Examen honnête

Le personnel de la réception était horrible. Ils m'ont donné une chambre qui était déjà occupée et m'ont ensuite donné une chambre inférieure à celle que j'avais achetée, et ont menti à ce sujet. Pas d'eau chaude et un jour pas d'eau du tout. La nourriture était bonne et le personnel de divertissement était excellent. L'endroit a besoin de beaucoup d'attention.

Honest Review The front desk staff was horrible. They gave me a room that was already occupied and then gave me a downgrade on the room I had purchased, and lied about it. No hot water and one day no water at all. The food was good and the entertainment staff was excellent. Place needs some serious attention.

Une semaine à Alegro

Nous avons été déçus par le fait que la climatisation ne fonctionnait pas correctement dans plusieurs chambres. Pas d'eau chaude pour les douches presque toute la semaine. Pas d'eau du tout un jour, les toilettes n'ont pas tiré la chasse d'eau... dans toutes les toilettes publiques, la plupart des toilettes étaient cassées ou ne tiraient pas la chasse d'eau. La nourriture était bonne. Les restaurants à la carte étaient impossibles à réserver. Il fallait faire la queue à 10 heures du matin pour [... lire plus] réserver une chambre et il était impossible de le faire à l'avance. Ils ne pouvaient pas accueillir la plupart des gens.

A week at Alegro We were disappointed with the fact that the air conditioning did not work properly in quite a few rooms. No hot water for showers most of the week. No water at all one day , toilets didn’t flush…in all public washrooms most toilets were broken or non flushing. Food was good. A la carte restaurants were impossible to reserve. Each room had to line up at 10am to reserve and could not be done in advance. They couldn’t accommodate most people.

Horrible Resort 0 étoile

Pas d'eau chaude pendant 3,5 jours. On m'a dit d'aller chercher de l'eau chaude au buffet pour que ma fille d'un an puisse prendre une douche chambre horrible au début (3 étages à monter plusieurs fois par jour avec mon bébé et sa poussette) puis changement de chambre le lendemain, j'ai passé presque deux jours entiers à m'occuper de cela dans le hall et le lit était sale, la femme de chambre a donc dû changer la literie Fourmis dans la chambre La piscine était sale, du film, des saleté [... lire plus]s et des cheveux flottaient Même nourriture tous les jours Ils voulaient nous facturer 45 $ pour le nettoyage des draps parce que j'avais besoin de les changer la nuit à cause d'un petit accident (pipi) sur le drap de mon enfant de 1 an. Nous avons emménagé avec des draps sales et n'avons pas changé nos draps pendant toute la semaine. Ils ont donc dit que parce que nous n'avions pas eu d'eau chaude pendant 3,5 jours, ils allaient "laisser tomber" Pas de lumière dans le hall d'entrée en quittant l'hôtel. Il avait plu, le sol était TRÈS glissant et il faisait nuit noire à 5h30 du matin, nous devions partir et pas une seule lumière allumée. Le peseur de bagages n'est qu'à pasos quand j'ai proposé 1$ usd il a dit non seulement pasos pour pasos donc ne pouvait pas peser nos bagages avant de partir. En clair, ils ont ZERO service à la clientèle et n'ont pas d'hôtel familial/canadien/amical. Nous ne reviendrons jamais et ne recommanderons à personne d'aller ici JAMAIS.

Horrible Resort 0 star No hot water 3.5 days told me to go to buffet and get hot water for my 1 year old daughter to have a shower horrible room at first (3 flights of stairs to carry my baby and stroller up multiple times per day) then got switched to another room the next day spend almost two full days dealing with that at the lobby and the bed was dirty so the maid had to change the bedding Ants in room Pool was filthy film/dirt/hair floating Same food everyday They wanted to charge us $45 for cleaning sheets because I needed it changed at night due to a small accident (pee) on sheet from my 1 year old. We moved in with dirty sheets and didn’t change our sheets for the whole week. So they said because we had no hot water for 3.5 DAYS they would “let it go” No lights walking back to lobby when leaving. It had rained, ground was VERY slippery and it was pitch black out 5:30am we had to leave and not one single light on. Luggage weigher is only pasos when I offered $1 usd he said no only pasos for pasos so couldn’t weigh our luggage before leaving. Point blank they have ZERO customer service and do not have a family/Canadian/us friendly hotel. We will never return or recommend anyone to go here EVER.

Petite station pittoresque

Le terrain de l'hôtel est immaculé, très luxuriant et bien entretenu. Les chambres sont propres et nos demandes ont été prises en compte. Pas de problème au niveau de la nourriture... si j'avais un bémol à formuler, ce serait... l'absence de snack-bar et de service de café après les heures d'ouverture.

Quaint smaller resort Hotel grounds are immaculate, very lush and well maintained. Rooms are clean, and our request were taken care of. No problem food wise...if I had any downside opinions, it would be...no after hours snack bar & coffee service.

Je ne peux pas recommander ce centre de vacances.

Je n'y retournerai pas. Nous avons essayé de réserver un autre hôtel, mais sans succès. Nous avons demandé à changer d'hôtel mais ils n'ont pas voulu nous aider. Tout était compliqué. Les chambres étaient lamentables. La climatisation fonctionnait par intermittence et était très très bruyante. La salle de bain sentait les égouts. Ma fille est tombée malade. Pas de room service. Nourriture tout juste correcte. Al a carte n'était disponible que pour un petit nombre de personnes. Il fallait faire u [... lire plus]ne longue queue pour essayer de réserver. Nous n'avons pas eu de chance. Pas d'activités aquatiques. Lobby très fatigué. La plage était magnifique.

Cannot recommend this resort. Would not go back. Tried to book another hotel but no luck. We asked to move to another hotel but they would not help us. Everything was a hassle. Rooms were dismal. AC worked intermently and very very loud. Bathroom smelled like sewer. My daughter got sick. No room service. Food just ok. Al a carte was only available to a small number of people. Had to stand in a long line to try and book. We had no luck. No water activities. Lobby very tired. Beach was beautiful.

Excellent service et belle plage !

C'est un établissement bien entretenu et très bien situé. La nourriture était décente et la variété était correcte. On regrette juste qu'il n'y ait pas de bar à café. Les chambres et les salles de bains sont plus petites, mais ce n'est pas grave car on n'y passe pas trop de temps. La plage est magnifique, avec du sable blanc et toutes sortes d'activités nautiques si vous le souhaitez.

Excellent service and beautiful beach! This is a well maintained resort in a great location. Food was decent and variety was fair. Just wish there was a coffee bar. Rooms/bathrooms are on the smaller side but that's okay as you don't spend too much time in them. The beach area is great with beautiful white sand and all kinds of water activities if you choose.

Nous avons été satisfaits et nous avons aimé le centre de villégiature

Nous n'avions aucune attente, car nous avions lu beaucoup de mauvaises critiques avant d'aller à Allegro Playacar. Nous avons été agréablement surpris une fois sur place. Le complexe lui-même est parfait, propre, très vert, pas trop grand, et confortable avec une plage incroyable. Les chambres étaient correctes, mais la climatisation a cessé de fonctionner le dixième jour, mais nous n'avons rien fait car le temps s'est rafraîchi et nous n'avons dû rester que trois nuits de plus. Je dois dire  [... lire plus]que la nourriture n'était pas très bonne. Il n'y avait qu'une poignée de choses à choisir. Il n'y avait pas non plus de beurre pour le petit déjeuner et nous n'avons pas vu une seule fois des mangues ou des bananes, alors que j'attendais avec impatience les fruits de ce voyage. Pas de fruits de mer. Nous ne nous en sommes pas vraiment souciés, car Playa Del Carmen n'est qu'à 4 minutes de l'hôtel et offre une tonne de choix de restaurants. Nous avons fini par y manger tous les soirs. Nous aurions préféré qu'il n'y ait pas de divertissement près de la plage, car c'était très bruyant et ennuyeux, ils auraient mieux fait de jouer juste de la musique ou rien du tout. Si vous me demandez si vous devriez réserver, je dirais oui. Nous avons tout aimé, après tout, vous êtes là pour la plage, tout le reste vous pouvez l'obtenir à Playa Del Carmen ou à la Plazza à côté de l'hôtel.

We were happy and liked the resort We had no expectations, as we read a lot of nasty reviews before going to Allegro Playacar. We were pleasantly surprised when we got there. The resort itself is perfect, clean, very green, not too big, and cozy with an amazing beach. Rooms were ok, however, AC did stop working on day 10, but we didn't do anything about it as the weather cooled off and we only had to stay 3 more nights. I have to say, that the food was not very good. Only a hand full of things to choose from. They also had no butter for breakfast and have not seen even once mangoes or bananas, as I was looking forward to the fruits on this trip. No Seafood. We didn't really care, as the Playa Del Carmen is only a 4 min ride from the hotel with a ton of restaurant choices. We ended up eating there every night. We wish there was no entertainment near the beach, as it was super loud and annoying, they would have been better off playing just music or nothing. If you ask me if you should book it, I would say yes. We loved everything, after all, you are there for the Beach, everything else you can get in Playa Del Carmen or at the Plazza next to the Hotel.

Magnifique terrain et plage !

Autant les piscines, les terrains et les plages sont beaux et propres, autant les chambres, la restauration et les animations en soirée ont encore besoin d'être améliorées. Les téléviseurs et les téléphones ne sont pas en bon état de fonctionnement. La plupart des gens sont accommodants et amicaux dans le complexe. Merci pour toute l'aide apportée pour réparer les choses qui n'étaient pas en ordre, par exemple l'eau qui fuyait de la salle de bain du haut, la climatisation et la télévision.

Beautiful grounds and beach ! As nice and clean pools, grounds, beaches are, the rooms, dining, and evening entertainment still need more work to be done. Television sets and phones, not in a good functioning state. Most people are accommodating and friendly at the resort. Grateful for all the assistance whit fixing things, not in order ie water leaking from the bathroom above, air conditioning, and tv.

Un grand moment !

Charmant complexe, bien entretenu, bonne nourriture et excellent personnel. La chambre était moderne et fraîche et les lits très confortables. Le réapprovisionnement en eau, café et réfrigérateur était un peu incohérent. Si quelqu'un avait des problèmes de mobilité, il pourrait trouver les escaliers vers les unités supérieures et la marche vers la plage un peu difficile - légère pente en direction des piscines et de la plage. Je reviendrais certainement à l'Allegro.

Great time! Lovely resort, well kept grounds, good food and excellent staff. The room was modern and fresh and the beds very comfortable. Restocking the water, coffee and fridge were a bit inconsistent. If someone had mobility issues they may find the stairs to the upper units and the walk down to the beach a bit of a challenge - slight slope heading toward the pools and beach. Would certainly travel back to the Allegro.

Petite station agréable avec quelques inconvénients

L'hôtel est bien entretenu, le terrain est agréable. La taille de l'hôtel est raisonnable et la marche du hall à la plage ne dure que quelques minutes. Le personnel était, pour la plupart, amical et serviable. Le service de boissons au bord de la piscine était excellent. Maintenant les points négatifs : le bar principal ne commence pas à servir de l'alcool avant 11h et le bar de la piscine pas avant NOON. J'ai beaucoup voyagé, 10 fois au Mexique et je n'ai jamais entendu parler d'une telle chos [... lire plus]e. J'aime ma vodka et mon jus d'orange le matin, alors ce fut une grande déception et le site Web de Transat est incorrect en indiquant que le service commence à 10 h. Cela va grandement dissuader les voyageurs de se rendre à l'aéroport. Cela va être très dissuasif pour les gens, donc je ne pense pas que cela va rester en place longtemps. L'autre inconvénient majeur est le bruit. Si vous avez le sommeil léger et que vous êtes coincé près de la discothèque, des terrains de basket ou d'un voisin impoli, vous n'avez aucune chance de trouver le sommeil. Quelqu'un a ressenti le besoin de jouer au basket tous les matins à 7h30, et on avait l'impression qu'ils dribblaient dans notre chambre. Je vérifiais constamment si les fenêtres étaient ouvertes car le bruit était insensé. Si quelqu'un passait, on pouvait entendre chaque mot de sa conversation, même s'il parlait à voix basse. Nous étions dans le bloc de chambres 27, et c'était un bon emplacement pour se rendre partout, mais être près du tribunal n'en valait pas la peine. Les chambres étaient agréables, mais les lits étaient petits. Ils ont dit qu'il s'agissait d'un grand lit, mais ce n'est pas possible. La plage est magnifique, l'eau et le sable sont très beaux. La nourriture était bonne, le seul reproche est qu'il n'y avait du bacon qu'un seul matin ! Il y a une pizzeria près des piscines, c'était bien de prendre une tranche rapide. Nous avons mangé des frites avec de la sauce au fromage nacho et une des viandes tirées sur le dessus, c'est délicieux ! Nous avons eu ce complexe lors d'une liquidation pour un prix assez bas, nous étions donc satisfaits de notre voyage. Il faut cependant changer les heures d'ouverture du bar ! Nous avions soif !

Nice little resort with a few drawbacks Hotel is well taken care of, grounds are nice. It is a manageable size, the walk from lobby to beach is only a few minutes. Staff was, for the most part, friendly and helpful. Drink service by the pool was excellent. Now the negatives: main bar does not start serving alcohol until 11am and pool bar not until NOON. I have traveled extensively, 10 times to Mexico and have never heard of such a thing. I love my vodka/orange juice in the morning so this was a big let down and the Transat website is incorrect in stating that service begins at 10am. This will be a big deterrent for people, so I can't see it staying in place long. The other big drawback, is the noise. If you are a light sleeper and get stuck near the disco, basketball courts or a rude neighbour, good luck getting any sleep. Someone felt the need to play basketball every morning at 730am, and it sounded like they were dribbling in our room. I was constantly checking if the windows were open because the noise was crazy. If someone walked by, you could hear every word of their conversation even if they were speaking quietly. We were in the 27 block of rooms, and it was a good location as far as getting everywhere, but being by the court was not worth it. Rooms were nice, small beds. They called it a queen but there is no way. Beach is gorgeous, beautiful water and sand. Food was good, only complaint is they only had bacon 1 morning! There is a pizza shack by the pools, it was nice to just grab a quick slice. Have some fries with the nacho cheese sauce and one of the pulled meats on top, delicious! We got this resort on a selloff for quite cheap so we were happy with our trip. They need to change the bar hours though! We were thirsty!

Un excellent séjour à Allegro Playacar

L'hôtel est très bien situé et c'est l'une des meilleures plages que nous ayons jamais fréquentées. L'hôtel est petit (c'est l'une des raisons pour lesquelles nous l'avons choisi), il y a beaucoup de chaises et d'espace près de la plage et des piscines. La plage et la mer sont magnifiques. Les chambres sont petites, mais disposent de tous les équipements nécessaires (cafetière, miroir de courtoisie, fer à repasser) et sont propres. Le toit de la douche fuyait lorsqu'il pleuvait. La nourriture ét [... lire plus]ait savoureuse et bien préparée. Pas beaucoup de variété cependant. Le terrain est propre, beau et bien entretenu. Le service était bon la plupart du temps. Dans l'ensemble, nous considérerons cet hôtel pour nos prochaines vacances.

Great time at Allegro Playacar Great location and of the best beaches we have ever been to. The hotel is small (which was one of the reasons why we chose it), plenty of chairs and space near beach and pools. Beach and sea are amazing. Rooms are small, but have all necessary amenities (coffee-maker, vanity mirror, iron) and are clean. Shower roof was leaking when it rained. Food was tasty and well-cooked. Not a lot of variety though. The grounds are clean, beautiful and well-maintained. Service was good most of the time. Overall, we would consider this hotel for our next vacations.

Belle plage !

Le terrain est bien entretenu, il y a toujours quelqu'un pour balayer et tailler les plantes et les arbres. Les chambres sont très petites mais propres et l'air conditionné fonctionne bien. Nous étions dans la chambre 5212, très bien située, près de la piscine et de la plage, mais malheureusement des gens très bruyants à la piscine jusqu'à 3-4 heures du matin, criant et jurant, ce qui était un peu frustrant car j'avais deux enfants avec moi. J'aurais probablement dû me plaindre mais c'est de ma  [... lire plus]faute, je déteste être cette personne. La nourriture était dans l'ensemble excellente, mais il faudrait plus d'options adaptées aux enfants car ils n'aimaient pas les fentes, mais j'ai vraiment apprécié les sushis proposés un soir. Le personnel d'animation était incroyable et tellement bien avec les enfants. La soirée mousse à la piscine le samedi était géniale !!!! La plage était un peu pleine d'algues quelques jours, mais elle était toujours ratissée et le complexe n'a aucun contrôle sur ce genre de choses, donc cela ne m'a pas dérangé. Il y avait beaucoup de lézards autour du centre de villégiature, ce qui a plu aux enfants. Le trajet de l'aéroport à la station était un peu long mais dans l'ensemble je reviendrai :) j'ai passé un très bon moment et le temps était parfait !

Beautiful beach! Grounds well kept, someone always sweeping and trimming plants and trees. Rooms very small but clean.Air conditioning worked well. We were in room 5212, great location close to pool and beach but unfortunately some very loud people out at pool till 3-4 am screaming and swearing which was a little frustrating as I had two children with me. Probably should have complained but my own fault I hate being that person. Food was overall great could use some more kid friendly options as they were not into slot of it, I really enjoyed the sushi that was offered the one night. The entertainment staff were amazing and so great with the kids. Pool foam party in Saturday was awesome!!!! Beach was a bit full of seaweed a couple days but was always being raked up and resort has no control over that sort of thing so didn’t bother me. A lot of lizards around resort kids enjoyed that. The drive from the airport to the resort was a bit long but Overall I would return:) had a great time and perfect weather!

Bon

Le personnel était très sympathique, les chambres très petites mais propres, le déjeuner et le petit déjeuner étaient les meilleurs repas de la journée. Besoin d'une meilleure variété pour le dîner. Plage était incroyable la valeur pour l'argent était bon.Also besoin d'un peu de travail sur le divertissement du soir. Nous avons voyagé avec des enfants et tout le personnel les a traités comme s'ils étaient des rois et des reines.On ne pouvait pas demander plus.

Good Staff was very friendly rooms very small but clean lunch and breakfast were the best meal of the day. Needed better variety for dinner. Beach was amazing the value for the money was good.also needed some work on the evening entertainment. Traveled with children and all the staff treated them like they were kings and queens couldn’t ask for more.

Vacances extraordinaires à Allegro Playacar

Nous venons de rentrer de notre troisième voyage à Allegro Playacar cette année pour 7 nuits. Superbe complexe hôtelier... les gens sont très sympathiques. Il n'y a pas trop de circulation, ce qui a rendu mes vacances agréables... très relaxantes. La plage était géniale...du sable blanc et pas surpeuplée.... Les chambres sont propres, le personnel est formidable, les piscines sont toujours propres et le terrain est magnifique. Le buffet était excellent avec une expérience différente chaque soir [... lire plus]...nourriture excellente bien que plus de fruits de mer auraient été appréciés. Un remerciement spécial à Freddy et Fidel qui ont fait tout leur possible pour rendre nos dîners au buffet amusants, agréables et mémorables. L'équipe de divertissement a toujours quelque chose à faire pour que vous ne vous ennuyiez pas. Les employés de tous les restaurants vous accordent une attention superbe, j'adore ça ! La réception a fait en sorte que notre enregistrement et notre départ se fassent en douceur et nous n'avons rien à redire. C'était notre troisième séjour dans ce complexe, nous y reviendrons certainement à l'avenir, mais nous visiterons également d'autres complexes dans la région de Playacar. Jusqu'à la prochaine fois

Amazing Vacation at Allegro Playacar We just returned from our 3rd trip to Allegro Playacar this year for 7 nights. Amazing great resort...people very friendly. Not too much traffic which made my vacation a treat..very relaxing. The beach was awesome...great white sand and not overcrowded. washrooms... Nice clean rooms, wonderful staff.The pools are always clean as are the beautiful grounds. The buffet was excellent with a different experience each night..food excellent although more seafood would have been appreciated. Special thanks to Freddy and Fidel who went out of their way to make our buffet dinners fun, enjoyable and memorable. The entertainment crew always has something going on to keep you from getting bored. The workers at all the restaurants will give you superb attention, love it! The front desk made our check-in and check-out a smooth operation and we do not have anything to complaint about. This was our 3th time at this resort, we will definitely return in the future but we will also visit other resorts in the Playacar area. Until the next time

Un endroit idéal pour se détendre !

Belle station balnéaire, propre et tranquille. La plage est magnifique. Beaucoup de bonne nourriture. Ambiance agréable. Si vous recherchez des vacances relaxantes, c'est l'endroit idéal. L'hôtel est également bien situé et permet de faire des excursions d'une journée pour voir les ruines de Tulum et de Coba.

A great place to relax! Beautiful, clean, quiet, resort. Beach is lovely. Lots of good food. Lovely atmosphere. If you're looking for a relaxing vacation this is the place. Also has a good location that is within easy distance to do day trip to see ruins at Tulum and Coba.

Notre deuxième visite

Nous avons vraiment apprécié la petite taille et le personnel très sympathique de l'Allegro Playacar. Tout est pratique, le terrain est immaculé et très beau. La plage est de première classe, bordée de palmiers, et il n'y a jamais eu de problème pour trouver une chaise longue, contrairement à beaucoup d'autres complexes hôteliers. L'hôtel est particulièrement pratique pour faire des excursions ou simplement prendre un taxi pour se rendre sur la 5e avenue de Playa del Carmen. Notre deuxième vis [... lire plus]ite a été tout aussi agréable que la première.

our second visit We really appreciated the smaller size and very personable staff at Allegro Playacar. Everything is convenient , the grounds are immaculate and very beautiful. The beach is first class lined with palm trees never a problem finding a lounger unlike so many resorts. It is especially convenient for taking tours or just getting a cab into 5th Ave.,Playa del Carmen. Our second visit was every bit as enjoyable as the first.

Mauvaise note due à une mauvaise gestion

Le terrain et les chambres étaient très propres. La nourriture était bonne. La gestion doit être améliorée pour la réception. Il y a eu une confusion concernant nos chambres. Vous avez fait une demande pour le bâtiment 57, nous ne pouvions pas les avoir à moins de payer pour un surclassement de 300. Nous ne pouvions pas nous le permettre. On n'obtient pas ce que l'on demande. La seule disponibilité était le 38, Michele et Mahlon ont obtenu le niveau supérieur avant, mais nous étions derrière eux [... lire plus] et regardions un autre bâtiment. C'était le seul disponible. Nous sommes arrivés à 11 heures et on nous a dit que notre chambre serait disponible jusqu'à 3 heures. À 15 heures, elle n'était plus disponible. Mon mari était très en colère parce que nous attendions trop longtemps. Il a exigé d'aller ailleurs mais il n'y avait pas de transport aérien et nous avons donc dû attendre. Cela ne devrait pas prendre 4 heures pour obtenir notre chambre. Il a demandé à voir le directeur mais il n'y avait rien à faire. Il faisait très chaud et nous étions fatigués. J'avais mal à la tête et je ne me sentais pas bien. Il était 16 heures lorsque nous avons reçu la clé. À ce moment-là, nous étions prêts à accepter n'importe quoi. L'instant d'après, ils ont essayé de nous imposer une adhésion. Ce n'est pas une bonne chose. Nous ne retournerons pas dans ce complexe. Il y a eu un gros malentendu entre nous et le représentant de Barcello. Ils nous ont dit qu'ils aimeraient nous parler pendant le petit déjeuner mais n'ont pas réalisé qu'ils nous emmenaient faire un tour et qu'ils voulaient nous montrer l'Occeantile Xcarlet. Sympathique centre de villégiature, mais pas intéressé. Nous les avons mal compris le mercredi, nous pensions que nous prenions le petit déjeuner dans le complexe. Nous leur avons demandé de nous ramener, pour être avec nos amis. S'ils nous avaient laissé sur le resort, nous nous serions posés et aurions écouté. Ils étaient très insistants. Les femmes de chambre étaient bonnes, elles gardaient la propreté. La piscine était propre, la plage était bonne mais il y avait beaucoup d'algues. Ils les nettoyaient tout le temps. La nourriture était bonne, on n'avait pas faim. La nourriture était disponible tout le temps. L'emplacement était bon, près de playa del carmon. Proche de la ville Les serveurs du bar étaient bons et divertissants.

Poor rating due to poor management The grounds, rooms were very clean. Food was good. Management needs improvement for front desk. There was a mix up regarding our rooms. You put in a request in for building 57, we could not have them unless we paid for upgrade of 300. We could not afford that.You do not get want you request. The only availability was 38, Michele and Mahlon got the front upper level but we were behind them looking at another building. It was the only one available. We arrived at 11 and they told us our room would be available until 3. Come 3 o'clock, they wasn't available. My husband was pretty mad because we were waiting to long.He demanded to go somewhere else but air transit was not there, so we had to wait. It should not take 4 hrs. to get our room. He demaned to see the manager but it was nothing they could do. It was very hot and we were tired. I had a headache and not feeling good. It was 4 o'clock before we received the key. At that time we would take anything. The next they tried to push a membership on us. Not a good thing. We would not go back to that resort. There was a big misunderstanding with us and the rep. for barcello. They told us they would like to talk to us over breakfast but didn't relize they were taking us for ride and wanted to show us the Occeantile Xcarlet. Nice resort but not interested. We misunderstood them on wed., we thought we were having breakfast on the resort. We asked us to take s back, to be with our friends. If they would have left us on the resort, we would have set down and listen. They were very pushy. The maids were good, kept the clean. Pool was clean, beach was good but a lot of seaweed. They cleaning it all the time. Food was good, you did not go hungry. Food available all the time. The location was good, close to playa del carmon. Close to town The bar tenders were good and entertainment.

Grand centre de villégiature.

Ce complexe est très propre, bien aménagé, avec des terrains et des bâtiments récemment rénovés, une très bonne nourriture et des boissons alcoolisées servies par un personnel aimable, attentionné et compétent. Sa situation à proximité de la ville est un atout. La plage est superbe. J'ai décidé de participer à une promotion en temps partagé liée à l'hôtel. C'était entièrement ma décision, et j'étais pleinement conscient de ce que cela impliquait... aucun achat n'a été effectué. Je recomm [... lire plus]ande vivement cet hôtel pour toutes les raisons mentionnées ci-dessus. Mike Brady

Great resort. This resort is very clean: nicely laid out..grounds and buildings, recently renovated, very good food and liquor served up by a kind, caring and knowledgeable staff. It's location close to town is a plus. The beach is superb. I decided to attend a time share promotion connected to the hotel. This was entirely my decision, and I was fully aware or what was involved...no purchase made. I would highly recommend this hotel for all the reasons mentioned above. Mike Brady

Un centre de villégiature exceptionnel

Hôtel nouvellement rénové chambres identiques et le terrain était magnifique le personnel était très agréable. Proche des magasins, la 5ème avenue est à voir absolument, beaucoup de choses à faire la 5ème avenue est à voir absolument, beaucoup de choses à faire. Superbe animation tous les soirs. Bonne variété de nourriture.

Amazing resort Hotel newly renovated rooms the same and the grounds were beautiful staff werr very pleasant. Close to shopping 5th Avenue is a must to see,lots to do.Beautiful sandy beach. Great entertainment very night. A GOOD variety of food.

Un centre de villégiature exceptionnel

Excellente station. Hautement recommandé. Personnel sympathique et nourriture excellente. Très propre. Nous recommanderons ce complexe à nos amis et à notre famille. L'équipe de divertissement est formidable. Ils vous divertissent pendant la journée et le soir. Un endroit très sûr et sécurisé. Les chambres sont agréables.

Amazing resort Excellent resort. Highly recommended. Friendly staff and excellent food. Very clean. Will recommend this resort to our friends and family. Entertainment staff is great. They keep you entertained during the day an in the evening. A very safe and secure place. Rooms are nice.