Riu Caribe

Un séjour d'une semaine à la mi-avril 2019, tout le personnel était très serviable et amical. La station était très propre notre chambre était plus que ce que nous attendions très propre, lit king et réfrigérateur entièrement approvisionné et rempli tous les jours avait également un énorme balcon avec 2 salons, table et 2 chaises régulières. Les vues fantastiques coûtent un peu plus cher pour l'étage supérieur face à l'océan, mais cela en valait la peine. Les restaurants étaient à mon avis corre [... lire plus]cts, le buffet avait une bonne variété de nourriture. Nous avons passé la plupart de nos journées dans l'océan, la plage avait du sable blanc et pas de rochers lorsque nous pataugions dans le surf.

One week stay mid April 2019, all the staff was very helpful and friendly. The resort was very clean our room was more than we expected very clean, king bed and fully stocked fridge and refilled every day also had a huge balcony with 2 lounges, table and 2 regular chairs. Fantastic views cost a little extra for the ocean front upper floor but was well worth it. The restaurants were in my opinion ok, the buffet had a good variety of food. Spent most of our days in the ocean, beach had white sand and no rocks when wading in the surf would book their again.

Ne pas recommander

Nous avons en fait payé plus cher pour partir plus tôt - le complexe était propre mais le service était médiocre, nous étions coincés dans une chambre au sous-sol, la nourriture était horrible - j'ai été malade deux fois et je me suis recroquevillée de douleur à chaque fois que j'ai mangé ici.

Do not recommend We actually paid more money to leave early - the resort was clean but the service was poor, we were stuck in a basement room, food was awful - I was sick twice and curled up in pain every time I ate here.

Complexe touristique exceptionnel

Le Riu Caribe est un complexe hôtelier absolument magnifique. Nous y avons séjourné du 2 au 9 mars 2009. L'hôtel était juste de la bonne taille, avec un excellent service, la nourriture, les piscines et la plage Des vues à couper le souffle depuis notre balcon. La chambre était très propre et spacieuse. J'ai adoré le fait que l'on puisse prendre n'importe quel bus local à quelques pas de l'hôtel et descendre dans la zone de l'hôtel pour faire du shopping dans de superbes magasins de marque. 20 p [... lire plus]esos pour prendre le bus dans un sens - il ne faut que 8 à 10 minutes pour se rendre dans un grand centre commercial. Nous nous sommes sentis en sécurité dans cette zone. Je recommanderais sans hésiter ce complexe hôtelier à tout le monde et nous avons l'intention d'y retourner l'année prochaine !

Amazing Resort The Riu Caribe was an absolutely beautiful resort. We stayed there from March 2-9/19. The hotel was just the right size, with excellent service, food, pools and beach Breathtaking views from our balcony. The room was very clean with lots of room. Loved the fact that you could get on any local bus just steps out front of the resort and go down the hotel zone to do some shopping in some great Brand Name Stores. 20 pesos to ride the bus one way - it only too 8-10 min to get to a huge outlet mall. Felt very safe in this area. Would definitely recommend this resort to anyone and we home to return to this resort again next year!!

Très beau centre de villégiature !

L'hôtel était très propre, la nourriture était bonne et le personnel était très gentil. C'était la deuxième fois que je venais dans ce complexe et j'y retournerai certainement. La plage est magnifique et le personnel du Riu la garde toujours propre !!!!

Very nice resort! The hotel was very clean, food was good and the staff was very nice. It was my second time at this resort and I will go back for sure. The beach is beautiful and the Riu staff always keep it clean!!!!

Des vacances fantastiques !

L'hôtel est magnifique, la plage est superbe et le personnel de tout l'hôtel vous fait sentir comme chez vous ! Vous n'avez jamais attendu pour une boisson ou une table ! Il y a tellement d'options de restauration que l'on peut choisir !

Fantastic vacation! The resort was beautiful, the he beach was amazing and the staff all around the hotel made yiu feel so right at home! You never waited for a drink, or a table! So many amazing food options to choose from!

Riu Caribe Cancun

J'apprécie beaucoup ce complexe, mais le service de mini-frigo pour les boissons n'a jamais été changé pendant notre visite de 8 jours, alors qu'il est indiqué qu'il sera rempli tous les deux jours. C'est surtout l'eau qui nous préoccupe. Le personnel est généralement très attentionné, donc l'absence de recharge d'eau était étrange.

I really enjoy this resort, however the mini fridge service for beverages was never changed in our 8 day visit, which it states it will be filled every two days. This is mainly a concern because of the water. The staff is usually very thoughtful, so the no water refill was odd.

Incroyable

C'était notre première visite dans un Riu et nous avons adoré ! Non seulement c'était un endroit extraordinaire pour passer notre lune de miel, mais le personnel était très accommodant, le terrain et la facilité étaient magnifiques ! Nous reviendrons

Amazing This was our first visit to a Riu and we loved it! Not only was it an amazing place to spend our honeymoon the staff were very accommodating the grounds and fascility were beautiful!!! Will visit again

Caribe

L'hôtel était très bien. La nourriture était excellente et le personnel très bon. La seule déception était le manque de divertissement L'étrange spectacle n'a pas commencé jusqu'à 21 h 45 trop tard pour nous les plus de 70 ans. Je pense que cet hôtel est destiné aux jeunes. Un commentaire sur Sunwing. Le bus de transfert vers l'aéroport avait à son bord des personnes vraiment ivres. Le langage grossier et la musique très forte n'étaient pas, à mon avis et à celui d'autres personnes, sans danger  [... lire plus]pour le chauffeur et les autres passagers. La plupart des gens étaient d'accord pour dire que le représentant de Sunwing aurait dû s'en occuper car certains avaient très peur. J'ai été tenté mais j'ai décidé de ne pas intervenir car je ne voulais pas d'une confrontation majeure.

Hotel was very good. The food was excellent and staff very good. The only disappoint was lack of entertainment The odd show didn’t start until 9.45 pm to late for us over 70s. I think this hotel is geared for young people. A comment on Sunwing. The transfer bus back to Airport had some really drunk people aboard. Bad language and very loud music was in my opinion and others not safe for driver and other passengers. Most people agreed that the Sunwing Rep should have dealt with it as some very scared. I was tempted but decided not to interfere as I didn’t wand major confrontation.

C'était un lieu de villégiature agréable.

Nous avons fait notre premier voyage dans un centre de villégiature RIU la semaine dernière - avril 2018 - Les critiques affichées précédemment sont exactes - le centre de villégiature est assez agréable, propre et situé au centre de Cancun - La nourriture était affreuse - trop salée etc. peu de variété au jour le jour. Le personnel était le très amical, serviable et engageant. Classé 4 étoiles, il s'agit plutôt d'un 3 étoiles. Tous les problèmes qui ont existé ont été facilement négligés. Les a [... lire plus]méliorations apportées à la nourriture seraient bénéfiques pour l'hôtel.

Was a nice resort.. Took our first trip to a RIU resort last week- April 2018- Previous posted reviews are accurate the resort is quite nice, clean and centrally located in Cancun- The food was awful over salted etc. little day to day variety. The staff were the very friendly, helpful and engaging.. Rated as a 4 star likely more of high 3. All problems that did exist were easily overlooked. Improvements to the food would benefit the resort..

Des vacances inoubliables !

Notre famille de 8 personnes vient de rentrer d'un voyage incroyable au Riu Palace Penninsula Cancun. Nous voyageons souvent et avons fait l'expérience de nombreux hôtels au Mexique, mais cet hôtel est désormais notre préféré ! L'hôtel était d'une propreté immaculée et tout le personnel était exceptionnel et très professionnel. Tout le personnel s'est vraiment surpassé pour rendre nos vacances inoubliables. Mon fils et moi avons des allergies au gluten et aux produits laitiers et après avoir par [... lire plus]lé au chef le premier jour, ils nous ont préparé des crêpes et des pâtes sans gluten chaque jour ! Nous prévoyons de revenir bientôt ! Merci à Riu pour ces vacances extraordinaires !

Unforgettable Vacation!! Our family of 8 just returned from an incredible trip to the Riu Palace Penninsula Cancun. We travel often and have experienced many different hotels in Mexico but this hotel is now our most favourable! The hotel was immaculately kept clean and all staff were exceptional and very professional. All staff truly went above and beyond to help make our vacation unforgettable. My son and I have gluten and dairy allergies and upon speaking the chef on the first day, they prepared special gluten free pancakes and pasta for us each day! We plan on visiting again soon! Thank your Riu for another amazing vacation!

Belle plage. Service exceptionnel.

La plage n'a rien à envier aux autres. On peut s'y baigner et elle est très propre. Le service était impeccable à tous points de vue. La nourriture était excellente. Les boissons étaient excellentes. Il n'y a rien à dire de négatif sur ce complexe.

Beautiful beach. Amazing service. The beach does not get any better. Very swimmable and clean. The service was impeccable from all aspects. Food was great. Drinks were great. Nothing of note to say anything negative about this resort.

Beau centre de villégiature

la station était belle et propre, la nourriture était fade et les boissons étaient diluées, je suppose que c'est le contrôle des foules. Sunwing avait une heure de retard à chaque départ, mais c'était bien. Les magasins extérieurs étaient ennuyeux et les chauffeurs de taxi vous arnaquent

nice resort resort was nice and clean food was bland and drinks was watered down i guess that crowd control sunwing was 1 hour late leaving each way other then that it was good outside shops was nagging and taxi drivers rip you off

Très bonne expérience

Nous avons passé un excellent moment dans cet hôtel, la seule chose qui manque est que nous ne savions pas que nous devions réserver une place pour le dîner de Noël. L'attente a été longue et nous n'avons même pas pu aller dans le restaurant que nous souhaitions

Very good experience We had an excellent time in this hotel, the only thing missing is that we didn’t know we need to book seat for Christmas dinner. It was a long time waiting and we even didn’t get to go to the restaurant we wanted

Merveilleux centre de villégiature

Nous avons séjourné ici du 22 au 29 novembre et c'était absolument génial. Le complexe lui-même était très propre à l'intérieur comme à l'extérieur. Les piscines sont superbes et la plage est fantastique. Elle n'est pas immense, mais très belle, avec un sable et une eau incroyables. La sélection de nourriture était fantastique et le personnel était tout aussi incroyable. Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature.

Wonderful resort We stayed here from Nov 22 to Nov 29 and it was absolutely amazing. The Resort itself was very clean inside and out. Great pools and the beach was fantastic. Not huge by any means but very beautiful with incredible sand and water.. The food selection was fantastic and the staff were just as incredible. I would definitely recommend this resort.

De superbes vacances !

La nourriture est excellente, le centre de villégiature est agréable, la chambre avait tout ce dont nous avions besoin et elle était nettoyée tous les jours. Le personnel était amical et serviable. Les divertissements de jour n'étaient pas mauvais. Les animations nocturnes ont besoin d'être améliorées. Il n'y a rien à faire après 23h sur le resort. Ce serait bien si le complexe avait un mini club le soir pour que les gens puissent continuer à s'amuser.

Great vacation! Amazing food, nice resort, room had everything we needed and was kept clean daily. Staff was friendly and helpful. Daytime entertainment wasn't bad. The night time entertainment needs work. Nothing to do after 11pm on the resort. Would be nice if the resort had a mini club at night for people to be able to continue having fun.

Riu Caribe

Ce complexe est à la hauteur de tous les autres complexes Riu en termes de service, d'hébergement, etc. mais il ne répondait pas à nos exigences. Si vous avez la peau claire ou si vous avez affaire à une personne en fauteuil roulant, il est préférable de ne pas aller dans ce complexe. La piscine est très peu couverte, ce qui oblige à réserver sa place à 5 heures du matin ou à déplacer ses chaises pour "chasser l'ombre". Plus important encore, le complexe est réparti sur plusieurs niveaux, ta [... lire plus]nt à l'intérieur qu'à l'extérieur du bâtiment principal. Les rampes d'accès sont suffisantes pour les poussettes, mais elles sont beaucoup trop raides pour les fauteuils roulants. Surtout si l'adulte dans le fauteuil est plus lourd que l'assistant. La rampe menant à la salle à manger principale est particulièrement dangereuse. Le bas de cette rampe n'est qu'à quelques mètres de la paroi en verre du restaurant. Une seule glissade peut être désastreuse. Le personnel est merveilleux et vous aide chaque fois qu'il est présent, mais vous ne pouvez pas accéder à la piscine sans utiliser des rampes et elles ne sont pas toujours pratiques lorsque vous êtes à l'extérieur. Une autre chose que je n'ai pas aimée, c'est la table à manger carrée en verre avec deux chaises à dossier en bois dans la chambre au lieu de chaises confortables. C'était vraiment un problème lorsque nous voulions nous détendre dans la chambre. Inutile de dire que si vous n'avez pas de problèmes dans ces domaines, vous apprécierez le complexe. Il a beaucoup d'atouts et si vous avez déjà été dans un Riu, vous ne serez pas déçu.

This resort is up to the standards of all the other Riu resorts in areas of service accommodation, etc but fell short of our requirements. If you are fair skinned or dealing with someone in a wheelchair it would be best not to go to this resort. There is very little coverage available at the pool and makes it necessary to either book your place at 5am or shuffle your chairs to "chase the shade". More importantly, the resort is in several levels both inside and out of the main building. There are ramps which are sufficient for strollers but they are WAY TOO STEEP for wheelchairs. Especially if the adult in the chair is heavier than the helper. Particularly dangerous is the ramp leading to the main dining room and the bottom of this ramp is only a couple of feet from the plate glass wall of the restaurant. One slip could be disastrous. The staff are wonderful and will help whenever they are there but you can't get to the pool without using ramps and they are not always handy when outside. One other thing I didn't like was the square glass dinette table with 2 wooden slat-back chairs in the room instead of comfortable chairs. This was really a problem when we wanted to relax in the room. Needless to say if you don't have any problems in these areas you will enjoy the resort. It has many thing going for it and if you've already been to a Riu resort you will not be disappointed.

Excellent hôtel et personnel aimable et serviable

Le Riu Caribe Cancun a répondu à nos attentes. Le personnel était merveilleux, très serviable, en particulier Karen à la réception. Le choix de nourriture était excellent et de première classe. Nous avons été vraiment gâtés avec des boissons servies toute la journée, sur la plage ou au bord de la piscine par de joyeux serveurs. Cassandra de Trip Central CA s'est occupée de notre réservation et nous avons été plus que satisfaits de son aide et du choix de l'hôtel.

Excellent Hotel and Friendly Helpful Staff The Riu Caribe Cancun lived up to our expectations. The staff were wonderful, so helpful especially Karen on reception. The food choice was excellent and first class. We were really spoilt with drinks being served all day, on the beach or by the pool by happy waiters. Cassandra from Trip Central CA looked after our booking and we were more than pleased with her assistance and choice of resort.

Bon endroit pour un séjour confortable.

C'était notre deuxième séjour cette année (2016) dans cet hôtel. Son emplacement très central et sûr est ce qui nous a beaucoup séduits. C'est un resort de taille moyenne, situé juste au bord d'une très belle plage avec un accès l'accès le plus facile possible aux transports publics ou privés. Nous avons souvent utilisé les bus publics et avons eu une expérience très positive. Nous avons également trouvé la nourriture et le service d'excellente qualité. Nous vous prions d'agréer, Madame, M [... lire plus]onsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Anna et Jerry

Good place for a comfortable stay. This was our second stay this year (2016) at this hotel. Its very central and safe location is what has appealed to us very much. It is a medium size resort, located right on a very nice beach with the easiest possible access to public or private transportation. We have used public buses often and have very positive experience. We also found the food and service of an excellent quality. Best Regards, Anna and Jerry

Superbe station, j'aurais aimé rester plus longtemps !

Je cherchais un voyage de 5 ou 7 nuits, je n'ai eu que 3 nuits et 3 jours malheureusement - j'adorerais gagner ! Le personnel, la chambre, la nourriture, l'océan et les excursions étaient tout simplement géniaux, ce qui a fait de mon court séjour un grand moment. Je reviendrais certainement dans ce complexe, mais j'aime essayer de nouveaux endroits à chaque fois.

Great resort, wish I could have stayed longer! I was looking for a 5 or 7 night trip, only got 3 nights 3 days unfortunately - I'd love to win ! The staff, room, food, ocean and trips were just great and that made my short stay a great one nevertheless. I would definitely return to the resort, but I do like to try new places each time.

Dans l'ensemble, c'est un excellent centre de villégiature

L'hôtel était très bien. La plage était magnifique et la nourriture était bonne. Les piscines étaient bruyantes et bruyantes certains jours, mais c'est Cancun... Le service était excellent et les chambres étaient propres et spacieuses. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel et j'y retournerais.

Overall great resort Resort was great. The beach was amazing and the food was good. Pools got loud and rowdy some days but it is Cancun... Service was great and rooms were clean and spacious. Overall good resort and would go back again.