Très bon complexe avec un personnel serviable, un excellent service, beaucoup d'activités et de spectacles. Les chambres sont très propres. La nourriture n'était pas la meilleure mais était correcte. Nous avons aimé notre séjour dans ce complexe et nous le recommandons sans hésiter
Very good resort
Very good resort with helpful staff, great service, lots of activities and shows. Rooms are super clean. The food was not the best but was okay. We liked our stay at this resort and we definitely recommend it
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Zara -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
S'il vous plaît, ne gaspillez pas vos vacances dans ce centre de villégiature.
Ce complexe est un véritable cauchemar ! Il n'y a pas de room service et la nourriture est tellement mauvaise. Dès que vous entrez dans le buffet, ça sent mauvais. Ils n'ont pas beaucoup de choix et le personnel ne semble pas se soucier d'aider avec quoi que ce soit. J'ai été au Mexique à de nombreuses reprises et c'est de loin la pire station que j'ai jamais séjourné.
Please don’t waste your vacation at this resort.
This resort is absolutely a nightmare! They have no room service, the food is so bad. The minute you walk into the buffet it smells. They don’t have much of a selection and the staff doesn’t seem to care to help with anything. I have been to Mexico many times and this was by far the worst resort I have ever stayed at.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Véritable 3 étoiles
C'est un bon hôtel pour les premières vacances. Si vous avez besoin de 4 ou 5 étoiles, vous verrez qu'il s'agit d'un 3 étoiles.
Le buffet principal a besoin d'une meilleure sélection de repas quotidiens. Il y a des soirées à thème mais peu de choix différents.
Ma chambre et les nettoyeurs étaient géniaux.
Le personnel du bar 3,5 sur 5.
La meilleure boisson s'appelle "Rivere Maya"
Le personnel dans son ensemble était 4 sur 5.
La plage était bonne. La meilleure plage se trouve à d[... lire plus]roite près des Sandos, à travers les rochers, et s'appelle EmmaCove. Sans prix.
Le programme d'achat Viva pour lequel on vous chasse pour essayer de vendre la partie fantaisie, est hors de prix
Ils demandent 3500 $ d'acompte et 17000 $ pour le plan de 10 ans. J'ai fait les calculs et avec 3 voyages par an et en achetant les vols. La moyenne est de 3800 à 4600 dollars par an.
Ouch....
True 3 Star
This is a good hotel for 1st time vacations. If you have need tob4 and 5 stars, you will see how they fit as a 3 star.
Main buffet needs a better selection of daily meals. There are theme nights but a few different selections.
My room and cleamers were awesome.
Bar staff 3.5 out if 5.
Best drink is called "Rivere Maya."
Staff all over were 4 out of 5.
Beach was good. Best beach is to the right near the Sandos through the rocks called EmmaCove. Priceless.
The Viva buy in progrM that you are hunted down for to try and sell the fancy part, is over priced
They want $3500 down and $17000 for the 10 year plan. I did the calculations and with 3 trips a year and buying the flights. You average $3800 to $4600 per.
Ouch....
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Belle station balnéaire
L'hôtel est ancien mais très propre.
Les chambres sont agréables, le terrain est magnifique et bien entretenu.
C'est une petite station avec des rampes, donc si vous avez des problèmes de mobilité, c'est une très bonne station pour se déplacer.
La plage et l'océan sont formidables, les eaux sont très chaudes, extrêmement propres et très bien gérées.
Le point faible de ce complexe est la nourriture du buffet.
Il y a beaucoup de choix de nourriture mexicaine (vous êtes donc au Mexique)
Les[... lire plus] salades et les desserts sont merveilleux, avec beaucoup de choix
Les protéines sont des boulettes de viande de hamburger, des pilons et des cuisses de poulet. Deux soupes chaque soir.
Il y a du porc et du poisson.
Mais pas de rôtis de bœuf, ni de viandes de qualité supérieure, etc. Il semble que le budget alimentaire des chefs ne soit pas très élevé pour le buffet. Le bacon est caché sous le plat, il faut donc le demander au poste des œufs s'il est disponible.
L'hôtel dispose d'un excellent snack-bar au bord de la piscine principale. Salades, pâtes, excellentes pizzas, hamburgers au fromage, plats mexicains au chili. Encore une fois, c'est très propre.
On vous laisse deux bouteilles d'eau, mais il y a des stations de remplissage un peu partout et à l'entrée des chambres.
Nous avons apporté un hydromètre pour tester la teneur en alcool de la bière en bouteille. Elle n'est que de 2,5 %. Le bar des sports a une meilleure bière et c'est 4,5 % au robinet avec Heineken
Le personnel est très sympathique.
Café et pâtisseries.
Toutes sortes d'activités ils ont même un trapèze pour ceux qui osent s'amuser.
Dans l'ensemble, il s'agit d'un centre de villégiature plus que basique.
J'ai une note globale de 4 mais le resort devrait être un 3,5 étoiles.
Principalement en raison du manque de protéines différentes, la plupart des stations ont des nuits à thème alimentaire avec un chef découper des stations. Son neâ™t, mais ilâ™s rentable pour des vacances formidables.
Nice resort
The hotel is older but very clean.
Rooms are nice, grounds are beautiful and well kept.
It’s a small resort with ramps so if you have mobility issues it’s a very good resort for getting around.
Beach and ocean is terrific, very warm waters and extremely clean and very well managed.
The down fall to this resort IMO is the buffet food.
Lots of choices for Mexican food ( hence you are in Mexico)
The salads and deserts are wonderful lot of choices
The protein is hamburger meat meat balls, chicken drumsticks and thighs. Two soups every night.
The do have pork and fish.
But no roasts beefs, or premium meats. etc. Seems the chefs food budget is not very large for the buffet. Bacon is hidden under the flat top so you have to ask for it at the egg station if available.
They have a terrific snack bar, by the main pool. Salads pastas, terrific pizzas, cheese burgers, chilli Mexican food. Again super clean.
They leave you two water bottles, but have refilling stations all over the place and in the entrance to your rooms.
We brought down a hydrometer to test the alcohol content of the beer on tap. It’s only 2.5%. The sports bar has better beer and its 4.5% on tap with Heineken
The staff is very friendly.
Coffee and pastry bars.
All sorts of activities they even have a trapeze for those that dare to have fun.
Over all it’s a above a basic resort.‘I would return as it’s very cost effective, and beautiful .
I have it an overall 4 but the resort should be a 3.5 star.
Mostly because of the lack of different proteins, most resorts have food theme nights with a chef carving stations. His one doesn’t but it’s cost effective for a great vacation.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dawn Pavlik -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Viva Wyndham Maya, Playacar
Cet hôtel a dépassé nos attentes. La plage était magnifique, la piscine principale était convenable mais la piscine réservée aux adultes était un régal. La nourriture était très bonne, tout comme les boissons. Les chambres étaient propres et rafraîchies tous les jours. Hautement recommandé pour une petite station balnéaire pour le soleil et la détente. Merci à Susan d'avoir fait la réservation pour nous. Le rez-de-chaussée serait mon choix car le balcon est plus grand. Le nôtre était peti[... lire plus]t !
This hotel exceeded our expectations. Beach was beautiful, main pool was decent but the Adults Only Pool was a treat. Food was very good as were drinks. Rooms were clean and fresh for us daily. Highly recommend for a small resort for sun and relax. Thanks Susan for booking for us. Ground floor would be my choice as bigger balcony. Ours was small!!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Marian -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Complexe touristique exceptionnel
J'aime tout de nos vacances à Viva Wyndham Maya. La nourriture, le complexe, la plage. It’s awesome et aimerait revenir. J'étais sceptique au début en lisant de mauvaises critiques, mais je suis heureux d'avoir trouvé ce centre de villégiature par l'intermédiaire de Trip Central.
Amazing Resort
I love everything about our vacation in Viva Wyndham Maya. The food, the resort, the beach. It’s awesome and would love to come back. I was skeptical at first reading bad reviews I’m glad I found this resort thru Trip Central.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Magnifique complexe hôtelier... a eu un certain nombre de problèmes bien que....
Le complexe est magnifique, le cadre parfait.... directement sur la plage, une belle piscine, des restaurants et un endroit idéal pour les enfants.
Voici les problèmes que j'ai rencontrés....
1. nous ne pouvions trouver qu'une seule chaîne anglaise à la télévision....Fox news... c'est tout.... nous avons appelé la réception à plusieurs reprises et ils n'arrêtaient pas de nous dire quelles chaînes étaient en anglais... mais ce n'était pas le cas.... ensuite nous n'avons pas pu obtenir Netfl[... lire plus]ix.... ils ont fini par nous donner une nouvelle télévision.... mais elle n'a jamais été programmée pour utiliser Netflix... j'étais avec ma mère de 80 ans et elle voulait vraiment regarder la télévision, c'était donc un problème.
2. La nourriture n'était vraiment pas géniale, elle ne me semblait pas 4 étoiles et je ne suis pas un mangeur difficile. Le restaurant italien, à mon avis, avait la meilleure cuisine. Le jour de mon arrivée, j'ai demandé une réservation pour chaque restaurant, mais il s'est avéré que je n'avais de réservation que pour 3 des 6.... puis il était trop tard pour entrer.
3. Ils ont vraiment besoin d'une personne parlant anglais à la réception à tout moment....a a rendu la communication très difficile.
4. Nos toilettes ont été bouchées pendant 3 jours et la chambre sentait vraiment mauvais. J'ai demandé plusieurs fois....
5. On m'a dit qu'il y avait un médecin sur place, mais j'ai dû payer 120 $ pour qu'ils appellent un médecin pour ma mère, si la personne à la réception avait compris, elle aurait pu expliquer.
6. Il y a une liste d'activités, j'ai téléchargé l'application... mais elle ne vous dit pas où aller pour participer aux activités.
7. Les sols doivent être nettoyés à l'eau de javel, j'ai jeté mes vêtements sales par terre dans le coin de la chambre et une de mes robes est complètement abîmée car elle est marquée par des taches d'eau de javel
Les points positifs...
1. Très bonne animation
2. Très belle situation
3. Très proche des commerces
4. A deux pas de la 4ème Avenue
Beautiful Resort... had a number of issues though....
The resort is gorgeous, the setting perfect....right on the beach, lovely pool, restaurants and great for kids.
These are the issues I had....
1. we could only find 1 English channel on TV....Fox news...that's it.... we called reception multiple times and they kept telling us which channels were in English...but they were not....then we were not able to get Netflix.... they ended up giving us a new TV.... but it was never programmed to use netflix...I was with my 80 year old mother and she really wanted to watch TV, so it was a problem.
2. The food really was not great, did not seem 4 star to me and I'm not a fussy eater. The Italian restaurant in my opinion had the best food. The day I arrived I asked to be booked at each restaurant, turns out I was only booked at 3 out of the 6....then it was too late to get in.
3. They really need an English speaking person at reception at all times....it made communication very difficult.
4. Our toilet was blocked for 3 days and the room smelled really bad. I asked many times....
5. I was told that there was a doc on site, but I had to pay $120 for them to call a doctor for my mother, had the person at reception understood, they could have explained.
6. There is a list of activities, I downloaded the app...but it does not tell you where to go to par take in the activities.
7. The floors must be cleaned with bleach, I threw my dirty clothes on the floor in the corner of the room and one of my dresses is completely ruined as it is marked with bleach stains
The good things...
1. Great entertainment
2. Beautiful location
3. Very close to shops
4. Close walk to 4th Avenue
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hôtel terre à terre
Beau paysage et palmiers pour la plage. Belle cour d'entrée avec des fleurs et des palmiers. Le buffet est bon. Propreté de l'hôtel et de la salle de bain. Beaucoup d'activités à la plage et à l'hôtel. Il y a un bar près de la piscine et de la plage.
Down to earth hotel
Beautiful landscape and palm trees for beach. Nice front yard with flowers and palm trees. Buffet is good. Cleaniness of hotel and bathroom. Many activities at the beach and hotel. There is bar near the pool and beach.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Nancy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un centre de villégiature extraordinaire !
Je viens de séjourner ici pendant sept jours, tout était parfait ! Personnel sympathique, belles chambres, tout était propre, la nourriture était incroyable, beaucoup d'options à choisir, étant végétarien, j'y retournerai sans aucun doute ! On ne peut pas demander mieux
Amazing resort!
Just stayed here for seven days, everything was perfect! Friendly staff nice rooms everything was clean food was amazing lots of options to choose from being a vegetarian, definitely would go back! Couldn’t ask for anything better
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Brittani0904 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Absolument incroyable !
Tout d'abord, permettez-moi de dire que le personnel qui travaille dans ce complexe est absolument incroyable. Nous sommes restés sept jours et nous nous sommes sentis comme à la maison (mais en mieux). Nous envisageons d'y retourner l'année prochaine !
Absolutely Incredible!
First off, let me just say that the staff who work at this resort are absolutely incredible. We stayed for seven days and felt like we were at home (but better) we are looking at going again next year!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Station balnéaire agréable.
Terrain très agréable et propre, bien entretenu.
Espaces publics agréables et relaxants (en particulier celui du hall principal).
Chambres propres, mais les mouchoirs en papier ne sont pas fournis !
Nous nous attendions à ce que, dans ce genre de complexe, le réfrigérateur soit rempli gratuitement et que le coffre-fort soit gratuit.
Il n'y avait qu'une bouteille d'eau gratuite par personne à l'arrivée et le réfrigérateur était vide. De l'eau supplémentaire est disponible au prix fort dans [... lire plus]le magasin du hall.
Buffet standard sans choix bio. Beurre remplacé par de la margarine.
Code vestimentaire pour les restaurants à la carte demandé sur le site web mais pas du tout appliqué, de même pour la limite d'âge des enfants affichée sur le panneau à la piscine principale.
Le côté positif est qu'il y avait suffisamment de chaises longues autour de la piscine ainsi que sur la plage. Vous pouviez donc trouver une chaise longue même vers 10-11 heures du matin.
Le personnel est serviable et amical.
Nice resort.
Grounds very nice an clean, well maintained.
Nice, relaxing public areas (especially the one by the main lobby).
Clean rooms, but facial tissues Not provided!
We would expect from this kind of resort complimentary fridge refill and free safety box.
There was only one complimentary bottle of water per person upon arrival and empty fridge. Additional water available at high price in the lobby store.
Standard buffet with No organic choices. Butter replaced with margarine.
Dress code for ala carte restaurants required on website but not enforced at all, same with kids age limitation posted on the sign at the main pool.
On the positive side there were sufficient amount of lounge chairs around the pool as well as on the beach. So you could find the lounge chair even around 10 -11am.
Staff helpful and friendly.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Hamza -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Une bonne expérience pour le prix payé
L'hôtel était toujours propre, les installations étaient toujours disponibles, je n'avais jamais entendu parler de la navigation à voile alors qu'elle était incluse dans le forfait tout compris, ce qui a rendu notre journée à la plage vraiment mémorable, les excursions proposées étaient à des prix décents et valaient bien le voyage.
Good experience for the money you pay
Hotel was always clean, facilities were always available, never knew about the wind sailing as it was also included in all inclusive package which made our day at the beach really memorable, excursions offered were decently priced and well worth in trip.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Kelly -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Viva windham maya
La nourriture était excellente. Il n'y a jamais eu de manque de nourriture et de variété. le restaurant et le bar ouverts 24 heures sur 24 proposaient une grande variété de plats, pas seulement des nachos et des petits pains. Rôti de porc, riz, poulet, frites, hamburgers, hot-dogs, fruits et légumes, etc. Très propre. Beaucoup de choses pour les enfants. L'océan est magnifique. La piscine réservée aux adultes est calme et un petit coin de paradis. De l'eau purifiée à volonté dans tous les bars. [... lire plus]Le personnel n'est pas là pour vous demander des pourboires à tout bout de champ. Proche de nombreux magasins et restaurants
Food was great. Never a lack of food and variety. 24 hour restaurant and bar had wide variety not just nachos and buns. Pork roast, rice chicken fries burgers hot dogs fruit vegetables you name it. Very clean. Lots for kids. Ocean is wonderful. Adult only pool is quiet and a little piece of heaven. Plenary of purified water at all bars. Staff are not in your face for tips all the time. Close to lots of shops and restaurants
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bon centre de villégiature
C'était la première fois que nous allions au Mexique et nous avons choisi ce petit complexe. La plage est magnifique ! Beaucoup de palmiers pour l'ombre et beaucoup d'activités nautiques, bien que les seadoos s'approchaient trop près et dégageaient des fumées. Ils devraient avoir une zone désignée. Le buffet était petit et très basique, comparable à celui de Cuba, je m'attendais à mieux de la part du Mexique, mais les plats à la carte étaient très bons. Pas d'animation ou de musique live et pas [... lire plus]de service à table, nous devions tout prendre nous-mêmes au bar. La chambre était propre et le terrain est impeccable. Le personnel travaille très dur et est amical. Nous ne sommes pas exigeants ou pointilleux, nous avons donc passé une bonne semaine mais nous ne reviendrons pas.
Good resort
It was our first time in Mexico and we chose this smaller resort. The beach is amazing! Lots of Palm trees for shade and lots of water activities although the seadoos were coming too close and giving off fumes. They should have a designated area. Buffet was small and very basic, comparable to Cuba, I expected more from Mexico, the à la carte were very good tho. No entertainment or live music and no table service we had to get everything ourselves at the bar. Room was clean and they keep the grounds immaculate. The staff works very hard and are friendly. We're not demanding or picky so we still had a good week but would not return.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Mark -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Centre de villégiature moyen
L'hôtel était un peu vieux et daté, mais propre et bien entretenu
Les chambres étaient dépouillées, sans réveil, sans cafetière et le fait de devoir payer pour le coffre-fort était un peu ennuyeux.
La nourriture dans les restaurants alacart était bonne, mais le buffet était terne
Le personnel et le service étaient excellents.
Beaucoup de chaises de plage, c'est bien.
Les spectacles nocturnes étaient bons.
Dans l'ensemble, l'hôtel était bien, mais plutôt un 3 étoiles selon les normes mexica[... lire plus]ines
Average resort
The resort was a little older and dated but clean and well maintained
The rooms were bare bones,no alarm clock,coffee maker and having to pay for the safe was a little annoying.
The food in the alacart restaurants was good but lackluster in the buffet
The staff and service was excellent.
Lots of beach chairs was nice.
The shows at night were good.
Overall the resort was good but more of a 3 star by mexican standards
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Grace2day -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un lieu idéal pour un budget raisonnable
Cet hôtel n'est pas chic, les chambres sont basiques mais propres. Le personnel est incroyable... amical, serviable et accueillant. Le terrain est entretenu méticuleusement. La plage est absolument magnifique, beaucoup d'ombre et suffisamment de chaises pour tout le monde. La piscine est de taille convenable, elle n'a jamais semblé bondée et a toujours été bien entretenue.
La nourriture était correcte. Il y a beaucoup de choix au buffet, mais certains jours sont meilleurs que d'autres, ca[... lire plus]r chaque jour une nationalité différente est proposée. Beaucoup d'options mexicaines si cela vous intéresse. Les restaurants à la carte étaient très bons. Nous ne sommes pas de grands buveurs mais ce que nous avons goûté était bien, pas excellent mais juste correct. Nous reviendrons certainement ici.
Great place within budget
This hotel is not fancy- rooms are basic but clean. The staff is incredible... friendly, helpful and welcoming. Grounds are kept meticulously. The beach is absolutely gorgeous, plenty of shade and enough chairs for everyone. Pool is a decent size, never seemed crowded and was always well maintained.
Food was ok. Lots to choose from in the buffet, but some days better than others as each day a different nationality was featured. Lots of Mexican options if that interests you. A la carte restaurants were very good. We aren't big drinkers but what we did try was fine, not excellent but just ok. We would definitely go back here.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Julia87 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Superbe centre de villégiature ; agent de voyage extraordinaire !
Il s'agissait de nos premières vacances. La réservation des vacances a été très facile avec Jack, notre agent de voyage. Nous avons également souscrit une assurance médicale, que je recommande vivement car nous l'avons utilisée pour notre fille. Le médecin était dans notre chambre dans l'heure qui a suivi l'appel à la compagnie d'assurance et ils ont tout organisé pour nous, y compris les médicaments. Dans l'ensemble, le personnel de l'hôtel était très gentil, il y avait beaucoup d'activités à[... lire plus] faire pour les adultes et le personnel du club pour enfants était très gentil. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est qu'il y avait beaucoup d'enfants qui ne parlaient que l'espagnol, donc selon le nombre d'enfants, ils regardaient des films espagnols et parlaient en espagnol, ce que mes enfants ne comprenaient pas. La plage était magnifique. L'eau était claire, le sable était blanc, il y avait beaucoup d'enfants qui ne parlaient que l'espagnol, donc selon le nombre d'enfants, ils regardaient des films espagnols et parlaient l'espagnol, ce que mes enfants ne comprenaient pas. La plage était magnifique. L'eau était littéralement turquoise. Très propre, bien nettoyée, vraiment pas de plaintes. La chambre n'était pas très chic mais ils l'ont nettoyée tous les jours. Une chose que je dirai, c'est qu'il faut faire attention au virus Zika. Nous avons pris l'avion à la fin du mois de septembre et en raison de l'humidité et des nombreuses pluies, il y avait beaucoup de moustiques. Mon frère, sa femme et leur enfant d'un an ont tous attrapé le virus Zika....... à part ce malheureux événement, je recommanderais sans hésiter ce complexe à quelqu'un d'autre. C'était tellement amusant, il y avait beaucoup d'activités pendant la journée et je recommanderais sans hésiter de faire un tour sur le récif qui n'est pas loin du tout. Cela en vaut la peine ! !! La réservation de ces vacances a été facile et je referai certainement appel à Jack comme agent de voyage !!!!
Great resort; amazing travel agent!
This was our overall first vacation. Booking the vacation was so easy with Jack our travel agent. We also bought the medical insurance which I strongly recommend as we did use it for our daughter. The doctor was in our room within one hour of calling the insurance company and they arranged everything for us including the medications. Overall the hotel staff were so nice there was so many activities to do for the adults and the kids club personnel were so nice. The only thing I didn't like is that there were a lot of kids that Only spoke Spanish so depending on how many kids were there they watched Spanish movies and spoke Spanish which my kids did not understand. The beach was gorgeous. The water was clear the sand was whit only spoke Spanish so depending on how many kids were there they watched Spanish movies and spoke Spanish which my kids did not understand. The beach was gorgeous. The water was literally turquoise. Very clean up capped well really no complaints. The room was not very fancy but they cleaned it every single day. One thing I will say is beware of the Zika virus. We flew down in the end of September and due to the moisture and lots of rain and there was a lot of mosquitoes. My brother, his wife and their one-year-old all got the Zika virus....... other than this unfortunate event I would definitely recommend the resort to someone else it was so much fun they had a lot of activities during the day and I would definitely recommend taking a tour to the reef which is not far at all. So worth the money !!! The experience of booking this vacation was easy and I will definitely use jack as our travel agent again!!!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Raiders27 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grandes vacances
tout d'abord, j'ai attribué une note de 5* pour ce que j'attendais d'un complexe hôtelier 3+. Plage - étonnante, nourriture à la carte - géniale, personnel - formidable, aménagement - facile, chambres - meilleures que certaines, basiques mais propres, alcool - haut de gamme, très propre, le personnel aimait travailler ici et était fier de son complexe
Great Vacation
1st of all I rated this 5* for what I expected in a 3+ resort. Beach-amazing, a la cart food-awesome, staff-great, lay out-easy, rooms-better than some, basic but clean, liquor-top shelf, very clean, staff enjoyed working there took pride in their resort
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Rose54 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand centre de villégiature
Station balnéaire de bonne taille. Superbe plage et personnel sympathique et serviable.
Proche de Playa del Carmen. Excellents restaurants à la carte et possibilité de réserver les restaurants de l'Azteca, l'hôtel jumeau. Playacar est bien situé.
Great resort
Nice size resort. Great beach and friendly and helpful staff.
Close to playa del Carmen. Great a la carte restaurants and you can also book the restaurants at their sister resort the Azteca. Playacar is a good location.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Kimberlyva -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Superbe station avec un personnel très sympathique !
Merveilleux hôtel qui travaille dur pour s'assurer que vous profitez de vos vacances ! Il y a toujours des activités, du yoga le matin à la navigation en catamaran. Il y en a pour tous les goûts ! Nous avons beaucoup apprécié l'utilisation gratuite des vélos, car Playa Del Carmen est à 15 minutes à vélo de l'hôtel et c'est une ville merveilleuse pour faire du shopping.
Les restaurants A La Cart étaient merveilleux, avec une nourriture et un service extraordinaires. Nous avons également profité d[... lire plus]u Viva Wyndham Aztec qui se trouve quelques stations plus bas et qui est accessible aux clients séjournant au Maya. C'était une option intéressante pour dîner un soir.
Le buffet international propose une grande variété de plats et la machine à panini a été un de nos préférés pour le déjeuner !
Les chambres sont propres et le balcon est une option intéressante.
La piscine Relax était notre préférée ! Tomas, le barman, est merveilleux et vous sert des boissons pleines avec le sourire !
Nous recommandons cet hôtel, vous ne serez pas déçus !
wonderful resort with very friendly staff!
Wonderful hotel who work hard to ensure that you enjoy your vacation! There are always activities happening from Yoga in the morning- to Catamaran sailing. There is something for everyone! We really enjoyed the free bike use- as Playa Del Carmen is a short 15 minute bike ride from the resort and is a wonderful town for shopping.
The A La Cart restaurants were wonderful- with amazing food and service. We also took advantage of the Viva Wyndham Aztec which is a few resorts down and is accessible for guests staying at the Maya. This was a nice option for dinner one night.
The international buffet has a wide variety of food and the Panini maker was a favourite for us for lunch!
The rooms are clean and the balcony is a nice option.
The Relax pool was a favourite for us! Tomas the bartender there is wonderful and keeps your drinks full with a smile!
We would recommend this resort- you wont be disappointed!