Belle échappée

Nous sommes allés dans 3 autres complexes AM et je dirais que c'est celui que nous avons le moins aimé. Les boissons et la nourriture étaient bonnes mais pas exceptionnelles. Le personnel de la plage et du bar de la piscine était formidable. Pour une station plus ancienne, cet endroit est en pleine forme et est magnifique. J'aime le fait qu'il soit isolé des autres complexes. La plage était étroite mais décente. Si vous êtes sur votre pont autour de l'heure du coucher du soleil porter bug spr [... lire plus]ay mais thatâ € s le seul temps nécessaire. Les chaises de plage et de piscine sont disponibles la plupart des matins. L'équipe de divertissement était ok, mais pas assez se passe à la piscine d'activité. J'aimerais qu'il y ait une piscine réservée aux adultes à la piscine tranquille. La plus grande plainte est au sujet de l'entretien général de la chambre. Lorsque le réfrigérateur ne fonctionnait pas, il a été remplacé en 10 minutes et la douche et la climatisation ont été vérifiées rapidement, donc pas de problème à ce niveau. Mais le nettoyage général des chambres n'a pas eu lieu et il a fallu se battre tous les jours à l'avant pour obtenir des serviettes et des gants de toilette. C'est tellement en dessous des standards d'AM Dream que cela m'a vraiment choqué. Et c'était tous les jours, pas seulement une fois. J'ai quand même aimé le resort mais c'est un problème majeur. Je recommande vivement d'aller à xel-ha pour une journée aussi :)

Nice escape We have been to 3 other AM resorts and I would say this was our least favourite. The drinks and food were good but not outstanding. The beach and pool bar staff were great. For an older resort this place is in great shape and is gorgeous. Love that it’s secluded from other resorts. The beach was narrow but decent. If you are out on your deck around sundown hour wear bug spray but that’s the only time needed. Beach and pool chairs are available most mornings. Entertainment crew were ok but not enough goes on at the activity pool. Wish there was an adult only pool at the quiet pool. The biggest complaint is about general room housekeeping. When the fridge didn’t work it was replaced in 10 minutes and the shower and AC were checked quickly so no problems there. But general room cleaning didn’t happen and had to fight everyday up front to get towels and facecloths. That is just so below AM Dream standards that it really shocked me. And this was everyday not just one. I still liked the resort but this is be a major thing. Highly recommend going to xel-ha for a day too:)

S'amuser au soleil

C'est un lieu de villégiature charmant. Le personnel, le terrain, la nourriture, le service et les installations sont tous excellents. Il s'adresse aux familles et aux enfants. Si vous préférez une atmosphère calme et adulte, vous devriez choisir un autre endroit. Malheureusement, il y avait beaucoup d'algues pendant notre séjour, mais ils ont fait de leur mieux pour résoudre le problème. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment au soleil et nous avons apprécié le peuple et la  [... lire plus]culture mexicains.

Fun in the Sun This is a lovely resort. The staff, grounds, food, service and facilities are all excellent. They cater to families and children. If you prefer a quiet, adult atmosphere you should choose a different resort. Unfortunately there was a lot of seaweed during our stay but they did their best to cope with the problem. All in all, we had a great time in the sun and enjoyed the Mexican people and culture.

Assez bien

- idéal pour les familles avec des enfants de moins de 8 ans - très isolé -il n'y a pas grand chose à faire le soir -il y avait des cafards dans notre chambre -nous avons vu des serpents et d'autres créatures -la nourriture est excellente -il y a très peu de divertissements pendant la journée par rapport à d'autres propriétés de Dreams -Il y a des photographes qui prennent constamment des photos. Cela nous a mis très mal à l'aise et nous avons dû leur dire non à plusieurs reprises. -  [... lire plus]Si vous avez des allergies, ils prendront grand soin de vous. -

Pretty Good - great for families with kids under 8 - very remote -there is not much to do at night -we had cockroaches in our room -saw snakes and other critters -great food -there is very little entertainment during the day compared to other Dreams properties -There are photographers CONSTANTLY taking your pictures. It made us very uncomfortable and we had to repeatedly say no to them. - If you have allergies; they will take great care of you. -

Beautiful Resort

Dreams Tulum est un magnifique complexe hôtelier avec un buffet et des restaurants extraordinaires. La plage est très belle et l'aménagement paysager du complexe est élégant et bien conçu. Le bar de la piscine est superbe et les spectacles en milieu d'après-midi sont divertissants. Proche de Xel-Ha et d'autres activités.

Dreams Tulum is a beautiful resort with amazing buffet and restaurants. Beach is very nice and landscaping of resort is elegant and well laid out. Great swim up pool bar and mid-afternoon shows are entertaining. Close to Xel-Ha and other activities.

Très bonne station familiale

Le resort est un peu loin de l'aéroport de Cancun (environ 1 ½ h). Mais pour des vacances en famille, c'est parfait. Ils ont une garderie organisée pour les enfants avec des membres qualifiés et un programme pour toute la journée. Ainsi, les parents peuvent s'accorder un peu de temps libre. La plage est bien entretenue et il y a un secteur choisi pour nager en toute sécurité, mais il y a de gros rochers à l'extrémité inférieure, il faut donc être prudent. Des animations sont organisées tout au  [... lire plus]long de la journée si vous souhaitez y participer. La nourriture est disponible entre les deux piscines pour les collations et les serveurs vous servent les boissons juste pour la demande, bien sûr les pourboires sont bien acceptés mais vous n'avez pas à le faire. Ils ont un buffet de divertissement nocturne et des spectacles tous les soirs inclus dans votre forfait, aucun autre coût pour vous. Je recommande ce complexe pour de bonnes vacances en famille.

Very good family resort The resort is a little far from the Airport in Cancun (about 1 ½ hrs). But for the family vacation it's great. They have an organized day care for the kids with qualified members and a Schedule for the hole day. That way the parents can have a little leasure time of their hown. The beach is well maintained and there is a sector selected for safe swimming, but found some big rocks at the deaper end so you must be careful. Entertainment is arranged throughout the day if you which to participate. The food is available between both pools for snacks and waiters serve the drinks to you just for the asking, of coarse tips are well accepted but you don't have to. They have night Entertainment buffet and shows every nights included in your package, no other cost to you. I do recommend this resort for a good family vacation.

Nous avons passé un excellent moment !

Hautement recommandé. Nous venons de rentrer après y avoir passé une semaine. L'accès aux piscines et à la plage est facile et proche. La nourriture était fantastique avec une abondance de choix (à la fois au buffet et dans les restaurants). L'équipe d'animation a été phénoménale pour occuper nos garçons actifs (10 et 13 ans) avec de nombreuses activités sportives à l'extérieur et dans la salle de jeux. Les spectacles du soir étaient également très intéressants (en particulier le spectacle  [... lire plus]"Fire" !)

We had a great time! Highly recommended. We just got back after spending a week there. Easy and close access to the pools and beach. The food was fantastic with an abundance of variety to choose from (both at the buffet and dine in restaurants). The entertainment crew was phenomenal at keeping our active boys (10 and 13 years) busy with plenty of sports activities outdoors and in the game room. The evening entertainment was also great to watch (especially the "Fire" show!)

Un centre de villégiature, un personnel, une nourriture et des activités formidables

Le Dreams Tulum est un très beau complexe hôtelier. La plage avait beaucoup de sable pour le football, le volley-ball et d'autres activités, et il y avait une zone de baignade que le personnel a bien entretenue. Le fait que la plage et la piscine soient proches l'une de l'autre est très appréciable. Grande variété de restaurants avec de bons plats pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ce qui fait la force de ce complexe, c'est le personnel. Ricky et Adrian de l'équipe de divertissemen [... lire plus]t, Daniel et Andela pour le service des boissons et les serveurs Miguel (italien), Luis (sushi) et Jorge (mexicain). Merci pour ce superbe voyage en famille.

Great Resort, Staff, Food & Activities The Dreams Tulum is a beautiful resort. The beach had lots of nice sand for soccer, volleyball and other activities, there was a swimming area that the staff did a nice job of keeping clear. Having the beach and pool close together was great. Great variety of restaurants with nice food for breakfast, lunch and dinner. What makes this resort is the staff. Some of the standouts were Ricky and Adrian with the entertainment team, Daniel and Andela for drink service and waiters Miguel (Italian), Luis (Sushi) & Jorge (Mexican). Thanks for a great family trip.

Belle station balnéaire

Un lieu de villégiature fantastique. Dès l'arrivée, chaque détail est pensé. Serviettes chaudes à la descente du bus, boissons de bienvenue et excellent personnel de la réception. Les chambres sont parfaites. Le mini bar était toujours approvisionné. Service de chambre 24 heures par jour. Les jardins sont magnifiques et la musique zen est omniprésente. Il y a toujours quelque chose à faire pour les enfants. Les boissons et la nourriture sont excellentes. La taille parfaite avec d'excell [... lire plus]entes options de restauration le soir. J'ai adoré le personnel, sympathique et travailleur. Un séjour vraiment merveilleux. Je vous remercie !

Beautiful resort Fantastic resort. From arrival every detail is thought out. Hot towels to greet you off the bus, welcome drinks and excellent front desk staff. The rooms are perfect. Mini bar was always stocked. Room service 24hrs a day. Gardens are beautiful with zen music playing throughout. Always something to do for the kids. Drinks and food great. The perfect size with great dining options at night. Loved the staff, friendly and hard working. Really wonderful stay. Thank you!

Excellent personnel

Le complexe est probablement le plus ancien des Dreams où nous sommes allés et il manque donc certains équipements plus récents (par exemple, la douche à jets d'eau). Il est situé sur une grande propriété éloignée de Cancun. Il y a beaucoup de flore et de faune et quelques Coati. La plage est accessible à pied. Le personnel se plie en quatre pour vous rendre heureux. Bonne nourriture, chambre moyenne, bel emplacement.

Excellent staff The resort is probably the oldest Dreams we've been to therefore it is lacking some of the newer amenities ( i.e. wand in shower). It is situated on a large property which is remote from Cancun. Lots of flora and fauna and the odd Coati. The beach is walk-able.The staff will bend over backwards to make you happy. Great food, room average, nice location.

Nice Resort

Le complexe était agréable, la nourriture et le service étaient excellents, mais les boissons étaient correctes et les divertissements nocturnes étaient très éloignés du hall. Il aurait été bien que le complexe soit organisé de manière à ce que tous les restaurants et les bars soient au centre du hall d'entrée. Les sièges étaient inconfortables, tout comme le lit. La chambre était agréable, mais le climatiseur aurait pu être meilleur.

The resort was nice, the food and service was great, however the drinks were okay and night time entertainment was so far from the lobby. It would have been nice if the resort was set-up in away that all the restaurants and bars were central the lobby area. The seating was uncomfortable and so was the bed. The room was nice, however the air conditioner could have been better.

Très bon moment

L'hôtel est très agréable et la nourriture était très bonne. Il est très discret et convient bien aux familles. J'étais un peu inquiet à propos de la plage à cause de ce que j'avais lu sur les algues, mais nous n'avons pas eu de problèmes. C'était très agréable. Le personnel était formidable - très respectueux, serviable et agréable. Les seuls points négatifs sont les suivants : la douche n'était jamais chaude (au mieux tiède), les piscines étaient vraiment froides et nous avons ressenti une for [... lire plus]te pression pour adhérer au "club de la chaîne hôtelière". Nous n'avons jamais eu à attendre pour dîner (pas de réservation) et l'hôtel n'était pas bondé ; mais il n'est pas très grand et je pense qu'en haute saison, ce sera une autre histoire. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment.

Very good time The hotel is very nice and the food was very good. It is very low key and good for families. I was a little concerned about the beach because of what I read about the seaweed but we did not have any problems. It was very nice. The staff was great - very respectful, helpful and pleasant. The only negatives I had was that the shower was never hot (luke warm at best); the pools were really cold, and we felt a lot pressure to join the "Hotel chain club". We really never had to wait for dinner (no reservations) but the hotel was not crowded; but they are not very big so I would think in high season, it will definitely be a different story. Overall, we had a great time.

Mariage de rêve

J'ai récemment célébré mon mariage au Dreams Tulum. Nous avons séjourné une semaine avec 15 membres de la famille et des amis. Le complexe était magnifique et propre. Les chambres étaient spacieuses et bien entretenues. Je ne peux pas dire assez de bien du personnel de l'hôtel. Ils ont toujours été amicaux et serviables. En particulier, l'équipe d'animation a été formidable. Ils ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour inclure les gens, sans pour autant se mettre en avant. Ils avaient des jeux amu [... lire plus]sants pour tout le monde et les spectacles du soir étaient vraiment divertissants pour tout le monde. Nous avons fréquenté de nombreux restaurants et avons tellement apprécié le restaurant italien, Portofinos, que nous y sommes retournés. Le service était excellent. J'aurais toutefois aimé que les buffets du World Cafe soient un peu plus variés. En ce qui concerne le mariage, l'organisateur s'est magnifiquement occupé de tous les détails. Ils ont toujours répondu à mes courriels très rapidement. Le jour du mariage lui-même s'est déroulé merveilleusement bien. Je n'ai pas une seule plainte à formuler et je recommanderais ce centre de villégiature pour un mariage à n'importe qui ! Dans l'ensemble, un magnifique centre de villégiature, un mariage de rêve et un voyage fabuleux pour tout le monde ! Merci Dreams :)

Dream Wedding I recently had my wedding at Dreams Tulum. We stayed for a week with 15 family and friends. The resort was beautiful and clean. The rooms were spacious and well kept. I cannot say enough good things about the resort staff. They were always friendly and helpful. In particular the entertainment staff was amazing. They went out of their way to include people without being in your face about it. They had fun games for everyone and they evening shows were actually entertaining for everyone. We are at many restaurants and enjoyed the Italian one, Portofinos, so much we went back again. The service was amazing. I would have liked to see a little more variety at the World Cafe buffets however. With regards to the wedding, the planner looked after all the details beautifully. They always returned my emails very quickly. The wedding day itself ran so smoothly and wonderfully. I don't have a single complaint and I would recommend this resort for a wedding to anyone!!! Overall, a beautiful resort, dream wedding and a fabulous trip had by all!!! Thanks Dreams:)

Excellente situation, service et activités.

Le terrain, les chambres et les restaurants étaient de qualité "A1". Nous avons beaucoup apprécié les divertissements du soir. Il faisait chaud mais il y avait toujours une brise venant de l'océan. Ils ont été un peu généreux avec leurs boissons haut de gamme, qui n'ont pas répondu à nos attentes.

Great location, service and activities. The grounds, rooms,restaurants were "A1". We enjoyed the evening's entertainment greatly. It was hot but always a breeze from the ocean. They were a little generous with their top shelf drink claim, which fell short of expectations.

Un centre de villégiature exceptionnel

Magnifique station. Personnel formidable et voyage sans conséquences. Dreams Tulum Mexique, lieu d'un mariage, avec la famille et les amis une belle cérémonie, de belles photos et un environnement formidable.recommandé.

Amazing resort Beautiful resort. Staff wonderful and trip without consequences. Dreams Tulum Mexico,location of a wedding, with family and friends a beautiful ceremony, great pictures and great environment.recommended.

Une expérience formidable

C'était la première fois que nous allions dans un complexe familial, nous avons voyagé au Mexique 6 fois et avons toujours séjourné dans un complexe 5 étoiles réservé aux adultes. Les chambres étaient superbes, propres, les lits très confortables. Nous étions dans la section réservée aux adultes, c'était donc paisible et nous donnions sur une cour, nous avions un hamac sur notre patio, c'était donc relaxant. Le terrain était magnifique et bien entretenu ! La plage était magnifique sauf que c'est [... lire plus] la saison des vents et qu'il y avait beaucoup d'algues... on aurait pu travailler un peu plus dur pour la nettoyer... Le personnel était extrêmement amical et serviable.... La nourriture était l'une des meilleures que nous ayons mangées au Mexique.... Les restaurants français, asiatiques, mexicains et italiens se distinguent... le seaside grill était excellent pour le déjeuner et le worldcafe pour le buffet du petit déjeuner était excellent... il y en a pour tous les goûts ! Les buffets de nuit à thème (mexicain et occidental) ne sont pas aussi intéressants que les autres. Les boissons étaient excellentes, il suffit de demander les bonnes choses sur l'étagère, le vin rouge de la maison était étonnamment bon, le personnel était si gentil et serviable. Dans l'ensemble, une semaine formidable. Le seul vrai reproche que l'on puisse faire, c'est que les gens du "time share" à l'arrivée, après une longue journée de voyage (malheureusement, c'est trop loin de l'aéroport), ce n'est pas ce que l'on a envie de faire en arrivant dans le complexe !

Awesome Experience This was our first time at a family resort , have travelled to Mexico 6 times always stayed at an Adult only 5 star resort .Have to say we had an awesome time . The rooms were great , clean ,bed very comfortable .. we were in the adult only section so it was peaceful and we overlooked a courtyard, had a hammock on our patio so it was relaxing. The grounds were beautiful and well kept! The beach was beautiful except that it is their windy season and there was alot of seaweed .. could have worked a litlle harder to clean it up.Staff were extremely friendly and helpful.. The food was one of the best we have had in Mexico... French, Asian , Mexican and Italian Restuarants stand out .. seaside grill was great for lunch and the worldcafe for breakfast buffet was great .. something for everyone !! Not as excited about their theme night buffets ie Mexican and Western. food not as good at these . Drinks were great just ask for the good stuff up on the shelf.. house red wine was surprisingly good.The staff were so freindly and helpful. Overall an awesome week . Only real complaint was the "time share " people on arrival , after a very long day travelling {unfortunately it is too far from the airport} this is not what you want to be doing when you first arrive at the resort!!!

Hautement recommandé !

La nourriture, le service et les installations étaient excellents ! La meilleure formule tout compris que ma famille et moi ayons visitée. L'absence de réservation à la carte a fonctionné à merveille, vous êtes entré dans votre choix sans attendre... c'était une expérience formidable !

Highly recommended! The food, service and facilities were great! Best all inclusive may family and I have visited. No reservations at the a-la-cartes worked great, you walked into your choice without waiting...it was a great experience!

Un centre de villégiature exceptionnel

Très satisfait d'avoir choisi Dreams Tulum. Je recommande vivement ce complexe. Propre, bonne nourriture et personnel formidable. Nous avons passé un moment très relaxant. Si nous retournons sur la Riviera Maya, ce sera notre lieu de villégiature. Merci à Rafael Porras, représentant de BD Travel pour ce complexe, pour son aide quotidienne.

Amazing resort Very satisfied with choosing Dreams Tulum. Highly recommending this resort. Clean, good food and great staff. We had very relaxing time. If we will return to Mayan Riviera, this will be our resort. Thank you, Rafael Porras, BD Travel representative for this resort, for you daily help.

Totalement génial

tout était parfait. la nourriture était parfaite dans tous les restaurants et j'ai trouvé le personnel plus qu'accommodant. le terrain était impeccable et les jardins magnifiques. le club pour enfants était très bien géré. je recommanderais vraiment ce complexe à n'importe quelle famille.

totlally awesome everything was perfect. the food was perfect in all the restaurants and i found the staff to be more than accommodating. the ground were flawless and the gardens beautiful. the children's club was very well run. i would truly recommend this resort to any family.

Bien

Nous avons été très impressionnés. Les terrains étaient extrêmement bien entretenus et le personnel ne pouvait pas en faire assez pour vous. C'était tellement agréable de pouvoir se promener et de ne pas avoir à compter sur un système de trolley. Le seul point négatif était la distance par rapport à l'aéroport.

Fine We were very impressed. Grounds were extremely well groomed and the staff could not do enough for you. It was so nice to be able to walk about and not have to rely on a trolley system. Only negative was the distance from the airport.