La pire station balnéaire de Cuba

Terrible hôtel qui ne dispose même pas des équipements de base. Pas d'eau courante, pas de climatisation, punaises de lit, problèmes de manque de piles pour les coffres-forts dans les chambres. L'eau potable promise chaque jour pour être fournie dans la chambre, n'a pas reçu une bouteille une fois même après avoir demandé plusieurs fois. Bien en deçà des normes en vigueur à Cuba. Tout un bloc de bâtiments n'avait pas d'eau courante pendant notre séjour. Certaines chambres sont infestées de punai [... lire plus]ses de lit, nous avons eu la malchance de commencer par l'une de ces chambres. Il y avait quelques bons côtés : la plage était magnifique, la nourriture était correcte - extrêmement trop salée, mais le choix était décent. Après trois jours terribles dans ce soi-disant complexe 4 étoiles, nous avons finalement été transférés deux complexes plus bas, au Grand Imperial Muthu du MGM. Nous ne réserverons plus jamais de vacances dans un autre hôtel géré par Melia. Le représentant d'Air Transat pour l'hôtel (Frank) est probablement le pire représentant que nous ayons jamais rencontré, argumentatif, arrogant et accusant les clients de mentir lorsque vous soulevez des problèmes. Les excursions organisées par Frank sont terribles et ne valent pas la peine d'être achetées. En cas de problème, il se dégage de toute responsabilité.

Worst Resort in Cuba Terrible hotel doesn't even have the basic amenities figured out. No Running water, No A/C, bed bugs, problems with lack of batteries for the in-room safes. Drinking water promised every day to be provided in the room, didn't get a bottle once even after asking multiple times. Way below even standards in Cuba. An entire building block had no running water while we stayed there. Some rooms are infested with bed bugs, we were unfortunate enough to start with one of those rooms. There was some good; beach was gorgeous, food was okay - extremely over salted but decent selection. After 3 terrible days in this supposed 4 star resort we were finally moved 2 resorts down to the Grand Imperial Muthu from MGM. We'll never book a vacation in another Melia run hotel. The Air Transat Rep for the Hotel (Frank) is possibly the worst rep we've ever encountered, argumentative, arrogant and accuses customers of lying when you bring concerns up. Tours organized by Frank are terrible and not worth purchasing. Any problems that arise he dissolves himself of accountability.

Juste bien

Ce complexe avait de gros problèmes d'eau et d'air conditionné. Bien que nous n'ayons été que très peu touchés (chambre 2308), d'autres n'avaient ni eau chaude ni climatisation. Comme toujours, le personnel et la plage sont fabuleux. La nourriture était correcte. Les espaces publics sont très bien entretenus. Malheureusement, la salle de bain des femmes près de la piscine n'avait pas d'eau courante. Impossible de tirer la chasse d'eau. La pauvre femme devait constamment jeter de l'eau avec un s [... lire plus]eau pour les garder propres. Nous nous sommes bien amusés, mais nous essaierons un autre endroit la prochaine fois et nous ne le recommanderons pas aux personnes qui ont de grandes attentes.

Just alright This resort was having major water and a/c issues. Although, it affected us minimally (room 2308), others had no hot water or a/c. As always, the staff and beach are fabulous. The food was ok. The public spaces were kept very nice. Unfortunately, the women's bathroom near the pool had no running water. Couldn't flush. The poor lady had to keep dumping water with a bucket down to keep them clean. We enjoyed ourselves, but would try somewhere else next time and not recommend to people with high expectations.

N'Y ALLEZ PAS ! !!

Le terrain était agréable et le personnel formidable. L'endroit était délabré et les draps étaient tachés. Il a presque fallu supplier pour obtenir des dosettes de café pour la chambre. Le complexe n'était rempli qu'au tiers et il n'y avait plus de baileys ni de whisky pendant deux jours. Nous avons beaucoup voyagé et c'est la pire nourriture que nous ayons mangée, nous avons perdu du poids en rentrant à la maison. Le sable nous a piqué toute la semaine. La seule chose qui était bien, c'était la [... lire plus] plage. La mouette a chié sur le dos des chaises longues autour de la piscine, nous l'avons dit au manager qui les a nettoyées mais il en restait encore un peu.

DON"T GO !!! The grounds were nice and the staff were great. The place was run down and the sheets were stained. Almost had to beg for coffee pods for the room. The resort was only one third full and it ran out of baileys and whiskey for two days. We have traveled a fare amount and this was the worst food we ate, we lost weight when we came home. Sand flee bites us all week. The only thing that was great was the beach. Seagull shit on the back of the lounge chairs around the pool, told the manager so they cleaned them but some of it was still on them.

Étonnante station balnéaire !!!!

Rien que de l'AMAZING !!! Nous avons tout aimé. La plage était absolument magnifique - large avec du sable blanc comme de la poudre. Le terrain de l'hôtel est magnifique avec beaucoup de palmiers. Tout le personnel est très sympathique. Tous parlent bien l'anglais. Nous y retournerons certainement ;)

Amazing resort!!!! Nothing but AMAZING!!! We liked everything about it. The beach was absolutely gorgeous - wide with white send like a powder. Ground of the hotel beautiful with lots of palm trees. All staff very friendly. All of them speaking good English. We would go back for sure ;)

Une semaine étonnante !

J'ai passé une semaine extraordinaire. Le complexe était propre et bien entretenu, la chambre était nettoyée tous les jours. J'ai apprécié le fait qu'il y ait un snack-bar et un bar dans le hall d'entrée ouverts 24 heures sur 24. La plage était propre et nettoyée tous les matins. La nourriture était délicieuse et il y en avait pour tous les goûts, même pour mon plus jeune qui est très difficile.

Amazing week!! Had an amazing week. The resort was clean and maintained, room cleaned every day. Enjoyed the fact that they have a 24 hours snack bar and lobby bar. Beach was cleaned and cleaned up every morning. Food was delicious and something for everyone, even for my youngest who is very picky.

Melia Cayo Guillermo est ma nouvelle maison cubaine

Cela fait maintenant plusieurs années que je me rends à Cuba pour y pratiquer la plongée sous-marine. Au fil du temps, j'ai appris à apprécier la qualité du service des hôtels de la chaîne Melia et à m'y fier. J'ai récemment séjourné au Melia Cayo Guillermo et j'ai été très impressionné à tous points de vue. Il s'agit d'un petit centre de villégiature qui ne laisse rien à désirer, mais comme tout est à proximité, c'est très pratique et relaxant. Le terrain est bien entretenu et s'il y a un [... lire plus] problème, vous pouvez être assuré qu'il sera traité rapidement. Le personnel est très accessible, attentif et à l'écoute des clients. Vous vous sentirez rapidement comme une famille spéciale qui est revenue à la maison pendant votre visite. Pendant mon séjour, j'aimerais remercier un certain nombre de personnes, notamment le personnel de la réception, le responsable de la qualité, les serveurs du buffet et du snack-bar, ainsi que les personnes merveilleuses qui travaillent dans l'ombre et s'occupent des détails qui contribuent à faire de votre séjour le meilleur. La nourriture est fantastique... La meilleure que j'ai mangée à Cuba ! Plongée sous-marine ---- Incroyable ! !!! Il y a tellement de vie marine partout où l'on regarde. L'équipe de Coco Diving est l'une des meilleures et je la recommande vivement, ainsi que les sites à visiter absolument, quel que soit le niveau d'expérience. Si vous souhaitez essayer, vous vivrez une expérience dont vous vous souviendrez longtemps. Si vous êtes un plongeur chevronné, comme moi, vous apprécierez également la qualité de la plongée et la compétence du personnel. Je dois dire que ce voyage au Melia Cayo Guillermo est le meilleur que j'aie jamais fait et je reviendrai dans les mois à venir pour d'autres séjours. D'ici là, je rêverai de cet endroit et des gens que j'y ai rencontrés. Merci beaucoup Melia Cayo Guillermo Lionel

Melia Cayo Guillermo Is My New Cuban Home I have been travelling to Cuba for a number of years now to enjoy some the great scuba diving there. During this time, I have really come to appreciate and rely on the quality of service at the Melia chain of resorts. Recently I stayed at Melia Cayo Guillermo and was very impressed on all counts. The resort is a smaller resort that leaves you wanting for nothing but because everything is close, it becomes very convenient and relaxing. The grounds are well taken care of and if there is any issues requiring attention, you can be assured that it will receive prompt attention. The staff are very approachable, attentive and responsive to the guests.You will quickly feel like special family that has returned home during your visit. During my stay, there were a number of people that I would love to thank including the staff in Reception, the Quality Manager, the servers in the Buffet and snack bar along with the wonderful people that worked behind the scenes taking care of the details that help to make your stay the best. Food is fantastic... Best I have had in Cuba !! Scuba Diving ---- Beyond incredible !!!! Just so much marine life that everywhere you look. The dive staff at Coco Diving is one of the best and I highly recommend them and the sites as must visits regardless of experience level. If you are interested in trying, you will be treated to an experience that you will be smiling about for some time after. If you are a seasoned diver, such as myself, you will also thoroughly enjoy the quality of diving and the competence of the staff. I do have to say that this trip to Melia Cayo Guillermo is the best I have ever had and will be back in the coming months for more. Until then I will dream of the place and the people that I met there. Thank you very much Melia Cayo Guillermo Lionel

Superbe plage, station balnéaire propre et bonne nourriture !

Le personnel est excellent dans tous les domaines, bon service et bonne nourriture. Les chambres sont un peu fatiguées, mais spacieuses, propres et sûres. C'était ma deuxième fois ici et ce ne sera pas la dernière. Un excellent emplacement pour ceux qui veulent le soleil, le sable et une atmosphère relaxante. ,

Great beach, clean resort and good food!! Incredible beach and super location.Staff is excellent is all area's, good service and good food.Rooms a little tired, but spacious, clean and safe. This was my 2nd time here and it wont be my last. An excellent location for those who want the sun, sand and relaxing atmosphere. ,

Station balnéaire décente

L'arrivée au complexe est rapide depuis l'aéroport et l'enregistrement s'est fait assez rapidement. Cependant, pour un groupe de 8 personnes, l'une des chambres avait été vidée et contenait encore les affaires des dernières personnes à l'intérieur lorsque nous nous sommes enregistrés. Ce problème a été rapidement résolu. Le service au bar était bon, mais il faudrait quelques serveurs de plus car il était parfois lent quand il y avait plus de monde dans le hall. La nourriture dans l'ensemble n'ét [... lire plus]ait pas mauvaise, je suis difficile et j'ai réussi à trouver quelque chose tous les jours. J'ai attrapé un microbe e-coli avant de partir, mais je ne sais pas trop d'où il venait. La jetée et la plage sont superbes, belles vues, bonne baignade et pêche. Le personnel était formidable, la dame de la cabane à serviettes nous a permis de garder notre matériel de pêche, près de la plage, afin de ne pas avoir à le transporter. Les employés du bar du déjeuner se sont surpassés en préparant un vivaneau que nous avons pêché sur la jetée pour notre déjeuner, c'était incroyable. Et les gens du buffet ont également préparé une table et un wahoo que nous avons pêché pour nous et en ont fait toute une histoire. Le chef du restaurant international nous a préparé un gâteau sans gluten avec des ingrédients que nous avions apportés et nous a offert du champagne pour un anniversaire. Le personnel se surpasse donc pour faire en sorte que vous soyez heureux. Les chambres pourraient être mises à jour, la plupart de nos coffres-forts ne fonctionnaient pas, nous avons essayé de les faire réparer mais sans succès. Les toilettes n'ont pas bien tiré la chasse d'eau et très peu de pression d'eau dans notre chambre, mais elle était raisonnablement propre. Un endroit décent pour le prix.

Decent resort Arrival at the resort is quick from the airport, check in was fairly speedy. However, as a group of 8, one of the rooms had been stripped and still had belongings from the last people inside when we checked in. This was quickly cleared up. Bar service was good, could use a few more servers as it was sometimes slow when it got busier in the lobby. Food overall was not bad, I am picky and managed to find something everyday. Did pick up an e-coli bug before leaving, but not sure where it was from. The pier and beach are great, nice views, good swimming and fishing. The staff where great, the lady in the towel hut was accommodating to allow us to keep our fishing gear there, close to the beach so as not to lug it around. The guys at the lunch bar went above and beyond in preparing a snapper we caught off of the pier for our lunch, was amazing. And the folks in the buffet also prepared a table and some wahoo that we caught for us and made a big deal about it. The chef in the international restaurant made a gluten free cake for us with ingredients we brought and provided champagne for a birthday celebration. So, staff go above to make sure you are happy. The rooms could use some updating, most of our safes did not work, tried to have it fixed but with no luck. Toilets didn’t flush well and very little water pressure in our room, but it was reasonably clean. Decent place for the money.

Un autre voyage merveilleux

Nous adorons ce centre de villégiature. C'était notre sixième voyage à Cayo Guillermo. Nous commençons à nous y sentir comme dans une deuxième maison. Il s'agit d'un petit centre de villégiature, de sorte que vous n'êtes jamais loin des commodités. Le personnel est tout simplement fantastique. On est toujours accueilli avec le sourire, qu'il s'agisse du directeur général, d'un jardinier, d'un sauveteur ou des serveurs. Tout le personnel semble se soucier de votre satisfaction. Comme toujours,  [... lire plus]la plage de Cayo Guillermo est l'une des meilleures au monde. La jetée semble être un aimant pour la faune et nous aimons voir les oiseaux et les poissons qui fréquentent la région. La qualité de la nourriture est supérieure à la moyenne pour Cuba. Les chambres sont propres et tout fonctionne comme il se doit. L'infrastructure est un peu ancienne, mais nous savons que des rénovations sont prévues. Nous nous sommes toujours sentis en sécurité ici. Que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur de l'hôtel. Nous reviendrons !

Another wonderful trip We just love this resort. This was our sixth trip to Cayo Guillermo. It is starting to feel like a second home. It is a smaller resort, so you are never far away from any of the amenities. The staff are simply fantastic. You are always met with a smile, whether it be the General Manager, a gardener, a life guard or servers. All staff seem to genuinely care about your satisfaction. As always, the beach at Cayo Guillermo is among the very best anywhere. The pier seems to be a magnet for wildlife and we love to see the birds and fish that frequent the area. Food quality is above average for Cuba. The rooms are clean and everything worked as it should. The infrastructure is a little older but we here that renovations are coming. We have always felt completely safe here. On or off the resort. We will be back!

Ma meilleure station balnéaire cubaine

C'est la meilleure station que j'ai visitée, Edel, notre accompagnateur, était incroyable ! Il était toujours prêt pour nous et a aidé avec tout ce dont nous avions besoin (y compris la mise en place pour l'anniversaire des amis, et perpare le poisson que nous avons pris). C'est la meilleure station de pêche. Tout le monde est sympathique. La nourriture est la même, mais il y a assez de provisions pour changer de temps en temps. Je suis un mangeur difficile, mais j'ai eu plus qu'assez à manger.  [... lire plus]Le personnel était super sympa.

My best Cuban resort It was the best resort I went too, Edel our waiting was amazing!! He was always ready for us and helped with everything we needed (including set up for friends bday, and perpare fish we caught). It’s the best fishing resort. Everyone was friendly. The food the same, but enough supplies to change it up now and then. I’m a picky eater but had more then enough to eat. Staff was super friendly.

Essayez d'éviter cet endroit

La chambre où j'ai séjourné était infestée de punaises de lit. Je ne suis pas le seul à avoir été piqué par ces créatures dans l'hôtel. L'hôtel n'a aucun type de divertissement (pas de musique live, pas de spectacle ...) et il y a des pénuries de toutes sortes de boissons.

try to avoid this place Room, where I've been, was infected with bedbugs. I am not the only one bitten by those creatures in the hotel. Hotel doesn't have any kind of entertainment (no live music, no show ...) and they have shortages of every kind of beverages.

Anazing Resort

Tout était satisfaisant très bel aménagement paysager très propre partout La nourriture était bonne service de chambre très bon dans l'ensemble, nous avons été très heureux aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

Everything was satisfactory beautiful landscaping very clean every where Food was good room service very good over all we were very happy aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

Bon hôtel

Séjour du 13 au 20 septembre L'enregistrement a été long car il n'y avait qu'une seule personne qui s'en occupait et 29 personnes sont arrivées en même temps. Nous avons demandé trois chambres ensemble, ce que nous avons obtenu, pas côte à côte, mais toutes au même étage. Cet hôtel n'a pas d'ascenseurs et nos chambres se trouvaient au deuxième étage. Il y a 54 marches à monter pour accéder aux chambres. Il n'y avait pas de groom pour nous aider avec les bagages même quand il était temps de  [... lire plus]rentrer à la maison. Les chambres sont grandes et spacieuses, mais la décoration est vieillotte. Les salles de bains ont besoin de beaucoup de travail, la plupart du temps nous avons dû remplir le réservoir d'eau pour que les toilettes tirent la chasse d'eau, quelqu'un est venu dans la chambre pour réparer mais cela n'a pas aidé à résoudre le problème. Un jour, la douche ne donnait pas d'eau froide mais seulement de l'eau chaude qui brûlait la peau, nous avons fait venir quelqu'un à nouveau pour y jeter un coup d'œil, cette fois c'était réparé, la pression de l'eau n'est pas la meilleure. Toutes nos chambres donnaient sur la piscine qui a une vue magnifique et que je recommanderais. Le réfrigérateur de la chambre est rempli d'une eau, de deux bières et de deux boissons gazeuses Terrains extérieurs - Bien entretenus, propres et soignés. La piscine a besoin d'une révision complète, tout le revêtement au fond de la piscine est déchiré et soulevé, ce n'est pas dans une seule zone, c'est la plupart de la piscine. La disposition de l'hôtel est très bien, pas trop grand et a une plage étonnante, cependant la plage n'a pas été ratissée pour les algues. Beaucoup de chaises au bord de la plage et de la piscine L'hôtel doit éclairer les escaliers car il est difficile de voir quand on monte les 54 marches la nuit et c'est un peu dangereux. Restaurants - Le bar de la piscine est ouvert 24 heures sur 24, donc si vous arrivez tard à l'hôtel, vous pouvez y prendre de la nourriture et des boissons. Lorsque nous sommes arrivés, il n'y avait pas de bière, mais elle a été remplacée pour le lendemain. Nous avons mangé au buffet la plupart du temps car il y avait un bon choix de nourriture. Pour les restaurants à la carte, nous n'avions pas le choix des jours, c'était samedi, dimanche et mardi et il n'y en avait qu'un d'ouvert chaque soir et la nourriture était juste correcte. A la fin de la semaine, l'hôtel avait épuisé la plupart des boissons, chaque fois que vous commandiez une boisson sur le menu, vous ne pouviez pas l'obtenir. Pas de cola, pas de sucre blanc, pas de jus. Le personnel se contentait d'inventer des boissons pour essayer de satisfaire les clients Le personnel, que puis-je dire, était merveilleux, toujours souriant et prêt à vous aider dans tous vos besoins, c'est ce qui fait la force de l'hôtel. Le directeur de l'hôtel est toujours présent. Actuellement, le personnel travaille de 7h à 23h, un jour sur deux, un jour de repos, en raison de la pénurie d'essence qui sévit à Cuba. Divertissement - Aucun, il y a eu une soirée bingo, une soirée trivia à Cuba et la dernière nuit, une troupe de danse est venue Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, c'est ce que vous en faites. Je ne sais pas si j'y retournerai dans un avenir proche en raison de la situation actuelle, car je pense qu'elle va empirer avant de s'améliorer. De plus, le taux de change est élevé : 100,00 CDN valent 69 CUC

Good Hotel Stayed week of Sept 13th-20th Check in was long as they only had one person doing check in and 29 people arrived at the same time. We requested three rooms together which we did get not side by side but all on the same floor. This hotel does not have elevators and our rooms where on the second floor there are 54 stairs you need to climb to get to your rooms. There was no bell boys to help with luggage same when it was time to come home. Rooms- large good space but décor is dated. Bathrooms need a lot of work most times we had to fill the tank with water to get the toilet to flush we had someone come to the room to fix but it did not help with the problem. One day the shower gave no cold water only hot which burned your skin we had someone come again to take a look at it, this time it was fixed, water pressure is not the greatest. All our rooms faced the pool which has a great view and I would recommend. Fridge in room is stocked with one water, two beer and two pop. was not always replenished as used Outside Grounds- Kept nice, clean well taken care off. Pool area needs a complete over haul all the lining at the bottom of the pool is torn and lifting this is not in one area it is most of the pool did it stop us from going in no not at all. Layout of hotel is great not to big and has a amazing beach however the beach was not raked for seaweed. Lots of chairs by both beach and pool Hotel need to put lights on stairs as it is hard to see when climbing the 54 stairs at night and a little dangerous. Restaurants- Pool bar is open 24 hours so if you get to the hotels late you can get food and drink there. When we arrived they had no beer which was replaced for the next day. We ate at buffet most times as there was a good choice of food. For the A La Carte we did not have a choice of days we wanted to go it was Saturday, Sunday and Tuesday and they only had one open each night and the food was just ok. By the end of the week the hotel had run out most drinks every time you ordered a drink from the menu you could not get. No cola, no white sugar, no juice. Staff was just making up drinks to try to accommodate Staff what can I say they were wonderful always smiling and ready to help with all your needs, this is what makes the hotel. The manager of the hotel can always been seen. Currently staff works a double shit 7am till 11PM one day on one day off this is due to gas shortage going on in Cuba. Entertainment- None they had a bingo night, Cuba trivia night and the last night there a dance troop came in All in all we had a good time its what you make of it. I am not sure if I will go back in the near future due to the their current situation as I think its going to get worse before it gets better. Also the exchange rate is high 100.00 CDN was 69 CUC

Grand centre de villégiature

J'y suis allée en juin pendant 12 jours et j'ai vécu une expérience formidable avec mon mari et des amis. Le meilleur service a été fourni par le directeur Carlos. J'ai souvent été à Cuba et je n'ai jamais rencontré un directeur qui se préoccupe autant de ses clients. Merci beaucoup pour ce moment inoubliable. Au plaisir de vous revoir.

Great resort I was there in June for 12 days and had a great experience with my husband and friends. The best service was from manager Carlos. Very nice and have Ben many times to Cuba and never met a manager who cares about the guests so much. Thank you so much for a great time. See you again.

Melia cayo Guillermo paradis sur terre

Cet hôtel a été bien plus que ce à quoi nous nous attendions ! Le terrain est magnifique. Ils sont luxuriants et pleins de verdure et la plage est absolument à couper le souffle. Le personnel est extraordinaire et vous fait sentir si bien accueillis ! Nous avons adoré le bar du hall, il y a des animations tous les soirs et le service était exceptionnel ! Nous reviendrons sans aucun doute. ! !! C'est un cinq étoiles à coup sûr !

Melia cayo Guillermo paradise on earth This hotel was way more than we expected! The grounds are beautiful. They are lush and full of green and the beach is absolutely breath taking. The staff are amazing and make you feel so welcome! We loved the lobby bar there is entertainment nightly and the service was outstanding! We will be back for sure. !!! This is a five star for sure!

Beautiful Resort

Terrain : Très bien entretenu. Espaces publics : Très propres et soignées. Nombreuses places assises dans le hall et nombreuses chaises longues sur la plage. Chambres : Spacieuses et propres, le lit est confortable. Restauration : Variété de plats, il y en a pour tous les goûts. Selon les normes cubaines, la nourriture est très bonne. Le personnel est très courtois, amical et serviable, le service est toujours souriant. La pêche sur la jetée était excellente. Nous avons attrapé beaucoup de [... lire plus] moharas et un vivaneau, avec des calandraca (vers), fournis par les Cubains locaux. Nous avons passé de merveilleuses vacances. Du 14 au 21 juin 2019

Grounds: Very well kept. Public Areas: Very clean and neat. Ample seating at lobby, and ample lounge chairs at the beach. Rooms: Spacious and clean, bed is comfortable. Dining: Variety of food, something for everyone. By Cuban standard, food is very good. Staff is very courteous, friendly and helpful, service with a smile all the time. Fishing on the pier was excellent. Caught a lot of moharas and a snapper, with calandraca (worms), provided by local Cubans. We had a wonderful vacation. June 14-21, 2019

Belle station à proximité de l'embarcadère de pêche

Melina Cayo Guillermo est une station balnéaire tranquille avec une belle plage et des équipements. Comme il s'agit de Cuba, la nourriture est pratiquement la même tous les jours, mais on peut généralement trouver quelque chose à manger. Très belle propriété, mais les unités et les bâtiments pourraient certainement être rénovés, mais c'est peut-être une contrainte liée au fait d'être à Cuba. Les salles de bains des parties communes sont bien entretenues.

Nice resort close to fishing pierced Melina Cayo Guillermo is a nice quiet resort with a beautiful beach and amenities. As this is Cuba the food is basically the same every day but one can usually pick out something to eat. Very nice property but the units and buildings can certainly use some updating, however this may be a constraint of being in Cuba. The public area bathrooms are well kept.

Melia Cayo Guillermo

Nous avons passé des vacances de 7 jours ici en mars 2019 et avons passé un excellent moment. Notre chambre était propre et avait une belle vue sur l'océan et nous n'avons rencontré que quelques problèmes mineurs avec les toilettes. Les repas à la carte étaient excellents, cependant il y aurait pu y avoir des améliorations avec l'atmosphère pour ceux-ci. Le buffet principal proposait un grand choix d'aliments frais, avec de nombreux cuisiniers aux postes prêts à préparer le plat à votre conve [... lire plus]nance. Le buffet principal était très chaud, mais le directeur de l'hôtel, très visible et très sympathique, nous a assuré qu'ils étaient au courant et qu'ils travaillaient à la réparation de la climatisation. Nous n'avons pas eu de problème pour trouver des chaises sur la plage et les animations sur la plage étaient excellentes et le volume (pour la musique) était à un niveau respectable. Les animations du complexe étaient excellentes, en particulier dans le hall d'entrée. Les spectacles de théâtre étaient un peu répétitifs et il faudrait encourager le public à s'engager davantage (spectacles plus interactifs). Le bar de la piscine était très décevant car il n'y avait pas de barman qui s'y consacrait et la quantité de bruit et d'eau provenant de la cascade était gênante. Le revêtement de la piscine était déchiré, mais il est prévu de le remplacer. Il y a une tonne d'entretien dans le complexe et ils ont fait d'excellentes améliorations depuis l'ouragan. Le bar santé avec des smoothies frais était génial et Alejandro était très sympathique.

We enjoyed a 7 day vacation here in March 2019 and had a great time. Our room was clean and had a great view of the ocean and we only experienced some minor issues with the toilet. The a la carte meals were excellent however there could have been improvements with the atmosphere for these. The main buffet had a great selection of fresh food with many cooks at stations ready to prepare the dish to your liking. The main buffet was very warm however the manager of the hotel who was highly visible and very friendly assured us they were aware and working on fixing the A/C. We didn't have any issue finding chairs on the beach and the beach entertainment was great and they had their volume (for music) at a respectable level. The resort entertainment was excellent, especially in the lobby. The theatre shows were a bit repetitive and they need to encourage more engagement from the crowd (more interactive shows). The pool bar was very disappointing as there wasn't a bartender dedicated to it and the amount of noise and water from the overhead waterfall was annoying. The pool liner was ripped however they have plans to replace it. There is a ton of maintenance taking place at the resort and they have made excellent improvements since the hurricane. The health bar with fresh smoothies was awesome and Alejandro was so personable.

Un lieu magique !

Le Melia Cayo Guillermo a été une expérience extraordinaire ! Le personnel est si gentil, amusant et amical. Le terrain et la plage sont magnifiquement entretenus. Le buffet était très bon et toujours différent et les plats à la carte étaient absolument incroyables. La piscine et la plage disposaient de nombreuses chaises de plage, de papalas et de parasols, de sorte que nous avions toujours un endroit où nous asseoir, et la promenade était si agréable pour s'asseoir pendant la journée ou la nui [... lire plus]t. Les chambres étaient douillettes et propres, mais elles auraient besoin d'une petite mise à jour, mais nous n'avons pas à nous plaindre ! Moi et mon copain étions ici du 19 au 26 avril et nous sommes aussi venus pour mon anniversaire et nous avons eu un magnifique dîner au restaurant international à la carte qui a été décoré par Rose, la dame du service à la clientèle qui était si gentille et nous accueillait toujours avec un sourire ! Je recommanderais sans hésiter le Melia Cayo Guillermo à mes amis et à ma famille s'ils voyagent à Cuba !

Magical Place! Melia Cayo Guillermo was an amazing experience! The staff is so nice, fun and friendly. The grounds and beach are beautifully kept. The Buffet food was very good and always different and the a la cartes were absolutely amazing. The pool and beach had many beach chairs, papalas, umbrellas so we always had a place to sit, and the boardwalk was so nice to sit on during the day or night. The rooms were cozy and clean but could always use a little update but still no complaints! Me and my boyfriend were here April 19th to 26th and we’re also there for my birthday and we had a beautiful dinner at the international a la carte restaurant that was decorated by Rose the costumer service lady that was so sweet and always greeted us with a smile! I would definitely recommend Melia Cayo Guillermo to friends and family if they travel to Cuba!

Deuxième séjour au Melia Cayo Guillermo

Lorsque les gens me demandent "pourquoi choisir Cuba ? Les services et la nourriture ne sont pas terribles...", je leur rappelle souvent que Cuba n'a rien à voir avec cela ! Il s'agit de belles plages, de la musique, des gens que vous rencontrez en chemin et qui tissent la tapisserie de vos vacances avec un fil d'or brillant qui ajoute de la valeur à votre expérience. Le Melia Cayo Guillermo n'est pas en reste. C'est un petit et charmant complexe hôtelier avec des vibrations et une énergie posi [... lire plus]tives. Nous avons apprécié les efforts de tout le personnel, de la direction aux jardiniers.

Second time to Melia Cayo Guillermo When people ask me “why do you choose to go to Cuba? Their services and food are not that great...” I often remind them that Cuba is not about that! It’s about beautiful beaches, the music, the people you meet along the way weaving into your vacation tapestry with shiny golden thread that adds value to your experience. Melia Cayo Guillermo doesn’t fall short of all that. It’s a small and charming resort with positive vibe and energy. We appreciated the efforts of all working staff, from management to gardeners.