frais, les viandes et les légumes.
Mon préféré est la plage et le personnel, la plage et l'eau sont magnifiques et le personnel, ils apprécient les pourboires, les sourire[... lire plus]s ou les mots gentils. Je suis allée dans des stations balnéaires plus confortables, mais le personnel est grincheux et souvent mécontent si vous ne donnez pas de pourboire, que le service ait été bon ou non. Mais au Muthu Playa Varadero, ils ne sont pas comme ça, dans ma douzaine de voyages à Cuba, je dois dire qu'ils ont le personnel le plus gentil, toujours en train d'essayer de vous donner de bonnes vacances !!!!
Fantastic Staff
To be honest the hotel is getting run down a bit, but they’re working on things like new comfortable mattresses, new bathroom facilities, new walkway/Bridges to the beach.
The food wasn’t good the first day but the remaining 6 days were great, especially for Cuba, fresh breads, meats and vegetables.
My favourite is the beach and the staff, the beach and the water are beautiful and the staff, they appreciate tips, smiles or kind words. I’ve been to more comfortable resorts but the staff are cranky and are often displeased if you don’t tip, whether the service was good or not. But at Muthu Playa Varadero, they aren’t like that, in my dozen trips to Cuba I have to say they have the nicest staff, always trying to give you a great vacation!!!
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Ezra -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un centre de villégiature exceptionnel
L'une des meilleures plages, un terrain magnifique, une bonne nourriture et un bon service, un bon cappuccino, chaque année de nouvelles améliorations, Dorris et Lili s'assurent que les clients sont bien pris en charge jusqu'à leur départ
Amazing resort
One of the best beach's beautiful grounds good food and good service they make good cappuccino every year they make new improvements dorris and lili make sure the customers are well looked after right up to the time you leaving
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Centre de villégiature
La chambre était propre et bien rangée. La nourriture était terrible, pas de bol pour la soupe, nourriture rationnée, pas de cuillères, seulement une fourchette et un couteau et peu de variété dans la nourriture. Pas de lait depuis deux jours.wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
resort
Room was clean and tidy. food was terrible, no bowl for soup, food rationed, no spoons, only fork and knife and poor variety in food . No milk for the last two days.wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
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Bill -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Quel trou à rats !
Cet endroit a besoin d'une boule de démolition. Ce doit être l'idée que se fait West
Jet. Au bout de deux jours, j'ai demandé à être placé dans un autre hôtel. Au bout de deux jours, j'ai demandé à être placé dans un autre hôtel, oh et ils m'ont escroqué pour 425,00 $ supplémentaires. Plus de Cuba et plus de West Jet.
What a shit hole.
This place needs a wrecking ball. Must be West
Jet's idea of a joke. After two days I demanded to be placed at another hotel, oh and they skidded me for an additional $ 425.00 No more Cuba and no more West Jet.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Pire station
Je voulais tellement profiter de mon séjour... Le complexe est délabré, les chambres ne sont pas propres du tout ! Si vous n'apportez pas votre propre gobelet pour boire dans.... Amusez-vous à trouver un verre propre ! Le personnel est impoli et ne se soucie guère de votre séjour. Le personnel est impoli et se fiche éperdument de votre séjour. Ils ne respectent pas les limites et ne se soucient pas des limites d'âge ! Ma fille n'avait que 14 ans ! N'achetez pas beaucoup de pesos car ils n'accept[... lire plus]ent que des dollars canadiens au resort et la plupart des endroits n'acceptent que les cartes de crédit ! Je ne reviendrai jamais dans cet endroit et je ne retournerai pas à Cuba avant très longtemps !
Worst resort
I wanted to enjoy my stay so bad... The resort is run down, the rooms are not clean at all! If you don't bring your own cup to drink out of.... Have fun finding a clean glass! The staff was rude and could care less about your stay. Watch out for the security guards if your a lady... They do not respect boundaries or care about age limits! My daughter was only 14! Do not buy alot of peso's as they only accept cdn $ at the resort and most places take only credit card! I will never at this place again or will be returning the Cuba for a very long time!
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James -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Petit centre de villégiature agréable
C'est un petit complexe, ce qui signifie que tout est proche.Les boissons pourraient être meilleures et la nourriture était correcte, toujours la même chose dans le buffet. Les divertissements étaient bons mais toujours les mêmes chansons pour les mauvais mais agréable cuba rythm beach est toujours agréable et c'est la raison pour laquelle nous sommes allés à cette station était notre deuxième visite à la station et notre chambre était le meilleur grande vue ce que nous voulions personnel très s[... lire plus]ympathique mais à cause de covid ils ont eu une limite de fournitures ils n'ont pas eu des canettes de bière ou de cola dans la chambre comme nous le faisons habituellement mais nous avons eu une bouteille d'eau tous les jours, la bière était à la pression le café, les oeufs, les crevettes, le riz, le poulet et le hamburger étaient bons j'y retournerais et je dirais oui bien sûr mais cela dépend du prix
Nice little resort
It is a little resort that means everything is near.Drinks could be better and food was okay ,always the same thing in the buffet entertainment was good but always same songs for the bad but nice cuba rythm beach is always nice and it was that reason we went at this resort was our second visit at the resort and our room was the best great view what we wanted staff very friendly but because of covid they had a limit of supplies they didn't have can beers or cola in the room like we usually do but we got a bottle of water every day, beer was on tap coffee,eggs,shrimp,rice,chicken and hamburger was good would I go back and I would say yes for sure but depends on price
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un endroit formidable
C'était la première fois que nous venions à Cuba et nous ne savions pas à quoi nous attendre. Au début, l'hôtel semblait un peu délabré, mais en entrant, on pouvait voir qu'il y avait eu des rénovations récentes. Les chambres étaient propres. L'entretien ménager était excellent. Tout le monde pratiquait la distanciation sociale pour la plupart et les masques étaient toujours obligatoires. Les cuisiniers, les serveurs et toutes les personnes employées dans ce complexe étaient sympathiques.
Une r[... lire plus]ecommandation sans équivoque.
Great place
This was our first time to Cuba and did not know what to expect. At first, it seemed a little run down but as we entered you could tell there had been some recent renovations. Rooms were clean. Housekeeping was great. Everyone was practicing social distancing for the most part and masks were still Mandatory. Cooks, Servers, and everyone employed at this Resort were friendly.
A definite recommendation.
L'hôtel était bien meilleur que ce à quoi je m'attendais. Le terrain était bien entretenu, le personnel nettoyait et désinfectait régulièrement. Le service était étonnamment rapide. Le choix de nourriture était limité, mais nous n'avons jamais eu faim. L'heure du spectacle était incroyable tous les soirs. Musique live au restaurant de la plage et dans le hall.
La plage est magnifique ! C'est la raison pour laquelle nous allons à Cuba. La plage est incroyable, les eaux chaudes et peu profondes e[... lire plus]t le sable doux. Il y avait toujours des parasols gratuits, ils désinfectent les chaises régulièrement et la plage était gardée très propre.
Le test de covidie a été fait rapidement, en 15 minutes, et les résultats sont arrivés le lendemain.
C'était des vacances formidables !
Relaxing vacation, amazing beach, great staff
Hotel was much better than what I expected. Grounds were well kept, staff is cleaning and sanitizing on regular basis. Service was surprisingly quick. Selection of food was limited, but we never went hungry. Show time was amazing every night. Live music at the beach restaurant and in the lobby.
Beach is stunning! This is the reason why we go to Cuba. The beach is amazing, shallow warm waters and soft sand. There was always free umbrellas, they sanitize the chairs regularly and beach was kept very clean.
The covid test was done quickly, took 15 minutes, results came next day.
It was great vacation!
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Rui costa -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles
Le service à la clientèle est médiocre la nourriture à la carte est merdique le buffet est toujours la même nourriture tous les jours le nettoyage des chambres est médiocre les barmans ne savent pas comment mélanger les boissons les chambres sont vieilles les meubles sont cassés les douches sont petites et sales et j'ai eu 2 chambres toutes les mêmes le contrôle de l'air conditionné ne fonctionne pas dans l'ensemble ce n'est pas un 4 étoiles et ce n'est pas ma première fois à cuba
Its not a 4 star hotel
Poor costumer service food at al la carte its crap the buffet is always same food everyday poor cleaning at the rooms bartenders dont know how to mix drinks rooms are old broken furniture showers are small and dirty and i got 2 ,rooms all the same ac controls doesnt work overall its not a 4 star and this is not my first time in cuba
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Station balnéaire de charme
Le hall et les chambres de l'hôtel étaient propres et le personnel était très aimable et serviable. La plage était magnifique. Belle piscine avec une zone de marche et une partie peu profonde pour les enfants. Il faisait froid, mais comme nous sommes Canadiens, nous en avons quand même profité. La nourriture était bonne. Le buffet n'était pas énorme mais il y avait quand même un bon choix. L'hôtel se trouve à environ 20 minutes de Veradero en taxi. Beaucoup de palmiers et des jardins bien [... lire plus]entretenus. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et nous le recommanderions à d'autres.
Lovely Resort
The resort lobby and rooms were clean and the staff were very friendly and helpful. The beach was beautiful. Nice pool with a walk in area and shallow end for children. It was cold thought, but being Canadian, we still enjoyed it. The food was good. The buffet was not huge but there was still a good selection. It was about 20 minutes from Veradero by Taxi. Lots of palm trees and nicely kept gardents Overall we enjoyed our stay, and would recommend it to others.