Une station merveilleuse mais rocailleuse, à la mauvaise période de l'année !

L'hôtel est magnifique, les repas excellents et le personnel très sympathique. Cependant, nous sommes allés à la plage. Elle était rocailleuse, ondulée et pleine d'herbes marines. Notre demande de chambre n'a pas été satisfaite, lits doubles. Nous avons dû déménager trois fois. Ensuite, la chambre qu'on nous a donnée était contiguë et très bruyante avec des fêtards à côté. La troisième chambre était excellente, près de la piscine pour adultes. Cependant, il n'y a pas de nourriture dans cette zon [... lire plus]e, sauf des nachos qui ont duré 10 minutes. Nous avons dû nous disputer pour obtenir les restaurants. A moins de réserver 10 jours à l'avance par application, ce que nous ne savions pas, nous n'avons pas pu y accéder. Même alors, beaucoup de plaintes sur le fait de ne pas obtenir les restaurants voulus.

A Wonderful But Rocky Resort, wrong time of year! The hotel is beautiful, the meals excellent and staff very nice. However, we went for the beach. It was rocky, wavy and lots of seagrass. Our room request was not met, double beds. We had to move three times. Then the room we were given was adjoining and very noisy with party guys next door. Third room was excellent near the adult pool. However, no food around that area, except for nachos which lasted 10 minutes. We had to argue to get the restaurants. Unless you pre-book 10 days by app which we did not know then were not able to access. Even then, many complaints about not getting the restaurants wanted.

Un centre de villégiature exceptionnel

Tout était très bien. La semaine où nous y sommes allés, il y avait beaucoup de vent, donc nous n'avons pas pu aller à la plage, et la plage et l'eau étaient pleines d'algues. C'est le seul inconvénient. Les employés, la nourriture et les boissons étaient extraordinaires. La piscine principale était un peu sale, surtout sur les côtés. Je ne sais pas à quelle fréquence ils la nettoient.

Amazing resort Everything was very nice. The week that we went was very windy so we could not go to the beach and the beach and water was full of seaweed. That was the only downfall. The workers, food and drinks were amazing. The main pool was a bit dirty mostly on the sides. Not sure how often they clean it.

Mars 2025 - nous avons passé un agréable moment !

Nous avons été les derniers à descendre de la navette de l'aéroport, ce qui nous a valu une longue journée de voyage (de nombreux arrêts en cours de route). Nous sommes reconnaissants pour le restaurant Truck de 23h à 7h, car nous sommes arrivés tard et avons eu faim ! L'enregistrement s'est fait relativement facilement, car nous étions les seules personnes à arriver à ce moment-là. Le personnel de la réception était cordial, même si les choses prenaient parfois du temps à être résolues. O [... lire plus]n nous a donné une chambre avec deux lits doubles et nous avons demandé à être changés pour une chambre avec un lit king-size. Après nous avoir fait miroiter un surclassement (que nous avons poliment refusé), ils ont accepté de nous accueillir si nous revenions dans la matinée. En fait, cela a pris quelques jours, mais ils ont fini par s'exécuter... et nous avons donc eu un lit king-size pour les sept dernières nuits de notre séjour. Zuriel s'est montré courtois et compréhensif, et a fait de son mieux pour assurer le suivi en notre nom lorsqu'il était de service. Le buffet était très varié, avec notamment du poisson et des options végétariennes - dans l'ensemble, il était très bon, voire excellent. Nous avons réservé les quatre restaurants à la carte immédiatement, sans problème. À notre avis, le Thali Indian était le meilleur. (Le Tequila Mexican semblait être une extension de la section mexicaine du buffet) Le complexe est immense et toute l'action étant concentrée dans la zone centrale de la piscine principale, nous ne nous sommes pas trop éloignés la plupart du temps. Il convient de noter que la piscine/plage située près du restaurant Andale Burger est beaucoup plus paisible et que nous n'avons pas eu de mal à y trouver une chaise longue. Le personnel des loisirs a organisé des parties de volley-ball deux fois par jour, à 11 heures et à 15 heures - excellent ! Il n'y a jamais eu de problème pour lancer une partie. Le vent était un défi la plupart des jours, mais il touchait tout le monde de la même manière. Bon amusement ! Dans l'ensemble, le complexe est bien entretenu et le personnel est sympathique. La plage était un peu une zone de construction, avec leurs tentatives permanentes de désherbage. Ce n'est pas un problème de la station, mais nous nous sommes sentis un peu trompés par notre heure d'arrivée à 22h30 et notre heure de départ à 5h15. Neuf jours, c'était plutôt 8,25 jours en réalité. J'y regarderai de plus près la prochaine fois que j'envisagerai des vacances avec Air Transat.

March 2025 - had a lovely time! We were the last to get off our airport shuttle bus, making for a long day of travel (numerous drop-off stops along the way). Thankful at least for the 11pm-7am Truck restaurant, as we came in late and hungry! Check-in was relatively painless, as we were the only people coming in at that time. Front desk staff was cordial, although things sometimes took a while to get resolved. We were given a room with two double beds and asked to be switched to one with a king-size bed. After a soft sell on a room upgrade (we politely declined) they agreed they could accommodate if we came back in the morning. Well, it actually took a couple days, but they did eventually come through ... so we had a king-size bed for the last seven nights of our stay. Zuriel was courteous and understanding, and did his best to follow through on our behalf whenever on duty. The buffet had lots of variety, including fish and vegetarian options - overall very good to excellent. We booked all four a la carte restaurants right away, no problem. In our opinion Thali Indian was the best. (Tequila Mexican seemed to be an extension of the Mexican section of the buffet.) Resort is huge and with all the action being focused in the central main pool area, we didn't stray too far most days. Worth noting that it was much more peaceful at the pool/beach near Andale burger joint and no trouble finding a lounge chair there. Recreation staff started volleyball twice daily, 11am and 3pm - excellent! Never had a problem getting a game going. Wind was a challenge most days, but affected everyone equally. Good fun! Overall the resort is well maintained, with a friendly staff. Beach was a bit of a construction zone, with their ongoing attempts to clear the weeds. Not a resort issue, but we felt a little cheated by our 10:30pm arrival time and 5:15am departure time. Nine days was more like 8.25 really. I will look more closely at this the next time I consider Air Transat vacations.

Les meilleures vacances de tous les temps !

Le terrain est bien entretenu et très vert. J'adore observer les petites créatures qui s'y promènent. Notre chambre était propre et confortable. Lorsque notre réfrigérateur ne fonctionnait pas correctement, le personnel l'a rapidement remplacé par un nouveau. Lorsque nos toilettes étaient bouchées, le personnel est venu immédiatement les réparer. La nourriture était très bonne et savoureuse. Les repas à la carte étaient fabuleux, sauf le restaurant méditerranéen. Il était terrible. Nourriture et [... lire plus] service. La plage et l'eau étaient incroyables. Belle eau claire et turquoise, et on pouvait même voir tous les poissons colorés très près du rivage. Je n'ai pas eu à me précipiter pour poser une serviette afin d'obtenir une chaise. Il y avait beaucoup de chaises d'abri parmi lesquelles choisir. Le personnel est extrêmement sympathique et drôle. J'ai apprécié la salle de sport tous les matins. J'ai adoré le magasin de Coba où 1/3 de la marchandise est à -70%. C'est une très bonne affaire ! Je ne peux pas en dire assez sur ce complexe. Je le recommande vivement ! L'emplacement est le seul point négatif. Il y a 1 heure et 45 minutes de route entre l'aéroport et le centre de villégiature, et il faut aussi déposer des gens en chemin.

The best holiday ever! The grounds are well manicured and so green. I love watching the the little critters roaming around. Our room was clean and comfortable. When our fridge wasn’t working properly, staff quickly replaced it for a new one. When our toilet was plugged, staff came in right away to fix it. The food was so good and tasty. A la carte meals were fabulous, except for Mediterranean restaurant. It was terrible. Food and service. Beach was water was amazing. Beautiful clear, turquoise water, and could could even see all the colourful fish very close to the shore. Did not have to rush and place a towel down to safe a chair. There were lots of shelter chairs to choose from. Staff are extremely friendly, and funny. Enjoyed the gym every morning. Loved the store at Coba where 1/3 of merchandise is 70% off. Such a great deal! I cannot say enough about this resort. I would highly recommend it!???The location is the only negative thing about it. It’s a 1 hr. and 45 minute drive from airport to resort.They have to drop off people along the way too.

J'ai adoré !

Le complexe avait tout ce que je recherchais. La plage était longue pour les promenades. Les zones de baignade dans l'océan étaient superbes. J'ai fait de la plongée avec masque et tuba au large de la côte. Très bonne nourriture dans les restaurants alacarte. Les divertissements étaient merveilleux. Je recommanderais ce complexe.

Loved it! The resort had everything I was looking for. The beach was long for walks. The swimming areas in the ocean were super. I snorkelled right off the shore. Very good food in the alacarte restaurants. Entertainment was wonderful. Would recommend this resort.

Belle station balnéaire

Toutes les zones de l'hôtel sont propres. La disponibilité des transports entre les chambres et les lieux de séjour était excellente grâce à un personnel très courtois. Le seul problème que j'ai rencontré est l'abondance des animaux à longue queue et des ratons laveurs. Je crois qu'ils commencent à envahir le complexe.

Beautiful resort All areas of resort clean. Availability of transport from rooms to locations was excellent by very courteous staff. Of course restaurant staff where welcoming and efficient.The only issue I had was the abundance of the long tailed animals and racoons. I believe they are starting to overwhelm the resort.

Incroyable !

Un lieu et une atmosphère des plus agréables. Le personnel est formidable. J'ai souvent remarqué à quel point le terrain est propre et bien entretenu. La végétation est immense et magnifique partout. La nourriture est excellente, il y a beaucoup de choix. Les plages sont magnifiques (à l'exception de quelques endroits rocheux). J'encourage tout le monde à visiter ce centre de villégiature.

Amazing! A most enjoyable location and atmosphere. The staff are all terrific. I often noticed how clean and well-maintained the grounds are. Huge, beautiful vegetation everywhere. Food is terrific, lots of choices. Beaches are beautiful (except for a few rocky spots). I would encourage anyone to visit this resort.

Un centre de villégiature exceptionnel

Mon avis sur ce complexe est un peu long, Lorsque j'ai réservé ce complexe, j'ai commencé à lire des critiques sur différents sites et parfois cela m'a inquiété mais je n'ai pas changé car je me souviens que tant de gens se plaignent de presque tout. A l'aéroport, il nous a fallu environ 45 minutes pour passer l'immigration et 45 minutes pour les bagages. Nous avons ensuite cherché Canada Transfer (fortement recommandé) et nous sommes partis. Nous sommes arrivés au resort à 17h15 et l'enregistr [... lire plus]ement s'est fait en 20 minutes. Nous avons été surclassés dans une chambre rénovée dans le bloc 10, qui était très bien située et proche de tout. Il ne faut pas regarder les prévisions météorologiques car elles peuvent changer toutes les 20 minutes, oui nous avons eu des nuages, de la pluie et des tonnes de soleil et le vent était fort la plupart des jours. La piscine principale était notre zone de prédilection les premiers jours, mais ensuite nous sommes restés dans la zone, mais nous sommes allés à la piscine au-dessus de la piscine principale, qui était calme, mais vous pouviez toujours entendre la musique, ce qui était agréable. L'équipe d'animation (Erick, Alejandro) fait en sorte que tous les clients, quel que soit leur âge, s'amusent et c'est un énorme atout pour ce complexe. La plage était très belle et je dirais que si vous voulez des chaussures d'eau, utilisez-les, mais j'ai trouvé que vous serez très bien si vous n'en avez pas, également très peu d'algues la plupart des jours, les deux derniers jours, c'était mauvais à cause des vents très forts, mais ils nettoient avant le lever du soleil et font du mieux qu'ils peuvent. La nourriture était bonne, nous avons fait 3 al a cartes, le premier était le mikado et la nourriture était juste correcte mais le chef était un 10/10, j'ai oublié son nom. le deuxième était le Tequila et je n'étais pas fan mais ma femme a dit 10/10 et le troisième était le Don Pablo et je lui donnerais un 10/10 et le personnel était très bon. Le buffet Yukatan était bon, il y avait beaucoup de choix et il n'y a jamais eu de pénurie de nourriture comme certaines personnes l'ont dit dans les commentaires. Nous avons eu Edwin presque à chaque repas et il rend les choses encore meilleures car il vous traite comme sa propre famille. Nous avons fait la mise à niveau du bracelet pour l'utilisation de tous les centres de villégiature et je dirais que si vous en avez besoin, faites-le ou réservez juste Akumal pour commencer, je donnais un accord mais je ne l'ai pas utilisé assez car nous avions plus que suffisamment de choses à faire à Tulum. En outre, les animaux sont partout, mais fait le voyage pour les voir et n'a jamais senti sur la sécurité comme ils vous laissent seul et vous laissez les seuls. Pour terminer, je dirais que c'est un hôtel 5*, non, mais je donnerais un énorme 4* et si vous êtes sur la corde raide, ignorez tout ce que vous lisez et allez-y, car vous regretterez de ne pas y être allés. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à m'envoyer un message et je ferai de mon mieux pour vous aider.

Amazing resort My review of the resort is a little long, When i booked this resort, I started to read reviews on different sites and at times made me concerned but did not change as I remember that so many people complain about almost everything. So at the airport it was about 45 minutes to get through immigration and 45 for luggage. We then went and looked for Canada Transfer(highly recommend) and off we went. We arrived at the resort 5:15 pm and check in was all together 20 minutes and we upgraded to renovated room in block 10 and was a great location and close to all things. DO NOT look at the weather forecast as it can change every 20 minutes, yes we had cloud, rain and tons of sun and the wind was storng most days. The main pool was our to go area 1st few days but then we stayed in the area but went to the pool above the main and was quiet but you could still here the music which was nice. The entertainment staff(Erick, Alejandro) make it so fun for all guest of all ages and are a huge asset to this resort. The beach was very nice and I would say if you want water shoes use them but I found you will be just fine if you don't have them, also very little seaweed most days, the last 2 days there it was bad due to the very strong winds but they are cleaning before the sun is up and do the best they can. The food was good, we did 3 al a cartes, 1st was mikado and the food was just okay but the chef was a 10/10 forgot his name. 2nd was tequila and i was not a fan but my wife said 10/10 and 3rd was Don Pablo and would give it a 10/10 and staff were very good. The buffet Yukatan was good, had so much choice and never ran out of food like some people have said in reviews. We had Edwin almost every meal we had there and he makes it even better as he treats you like his own family. We did the bracelet upgrade for use of all resorts and I would say if you need it do or just book Akumal to start with, I was giving a deal but did not use it enough as we had more than enough stuff to do at Tulum. Also the animals are everywhere but makes the trip to see them and never felt on safe as they leave you alone and you leave them alone. So to end this review off, is this a 5* resort no, but I would give a huge 4* and if you are on the fence ignore everything you read and go as you will regret not going as this was our 1st time in Mexico and would come back for sure to this resort. Any question message and will do my best to help with it.

Belle station balnéaire mais mauvaise plage

les chambres sont bien, les baignoires sont un peu hautes pour les personnes âgées, l'enceinte en verre laisse beaucoup d'eau sur le sol, ce qui peut entraîner un accident en sortant de la baignoire. les terrains sont magnifiques. les piscines sont bien. la porte du buffet devrait être au milieu pour que vous n'ayez pas à marcher si vous êtes assis dans le coin le plus éloigné au fond de la chambre. il faut mettre un brise-lames dans l'océan pour que la plage soit protégée ou permettre l'accès à [... lire plus] la plage d'akumal.

nice resort but bad beach rooms are good, tubs are a little high for old folks to step into, glass enclosure leads to much water on the floor leading to possible accident getting out of tub.. grounds are beautiful. pools are good. door to buffet should be in the middle so you don't have to walk so far if sitting in far corner at back of room. need to put a break out in ocean so beach is protected or allow access to the akumal beach.

Nice Resort

La plage et l'eau sont EXCEPTIONNELLES ! Le personnel est très sympathique et attentif, les chambres sont propres et spacieuses ! La nourriture pourrait être un peu améliorée en termes de choix et de qualité, mais dans l'ensemble, c'est une grande expérience et un grand centre de villégiature !

Beach and water is AMAZING!! Staff are all so friendly and attentive, rooms are clean and spacious! Food could be improved a bit with selection and quality, but overall a great experience and a great resort!!

Wow !!! Un centre de villégiature extraordinaire

Un centre de villégiature phénoménal. Extrêmement bien entretenu et propre. La nourriture et les divertissements étaient tous incroyables ! Le personnel était très amical et se souvenait de nos noms. Nous étions un groupe de 10 personnes ! nous nous attendions à des vacances agréables, mais nous avons passé des vacances fantastiques ! Nous y retournerons sans aucun doute

Wow!!! Amazing resort Such a phenomenal resort. Extremely well kept and clean. Food and entertainment were all amazing!! Staff was very friendly and remembered our names. We were a party of 10!! we expected a nice vacation but ended up haveing a fantastic vacation! Will definitely go back

Station balnéaire luxuriante !

Le domaine du Bahia Principe Grand Tulum était magnifique, luxuriant et très bien entretenu. La nourriture était très abondante au buffet. Le seul inconvénient est qu'il y faisait très chaud en raison de la nature ouverte du restaurant. Tous les restaurants que nous avons visités étaient très bons, nous avons particulièrement apprécié le Mikado Tepanyaki et le Tequila ! Le personnel était incroyablement amical et travailleur. Les activités de la piscine étaient très amusantes. Mon activité préfé [... lire plus]rée a été Victor, le moniteur d'aérobic aquatique, tellement amusant ! La plage était belle mais rocheuse à certains endroits pour la baignade, il fallait aller vers l'Akumal pour une meilleure plage de sable. Les chambres étaient juste moyennes et montraient leur âge par rapport au reste de la station. Dans l'ensemble, c'était un bon moment avec de la bonne nourriture, des boissons en abondance et beaucoup de marche !

Lush resort! The grounds at Bahia Principe Grand Tulum were stunning, lush, and very well maintained. Food was very plentiful at the buffet. Only drawback was it was so hot in there due to the open nature of the restaurant. All the restaurants we visited were very good, we especially enjoyed the Mikado Tepanyaki and Tequila! Staff was amazingly friendly and hard working. Pool activities were super fun. My favourite was Victor the water aerobics instructor, so much fun! The beach was lovely but rocky in some spots for swimming, had to go towards the Akumal for better sandy beach. Rooms were just average and showed their age in comparison to the rest of the resort. Overall, it was a fun time with good food, plentiful drinks and lots of walking!

Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous y sommes allés la première semaine de juin 2024. L'hôtel était grand et beau, les chambres confortables, nous avions une suite junior. La nourriture et les boissons étaient fantastiques et les gens étaient amicaux et attentifs. Il y avait des activités quotidiennes et de superbes spectacles. Il y avait même un marché aux puces à proximité pour les cadeaux, appelé "Hacienda". Le seul inconvénient est que la plage est très envahie par les mauvaises herbes et qu'il est difficile d'y accéder. L [... lire plus]es algues doivent être nettoyées régulièrement et il faut porter des chaussures d'eau à la plage. Les piscines, par contre, étaient superbes et il y en avait beaucoup. Nous recommandons vivement cet hôtel et nous y retournerons.

Amazing Resort! We went in the first week of June 2024. The hotel was big and beautiful, comfortable rooms, we had a Junior Suite. The food and drinks were fantastic and people were friendly and attentive. They had daily activities and great shows There was even a flea market close by for gifts called the "Hacienda". The only downside was the beach was very weedy and rocky getting in. They need to clean the seaweed regularly and you need to wear water shoes at the beach. The pools however were awesome and there were many of them. We highly recommend this hotel and we would go back.

Très bon séjour à Tulum

J'ai passé un très bon moment à Tulum Grand Bahía. La passion et les connaissances de Shauna en matière de voyages m'ont vraiment aidée tout au long de mon périple. Tout s'est déroulé en douceur et a été bien planifié. L'hôtel était génial, la nourriture était excellente et les animations au bord de la piscine étaient très amusantes. Elle m'a aidée à trouver la meilleure option possible pour mon budget. Elle m'a également suggéré de payer un peu plus cher pour aller à Tulum plutôt qu'à Coba. Ell [... lire plus]e a vraiment eu raison car les deux ne sont pas comparables. Tulum est beaucoup plus propre et l'expérience est meilleure dans l'ensemble. Je retournerai sans aucun doute dans ce complexe.

Really good time in Tulum I had such a good time at Tulum Grand Bahía. Shauna’s passion and knowledge for traveling really helped me throughout my journey. Everything was smooth and well planned. The hotel was great, food was amazing and the entertainment by the pool was so much fun. She helped me find the best possible option for my budget. She also suggested to pay a little more to go the Tulum instead of Coba. She definitely nailed it cause the 2 are not comparable. Tulum is much cleaner and a better experience overall. I would definitely go back to this resort.

Ce n'est pas grave

Les terrains sont très sûrs, éclairés et accessibles à pied. Il y a des transports en train, mais il faut parfois attendre. Le mois de mai est extrêmement chaud. Don Pablo et Tequila sont tous deux d'excellents restaurants Ala Carter, mais vous pouvez aussi en essayer d'autres à Coba ! Les boissons sont faibles, certains barmen meilleurs que d'autres. Pas de serveurs à la piscine ou à la plage. Seulement dans les bars principaux. Ne s'est pas rendu compte de notre anniversaire jusqu'au 5ème jou [... lire plus]r. La direction a été très serviable. Il a dit que ce n'était pas sur le compte. Les chambres sont propres. Le ménage est excellent Le buffet était correct, mais certains aliments étaient extrêmement gras, ce qui m'a rendu malade. Beaucoup d'algues en mai, et de gros camions sur la plage pour les enlever.

It's okay Grounds are very safe, lit and walkable, have train transportation, but sometimes have to wait. May is extremely hot. Don Pablo, and tequila both excellent Ala Carter restaurants can try others at coba too! la gourmet is excellent. Drinks are weak, some bartenders better than others. No servers at pool or beach. Only in main bars. Didn't recognize our anniversary until 5th day. Management was very helpful. Said was not on account. Rooms are clean. Housekeeping excellent Buffet was okay, but some foods extremely greasy, made me sick. Lots of seaweed in may, and big trucks on beach to clear it away.

Ce centre de villégiature est parfait

Le service, la nourriture et la chambre sont tous bons, mais les divertissements sont médiocres. La plage, les piscines et l'emplacement n'ont pas répondu à mes attentes. Je ne recommanderais pas cet hôtel à un ami qui aime la plage comme moi. Je suis allée dans l'eau avec une paire de chaussures en caoutchouc (Crocs) pendant seulement 5 minutes et j'ai été blessée par des rochers pointus. C'était la première et aussi la dernière fois que je suis allé dans l'eau pendant mon séjour.

This resort is just fine The service, food, and room are all good, but the entertainment is poor. The beach, pools, and location did not meet my expectations. I would not recommend it to a friend who loves and enjoys the beach as I do. I went into the water with a pair of rubber shoes (Crocs) for just 5 minutes and got hurt by sharp rocks. That was the first and also the last time I went into the water during my stay.

Un centre de villégiature extraordinaire !

La chambre était moderne et bien équipée, avec climatisation, ventilateur, éclairage, lit et canapé confortables. Le terrain était impeccable avec de nombreuses plantes tropicales et constamment entretenu par les jardiniers. Le menu était varié et les restaurants à la carte étaient de premier ordre, proposant des plats fabuleux bien préparés et élégamment présentés. Les spectacles du soir étaient très intéressants et divertissants. Il y avait toujours un endroit où se reposer sur la longue plage [... lire plus] de sable pour regarder le ressac après une baignade dans l'océan. Tout cela a été rendu possible grâce à la gentillesse et à l'amabilité du personnel.

Amazing resort! The room was modern and well appointed with AC, Fan, Lighting, comfortable bed and couch. The grounds were immaculate with many tropical plants and constantly cared for by the gardeners. The menu was varied and the a la carte restaurants were top notch offering well prepared fabulous tasting dishes elegantly presented. The evening shows were very interesting and entertaining. There was always a place to reline on the long sandy beach to watch the surf roll in after a swim in the ocean. All of this was complimented by the super friendly and accommodating staff everywhere.

Baha'i Principe Tulum

L'hôtel est très agréable. Les chambres étaient bien rénovées, propres et grandes Le personnel de l'hôtel était très gentil et s'assurait que tout allait bien. Les visites réservées à l'hôtel étaient excellentes et les spectacles étaient divertissants (10/10) Le plus beau, c'est que nous avions accès à Baha'i Coba, à une courte distance en train. C'était bien d'avoir une variété de restaurants et de divertissements Il y avait de nombreuses piscines accessibles et la plage était extrêmement b [... lire plus]elle et bien entretenue. Le terrain était magnifique et il y avait de petits animaux sauvages qui couraient dans les environs, ce qui a donné le sourire à tout le monde. Nous n'avons pas eu à nous plaindre pendant notre séjour dans cet hôtel.

Baha’i Principe Tulum The hotel was very nice. The rooms we nicely renovated, clean and big The staff at the hotel were very nice and made sure everything was ok. The tours booked at the hotel were excellent and the shows were entertaining a 10/10 The best thing was we had access to Baha’i Coba a quick train ride away. It was nice to have the variety in restaurants and entertainment There were many pools to access and the beach was extremely nice and well groomed. The grounds were beautiful and there were small wild animals running around that added smiles for all. We had no complaints while staying at this hotel.

Pour le Mexique, c'était bien

Pas de carte, pas de menu, pas de carte des boissons, pas de liste de divertissements... tout était un code QR et prenait trop de temps. Impossible de trouver le représentant d'air canada, la plage était décevante. Je me suis fait arnaquer par "non, nous n'avons pas de timeshare" sur le resort, nous voulons juste 10 minutes de votre temps ; 2 heures plus tard, on m'a fait passer par telle ou telle personne pour me demander 10k pour acheter quelque chose sur le resort. J'ai perdu mon temps bien [... lire plus] que j'aie été franc et que j'aie dit de ne pas me faire tourner en rond, de me donner l'essentiel pour que je puisse profiter de mes vacances. En gros, avec l'heure et demie de route entre l'aéroport et le centre de villégiature et le fait d'avoir été aspiré par les trafiquants, nous avons perdu une journée. En payant autant que nous l'avons fait, sur un temps de vacances limité, j'ai été vraiment insatisfait. Sur une note positive, la nourriture était excellente, les chambres étaient propres et le service était merveilleux de la part du personnel. J'ai été dans de nombreux Bahia et je vais m'en tenir à Punta Cana, j'ai moins voyagé, je n'ai jamais été victime d'escroquerie "pas de time share" et j'avais accès à des formats papier si nécessaire, je pouvais regarder un vrai menu au bar et au restaurant et j'étais toujours informée des activités. J'ai entendu d'autres personnes parler, et ils pensaient que c'était le centre de villégiature le plus ennuyeux jusqu'à présent, je soupçonne qu'ils ne pouvaient pas comprendre ce qui se passait non plus. Je ne retournerai pas dans ce complexe, mais je continuerai à profiter de Bahia dans d'autres domaines tant qu'il y a quelque chose que je peux lire devant moi et que je n'ai pas besoin d'utiliser mon Internet et de trouver des codes QR.

For Mexico it was okay No map, no menu, no drink menu, couldn't find entertainment listings..everything was a QR code and took too much time. Couldn't locate air canada rep, beach was dissaponting. Got scammed by "no we don't have timeshare" on the resort, we just want 10 min of your time; 2 hours later if being passed around to this person and that to find out 10k to buy in to some resort deal. Wasted my time although I was upfront and said don't drag me around, give me the bottom line so I can enjoy my vacation. Basically with the 1.5 hour drive from airport to resort and getting sucked in to the drag around we lost a day. Paying as much as we did, on limited vacation time, I was truly dissatisfied. On a good note, the food was great, rooms were clean, and service was wonderful by staff. I've been to many Bahia's and I'm going to stick with Punta Cana, less travel, never got stocked by "not time share" scams and had access to paper formats if needed, could look at an actual menu at the bar and restaurant and was always informed of activities. I overheard others talking, and they thought it was the most boring resort yet, I suspect they couldn't figure out what was going on either. Won't be back to that resort, but will continue to enjoy Bahia in other areas so long as there is something I can read in front of me and not have to use my internet and find QR codes.

Un endroit magnifique, des vacances merveilleuses

Cet hôtel a répondu à toutes nos attentes, on nous a proposé un surclassement lors de l'enregistrement et nous avons fini par obtenir une chambre avec vue sur l'océan. Le complexe lui-même est immense mais bien aménagé. La nourriture est incroyable et le personnel est très amical et toujours prêt à aider ! J'y retournerais sans hésiter !

Beautiful Spot, Wonderful Vacation This hotel met all of our expectations, we were offered an upgrade upon check in and ended up with an ocean view room. The resort itself is huge but well laid out. Food is incredible and staff are very friendly and willing to help always! Would def go back!!