Des vacances incroyables !

Nous avons adoré tous les aspects de cet hôtel ! Nous avons réservé une chambre junior en bord de mer et elle était si proche de la plage. En fait, la taille de l'hôtel était parfaite car tout se trouve à une distance de marche agréable et facile de toutes les chambres. La nourriture était délicieuse et nous avons particulièrement apprécié le dîner barbecue sur la plage. Le complexe proposait des activités tout au long de la journée et de la soirée pour tous les types de personnes. Nous étions a [... lire plus]vec un grand groupe et certains ont apprécié les activités de remise en forme et la dégustation de tequila pendant la journée. Nous avons tous apprécié la vie nocturne avec la discothèque silencieuse, le spectacle de feu, le groupe de mariachis et la soirée dansante au bar. Nous avons passé la plupart de notre temps à la plage. Bien que la plage ne soit pas immense, nous n'avons jamais eu de problème pour trouver des chaises le matin, l'eau était chaude et claire et le personnel travaillait dur pour nettoyer les sargasses chaque matin. Nous avons fait l'excursion de plongée avec masque et tuba sur la plage et en catamaran que l'hôtel propose à Maroma et qu'il ne faut pas manquer. La plage était magnifique, le buffet du déjeuner était excellent et l'excursion en catamaran était très amusante. Le personnel de ce complexe est incroyable. Il est toujours souriant et très amical. Notre grand groupe parle déjà de se retrouver dans ce complexe pour nos prochaines vacances !

An incredible vacation! We loved so many things about this hotel! We booked a junior beachfront room and it was so close to the beach. Actually the size of the resort was perfect as everything is within a nice, easy walking distance to all of the rooms. The food was delicious and we especially enjoyed the beach bbq dinner. The resort had activities throughout the day and evening for every type of person. We were with a large group and some enjoyed the fitness activities and tequila tasting during the day. We all enjoyed the night life from the silent disco, the fire show, mariachi band and nightly dance party at the bar. We spent most of our time at the beach. While the beach is not huge, we never had a problem finding chairs in the morning, the water was warm and clear and the staff worked hard to clear up the sargassam each morning. We did the beach and catamaran snorkelling trip that the hotel offers at Maroma and it is not to be missed. The beach was stunning, the lunch buffet was excellent and the catamaran trip was so fun. The staff at this resort is incredible. They were always smiling and super friendly. Our large group is already talking about meeting at this resort again for our next holiday together!

Incroyable

Absolument magnifique, du terrain à la nourriture, aux boissons, aux gens et à la plage, nous avons adoré. Les lits sont confortables et la propreté est impeccable Le service de plage, le grill de plage, le restaurant végétalien était délicieux et je ne suis pas végétalienne.

Amazing Absolutely beautiful from the grounds to the food, drinks, people and the beach we loved it. The beds are comfortable the cleanliness is impeccable Beach service beach grill the vegan restaurant was yummy and I am not vegan.

Un personnel extraordinaire

Mon petit ami et moi avons passé un séjour incroyable dans la section Seaside Palms du complexe. La nourriture était excellente, le terrain était absolument magnifique et luxuriant avec des plantes et des palmiers. Et surtout, le personnel était incroyable. Nous voulions faire un clin d'œil à Veronica et Martha, que nous avons appris à aimer. Elles se sont surpassées pour faire de nos journées à la plage les meilleures ! Et un merci tout particulier à Mildred qui nous a aidés lorsque nos vols on [... lire plus]t été retardés et qui s'est assurée que nous étions bien installés et à l'aise ! Hautement recommandé

Amazing Staff My boyfriend and I had an incredible stay at the Seaside Palms section of the resort. The food was great, the grounds were absolutely beautiful and lush with plants and palm trees. And above all the staff were incredible. We wanted to make a shout out to Veronica and Martha, who we grew to love. They went above and beyond to make our beach days the best! And a special thank you to Mildred for helping us when our flights were delayed, and ensuring we were set up and comfortable! Highly recommend

Un excellent centre de villégiature à chaque fois

C'est la quatrième fois que nous nous rendons dans ce centre de villégiature. La nourriture, les divertissements et le personnel sont, sans exception, incroyables. Cette fois-ci, certaines parties du complexe étaient en travaux, mais cela n'a pas affecté le bon temps que nous avons passé. Les plages ont été débarrassées des mauvaises herbes, la nourriture était gastronomique et le personnel toujours aimable. Le seul inconvénient était le service du mini bar - une fois pendant notre semaine de sé [... lire plus]jour - et le nettoyage des chambres - trois fois en une semaine.

Great resort every time This is our fourth time visiting this resort. The food, entertainment and staff are, without fail, amazing. This time, parts of the resort were under construction, but did not affect the great time we had. The beaches were kept clear of the weeds, the food was gourmet, the staff was always friendly. The only downside was the mini bar service - once in our week there and room cleaning - three times in the one week.

De bons moments

Nous avons beaucoup apprécié notre achat d'escapade de dernière minute par l'intermédiaire de Tripcentral. Ils sont super efficaces et attentifs. El Dorado Seaside était tout ce que nous espérions. Le temps, la nature et l'ambiance étaient parfaits pour nous permettre de nous détendre.

Great times We totally enjoyed our last minute getaway purchase through Tripcentral. They're super efficient and attentive. El Dorado Seaside was everything we were hoping for. The weather, the nature and the vibe was perfect for us to truly relax.

Un refuge tranquille

J'ai été impressionné par l'ensemble du complexe. Nous avons séjourné du côté du Palms, dans les chambres de la série 3700 (sans front de mer ni baignade, mais avec un balcon de belle taille). La nourriture était fantastique, les boissons abondantes et les chambres spacieuses et propres. Nous n'avons eu aucun problème pour réserver dans les différents restaurants (nous n'étions que deux), nos préférés étant le Pub et l'Asiatique. Au petit-déjeuner, nous avons pris le buffet Market et nous l'a [... lire plus]vons adoré. Nous sommes canadiens et apprécions les boissons Caesar. Ils ont un jus de clamato sans nom et une carafe d'assaisonnement, donc pas trop mal sauf qu'ils utilisent du sel pour le bord au lieu du sel de céleri. La plage, une petite zone de baignade, peu profonde mais parfaite pour s'y glisser et se rafraîchir. Prenez votre équipement de plongée avec tuba car il n'est pas possible de le louer. Les lits de plage étaient nombreux et gratuits (à l'exception de quelques lits réservés aux clients premium qui étaient bien identifiés). Beaucoup de chaises longues. Pas besoin d'économiser les chaises (bien que quelques clients l'aient fait). Beaucoup d'endroits différents pour se détendre sur la plage, trouvez le vôtre qui correspond à votre humeur. L'aquaforme avec G des Pays-Bas a été formidable et mémorable. Beaucoup de personnel, toujours accueillant, serviable et souriant. Quelques activités pendant la journée si vous le souhaitez. Spectacles corrects le soir. Rien de mémorable. Je n'ai pas fréquenté les bars. J'ai entendu quelques clients se plaindre du bruit du bar la nuit et leurs chambres ont été déplacées car le bar fonctionnait jusqu'à 14 heures. Nous nous sommes sentis en sécurité, les chemins sont agréables, l'éclairage nocturne dans le feuillage est excellent. Un parcours balisé de 5 km pour les joggeurs ou les marcheurs. Le transfert depuis et vers l'aéroport est un peu long (1,5 à 2 heures), en fonction de la circulation et de la présence d'autres clients dans d'autres centres de villégiature. J'y retournerais volontiers. Danielle de Trip Central a été d'une grande aide tout au long du processus de sélection de l'hôtel qui nous convenait le mieux.

A Quiet Hideaway I was impressed all around with the resort. We stayed on the Palms side in the 3700 series rooms (not oceanfront nor swim out although we did have a nice size balcony). The food was fantastic, drinks plentiful and the rooms spacious and clean. We had no issues making reservations for the various restaurants (there was only two of us), our favourite was the Pub and the Asian. Breakfast we were at the Market Buffet and loved it. We are Canadian and enjoy my Caesar drinks. They have a no name clamato Juice and some seasoning jug so not too bad except they use salt for the rim instead of celery salt. The beach, smaller swimming area, shallow but perfect to slip into and cool off. Take your snorkelling equipment as not available to rent. The beach beds were plentiful and free (except a few for premium guests which were well labelled). Lots of lounge chairs. No crazy saving of chairs needed (although a few guests did) Lots of various areas to hang out on the beach, find your own which matches your mood. Aqua fitness with G from Netherlands was great and memorable. Lots of staff, always a greeting, helpful and smiling. A few activities during the day if you wish. OK shows at night. Nothing memorable. Didn't partake in the bars. Did hear a few guests complain about the noise from the bar at night and their rooms were moved as it went until 2 pm. Felt very safe, nice paths, great night lighting in the foliage. A marked 5 km course for joggers or walkers. A bit of a transfer trip to and from the airport (1.5-2 hours) depending if you have other guests at various resorts to drop/pick up and traffic. I would go back again. Danielle at Trip Central was helpful throughout the process of deciding which resort would be a good fit for us.

Pas ce que nous attendions

Je n'avais pas l'intention de donner mon avis, mais Tripcentral me l'a demandé C'est un établissement magnifique Le terrain est luxuriant et bien entretenu La chambre était grande et le lit très confortable La plupart des membres du personnel étaient très sympathiques et parlaient bien l'anglais Ils ont fait tout leur possible pour que vous vous souveniez de votre séjour Malheureusement, nous avons rencontré de nombreux problèmes qui ont nui à la beauté de l'endroit La nourriture était au [... lire plus] mieux moyenne, la seule chose importante dans les repas était l'assiette Les portions étaient très petites La plupart des repas étaient très fades, avec peu d'épices Le poulpe croustillant à Arrefices était excellent et le filet mignon à Mia Casa était délicieux et cuit à la perfection plusieurs fois les assiettes que nous avons reçues n'étaient pas ce qui était décrit sur le menu Un burrito de steak sec et croustillant qui n'était pas du tout frit Ceviche avec des crevettes ordinaires, sans marinade au citron ou à la lime Un burrito aigre-doux sec qui n'était pas du tout aigre-doux On m'a dit qu'ils avaient renvoyé le chef à cause des plaintes Au marché du bord de mer De nombreux réchauds étaient vides Lorsque nous avons demandé du poisson, on nous a donné une petite portion de peau et d'arêtes, presque pas de viande Même chose pour le porc Une petite portion de peau et de graisse, presque pas de viande Le barbecue de la plage était correct, bien qu'il n'ait jamais été prêt à servir à 7 heures comme il l'avait annoncé Le personnel est arrivé sans heure de départ apparente et n'était pas pressé de se préparer à la file d'attente qui s'allongeait Gloria, au poste des omelettes, avait toujours un beau sourire et était très aimable Les autres membres du personnel n'étaient pas aimables et ne semblaient pas vouloir communiquer avec leurs clients. Les mouettes qui envahissaient les tables étaient ridicules. Elles plongeaient sur les tables en prenant la nourriture dans l'assiette devant vous Littéralement 20 à 30 mouettes descendaient sur les tables quand elles étaient libres et le personnel n'a rien fait pour résoudre le problème Le petit déjeuner au culinaria était correct bien que le serveur que nous avons eu était terrible nous avons commandé un expresso avec de l'eau chaude, il nous a dit que la machine était cassée Il nous a donc apporté une tasse de café maison, la seule tasse que nous ayons eue plusieurs tables sont entrées après nous, ont fini leur repas et sont parties avant même que nous ayons été servis. J'ai demandé à parler au directeur, mais le serveur a ignoré notre demande après 20 minutes d'attente, je lui ai redemandé Lorsque la gérante est arrivée, je lui ai expliqué notre situation difficile, elle s'est excusée et j'ai vu qu'elle était surprise lorsque je lui ai dit que le serveur avait dit que la machine à expresso était en panne. La plupart du temps, il n'y avait qu'une serveuse pour 500 pieds de plage. La serveuse faisait du mieux qu'elle pouvait mais avec le volume qu'elle devait servir, elle oubliait souvent qui avait commandé quoi et la bière n'était généralement pas froide au moment où elle était livrée désagréable. Pas de corona ou de model dans l'ensemble de la station Heureusement, notre chambre donnait sur la plage, ce qui m'a permis de retourner dans ma chambre pour boire une canette de Coors light bien fraîche. Tous les jours il y avait une pelleteuse qui montait et descendait la plage en crachant des fumées de désiel sur tout le monde, très désagréable il aurait dû être fait la nuit quand il n'y avait personne. Les chaises longues de la plage étaient très inconfortables car elles n'avaient pas de coussins. Nous devions apporter des oreillers de notre lit tous les jours pour ne pas avoir mal au dos ! Beaucoup de membres du personnel parlaient très peu l'anglais et ne comprenaient pas ce que nous disions, de sorte qu'ils étaient incapables de répondre à nos questions. De plus, les boissons servies n'étaient pas les bonnes, si tant est qu'elles aient été servies Le spectacle de feu était génial, les artistes étaient très talentueux, je recommande vivement de le voir si vous décidez d'y aller Le repas était très mal organisé. Nous avons également remarqué que la deuxième semaine de notre séjour, environ 10 postes de cuisson avaient été enlevés, ce qui a réduit la variété de choix J'ai parlé avec de nombreuses personnes qui étaient venues plusieurs fois dans le passé et la plupart d'entre elles ont dit qu'avec la nouvelle société de gestion, elles ne reviendraient pas C'est dommage car c'est vraiment une belle propriété avec un grand potentiel J'avais vraiment hâte de faire ce voyage mais ce fut une vraie déception pour nous.

Not what we expected I wasn’t going to submit a review but I was asked to submit one by Tripcentral so here it is This is a beautiful facility The grounds are lush and well maintained The room was large and the bed was very comfortable Many of the staff were very friendly and spoke good English They went out of there way to make your stay something to remember Unfortunately there were many issues we encountered that detracted from this beautiful location The food was average at best the only thing large about the meals was the plate Portions were very small Most of the meals were very bland with few spices The crispy octopus at Arrefices was excellent and the tenderloin at Mia Casa was delicious and cooked perfectly several times the plates we received weren’t what was described on the menu A dry crispy steak burrito that wasn’t deep fried at all Ceviche with plain shrimp no lemon or lime marinate A dry sweet and sour burrito that wasn’t sweet and sour at all I was told they fired the chef because of complaints At the seaside market Many of the chafing dishes were empty When asking for the fish we were given a small potion of skin and bones hardly any meat The same thing with the pork A small portion of skin and fat hardly any meat The beach BBQ was decent although they were never ready for service at the 7:00 am they stated The staff wandered in with no apparent start time and they were in no hurry to prepare for the growing line up Gloria on the omelette station always had a nice smile and was very friendly The other staff were unfriendly and didn’t seem to be interested in communicating with their customers. The seagulls that swarmed the tables were ridiculous.they would dive bomb the tables taking food right off the plate in front of you Literally 20 to 30 seagulls descended on the tables when they were vacated and the staff for the most part did nothing to alleviate the problem Breakfast at culinaria was decent although the waiter we had was terrible we ordered espresso with hot water, he told us the machine was broken So he brought us a cup of the house coffee the only cup we got several tables came in after us and finished there meals and left before we were even served. I asked to speak to the manager but the waiter ignored our request after waiting for 20 minutes I asked him again When the manager came over I explained our predicament she was very apologetic and I could tell she was surprised when I told her what the waiter had said about the espresso machine being broken. Most of the time there was only 1 waitress for 500 feet of beach. The waitress did the best she could but with the volume she was expected to serve she frequently forgot who ordered what and the beer was usually not cold by the time it was delivered I found the draught beer they served unpleasant. No corona or model anywhere on the resort Fortunately our room was a beachfront so I was able to go back to my room for a cold can of Coors light. Every day there was a backhoe running up and down the beach spewing desiel fumes on everyone, very unpleasant it should have been done at night when no one was there. The lounge chairs at the beach were very uncomfortable as they had no cushions on them. We had to bring pillows from our bed everyday in order to not end up with a sore backs! Many of the staff spoke very little English and didn’t understand what we were saying so they were unable to answer our questions. This also led to the wrong drinks being served if you received them at all The fire show was great the performers were very talented I highly recommend seeing it if you decide to go there The meal was very unorganized we also noticed the the second week we were there about 10 of the chafing stations had been removed so there was less variety to choose from I talked with many people who had been to the resort several times in the past and most said that with the new management company they wouldn’t be returning This is unfortunate as it really is a beautiful property with great potential I was really looking forward to this trip but it was a real disappointment for us.

Satisfaits de notre séjour

C'était un lieu de séjour agréable, les installations étaient belles, la nourriture était correcte et le personnel était sympathique. Les meilleurs repas étaient les déjeuners (tacos, hamburgers, hotdogs, nachos) parce que la nourriture était cuisinée juste devant vous et qu'elle sortait tout juste du gril. Le petit-déjeuner au BBQ de la plage était également excellent. La nourriture était très satisfaisante. Je n'ai pas été aussi impressionné par tous les repas, mais cela ne veut pas dire [... lire plus] que la nourriture était mauvaise. J'y retournerais volontiers. Beaucoup de chutes de noix de coco, personne n'a été blessé, mais il y a eu quelques incidents qui ont fait dire à tout le monde "il s'en est fallu de peu". Peut-être que récolter quelques noix avant d'en arriver là serait une bonne idée. Au moins celles qui se trouvent au-dessus des allées. 4/5 parce que notre expérience a été bonne dans l'ensemble

Happy with our stay This was a nice place to stay, facilities were beautiful, food was okay, and the staff were friendly. Best meals were the lunch walk ups (tacos,burgers, hotdogs, nachos) because the food was cooked right infront of you, and got it fresh off the grill. Breakfast at the beach BBQ was also great. Food was very satisfying. I wasn't as impressed with all of the dining meals however, although that doesn't mean the food was bad. I would go back here. Alot of falling coconuts, nobody was injured, but there was definitely a few incidents that made everyone go "that was close". Maybe harvesting a few before they get to that point would be a good idea. At least the ones above walkways. 4/5 because our experience was good overall

Nous reviendrons !

El Dorado Seaside Palms est un excellent centre de villégiature, avec une excellente cuisine et une excellente équipe d'animation - Luis est fantastique et tellement agréable ! Des tonnes de personnes que nous avons rencontrées sont des clients réguliers depuis des années, ce qui en dit long

We will be back!! El Dorado Seaside Palms is a great resort, great food and a great entertainment team - Luis is fantastic and such a pleasure! Tons of people we met have been repeat guests for years which speaks volume

Un lieu de villégiature fabuleux

Nous avons tout aimé à l'Eldorado Seaside Palms. Le complexe est impeccable, le personnel est très aimable, la nourriture est excellente, à l'exception du manque de choix au déjeuner. Les dîners sont excellents. Les animations pendant Halloween et le Jour des Morts étaient plus que spectaculaires. Les lits Bali et les chaises longues sont nombreux et il n'a jamais été nécessaire de se lever à l'aube pour en "réserver" un. Nous reviendrons sans aucun doute.

Fabulous resort We loved everything about the Eldorado Seaside Palms. The resort is immaculate, staff are super friendly, the food is excellent other than lacking in choices at lunch. Dinners are great. The entertainment during Halloween and Day of the Dead was beyond spectacular. The Bali beds and loungers are plentiful and one never had to get up at the crack of dawn to “reserve” one. We will be returning for sure.

Un centre de villégiature exceptionnel

Ce complexe est une magnifique expérience mexicaine ! Le terrain est bien entretenu et les restaurants sont excellents. Notre chambre était spacieuse et le personnel très sympathique. La célébration du "Jour des Morts" était exceptionnelle !

A really great resort This resort is a beautiful Mexican experience! The grounds are well kept with amazing restaurants. Our room was spacious and staff was super friendly. The “Day of the Dead “ celebration was outstanding!

Ce n'était pas ce que l'on pensait

Tout a commencé par le fait que nous n'avions pas de moyen de transport entre l'aéroport et le centre de villégiature. Nous y sommes arrivés et c'était plutôt bien pour les mariages, les lunes de miel et les anniversaires. Ce n'est pas ce que nous voulions, mais c'était bien ! Le personnel était très hétéroclite... le personnel de réservation a menti sur les horaires des dîners. La nourriture était aléatoire. J'ai apprécié le fait d'avoir une piscine, avec un bar, depuis les chambres d'étage, et [... lire plus] les chambres étaient phénoménales. Les personnes au téléphone ou dans les bureaux d'aide étaient terribles pour aider, à moins que vous ne connaissiez l'espagnol. L'hôtel avait récemment été racheté par une autre société, ce qui fait qu'il ne fonctionnait pas à plein régime. Sinon, le terrain de l'hôtel lui-même était incroyable et très bien nettoyé, il y avait des activités aléatoires le soir (le saxophone était un plus), la plage était géniale Nous sommes allés voir l'hôte la veille pour nous assurer que nous avions un bus pour l'aéroport, ils nous ont dit qu'ils auraient du personnel qui viendrait nous chercher à 7 heures avec les bagages directement dans le bus de voyage Le matin, nous sommes allés à la réception vers 6h45, juste pour être sûrs, et le personnel de la réception nous a dit que le bus partait à 6h30 tous les matins. Le personnel de l'hôtel ne sait donc pas communiquer et nous avons dû appeler un autre taxi pour l'aéroport. Même lorsque j'ai fait une crise d'urticaire, j'ai demandé des flocons d'avoine secs, ils ont dit qu'ils seraient commandés, mais ils ne l'ont jamais fait. J'ai personnellement demandé à la livraison de nourriture des heures plus tard et ils l'ont facilement apportée. En tout cas, nous avons rencontré des gens formidables et nous nous sommes bien amusés, même avec les moufettes 4.5 étoiles, pas 5

Wasn't as what was thought Started by us not having a ride from the airport to the resort. Got there and it was pretty good for setting, for weddings, honeymoons and anniversaries. Not what we went there for but was alright! The staff was all over the map though... the booking staff was straight lying about proper times for dinners. The food was hit or miss. I enjoyed having a swim out pool, with bar,from the floor rooms, and the rooms where phenomenal. The people on the phone, or in the 'help' desks where terrible on help, unless you know spanish. The hotel had recently been bought out from another company, which made it not in full operation. Otherwise the hotel grounds itself was amazing and very well cleaned , they had random stuff happen at night ( saxophone was a plus) beach was great We went to the host the day before to make sure we had a bus ride to the airport, they told us they will have staff come and pick us up at 7 with luggage straight to travel bus In the am we went to the front around 645, just to be sure and the front desk staff told us it left at 630 am every morning. So the host staff do not know how to communicate one bit and we had to call another cab for the airport. Even when I broke out in hives I asked for some dry oatmeal, they said it will be ordered, yet they never did. I personally told the food delivery hours later for some and they easily brought it. Either way we did meet some great people and had fun, even with the skunks 4.5 star, not 5

Un moment inoubliable, très relaxant et une nourriture excellente

Voyage extraordinaire, super relaxant. Superbe hôtel, personnel sympathique, nourriture incroyable. Je reviendrai certainement à l'avenir. J'ai également aimé la page Facebook, très informative, et l'application est également très bien. Nous sommes très satisfaits. Le personnel de la piscine était génial, surtout Nuala, si gentille :)

Amazing time, very relaxing and great food Amazing trip, super relaxing. Great hotel, friendly staff, amazing food. Will definitely be returning in the future. Liked the Facebook page as well, very informative, the app is also good. We are very satisfied. Pool staff was great, especially Nuala, so sweet. :)

Complexe touristique exceptionnel

Rien à redire. La nourriture et les boissons sont excellentes. Le buffet principal offre un grand choix et différentes soirées à thème. J'ai adoré les soirées à thème "beach bbq". J'ai eu une chambre en bord de mer et je l'ai adorée. L'hôtel est magnifiquement entretenu. Le personnel était formidable. Nous retournerons sans aucun doute à l'Eldorado Palms.

Amazing Resort Nothing bad to say. Food and drinks top notch. Main buffet has lots of selection and different theme nights. Loved the beach bbq themed nights. Had a beachfront room and loved it. Resort beautifully kept. The staff were all amazing. Will definitely return to the Eldorado Palms.

Très bel endroit

Le personnel était excellent et toujours très serviable Le secteur de la plage était entretenu sans algues Il y avait plusieurs piscines pour nager mais elles n'étaient pas très grandes mais sinon tout l'endroit était bien entretenu La nourriture était toujours excellente J'ai trouvé que le restaurant italien Alacarte était le meilleur Il n'y avait pas grand chose que cet endroit n'avait pas Les chambres étaient propres et le réfrigérateur était toujours réapprovisionné régulièrement Ils ont aus [... lire plus]si un service de chambre mais nous ne l'avons jamais utilisé J'y retournerais certainement

Very nice place The staff were excellent and always very helpful The beach area was maintained steady from seaweed There were many pool areas to swim but they weren’t very big pools but otherwise the whole place was well maintained The food was always great I found the Italian Alacarte restaurant was the best There wasn’t much this place didn’t have Rooms were clean and fridge was always restocked regularly They also have room service but we never used it I would definately go back

Belle station - mauvaise expérience !

J'ai visité Riviera Maya 9 fois maintenant - et 8 de ces voyages ont été fantastiques à tous points de vue. Cet endroit est surestimé, hors de prix et peu satisfaisant. Chambres agréables, mais le bruit constant des bars et de la musique tard dans la nuit a gâché le front de mer naturel. Et la nourriture est au mieux moyenne. Je ne vais pas au Mexique pour manger des hamburgers et des frites - la cuisine locale peut être/est fantastique. Il y en a très peu à l'El Dorado Suites. Pou [... lire plus]r nous gâcher la vie, j'ai acheté un chapeau dans la boutique de souvenirs, pour 60 dollars - déjà assez d'argent - et vous pouvez imaginer ma réaction lorsque mon relevé de carte de crédit est arrivé le mois suivant avec un montant de 600 dollars ! Oui, les amis, vous lisez bien ! Impossible de joindre le centre de villégiature, la boutique de souvenirs, etc. TripCentral n'a pas proposé d'aide pour résoudre ce problème. Je me bats toujours pour que cette fraude soit corrigée. Notre voyage a également été interrompu par une urgence familiale - dont personne n'est responsable - et en utilisant TripCentral pour réserver des billets pour les États-Unis, nous avons dû payer une commission en plus du prix publié ! Même en cas d'urgence ! TripCentral n'a pas non plus été d'un grand secours pour le vol inutilisé de Westjet. Ils ont été payés, l'affaire est donc close. Une expérience très désagréable dans l'ensemble. N'allez pas chez Dorado Suites - et n'attendez pas d'assistance au-delà de la réservation d'un voyage et de l'obtention de vos informations CC auprès de Trip Central.

Nice resort - bad experience! I've been to Riviera Maya 9 times now - and 8 of those trips have been fantastic in every way. This place is over-rated, over-priced, and underwhelming. Nice rooms, but constant noise from late night bars and music spoiled the natural beach front. And the food is average at best. I don't go to Mexico to eat burgers and fries - the local cuisine can be/is fantastic. Just in very short supply at El Dorado Suites. To really ruin for us though - I bought a hat in the gift shop, for $60 - already money enough - and you can imagine my reaction when my CC statement comes in the following month with a $600 charge! Yes, folks - you are reading correctly! Impossible to reach the resort, the gift shop, etc. TripCentral themselves did not offer help with this problem. I am still fighting to get this fraud corrected. We also had the trip interrupted by a family emergency - certainly nobody's fault - and in using TripCentral to book tickets to the US, we were charged commission over and above the published price! Even in an emergency! TripCentral were also no help in the unused flight from Westjet. They got paid, so case closed, I guess. A very unsavory experience overall. Don't go to Dorado Suites - and don't expect any support beyond booking a trip and taking your CC info from Trip Central.

Belle station balnéaire, la plage était juste correcte

L'hôtel était très propre, mais nous avons été déçus par la plage car nous n'avions pas accès à l'eau dans notre section. L'eau et le sable de la plage étaient séparés par un mur de béton de 2 pieds. Nous avons dû marcher plus loin pour avoir accès à l'eau. L'hôtel et le terrain étaient superbes ! Je ne recommanderais cet hôtel que si la plage n'était pas un facteur important.

Nice resort , beach was just ok The hotel was very clean, however we were disappointed with the beach because we did not have access to the water in our section . The water and the beach sand was separated with a 2-ft concrete wall. We had to walk further out to have access to the water. The hotel and the grounds were great! I would only recommend this hotel if the beach was not an important factor.

Belle station balnéaire

C'était la deuxième fois que je venais dans ce complexe. Cette fois-ci, je faisais partie d'un groupe de neuf personnes et j'ai séjourné dans une suite junior de luxe. Les 8 autres ont séjourné dans des chambres avec baignoire. J'ai tout apprécié, de la chambre à la vue, en passant par le service et la nourriture.

Beautiful resort This was my second time at this resort. I went as one of a group of nine this time and stayed in a luxury junior suite. The other 8 stayed in swim-up rooms. Enjoyed everything from the room to the views, service and food.

10/10

Le personnel est aimable et sympathique, le complexe est magnifique, couvert de palmiers et donc très ombragé. La nourriture était incroyable, des repas 5 étoiles à coup sûr. J'ai adoré ! Le service d'étage était également excellent, tout était parfait !

The staff are kind and friendly, the resort was beautiful, covered in palm trees so plenty of shade. The food was amazing, 5-star meals for sure. Loved it! Room service was great too, everything was perfect!

Loin des 5 étoiles

Ce complexe, dans le meilleur des cas, est un complexe trois étoiles pour le Mexique. Il est annoncé comme un 5 étoiles sur la plupart des sites, probablement en raison du succès de leurs tactiques de vente pour inciter les clients à acheter des adhésions et ces pauvres âmes en tern fournissent ces critiques inexactes pour protéger leur investissement. Nous avons vu de nombreux clients mécontents qui savaient ce qu'implique un complexe 5 étoiles au Mexique. Pour être juste, la plupart du personn [... lire plus]el était très gentil et chaque restaurant avait quelques bons plats, mais ils étaient tous en deçà de ce que l'on attend d'un complexe 5 étoiles. Toutes les chambres sont datées et ne sont pas entretenues. Les téléviseurs intelligents ne sont pas configurés pour Netflicks, etc. Et le wifi est trop lent pour la diffusion, etc. Notre première chambre a été inondée, les toilettes et la télévision ne fonctionnaient pas et notre chambre surclassée avait une meilleure vue mais les jets de la baignoire ne fonctionnaient pas, pas plus que la serrure de la porte coulissante et encore des problèmes avec la télévision. La nourriture, en dehors de quelques plats, était horrible, il n'y avait jamais de jus de fruits frais et ils essayaient de faire passer des jus de fruits dilués pour des jus de fruits frais. Les divertissements étaient de seconde zone et le concierge personnel a admis que son travail consistait à vendre des abonnements aux clients. Nous avons fait de notre mieux, mais je n'atténuerai pas cette critique. Nous avons beaucoup voyagé et savons ce qu'exige un 5 étoiles. Pour le prix, vous pouvez faire mieux sans vous sentir bousculé à chaque instant.

No where near 5 stars This resort at best on a good day is a three star resort for Mexico. It is advertised as a 5 star resort on most sites likely due to the success of there hard sell tactics to get guests to buy memberships and these poor souls in tern provide these inaccurate reviews to protect their investment. We saw many unhappy guests who were savvy to the hussle and know what a 5 star resorts entails in Mexico. To be fair, most staff were very nice and each restaurant had some good dishes but they all fell short from what's expected by a 5 star resort. All the rooms are dated and not being kept up. The smart tvs are not set up for Netflicks etc. And the wifi is too slow to cast etc. Our fist room flooded, the toilet and TV didn't work and our upgraded room had a better view but the jets on the tub did not work, nor did the slidi g door lock and again trouble with the TV. The food outside a few dishes was horrible, no fresh OJ ever and they try to pass off watered down juice as fresh. The entertainment was second rate and the personal concierge admitted their job is to sell guests memberships. We made the best of it but I will not cushion this review. We have traveled extensively and know what 5 stars requires. For the money you can do better without feeling hussled at every turn.