Rien que des problèmes !

Nous avons eu de nombreux problèmes avec notre chambre : pas de climatiseur la première nuit, les filtres du climatiseur étaient dégoûtants, le coffre-fort n'a jamais fonctionné, les portes étaient difficiles à ouvrir et à verrouiller, les toilettes ne tiraient pas la chasse régulièrement, l'eau des douches était froide ou tiède, il y avait des araignées et des toiles partout dans le bungalow (l'une d'entre elles m'a mordu), on ne nous a fourni qu'une seule grande serviette au départ, les lumièr [... lire plus]es extérieures ne fonctionnaient pas. L'hôtel ne proposait que peu de vins et de spiritueux, en particulier pas de tequila. Le service à la carte était médiocre et il était presque impossible d'entrer dans le restaurant italien. La nourriture était limitée, mais ce n'est pas un problème car c'est compréhensible et nous ne sommes pas morts de faim. Le fait de ne pas avoir de vin au buffet est un problème pour un hôtel tout compris. J'ai essayé de changer de chambre les deux premières nuits et il n'y avait pas d'autre chambre disponible. J'ai passé beaucoup trop de temps à la réception, avec le représentant de Sunwing et le service à la clientèle, alors que j'essayais de profiter de mes vacances.

Nothing but issues! We had so many issues with our room including no air conditioner first night, air conditioner filters were disgusting, safe never worked, doors were hard to open and lock, toilet didn’t flush regularly, water for showers was cold or lukewarm, spiders and webs all over bungalow (was bit by one), only provided one larger towel initially, outside lights did not work. The hotel had limited wine and spirits especially no tequila. A la carte service was poor and trying to get into the Italian one was near impossible. Food was limited although not a deal breaker as this is understandable and we did not starve. Not having wine at the buffet is a deal breaker for an all inclusive. Tried to change into different room the first couple of nights and they did not have another room available. Spent way too much time at front desk, with Sunwing rep and customer service while trying to enjoy vacation.

Grand centre de villégiature

Ce resort était certainement un bon resort pour la plage, la piscine, et le personnel d'activité. La nourriture, comme partout à Cuba, est la même au buffet. Nous avons apprécié la nourriture du bar de la piscine. Et nous avons dîné au restaurant spoons, c'était incroyable. Le hall principal de l'hôtel était agréable mais les chambres, les couloirs et quelques autres choses pourraient être nettoyés et mis à jour. Dans l'ensemble, nous avons eu une bonne expérience et nous reviendrons dans ce com [... lire plus]plexe.

Great resort This resort was definitely a good resort for the beach, pool, and activity staff. The food like anywhere in Cuba is the same at the buffet. We enjoyed the pool bar food. And had dinner at the spoons restaurant it was amazing. The main lobby’s of the hotel were nice but the rooms, hallways and a few other things could be cleaned up and updated. Our overall experience was good we would come back to this resort.

Cuba est Cuba

Je viens de rentrer d'un autre voyage amusant à Cuba. J'ai séjourné au Starfish plusieurs fois au fil des ans. Nous avons eu une semaine venteuse et du beau temps, mais pas du beau temps. Voici les avantages et les inconvénients de l'hôtel. Contre - le grill du bar de la plage n'était pas ouvert, ni le buffet extérieur près de la plage, je n'ai jamais vu ce buffet ouvert. Le restaurant près de la piscine n'était pas ouvert non plus, ni le bar près de la piscine tranquille, mais je n'y suis allé [... lire plus]e qu'une seule fois. Les réservations à la carte n'étaient pas très bien organisées, il n'y avait pas un seul restaurant. Pour - Le personnel est sympathique, il s'engage parfois avec vous à la piscine et à la plage. Vous pouvez voir qu'ils essaient d'entretenir le terrain de l'hôtel, mais il semble qu'ils ne soient pas en mesure de tout faire. L'équipe de divertissement en soirée travaille dur et fait du bon travail. Olivio était également divertissant et très gentil dans le restaurant à la carte. Dans l'ensemble, c'est un excellent rapport qualité-prix, je reviendrai, mais je suis prêt à aller voir ailleurs.

Cuba is Cuba Just returned from another fun trip in Cuba. I have stayed at Starfish a few times over the years. We had a windy week and some good not great weather. Here are my pros and cons for the resort. Cons- grill at beach bar not open, nor the outdoor buffet near beach, didn't see that buffet open at any time. Also restaurant near pool was not open for anything as well nor bar near quiet pool, although was only there once. A la carte reservations not very organized, could not get one restaurant. Pros- Friendly staff, would engage with you by the pool and the beach at times. You can see they are trying to maintain the hotel grounds, seems they just aren't able to do it all. Evening entertainment staff works hard as well and does a good job. Olivio was also entertaining and very kind in a la carte restaurant. Overall provides great value for the price, would return, just ready to try somewhere else.

Séjour exceptionnel

Première fois à Starfish.... La nourriture était abondante, la plage bien entretenue. Le service pourrait être meilleur. L'animation était excellente J'y retournerai ! ...............................................................................................,,,,,,,,,,,....,,,,,,..,.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

Amazing stay First time at Starfish…. Food was plentiful, beach was well maintained. Service could be better . Animation was top notch I’d go back again!! …………………………………………………………………………………..,,,,,,,,,,,….,,,,,,..,.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

Étoile de mer

Le bungalow était excellent. Il y a beaucoup de place dans la chambre (3 lits) et le salon est super. La douche à l'italienne était un atout supplémentaire. Il y avait deux patios avec des chaises sur chacun d'eux. La piscine et un bar avec une cantine se trouvaient à proximité. Le buffet se trouvait au 3ème étage de l'hôtel avec un espace de restauration à l'intérieur et à l'extérieur. L'ascenseur n'était pas utilisé et les escaliers rendaient l'accès difficile. La nourriture était répétiti [... lire plus]ve mais il y en avait suffisamment compte tenu des pénuries. La plage était magnifique et quand il n'y a pas de vent, l'eau est très calme et chaude. C'était un bon centre de villégiature !

Starfish The bungalow accommodation was excellent. Lots of room in the bedroom(3 beds) and the living room was great. The walk in shower was a great bonus. There were 2 patios with chairs on each. The pool and a bar with a canteen was nearby. The buffet was on the 3rd floor of the hotel with eating space both inside and out. The elevator was not in use and the stairs made it a lot of work to get up there. The food was repetitive but there was certainly enough considering there were shortages. The beach was beautiful and when there is no wind the water very calm and warm. It was a good resort!

Bon centre de villégiature

Dans l'ensemble, c'était très bien, mais certains membres du personnel d'accueil étaient ignorants et grincheux. Le complexe était propre et n'a jamais manqué de rien. Je ne vous conseille pas de prendre le temps de réserver à la carte, Spoons, c'était terrible. Le buffet l'emporte haut la main. Nous avons séjourné dans un bungalow, c'était bien. D'autres ne sont pas aussi bien, mais nous avons eu de la chance. Je ne peux pas parler des chambres standard. Ne changez pas votre argent avec la d [... lire plus]ame dans le bus de l'aéroport au resort, elle vous arnaquera.

Good Resort Overall, it was great, but some of the hospitality staff was ignorant and cranky. Resort was clean and never ran out of anything. I wouldn't suggest taking time out of your day to book with the A la Carte, Spoons, it was terrible. Buffet has it beat hands down. We stayed in a Bungalow, it was nice. Others aren't as nice but we got lucky. I can't speak of the standard rooms. Don't exchange your money with the lady on the bus from the airport to resort, she will rip you off.

Nous reviendrons !

La chambre elle-même n'avait rien d'extraordinaire, mais le service était fantastique à tous points de vue. Le personnel était très accommodant et amical. Nous avons apprécié la présence d'un dictateur sur place, car ma fille avait laissé ses médicaments à la maison. Les chauffeurs de bus et les guides ont veillé à notre sécurité et nous nous sommes sentis en sécurité partout où nous sommes allés. Le temps était incroyable et nous avons profité de la piscine pour adultes avec nos appareils à [... lire plus] nageoires. Nous nous sommes fait des amis du Canada et avons laissé quelques nouveaux membres de la famille à Cuba lorsque nous sommes partis. Kiara, mon employée préférée, m'a toujours traité avec un grand sourire et des yeux pétillants. C'est pour elle que je reviens. Un excellent séjour dans l'ensemble ! Cuba !

Will be back! The room itself was nothing to write home about, but the service was fantastic at every angle. Staff was super accomodating and friendly. We were grateful for the dictor on site, as my daughter left her medication at home. Tour and the bus drivers and guides kept us safe and we felt secure wherever we went. The weather was unbelievable and we enjoyed the adult pool with our fliating devices. Made friends from Canada, and left a few new family members back in Cuba when we left. Kiara, my favorite staff memeber always treated me with a huge smile amd sparkling eyes. She is why I am coming back. All around excellent stay! Cuba!!

Starfish Varadaro Review

Belle apparence, propreté. Nous avons perdu 1 jour sur nos 7 jours de vacances en attendant l'enregistrement. Le personnel de la réception n'est pas aimable. On nous a dit de mettre nos sacs dans la salle de sécurité, puis on ne nous a pas laissé y accéder sans la clé de la chambre....ce que nous n'avons pas pu faire parce que nous n'avons pas pu nous faire enregistrer. Première expérience désastreuse. Le reste de la semaine s'est très bien passé....à condition d'éviter la femme blonde de  [... lire plus]la réception, qui nous regardait de travers, puis disparaissait jusqu'à ce que nous partions.

Beautiful looking, clean. Lost 1 day of our 7 vacation days waiting for the check in. Front desk staff not friendly. We were told to put our bags in security room, then they would not let us access them without room key….which we couldn’t do because we couldn’t get checked in. Awful first experience. Rest of week was great….as long as we avoided the blonde woman at the front desk, who gave us dirty looks, then would disappear until we left.

Starfish Varadero Paradise

L'hôtel est magnifique et bien entretenu. Le personnel est extraordinaire. De l'accueil à l'enregistrement par Ismaray Dominguez, au transport des bagages par le spirituel Yasser (il a dit que les boissons étaient à sa charge toute la semaine), ce fut un excellent départ après une courte navette depuis l'aéroport. Le bungalow était propre, un peu vieillot, et le problème de climatisation a été rapidement résolu, mais la chambre est l'endroit où nous passons le moins de temps et le lit était conf [... lire plus]ortable. Autres membres du personnel qui se sont distingués : Jorge Yoel au buffet du bungalow, toujours agréable, souriant et offrant un excellent service. Maria Esther Valdez Alfonso pour les activités sportives terrestres était très gentille et aimait discuter. Alfredo Rodriguez, concierge, a bavardé avec nous au bord de la piscine pendant près de 30 minutes, nous parlant un peu de la vie à Cuba. Quel personnage ! La plage et les eaux bleues transparentes étaient magnifiques. Il y a eu du vent certains jours, comme toujours à Cuba, mais nous avons passé beaucoup de temps assis sous un parapa à profiter du soleil avec une boisson fraîche à la main. Les restaurants étaient corrects. J'ai toujours trouvé quelque chose à manger à chaque repas. Ce n'était pas génial, mais c'était suffisant. N'y allez jamais avec des attentes et vous ne serez jamais déçu. J'ai été agréablement surpris par la nourriture. J'avais entendu dire que beaucoup de complexes hôteliers ne proposaient pas d'œufs ou de bacon, mais nous avons eu des œufs tous les jours et du bacon la plupart du temps, ainsi qu'un large choix pour les dîners. Le dîner à la carte chez Spoons était le meilleur, le saumon a été un succès. Les frites nous ont manqué pour grignoter, mais ce n'était pas la fin du monde. Les spectacles et les activités autour de la piscine étaient divertissants. J'aimerais pouvoir me souvenir de tous les noms, car tout le personnel était extraordinaire. Je n'en dirai jamais assez sur eux. Dans l'ensemble, je donne au Starfish 5 étoiles et nous avons hâte de revenir en 2025.

The hotel is beautiful and well maintained. The staff are amazing throughout. From being greeted at checkin by Ismaray Dominguez, to having luggage transported by the witty Yasser (he said drinks are on him all week), it was a great start after a short shuttle from the airport. The bungalow was clean, a little dated, and the A/C issue was quickly rectified, but, the room is the place we spend the least amount of time and the bed was comfortable. Other staff that stood out: Jorge Yoel in the bungalow buffet, always pleasant, smiling, and provided excellent service. Maria Esther Valdez Alfonso for the land sports activities was very sweet, and loved to chat. Alfredo Rodriguez, concierge, chatted with us by the pool for nearly 30 minutes sharing a bit about life in Cuba. What a character. The beach and the clear blue waters were stunning. Windy certain days, as usual in Cuba, but, spent much time sitting beneath a parapa soaking up the sun with a cold beverage in hand. The restaurants were decent. Always found something to eat at each meal. Not great, but, good enough. Never go with expectations and you are never disappointed. I was actually pleasantly surprised at the food. Heard a lot of resorts did not have bacon or eggs, we had eggs everyday, and bacon most days and plenty of choice for dinners. A-la-carte dinner at Spoons was the best, the salmon was a hit. Missed having french fries to snack on, but, not the end of the world. The shows and activities around the pool were entertaining. I wish I could remember all the names, because all the staff were amazing. I can't say enough about them. Overall I give the Starfish a 5 star review and we look forward to returning in 2025.

5ème voyage à Starfish Varadero

Nous apprécions toujours notre séjour à Starfish Varadero. Nous avons séjourné du 18 janvier au 1er février. Nous aimons passer nos journées à la plage mais cette année nous avons passé plus de temps à la piscine. Très venteux, frais et de fortes vagues à la plage pendant 7 jours sur 14. Nous avons apprécié les divertissements, en particulier la fête orange/mousse à la piscine principale, ainsi que la détente sur les lits de la piscine tranquille. Les jardiniers font un travail fantastique pou [... lire plus]r entretenir le terrain et sont toujours sympathiques. La nourriture du buffet est généralement froide et peu variée. Toujours du porc, du riz, du potiron (courge au Canada), généralement du poulet et des hamburgers, des pâtes trop cuites, des fèves au lard. Toujours de la crème glacée délicieuse pour le dessert. Compte tenu de la situation à Cuba ces deux dernières années, les centres de villégiature font ce qu'ils peuvent. Nous n'avons jamais quitté le buffet en ayant faim. Les plats à la carte étaient toujours très bons. Nous avons eu un délicieux dîner de saumon à la fois à Spoons et à Milans. Dans l'ensemble, pour un 3,5 étoiles et le prix que nous avons payé pour deux semaines de vacances, nous pensons que le Starfish était un bon choix.

5th trip to Starfish Varadero We always enjoy our stay at Starfish Varadero. Stayed Jan 18th to Feb 1st. We like to spend our days at the beach but this year spent more time at the pools. Very windy , cool and strong waves at the beach for 7 out of 14 days. We enjoyed the entertainment especially the orange/foam party at the main pool as well as relaxing on the beds at the quiet pool. The gardeners do a fantastic job of keeping the grounds groomed and are always friendly. The food in buffet is usually cold and lacking in variety. Always pork, rice,pumpkin (squash in Canada),usually chicken&hamburgers, overcooked pasta, baked beans. Always delicious ice cream for dessert. Considering the situation in Cuba the past 2 years the resorts get what they can. We never left the buffet hungry. The a la cartes were always very good. We had a lovely salmon dinner at both Spoons and Milans. Overall for a 3.5 star and the price we paid for a 2 week vacation , we feel Starfish was a good choice.

Horrible, BUGS DE LIT

J'ai séjourné au Star Fish Varadero dans la 2e semaine de décembre 2023. La nourriture est aussi bonne ou mauvaise que n'importe quel autre hôtel dans cette région. Plage : Super, plage de sable blanc, propre et peu profonde, l'accès à la plage est parfait. Emplacement par rapport à Varadero : Pas pratique. Il faut prendre un taxi et le coût de chaque trajet est d'environ 25 $ US. Propreté de l'hôtel : Les sols, les chambres et le hall étaient propres. Problèmes de parasites : Horribles. J [... lire plus]'ai été dévoré vivant par des punaises. J'ai également remarqué qu'au moins trois autres clients étaient dérangés par des punaises. Service clientèle : Inférieur à la norme. Lorsque je suis allé dans le hall pour rencontrer le directeur de l'hôtel, il a essayé de m'éviter. Finalement, après au moins 4 heures d'attente, j'ai pu rencontrer le directeur de l'hôtel. Le directeur de l'hôtel a fait de son mieux pour me convaincre que ces centaines de piqûres de punaises de lit sur mes jambes et mes bras étaient en fait causées par des moustiques. Au Canada, j'ai consulté mon médecin, qui m'a confirmé que ces piqûres étaient causées par des punaises de lit. On m'a également dit que le directeur de l'hôtel Star Fish était au courant de l'infestation de punaises de lit dans l'hôtel. Je n'ai pas été le premier à me plaindre des punaises de lit. Les punaises de lit sont connues pour se cacher dans les vêtements, les meubles, les bagages, etc. Au Canada, je me rendais immédiatement dans une laverie et je lavais tous mes vêtements. Les punaises de lit peuvent se propager très rapidement. Je ne séjournerai jamais à l'hôtel Star Fish. Je n'ai pas pu dormir pendant trois nuits à cause des piqûres de punaises de lit.

Horrible, BED BUGS I stayed in Star Fish Varadero in 2nd of week of December 2023. Food is as good or bad as any other hotel in that region. Beach: Great, white sand beach, clean and shallow, access to beach is perfect. Location with respect to Varadero: Not convenient. You have to take a taxi and each way the cost is around $25 US. Hotel Cleanliness: Floors, rooms and lobby areas were clean. Pest Issues: Horrible. I was eaten alive by BEDBUGS. I also noticed that at least three more guests were troubled by BED BUGS. Customer Service: Below standard. When I went to the lobby to meet Hotel Manager, he tried to avoid me. Finally, after at least 4 hours wait, I was able to meet hotel manager. The Hotel Manager tried his best to convince me that these hundreds of Bed Bug Bites on my legs and arms, were in fact caused by mosquitoes. In Canada, I consulted my doctor, who confirmed that these bites were caused by BED BUGS. I was also told that Star Fish Hotel Manager was aware of infestation of Bed Bugs in the hotel. I was not the first one to complaint about BED BUGS. Bed Bugs are notorious to hide in clothes, furniture, luggage, etc. In Canada, I immediately, want to a laundry mart and washed all clothes. Bed Bugs can spread very quickly. I will never stay in Star Fish Hotel. I could not sleep for three nights due to Bed Bug Bites.

Superbe complexe hôtelier

Ce complexe spectaculaire appelé STARFISH VARADERO est l'ensemble complet. La nourriture est exceptionnelle, avec une grande variété de plats. Le personnel est incroyable et cherche toujours à satisfaire ses clients. Les terrains sont très bien entretenus, les chambres sont propres et accueillantes. Les divertissements sont superbes, avec des spectacles différents tous les jours de la semaine. Une expérience incroyable vous attend, avec un océan d'eau turquoise et une plage de sable propre et ma [... lire plus]gnifique. Venez vous jeter à l'eau, vous ne serez pas déçus

Superb Resort This spectacular resort called STARFISH VARADERO Is the Complete Package. The food is Exceptional with a Large variety of dishes to choose from. The staff are Incredible and always aim to please the clients. The grounds are very well kept, Rooms are clean and inviting. Entertainment is bar none super with different shows every day of the week Truly an Amazing Experience awaits one and all including an ocean of Turquoise blue waters and beautiful clean sandy Beach. Come on take the plunge you will not be disappointed

Un personnel formidable mais un hôtel à petit budget

Le personnel est très compétent. L'hôtel réel est réparti sur un très grand complexe, seulement deux petites piscines assez une marche de l'hôtel principal ou si dans le bungalow ilâ €™s une bonne marche au buffet. Je ne recommanderais pas cet hôtel si vous avez des problèmes de marche escaliers et escaliers. Beaucoup de gens avec le shits, FB post à la recherche de personnes séjournant demandant de l'Imodium La nourriture était rare, il faut arriver tôt aux buffets, sinon il n'y en a plus ( [... lire plus]typique de Cuba) Pas d'excuse pour les omelettes pré-fabriquées sur le flat top. J'ai séjourné dans de bien meilleurs endroits à cuba depuis 1983.

Great staff but low budget hotel The staff is very good. The actual hotel is spread out over a very large complex, only two small pools quite a walk from the Main hotel or if in the bungalow it’s a good walk to the buffet. I would not recommend this hotel if you have any walking issues stairs and stairs. Lots of people with the shits, FB post searching for people staying asking for Imodium Food was scarce have to get to the buffets early, or they run out (typical cuba) No excuse for the pre-made omelet’s on the flat top. I have stayed in much better places in cuba since 1983.

Étoile de mer Cuba

L'océan était agréable. c'est à peu près tout ce que je peux dire ici. J'essaie juste de remplir 200 caractères, ce qui est le nombre minimum de mots autorisé pour une critique. Voyons combien de caractères il me faut

Starfish Cuba Ocean was nice. . . . .. . . . . that is about all I can say here. Just trying to fill up 200 characters, which is the minimum allowable review word count. Let's see how many characters I need

Une belle semaine de vacances

Le Starfish Varadero était charmant. Ayant voyagé à Cuba 6 fois maintenant, ce resort est un resort 3.5/4 étoiles très actuel. Le hall principal est magnifique. Un concept ouvert sur 3 étages, beaucoup de sièges, un bon wifi partout. Les chambres sont agréables. Le terrain est très bien entretenu. La nourriture était assez standard pour Cuba. Le personnel est charmant. Le divertissement était le meilleur que j'ai jamais connu. Nous reviendrons ici.

Lovely week away Starfish Varadero was lovely. Having traveled to Cuba 6 times now this resort is a very topical 3.5/4 star resort. The main lobby is beautiful. An open concept 3 floors, lots of seating, great wifi everywhere. The room was nice. The grounds are very well kept. Food was pretty standard for Cuba. Staff are lovely. Entertainment was the best I’ve ever experienced. We would stay here again.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Bel hôtel, belle plage propre, personnel sympathique. Bonne animation, bonne discothèque en plein air sur la place cubaine. Équipe professionnelle du service à la clientèle, joli restaurant en plein air avec homard, vin et autres pour les clients de Sunwing.

Amazing resort! Beautiful hotel, nice and clean beach, friendly staff. Good entertainment, good outdoor disco on Cuban square. Professional customer service team, nice outdoor diner with lobster, wine and more for Sunwing customers.

Starfish Varadero : toujours un bon choix pour séjourner à Varadero

Nous sommes allés à Starfish Varadero en janvier 2019, nous avons trouvé que c'était un bon endroit pour des vacances d'hiver : belle plage, très bon emplacement, très bon service et excellents fruits de mer - crevettes et crabes tous les jours :) Donc, cette année, nous avons réservé un forfait tout compris à Starfish Varadero à nouveau avec la famille d'un ami et avons pris des vacances du 15 au 22 janvier 2023 là-bas. Le temps est excellent, il y a toujours de belles plages et un service enc [... lire plus]ore meilleur, et le complexe est entretenu et rénové dans un meilleur état, la chambre supérieure est également rénovée et semble propre et fraîche. Ce qui m'a le plus impressionné, c'est l'amélioration de la gestion du complexe : les buffets sans bar ouvert évitent désormais le gaspillage de nourriture ; le style de cuisine et le goût de certains plats sont bien meilleurs qu'avant (merci aux chefs :) ; la réception et le service au bar sont excellents, même la connexion wi-fi est gratuite dans le complexe (je me souviens que nous devions acheter une carte à la réception pour utiliser le wi-fi en 2019). Dans l'ensemble, tout le complexe fonctionne bien. Un aspect un peu déçu est : Je n'ai pas vu beaucoup de fruits de mer dans le fournisseur de chaque jour, je n'ai pas vu les crevettes, les crabes cette fois. J'espère que l'hôtel pourra conserver son style de cuisine traditionnel et proposer plus de fruits de mer pour attirer les voyageurs. Un autre point à améliorer : le service de ménage change les draps et les taies d'oreiller, mais l'intérieur de l'oreiller sent mauvais et doit être nettoyé s'il n'est pas en bon état. C'est un très bon voyage dans ce genre d'hiver froid pour prendre un bain de soleil :)

Starfish Varadero : still a good choice to stay in Varadero We were in Starfish Varadero in Jan 2019, we felt it is a good place for winter vacation: nice beach, very good location, very good service and excellent seafood - shrimp and crabs every day :) So this year we booked all inclusive package to Starfish Varadero again with a friend's family and took vacation from Jan 15-Jan22, 2023 there. The weather is great, there are still nice beach and even better service, and the resort is maintained and renovated in a better shape, the superior room is also renovated and seems clean and fresh. What impressed me most is the management improvement of the resort: not-the-open-bar buffets now prevents a lot of the food waste; the cook style and taste for some dishes are much better than before (Thanks the chefs :); the front desk and bar service are excellent, even there is free wi-fi connection from the resort(I remember we had to buy card from front desk to use the wi-fi in 2019). Overall, whole resort is running smoothly. A little disappointed aspect is: I did not see a lot seafood in every day's supplier, did not see the shrimps, crabs this time. I hope the resort could keep the old food style to provide more seafood to attract the travelers. Another need-to-improve point: housekeeping keeps the sheets and pillow cases changed, but the inside pillow smells bad and needs to be cleaned up if it is not in the good condition. It is a very good trip in such kind of the cold winter to get sun-bathed:)

Mettez votre chocolat sous clé, mais ne vous inquiétez pas pour vos autres objets de valeur.

L'histoire : Nous avons l'habitude d'emporter des friandises (chocolats, bonbons et mélanges de fruits et légumes) pour les manger le soir en regardant un film. Un soir, nous avons fouillé dans notre valise et nous n'avons pas trouvé les chocolats. Ils se trouvaient dans une valise fermée, dans la partie zippée, avec d'autres friandises. Quelqu'un a fouillé dans nos valises jusqu'à ce qu'il trouve les chocolats et les a pris. Le même jour, j'avais omis de verrouiller le coffre-fort et la person [... lire plus]ne dans notre chambre aurait pu prendre toutes sortes d'argent et d'objets de valeur. Rien de tout cela n'a été touché. Le chocolat a évidemment plus de valeur que l'argent. Le lendemain matin, nous avons saccagé la chambre pour nous assurer qu'ils n'étaient absolument pas là et nous sommes allés voir le service clientèle. Ils nous ont dit qu'ils allaient enquêter et que nous devions revenir plus tard. Nous l'avons fait et ils nous ont dit que nous n'étions entrés que deux fois dans la chambre ce jour-là et que la femme de chambre ne l'avait fait qu'une fois. Nous savons que ce n'est pas vrai, car nous avons pu comptabiliser trois visites distinctes. Nous savions que nous n'arriverions à rien et nous nous sommes contentés d'un départ tardif en échange d'une absence de solution pour les chocolats manquants. Ma conclusion est donc la suivante : mettez vos chocolats sous clé mais ne touchez pas à votre argent. Nous ne croyons pas non plus que ce soit la femme de chambre qui soit en cause.

Lock up your chocolate but don't worry about other valuables. The story: We usually bring down treats (chocolates, candy and trail mix) to eat at night while watching a movie. One night we go into our suitcase and can't fine the chocolates. It was in a closed suitcase in the zippered up side with out other treats. Someone looked through our suitcases until they found the chocolates and took them. The same day, I had failed to lock the safe and the person in our room could have taken any sort of money and valuables. None of these were touched. Chocolate is obviously more valuable than money. The following morning we trashed the room to make sure they were definitely not there and then went to customer service. They said they would investigate and to come back later. We did and they said that there where only two times we went into the room that day and the maid once. We know this is not true because we could account for three separate ones. We knew we were going to get nowhere so we settled for late check out in exchange for a non solution to the missing chocolates. So my conclusion is to lock up your chocolates but leave your money out. We do not believe it was the maid either.

Un centre de villégiature absolument épouvantable

Nourriture épouvantable ! Gobelets en papier pour les boissons. Une seule machine à café pour tout l'hôtel (en panne), il fallait acheter son propre vin ! Le snack bar est une blague, sandwich au jambon avec moins d'un millimètre de jambon ou sandwich au poisson sur du pain SEC. Normes très basses ! J'ai déménagé dans un autre hôtel après 3 jours, je n'en pouvais plus.

Absolutely terrible resort Food terrible! Paper cups for drinks. One coffee machine for whole resort (broke down)Had to purchase own wine ! Snack bar a joke, ham sandwich with less than a mm of ham or fish sandwich on DRY bread. Very low standards! Moved to another resort after 3 days , couldn't take anymore.

Le meilleur !!! Aucune plainteðŸ™

C'était l'un des plus beaux complexes hôteliers que j'ai vus, les plages étaient absolument incroyables, les gens étaient si amicaux, tout était si agréable, l'endroit où il faut être.... De superbes activités... relaxantes... les gens de Cuba sont très gentils et complets... la chambre était bien... la plus belle plage que j'ai jamais vue... le paradis... DIEU bénisse Starfish Veradero..

The best!!! No complaints🙏 I was one of the nicest resorts I’ve seen the beaches were absolutely amazing the people were so friendly everything was so nice the place to be…. Great activities… relaxing.. cuba people are very nice and up full… room was good….. nicest beach I ever seen… paradise … GOD bless starfish Veradero