Superbe plage de sable doux, complexe hôtelier très propre et bien entretenu, bonne variété de nourriture au buffet et à la carte, personnel heureux et amical. Jordany a préparé de superbes omelletes tous les matins. Nous reviendrons.
Great Choice!
Great Beach with soft sand, resort very clean and well maintained, food was good variety at buffet and a la cartes, staff was happy and friendly. Jordany made terrific omelletes each morning. We'll be back.
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Grand centre de villégiature
C'est un excellent complexe hôtelier qui offre tout le confort nécessaire. Beaucoup de personnel disponible pour fournir de l'aide. Très amical. Très propre.
Il aurait pu y avoir des animations en soirée dans les théâtres.
Great resort
This was a great resort, providing all the comforts. Plenty of staff on hand to provide assistance. Very friendly. Super clean.
Could have presented some evening entertainment in the theatres.
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Très bon centre de villégiature !
Notre famille et nos amis ont séjourné au Caribe et au Tropical Princess entre le 2 et le 9 novembre et nous avons passé un excellent séjour.
Les chambres étaient propres et spacieuses, l'ensemble du complexe a été récemment rénové et avait fière allure, les restaurants à la carte étaient très bons, le buffet était un peu répétitif mais pas mauvais, le magasin de glaces/café était une valeur ajoutée, la plage et la disposition des chaises étaient suffisantes et l'eau était superbe (nous aimons [... lire plus]tous les vagues et l'absence d'algues), les terrains étaient très bien entretenus et les flamants roses, les paons, les canards, etc. qui se promenaient dans les environs rendaient l'endroit extrêmement relaxant.
Je voudrais mettre en garde les gens contre certaines choses :
1. La pression extrêmement persistante et écrasante exercée parfois par les représentants de la "time share" en chemise rose. Ils vous harcèlent sur le chemin des chambres après le petit déjeuner, vous poursuivent jusqu'à la plage/piscine et n'acceptent pas qu'on leur dise non. J'aimerais que la direction essaie de contrôler cela. Les autres vendeurs le long de la plage sont présents mais continuent à marcher si vous dites simplement non ou si vous faites un signe de la tête !
2. Il semble que les week-ends, l'endroit soit inondé de locaux qui, pour la plupart, ne respectent pas l'étiquette ou les bonnes manières autour du buffet, des restaurants et des bars en coupant la file d'attente sans se soucier des autres clients (non-locaux) et en se moquant parfois d'eux avec certains membres du personnel. (si vous parlez/comprenez l'espagnol, c'est facile à comprendre). Peut-être qu'en réduisant le nombre de locaux pendant les semaines, on atténuerait le mécontentement des clients du Canada, des États-Unis, de l'Allemagne et d'autres pays européens.
Mais dans l'ensemble, une semaine merveilleuse et je recommanderais le Caribe Princess Deluxe !
Very good resort!
Our family and friends stayed at Caribe and Tropical Princess between Nov 2nd-9nd and we had a great time.
The rooms were clean and spacious, the entire resort was recently renovated and looked great, the A la Carte restaurants were very good, the buffet was a bit repetitive but not bad, the ice cream/coffee shop was a great added value, the beach and chair layout was sufficient and the water was great (we all love some waves and how clear of seaweeds they kept it) the groundds were kept very tidy and having the flamingos, peacocks, ducks, etc walking arounf made it extremely relaxing.
I would warn people to a couple things:
1. Extremely persistent and overwhelming pressure at times from the "time share" reps in the pink shirts. They hound you down on your way to the rooms from breakfast, chase you down to the beach/pool and don't take no for an answer. Wish management could try to control this. Other vendors along the beach are present but continue walking if you just say or nod No!
2. It seems that on weekends the place is innundated by locals who many have no etiquette or manners around the buffet/restaurants and bar areas by cutting in line not caring and at times mocking other guests (non-locals) with some staff. ( if you speak/understand spanish this is easy to pick up). Perhaps cutting the number of locals on wkds would alleviate much of the displeasure heard from other guests from Canada, US, Germany, and other European Countries.
But overall, a wonderful week and I would recommend the Caribe Princess Deluxe!
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Nous avons passé un excellent moment !
C'était la deuxième fois que je séjournais dans ce complexe, il est magnifique et se trouve sur une belle partie de la plage de Bavaro. J'avais peu d'attentes pour ce complexe et j'ai finalement passé des vacances fantastiques. Le terrain, les piscines, la plage, le buffet, le restaurant et les chambres sont vraiment magnifiques et bien entretenus. Ma chambre dégageait une forte odeur d'humidité à laquelle je me suis habituée au bout d'une minute. L'air conditionné était très bon et silencieux. [... lire plus]Les lits et les oreillers sont très confortables. La sécurité est arrivée immédiatement pour réparer le coffre-fort après que j'ai appelé la réception parce qu'il ne fonctionnait plus. Le buffet offrait beaucoup de nourriture et une grande variété, mais la plupart n'était pas ce que j'aime, mais je n'ai eu aucun problème à trouver quelque chose à manger. Pour les restaurants à la carte, j'ai essayé l'asiatique, le brésilien et le tex-mex. Ils étaient corrects, c'était un changement agréable par rapport au buffet. Le café près du hall qui fait du bon café n'ouvre qu'à 9 heures et le bar de la plage fait aussi du très bon café mais il n'ouvre qu'à 10 heures. Pour les serviettes de plage, il faut les prendre à 8 heures, sinon il se peut qu'il n'y en ait plus si vous en voulez plus tard. Il n'y avait pas beaucoup de monde quand j'y suis allé en juin, donc il y avait toujours beaucoup de chaises longues disponibles sur la plage, et la plage est un rêve, il n'y avait qu'un peu d'algues qui étaient enlevées tous les jours. J'ai lu de nombreux commentaires dans lesquels les gens se plaignent de la mauvaise attitude du personnel et des habitants, mais honnêtement, je n'ai pas trouvé qu'ils se comportaient plus mal que les gens de chez nous. J'ai passé des vacances fantastiques et il est fort probable que je revienne dans ce complexe.
Mon mari et moi sommes revenus du Caribe Deluxe il y a une semaine et nous avons vraiment apprécié nos vacances. Nous avons été accueillis chaleureusement par Anna Victoria à la réception. Nous avons demandé une chambre avec vue sur la piscine et avons dû payer un peu plus cher, mais cela en valait la peine.
-Terrain : impeccable ! si beau ! Tout est accessible à pied, ou vous pouvez prendre le trolley.
-Chambres : Nouvellement rénovées, lit confortable. *Si vous avez besoin de quoi que ce soi[... lire plus]t, demandez simplement aux femmes de chambre et elles vous apporteront ce dont vous avez besoin. Nous avons demandé des oreillers et une couverture supplémentaires, ainsi que des bouteilles d'eau et de bière supplémentaires. Ils ne fournissent pas de débarbouillettes, ce qui est normal, nous apportons donc toujours les nôtres. Les femmes de chambre commencent à travailler tôt chaque matin, il suffit donc d'aller dans le couloir pour trouver une femme de chambre et lui demander ce dont vous avez besoin. J'apporte toujours des petits cadeaux de chez moi, comme du savon, du maquillage, des vêtements que je ne porte plus, ils adorent ça !
-La plage : Magnifique, pas trop fréquentée à cette époque de l'année.
-Piscines : Très belles, propres. Nous nous sommes beaucoup amusés à la fête de la mousse et l'équipe d'animation était géniale. Les compétitions de l'après-midi sont très amusantes !
-Restaurants : Nous sommes allés au bureau des réservations et avons obtenu des réservations dans de nombreux restaurants. Le Teppeniyaki était notre préféré.
-Buffet : La nourriture était juste correcte, ce serait bien d'avoir plus de variété.
-Si vous buvez du rhum et du coca, par exemple, je préfère acheter ma propre bouteille de rhum au marché et mélanger mes propres boissons.
Bilan général : Ce complexe est plus petit, donc ne vous attendez pas au Bahia Principe. Nous avons payé un prix décent pour la valeur de ce tout inclus. Il y a beaucoup de moustiques, qui sont presque invisibles à l'œil. J'ai été piquée partout et mon mari n'a presque pas été piqué ! Apportez de l'anti-moustique et de l'après-moustique, ou vous finirez par vous gratter les jambes pendant toute la semaine !
Enfin, quelque chose qui ne figure pas sur la liste des critiques, c'est ce que j'appelle LA VIBE : Sentir la brise chaude à travers les palmiers, le soleil chaud, le chant des oiseaux, sourire et dire Hola aux employés sympathiques et travailleurs, aux vendeurs sur la plage, à l'équipe de divertissement, à la musique, rencontrer de nouvelles personnes, apprendre à tout prendre et à se détendre et profiter de ses vacances :) :)
Good times at Caribe Deluxe!!
My husband and I just returned from the Caribe Deluxe a week ago and we really enjoyed our vacation. We were greeted with a warm welcome by Anna Victoria at the reception. We requested a room with a pool view and had to pay a little extra but it was worth it.
-Grounds: impeccable! so beautiful! Everything is walking distance, or you can take the trolley.
-Rooms: Newly renovated, comfortable bed. *If you need anything, just ask the maids and they will bring you what you need. We requested extra pillows and a blanket and extra bottles of water and beer. They don't provide facecloths, which is typical, so we always bring our own. The maids start working early each morning so just go in the hallway to find a maid and ask for what you need. I always bring little gifts from home, such as soap, make up, clothes that I don't wear anymore, they absolutely love it!
-Beach: Beautiful, not overly crowded at this time of year.
-Pools: Very nice, clean. We had a lot of fun at the foam party and the animation team was great. The afternoon competitions are so funny!
-Restaurants: We went to the reservation desk and got reservations at many restaurants. The Teppeniyaki was our favourite.
-Buffet: The food was just ok.It would be nice to have more variety.
-Bars: The alcohol is their local brand and low in alcohol and tastes watered down. lf you drink rum and coke, for example, I prefer to buy my own bottle of rum at the market and mix my own drinks.
Overall review: This resort is a smaller resort, so don't expect the Bahia Principe. We paid a decent price for the value of this all-inclusive. There are a lot of mosquitoes, which are almost invisible to the eye. I got bitten all over and my husband hardly a bite! Bring mosquito repellent and after bite, or you'll end up scratching your legs for the entire week!
Lastly, something that is not on the review list which is what I call THE VIBE: Feel the warm breeze through the palm trees, the hot sun, the birds singing, smile and say Hola to the friendly hardworking employees, the vendors at the beach, the entertainment team, the music playing, meet new people, learn to take it all in and to relax and enjoy your vacation :) :)
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Desneige -
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Belle station, propre
Cet hôtel était tout ce dont nous pouvions avoir besoin. Les chambres sont magnifiques, le terrain est très bien entretenu. Les employés sont toujours en train de nettoyer et sont si serviables et gentils. J'y suis allée avec mon fils de 5 ans et il a adoré, du tramway aux toboggans aquatiques, en passant par le bowling et la salle d'arcade, il y avait de quoi l'occuper. Lorsque nous nous sommes présentés à l'hôtel, nous avons reçu une chambre à deux lits au lieu de la chambre à un lit que j[... lire plus]'avais demandée, mais dès le lendemain, nous avons été transférés dans la chambre à un lit, sans aucun problème. Le niveau de bruit était assez bas et tout le monde était super gentil et serviable. Ce n'est vraiment pas un endroit pour faire la fête, donc si c'est ce que vous recherchez, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut, mais pour les familles ou pour des vacances relaxantes, c'est certain !
Beautiful, clean resort
This hotel was everything we could need. The rooms were beautiful, the grounds are kept so well. The workers there are always cleaning and so helpful and kind. I went with my 5 year old son and he loved it, from the tram to the waterslides, the bowling and arcade, something to keep him busy. When we checked in we received a 2 queens room vs. the 1 king i requested, but by the next day they had us moved to the king room no issues whatsoever. Noise level was quite low and everyone was super kind and helpful. Definitely not so much a party resort so if that is what you are looking for this wouldnt be the resort for you, but families or a relaxing holiday most definitely!!
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RC47 -
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Joyeuses fêtes
Très heureux d'avoir choisi le Caribe Deluxe Princess. Le terrain est magnifique et bien entretenu. Les travailleurs sont constamment en train de nettoyer les allées et autour de la piscine tous les jours. Les toilettes publiques sont les plus belles que j'ai jamais vues sur un resort et toujours propres. Près du bâtiment A, vous trouverez un étang avec des paons, des flamants roses, une variété de canards et même une grue.
Nous avons adoré la promenade qui va de la zone principale du resort au[... lire plus] lobby, le long d'un sentier où l'on peut voir des iguanes, divers oiseaux, des tortues. Pour ceux qui ne veulent pas marcher, un chariot est disponible. Le hall est spacieux, avec un bar toujours accessible et sans longues files d'attente. Il y a également un café et un marchand de glaces dans cette zone, où nous allions généralement le soir.
Les piscines étaient superbes et nous allions généralement à la piscine du milieu. Bar à proximité et petit buffet pour le déjeuner, de sorte que vous n'aviez pas besoin de quitter la zone de la piscine, vous pouviez vous asseoir là ou à la piscine pour manger.
Les chambres ont été rénovées et il n'y a rien à redire. Le seul point négatif est que nous n'avons pas toujours reçu nos serviettes et que nous avons dû les demander.
Le wifi est aléatoire, le plus souvent inexistant. Nous avons fait toutes nos réservations de dîner à partir du service à la clientèle dans le hall. Nous avons particulièrement apprécié le steakhouse brésilien, le restaurant italien et le restaurant japonais où ils cuisinent devant un petit groupe, c'est divertissant. Le buffet était correct, on peut toujours trouver quelque chose que l'on aime. Certains plats auraient pu être plus chauds. Le service était bon car les gens sont des travailleurs acharnés.
Nous n'avons eu aucun problème avec les vendeurs sur la plage, comme certains l'ont noté. Peut-être quelques personnes ont demandé si nous étions intéressés par un massage, mais c'est tout, une fois que nous avons dit non merci, ils n'ont pas poursuivi.
Grande plage avec du sable blanc et poudreux et bien sûr des algues qu'ils ont essayé de nettoyer mais aucun contrôle sur cela. Les vagues sont fortes et il y a du ressac, mais on peut quand même s'amuser, mais il faut être prudent.
Le trajet en bus jusqu'au resort a duré une heure avec des arrêts et nous avons dû attendre environ 40 minutes avant que le bus ne quitte l'aéroport. La prochaine fois, nous prendrons un taxi. Je crois que quelqu'un a dit que c'était 40 $ US
De plus, lorsque vous quittez le pays, vous devez payer 20 dollars US par personne, ce que nous ne savions pas. Ils précisent bien qu'il ne s'agit que de dollars américains et pourtant nous avons payé 20 dollars américains pour l'un d'entre nous et 1200 pesos pour moi-même. Le représentant de Sunwing nous a dit que tout allait bien et c'était le cas, rien n'a été dit à l'aéroport. A mon avis, ils veulent juste promouvoir le dollar américain. De plus, nous avons donné des pourboires en pesos. Beaucoup ont laissé des pourboires en dollars américains.
Happy Holiday
Very happy in choosing Caribe Deluxe Princess. The grounds are beautiful and well maintained. Workers are constantly cleaning the pathways and around the pool daily. The public washrooms are the nicest I’ve ever seen on a resort and always clean. Close to building A you will find a pond with peacocks close by and flamingos and a variety of ducks and even a crane.
We loved the walkway from the main resort area to the lobby along a path where one could see iguanas, various birds, turtles. For those not wanting to walk a trolley is available. The lobby is spacious, with a bar that is always accessible and no long line ups. There is also a coffee shop and ice cream shop in that area which we usually went to in the evening.
The pools were awesome and we usually went to the middle pool. Bar close by and small buffet for lunch so you didn’t have to leave the pool area, could sit there or at pool to eat.
Rooms had been renovated and no complaints here. The only negative here is that we didn’t always get our towels and had to request them.
The wifi is hit and miss, usually miss. We made all our dinner reservations from customer service in the lobby. We especially enjoyed the Brazilian steakhouse, Italian and Japanese restaurant where they cook in front of a small group, entertaining. Buffet was ok, can always find something you like. Some items could have been hotter. Service was good as the people are hard workers.
We had no issues with vendors at all on the beach as some people have noted. Maybe a couple people asked if we were interested in a massage but that was it, once we said no thanks they didn’t pursue.
Large beach with white powdery sand and of course seaweed which they tried to clean up but no control over that. Strong waves with an undertow but still fun to play in, just be careful.
The bus ride to the resort was an hour with stops and we had to wait about 40 minutes before bus even left airport. Next time we’d take a taxi. I think someone said it was $40 US
Also, when leaving the country you have to pay $20 US p/p which we didn’t know. They make it very clear only US dollar yet we paid $20 US for one of us and $1200 pesos for myself. Sunwing rep said it was fine and it was, nothing was said at airport. They just want to push the US dollar in my opinion. Also, we tipped in pesos. Many tipped in US.
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Complexe touristique exceptionnel
Ce centre de villégiature avait beaucoup à offrir ! Il y avait de tout, du bowling à la détente dans le bar des sports, en passant par la dégustation d'une tasse de café ou d'une glace. Le buffet proposait de la bonne nourriture et le menu à la carte était encore meilleur. Nous ne sommes pas repartis affamés ! Le personnel était très serviable et amical, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Je reviendrai sans aucun doute au Caribe Deluxe Princess.
Amazing Resort
This resort had alot to offer! It had everything from bowling, relaxing in the sports bar, to enjoying a cup of coffee or an ice cream. The buffet had great food, and the a la carte had even better food. We definitely did not leave hungry! The staff was very helpful and friendly as well which made our stay even better. I would definitely stay at the Caribe Deluxe Princess again.
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Excellent centre de vacances pour les familles !
Station joliment rénovée et moderne. Excellente escapade en famille. A recommander vivement.
Les points forts :
Terrain - très beau et bien entretenu. Nous avons apprécié les promenades et la variété de la faune et de la flore qui se promènent dans la propriété.
Piscines - 3 grandes piscines, chacune avec ses propres caractéristiques. La piscine pour enfants et le parc aquatique avec des toboggans étaient un bonus agréable pour ceux qui ont de jeunes enfants.
Plage - profonde, avec de[... lire plus] nombreuses places assises et des possibilités d'ombrage. Beaucoup de zones sablonneuses pour jouer au volley-ball, lancer un frisbee ou taper dans un ballon.
Chambre - surclassée en suite caribe deluxe. Nous avions une chambre au 3ème étage, avec une vue magnifique sur la piscine et un peu sur l'océan.
Extras - nous avons apprécié les boutiques de café et de glaces (incluses).
Bravo à Dania et Emilio ! Ils nous ont aidés avec un grand groupe pour les déjeuners et les dîners. Un service, un sourire et une attitude formidables !
La nourriture était bonne. Beaucoup d'options avec une variété de salades et de fruits frais. Des plats chauds sortaient régulièrement. J'ai essayé quelques restaurants et ils étaient également bons.
Tout juste correct ou pas très bon :
-Sunwing ! retards des compagnies aériennes, mauvaise communication.
-Le bar des sports avait quelques attractions optionnelles à $ comme un petit bowling et une arcade vidéo. Pas un grand fan de ce type de coûts supplémentaires.
-Les divertissements nocturnes étaient tout juste corrects.
-Quelques algues, même si cela s'est produit après une tempête. Cela échappe au contrôle de l'hôtel, qui s'efforce de nettoyer.
-La plupart du personnel ne parle pas beaucoup l'anglais.
Great family resort!
Nicely updated resort that is modern. Great family getaway. Would highly recommend.
The highlights:
Grounds - very beautiful and well maintained. Enjoyed the walks and seeing variety of wildlife roaming the property.
Pools - 3 big pools, each with its own characteristics. The kids pool and the water park with slides was a nice bonus for those with young kids.
Beach - deep with lots of seating and shady options. Lots of sandy areas to play volleyball, throw a Frisbee or kick a ball around.
Room - upgraded to the caribe deluxe suite. We had a 3rd floor room, great view of the pool and a little of the ocean.
Extras - enjoyed the coffee and ice cream shops (included).
Shutout to Dania, Emilio!! They helped us out with a large group for lunch and dinners. Great service, smile and attitude!
Food was good. Lots of options with a variety of fresh salads, fruits. They kept hot dishes coming out regularly. Tried a few restaurants and they were good as well.
Just OK or Dislikes:
-Sunwing! airline delays, poor communication.
-Sports bar had some optional $ attractions like a small bowling alley and video arcade. Not a big fan with these type of extra costs.
-Nighttime entertainment was just okay.
-Some seaweed although this occurred after a storm. This is outside the hotels control; and they do make an effort to clean up.
-Most of the staff don't speak much English.
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Un centre de villégiature fabuleux à tous points de vue !
En tant que voyageuse expérimentée en formule tout compris, je n'ai que des éloges à faire sur ce centre de villégiature ! De l'enregistrement à la nourriture, en passant par le terrain, les chambres, les piscines et la plage, tout était parfait ! Le terrain ressemble à un parc naturel et est parfaitement entretenu. Je peux honnêtement dire que je n'ai jamais séjourné dans un complexe aussi bien entretenu et aussi propre que celui-ci. La disposition du restaurant-buffet principal est géniale[... lire plus], car la zone de restauration se trouve dans un espace séparé, fermé par des portes coulissantes, ce qui sépare l'endroit où l'on dîne de l'agitation de l'endroit où l'on se procure la nourriture. Nous avons essayé un restaurant à la carte (mexicain), mais nous avons fini par annuler les autres restaurants que nous avions réservés. Le buffet était fantastique. Nous ne pouvions pas nous passer des salades et des légumes frais.
L'emplacement de la plage était à peu près le meilleur sur le strip. La plage est large et n'est pas trop fréquentée, comme d'autres parties de la bande de plage. Il pourrait y avoir plus de chaises longues et de palapas, car il faut arriver tôt sur la plage (vers 7h30) pour s'assurer un endroit ombragé et une chaise longue.
Les chambres ont été récemment rénovées et sont magnifiques. Beaucoup d'eau chaude, des lits confortables et la climatisation fonctionnait parfaitement.
Il y avait beaucoup de familles et de jeunes enfants dans ce complexe, donc si vous cherchez un endroit plus mature et plus calme, ce n'est peut-être pas pour vous. Cela dit, nous n'avons pas rencontré de problèmes de bruit ou de voyageurs bruyants et mal intentionnés. Nous avons passé une semaine fantastique et nous reviendrons sans hésiter !
Fabulous resort in every aspect!
As a seasoned all inclusive traveller, I cannot say enough about this resort! From the check in, to the food, grounds, rooms, pools and beach, it was perfect! The grounds are like a nature park and kept immaculately. I can honestly say I have never stayed at a resort as well maintained or as clean as this one. The layout of the main buffet restaurant is brilliant, as the food area is in a separate space, closed in by sliding doors, separating where you dine from the commotion of where you get the food. While we did try one a la carte restaurant (Mexican), we ended up cancelling the others we had booked. The buffet was fantastic. The fresh salad/vegetable options, we could not get enough of.
The location of the beach was about the best on the strip. Wide beach and not crazy busy, like other parts of the beach strip. There could be more beach loungers and palapas, as one did have to get to the beach early (7:30ish) in order to secure a shady spot and lounger.
Rooms were recently renovated and beautiful. Loads of hot water, comfortable beds and AC worked perfectly.
There were a lot of families and young children at this resort, so if you are looking for a more mature, quiet place, this might not be for you. That being said, we did not encounter any noise problems or loud, misbehaving travellers. We had a fantastic week and would return in a heart beat!
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Un centre de villégiature exceptionnel
C'était notre 15ème séjour dans cet hôtel, mais le premier depuis Covid. Nous avons été très impressionnés par les récentes rénovations, la seule chose que nous n'avons pas aimée, c'est que le restaurant buffet est maintenant beaucoup plus petit. Et que le bar de la plage est maintenant réservé aux VIP. Oui, il y a un bar à l'autre bout, mais vous devez porter des chaussures dans le bâtiment. La plupart des gens sont passés par l'arrière du bar de la plage pour prendre un verre.
A part ces peti[... lire plus]ts désagréments, tout le reste était super la plage a+, les chambres super, le matelas très confortable.
Amazing resort
This has been our 15th time at this hotel but the first since covid. We were very impressed with the recent renovations, the only thing that we didn't like, is that the buffet restaurant is now much smaller. And that the beach bar is now vip only. Yes there is a bar at the other end, but you must wear shoes in the building. Most people walked into the back of the swim up bar to get a drink.
Other than those minor inconveniences, everything else was great beach a+, rooms great, mattress very comfortable.
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Station balnéaire de charme
Belle station avec de beaux terrains bien entretenus. Bâtiments propres, plusieurs restaurants avec des menus variés, tous bons, nous avons eu l'occasion de manger dans cinq des restaurants.
Deux sujets de préoccupation, la mauvaise signalisation des bâtiments, c'est-à-dire des restaurants. Le Resort lui-même n'était pas signalé. Deuxièmement, la communication sur ce que le complexe avait à offrir était très mauvaise, voire inexistante. Suggestion : un dépliant quotidien indiquant les activi[... lire plus]tés de la journée.
Lovely Resort
Beautiful resort with lovely well kept grounds. Buildings clean, several restaurants with varied menus, all good, we had opportunity to eat at five of the restaurants.
Two items of concern, poor signing of the buildings ie. the restaurants. The Resort itself was not signed. Second concern, very poor to no communication of what the resort had to offer. Suggestion, a daily flier listing activities of the day.
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Une station magnifique et étonnante
L'hôtel a dépassé nos attentes. Ils ont fait un excellent travail de rénovation. Les chambres sont incroyables. Les restaurants étaient fantastiques et le magasin de crème glacée et de café étaient superbes et amusants à visiter. En ce qui concerne le buffet, il était très agréable et la nourriture était très bonne, en particulier les desserts !
Le terrain était immaculé et toujours propre et bien rangé.
La faune et la flore étaient un régal à voir.
Le temps était parfait, 28°C et ensoleillé.[... lire plus]
Nous aimerions également souligner la gentillesse, la douceur et l'extrême amabilité du personnel de terrain, du personnel de service et de la direction. Bon travail à tous. C'était notre troisième séjour. Nous attendons avec impatience de nombreuses autres années.
Excellent voyage.
Par ailleurs, rien à voir avec le centre de villégiature.
West jet a été une compagnie aérienne très décevante. L'agent de West jet n'était pas disponible, même après lui avoir parlé personnellement par téléphone, et n'a pas essayé de se rendre au centre de villégiature.
On nous avait dit qu'il serait là entre 13h et 17h. Il est en fait arrivé à 11 heures et est resté jusqu'à midi. Une autre personne de West Jet a appelé et a dit qu'elle viendrait au complexe moyennant des frais. Lorsque nous avons essayé d'appeler le numéro de téléphone gratuit de West Jet au moins une demi-douzaine de fois, il n'y avait pas de réponse ou d'enregistrement disponible.
Très décevant.
Les autres représentants des compagnies aériennes présents sur place ont offert leur aide, en particulier l'agent de Sunwing.
West jet ne sera plus ma compagnie aérienne préférée à l'avenir.
Beautiful and amazing resort
The hotel exceeded our expectations. They did a great job renovating. The rooms were amazing. Restaurants were fantastic and the ice cream and coffee shop were great and fun to visit. Regarding the buffet it was very nice and the food was very good especially the desserts!
The grounds were immaculate and always clean and tidy.
The wildlife was a treat to see.
Weather was perfect to 28C and sunny.
We would also like to comment that the grounds people, working staff and management were kind, sweet and extremely friendly. Great job everyone. This was our 3rd time there. Looking forward to many more years.
Great trip.
On another note nothing to do with the resort.
West jet was very disappointing airline. The West jet agent was not available even after talking to him personally by phone made no attempt to come to the resort.
We were informed he would be there between 1-5pm. He actually came at 11am and stayed till 12:00 noon. Another person from West jet called and said he would come to the resort for a fee$. When trying to call the West jet toll free phone number at least a half a dozen times there was no answer or recording available.
Very disappointing.
The other airline reps at the resort did offer assistance especially Sunwing agent.
West jet will not be my preferred airline going forward.
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Merveilleux centre de villégiature
C'était notre 8ème voyage dans ce Resort et nous adorons la plage, la piscine et la promenade dans la mangrove. Les mises à jour de votre resort depuis notre dernier voyage sont incroyables. Votre personnel ne pourrait pas être plus gentil, plus amical et plus utile et la nourriture est exceptionnelle. Il y a beaucoup de choses à faire et vous n'avez jamais l'impression de devoir quitter l'hôtel... Nous attendons avec impatience notre prochain voyage🥰
Wonderful resort
This was our 8th trip to this Resort and we absolutely love the beach, pool and the walk through the mangrove is our so wonderful. The updates to your resort since our last trip are amazing. Your staff couldn’t be nicer, friendlier and more helpful and the food is exceptional. Lots to do do never feel you have to leave the resort ..looking forward to our next trip🥰
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Tony -
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Bon hôtel, mais ils ne gèrent pas la plage
L'hôtel est rénové, les salles de bains publiques sont très propres et bien entretenues. La nourriture est raisonnablement bonne, nous étions satisfaits. Les quatre premiers jours, les sargasses étaient incroyables, non seulement dans l'eau mais aussi sur la plage. Ils ont utilisé une technologie datant de l'âge de pierre - des travailleurs mettant l'herbe dans des sacs et les amenant à l'endroit où ils les prenaient avec une camionnette. Pendant quatre jours, nous n'avons même pas pu accéder à [... lire plus]l'eau. Ils n'ont pas pu dégager un mètre de passage vers l'eau. C'était effrayant. Les hôtels situés de part et d'autre de celui-ci avaient des plages bien mieux entretenues avec des équipements adéquats.
Le pire, c'est que l'hôtel n'a rien dit à ce sujet et c'était effrayant, nous ne savions pas à quoi nous attendre. Après 4 jours ils ont amené un camion pour enlever l'herbe et après ils ont réussi à maintenir le niveau bas de la sargasse sur la plage.
Les chambres pourraient être mieux nettoyées, le balcon et le sol de la salle de bain n'ont pas été nettoyés pendant des jours bien qu'ils aient nettoyé la chambre tous les jours. Parfois, nous avons dû attendre la fin de la journée pour obtenir des serviettes dans la chambre. Les divertissements sont moins intéressants. Je ne pense pas que nous y retournerons.
Good Hotel, but they do not manage the beach
Hotel is renovated, public bathrooms are very clean and well maintained. Food is reasonably good, we were satisfied. First 4 days Sargassum was unbelievable, not only in the water but on the beach also. They used Stone Age technology-workers putting grass into bags and bringing them to the point where they were taking them with pickup truck. For 4 days we could not even get to the water. They were not able to clear 1 meter passage to the water. That was scary. Hotels on either side of this one had beaches much better maintained using proper equipment.
The worse is the hotel was silent about that and that was scary, we did not know what to expect. After 4 days they brought truck to remove the grass and after that they succeeded to maintain the low level of the sargassum on the beach.
Bedrooms could be cleaned better, balcony and bathroom floor were not wipped for days although they cleaned the room every day. Sometimes we had to wait for the end of the day to get towels in the room. Entertainment is on lower side. I do not think that we will go there again.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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UN EXCELLENT CENTRE DE VILLÉGIATURE Y A SÉJOURNÉ EN 2012 ÉGALEMENT
LES AMÉLIORATIONS APPORTÉES AUX ALLÉES ET AUX HALLS SONT EXCELLENTES
LES CHAMBRES SONT ÉGALEMENT AÉRÉES, LE DÉCOR ET LES LITS SONT SUPERBES
NOUS ÉTIONS AU REZ-DE-CHAUSSÉE AVEC UNE SALLE PRIVÉE DONNANT SUR LA PISCINE ET LE BAR
AVEC VUE SUR LA PISCINE ET LE SWIM UP BAR LE PERSONNEL EST TRÈS SYMPATHIQUE
EST TRÈS SYMPATHIQUE.
LE PERSONNEL EST TRÈS SYMPATHIQUE
NOUS AVONS EU UN GRAND CHOIX DE NOURRITURE INTERNATIONALE
LE PERSONNEL DES RESTAURANTS ET DES BUFFETS EST SYMPATHIQUE
ET INTENTIF
À 7[... lire plus]9 ANS LE COFFRE-FORT AU NIVEAU DU SOL N'EST PAS UN BON CHOIX DE VOTRE PART
POUR TOUTE PERSONNE DEMANDANT UN REZ DE CHAUSSÉE
A GREAT RESORT STAYED THERE 2012 ALSO
THE UPGRADES TO THE WALKWAYS AND THE HALLS IS EXCELLANT
THE ROOMS ARE ALSO AIRY AND THE DECOR AND BEDS ARE GREAT
WE WERE ON THE MAIN FLOOR WITH A WALKOUT PRIVATE SEATING
AREA LOOKING ONTO THE POOL AND THE SWIM UP BAR THE STAFF
ARE VERY FRIENDLY .
THE FOOD WAS GOOD TO OUR TASTES WE
HAD A GREAT SELECTION OF INTERNATIONAL FOODS TOO CHOOSE
FROM .THE STAFF IN THE RESTUARANTS AND BUFFET ARE FRIENDLY
AND INTENTIVE
AT 79 THE SAFE AT FLOOR LEVEL NOT A GOOD CHOICE BY YOU
FOR ANYONE REQUESTING A GROUND FLOOR
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DeeS -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Superbe plage ! Personnel sympathique !
L'hôtel se trouve dans une zone marécageuse, alors prévoyez un spray anti-moustiques ! Pendant notre séjour, nous avons été dévorés vivants par des puces de sable - j'ai dû prendre des médicaments contre les allergies tant les démangeaisons étaient intenses ! Les chambres étaient également infestées de moustiques. Il n'y a pas d'endroit central pour se détendre à part le hall, ce serait bien s'il y avait un salon avec des télévisions et une salle de jeux pour les jours de pluie ! Ce serait bien [... lire plus]d'avoir le wifi dans tout l'hôtel en dehors du hall. J'ai essayé la plupart des plats à la carte à l'exception du restaurant italien. La nourriture dans les restaurants dominicain et mexicain était bonne. Le restaurant brésilien avait du potentiel, mais presque toutes les viandes servies n'étaient pas assez cuites, y compris le poulet, le poisson et le porc. Sinon, cet hôtel est bien pour une escapade joyeuse et bon marché, mais n'y allez pas avec de grandes attentes, vous payez pour ce que vous obtenez. Tout le personnel que nous avons rencontré était très travailleur et amical - en particulier Audelina et Artiris dans la salle à manger principale. Francis et Wally au bar de la plage étaient fabuleux et préparaient les meilleurs Mai Tai.
Great beach! Good friendly staff!
The hotel is in a swamp area so bring bug spray!! While there we got eaten alive by sand fleas - I had to take allergy medication cause the itch was so intense! Rooms also had mosquitoes. No central place to hang out and chill other than the lobby, would be good if there was a lounge area with TVs and games room for those rainy days! Would be nice to have wifi throughout the hotel other than in the lobby area. Tried most of the a la cartes with the exception of the Italian restaurant. The food in the Dominican, and Mexican was good. The Brazilian had potential however almost all if the meats served were undercooked including the chicken, fish and pork. Otherwise, this hotel is good for a cheap cheerful getaway - just dont go with high expectations - you pay for what you get. All staff we encountered were very hard working and friendly - especially Audelina and Artiris in the main dining room. Francis and Wally at the beach bar were fabulous and made the best Mai Tai's.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un centre de villégiature exceptionnel
J'ai trouvé l'ensemble du centre de villégiature excellent. Le terrain était magnifiquement entretenu, la nourriture était délicieuse, le personnel était sympathique et les chambres étaient agréables.
Les deux seuls reproches que j'ai à faire sont qu'il n'y avait jamais assez de places assises dans le bar du hall et qu'il y avait constamment des gens qui vendaient des excursions dans le kiosque situé juste à côté de la cabane à serviettes. Chaque fois que j'allais échanger une serviette, plus[... lire plus]ieurs personnes nous harcelaient au sujet de la tyrolienne, des promenades en buggy, etc. Ce sont des vendeurs acharnés et il est difficile de leur dire "non" sans être méchant avec eux.
Dans l'ensemble, notre groupe a passé une semaine incroyable et nous recommanderions certainement cet endroit à un ami qui se rendrait à Punta Cana.
Merci pour ces vacances extraordinaires !
Amazing resort
I thought the whole resort was excellent. The grounds were beautifully kept, the food was delicious, the staff were all friendly, and the rooms were nice.
Only two gripes I have are that there never seemed to be enough seating in the lobby bar area and that there were constantly people selling excursions in the booth rights beside the towel hut. Every time I went for a towel exchange we'd have several people hound us about zip lining, buggy riding, etc. They are relentless salesman and it's awkward to keep telling them 'no' without being mean to them.
All-in-all though our entire group had such an incredible week and we would definitely recommend this place to a friend if they're going to Punta Cana.
Thanks for the amazing vacation!
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Mich123 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un lieu de villégiature plein d'entrain
J'ai trouvé ce centre de villégiature incroyablement beau, amusant et riche en événements. Il a répondu à tous nos besoins. Je recommande vivement ce complexe à tous ceux qui aiment être près de la plage. Le personnel était accueillant et serviable.
Fun filled resort
I thought this resort was amazingly beautiful, fun and eventful. It met all are needs. I would highly recommend this resort to anyone who likes to be close to the beach. The staff was welcoming and helpful.
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LORRAINE -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Complexe touristique exceptionnel
Tout était parfait.... beaucoup de temps pour prendre le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner
Le personnel était formidable, toujours souriant et heureux de nous voir, le service était exceptionnel.
Même le service du bar connaissait mes préférences et avait la boisson prête.
Le service de chambre était correct... il oubliait toujours que nous étions deux et il a fallu le rappeler aux laveurs de visage et au personnel de l'hôtel
et il a fallu nous rappeler les laveurs de visage et les ess[... lire plus]uie-mains.... mais les chambres étaient
mais les chambres étaient très propres et les lits ont été faits sans un pli dans les draps.
Je reviendrai !
Amazing Resort
Everything was perfect.... lots of time to eat breakfast, lunch and dinner
Staff were terrific, always smiling happy to see us, service was exceptional.
Even the bar service knew my preferences and had the drink ready.
Room service was ok... kept forgetting there were 2 of us and had to
be reminded on the face washers and hand towels.... but the rooms were
very clean and beds were made without a wrinkle in the sheets.
I'll be back!!