Un lieu de villégiature fantastique !

Le site de l'hôtel est magnifique et la nourriture est excellente ! Très bon service à la clientèle ? Le seul reproche que j'ai à faire est qu'il y avait une forte odeur d'égout qui se dégageait de la salle de bain, mais nous avons fini par nous y habituer...

Fantastic Resort!! The grounds at the hotel were beautiful and the food was amazing! Very good customer service ? The only complaint I have is there was a strong sewer smell coming from the bathroom which we eventually got used to..

Presque parfait

Il s'agit d'un complexe hôtelier de taille idéale, avec une plage magnifique et un terrain magnifique. J'ai apprécié tous les restaurants et le buffet pour le déjeuner et le petit déjeuner. La nourriture est plutôt bonne pour une formule tout compris. Beaucoup de légumes, de haricots, de légumineuses et de fruits. J'ai adoré le bar à jus de fruits à la plage. Le service était excellent partout. Le personnel d'animation était sympathique et on s'est amusé en jouant à des jeux.  [... lire plus]Quelques améliorations seraient une petite collation et une boisson de bienvenue. Il n'y avait rien lorsque nous sommes arrivés très tard dans la nuit et épuisés. Cela aurait été un bon accueil. Il n'y a pas de snack tard dans la nuit ou 24 heures sur 24. A la place, il y a le room service qui était aléatoire, avec parfois près d'une heure d'attente. Pas de buffet le soir, sauf le samedi soir au Mexique. Réservations, repas assis uniquement. Il devrait vraiment y avoir une option buffet tous les soirs, ou pas besoin de réserver à la carte. La route est longue depuis l'aéroport de Cancún. Sinon, j'ai vraiment apprécié ce complexe et je le recommanderais sans hésiter.

Almost Perfect This is the perfect size resort with an amazing beach and lovely grounds. I enjoyed all the restaurants and buffet for lunch and breakfast. Pretty good food for an all inclusive. Lots of veggies, beans, legumes, and fruit. Loved the juice bar at the beach. Service was great everywhere. Entertainment staff engaging, and had some fun playing games. Some improvements would be a little welcome snack and drink. There was nothing when we arrived very late at night and exhausted. This would have been a nice welcome. No late night/ 24 hour snack place. Instead there is room service that was hit or miss, sometimes waiting almost an hour. No buffet at night-except for Saturday Mexico night. Reservations, sit down only. There really should be a buffet option every night , or no need for reservations at a la carte. It’s a long drive from Cancún airport. Otherwise I really enjoyed this resort and would definitely recommend.

Magnifique et relaxant !

Le terrain de l'hôtel est magnifique. J'ai adoré les allées du jardin. La plage était superbe et j'ai adoré la proximité de la plage et de la piscine. Nous avons apprécié les allers-retours rapides entre les deux ! Les animations nocturnes étaient bonnes, la soirée lumineuse était très amusante et le DJ jouait de la bonne musique. Bon choix de restaurants, mais j'ai trouvé difficile que les repas du soir soient réservés, ce qui rendait difficile le fait d'être dans le moment présent et d'aller d [... lire plus]îner quand on se sentait prêt. On ne nous a pas dit non plus à l'arrivée qu'il fallait réserver pour les repas du soir, nous l'avons découvert par hasard. Vous pouvez toujours commander le room service mais le choix est limité et la nourriture n'est pas excellente. La nourriture dans les restaurants était bonne, l'esthétique de la plupart des restaurants était un peu fade. J'ai apprécié que ce complexe ne soit pas surpeuplé et qu'il y ait une bonne tranche d'âge parmi les clients. Ce n'est pas un "party resort", ce que nous recherchions. Il n'y avait pas beaucoup d'activités sur place, comme des sports nautiques gratuits, ce qui est un peu décevant. Nous n'avons pas non plus été informés de toutes les activités disponibles pendant la journée. Lorsque nous sommes arrivés, il était assez tard et nous avons été un peu déçus de ne pas être accueillis avec une boisson ou un itinéraire des événements pour avoir une idée de ce qui se passait ou comment y accéder. Dans l'ensemble, les avantages l'emportent largement sur les inconvénients et ce fut un lieu de villégiature confortable et relaxant. Nous y retournerons.

Beautiful and relaxing! The resort grounds were beautiful. I loved the garden pathways. The beach was great and loved the proximity from the beach to pool area. We enjoyed a quick back and forth between the two! Nightly entertainment was good, the glow party was a lot of fun, the DJ played great music. Good selection of restaurants although I found it challenging that supper time meals needed reservations, so it made it hard to just be in the moment and go for dinner when you felt ready. We were also not told on arrival that supper meals required reservations , we found out by accident. You can always order room service but selection is limited and food was not great. Food at restaurants was good, aesthetically most restaurants were a bit bland looking though. I liked this resort wasn’t overcrowded and there was a good age range of guests. This isn’t a “party resort” which is what we were looking for. They did not have a lot of on resort activities, such as free waters sports, which is a little disappointing. we also weren’t made aware of all the different activities that were available during the day. When we arrived, it was quite late and it was a bit disappointing not to be greeted with a drink, or some type of itinerary of events to have a sense of what was happening or how to access them. Overall, the pros far outweighed the cons and it was a comfy and relaxing resort. We’d go again.

Station balnéaire

Dans l'ensemble, une bonne expérience. Le personnel de divertissement était excellent ! J'ai apprécié les jeux au bord de la piscine tous les jours. Les chambres étaient calmes et bien entretenues. Le mini-bar était approvisionné tous les jours sans faute. Le surf était difficile la plupart des jours, nous n'avons donc pas passé de temps à la plage comme nous le ferions normalement. Le spectacle ou l'activité du soir ne commençait pas avant 21h30, ce qui est un peu tard pour nous. Nous  [... lire plus]n'avons donc vu qu'un seul spectacle. Le plus grand inconvénient pour nous était **Il n'y a pas de buffet pour le dîner ! ** C'est le seul hôtel tout compris où nous sommes allés qui n'en avait pas. Tous les dîners devaient être réservés à l'avance. Ainsi, lors de notre première nuit, nous avons dû commander le service d'étage, car nous ne pouvions pas trouver d'ouverture nulle part ! En vacances, nous n'aimons pas être soumis à des délais. Nous n'aimons pas non plus être harcelés par différents "concierges" au sujet de "cadeaux" que nous pourrions obtenir si nous faisions une visite avec eux et si nous écoutions leur baratin.

Fun resort Overall a good experience. Entertainment staff was excellent! I enjoyed games by the pool daily. Rooms were quiet and well kept. Mini-bar was stocked daily without fail. The surf was rough most days, so we didn't spend time at the beach as we normally would. The evening show or activity didn't start until 9:30pm, which is a little late for us. So we only saw 1 show. Biggest drawback for us was **There is no dinner buffet! ** This is the only all-inclusive that we have ever been to that didn't have one. Every dinner had to be pre-booked. So on our first night there, we had to order room service, as we couldn't find an opening anywhere! When on vacation, we don't like being tied to timelines. Also, we didn't like being hounded by different "concierges" about 'gifts' we could get if we took a tour with them and listen to their spiel.

Complexe touristique exceptionnel

Notre voyage au Catalonia Royal Tulum a été extraordinaire. La nourriture est excellente, le resort est propre et que dire du personnel....ils ont TOUS été extraordinaires. Le resort a su gardé un beau cachet des pierres de la sité des Mayas et de la forêt. Le pont qui relie les Villas à la piscine et buffet est simplement magique le soir. Tout est propre et bien entretenu.

Amazing Resort Our trip to Catalonia Royal Tulum was amazing. The food is excellent, the resort is clean and what to say about the staff....they were ALL amazing. Le resort a su gardé un beau cachet des pierres de la sité des Mayas et de la forêt. Le pont qui relie les Villas à la piscine et buffet est simplement magique le soir. Tout est propre et bien entretenu.

Grand centre de villégiature

Le centre de villégiature était fantastique. La nourriture était excellente. Le personnel est formidable et les chambres étaient belles et propres. J'ai été déçue de découvrir à mon arrivée que le buffet n'est ouvert que le samedi pour le dîner. Il faut faire une réservation pour les restaurants et s'ils sont tous complets, il faut commander le room service... ce qui craint quand on a faim. J'aurais aimé avoir un endroit où je puisse aller manger après 17 heures. Par ailleurs, j'ai trouvé que le [... lire plus]s divertissements laissaient à désirer.

Great resort The resort was fantastic. Food was great. The staff is amazing and the rooms were nice and clean. I was disappointed to find out upon my arrival that the buffet is only open for dinner on Saturdays. You need to make a reservation for the restaurants and if they are all booked up you have to order room service...which sucks when you're hungry. I would have liked a place where I can go eat after 5pm. Also, I found the entertainment to be lacking.

Je reviendrai sans aucun doute

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Ce complexe n'est pas un lieu de fête, mais c'est ce que nous voulions. La nourriture est très bonne. L'hôtel est très propre. Les toilettes publiques sont PROPRES et sentent bon. La plage est superbe. Je ne peux pas en dire assez sur le personnel. Il est super amical, aimable, serviable et heureux.

Definitely going back We thoroughly enjoyed our stay. This resort is not party central but that is what we wanted. The food is very good. The hotel is very clean. The public restrooms are CLEAN and smell fresh. The beach is great. I also cannot say enough about the staff. Super friendly, gracious, helpful and happy.

Jolie propriété unique réservée aux adultes

Le transfert à l'arrivée : ce fut la plus grande déception. Ils avaient une camionnette pouvant accueillir 8 personnes plus le chauffeur, et ils ont mis 8 personnes plus le chauffeur dedans. Ils ont d'abord essayé de nous mettre, mon partenaire et moi, à l'avant, mais j'étais trop grande pour m'asseoir sans que mes jambes soient écrasées contre le levier de vitesse et le tableau de bord. Finalement, un autre couple avec une femme plus petite a proposé de s'asseoir à l'avant, et après coup, même  [... lire plus]elle a dit que c'était étroit pour elle. Elle mesurait environ 1,80 m. Quoi qu'il en soit, nous sommes arrivés à destination en un seul morceau. Nous avons eu un transfert direct de l'aéroport à notre hôtel, ce qui était bien. Cela nous a pris environ une heure et 10 minutes depuis l'aéroport. J'ai informé le représentant de Transat le lendemain, car il s'agissait d'un problème de sécurité. Notre transfert de retour n'a pas eu de problème pour faire entrer tout le monde, même s'il était encore plein. Sur place : Une petite propriété très belle et unique ! L'enregistrement a été amical et efficace, notre chambre était prête lorsque nous sommes arrivés vers 14 heures. A l'origine, on nous avait proposé une chambre au rez-de-chaussée, mais nous préférions une chambre à l'étage et ils ont pu nous accommoder. Au moment de l'enregistrement, on nous a proposé le surclassement Privilège pour 30 USD (par personne et par nuit) pour un minimum de trois nuits, mais nous avons choisi de ne pas l'accepter. Le seul avantage de ce surclassement aurait été l'accès à la nourriture 24 heures sur 24, ce qui en aurait valu la peine. Nous étions dans la chambre 2205, une chambre Premium, qui était joliment aménagée. Les équipements de la chambre comprenaient un mini-frigo (eau, soda et bière), des snacks (chips, oreos et noix), des articles de toilette, ainsi qu'un shampoing et un gel douche rechargeables. Le lit était agréable et confortable. Les douches étaient agréables, avec beaucoup d'eau chaude, et il y avait une pomme de douche pluie et une pomme de douche à main, toutes deux avec des robinets séparés. Les serviettes, les essuie-mains et les gants de toilette fournis étaient en bon état et bien moelleux. Les serviettes et les draps ne sont changés que si vous indiquez que vous souhaitez qu'ils le soient, ce qui permet d'économiser de l'énergie et de l'eau. Notre serviette de plage était dans la chambre à notre arrivée. Il n'y a pas d'échange de serviettes à la plage, vous devrez échanger votre serviette à la fin de la journée contre une serviette neuve lorsque le chariot passera devant votre chambre (en supposant que vous soyez effectivement dans votre chambre lorsqu'ils viendront vous proposer d'échanger vos serviettes). Le sentier en pierre menant du hall à la plage est un peu inégal et il n'y a pas d'ascenseur dans les blocs de chambres, ce qui peut rendre l'hôtel difficile pour les personnes à mobilité réduite (ou si vous avez bu un cocktail de trop ou même si vous portez simplement des tongs). La piscine est plus petite, et trouver de l'ombre tout au long de la journée peut s'avérer un peu difficile. Certains parasols auraient dû être remplacés. Il n'y a pas de parasols ni de palapas sur la plage, seulement des palmiers. Il y a plus d'ombre partout dans l'après-midi. Nous ne sommes pas des adeptes du bronzage et nous avons dû nous déplacer assez souvent pour éviter d'être en plein soleil. La piscine peut être assez bruyante pendant la journée (musique, animation, autres clients). Il y a beaucoup d'activités de jour auxquelles on peut participer. La plage est absolument magnifique, avec du sable blanc et une eau limpide. Nous n'avons pas eu de problèmes avec les algues pendant notre séjour. Il semble qu'il y ait plus de fumeurs que ce à quoi je m'attendais dans un complexe hôtelier situé dans un pays où il est désormais interdit de fumer dans les lieux publics. Les gens fumaient également sur leur balcon, ce qui était dommage. La clientèle était essentiellement européenne, mais il y avait aussi un bon nombre d'Américains et de Canadiens. Le personnel d'animation s'exprimait en espagnol, en italien et en anglais pendant les jeux/activités de la journée et pendant les animations du soir. Le buffet est petit, mais très varié. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver quelque chose à manger, mais aux heures de pointe (c'est-à-dire au petit-déjeuner), il faut parfois attendre pour avoir une table. Le buffet est ouvert uniquement pour le petit-déjeuner et le déjeuner, sauf le samedi pour le buffet mexicain du soir. Les plats à la carte sont disponibles sur réservation en ligne (l'accès au site web vous est donné lors de l'enregistrement). La Terrasse a été la plus populaire en raison de l'ambiance. Les boulettes de viande végétariennes y étaient très savoureuses ! Les portions à la carte sont petites, surtout à l'italienne. La cuisine mexicaine était intéressante, plus proche d'un style mexicain "élevé" avec des combinaisons de goûts uniques. La nourriture dans les restaurants à la carte était bonne. Le Rauxa propose un dîner et un spectacle de cirque, mais nous n'y avons pas mangé. Nous n'avons pas non plus essayé le grill, car nous n'avons passé que cinq nuits à l'hôtel. Le BLoved est réservé aux clients Privilege et c'est le seul restaurant ouvert 24 heures sur 24. Si vous aimez les repas plus copieux et les en-cas avant de vous coucher, il serait peut-être plus prudent de réserver une place tôt dans un restaurant et une place tard au restaurant de tapas ou même au Rauxa. Il y a des animations dans le hall à 19h30. Nous avons trouvé qu'ils étaient limités et ne duraient qu'une heure environ, et qu'il s'agissait de nombreux musiciens qui se promenaient de table en table pour jouer des morceaux demandés. Un homme s'est installé sur la petite scène et a joué de la musique, il a eu beaucoup de succès. Les spectacles du soir (que nous avons vus) étaient bons mais ils ne commencent qu'à 21h45 et il n'y a pas de scène proprement dite, ce qui fait qu'il est parfois difficile de voir. La soirée mexicaine proposait des jeux amusants et un taureau mécanique. Il y avait aussi du karaoké un soir. Il ne s'agit en aucun cas d'un complexe où l'on fait la fête, mais le bar de la piscine (pas le swim up) est ouvert jusqu'à 2 heures du matin et le personnel d'animation travaille très dur pour s'assurer que tout le monde passe un bon moment. Il y a beaucoup d'animaux sur le site. Il est fortement déconseillé de garder des collations dans vos sacs lorsque vous êtes à la piscine, car les coatis volent des sacs entiers et s'enfuient. Les gens nourrissaient malheureusement les animaux, ce qui encourage ce comportement. Si vous ne voulez pas que les animaux soient dans vos sacs pendant que vous êtes à la piscine, gardez les snacks dans vos chambres. Veillez également à ce que la porte coulissante de votre chambre soit fermée et verrouillée. Nous avons ouvert un sac de noix alors que la porte coulissante était ouverte, et nous avons regardé dehors : une petite volée d'oiseaux et un coati étaient prêts à se joindre à nous pour un en-cas. Certaines personnes se sont plaintes que des coatis étaient entrés dans leur chambre. Si vous êtes transféré tôt le matin, les lumières dans les couloirs et les cages d'escalier sont encore éteintes, ce qui rend la vue difficile et peut être dangereux. Aucun service de restauration n'était ouvert avant 7 heures du matin, mais il y avait du café et des croissants dans le hall. Tous les membres du personnel avec lesquels nous avons eu des contacts ont été formidables ! Il y a vraiment des gens formidables qui travaillent ici, de la réception aux serveurs, en passant par les serveurs de bar et le personnel d'animation. 10/10 pour le personnel :) Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et envisagerions d'y retourner. Nous ne sommes jamais retournés deux fois dans le même hôtel, ce qui n'est pas peu dire :) Nous avions réservé une excursion d'une journée à Tulum/Coba, mais le jour même, nous n'avons pas pu nous rendre à Tulum en raison d'une fermeture de route pour le futur "train maya" (ils disent qu'il sera ouvert "bientôt" lol). Nous sommes allés voir Muyil à la place, ce qui était en fait plus intéressant car ils sont encore en train de faire des fouilles. Nous n'avions que 45 minutes à Coba lorsque nous avons franchi l'entrée, ce qui a rendu nécessaire la location d'un vélo ou d'un vélo-taxi pour voir le grand site... ce n'est pas très cher (5 dollars pour un vélo, 7 dollars pour un vélo-taxi). La nourriture au village maya inclus n'était pas bonne du tout (j'ai participé à environ 4 excursions similaires sur la Riviera Maya et celle-ci était de loin la pire) et le cenote était décevant. Il semblait s'agir d'un établissement plus récent et on nous a donné une heure et demie ( !!) pour y aller, ce qui nous a semblé beaucoup trop long. Nous aurions préféré avoir une demi-heure de plus à Coba. La taxe de séjour : nous l'avons payée à l'aéroport en partant et avons vu que certains l'avaient payée avant d'arriver. Cependant, personne n'a demandé de preuve et j'ai cru comprendre qu'elle n'était pas du tout appliquée. Je suis sûr que beaucoup de gens n'ont pas pris la peine de payer, mais cela pourrait changer à l'avenir.

Pretty, Unique Adults Only Property The arrival transfer: this was the biggest letdown. They had a van that seated 8 people plus the driver, and they put 8 people plus the driver in it. They originally tried to put my partner and I upfront and I was too tall to fit without my legs being smushed against the gear shift and dashboard. Eventually another couple with a shorter woman offered to sit up front, and afterwards even she said that it was tight for her. She was about 5'2". Anyways, we got there in one piece. We had a direct transfer from the airport to our hotel, which was nice. It took about an hour and 10 minutes from the airport. I informed the Transat rep the next day, as it was definitely a safety concern. Our transfer back had no issues fitting everyone in, though it was still full. On the resort: A very beautiful and unique small property! The checkin was friendly and efficient, our room was ready when we arrived around 2pm. Originally they offered us a room on the ground floor, but we prefer an upper floor room and they were able to accommodate us. We were offered the Privilege upgrade at checkin for 30 USD (per person per night) for a minimum of three nights and we chose not to take it. The only nice thing about it would have been access to 24 hour food for us to make it worthwhile. We were in room 2205, a Premium room, which was nicely appointed. The amenities in the room included a mini fridge (water, soda and beer), snacks (chips, oreos and nuts), toiletries, as well as refillable shampoo and body wash. The bed was nice and comfy. Showers were nice with lots of hot water, and there was a rainfall shower head and a handheld shower head, both with separate taps. The towels, hand towels, and face cloths provided were in good condition and nice and fluffy. They will only change the towels and sheets if you indicate you'd like them changed, which saves on energy and water waste. Our beach towel was in the room on arrival. There is no towel exchange by the beach, you will have to have the towel exchanged at the end of the day for a fresh one as the cart comes by your room (assuming you are, indeed, in your room when they come around offering to exchange towels). The stone pathway from the lobby to the beach area is a little uneven and there are no elevators in the room blocks, which could make it a difficult resort for those with mobility issues (or if you've had one too may cocktails or even if you're just wearing flip-flops). The pool is on the smaller side, and finding consistent shade throughout the day can be a bit of a chore. Some of the umbrellas needed to be replaced. There's no umbrellas or palapas on the beach, only palms. There's better shade everywhere in the afternoon. We are not sun-tanners and found that we had to move around rather frequently to avoid being in full sun. The pool can be quite loud during they day (music, entertainment, other guests). There's lot of daytime activities to participate in. The beach is absolutely beautiful, soft white sand and gorgeous clear water. We did not have any issues with seaweed while we were there. There does seem to be more smoking than I expected on a resort in a country where smoking in public areas is now prohibited. People also smoked on their balconies, which was a shame. The clientele was largely European, though there were a fair number of Americans and fellow Canadians as well. The entertainment staff spoke in Spanish, Italian and English during the daytime games/activities and during the evening entertainment. The buffet is small, but has a lot of variety. We had no issues ever finding anything to eat, but during peak times (ie. breakfast) you would sometimes have to wait for a table. The buffet is open for breakfast and lunch only, except Saturdays for the Mexican buffet evening. The a la cartes are by reservation online (you're given access to the website on check-in). The Terrace was the most popular due to the ambiance. The vegetarian meatballs there were very tasty! Portions at the a la cartes are small, especially at the Italian. The Mexican was interesting, more of an 'elevated" style of Mexican with unique taste combinations. The food in the a la cartes were good. Rauxa has a dinner and circus show, but we did not eat there. We also didn't try the grill, as we were only there 5 nights. The BLoved is exclusive to Privilege guests and it's the only 24 hour restaurant. If people like larger meals/a snack before bed it might be prudent to book an early seating at one restaurant and a late seating at the tapas or even Rauxa. There is early entertainment in the lobby at 7:30 pm. We found that it was limited and only for an hour or so, and it was a lot of musicians who sort of walk from table to table to play requests. There was one gentleman who set up on the little stage and actually played music, he was a big hit. The evening shows (that we saw) were good but they don't start until 9:45pm and there's no actual stage, so it could be hard to see sometimes. The Mexican night had fun games and a mechanical bull. There was karaoke one night as well. This is not a party resort by any means, but the pool bar (not the swim up) is open until 2am and the entertainment staff work really hard to make sure everyone is having a fun time. There are lots of animals onsite. Highly suggest that you do not keep snacks in your bags while you're at the pool, as the coatis will steal whole bags and run off. People were unfortunately feeding the animals, which encourages this behaviour. If you don't want the animals in your bags while you're at the pool, keep the snacks in your rooms. Also ensure that your room sliding door is closed and locked. We opened a bag of nuts while the screen door was open, and we looked out and had a small flock of birds and a coati ready to join us for a snack. Some people complained that coatis had entered their rooms. If you have an early morning transfer, lights in the hallways and stairwells are still off, making it difficult to see which could be dangerous. No food was open before 7am, but there was coffee and croissants in the lobby. All the staff that we interacted with were amazing! They have really great people working here, from the front desk, the bar tenders, the waiters, and the entertainment staff. 10/10 for the staff. :) All in all, we enjoyed our stay and would consider returning. We've never returned to the same hotel twice, so that's saying something. :) We booked one excursion through the Transat Rep. We had booked a full day Tulum/Coba combo tour, but on the day of we were unable to travel to Tulum due to a road closure for the forthcoming "Mayan Train" (they say it will be open "soon" lol). We went to see Muyil instead which was actually more interesting as they are still in the process of doing excavations. We only had 45 minutes at Coba by the time we got through the entrance, making renting a bike or cycle taxi necessary to see the large site...it's not super expensive (5 dollars for a bike, 7 dollars for a cycle taxi). The food at the included Mayan Village was not great at all (I've been on maybe 4 similar excursions in the Mayan Riviera and this was by far the worst) and the cenote was underwhelming. It looked like it was a newer establishment, and they gave us an hour and a half (!!) there which seemed like way too much time. We would have preferred an extra half hour at Coba. The tourist tax: we did pay it at the airport while leaving and saw that some folks had paid it before arriving. However: no one asked to see proof of it, and my understanding is that it's not enforced at all. I'm sure lots of people didn't bother paying, but this may be changing in the future.

Hôtel intéressant

cet hôtel est construit autour et, dans une certaine mesure, au-dessus d'un cenote, comme il y en a beaucoup dans la région [nous recommandons particulièrement le cenote minotaure], bien qu'il soit interdit de nager dans celui-ci. les restaurants à la carte sont situés entre le hall de l'hôtel et le cenote, l'un sur les rives de celui-ci. au-delà et après le pont, la route est un modèle de route maya, avec des dalles de calcaire soigneusement disposées. de chaque côté, les chambres sont cachées  [... lire plus]par la jungle préservée [avec des animaux sauvages], ce qui garantit l'intimité. de l'autre côté de la piscine se trouvent d'autres installations, notamment un bon bar où l'on peut prendre un café expresso avant 10 heures du matin (après cette heure, il est permis de servir de l'alcool). Juste après la piscine se trouve la plage, avec de nombreux sièges sous les cocotiers avant la plage proprement dite et la mer. la nourriture était généralement bonne, mais les divertissements en soirée n'ont pas impressionné.

Interesting Hotel this hotel is built around and to some extent, over, a cenote, of which there are lots in the area [we particularly recommend cenote minotaur], though swimming in this one is not permitted. the a la carte restaurants are situated between the hotel lobby and the cenote, one on the banks of it. beyond them and over the bridge the road is a model of a mayan highway, with neatly arranged limestone slabs. off this to either side are the rooms, hidden by the preserved jungle [with wildlife], ensuring privacy. it's quite a step then to the mangrove swamp, crossed by a wooden walkway, until you reach solid ground at the pool area. here you have the buffet restaurant [breakfast and lunch only] with friendly staff [kudos to Quetzabel] on the other side of the pool are other facilities including a good bar for espresso coffee before 10 a.m. [after that time they are allowed to serve booze as well]. directly beyond the pool is the beach area - plenty of seating under coconut palms before the beach proper and the sea. food was generally good, but evening entertainment did not impress.

Amusant et relaxant à la fois !

J'ai absolument adoré le charme de ce complexe hôtelier authentiquement mexicain ! Il n'y a pas beaucoup de verre et de marbre, le terrain ressemble à une promenade dans une jungle romantique. Le personnel est toujours souriant et prêt à s'assurer que vous obtenez tout ce que vous attendez de votre voyage.

Fun and Relaxing at the same time!! Absolutely loved the charm of this Mexican authentic resort! Not a lot of glass and marble, the grounds are like walking through a romantic jungle. The staff members are always smiling and ready to make sure you get everything you're looking for out of your trip.

Troisième séjour dans ce centre de villégiature

Comme toujours, la nourriture est exceptionnelle et le personnel aussi. Très amical et arrangeant. Cependant, nous ne sommes pas des technophiles et nous ne nous servons pas de notre téléphone portable en vacances ; nous avons donc eu du mal à naviguer dans les réservations.

3rd time at this resort As always, the food is exceptional and so is the staff. Very friendly and accommodating. However, we are not techy people and don't rely on cell phones on vacation so we found reservations difficult to navigate.

Superbe lieu de vacances

Nous avons séjourné au Royal Catalonia Tulum pendant 10 jours. C'était un endroit idéal pour les vacances. Nous avons pris un vol de nuit et sommes arrivés avant midi. L'hôtel nous a donné un accès complet à la propriété et à l'une de nos chambres qui était prête immédiatement. Vous ne pouvez pas parler de ce centre de villégiature sans parler du personnel. Ils sont sympathiques, accueillants et heureux de vous voir. Quesabel à La Palapa est sympathique, efficace et c'est un vrai plaisir [... lire plus] d'interagir avec elle. Elle a fait en sorte que nous nous sentions spéciaux chaque jour. Nos autres favoris sont Carlos à La Palapa, Luis à Adelita et Anna à la Terrasse. Antonio s'est occupé de notre chambre et a fait des pieds et des mains pour nous apporter de nouvelles serviettes en milieu de journée. Le terrain est magnifique et la faune abondante. Des iguanes, des geckos et beaucoup de coatis étaient la norme. J'ai adoré ! Il y a une belle passerelle en bois à travers la mangrove qui est éclairée la nuit. C'est magnifique ! Il y a beaucoup de plages où se promener et des zones plus isolées à une courte distance de l'hôtel. Vous pouvez marcher assez loin et ne voir que quelques autres personnes du complexe. La plage et l'eau sont magnifiques. On peut faire de la plongée avec masque et tuba sur la plage du complexe et dans les criques situées aux deux extrémités de la plage. L'eau était assez calme et les vagues n'étaient pas un problème. La station était occupée à 90 % et n'a jamais été bondée. Les piscines sont agréables et il est assez facile de trouver un espace privé si vous le souhaitez. S'il pleut, il n'y a pas beaucoup d'espaces publics où s'échapper. Heureusement pour nous, la pluie n'a pas été un problème. C'est un complexe plus petit et nous l'avons beaucoup aimé. Nos restaurants préférés étaient La Palapa (restaurant principal pour le petit-déjeuner et le déjeuner), Adelita (mexicain) et la Terrasse (tapas). Nous avons trouvé la nourriture de La Palapa bonne et suffisamment variée pour ne pas nous lasser. La Terrasse se trouve à l'extérieur et à côté d'une grotte. C'est vraiment charmant. Nous avons essayé tous les restaurants et je ne retournerais pas dans les autres. Nous avons apprécié les offres d'eau gratuites et avons profité du catamaran. C'était très amusant !

Great vacation spot We stayed at the Royal Catalonia Tulum for 10 days. It was a great vacation spot. We had a redeye flight and arrived before noon. The hotel gave us full access to the property and one of our rooms that was ready right away. You can’t talk about this resort without talking about the staff. They are friendly, welcoming and happy to see you. Quesabel in La Palapa is friendly, efficient and a pure joy to interact with. She made us feel special every single day. Other favourites were Carlos in La Palapa, Luis in Adelita, and Anna at the Terrace. Antonio looked after our room and went out of his way to get us new towels mid day. The grounds are beautiful with lots of wildlife. Iguanas, geckos and lots of coatis was the norm. I loved it! They have a beautiful wooden walkway through the mangroves that is lit up at night. Beautiful! There is lots of beach to walk on with more secluded areas just a short distance from the resort. You can walk quite a ways and only see a few other people from the resort. The beach and water are stunning. There is good snorkelling right off the resort beach and in the coves at either end of the beach. The water was fairly calm and the waves were not an issue. The resort was at 90% occupancy and never felt crowded. The pools are nice and its quite easy to find private space if you want. If it rains, there are not a lot of public areas to escape to. Luckily for us, rain was not an issue. It’s a smaller resort and we quite loved it. Our favourite restaurants were La Palapa (main restaurant for breakfast and lunch), Adelita (Mexican) and the Terrace (tapas). We found the food in La Palapa good, and there was enough variety we did not tire of it. The Terrace is outside and located next to a grotto. It’s beyond lovely. We tried all of the restaurants and I wouldn’t go back to the others. We appreciated the free water offerings and took advantage of the catamaran. It was great fun!

Excellent lieu de vacances

Nous venons de rentrer d'un séjour de 10 jours au Royal Catalonia Tulum. Nous avons beaucoup voyagé et ce fut l'une des meilleures valeurs que nous avons expérimentées jusqu'à présent. La plage était exceptionnelle : sable blanc, eau claire sans algues. Peu de rochers. Beaucoup de chaises sur la plage. Le service était excellent. Des gens heureux qui veulent vous rendre heureux La piscine était grande. Un peu d'activité autour de la piscine mais pas trop. On pourrait probablement ajouter un  [... lire plus]peu plus de variété dans les activités quotidiennes Les chambres étaient joliment aménagées. Silencieuses. Le choix des chaînes de télévision était correct La nourriture était bonne. Le buffet du petit déjeuner et du déjeuner était bon. Il faudrait cependant plus de variété d'un jour à l'autre. Les restaurants à thème étaient prometteurs mais il y a encore du chemin à faire. Les portions sont petites mais on peut en demander plus. Le système de réservation et de menus en ligne était excellent. La vie nocturne était un peu décevante. Toutes les activités commençaient à 9h45 et étaient ternes. Nous avons tout de même été satisfaits de chaque journée que nous avons vécue. Le temps était exceptionnel avec de magnifiques levers et couchers de soleil ! Nous reviendrons certainement Le service de WestJet était impressionnant, en particulier lors de l'atterrissage avec le plus gros avion. Ce n'est pas le cas pour le retour, même si les bagages nous attendaient une fois les formalités administratives terminées. La montée depuis l'aéroport est un peu longue, mais elle en vaut la peine Dans l'ensemble, des vacances formidables.

Excellent vacation spot Just returned from a 10 day stay at Royal Catalonia Tulum. We’ve travelled a lot and this was one of the best values we experienced so far. Beach was outstanding: white sand, clear weed free water. Few rocks. Lots of chairs on the beach. Service was excellent. Happy people that want to keep you happy Pool was large. Some activity around pool but not overbearing. Could probably add a bit more variety in day to day activities though Rooms were nicely appointed. Quiet. Tv channel selection was decent Food was “ok”. Buffet for breakfast and lunch was good. Needs more variety from one day to the next though. The themed restaurants were promising but have a way to go. Portions small but you could ask for more. Online reservation/menu system was excellent. Night life was a bit of a let down. All activities started at 9:45 and were lacklustre. We still were happy with each day we experienced. The weather was outstanding with beautiful sun rise and sunsets! Will definitely return WestJet service was impressive, especially on the way down with the larger plane. Not so much on the way home although luggage was waiting for us when we got through the paperwork. The rise from the airport is a bit long but it’s worth the drive All in all, a great vacation.

Une fabuleuse escapade sur la Riviera Maya !

Cette petite station balnéaire offre une option plus intime pour des vacances relaxantes à la plage. Des plages magnifiques, un hébergement confortable, une cuisine mexicaine savoureuse et un personnel extraordinaire sont quelques-uns des points forts. Pour les amoureux de la nature, les mangroves et la flore tropicale du site abritent une abondance d'oiseaux, de geckos, d'iguanes, d'agoutis et de coatis (ratons laveurs mexicains). Les amateurs de plongée avec masque et tuba trouveront de nombr [... lire plus]euses occasions d'explorer la vie marine.

A fabulous getaway to the Mayan Riviera! This smaller resort offers a more intimate option for a relaxing beach holiday. Stunning beaches, comfortable accommodation, tasty Mexican food and amazing staff are some of the highlights. For nature lovers, the mangroves and tropical plant life on site provide homes for an abundance of birds, geckos, iguanas, agoutis, and coatis (Mexican racoons). Snorkelers will find many opportunities to explore the ocean life.

Superbe station balnéaire

Re. Covid, seuls quelques serveurs portaient des masques. Aucun invité n'en portait. Les tables étaient assez éloignées les unes des autres, de sorte que l'on se sentait suffisamment en sécurité. Les chaises et les zones publiques que nous avons vues n'ont pas été désinfectées.

Great beach resort Re. Covid, only a few servers wore masks. Not a single guests wore any. Tables were somewhat distanced from one another so it felt safe enough. There was no sanitizing of any chairs or public areas we saw.

Belle plage tranquille

Le parc de l'hôtel est vraiment charmant : des ponts rustiques naturels s'étendent au-dessus de l'étang à poissons et mènent à des mangroves tropicales où des animaux sympathiques créent un couvert ombragé le long des chemins menant aux chambres de l'hôtel. L'ambiance est très romantique. Les chambres étaient exactement comme sur leur site Internet et notre femme de chambre, Paula, nous a accueillis tous les jours avec un grand sourire et un comportement amical et chaleureux. Les chambres étaien [... lire plus]t très propres. Nous avons été surpris de constater qu'il n'y avait pas d'ascenseur. Heureusement qu'il n'y a que 3 étages ! Le personnel est très poli et amical. Martha, au spa, a réussi à soigner mon dos qui me faisait souffrir 24 heures sur 24 depuis 5 ans. Elle a été formidable ! c'est le meilleur sommeil que j'ai eu depuis des années. Un grand merci à Daniel, du service clientèle, qui a su répondre à toutes les questions (de nombreux Européens semblent fumer dans les zones non fumeurs). Il faut réserver pour dîner dans l'un des 5 restaurants (il y a un autre restaurant sur la plage appelé "Beloved", mais il faut le surclasser pour 120 $ ou 60 $ pour un minimum de 3 jours, ouvert à tous les repas si vous l'achetez), donc je vous suggère d'en réserver autant que possible à l'avance pour plus de facilité et de confort. Ils proposent également un dîner romantique sur la plage avec un service exclusif pour un prix bien sûr. Ça a l'air plutôt invitant ! Si vous avez oublié quelque chose, il y a quelques magasins qui peuvent répondre à tous les besoins. La piscine est très bien conçue avec des cabanas à proximité pour se prélasser. L'équipe d'animation n'a pas arrêté. Bien qu'il y ait eu des travaux de construction près de la piscine, l'hôtel a fait de son mieux pour contrôler le bruit qui n'était pas important à ce moment-là. La nourriture dans l'ensemble était un peu décevante ; d'une certaine manière, je m'attendais à une meilleure qualité. L'hôtel se trouve à près d'une heure de l'aéroport. Je dois dire que le point fort de ce voyage a été la plage ! Les douces vagues chaudes des Caraïbes adjacentes à des propriétés non développées d'un côté donnent à cette propriété un air exclusif.

Beautiful quiet beach The hotel grounds were openly lovely…natural rustic bridges that extend over the fish pond and lead to tropical mangrove trees w local people friendly animals creating shaded cover along the paths to hotel rooms. Very romantic feel. Rooms were exactly as pictured in their web sight and our maid, Paula, met us every day w a big smile n friendly warm demeanor. Rooms were very clean. It was a surprise that there was no elevator. Good thing there are only 3 floors! Staff very polite n friendly. Martha in the spa was able to fix my back from 5 years of consistent 24hr pain. She was amazing! …was the best sleep I had for years. Shout out to Daniel, guest services, who was able to address every concern (many Europeans seem to smoke in non smoking areas)…need a reservation when everything is booked?..he’s your go to guy. Reservations are required for dinner at any of the 5 restaurants (there is 1 other restaurant at the beach called “Beloved” but u must upgrade for $120 or $60 for a minimum of 3 days open to u for all meals if u purchase it) so I suggest you book as many as u can ahead of time for ease and comfort. They also offer a romantic dinner on the beach w exclusive service for a price of course. It looked pretty inviting! If u forgot anything, they have a few shops that can cover every need. Pool area is very well designed w cabanas near by to lounge on. Entertainment team was non stop. Though there was some construction near the pool, the hotel did their best to control the noise which was not significant at this time. Food overall was a bit of a let down; Somehow, I was expecting better quality. Hotel is almost an hour from the airport. I must say, The highlight of this trip was the beach! Gentle warm Caribbean waves adjacent to undeveloped properties to one side makes this property seem exclusive.

Excellente station.

Magnifique station balnéaire. Petit mais avec tout ce qu'il faut pour passer de bonnes vacances. Très propre. Personnel très aimable et serviable. La plage était décevante parce qu'il y avait un vrai problème avec un type d'algue envahissante. Il se peut que ce soit seulement à certaines périodes de l'année, mais ce n'est pas leur faute. Ce n'est pas de leur faute.

Excellent resort. Beautiful resort. Small but has everything you need for a great holiday. Very clean. Staff very friendly and helpful. The beach was disappointing because they had a real problem with an invasive type of seaweed. Might only be at certain times of the year. Not their fault.Nature.

Un lieu de villégiature parfait pour des vacances tranquilles et isolées

Je serai bref et concis, car je pourrais m'étendre longuement sur l'excellence de ce complexe. Certains ont dit qu'il était "trop calme" et que tout le monde était vieux et gris. Nous avons trouvé un excellent mélange de tout cela. Pendant notre semaine, nous avons rencontré des gens venant littéralement du monde entier et même quelques groupes de personnes voyageant ou faisant la fête ensemble. Nous ne sommes pas nécessairement des "joiners" et nous n'avons donc pas participé aux divertisse [... lire plus]ments proposés, mais ce qui a été organisé était très bien fait. Les participants se sont tous bien amusés, ils ont beaucoup ri et se sont encouragés. Le centre de villégiature est parfaitement situé et de taille idéale. Nous recherchions une petite escapade tranquille, c'est exactement ce que nous recherchions. Le personnel est formidable, très chaleureux et accueillant. Toujours un sourire et un "Hola". Nous avons choisi l'option Privilège et nous la conseillons à tout le monde, les avantages en valent la peine ! La suite junior est magnifique et dispose d'un grand balcon meublé. La salle de bains est grande et dispose d'une superbe douche à effet de pluie. La chambre était impeccable, tout comme les autres parties de l'hôtel. Il y a 6 bâtiments avec des chambres situées entre le hall et la piscine et la plage. L'allée menant à la piscine et à la plage est magnifique, l'ensemble du complexe étant situé au milieu de la jungle. La piscine est grande, tout comme la plage. La plage était impeccable. Pendant quelques jours, il y a eu une accumulation d'algues, mais ce n'est pas sous le contrôle de l'hôtel. Ils s'en sont occupés du mieux qu'ils ont pu. NOUS REVIENDRONS !

Perfect Resort for a quiet and remote vacation I will keep it short and point form because I could go on and on about the excellence of this resort. Some have said that it is 'too quiet' and everyone was old and grey. We found a great mix of all. During our week, we met with people literally from all over the world and even a few groups of people travelling/partying together. We are not necessarily 'joiners' so we did not partake of the Entertainment offerings but what was organized was very well done. Participants were all having a wonderful time, lots of laughs and cheering. The resort is in the perfect location and is the perfect size. We were looking for a small and quiet get away, this was exactly what we were looking for. The staff are amazing, very warm and welcoming. Always a smile and an 'Hola'. We chose the Privilege option and suggest it to everyone, the perks are SO worth it! The Junior suite is wonderful with a large and furnished balcony. The bathroom is large with a great rain shower shower 'room'. The room was immaculate as well as all other areas in the resort. There are 6 buildings with rooms located between the lobby and the pool & beach area. The walkway to the pool & beach area is beautiful with the entire resort right in the middle of the jungle. The pool is large as is the beach. The beach was immaculate. A few days there was quite a build up of seaweed but that is not under the control of any of the resorts. They kept on top of it as best the could. WE WILL BE RETURNING!

Les vacances, c'est la population qui les a faites

Le Catalonia Royal Tulum est un magnifique complexe hôtelier rendu encore plus spécial par la gentillesse, l'attention et le travail du personnel qui a toujours un sourire et un Hola ! La plage est magnifique et offre une promenade à couper le souffle de 4 km, bien que les chaises longues soient assez entassées et qu'il faille en trouver une assez tôt. La nourriture est également très bonne. Nous avons aimé le fait que nous pouvions aller dans tous les restaurants à la carte que nous voulions s [... lire plus]ans réservation (sauf Rauxa où nous ne sommes pas allés) puisque le buffet n'est pas ouvert pour le dîner, sauf le samedi pour la soirée mexicaine. Adelita’s, le restaurant mexicain à la carte, était notre préféré. Malheureusement, pour la plupart, nous n'avons pas apprécié les boissons et n'avons jamais eu une margarita ou un mojito décent, mais le bar à jus de fruits à la plage était merveilleux et une très bonne idée. J'aimerais que plus de stations en aient un. En ce qui concerne Covid, nous n'avons eu aucun souci : les masques étaient portés chaque fois que les gens étaient à l'intérieur ou en contact étroit, comme au buffet. Du désinfectant pour les mains a été fourni et utilisé partout, et les tests RAT Covid ont été faciles et rapides. Nous avons apprécié de ne pas perdre notre précieux temps au soleil ! À ce propos, nous avons décidé d'opter pour la catégorie BLoved afin de pouvoir accéder au restaurant. Après quelques jours passés à attendre beaucoup trop longtemps pour obtenir essentiellement la même nourriture que nous pouvions facilement obtenir au buffet, nous avons décidé de renoncer au BLoved, ce qui a été une très bonne décision. Vous pouviez obtenir à peu près tout ce que vous vouliez sans le surclassement. Le seul inconvénient majeur de ce complexe pour nous était le nombre de fumeurs. En tant que non-fumeurs, nous semblions être la minorité, étant souvent entourés de fumeurs, que ce soit sur la plage ou au spectacle du soir (où c'était le pire). Il est regrettable que les centres de villégiature n'offrent pas de zones fumeurs spécifiques, comme c'est le cas dans la vie de tous les jours. Ce serait vraiment appréciable. Dans l'ensemble, la CRT est l'une des meilleures dans le Mayan parce qu'elle est petite mais avec un grand cœur. J'ai adoré cet endroit et j'y retournerai.

The people made the vacation Catalonia Royal Tulum is a beautiful resort made even more special by the kind, caring and hard-working staff who always have a smile and a Hola! The beach is beautiful and provides a breathtaking walk of 4km, though the loungers are pretty much crammed together and you need to get one fairly early. The food was very good too. We liked that we could go to any a la carte we wanted to without a reservation (except Rauxa which we didn’t go to) since the buffet isn’t open for dinner other than on Saturday for the Mexican night. Adelita’s, the Mexican a la carte, was our favourite. Unfortunately for the most part we didn’t enjoy the drinks and never had a decent margarita or mojito, but the juice bar at the beach was wonderful and a very good idea. I wish more resorts had one. As for Covid, we had no concerns: masks were worn whenever people were inside or in close contact such as at the buffet. Hand sanitizer was provided and used everywhere, and getting our RAT Covid tests was easy and quick. We appreciated not wasting any of our precious sun time! And on that note we did decide to upgrade to BLoved so we could access the restaurant. After a few days of spending far too much time waiting for essentially the same food we could readily get at the buffet, we decided to forgo BLoved which was a very good decision. You could get pretty much anything you wanted without the upgrade. Really the only major con of this resort for us was the amount of smokers. As non-smokers we seemed to be the minority, often being surrounded by smokers no matter on the beach or at the evening show (where it was the worst). It is unfortunate that resorts don’t provide specific smoking areas as we have in ‘everyday’ existence. It sure would be appreciated. Overall though CRT is one of the best in the Mayan because it’s small but big in heart. Loved it there and will return.

Merveilleux centre de villégiature

Ce centre de villégiature était très propre, le personnel était dynamique, amical, courtois, désireux d'aider et très heureux ! Les terrains étaient extrêmement bien entretenus et des membres du personnel travaillaient tous les jours au nettoyage des jardins. Il était très agréable de constater que les protocoles Covid étaient en place et que le personnel les respectait et les faisait respecter. Les restaurants étaient fantastiques et nous avons été très impressionnés par le service et la quali [... lire plus]té des repas. Le buffet était excellent et nous n'avons jamais eu de problème pour trouver quelque chose qui nous plaisait ! Le spectacle et le dîner-théâtre étaient extrêmement bien faits et ressemblaient à un mini Cirque de Sole ! Les spectacles organisés par le personnel étaient très énergiques et bien faits ! Il y a tellement de travail pour chaque spectacle et nous avons apprécié tout ce travail !

Wonderful Resort This resort was kept very clean, the staff were energized, friendly, courteous, eager to help and very happy! The grounds were extremely well kept and there were staff members everyday working on cleaning up the gardens. It was so nice that Covid protocols were in place and staff adhered to them and also enforced them. The restaurants were fantastic and we were so impressed!!…both with the service and quality of the meal. The buffet was great and never had any problem finding something we enjoyed! The show and dinner theatre was extremely well done and was like a mini Cirque de Sole!!….very impressed!! The shows put on by the staff were very high energy and well done! So much work goes into each show and we appreciated al that work!!