Paradis.

Emplacement fabuleux. C'est la première fois qu'un complexe hôtelier en bord de mer nous accueille sur la plage. On n'aurait pas pu être plus près de la mer. Merveilleux personnel. Repas incroyables. Peu de buffet. Très calme. La piscine, les restaurants, la chambre, tout était exactement ce que nous attendions.

Paradise. Fabulous location. First time a beach front resort had us on the beach. Could not have been closer to the sea. Wonderful staff. Incredible meals. Minimal buffet eating. Very quiet. The pool, restaurants, room everything was exactly what we expected.

Station tranquille et relaxante

Plage : excellente, pas de mauvaises herbes, eau claire et sable. Le trajet depuis l'aéroport ne dure qu'une petite demi-heure. Les chambres sont situées directement sur la plage et disposent de leur propre patio et de chaises longues. Il y a des chaises longues en plus, il n'y a donc jamais de pénurie. Pratiquement aucun vendeur ne vous harcèle, 1 ou 2 dames offrent tranquillement des babioles. L'excursion se fait avec le capitaine Sean qui peut organiser tout ce que vous voulez sur son voilier [... lire plus] privé. Il sera sur la plage tous les jours près du bureau des sports nautiques. Mesdames, vous apprécierez à quel point son bateau est immaculé et propre. L'emplacement de l'hôtel sur une plage presque isolée est la meilleure caractéristique de ce complexe. Selon la période de l'année, le surf n'est pas un problème. Nous avons eu des eaux calmes pendant toute notre visite au début du mois de décembre. Il n'y a jamais eu de foule, même à pleine capacité. Nous y retournerions mais après avoir essayé de nouveaux spots dans les prochaines années.

Quiet and relaxing resort Beach-excellent, no weeds and the water was clear and all sand. Drive from airport a short half hour, beach rooms are right on the beach with own patio and loungers. Extra loungers so never a shortage. Next to no vendors harassing you, 1 or 2 ladies quietly offering trinkets. Tour with Captain Sean and he can arrange anything you want on his private sailboat. He will be on the beach everyday by the watersports desk Ladies you will appreciate how immaculate and clean his entire boat is. Location of hotel on a mostly secluded beach is the best feature of this resort. Depending on time of year surf is not an issue. We had calm waters the entire visit in early Decmber. Never feels crowded even at full capacity. We would go back but after trying some new spots in the next few years first.

Un lieu de villégiature agréable

C'était la première fois que nous allions à Galley Bay. Nous nous attendions à un excellent complexe hôtelier en raison des commentaires sur Trip Advisor. La seule chose qui y était toujours mentionnée était le personnel exceptionnel. Honnêtement, nous avons été stupéfaits par ce que nous avons vécu. Bien que nous soyons des clients amicaux et respectueux, nous avons rencontré un grand nombre de membres du personnel dont la personnalité était plate et qui ne souriaient pas. C'était particulièrem [... lire plus]ent évident avec l'équipe du restaurant du matin qui était de mauvaise humeur. De même, le premier soir où nous avons mangé au Gaugain (sp), aucune des serveuses n'a montré la moindre émotion et étaient comme des robots dans leurs réponses de "Merci". C'était TRÈS étrange d'avoir une réponse aussi opposée à notre tentative d'interaction avec le personnel. Les barmans de jour au bar étaient également "blah". Nous avons simplement secoué la tête devant les réponses sans émotion que nous recevions de leur part. Ceci étant dit, nous avons apprécié notre chambre Deluxe Beachfront. Nous étions directement sur la plage ! La vue était magnifique. L'ensemble du complexe est tellement beau et relaxant. Nous avons fait la visite des jardins avec Curt, ce qui était fabuleux. Nous avons également accompagné Shiloh lors de sa promenade. Les deux sont des moments forts de la station. Nous félicitons le complexe pour ses efforts en matière d'écologie. Les hôtes reçoivent des bouteilles d'eau dure qu'ils peuvent emporter chez eux. Vous les remplissez de glace et d'eau aux "stations de réhydratation" La longue véranda est fabuleuse avec ses chaises à bascule Muskoka. Le sanctuaire des tortues est merveilleux. Nous avons apprécié de rendre visite aux parents et aux enfants tous les jours. L'excursion en voilier du capitaine Sean vaut le détour ! Malheureusement, les vagues peuvent être déchaînées. Nous avons manqué deux jours de baignade dans l'océan à cause de drapeaux rouges et le jour de notre départ, c'était encore le cas. La piscine est agréable et la façon dont les palapas et les chaises longues ont été disposées est idéale pour préserver l'intimité. Le restaurant Ismay's ala carte était juste bon, pas génial. Le battage médiatique n'a pas été à la hauteur des attentes.

Enjoyable resort This was our first time to Galley Bay. We were expecting a GREAT resort due to reviews on Trip Advisor. The one thing that was always mentioned on them was the outstanding staff. Honestly, we were stunned by what we experienced. Although we are friendly, respectful guests, we encountered so many staff who had flat personalities and no smiles. This was particularly evidenced with the morning restaurant crew who were moody. As well, the first night we ate at the Gaugain (sp), not one of the waitresses showed any emotion and were like robots in their responses of "Thank you". It was VERY strange to have such an opposite response to our attempt at interacting to staff. The day bartenders at the bar were also 'blah'. We just shook our heads at the unemotional responses we got when dealing with them. With that being said, we enjoyed our Deluxe Beachfront room. We were right on the beach!! The view was lovely. The whole resort is so beautiful and relaxing. We did the garden tour with Curt, which was fabulous. Also, we went with Shiloh on his walk. Both are highlights at the resort. We commend the resort for its ecological efforts. Guests are given hard water bottles which they can take home. You refill them with ice and water at "Rehydration Stations" The long verandah is fabulous with its Muskoka rocking chairs. The turtle sanctuary is wonderful. We enjoyed visiting the parents and children every day. Captain Sean's sailboat trip is worth taking! Unfortunately, the surf can be wild. We missed out on two days of ocean swimming due to red flags and the day we left, it was still red flags. The pool is nice and the way they have arranged the palapas and sun loungers is great in that there is privacy. Ismay's ala carte was just good--not great. The hype did not live up to what was expected.

Troisième visite

Toujours un excellent complexe, emplacement, service. Déception quant à l'état du sol de la chambre (#22). Carreaux cassés, décollés, usés et sales dans les endroits difficiles d'accès : coins, le long des murs et autour des appareils de salle de bain. Horaires d'entretien inadaptés à l'environnement tropical. 13:00 à 15:00 heures n'est pas une heure de nettoyage de la chambre, c'est une heure de repos ou de sieste... Voyager de Montréal via Toronto ajoute presque 5 heures dans chaque direction  [... lire plus]et sera un obstacle la prochaine fois.

third time visit Still a great resort, location, service. Disapointment in room (#22) floor state. Tiles broken, loose, worn out, and dirty in hard to reach spaces: corners, along the walls, and around bathroom appliances. Houskeeping time inadequate for tropical environment. 13:00 to 15:00 hrs is not room cleaning time, it's time to reste or nap... Travelling from Montreal via Toronto adds almost 5 hrs to each direction and will be a dealbraker naxt time.