Excellent centre de villégiature !

La plupart des aspects de ce centre de villégiature étaient excellents. Les terrains et les bâtiments sont bien entretenus, les paysages et l'aménagement paysager sont magnifiques et l'accès à la plupart des choses est facile ! Je n'ai pas été vraiment impressionné par le buffet principal fermé pour le déjeuner, mais il y avait d'autres options, donc c'était vraiment bien. Les options de nourriture disponibles au buffet étaient meilleures que les 3 restaurants que j'ai essayés, mais tout de même [... lire plus] une expérience amusante. Toutes les boissons disponibles étaient également bonnes. Je ne suis pas vraiment un buveur de bière, mais Dos Equis n'est pas le meilleur, amber était ok. Je dirai que j'aurais vraiment aimé qu'ils aient du soda au gingembre. Ma chambre a toujours été bien nettoyée lorsque le panneau "ne pas déranger" était en place et c'était toujours agréable de revenir. Les chambres avaient très peu de prises de courant, ce qui était vraiment bizarre, apportez une barre d'alimentation peut-être ?

Great resort! Mostly everything was great about this resort. Well kept grounds and buildings, beautiful scenery and landscaping, and easy access to most things! I was not really impressed by the main buffet closed for lunch, but there were other options so it really was fine. The food options available at the buffet were better than the 3 restaurants I tried, but all still a fun experience. All drinks available were good too. I’m not really a beer drinker but Dos Equis is not the best, amber was ok. I will say I really wish they had ginger ale. My room was always cleaned nicely when the do not disturb sign was up and that was always nice to come back to. The rooms had very minimal power outlets which was really weird, bring a power bar maybe?

Un bon centre de villégiature

C'était un bon complexe, j'ai été dans 4 autres complexes dans la région de Mayan (deux fois dans l'un d'entre eux). Cette station offre toutes les normes que la plupart des stations offrent. Le personnel était fantastique, j'aimerais pouvoir me souvenir du nom de chacun. Avoir un distributeur d'eau et de glace dans chaque bloc de chambre était très agréable. Le buffet était bon, mais plus petit et assez répétitif, mais comme je l'ai dit, il était bon. Les jeux de piscine étaient corrects, j'aim [... lire plus]e beaucoup le volley-ball en piscine et il était difficile d'organiser des jeux lorsque le filet de volley-ball se trouvait dans une piscine différente de la piscine d'activités. Une chose que je n'ai pas appréciée, c'est le fait de ne pas avoir accès aux autres complexes reliés à l'hôtel. Nous avons séjourné dans d'autres complexes hôteliers qui regroupent plusieurs complexes en un seul et nous avons pu utiliser leurs équipements, à l'exception des sections privées. Le Star Cafe et le magasin de glaces du centre commercial étaient agréables. Je ne veux pas décourager les gens de vérifier par eux-mêmes, mais je ne reviendrais probablement pas.

A Good Resort This was a good resort, have been to 4 other resorts in the Mayan area ( twice at one). This resort offers all the standards that most resorts offer. The staff were fantastic, wish I could remember everyone’s name. Having a water and ice dispenser in each block of room was very nice. The buffet was good but on the smaller side and pretty repetitive but as I said was good. Pool games were okay, I really enjoy pool volleyball and it was tough to get games going when the volleyball net was at a different pool than the activity pool. One thing I did not care for was not having access to the other resorts connected to the resort. We have stayed at other resorts that have multiple resorts in one and could use their amenities, except the private sections. The Star Cafe and the ice cream shop at the mall were a nice treat. I don’t want to discourage people from checking it out for themselves but I would probably not return.

Un personnel formidable !

c'est bien de voir que les gens ont évolué avec covid et que nous avons pu nous amuser il y a encore quelques personnes qui portent des masques, ce qui est très bien si c'est ce qu'ils préfèrent, mais au moins nous avions le choix ! Excellent service, le personnel était très amical et toujours souriant, ce que nous n'avions pas vu depuis un certain temps étant donné que nous venons du Canada Je recommande l'hôtel iberostar et j'y retournerai à l'avenir

great staff! it was nice to see that people have moved on with covid and we were able to enjoy ourselves ,still a few wearing masks wich is fine if that's what they prefer, but at least we had the choice! Excellent service, the staff was very friendly and always smiling ,something that we haven't seen in a while being from Canada I would recommend iberostar and will return in the future

D'excellentes vacances en famille

L'hôtel Iberostar Paraiso Beach offre plus que ce à quoi je m'attendais. Notre agent de voyage l'a recommandé. Nous y sommes donc allés et notre arrivée s'est déroulée sans encombre, dès notre arrivée le personnel était très gentil et désireux de nous aider. Le réceptionniste nous a proposé de surclasser notre chambre pour qu'elle soit plus proche de la plage, et nous l'avons accepté. Je dois dire que d'après notre expérience, chaque chambre était bien située et proche des endroits où vous vo [... lire plus]ulez aller dans le complexe, comme la plage, le centre de remise en forme, l'un des nombreux restaurants, l'une des piscines et bien d'autres choses encore. Notre suite à deux chambres était superbe, la plage était agréable, la nourriture était incroyablement bonne dans tous les restaurants, et ce qui nous a encore plus surpris, c'est la variété et la qualité. Le seul point négatif était le vin, il était épouvantable à l'exception du vin pétillant. Si nous voulions du bon vin, c'est l'une des seules choses que nous devions payer. Ce qui m'a le plus frappé, c'est la propreté et le respect de l'environnement de cet hôtel, tout est fait pour limiter les déchets et les ordures. Tout est fait pour limiter les déchets et les ordures. C'est aussi la façon dont la nature est autorisée à coexister avec tout. Je considère cet hôtel comme un hôtel 4 étoiles. Je le recommanderais à tout le monde, que ce soit pour les familles ou les adultes.

Great family vacations The Iberostar Paraiso Beach Hotel offered more than i expected. Our travel agent recommended it. So we went there, our arrival was smooth, from the very arrival the personnel was very nice and eager to help. The lobby clerk offered to upgrade our room to be closer to the beach, and we took it. I have to say from what we've experience, every room location was good and is close to places you want to go to within the resort, like for the beach, fitness center, one of the many restaurants, one of the pools and more. Our two-bedroom suite was great, the beach was nice, the food was incredibly good in all restaurants, and what suprised us even more was the variety and quality. The only negative was the wine, it was aweful except for the sparkling wine. If we wanted good wine it's one of the only things we needed to pay for. A thing that was most striking is how clean and ecofriendly this hotel is, all is done to limit waste and trash. It's also how nature is allowed to coexist with everything. I rate this resort as a 4 star resort. I would recommend it to anyone, whether for families or just adults.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Il était extrêmement propre Le personnel était extrêmement amical Nous n'avons rien à redire, nous avons hâte d'y retourner. La propreté était un plus. Pas d'insectes sont des mouches les zones de nourriture étaient propres. Nous recommandons ce centre de villégiature à tous ceux qui le demandent.

Amazing resort !! It was extremely clean The staff was extremely friendly No complaints at all we can’t wait to go back . Cleanliness was a plus . No bugs are flies the food areas were clean. We recommend this resort to anyone who asks.

Je ne reviendrais pas en arrière si vous me payiez

Je commencerai par les aspects positifs : J'étais hors du Canada et sous le magnifique soleil mexicain avec des amis. Les inconvénients et mon expérience avec cet hôtel : Le personnel : J'ai trouvé que beaucoup d'entre eux étaient de mauvaise humeur et pas très serviables, mais bien sûr pas tous. Chambres : rien de spécial mais c'était juste correct Piscine : elle était souvent sale Service en chambre : il n'y en a pas, ce qui était un problème et sera expliqué plus bas Plage : [... lire plus] sur 10 jours, nous n'en avons eu qu'un seul où il n'y avait pas une quantité extrême d'algues. C'était dégueulasse ! Nourriture : le buffet était correct mais répétitif et j'avais l'impression de manger la même chose tous les jours Service de l'hôtel : horrible - mon fils de 2 ans a cassé un verre dans la chambre et il s'est accidentellement brisé, j'ai donc rapidement appelé la réception pour demander à ce que quelqu'un le nettoie. Ils m'ont dit 10 minutes maximum. Nous avons donc attendu, appelé à nouveau et obtenu la même réponse. Après avoir appelé 6 fois et m'être énervée, quelqu'un est finalement venu, une heure plus tard. Aire de jeux intérieure pour les enfants : J'ai d'abord été ravie, mais s'il pleut un jour et que vous avez besoin que les enfants y aillent pour jouer, vous n'avez pas de chance car elle n'est accessible qu'aux enfants du camp programmé. Voici mon horrible expérience : Mon fils de 2 ans a développé une forte fièvre le 7ème jour au centre de villégiature. Il avait très chaud, nous avons donc appelé le docteur sur place et elle était très inquiète car ses signes vitaux n'étaient pas bons et sa fièvre était inquiétante. Nous avons dû l'emmener à l'hôpital pour qu'il subisse une intervention si la fièvre ne baissait pas. C'était horrible. Il s'est avéré qu'il avait contracté une infection bactérienne dans le centre de villégiature (ses mots) et qu'il avait des plaies dans la gorge et qu'il souffrait beaucoup. C'était tellement effrayant de le regarder, impuissante, et de voir ma fille de 8 ans avoir peur pour son petit frère. Maintenant que tout est dit, je suis allée voir le directeur général le lendemain et je me suis plainte à ce sujet et j'ai expliqué que parce qu'il souffrait tellement et qu'il avait encore de la fièvre et par respect pour les autres clients, nous ne pouvions pas l'amener au restaurant en train de pleurer... nous n'étions pas autorisés à faire du room service, ou à prendre de la nourriture du buffet dans nos chambres, rien, donc il ne pouvait fondamentalement pas manger parce que nous ne pouvions pas lui apporter de la nourriture ou nous à moins que nous partions à tour de rôle. Je me suis plainte qu'il avait été infecté par l'aire de jeux intérieure ou la piscine et il ne s'en est pas soucié du tout ! Il m'a offert une cabine à 25$ ! Je me suis sentie insultée par le fait que mon fils pleurait dans mes bras à cause de la douleur et qu'il ne s'en souciait pas du tout. Il m'a dit, et je cite : " Ce n'est pas mon problème, madame ! J'étais en état de choc et incroyablement bouleversée par le manque de compassion à l'égard de mon fils et de ce que nous traversions. Il a commencé à dire que j'avais dit à la réception que nous avions quitté le centre de villégiature pour une excursion d'une journée, ce qui était un mensonge complet ! Cette semaine-là, nous étions tous coincés dans le hall à cause des fortes pluies qui tombaient toute la journée et toute la nuit. Nous n'avons jamais quitté le complexe, sauf pour nous rendre à l'hôpital. En plus d'avoir inventé que nous avions quitté le complexe, il a accusé mon fils d'avoir contracté une infection à l'extérieur du complexe ! Je n'en croyais pas mes oreilles ! C'est une personne sans cœur qui n'a même pas été capable de me regarder dans les yeux alors que j'étais au bord des larmes pour mon fils, pour l'expérience de ma famille et pour le manque de soins de la part de ce directeur et du centre de villégiature. J'ai essayé de parler à la concierge mais elle n'arrêtait pas de dire qu'ils avaient des règles. Je suis désolée mais quelle règle ne peut pas être ajustée pour aider un enfant malade qui en avait tant besoin. Les trois derniers jours ont été horribles car je me battais avec eux pour qu'ils m'aident. Personne ne devrait aller à cette station parce que dans les moments d'urgence, ils ne se soucient pas du tout. Et si vous êtes will petits enfants et dans un pays étranger avec personne désireux de vous aider itâ €™s une expérience horrible.

Would not go back if you paid me I will start with the positive: I was out of Canada and in the beautiful Mexican sun with friends. Cons and my experience with this hotel: Staff: I found many of them to be moody and not so helpful however of course not all. Rooms: nothing special but was just ok Pool: it was often dirty Room service: there isn’t any which was an issue and will explain below Beach: out of 10 days we had just one where there wasn’t an extreme amount of seaweed. I was gross! Food: buffet was decent but repetitive and felt I was eating same food everyday Hotel service: horrible- my 2 yr old broke a glass in room and it accidentally shattered so I quickly called front desk to ask to have someone clean it up. They said 10 mins max. And so we waited and called again and got same response and after 6 x calling and me getting very upset someone finally came which was an hour and a bit later. Kids indoor playground: I was initially pleased but if there is a rainy day and you need the kids to go there to play your out slot luck cause it’s only available to kids in the scheduled camp. Here we s my horrible experience: My 2yr old on my 7th day at resort developed a high fever. He was really hot so we called dr on-site and she was very worried as his vitals were not good and his fever was worrisome high. We had to bring him to hospital to possibly get intervenous if fever didn’t go down. It was horrible. Turned out he contracted a bacterial infection from the resort (her words) and he had sores down his throat and he was in a lot of pain. It was so scary to helplessly watch him and see my 8 yr old be scared for her baby brother. Now with that all said I went to general manager the next day and complained about this and explained that because he was in so much pain and still had fever and out of respect for other guests we couldn’t bring him in restaurant crying.. we were not allowed room service, or take food from buffet to our rooms, nothing so he basically could not eat cause we couldn’t get him food or us unless we took turns leaving. I complained that he either got infected from indoor playground or pool area and he did not care at all! He offered me a 25$ cabana! I was insulted that as my son was crying in my arms from the pain he did not care at all. And he said and I quote “It’s not my problem lady!” I was in shock and unbelievably upset for the lack of compassion for my son’s condition and what we were going through. He began to say I told front desk we left resort for day excursion which was a complete lie! That week we were all trapped in lobby due to the strong rain pours all day and night. We never left the resort except going to hospital. In addition to him making up that we left resort, he blamed my son getting the infection off site! I just could not believe my ears! Such a heartless person that was not even able to look into my eyes as I was on verge of tears for my son, my families experience and the lack of care from this resort manager and the resort. I tried talking to conceirge but she kept saying they had rules. I’m sorry but what rule cannot be adjusted to help a sick child that was in such need. The last three days were horrible as I was fighting with them to help me. No one should go to this resort because in times of emergency they will not care at all. And if you are will small children and in a foreign country with no one willing to help you it’s a horrible experience.

Magnifiques jardins tropicaux

Le site est magnifique, avec une végétation tropicale et des oiseaux exotiques. Le buffet était correct et très varié. La principale déception était la plage. Trop d'algues et malheureusement nous sommes allés à la fin du mois de mai et nous avons eu de la pluie et des nuages pendant la plus grande partie de notre séjour. Heureusement, nous étions avec un groupe d'amis formidables et nous en avons profité au bar du hall.

Beautiful tropical gardens The grounds were beautiful with tropical green vegetation and exotic birds. The buffet food was decent and a great variety. The main disappointment was the beach. Too much seaweed and unfortunately we went at the end of May and had rain and clouds for the most part of our stay. Thankfully we were with a bunch of great friends and made the best of it at the lobby bar.

Magnifique Riviera Maya

Nous avons trouvé que cet hôtel était un exemple fantastique de ce que l'on peut attendre d'un établissement 4/5 étoiles ! Le terrain était phénoménal, avec une faune et une flore omniprésentes. Le personnel d'entretien était également très présent sur le terrain et dans les bâtiments, tout comme le personnel de sécurité. L'eau et la glace étaient disponibles grâce à des systèmes de purification, ce qui n'a posé aucun problème sanitaire. Des contrôles COVID étaient utilisés dans toutes les zones [... lire plus] publiques et les salles à manger, et des tests COVID étaient disponibles sur place ! Nous nous sommes sentis en sécurité et à l'aise pendant toute la durée du séjour ! Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment.

Beautiful Mayan Riviera We felt that this hotel was a fantastic example of what one should expect from a 4/5 star resort! The grounds were phenomenal with wildlife all over. Maintenance personnel were also prominent on the grounds and building facilities, as were security personnel. Water and ice were available from purification systems, so no health concerns. COVID controls were utilized in all public areas and dining rooms and COVID testing was available on site! We felt safe and comfortable for the entire stay!! Great time overall.

Complexe 3 étoiles solide

-Les buffets et les plats à la carte ont un choix très limité, mais sont de grande qualité. Peu d'options en dehors des heures de travail. Le centre commercial propose gratuitement des plats préparés à la demande, ce qui est un plus. -C'est l'un des niveaux les plus bas d'un complexe hôtelier, vous avez donc un accès minimum aux installations, mais vous avez accès à toutes les choses populaires/amusantes, il n'y a donc pas de raison de monter en gamme. -L'hôtel semblait manquer de personnel pe [... lire plus]ndant notre séjour, nous n'avions donc pas de serveurs de boissons et les barmans ne connaissaient pas les cocktails. Le restaurant brésilien n'avait pas assez de serveurs et nous sommes partis après une longue attente. Les gens qui s'y trouvaient travaillaient dur. -Il n'y a que quelques bars, donc sans serveurs, c'était difficile d'obtenir des boissons. -La plage était la meilleure que nous ayons vue sur cette côte, mais il y avait beaucoup de vagues et de fortes marées. De nombreuses personnes ont été sauvées par les sauveteurs.

Solid 3 Star Resort -Buffet & a la cartes have a very limited selection, but are high quality. Minimal after-hours options. Shopping centre provides free made-to-order food which is a bonus. -This is one of the lowest levels on a resort compound so you get minimum access to facilities, but have access to all the popular/fun things, so there's no point upgrading. -Resort seemed very understaffed while we were there, so we had no drink servers and bartenders with no cocktail knowledge. Brazilian restaraunt didnt have enough servers so we left after the long wait. The folks there were working hard though. -There are only a few bars so without servers it was a pain to get drinks. -Beach was the best we've seen on that coast, lots of waves and strong riptides though. Many people were rescued by life guards.

TRÈS BELLE STATION !

CE COMPLEXE EST TRÈS GRAND, IL FAUT BEAUCOUP MARCHER, MAIS DES CALÈCHES FONT DES ALLERS-RETOURS TOUTE LA JOURNÉE JUSQU'À 23 HEURES LE SOIR. LE TERRAIN EST MAGNIFIQUE, BIEN ENTRETENU, IL Y A BEAUCOUP DE FAUNE ET DE FLORE. LA CHAMBRE SUPÉRIEURE ÉTAIT CHARMANTE, LA DOUCHE À L'ITALIENNE ET LA FEMME DE CHAMBRE ÉTAIENT EXCELLENTES. LA NOURRITURE ÉTAIT BONNE, AVEC BEAUCOUP DE CHOIX ET DE NOMBREUSES CARTES À LA CARTE. LE PERSONNEL ÉTAIT ÉGALEMENT TRÈS ACCOMMODANT. LA PLAGE ÉTAIT MAGNIFIQUE.

VERY NICE RESORT! THIS RESORT IS VERY BIG A LOT OF WALKING, HOWEVER THERE ARE CARRIAGES GOING BACK AND FORTH ALL DAY UNTIL 11PM IN EVENING. THE GROUNDS ARE BEAUTIFUL, WELL KEPT, LOTS OF WILDLIFE HERE AS WELL. SUPERIOR ROOM WAS LOVELY, WALK IN SHOWER/MAID WAS EXCELLENT. FOOD WAS GOOD, LOTS OF CHOICE AND MANY A LA CARTES TO CHOOSE FROM. STAFF WERE ALSO VERY ACCOMMODATING. THE BEACH WAS BEAUTIFUL.

Un lieu de villégiature fantastique.

Le paysage était excellent, toutes les allées en ciment, plat, pas d'escaliers, énorme station, beaucoup à faire, pas assez de temps avec seulement une semaine. La plage est magnifique. Très grande piscine, propre. Aucune plainte. La nourriture était excellente et très variée. Les restaurants étaient incroyables. Nous y retournerions sans hésiter.

Fantastic resort . Landscape was excellent , all cement walkways , flat no stairs , huge resort , lots to do , not enough time with just one week . Beautiful beach area . Very large pool , clean . No complaints . The food was great and lots of variety . Restaurants were amazing . We would go back there in a heartbeat .

L'hôtel a perdu une étoile

Beaucoup de dégradations depuis notre dernière visite il y a un an : plus de room service inclus, plus de serveurs sur la plage, plus de bouteille de tequila dans la chambre... Le service de nettoyage des chambres s'est également dégradé : les draps ne sont pas changés tous les jours, le sol n'est pas nettoyé et le mini-frigo n'est pas rempli comme prévu... Une grande amélioration : le nouveau système d'eau, des distributeurs au lieu de bouteilles en plastique et la qualité est meilleure. Tou [... lire plus]jours le même site magnifique, des employés formidables et de la bonne nourriture !

The hotel as lost a star Many downgrades since our last visit a year ago: no more included room service, no waiters on the beach, no tequila bottle in the room... The room cleaning service has also gone down: many days the sheets are not changed, the floor is not cleaned and the mini fridge is not filled as expected... One great improvement: the new water system, distributers instead of plastic bottles and the quality is better. Same beautiful site, great employees and great food!

Un moment formidable !

C'était la deuxième fois que je visitais ce centre de villégiature. Les deux expériences, bien que séparées de sept ans, ont été fantastiques. Il y a sept ans, j'ai séjourné à l'Iberostar Paraiso Del Mar. Cette année, j'ai séjourné à l'Iberostar Paraiso Beach. Le terrain de ce complexe est impeccable, les piscines sont incomparables et la nourriture et les restaurants sont de premier ordre. Le personnel était très attentif et toujours disponible pour répondre aux questions. Les chambres étaient  [... lire plus]très propres et nettoyées tous les jours de manière très professionnelle. Les divertissements nocturnes étaient excellents. Et la faune et la flore de l'ensemble du complexe étaient très agréables à observer. Je recommande vivement ce complexe aux adultes et aux familles, car il y a toujours un endroit où aller pour répondre à vos besoins. Je veux dire par là qu'il y a des activités à la piscine, une aire de jeux pour les enfants, une zone tranquille pour les adultes près de la cascade, et bien sûr il y a toujours la plage, qui était très propre et agréable.

Awesome Time! This was the second time that I visited this resort. Both experiences although seven years apart were fantastic. Seven years ago I stayed at the Iberostar Paraiso Del Mar. This year I stayed at that I Iberostar Paraiso Beach. The grounds at this resort are immaculate, the pools are second to none, and the food and restaurants-top-notch. The staff was very attentive and always available if you had any questions. The rooms were very clean and were clean daily in a very professional manner. The nightly entertainment was great. And the wildlife throughout the resort was very fun to watch. I would highly recommend this resort for any adults, or families as there is always a place to go to suit your needs. By this I mean there are activities at the pool, there is a play area for children, there is a quiet area for adults by the waterfall, and of course there’s always the beach, that was very clean and enjoyable.

L'hôtel est extraordinaire et correspond exactement à ce que nous attendions

Nous n'avons rien à redire sur quoi que ce soit. La station est incroyable, les gens sont sympathiques, la nourriture était excellente. La plage est belle mais un peu bondée et bruyante pour moi. Mais cela ne peut’ pas être évité surtout quand ce bruit a été fait par les touristes et l'hôtel ne peut rien faire.

The resort is amazing exactly how we expected No complaints about anything. The resort is amazing the people are friendly, the food was great. The beach is nice but a little crowded and noisy for me. But this can’t be avoided especially when this noise was made by the tourists and the hotel cannot do anything.

Superbes vacances en famille ou entre amis !

De retour d'un merveilleux séjour en tant que groupe de 11 personnes, c'est la quatrième fois que nous venons dans ce centre de villégiature et il n'a pas déçu. Le service, les terrains luxuriants, les piscines et la plage sont autant d'éléments que nous avons tous trouvés parfaits pour notre groupe. Le terrain luxuriant avec les flamants roses, les paons, les iguanes et les cotis qui se promènent sur le terrain est la meilleure partie, tellement c'est naturel. Le centre commercial, avec son sta [... lire plus]nd de tacos, son café et ses crêpes pour la pause de l'après-midi, est un autre point fort. Le complexe dispose également d'un excellent service de navettes pour vous emmener et vous ramener à différents endroits du complexe. J'adore la chaîne Iberostar et je reviendrai ! A la revoyure Kelly

Great friend and family vacation! Back from a wonderful vacation as a group of 11. This is the fourth time to this resort and it didn’t disappoint. From the service, lush grounds, pools and beach we all found the resort perfect for our group. The lavish grounds with the flamingos, peacocks, iguanas and cotis as you walk the grounds is the best part as so natural. Another great feature is the shopping centre with the taco stand, coffee cafe and crepes for an afternoon break. The resort has great shuttle service as well to travel you to and from various points through the resort. Love the Iberostar chain and will be back! Cheers Kelly

Excellent centre de villégiature !

Bel hôtel - bien entretenu. Piscine sans fin, beaucoup d'espace pour s'étendre et choisir sa place. Superbe plage, beaucoup de chaises et le personnel fait un bon travail de nettoyage de la plage tous les soirs. Bonne nourriture. Personnel formidable.

Great resort! Beautiful hotel - well maintained. Endless pool, lots of space to spread out and pick your spot. Great beach, lots of chairs and the staff do a good job of cleaning the beach each night. Good food. Great staff.

Belle

L'hôtel est magnifique. Il s'agit d'un très grand complexe hôtelier, il faut donc se préparer à marcher beaucoup. L'hôtel propose un service de transport depuis et vers n'importe quel endroit de la station. Une fois que vous avez trouvé où se trouvent les lieux de ramassage. Pour le prix, cet hôtel est correct. Buffet et chambres basiques. Les piscines sont magnifiques. Il n'y a qu'un seul accès à un autre hôtel, le Del Mar. Le personnel est extraordinaire, très serviable. Globalement satisfa [... lire plus]it de l'expérience.

Beautiful The hotel is beautiful. These are very large resorts, so be prepared to walk alot. They do provide transportation to and from any where you want to go around the resort. Once you find out where the pick up locations are located. For the price this hotel is ok. Basic buffet and rooms. Pool areas are beautiful. Only access to 1 other hotel-Del Mar. The staff are amazing, very helpful. Overall Happy with experience.

Un centre de villégiature extraordinaire !

C'est la deuxième fois que je vais à l'Iberostar Paraiso Beach et je reviendrai certainement. Ma femme et moi avons visité en avril 2019 et en janvier 2020. Le buffet était super, les restaurants à la carte étaient super, les piscines sont énormes et amusantes, ou relaxantes selon la piscine où vous êtes. Le terrain est vaste, mais il est facile de se déplacer avec les voiturettes de golf qui viennent vous chercher. 15 minutes de Playa Del Carmen

Amazing Resort! This is the second time to Iberostar Paraiso Beach and I will definitely be back. My wife and I visited in April 2019 and January 2020. Buffet was great, ala carte restaurants were great, pools are huge and fun, or relaxing depends on what pool you are at. The grounds are large but easy to get around with the golf carts that pick you up. 15 minutes to Playa Del Carmen

Un endroit magnifique

Le terrain de ce centre de villégiature est magnifique. La plage et la piscine sont superbes ! Les chambres et la nourriture laissent un peu à désirer. Le lit de notre chambre était horrible, ce qui rendait impossible une bonne nuit de sommeil. Mon partenaire et moi étions enthousiastes à l'idée des restaurants dans lesquels on peut réserver, pour faire une pause dans le buffet. Cependant, tous les repas que nous avons pris dans les restaurants étaient au mieux médiocres. Nous avons souvent lais [... lire plus]sé la plus grande partie du repas sans rien manger et nous sommes allés au buffet après. Le buffet principal proposait de bons plats pour les personnes ayant des restrictions alimentaires (y compris des options végétaliennes), mais aucun autre snack-bar, buffet ou restaurant n'en proposait. C'est un beau complexe, bien entretenu et bien doté en personnel. La salle de sport est spectaculaire et il y a beaucoup d'activités sur le terrain si vous n'avez pas l'intention de quitter l'hôtel. Le terrain est un peu trop grand à mon goût, mais la vue est imprenable.

Beautiful spot The grounds of this resort are lovely. The beach and pool were great! Rooms and food leave a bit to be desired. Our room's bed was terrible which made having a good night sleep impossible. My partner and I were excited for the restaurants you can book reservations at, for a break from the buffet. However, every single meal we had from the restaurants were mediocre at best. Often leaving most of the meal uneaten and going to the buffet after. The main Buffet had good labeling of food for those with dietary restrictions (including Vegan options) but no other snack bar, buffet or restaurant did. It is a beautiful resort, well maintained and well staffed. The gym is spectacular and there are plenty of activities on the grounds if you don't plan on leaving the resort. The grounds were a bit too big for my liking but the views can't be beat.

J'ai adoré la station !

C'est ma deuxième fois à Iberostar, la première fois j'étais à Del Mar et j'ai adoré ! Station et propriété incroyables et le lobby de Beach’s est si vivant ! Personnel incroyable, tout le monde est amical et tout simplement génial ! La nourriture était toujours fraîche et délicieuse. Nous étions là pour un mariage avec un grand groupe et le personnel a fait un travail formidable en prenant soin de nous ! J'étais dans la chambre 3349 et elle était parfaitement située. Petite plainte, le café a [... lire plus]u buffet n'était pas bon, mais j'ai entendu dire qu'il était excellent dans le centre commercial. Réservez et vous ne le regretterez pas :)

Loved loved loved the resort!! This is my second time at Iberostar, first time I was at Del Mar and loved it too! Amazing resort and property and Beach’s lobby is so lively! Amazing staff, everyone is friendly and simply great! Food was always fresh and delish. We were there for a wedding with a big group and the staff did an awesome job taking care of us! I was in room 3349 and it was a perfect location. Minor complaint, the coffee at the buffet was not good, but I heard that it was awesome in the shopping plaza. Book it and you will not regret it :)