Un moment formidable

Nous avons séjourné au Riu Yucatan du 15 février au 1er mars 2019. Nous sommes arrivés vers 23h30 et l'enregistrement a été rapide et simple. Les chambres sont un peu petites là où nous étions, mais on n'y passe pas beaucoup de temps. Notre femme de chambre était géniale et nous a laissé un petit animal en serviette presque tous les jours pendant la première semaine. Dans le hall d'entrée, la première semaine, il n'y avait pas de service de boissons à la table, ce qui n'était pas très grave. Ma [... lire plus]is la deuxième semaine, Karen nous a offert un excellent service. Nous avons mangé presque tous les jours au buffet, il y avait beaucoup de choix, la nourriture était excellente et abondante. Ce que j'ai remarqué, c'est qu'au petit déjeuner, ils ne font pas d'omelettes sur mesure. Il y a deux piscines différentes, l'une un peu plus calme et l'autre plus animée. Nous avons séjourné dans la piscine la plus calme et également sur la plage, vous n'aurez aucun mal à trouver de l'ombre si c'est ce dont vous avez besoin. Le personnel des bars de divertissement était formidable. Je recommande ce complexe. Merci,

Awesome time We stayed at the Riu Yucatan from February 15 till March 1-2019 We arrived about 11:30 pm and check in was quick and simple. Rooms are a little small where we were, but you don't spend much time in them. Our maid was great left us a little towel animal pretty much every day for the first week,. In the front lobby for the first week we did not have drink service at your table which was no big deal. But the second week we had great service from Karen. We ate pretty much every day at the buffet, lots of choices food was great and plenty of it. What i did notice was at breakfast they dont custom make your omelets. They have 2 different pools you can go to, one a little more quiet and one that is hopping. We stayed at the quiet one and also on the beach, you will have no trouble finding shade if that is what you need. Staff at the entertainment bars were great. I would recommend this resort. Thanks,

Bon centre de villégiature

Bonnes vacances au Riu Yucatan. Très proche de Playa Del Carmen et d'autres activités. Nourriture agréable mais un peu bondé et des zones de restauration qui ressemblent à des cafétérias. Chambre confortable et propre. Très belle plage. Nous y sommes allés en février et l'eau était froide.

Good resort Nice vacation at Riu Yucatan. Very close to Playa Del Carmen and other activities. Nice food but a bit crowdy and 'cafeteria like' eating areas. Comfortable and clean room. Very nice beach. We went there in February and the water was cold.

7 jours glorieux !

La plage et le temps étaient excellents, notre séjour a donc été extraordinaire ! La nourriture est bonne, le café et les cocktails sont excellents, les divertissements sont de mauvaise qualité sauf les soirs où les touristes sont sur scène, notre chambre suite était très grande avec des lits confortables bien que les draps pourraient être meilleurs. Tout le monde est très amical, à l'exception d'un accueil très décevant à la réception. Tout est bien entretenu et proche les uns des autres, il  [... lire plus]est donc facile de se déplacer. L'hôtel est à distance de marche de Playa del Carmen (30 minutes de marche), ce qui est un plus !

7 glorious days! The beach and the weather were excellent so our stay was amazing! Food is good, coffee and cocktails top notch, entertainment poor quality except for the nights the tourists are on stage, our suite room was very large with comfortable beds although the linens could be better. Everyone is very friendly except for a very disappointing welcome at the front desk. Everything is well kept and close together so it's easy to get around. Walking distance to Playa del carmen (30 minutes nice walk) which is bonus!

Incroyable

Nous venons de rentrer d'un séjour de 7 jours en novembre. J'ai participé à de nombreux séjours tout compris et cet hôtel est le meilleur. L'hôtel est très moderne, frais, idéal pour se déplacer. Nous étions dans le bloc 5 au troisième étage et nous avons adoré notre emplacement. Chambres : la pression de la douche était excellente, la chambre était grande, nous avons demandé une chambre king et nous l'avons eue. Le bar était approvisionné tous les deux jours, ce qui était parfait, et les bout [... lire plus]eilles se trouvaient également dans la chambre. Il y avait suffisamment de cintres avec un grand placard et six tiroirs. La porte de la douche était en verre, ce qui nous convenait, mais si vous voyagez avec quelqu'un que vous voulez de l'intimité, demandez une serviette supplémentaire à draper sur la porte. plage : le sable est magnifique, il y a beaucoup de chaises, mais on ne peut tirer sa chaise que sur une partie de la plage, ce qui laisse beaucoup d'espace pour marcher, jouer et profiter d'une meilleure vue d'ensemble. Beaucoup de gens ont apporté des flotteurs à l'océan (de chez eux). Le bar est proche de la plage, il suffit de monter quelques marches. piscine : il y a une piscine principale avec de la musique et des animations tous les jours, ces deux piscines (côte à côte) ont des chaises longues. Il y a un petit bar à côté de la piscine principale, avec des tables et des sièges intégrés au bar et au bord de la piscine. Il y a aussi une piscine tranquille près du hall, où nous ne sommes pas allés, mais qui avait l'air très belle. restaurants : nous avons essayé le steak house et l'avons adoré, le japonais et l'avons adoré ainsi que le buffet. il faut réserver pour le mexicain donc nous n'y sommes pas allés. il y a aussi un restaurant italien pour le déjeuner et le dîner mais nous n'y sommes pas allés non plus. pour les deux autres (steak et japonais) on se présente et on est assis lorsqu'il y a une table de libre. nous n'avons jamais eu à attendre mais j'ai entendu parler de personnes qui attendaient - dans ce cas, allez au bar (nous avons vu qu'ils distribuaient des buzzers pour que vous sachiez quand votre table est prête). le buffet avait un choix tellement grand. le petit déjeuner et le dîner sont dans le hall principal. le déjeuner est au Margarita (à côté des piscines - c'est aussi là que se trouvent les restaurants mexicain et steak house). la nourriture était incroyable, incroyable ! J'ai tout adoré ! bars : il y a un bar dans le hall qui semble être ouvert tôt, il y a deux bars près des piscines - dont l'un est ouvert jusqu'à minuit. il y a un swim up bar et ensuite un bar qui fait face à la plage. la piscine tranquille près du hall semblait avoir un bar aussi. tous excellents, excellent service. mention spéciale à Alfredo, il rocke !!!! nous avons remonté la plage à gauche (si vous regardez l'océan). Cela nous a pris environ une heure et il y avait des magasins mexicains, mais aussi Old Navy, Zara et quelques autres. il y a des centaines de magasins mexicains pour les souvenirs. vous pouvez aussi y accéder en traversant Playcar. L'hôtel est à une heure de route de l'aéroport. Nous avons fait l'excursion Tulum/xel-ha qui était super, nous l'avons réservée par l'intermédiaire de notre représentant Sunwing à l'aéroport. il y a une zone pour les enfants... nous ne l'avons pas complètement vérifiée mais elle avait l'air bien. il y a des singes hurleurs sur le resort et j'ai adoré les observer... si vous quittez le lobby, allez à droite et ils sont dans une petite zone cachée. le balcon était équipé d'un porte-serviettes intégré, ce qui était très pratique pour faire sécher nos maillots. L'hôtel est plus joli quand on ne voit pas tous les maillots et serviettes suspendus sur le balcon. si vous vous demandez si vous devriez réserver au Yucatan, faites-le ! Nous y retournerons l'année prochaine à 100% !

Amazing We just returned from a 7 day stay in November, this trip was amazing. I've been on many all inclusives and this hotel takes the cake. The hotel is very modern, fresh, great for getting around. we were in block 5 on the third floor and loved out location. Rooms: shower pressure was great, room was large, requested and king and got it. Bar was stocked every other day which was perfect, had the bottles in room as well. There was enough hangers with a big closet and six drawers. Shower door was glass, which was ok with us but if you're travelling with someone you would want privacy then request an extra towel to drape over the door. beach: the sand is lovely, plenty of chairs, you are only allowed to pull your chair to a certain part of the beach so it leaves a lot of room for walking, games and just an overall better view. the ocean was wavy all week, some days more. A lot of people brought floaties down to the ocean (from home). Bar is close by for the beach, just up some stairs. pool: there is a main pool area which has music and entertainment every day, these two pools (side by side) have loungers in them. There is a small swim up bar beside the main pools which have built in tables and seats at the bar and at the edge of the pool. there is also a quiet pool up by the lobby which we didn't go to but it looked lovely. restaurants: we tried the steak house and loved it, the Japanese and loved it and the buffet. you need reservations for the Mexican so we didn't make it there. there is also an Italian restaurant for lunch and dinner but we didn't make it there either. the other two (steak & Japanese) you show up and are seated when there is a table available. we never had to wait but I did hear of people waiting - in that case go to the bar (we saw them giving out buzzers so you know when your table is ready) the buffet had such a great selection. breakfast and dinner is in the main lobby. lunch is at margarita (beside the pools - this is also where the Mexican and Steak House restaurants are). food was amazing, amazing! I loved it all! bars: there is a lobby bar which seemed to be open early, there are two bars by the pools - one of which is open until midnight. there is a swim up bar and then a bar that faces the beach. the quiet pool by the lobby looked like it had a bar too. all excellent great service. special mention to Alfredo, he rocks!!!! we walked up the beach to the left (if you're looking at the ocean) it took about an hour and there were Mexican stores, but also Old Navy, Zara - a few others. there are hundreds of Mexican stores for souvenirs. you can also get there by walking through playcar. The hotel is an hour drive from the airport. We did the tulum/xel-ha excursion which was great, we booked through our Sunwing rep at the airport. there is a kids area ... didn't fully check it out but looked good. there are howler monkeys on the resort and I loved watching them... if you leave the lobby go to the right and they are in a little hidden area. the balcony had a built in towel rack which was nice to dry our suits on - makes the hotel look nicer too to not see everyones towels or suits hanging over the balcony. if you're wondering if you should book yucatan DO IT! we will be going back next year 100%!

Meilleures vacances

Nous avons passé Noël au Riu Yucatan, c'était génial ! La nourriture est excellente, les chambres sont propres et neuves, et ce que nous avons le plus apprécié, c'est le service clientèle. Nous avons aussi beaucoup aimé l'emplacement, c'est très proche de tout ce dont vous avez besoin. Le meilleur Noël de tous les temps !

Best vacation We spent Christmas at Riu Yucatan, it was amazing! Great food, clean and new room, what we liked the most it was the customer service. We also really liked the location, it's very close to everything you need. Best Christmas ever!

Incroyable

L'endroit est tellement propre !!! Je les ai vus frotter l'extérieur. Le personnel est amical tout le temps et la nourriture était si bonne !!!. Il y a un ravioli de chou-fleur qui était... Génial. Je le recommanderais à tout le monde. Il y a tellement de choses à faire.

Amazing The place is so clean!! I saw them scrubbing the outside.The staff is friendly all the time and the food was so good!!. There is a cauliflower ravioli that was... Awesome. I'd recommend this to anyone. So much to do.

Nos vacances au Riu

Le Riu Yucatan était agréable. Le personnel est très sympathique. Ils étaient toujours souriants et disponibles pour vous aider. La nourriture était très bonne et c'était bien d'avoir un petit marché près de l'hôtel. Sept minutes de marche. Parfait. J'y retournerais n'importe quand.

Our Riu Vacation The Riu Yucatan was nice. The staff very friendly. They were always smiling and readily available to help you. The food was very good and it was nice to have a small market close to the hotel. A seven minute walk. Perfect. I would go back anytime.

Parfait pour nous ! Nourriture et plage extraordinaires

Nous avons adoré ce complexe. Nous nous sommes sentis comme des invités de valeur à tout moment, nous avons aimé tous les employés, c'est le personnel formidable qui fait que ce complexe se démarque pour nous. J'ai également apprécié les gobelets de taille décente qu'ils offraient pour les boissons et les pailles si nécessaire, de sorte que nous n'avions pas besoin de la grande tasse de Bubba. Nous n'avons jamais attendu longtemps pour les boissons, le buffet était le meilleur que j'ai eu dans  [... lire plus]ma vie. Il y avait tellement de choix ! Il y avait de tout, même de la fondue au chocolat ! Tous les chefs étaient formidables et le personnel se tenait à l'extérieur du buffet et remerciait tout le monde d'être venu. Quelle attention ! Superbe plage, propre, peu profonde et large. Je me sentais en sécurité avec les enfants à tout moment. Un peu trop de fumeurs qui exhalaient leur fumée sur moi et attention certaines chambres sentaient la fumée...mais il y a des règles différentes au Mexique je suppose...on fume partout ici je ne suis pas habitué à cela depuis le Canada. Nous sommes non fumeurs et n'aimons pas l'odeur. Les chambres et les lits sont petits mais suffisants. Le mini-frigo de la chambre était réapprovisionné tous les deux jours avec beaucoup d'eau, de boissons gazeuses et de bière. Nous n'avons manqué de rien. Tout était parfait. Nous avons adoré Anthony et Jerry qui donnaient des cours de danse à la piscine. Ces gars sont tellement amusants !!! Ils ont été fantastiques tout comme Isreal le barman, Vidal, et notre nettoyeur de chambre. La navette était facile à 45 minutes de l'aéroport. L'enregistrement et le départ se sont déroulés sans problème. Les spectacles étaient corrects. La piscine aurait pu être plus propre... beaucoup de carreaux manquants sur les murs de la piscine... trouvés au fond... des débris dans la piscine... marcher sur des choses (petits cailloux et débris) dans la piscine. Elle n'a été nettoyée que rarement. (1 fois dans la semaine) Cependant, j'étais triste quand il était temps de partir parce que c'était le meilleur moment et nous sommes impatients de revenir ! Nos enfants ont également dit qu'ils préféraient ce centre de villégiature à tous ceux où nous sommes allés. Âgés de 6 et 9 ans. Il y a quelques moustiques, alors prévoyez du répulsif, mais ce n'est pas trop grave. Il y a plusieurs piscines, c'est un grand complexe très étendu, il faut beaucoup marcher et il n'y a pas d'ascenseurs, seulement 9 étages de 3 étages. Il n'y a pas de chambres avec vue sur l'océan, pas de room service, pas de service de serveur et le Wiifii est payant (10 $ par jour). Nous avons aimé le fait que l'on séjourne dans un Riu mais que l'on puisse explorer 3 autres hôtels Riu à proximité. Cela donne plus de variété. Beaucoup de faune et de flore ici aussi !

Perfect for us! Amazing food and beach We loved this resort. We felt like valued guests at all times..loved all the workers..it was the great staff that makes this resort stand out to us. I also appreciated the decent size drink cup they offered for drinks and straws if needed so we did not require the big bubba mug. We never waited long for drinks, the buffet was the best I've had in my life. So much selection! They had every thing even chocolate fondue! All the chefs were amazing and staff stood outside the buffet and thanked everyone for coming. How thoughtful. Great beach clean shallow and wide. I felt safe with the kids at all times. A few too many smokers exhaling smoke onto me and beware some rooms smelled of smoke..but there are different rules in Mexico I guess..smoking every where here I'm not used to this from Canada. We are non smokers and don't like the smell. The rooms/beds are small but sufficient . the mini fridge in room got restocked every other day with lots of water pop and beer. We did not want for absolutely anything. Every thing great. We loved Anthony and Jerry teaching dance lessons at the activity pool. These guys are so fun!! They were fantastic as was Isreal the bartender, Vidal, and our room cleaner. The shuttle was an easy 45 min from the airport. Check in and out went smoothly. The shows were alright. The pool could have been cleaner..a lot of missing tiles on walls of pool.. found them at bottom..debris in pool..stepping on stuff (small rocks and debris) in pool. Only saw it cleaned rarely. (1x all week) However, I was sad when it was time to go because it was the best time and we can't wait to return! Our kids also said they liked this resort the best of the many resorts we have been to. Ages 6 and 9. There are a few mosquitos so bring repellant but not too bad. There is several pool areas here its a very spread out large resort..a lot of walking and no elevators..just 9 3 storey walk ups. There are no ocean view rooms no room service no waiter service and Wiifii has a fee of $10 a day. We loved that you stay at 1 Riu but can explore 3 other nearby Riu hotels. This gave more variety. Lots of Wildlife here too!

Un site exceptionnel

Riu Yucatan. Excellent complexe hôtelier. Moderne, d'une propreté irréprochable, avec un service merveilleux. Merci au représentant de Sunwing, très serviable et informatif. La plage était magnifique. les piscines étaient si propres et les animations nocturnes étaient incroyables. J'ai passé des vacances extraordinaires. Merci pour tout...

Amazing resor Riu Yucatan. Excellent, out standing resort. Modern, spotless clean, wonderful service. Will definitely go back..Thankyou to Sunwing representative, very helpful and informative..The beach was beautiful. pools were so clean and night entertainment was amazing. Had an amazing vacation. Thankyou for everything...

Dans l'ensemble, c'est une bonne chose, on en a tiré le meilleur parti.

L'excitation de nos vacances a commencé à s'estomper lorsque Sunwing nous a informés que notre vol était retardé de 9 heures. Nous avons payé pour 7 nuits, mais nous n'avons pu rester que 6 nuits. La réception n'a pas été chaleureuse non plus, après une journée épuisante à l'aéroport, où nous sommes arrivés à 7 heures du matin. La salle de bain de la chambre qui nous a été attribuée était inondée par l'eau qui débordait du réservoir des toilettes. Pas de service de ménage le premier jour non plu [... lire plus]s ? Nous avions séjourné au Riu Palace Mexico l'année dernière, nous avions adoré la plage et nous y sommes retournés, mais nous avons choisi le Riu Yucatan cette fois-ci. Nous avons tiré le meilleur parti de nos vacances, nos demandes n'ont pas été satisfaites, c'était pour notre anniversaire et la retraite de mon mari. C'est une question de $$$. Nous ne reviendrons probablement pas pour les raisons susmentionnées.

Overall good, made the best of it. The excitement of our vacation started to wear off after Sunwing informed us our flight was delayed 9 hours. Paying for 7 nights, we only got to stay 6 nights. Reception did not provide a warm welcome either, after an exhausting day at the airport, arriving at 7 a.m. The room assigned to us, the bathroom was flooded by overflowing water from the toilet tank. No maid service the first day either? We had stayed at the Riu Palace Mexico last year, loved the beach and returned but chose the Riu Yucatan this time. We made the best of our vacation, our requests were not fulfilled, this was for our anniversary and my husband's retiremen. It's all about $$$. We would probably not return for the reasons above.

Du soleil à profusion

Les chambres étaient bien, le complexe était toujours propre et le paysage était bien aménagé et bien entretenu. Les restaurants étaient bien, le restaurant italien était un des préférés. Les divertissements nocturnes mériteraient d'être améliorés.

sunshine galore Rooms were good, resort was always clean and landscape was well laid out and well taken care of. Restaurants were fine the Italian restaurant was a favourite. The nightly entertainment could use some work.

PREMIÈRE EXPÉRIENCE EN RIOULAND !!!

Vacances parfaites, divertissement et hébergement de premier ordre......Restauration fabuleuse, non seulement en termes de goût, mais aussi de présentation. Personnel remarquable, tout est positif....nouvellement rénové avec des couleurs vives et gaies.....on reviendrait ici sans aucun doute.....

FIRST RIULAND EXPERIENCE!!! Flawless vacation top notch entertainment and accommodation......Food fabulous not only in taste but in presentation as well. Staff remarkable everything positive....newly upgraded with bright cheery colours.....would definitely come back here.....