Belle station, mais à améliorer

Ocean Maya Royale est magnifique, les terrains et la plage sont impeccables et ils travaillent sans relâche pour enlever la sargasse qui était abondante en raison de quelques jours de drapeau rouge. Les piscines sont propres et chaudes. La nourriture est généralement correcte, bien que le buffet soit assez routinier. Le petit déjeuner était le meilleur, mais les files d'attente pour les œufs sont longues et il n'y a qu'une seule station. Je reconnais que le fait qu'il s'agisse d'un petit complex [... lire plus]e limite le nombre de plats à la carte, mais il n'y a pas beaucoup de choix. Les divertissements pourraient être améliorés en proposant plus de musique dans le magnifique hall d'entrée, à apprécier en prenant un verre avant le dîner. Cependant, la scène extérieure où se déroulent la plupart des spectacles en fin de soirée fait que l'on entend un bruit assourdissant dans la plupart des chambres jusqu'à une heure assez tardive. Si vous vous couchez tôt, choisissez votre chambre avec soin. Le personnel est aimable et travaille dur.

Beautiful Resort but room for improvement Ocean Maya Royale is beautiful, grounds and beach/beachfront are immaculate and they work tirelessly to remove the sargassum that was plentiful due to a few red flag days. The pools are clean and warm. The food is generally ok though a fairly routine buffet. Breakfast was the best though line-ups for eggs are long with only one station. I recognize being a small resort limits the number of a la cartes but there aren’t many to choose from. The entertainment could be improved with more music offered in the gorgeous lobby to enjoy while having a pre-dinner drink. However the outdoor stage where most of the later evening entertainment takes place means loud noise heard in most of the rooms until quite late. If you’re an early to bed person pick your room carefully. The staff were all gracious and hardworking.

Superbe station, mauvaise plage

J'ai adoré le resort en général, très propre ! Les chambres sont spacieuses et confortables. Je n'ai pas touché à l'eau de la plage, remplie d'algues, on ne peut même pas nager. La nourriture était bonne. Je n'ai pu essayer que le restaurant mexicain qui nous a rendu malades. Le buffet ouvert était super, très bon choix. Il est très difficile de réserver une table dans le restaurant japonais. Le personnel était le plus gentil qui soit !!! Il y a des activités tout au long de la journée et elles  [... lire plus]ne déçoivent jamais. Je donnerais 3,8/5 juste à cause de la nourriture qui a gâché une journée entière et de la plage.

Great resort, bad beach I loved the resort in general, very clean!! Rooms are spacious and comfortable. I didn’t touch the beach water, filled with seaweed you cant even swim. The food was good. I only got to try the mexican restaurant which got us sick. The open buffet was great, very good selection. Its very hard to reserve a table in the japanese restaurant. Staff were the nicest ever!!! They have activities throughout the days and it will never disappoint. I would give 3.8/5 just because of the food thing that messed up a whole day and the beach.

Belle station balnéaire

Mon fils et moi avons fait un séjour d'une semaine à l'Ocean Maya Royale. Le terrain est magnifique, la plage est superbe à droite des piscines. (Devant le filet de volley-ball). Nous avons trouvé que l'autre partie n'était pas aussi belle à cause de la digue qu'ils ont construite, je suppose, pour protéger la plage. La nourriture était assez bonne. J'ai apprécié de prendre un bon cappuccino au Mike's coffee house chaque matin. Le magasin proposait de belles boutiques. Nous n'avons pas assi [... lire plus]sté aux spectacles. Le seul problème que nous ayons eu, c'est que nous avons eu une intoxication alimentaire assez grave à cause de l'excursion que nous avions réservée auprès de Margarita, au centre de villégiature. Il s'agissait de l'excursion Isla Mujeres - ne la réservez pas !!! Mon fils a vomi sur le catamaran, dans le taxi du retour et dans notre chambre. Je n'ai été malade que dans l'avion du retour, c'était vraiment horrible :( . Si nous oublions l'excursion, nous avons passé un bon séjour. Notre chambre n'était pas en bon état. Chaque matin, la douche semblait fuir dans le sol. Nous avons dû utiliser nos serviettes à chaque fois pour éponger une énorme quantité d'eau. Nous avons adoré le restaurant japonais. L'italien était magnifique, juste au bord de l'océan, et c'était notre préféré. J'y séjournerais à nouveau !

Nice resort My son and I went on a week long trip together at the Ocean Maya Royale. The grounds are beautiful, the beach was great to the right of the pools. (In front of the volleyball net). We found the other part not as nice due to the seawall that they have built I assume to protect the beach. The food was fairly good. I enjoyed getting a nice cappuccino from Mike’s coffee house each morning. The store had nice shopping. We didn’t see the shows. Only issue we had was we got pretty bad food poisoning from the excursion we booked from Margarita at the resort. It was the Isla Mujeres excursion- do not book this one!!! My son threw up on the catamaran, in the cab home and in our room. I didn’t get sick until our plane ride home it was just awful :( . If we forget about the excursion we had a nice stay. Our room was not in good working order. Each morning the shower seemed to leak into the floor. We had to use our towels each time to sop up an enormous amount of water. We loved the Japanese restaurant. The Italian was beautiful, right on the ocean and was our favourite. I would stay again!

Des attentes dépassées !!!

Nos vacances à l'Ocean Maya Royale n'auraient pas pu être plus parfaites. Toutes les critiques que nous avons lues avant de partir étaient justes. La réception a été très accueillante à notre arrivée et nous a même appelés au milieu de notre séjour pour s'assurer que tout allait bien. La nourriture, le service et la musique étaient excellents et la chambre a largement dépassé nos attentes avec ses sols en marbre, ses draps propres, sa salle de bain élégante et son balcon privé. Les deux piscines [... lire plus] étaient parfaites et permettaient de choisir la façon dont on souhaitait passer la journée. Le fait d'avoir l'océan toujours en vue et à proximité vous donne la possibilité de passer plus de temps sur la plage. Il semblait y avoir beaucoup d'algues, mais elles étaient toujours nettoyées, de sorte qu'elles n'interféraient jamais avec le temps passé sur la plage et dans l'eau. Il y a toujours assez de chaises longues, de serviettes propres et de services de bar sur la plage. L'atmosphère de la station était calme et relaxante. Le terrain était impeccable. Tout était très propre. Le personnel était extraordinaire. Honnêtement, je n'en dirai jamais assez. Nous avons adoré le fait que l'établissement s'adresse aux personnes de plus de 18 ans. Ce centre de villégiature est fortement recommandé.

Expectations Exceeded!!! Our vacation at Ocean Maya Royale couldn't have been anymore perfect. All the reviews we read prior to going were spot on. The front desk was very welcoming when we arrived and even called to check on us in the middle of our stay to make sure everything was okay. The food, service and music were excellent and the room far exceeded our expectations with the marble floors, clean linens, stylish bathroom and private balcony. The 2 pools were perfect with a choice of how you wanted to spend your day One with some fun activities and the other a little more quiet. Having the ocean always in view and close proximity gave you options to spend more time on the beach. There seemed to be lots of seaweed but was always being cleared so it never interfered with your time spend on the beach and in the water. Always enough loungers, clean towels and bar service on the beach. Atmosphere of the resort was calm and relaxing. The grounds were spotless. Everything was so clean. The staff were amazing. I honestly can't say enough. We loved that it catered to people 18+. This resort comes highly recommended.

Grand centre de villégiature

Nos courtes vacances ont été extraordinaires grâce à Ocean Maya Royale. Tout était parfait - l'hospitalité, l'hébergement, la qualité de la nourriture et le service en général. Je recommanderais sans hésiter ce complexe réservé aux adultes pour des vacances.

Great resort Our short vacation was amazing thanks to Ocean Maya Royale. Everything was top notch - hospitality, accommodation, food quality and overall service. I would definitely recommend this adult only resort for a vacation.

Grandes vacances

J'ai vraiment apprécié cet hôtel. L'équipe bleue a fait de ce séjour l'un des meilleurs de ma vie, en particulier Kenddel. Il était engageant, amusant, il faisait participer les gens. Le premier jour, il m'a demandé mon nom et d'où je venais et s'est souvenu de mon nom et de celui de tout le monde par la suite. Il s'agit vraiment d'un ajout extraordinaire à votre hôtel. Tout le personnel était très amical et dévoué à cet hôtel. S'ils avaient besoin de quoi que ce soit, ils s'empressaient [... lire plus] de le faire.

Great Vacation I truly enjoyed this hotel. The Blue Team made this one of the best hot vacations yet, especially Kenddel. He was engaging, fun, got people involved. The first day he asked my name and where I was from and remembered mine and everyone's name thereafter. Truly an amazing addition to your hotel. All staff were very friendly and dedicated to this hotel. If needing anything, they rushed too it.

Superbe station même si elle est un peu bruyante.

Personnel très sympathique, propriété très bien entretenue. Musique très forte près de la piscine "party" tout l'après-midi et très forte dans le hall d'entrée le soir. Essayez d'obtenir une chambre aussi éloignée que possible de ces deux endroits si vous voulez un peu de calme et de tranquillité. Ne buvez pas non plus l'eau des restaurants, la glace ou la glace pilée. Nous avons été très malades pendant 24 heures. Faites attention à réserver des excursions par l'intermédiaire de l'agent d [... lire plus]e l'hôtel. Nous avons réservé l'excursion à Tulum, la plongée en apnée avec les tortues et l'excursion dans les grottes, et le transport était horrible. Tulum et la plongée avec les tortues étaient envahis par les touristes. Très vulgaire.

Great resort even if a bit noisy. Staff very friendly, property kept very nicely. Music very loud by 'party' pool all afternoon and very loud in front lobby area in the evening. Try to get a room as far away as possible from those two if you want some peace and quiet. Also, do not drink the water at restaurants, ice or crushed ice. We were very sick for 24 hours. Be careful booking up trips through agent at hotel. We booked up Tulum, snorkeling with turtles and cave trip, and the transport was awful. Tulum and turtle snorkeling was over run with tourists. Very tacky.

Des vacances étonnantes

Ce centre de villégiature a rempli toutes les conditions pour moi. Il n'était qu'à 40 minutes de l'aéroport de Cancún, ce qui était génial....pas de long transfert ! Le personnel était extraordinaire ! L'hôtel était propre mais un peu vieillot. La nourriture était délicieuse ! La plage et la piscine étaient à quelques pas l'une de l'autre ! Le terrain était impeccable !

Amazing Vacation This resort checked all the boxes for me. It was only about 40 min from Cancun Airport which was great….no long transfer! The staff were beyond amazing! It was clean but a little dated. Food was delicious! Beach & pool were only steps apart! Grounds were immaculate!

Un lieu de villégiature exceptionnel !

Le complexe n'est pas très grand et se trouve directement sur la plage. Le terrain est magnifique. Les chambres d'hôtel sont belles et très propres. Le service est excellent partout. Dans l'ensemble, je suis très satisfait de mon séjour. Mais il y a 3 choses que j'ai remarquées -j'aimerais qu'il y ait plus de musique mexicaine -plus de chaises sur la plage et dans la piscine - miroir dans la chambre . Le seul miroir est dans la salle de bain

Amazing resort ! The resort is not big and it’s right on the beach . The grounds are beautiful. Hotel rooms are nice and very clean . Service everywhere is excellent. Overall I’m very happy with my stay there . But there is 3 things I have noticed -would like more Mexican music playing -more chairs on the beach and pool area - mirror in the room . The only mirror is in the bathroom

Un lieu de villégiature agréable et discret

Il s'agit d'un excellent centre de villégiature. L'équipe d'animation s'assure qu'il y a toujours quelque chose à faire, mais il y a aussi une ambiance très détendue si c'est ce que vous voulez faire. La nourriture est excellente et le personnel sympathique. L'hôtel est également bien situé, pas trop loin de l'aéroport ou de Playa del Carmen. Ce n'est pas un endroit tape-à-l'œil, mais les chambres sont propres et confortables.

Great low key resort This was a great resort. The activities team made sure there was always something to do, but there was also a very chill vibe if that's how you wanted to spend your time. Great food and nice staff. Also a good location - not too far from the airport or Playa del Carmen. Not a flashy place, but clean and comfortable rooms.

Séjour exceptionnel

Nous sommes un groupe de 5 personnes qui avons passé une semaine de vacances tout compris dans cet hôtel/centre de villégiature extraordinaire. Nous avons passé un moment fantastique en commençant par le personnel sympathique, la nourriture succulente, les chambres luxueuses, les deux grandes piscines, les terrains respectueux de l'environnement et la façade sur l'océan. Il y avait beaucoup de choses à faire chaque jour dans la station que notre temps s'est littéralement écoulé avant que nous pu [... lire plus]issions nous immerger complètement dans l'expérience tout ce qu'il avait à offrir. Nous sommes repartis avec l'idée de revenir dans un avenir proche.

Amazing stay We are a group of 5 who went for a one week all inclusive vacation to this amazing resort/hotel. Had a fantastic time starting with the friendly staff to the succulent food to the luxury rooms, two large swimming pools, eco friendly grounds and the ocean frontage. There was plenty to do daily in the resort that our time literally run out before we could fully immerse in the whole experience all which it had to offer. We left with ideas of returning back in the near future.

Superbe complexe hôtelier avec un personnel et une nourriture excellents

Nous avons adoré le complexe, il était plus petit, ce qui était très pratique et super facile de se déplacer ou d'obtenir des services. Le personnel et la nourriture étaient excellents. Les algues n'étaient pas très bonnes mais ils ont fait de leur mieux. Nous aurions préféré un grand lit, mais nous nous en sommes accommodés. Je le recommande vivement aux couples d'âge mûr qui souhaitent se détendre.

Great Resort with excellent staff and food We loved the resort, it was smaller which was so convenient and super easy to get around or get services. The staff and the food was excellent. Seaweed was not great but they did the best they could. Would have preferred a King Bed but we made do. I strongly recommend for a mature couples who are looking to relax.

Océan Maya royal

Excellent complexe hôtelier ! La nourriture au buffet ainsi que dans les restaurants à la carte était toujours délicieuse - notre préféré était le restaurant français. Il n'est pas nécessaire de réserver, sauf pour le restaurant japonais. Les boissons sont parfaites - ou même un peu trop fortes. Pas de problème pour trouver des chaises longues à la plage, mais attention, comme dans tous les autres hôtels, les algues posent problème en ce moment.

Océan Maya royale Excellent resort ! The food at the buffet as well as at the à la cart restaurants was always delicious - our favorite was the French restaurant. No reservations are needed except for the Japanese restaurant. Drinks are spot on - or a tad too strong even. No problem getting loungers at the beach - just beware that as at every other resort seaweed right now is a problem.

La nourriture, la piscine et le personnel sont excellents !

J'ai choisi ce centre de villégiature en partie à cause des nombreux commentaires de personnes qui y étaient allées plusieurs fois. Après une semaine à l'Ocean Maya Royale, je comprends pourquoi ! Nous avons séjourné dans l'une des villas et disposions d'un petit balcon. Les chambres étaient propres et modernes. La nourriture était excellente, en particulier au El Charro près de la piscine. Nous avons également adoré le café et le restaurant français était étonnamment bon. La foule était un pe [... lire plus]u plus âgée (principalement des couples dans les 40/50 ans) et l'ambiance était très détendue. Le personnel était très amical et respectueux. La plage n'est pas très belle, mais vous pouvez marcher jusqu'à un lagon d'eau douce qui vaut le coup d'œil. Une escapade parfaite pour se détendre et se ressourcer.

Great food, pool, and staff! I chose this resort partly because of the numerous reviews by folks saying they had been multiple times. After a week at the Ocean Maya Royale, I can see why! It felt like a solid four star resort - we stayed in one of the villas and had a small balcony. Rooms were clean and modern. Food was great, especially at El Charro near the pool. Loved the cafe as well and the French restaurant was surprisingly good. The crowd was a bit older (mostly couples in their 40s/50s) so the vibe was very mellow. Staff were very friendly and respectful. The beach isn't great but you can walk down the beach to a fresh water lagoon that's worth taking a look at. The perfect getaway to relax and restore.

Amour Océan Maya

C'était la troisième fois que je me rendais à l'Ocean Maya. La dernière fois était en décembre 2018. Je réserve ce complexe parce qu'il est proche de Playa Del Carmen, réservé aux adultes et qu'il n'est pas trop grand. J'aime les petits bâtiments avec seulement 6 chambres dans chacun, les terrains sont toujours beaux, j'aime qu'il y ait une piscine occupée et une piscine tranquille. La nourriture est bonne et il y a suffisamment de restaurants pour que je puisse choisir lors d'un séjour de 10 j [... lire plus]ours. Cette fois-ci, les choses étaient juste un peu en dessous de ce qu'elles étaient il y a 4 ans. Les spectacles du soir étaient bien mais il y avait moins d'artistes extérieurs, le dîner au El Charro près de la piscine était correct mais j'ai mangé de meilleurs plats mexicains dans ma ville natale. Certaines choses semblaient un peu négligées mais les chambres étaient propres, il y avait toujours assez de nourriture et d'alcool. (les restaurants italien et Romantica étaient toujours excellents !) Le hall d'entrée est usé et démodé. Tapis sales et déchirés, canapés sales, personnel d'enregistrement moins enthousiaste qu'avant. Les poignées de porte se détachent dans la salle de bain près du bar des sports. Ce ne sont que de petites choses. D'après une conversation avec un habitant, je pense qu'il s'agit peut-être d'un problème similaire à celui du Canada, où tout le monde réclame du personnel en suffisance. Je n'ai jamais eu l'impression qu'il manquait quoi que ce soit. Nous avons passé d'excellentes vacances et nous nous sommes bien reposés, et je recommanderais vivement à d'autres personnes de choisir ce complexe.

Love Ocean Maya This was my third time to the Ocean Maya. The last time was December 2018. I book this resort because it's close to Playa Del Carmen, adults only, and it isn't to big. I love the small buildings with only 6 rooms in each, the grounds are always lovely, I like there is a busy pool and a quiet one. The food is good and there are enough restaurants to choose from when I do a 10 day stay. This time around things were just a little bit below where they had been 4 years ago. The evening shows were fine but had fewer outside entertainers, dinner at El Charro by the pool was ok but I have had better Mexican food in my home city. Just a few things looked a bit neglected but the rooms were clean, there was always enough food and booze. (the Italian and Romantica restaurants were still excellent!) The lobby is looking worn and outdated. Dirty torn carpets, couches that are dirty, check in staff who aren't as enthusiastic as they used to be. Door knobs coming off in the bathroom by the Sports bar. Just little things. From talking to a local I think it is perhaps just a similar issue to Canada, everyone is screaming for enough staff. I never felt like there was anything lacking. We had a lovely vacation and rest and I would totally recommend others pick this resort.

Le meilleur séjour !

Station balnéaire absolument magnifique et le personnel d'animation est inoubliable. Superbes activités nocturnes également. Habituellement, je ne visite pas deux fois le même centre de villégiature, mais j'ai peut-être changé d'avis. A recommander absolument.

The best stay! Absolutely beautiful resort and the entertainment staff are unforgettable. Great night activities as well. Usually don’t visit the same resort twice but this may have changed my mind. Definitely recommend it.

Centre de villégiature Ok

Le complexe lui-même est agréable bien entretenu chambres propres étaient ok la nourriture était horrible 7 jours un bon repas ils n'ont pas de buffet de petit déjeuner près de la piscine seulement en haut au buffet avant pas de divertissement à la piscine calme seulement la piscine swim up we're tous les 20 ans sont algues marines vraiment mauvais ne pouvait pas aller sur la plage du tout l'odeur était terrible

Ok resort The resort itself is nice well maintained clean rooms were ok the food was awful 7 days one good meal they don’t have a breakfast buffet by the pool only up at the front buffet no entertainment at the quiet pool only the swim up pool we’re all the 20 year olds are sea weed really bad could not go on the beach at all the smell was terrible

Semaine rafraîchissante

Ocean Maya s'est bien débrouillée tout au long du Covid. C'est la quatrième fois que nous y séjournons, deux fois depuis que le Covid a frappé. Le personnel est très sympathique, les chambres sont propres et la nourriture est toujours excellente. Il y a toujours de quoi satisfaire le palais. Le café Mike est une tradition quotidienne et tellement satisfaisante. J'y retournerais sans hésiter.

Refreshing week Ocean Maya had managed well throughout Covid. It’s our fourth time their, twice since Covid hit. The staff are so friendly, rooms clean, and the food is always great. Always something to satisfy the palate. Mike’s Coffee shop is a daily tradition and so satisfying. Would go back again in a heartbeat.

Centre de villégiature hautement recommandé

Tout était entretenu, nous avons appelé pour faire réparer l'air conditionné et cela a été fait rapidement. La nourriture était typique de la station, rien de spécial ou rien de mauvais. Dans l'ensemble, nous avons passé d'excellentes vacances, le personnel était très serviable et le service de qualité.

Highly recommend resort Everything was maintained we called to get air conditioning to get fixed and was done quickly . Food was typical resort nothing special or nothing bad. Overall we had a great vacation staff all very helpful and good service.

Belle station, pas de grandes plages

J'ai séjourné ici pendant une semaine avec mon petit ami en mars. Le complexe lui-même était merveilleux ! Le personnel était sympathique et serviable, le terrain était bien entretenu et propre, les chambres étaient propres et agréables. Les deux piscines étaient superbes, l'une était une piscine de fête avec de la musique et un bar et l'autre était de 1 à 2 pieds de profondeur et une ambiance plus détendue. J'ai été déçu par le manque de chaises autour de la piscine et de la plage. Il n'y en av [... lire plus]ait jamais de disponibles. La seule raison pour laquelle nous avons obtenu des chaises est que nous avons été surclassés pour le privilège, et ils avaient leurs propres lits à baldaquin et chaises sur la plage. En dehors de cela, le privilège n'était pas une énorme amélioration et je ne recommanderais pas de le faire. La propriété de la plage était très petite et avait beaucoup d'algues, qu'ils essayaient de nettoyer mais c'était beaucoup. On regrette juste qu'il n'y ait pas plus de plage en face de la propriété. La nourriture était vraiment bonne, même le buffet était excellent ! Je recommande vivement le hibachi à la carte, qui a été notre repas préféré. Arrivez tôt aux spectacles, surtout ceux qui se déroulent sur la plage, car le nombre de places est limité. Les spectacles eux-mêmes n'étaient pas extraordinaires. J'ai visité environ 8 autres hôtels tout compris et les spectacles nocturnes ici étaient probablement les pires que j'ai vus. Pas horribles, mais pas géniaux. Je recommanderais cet endroit, mais je n'y retournerais probablement pas, car pour le prix que nous avons payé, rien n'était extraordinaire, donc j'essaierais ailleurs. Nous avons cependant beaucoup apprécié notre séjour ici !

Nice resort, not great beaches Stayed here for a week with my boyfriend in March. The resort itself was wonderful! Staff were friendly and helpful, grounds were well maintained and clean, rooms were clean and nice. The 2 pools were great, one was a party pool with music and swim up bar and the other was 1-2 feet deep and more relaxed vibe. Was disappointed in the lack of chairs around the pool and beach. There was never any available. The only reason that we got chairs was because we upgraded to the privilege, and they had their own canopy beds and chairs on the beach. Other than that, the privilege wasn't a huge upgrade and would not recommend doing it. The beach property was very small and had a lot of seaweed, which they were trying to clean but it was a lot. So just wish there was more beach front to the property. The food was really good, even the buffet was great! Would highly recommend the hibachi a la carte, for sure was our favourite meal. Go early to any show, especially the beach shows, as there is also limited seating for that. The shows themselves weren't that great. Ive been to about 8 other all inclusive's and the nightly shows here were probably the worst I've seen. Not horrible, but not great. I would recommend this place, but I probably would not return, as for the price we paid, nothing stood out as amazing, so would try somewhere else. We did really enjoy our stay here though!