L'hôtel était plus ancien, mais très propre. Notre chambre était bien située, au 3ème étage, avec un haut plafond voûté et un balcon donnant sur l'une des piscines. La nourriture au buffet était moyenne, pas un grand choix, mais correcte. Les salles à manger spécialisées étaient meilleures. Il y avait trois grandes piscines qui semblaient jolies sur les photos, mais la majorité des piscines étaient si peu profondes (moins de 2 pieds de profondeur) qu'il n'était pas possible de nager, et parc[... lire plus]e que les piscines étaient si peu profondes, l'eau était si chaude que c'était comme entrer dans l'eau du bain - pas moyen de se rafraîchir. La plage, en revanche, était magnifique. Nous y étions au début du mois de juin et il n'y avait pas foule. Le sable était doux et l'eau turquoise était cristalline. Les divertissements étaient minimes, mais il y a eu quelques bons spectacles. Si vous recherchez des vacances tranquilles et relaxantes, vous apprécierez ce complexe. Le transfert de l'aéroport à l'hôtel a été terrible. Après avoir attendu le départ du bus pendant plus de 45 minutes, nous avons finalement pris un Ubr
Beautiful Beach
The hotel was older, but very clean. Our room was in a nice central location, on the 3rd floor, with a high vaulted ceiling with a balcony overlooking one of the pools. The food in the buffet was average, not a huge selection, but okay. The specialty dining rooms were better. There were 3 large pools that looked lovely in photographs, however the majority of the pool area was so shallow (less than 2 feet deep) it wasn't possible to actually swim, and because the pools were so shallow the water was so warm it was like stepping into bathwater - no way to cool off. The beach however, was beautiful. We were there in early June and it wasn't crowded. The sand was soft and the turquoise water was crystal clear. The entertainment was minimal - there were a couple of good shows. If you are looking for a quiet relaxing vacation you will enjoy the resort. The transfer from the airport to the hotel was terrible. After waiting on the bus to leave for over 45 minutes we finally took an Ubr
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Janice -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un centre de villégiature magnifiquement entretenu
J'ai adoré les possibilités de restauration, les snacks et la propreté de l'hôtel. Le personnel était gentil et poli. Notre suite familiale était parfaite avec deux canapés-lits pour les enfants et notre lit de l'autre côté de la chambre. Nous n'avons pas aimé l'emplacement de la chambre car elle se trouvait à côté de l'entrepôt des femmes de ménage et nous les entendions dès qu'elles arrivaient pour travailler
Nous les entendions dès qu'elles arrivaient au travail. (Bien qu'elles aient été gen[... lire plus]tilles et qu'elles aient fait un excellent travail de nettoyage). Espérons que nous reviendrons !
Beautifully Kept Resort
Loved the food options, the snack bars, and cleanliness of the resort. Staff were nice and polite. Our family suite was perfect with two couch beds for the kids and our bed on the other side of the room. Disliked our location of the room as it was next to the housekeepers storage and we heard
Them the minute they arrived for work. (Although they were kind and did a great job of cleaning). Hopeful we will return again!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand centre de villégiature
Station très propre, la chambre était très spacieuse, bonne nourriture, j'aurais juste aimé qu'il y ait plus de snacks, la pizzeria au four à bois n'ouvre qu'à 18 heures, ils ont une très bonne pizza, nous sommes arrivés à 22h30 après la fermeture du buffet et nous sommes allés manger une pizza, c'était délicieux, personnel sympathique à l'espace commun, mais la plupart du personnel du buffet était méchant, on avait l'impression qu'ils étaient en colère contre les clients.
J'ai trouvé un gros c[... lire plus]afard dans notre salle de bain, j'ai demandé à la réception de venir l'enlever car je suis terrifiée par ces cafards, deux fois ils ont dit qu'ils enverraient quelqu'un tout de suite mais personne ne s'est présenté.
Dans l'ensemble, c'est un très bon endroit, je le recommande et j'y reviendrai.
Great resort
Very clean resort, the room was very spacious, great food, I just wished they had more snacks bars, the wood burning oven pizza place only open at 6 pm, they have a very good pizza, we arrived at 10:30 pm after the buffet was closed and went to get pizza, it was delicious, friendly staff at the comon area, but most of the buffet staff were mean, it felt like they are angry with the guests.
I found one big roach in our bathroom, I told the front desk to come and remove it as I am terrified of them, 2 times they said we will send someone right away and no one showed.
Over-all, great place and I will recomend it and will visit again.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un bon moment entre amis
Station balnéaire de belle taille
Beaucoup de chaises mais peu d'ombre aux piscines et à la plage
On trouve toujours quelque chose à manger au buffet
Ala Carte's OK
Chambre récemment rénovée
Propriété bien entretenue
Mini bar réapprovisionné quotidiennement
Manque de service dans les restaurants et les buffets
L'hôtel était plein à craquer
Good time with friends
Nice sized resort
Lots of chairs but minimal shade at pools and beach
Always found something to eat at buffet
Ala Carte's OK
Room recently renewed
Property well kept
Mini bar restocked daily
Overall lack of service in restaurants and buffets
Resort was full capacity
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bonne situation
La nourriture manquait de qualité et de variété. Les pâtes n'étaient pas assez cuites. J'ai dû demander à ce que les hamburgers soient plus cuits pour qu'ils ne soient plus rosés.
Le service pour l'eau, les boissons gazeuses et le café était toujours très lent et parfois complètement oublié
L'hôtel était bien entretenu et propre. Beaucoup de chaises longues à la plage et à la piscine.
Good location
Food was lacking in quality and variety. Pasta was not cooked sufficiently. Had to request burgers cooked more to remove pink.
Service for water , pop , coffee always very slow and sometimes completely forgotten
Resort was well maintained and clean. Lots of loungers both at beach and pools.
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Agnes -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un lieu de villégiature magnifique
L'hôtel était exceptionnel, propre, avec de belles chambres,
La nourriture était excellente.
Le personnel est sympathique
J'y retournerais sans hésiter.
J'ai adoré tout ce qu'il y avait à faire, même le spectacle de nuit qui était excellent et qui n'était jamais le même.
Je recommanderai cet hôtel à mes amis et à ma famille.
Gorgeous resort
The hotel was exceptional clean ,beautiful room,
The food was exilent .
Friendly,staff
I would definitely go back in a Hart beat .
Love everting even the show at night was excellent never the same.
I Will recommend this hotel too my friend and family.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellent séjour
Ce complexe est absolument magnifique. Tout, des chambres aux piscines, en passant par les restaurants, est d'une propreté irréprochable. Nous y sommes restés deux semaines et les spectacles nocturnes n'étaient jamais les mêmes et étaient très bons. Il n'y a pas de perfection, peu importe combien vous dépensez ou où vous allez. Certains des restaurants à la carte étaient incroyables, d'autres non. Notre carte magnétique n'a pas fonctionné plusieurs fois et nous nous sommes retrouvés enfermés à l[... lire plus]'extérieur de notre chambre et avons dû aller à la réception pour obtenir de l'aide. Ce sont des détails mineurs. Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent complexe hôtelier avec tout ce que l'on peut demander. Je reviendrais dans ce complexe sans hésiter.
Great Stay
This resort was absolutely beautiful. Everything from the rooms to the pool area, to the restaurants are so clean. We were there for 2 weeks and the shows at night were never the same and were very good. There is no such thing as perfection no matter how much you spend or where you go, Some of the a la carte restaurants were amazing and a couple were not. Our keycard didn't work a couple of times so we were locked out of our room and had to go to the front desk for help. Minor details. All in all a great resort with everything you could ask for. I would revisit this resort in a heartbeat.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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C'était un grand centre de villégiature ? !
Nous voyageons souvent et nous le recommandons à tout le monde.
Le personnel garde l'hôtel très propre, la nourriture était bonne, les divertissements étaient bons, le personnel était très poli et désireux d'aider du mieux qu'il pouvait.
La piscine était très propre et il y avait beaucoup de sécurité sur la plage.
Les chambres étaient assez grandes, belles et lumineuses.
Nous y retournerons certainement.
This was a great resort ? !
We do travel often , and would recommend to anyone .
The staff keep it very clean , food was good , entertaining was good , staff was very polite and eager to help as best they can.
Pool was very clean looking , and security was plentiful on the beach .
Rooms were quite large and nice and bright .
Will definitely return there .
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Hanka -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Très bon séjour dans ce centre de villégiature !
Belle plage avec des palmiers qui nous offraient suffisamment d'ombre. Très belles piscines en forme avec différents degrés de profondeur. Équipe d'animation extraordinaire. Joli terrain, lobby, buffet - mais pas de bacon pendant notre séjour, lol. Musique live dans le lobby l'après-midi.
Les critiques négatives ne se sont pas matérialisées pour nous, sauf peut-être pour une chose - le personnel d'attente pourrait être plus hospitalier, mais nous avons fini par trouver des gens agréables et nou[... lire plus]s nous en sommes tenus à eux.
Je pense que j'aimerais revenir dans ce complexe. Pour le prix que nous avons payé - nous avons passé un excellent moment :)
Great time at this resort!
Beautiful beach with palm trees that offered enough shade for us. Very nice shaped pools with various degrees of depth. Amazing animacion team. Nice grounds, lobby, buffet food - but no bacon during our stay, lol. Live music in the lobby in the afternoons.
The negative reviews didn't materialize for us, except, maybe, for one thing - waiting staff could be more hospitable, but eventually we found pleasant people and we stuck with those.
I think I would want to come back to this resort. For the price that we paid - we had an amazing time :)
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SuperDave -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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7.5/10.....
Je vais rester simple et concis...
La plage est superbe, pas un caillou ni un coquillage. L'eau est claire et chaude. Jamais calme mais pas agitée. Il suffit de faire signe aux vendeurs. Ils continuent d'essayer mais ne sont pas trop insistants.
Resort propre et visuellement attrayant. (quelques détails mineurs dans la chambre, mais rien d'horrible)
Piscines agréables et température de l'eau parfaite.
La nourriture était bonne dans l'ensemble. Le bar à pizzas était un bon point. Les chario[... lire plus]ts à la carte sont souvent une blague comme d'habitude, mais c'est ce que c'est pour l'argent que vous payez. Le café n'est pas bon comme d'habitude dans les Caraïbes LOL (prenez le café au lobby bar à emporter... c'est bien meilleur et chaud)
Le personnel était agréable dans l'ensemble mais la plupart parle peu l'anglais. Remettez le personnel du time share à sa place dès le début et demandez-lui de respecter votre souhait d'être laissé tranquille, sinon il continuera d'essayer. J'ai dû me plaindre d'un vendeur extérieur qui devenait grossier et le manager l'a fait quitter la propriété.
Il n'y a pas eu beaucoup de divertissements pendant notre séjour. Cependant, le spectacle de cirque était vraiment bon. Comme un mini cirque de soleil...
Dans l'ensemble, nous sommes contents d'y être allés et nous le recommanderions.
I'll keep it simple and concise...
Beach is great, not a rock or shell. Water clear and warm. Never calm but not rough. Just wave off vendors. They keep trying but aren't super pushy.
Resort clean and visually appealing. (some minor details in room, but nothing horrible)
Pools nice and water temp perfect.
Food was good overall. Pizza bar was good feature. A la carts mostly a joke as usual, but it is what it is for the money you pay. Coffee not good as usual in caribbean LOL (get coffee in lobby bar to go... its much better and hot)
Staff were pleasant overall but most speak little English. Put time share staff in their place from the beginning and ask them to respect your wish to be left alone, otherwise they will keep trying. Had to complain about one outside vendor who was getting rude and manager made him leave property.
Not much entertainment wise when we were there. However...The Circus show was really good. Like a mini Circ de soleil...
Overall glad we went there and would recommend.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Belle plage
Tout était extraordinaire - la mer, la plage, la piscine, le personnel sympathique, le service parfait, tout est propre et soigné. La nature est charmante ! Nous avons passé beaucoup de temps sur la plage, les vagues de la mer étaient magiques, nous ne pouvions pas sortir de l'eau !
La disponibilité et la diversité de la nourriture et des boissons étaient impressionnantes.
Atmosphère générale - très relaxante et amicale !
Beautiful beach
Everything was amazing - sea, beach, pool, friendly staff, perfect service, everything neat and clean. Nature is charming! We spent lot of time on the beach, sea waves were magical, we couldn't get out of the water!
Availability and versatility of food and beverages were impressive.
Overall atmosphere - very relaxing and friendly!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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MAINTENANT PROPRIÉTÉ DE BARCELO.TERRIBLE. S'ADRESSAIT AUX LOCAUX ET AUX PERSONNES PARLANT ESPAGNOL.
J'ai écrit un commentaire sur Tripadvisor, mais ils ne l'ont pas publié. Voici ce que nous avons vécu et vu. Nous avons séjourné ici il y a plusieurs années lorsque c'était un 5 étoiles. Il appartient maintenant à Barcelo. Je ne lui donnerais pas plus de 3 étoiles maintenant. Plusieurs centaines de locaux sont venus du vendredi au lundi. Le personnel et la direction se sont occupés d'eux. La direction a mis en place une belle station d'accueil pour eux avec des plateaux et des plateaux de boisso[... lire plus]ns. On ne nous a jamais proposé cela à notre arrivée. Les ordures laissées un peu partout dans le complexe étaient malsaines. La présentation des plats au buffet était charmante, mais les locaux poussaient dans la file d'attente et laissaient de la nourriture partout. Le coin salon était malpropre et les tables n'étaient pas lavées et laissées avec des couverts usagés sur des sets de table usagés. Le personnel était désorganisé et inefficace. Je pense qu'il était débordé. Un couple a fait l'amour dans la piscine. C'est vrai. Nous nous sommes plaints à la direction, mais on nous a renvoyés et il est parti. Nous avons été choqués par le traitement que nous avons reçu. Nous retournerons en République Dominicaine, mais nous ne séjournerons plus jamais dans cet hôtel ni dans aucun autre Barcelo.
NOW OWNED BY BARCELO.TERRIBLE. CATERED TO LOCALS AND SPANISH SPEAKING.
I wrote a review on tripadvisor, but they didn't post it. Here is what we experienced and saw. We stayed here several years ago when it was a 5 star. It is owned by Barcelo now. I wouldn't even rate it more than a 3 star now. Several hundred locals came from Friday to Monday. The staff and management catered to them. Management set up a lovely welcome station for them with trays and trays of drinks. We were never offered that when we arrived. The garbage left all over the resort was unhealthy. The food presentation in the buffet was lovely, but the locals pushed in to the line and left food everywhere. The seating area was unclean and tables were unwashed and left with used cutlery on used place mats. The staff was disorganized and inefficient. I think they were so overwhelmed. A couple had sex in the pool. That's right. We complained to management but we were dismissed and he walked away. We were shocked at the treatment we received. We will return to the Dominican, but we will never stay there again or at any other Barcelo.
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Paul -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Punta Cana
C'est la pire ressource que j'ai jamais visitée à Punta Cana parmi les 5 autres. Donc, ne pensez même pas à aller à cet endroit ou il vous fera regretter et se sentir stupide. Dans mon dernier mot, la nourriture de déchets et ils essaieront de vous accrocher avec leur temps partagé arnaque.
This is the worst resource which I ever visited Punta Cana above the other 5. So do not even think to go to this place or it will make your self regret and feel stupid. In my last word, garbage food and they will try to hook you up with their scammed time share.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Je ne recommanderais pas
Je m'attendais à passer des vacances relaxantes dans ce centre de villégiature, mais j'ai été très déçue. La nourriture était horrible et nous a rendus malades. Il n'y avait pas de choix, le snack-bar proposait des hot-dogs et des hamburgers non cuits et des corbeaux se tenaient debout sur la nourriture en la mangeant. Vous ne pouvez faire que 3 réservations dans les restaurants de l'hôtel. Ces restaurants n'étaient pas terribles, mais la taille des portions était incroyablement petite et n'a pa[... lire plus]s satisfait. La climatisation dans notre chambre s'est cassée 3 fois séparément et a pris des heures pour réparer alors que nous avons été laissés avec elle cassée pendant la nuit alors qu'il faisait 25+ degrés. Si vous ne parlez pas espagnol, le personnel vous ignore et est incroyablement impoli. Il y avait plus de 30 marchands sur la plage et autour de la station qui essayaient de vous vendre n'importe quoi et qui ne vous laissaient pas tranquille à moins que vous ne disiez que vous n'aviez pas d'argent. Cette station n'était pas elle et je suis très en colère avec le résultat de ces vacances. Ne pas aller ici
Would Not Recommend
I expected to have an amazing relaxing vacation at this resort but instead was very disappointed. The food was awful and as a result made us sick. There were no options to choose from, the snack bar had uncooked hotdogs and hamburgers and crows would would be standing on the food eating it. You only get to make 3 reservations at the restaurants at the hotel. Those restaurants were not terrible but the portion size was incredibly small and didn’t satisfy. Air conditioning in our room broke 3 separate times and took hours to fix while we were left with it broken overnight while it was 25+ degrees. If you don’t speak spanish the staff would pretty much ignore you and be incredibly rude to you. There would be 30+ hagglers on the beach and just around the overall resort trying to sell anything to you and wouldn’t leave you alone unless you said you didn’t have money. This resort was not it and I am very upset with the outcome of this vacation. Do Not Go Here
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Yenni -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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N'a pas aimé
Les services au buffet et aux bars sont vraiment extrêmement mauvais , ils vous ignorent , et ils prennent des heures pour vous apporter ce que vous avez demandé emplacement et plage it’s good , my room
C'était bien, les divertissements étaient bien, je vais vous recommander d'aller dans un meilleur endroit
Didn’t like it
Services at the buffet and bars are really extremely bad , they ignore you , and they take hours to bring you what you asked for location and beach it’s good , my room
Was good , entertainment was good , I’ll recommend that you go to a better place
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Gisele -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ce n'est plus ce que c'était …
Alors que je m'apprête à quitter le complexe après ma 31e visite, je dois dire que l'Occidental Punta Cana n'est plus ce qu'il était et qu'il s'est dégradé à un rythme accéléré. Nous sommes arrivés vendredi et nous avons hâte de rentrer demain.
Lorsque Barcelo a acheté l'emplacement en 2015 et a commencé les rénovations en 2016, j'ai vu des améliorations au cours de mes 4 ou 5 visites suivantes. Depuis, c'est une spirale de dégradation qui a presque atteint son niveau le plus bas.
Tout[... lire plus] d'abord, la nourriture n'est plus ce qu'elle était… il y a eu quelques problèmes lors de nos 2 premiers repas au buffet principal (laitue et concombre pourris ainsi qu'un plat de pâtes qui avait ce goût de quelque chose sur le point de se gâter), nous avons donc décidé d'acheter l'accès Royal pour au moins bien manger pendant notre séjour. La nourriture mexicaine à la carte était excellente, comme d'habitude, mais les portions ont vraiment diminué. Les repas royaux étaient excellents, mais il fallait s'y attendre.
Honnêtement, je n'ai rien à dire sur le service dans le complexe... après 30 visites, je connais le personnel et il me connaît, et nous avons toujours été accueillis avec des sourires, des "Hola", et un personnel prêt à faire un effort supplémentaire pour nous faire plaisir.
Par ailleurs, la climatisation ne fonctionnait pas correctement dans le restaurant Royal et pas une seule fois, que ce soit au buffet, au restaurant mexicain ou au restaurant Royal, nous n'avons eu droit à un coca-cola "carbonisé". Il a été servi à plat à chaque repas, où que nous ayons mangé, pendant 5 jours. Etait-ce la fin du monde ? Absolument pas. Mais il fut un temps où cela n'aurait pas été toléré.
Enfin, j'ai vu au cours des cinq dernières années environ, et à travers quelques directeurs généraux, certains des membres les plus anciens du personnel (qui étaient là depuis le début) être licenciés. Je m'étais dit, lors de mes dernières visites, qu'il ne restait que deux membres du personnel, devenus des amis, qui m'incitaient à venir ici, et aujourd'hui, l'un d'entre eux est parti..
En conclusion, j'ai réservé ici pour septembre, mais vous pouvez parier votre argent que si je peux changer d'endroit sans perdre 1300 $, je garderai les dates mais changerai d'endroit ðŸ¤-ðŸ "â€â™€ï¸ðŸ¤-ðŸ "â€â™€ï¸ðŸ¤-ðŸ "â€â™€ï¸
Nous avons bien travaillé Flamenco/Occidental, mais notre relation doit prendre fin ðŸ'"ðŸ'"
Pour ceux qui mangent aux buffets, voici quelques photos des repas au Royal Restaurant....
Un grand merci à Jean Louis, Juan, Weslin, Yuri, Leissey, Ronaldo, Alexi, Francia, Jose, Williem, Karina, Ana, Elvis, Joseph, Jean, John Kelly, ainsi qu'à Hipolito, Wendy, Sandro et au personnel du Royal Restaurant !!!! Continuez à sourire et à faire ce que vous faites ! ðŸ'œðŸ'œ
Not what it used to be …
As I prepare to leave the resort from my 31st visit, I must say, Occidental Punta Cana is NOT what it once was, and has declined at an accelerated rate. We flew in on Friday, and look forward to flying home tomorrow.
When Barcelo purchased the location in 2015 and began renovations in 2016, I saw improvements during my following 4 or 5 visits. Since then, it has been a downgrade spiral, that has almost hit its lowest….
For one, the food is not what it once was… there were a few issues in our first 2 meals in the main buffet (rotted lettuce and cucumber as well as a pasta dish that had that taste of something about to go bad), so we decided to purchase the Royal access to at least eat well during our stay. The Mexican à la carte food was great, as usual, but the portions have definitely shrunk. The Royal meals were awesome, but that was to be expected.
I honestly have nothing to say of the service on resort... after 30 visits, I know the staff and they know me, and we were always greeted with smiles, “Holaâ€s, and staff ready and willing to go the extra mile to please.
On a side note, the AC was not working properly in the Royal restaurant and not once, nor in the buffet, Mexican or Royal restaurant did we get a “carbonated†coke. It was served flat at every meal, wherever we ate, for 5 days. Was that the end of the world?? Absolutely not…. But there was a time that would not have been tolerated.
Lastly, I have seen over the past 5 years or so, and through a few general managers, some of the oldest staff (who had been here throughout) be let go…. I had told myself in the last couple of visits that there were only 2 staff members left, who have become friends, that kept me coming here, and as of today, one is gone…
In closing, I am booked here for September, but you can bet your bottom dollar if I can change locations without losing out on $1300, I will be keeping the dates but changing locations 🤷ðŸ»â€â™€ï¸ðŸ¤·ðŸ»â€â™€ï¸ðŸ¤·ðŸ»â€â™€ï¸
It has been a good run Flamenco/Occidental, but our relationship must come to an end 💔💔
For those eating at the buffets, here are a few pics of Royal Restaurant meals …..
Special shout out to Jean Louis, Juan, Weslin, Yuri, Leissey, Ronaldo, Alexi, Francia, Jose, Williem, Karina, Ana, Elvis, Joseph, Jean, John Kelly, as well as Hipolito, Wendy, Sandro and the Royal Restaurant staff!!!! Keep smiling and doing what you do!!! 💜💜
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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ACCIDENTAL PUNTA CANA- lumineux, spacieux et peu convivial
Nous venons de passer 6 jours dans ce centre de villégiature du 17 au 22 mai. C'était une surprise pour l'anniversaire de mon mari. À notre arrivée, l'enregistrement a été lent. Sans parler du fait que le personnel de la réception est la première personne avec laquelle vous êtes accueillis, il y avait à peine quelques plaisanteries. Arrivée dans notre chambre (bloc 24). Nous étions au 3ème étage - l'ascenseur ne fonctionnait pas... mais je dois dire que la chambre est absolument parfaite. Elle e[... lire plus]st spacieuse, propre, lumineuse, avec un grand lit confortable, et comme nous étions au troisième étage, nos plafonds mesuraient 18 pieds de haut avec un joli ventilateur oscillant au milieu. Nous avions une vue sur le jardin qui donnait également sur l'autre station, mais c'était parfait. Les piscines sont infinies, mais pour vous donner une idée, je mesure 1,50 m et la partie la plus profonde de la piscine m'arrivait à peine aux genoux. Mais c'est charmant. Il y a un hamburger shack au dessus de la piscine principale qui est ouvert jusqu'à 5h du matin et une pizzeria qui est ouverte jusqu'à 2h du matin je crois,
Nos chambres ont été nettoyées presque régulièrement, mais les pourboires ne sont pas négligeables. J'ai laissé des notes en espagnol demandant des choses dont nous avions besoin en plus (eau, boissons gazeuses) et peut-être 2 dollars ou j'ai laissé de petites babioles comme des bonbons ou du gloss. Il y a de l'après-shampoing, du shampoing et du gel pour le corps dans la douche, ce qui n'est pas mal du tout en fait, j'aurais aimé le savoir avant de voyager pour pouvoir faire des valises plus légères lol.
Le hall est magnifique, il y a suffisamment de places assises et de bars pour accueillir une foule nombreuse. Tous les soirs, il y avait un animateur, nous avons vu un saxophoniste et un chanteur.
Le buffet - Il n'y avait pas beaucoup d'options à choisir, et c'est pratiquement la même chose tous les jours. Nous nous sommes contentés d'omelettes fraîches, d'un smoothie aux fruits et de plaiintains le matin. Le déjeuner et le dîner étaient à peu près les mêmes choix pour les deux. Je ne peux pas dire que je n'ai jamais été rassasiée, mais je n'ai jamais été satisfaite.
A la carte - Nous sommes allés à l'italien, au mexicain et au steakhouse. L'italien était super petit et nous nous sommes sentis bousculés, car nous sommes restés moins de 40 minutes. Le mexicain était savoureux, et le steakhouse manquait d'assaisonnement, mais c'était une bonne portion de steak avec un tout petit morceau de carotte, de brocolli et à peine un quart de pomme de terre.
après chaque repas, nous sommes allés manger une pizza.
Divertissements nocturnes : agréables mais comme dans tous les complexes hôteliers, les mêmes types de divertissements. Un soir où il pleuvait, ils ont transformé le théâtre en salle de cinéma, ce qui était plutôt mignon pour les enfants
Si vous ne parlez pas espagnol ou que vous le comprenez à peine, apprenez quelques rudiments. Ils vous montrent qu'ils sont ennuyés de devoir parler anglais.
La plage - magnifique, suffisamment de chaises longues pour tout le monde. Elle n'est pas trop ombragée. Il faut avoir de la chance pour trouver une zone ombragée. L'eau de la plage est claire, ils travaillent dur pour garder les algues loin. Il n'y en a eu qu'un seul jour, mais il y a eu une pluie de taille moyenne la nuit précédente.
Il y a un bar de plage à proximité qui sert également de buffet pour le déjeuner et le dîner, mais assurez-vous d'avoir des vêtements à mettre car ils ne vous serviront peut-être pas le buffet sans chemise.
S'il vous plaît, ne pas surclasser au niveau royal ou premium. Je les ai vus attendre dans les mêmes files d'attente que nous, recevant le même traitement quel que soit l'orchestre qu'ils portaient.
Nous avons vécu cela au dernier resort où nous sommes allés (Impressive Punta Cana), nous n'avons donc pas été surpris que cela se produise à celui-ci - du vendredi au dimanche, c'est l'heure des résidents locaux en République démocratique du Congo. Vous verrez vers 2 ou 3 heures de l'après-midi que l'endroit est de plus en plus fréquenté et peuplé le vendredi. En effet, les résidents viennent avec toute leur famille et prennent le contrôle. Dans ce centre de villégiature, ce n'était pas aussi grave car il est plus spacieux. Ils essaient de passer devant vous lors des files d'attente aux buffets, ils jouent leur propre musique très fort.
La salle de sport - Quelle salle de sport ? Mon mari y est entré, a jeté un coup d'œil et est reparti. Ils auraient besoin d'une sérieuse mise à niveau.
Il y a des magasins à l'intérieur de la station : 3 magasins avec des souvenirs, des produits de type pharmacie et des snacks.
Juste à l'extérieur de la station, il y a un centre commercial avec le même type de choses, mais elles sont moins chères.
Cet endroit pourrait s'améliorer en ce qui concerne le service à la clientèle, un sourire fait du bien, plus d'options au buffet, des portions plus grandes pour les cartes à la carte, et plus d'espaces ombragés sur la plage, des parasols ?
Globalement, pour le prix que nous avons payé pour 2 personnes et 6 jours, je ne recommencerais pas. Le complexe est immense, il y a beaucoup d'espace pour se détendre, nager, se relaxer, et je tiens à préciser que notre chambre ..... a également contribué à mon voyage, ce qui n'est généralement pas un facteur, étant donné que vous voulez passer plus de temps à l'EXTÉRIEUR de votre chambre qu'à l'intérieur.
Il est conseillé d'appliquer un SPF 50, d'apporter un thermos de bonne qualité pour vos boissons, de l'argent pour les pourboires et de l'insecticide si vous avez la peau douce.
ACCIDENTAL PUNTA CANA- bright spacious and unfriendly
We just got back from 6 days at this resort from May 17-22nd. It was for my husband's birthday surprise. Upon arriving, check in was slow. Not to mention the front desk staff are the first people you are greeted by, there was barely any pleasantries. Arriving to our room (block 24). We were on the 3rd floor- the elevator did NOT work.. but I have to say that the room is absolutely perfect. Its spacious, clean, bright, comfy king bed, and being on the third floor- our ceilings were like 18 feet tall with a nice oscillating fan in the middle. We had the view of the garden which also overlooked the other resort but it was perfect. The pools are endless but to give you perspective- I'm 5'5 and the deepest part of the pool was barely past my knees. It is lovely though. There's hamburger shack on top of the main pool that's open til 5am and a pizzeria that I believe is open til about 2am,
Our rooms were cleaned almost regularly, but tipping does go along way. I left notes in Spanish asking for things we needed extra (water, soft drinks) and maybe 2 dollars or I left little trinkets like candy or lip gloss. There is in shower conditioner, shampoo and body gel which aren't bad at all actually, wish I had known that before travelling so I could've packed lighter lol.
The lobby is gorgeous- enough seating and bar space to accommodate even a large crowd, every night there was an entertainer, we saw a saxophone player and a singer.
The buffet- There wasn't many options to choose from, and its basically the same thing every day. We stuck with the fresh omelettes, a fruit smoothie and plaiintains in the morning. Lunch and dinner were roughly the same choices for both. I can't say I wasn't ever full, but definitely lacked on satisfied.
A la cartes- We went to Italian, Mexican and the steakhouse. Italian was super small portioned and we felt rushed, literally were there for under 40 minutes. Mexican was tasty, and the steakhouse lacked seasoning but a good portion of steak with a tiny tiny piece of carrot, brocolli and barely a quarter potato.
each meal, we went to grab a pizza after.
Nightly entertainment- Enjoyable but like any resort, the same kinds. One night it was raining so they turned the theatre into a movie theatre which was kind of cute for the kids
If you can't speak Spanish or slightly understand, brush up on some basics. They show you that they're annoyed that they have to speak English.
The beach- beautiful, enough lounge chairs for everyone. It's not too shady though. Lucking out to find an area with the shade can be scarce. The beach is clear waters, they do work hard to keep the seaweed away. Only one day there was a lot but there was also a medium sized rainstorm the night before.
There's a beach bar near by which also seconds as lunch and dinner buffet, but be sure to have clothes to put on as they may not serve you the buffet without a shirt on.
PLEASE dont upgrade to Royal level or premium. I saw them waiting in the same lines as us, getting the same treatment regardless what band they had on.
We experienced this at the last resort we went to (Impressive Punta Cana) so we weren't surprised when it happened at this one- Friday to Sunday is Local DR residents time. You'll see around 2-3pm, it just gets busier and more populated on Friday. This is because the residents will come with their entire family and take over. At this resort it wasn't as bad because its a more spacious resort. They'll try and cut in front of you at buffet line ups, they play their own music very loudly.
The Gym- What gym? My husband went in, looked around, and left. They could use a serious upgrade.
There is on site shopping inside the resort there's 3 stores with souvenirs and pharmacy type things and snacks.
Just outside the resort theres a shopping centre of just the same type of things, but they are cheaper.
This place could do better with firstly customer service, a smile goes a long way, more options at their buffet, larger sized portions for their a la cartes, and more shaded areas on the beach, umbrellas??
Overall, for the price we paid for 2 people and 6 days- I would not do it again. The resort is huge, lots of space to lounge, swim, relax, let me make mention that another part to making my trip was our room..... which usually wouldnt have a factor seeing that you would want to spend more time OUTSIDE your room than in it.
SPF 50 is suggested, bring a good quality thermos for your drinks, tipping money, and bug spray if you're sweet skinned lol.
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Centre de villégiature occidental
Très propre, piscines incroyables, complexe très grand, beaucoup de promenades. Buffet très bon, beaucoup de choix et des desserts incroyables. Steakhouse et restaurant italien tous deux très bons. La plage était propre, les travaux d'entretien nettoyaient tous les jours
Occidental Resort
Very clean, pools amazing, resort very large, lots of walking. Buffet very good, lots to choose from and amazing deserts. Steakhouse and Italian restaurant both very good. Beach was clean, maintenance works clean every day
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Hôtel moyen
Superbe plage. L'hôtel était moyen et a besoin de quelques améliorations. Le bâtiment 22 était daté et a besoin de quelques rénovations. La nourriture était moyenne au buffet, pas géniale. Les boissons n'étaient pas très impressionnantes. Trop de vendeurs sur le resort et la plage, ce qui était très ennuyeux. Beaucoup de locaux séjournant à l'hôtel les week-ends, ce qui rendait l'hôtel très fréquenté. Pas assez de cabanes d'ombrage/ gazebos autour de la piscine et sur la plage. Les serveurs n'ét[... lire plus]aient pas très aimables et au bar de l'hôtel, ils étaient tout simplement impolis. Manque de serveurs dans la plupart des bars et donc longue attente pour être servi. Il est fort probable que si j'avais parlé espagnol, j'aurais eu un meilleur service. Cet hôtel est un 3 étoiles à mon avis et je ne le recommanderais pas.
Average hotel
Great beach. Hotel was average and needs some improvements. Building 22 was dated and needs some renovations. Food was average at buffet not great. Drinks were not very impressive. Too many sales people on resort and beach which was very annoying. Many locals staying in hotel on weekends which made it very busy. Not enough shade huts/ gazebos around pool and in beach area. Servers were not very friendly and at hotel bar were just rude. Lack of servers at most bars and therefore extensive wait to be served. Most likely if I spoke Spanish I would have had better service. This hotel is a 3 star in my opinion and I would not recommend it.
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The Roaming Ryans -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Très beau centre de villégiature !
Nous sommes allés à l'Occidental Punta Cana à la mi-avril 2023 par l'intermédiaire d'Air Transat, et ce fut un jeu d'enfant ! Ils ont organisé le transport de et vers l'aéroport et ont été très accommodants pour vous installer dans votre chambre. La chambre, le bâtiment et le terrain étaient très propres. Tout le personnel a travaillé très dur.
Veuillez consulter la vidéo pour vous rendre compte par vous-même de l'aspect du centre de villégiature ! https://youtu.be/NTYovcysVQ8
Very nice resort!
We went to Occidental Punta Cana in mid-April 2023 through Air Transat, it was a breeze! They arranged transportation to and from the airport and were very accommodating getting you settled into your room. The room, building and grounds were very clean. All the staff were incredibly hard working.
Please see the video to see for yourself how the resort looks! https://youtu.be/NTYovcysVQ8