Mauvais

Ce complexe était TELLEMENT GRAND. Le sentiment de vacances relaxantes est perdu lorsque votre balcon fait face au parking de la navette des employés, et lorsque vous devez marcher dans les mauvaises herbes pour permettre aux voitures de passer sur l'allée/la route commune. Les piscines étaient un peu sales et il y avait constamment des gens qui essayaient de vous vendre des choses. Une nuit, il n'y a pas eu d'eau courante dans le complexe pendant des heures et il y a eu de (brèves) coupures de  [... lire plus]courant. Le sky light au-dessus des escaliers de l'hôtel fuyait l'eau sur les escaliers en pierre quand il pleuvait). Il n'y avait pas non plus beaucoup de divertissements en journée. Pour : il y a beaucoup de bars et de restaurants parmi lesquels choisir et la nourriture était bonne. Les chambres étaient agréables (bien que la douche ait un design bizarre qui met de l'eau partout) et j'ai aimé le fait que le mini-frigo soit fourni avec différents snacks/boissons. Grandes piscines avec différentes ambiances (relaxante, pour enfants, festive) et diverses activités nocturnes (théâtre, bar sportif 24h/24, discothèque, casino, piscine pour adultes ouverte jusqu'à minuit).

Meh This resort was SO BIG. The relaxing vacation feeling is lost when your balcony faces the employee shuttle bus parking lot, and when you have to step into the weeds to allow cars to pass on the shared walkway/road. Pools were a little dirty and there are constantly people trying to sell you things. There was a night in which there was no running water on the resort for hours and (brief) power outages. The sky light above the hotel stairs leaked water onto the stone stairs when it rained). There also wasn’t much daytime entertainment. Pros: there are lots of bars and restaurants to choose from and the food was good. The rooms were nice (although a weird shower design that gets water everywhere) and I liked that the mini fridge came stocked with different snacks/drinks. Large pools with different atmospheres (relaxing, kids area, party pool) and various night activities (theatre show, 24hr sports bar, disco, casino, adult pool open until midnight).

Très satisfait

L'hôtel était très propre et le service était excellent. Le personnel était poli et serviable. La nourriture était fraîche et l'assortiment abondant. Les piscines étaient propres et rafraîchissantes. Les lits étaient immenses et confortables

Very pleased The resort was very clean and the service was wonderful. The staff were polite and helpful. The food was fresh and the assortment was plentiful. The pools were clean and refreshing. The beds were huge and comfortable

Tripcentral a été piégé pour réserver une chambre moyenne

La réservation faite sur tripcentral était pour une chambre côté piscine selon les photos montrées quand nous sommes arrivés à l'hôtel, on nous a offert une chambre qui était vue de la rue et qui était vieille et rouillée, plus tard, nous avons dû perdre du temps pour obtenir une meilleure chambre. Après avoir lutté pendant une heure et obtenu une chambre décente, la douchette était remplie de cheveux extraits ont des photos pour prouver. Ils avaient le même petit déjeuner et le déjeuner pour to [... lire plus]us les jours pendant notre séjour. Les restaurants mexicains pour le dîner et la nourriture la plus merdique

Tripcentral tricked to book the average room The booking made on tripcentral was for Pool side room as per the pictures shown when we reached the hotel was offered room which was street view and was old and rusty, later had to waste time to get better room. After struggling for 1 hour and getting a decent room the hand shower was filled with hair extracts have pictures to prove. They had same breakfast and lunch for all days during our stay. The Mexican dinner restaurants and shittiest food

Le meilleur rapport qualité-prix

cet hôtel est tout simplement incroyable....pas d'autres mots pour le décrire....tout ce dont vous avez besoin est là...la nourriture est correcte, il y a tellement de choix, personne ne reste sur sa faim....la plage est l'une des plus belles des caraïbes, mon frère et moi avons parcouru cette côte pendant 20 ans...je recommande vivement cet hôtel à n'importe qui...

best deal for your buck that hotel is simply amazing....no other words describeit....everything you need is there...the food is ok,so much to choose from,nobody goes hungry....the stretch of beach is one of the nicest in the caribbean,my brother and i have been up and down that coast for 20 years...i would highly recommend this hotel to anybody...

Belle station, mal gérée

Nous sommes allés à Punta Cana plus de 10 fois dans différentes stations et en République dominicaine plus de 15 fois. Par conséquent, je pense que nous pouvons fournir une bonne comparaison entre les différents centres de villégiature. RÉSUMÉ Le Grand Palladium Resort est un magnifique complexe composé de trois complexes : Palace, Punta Cana et Bavaro. Le terrain est magnifique, bien entretenu et comprend quatre piscines. On pourrait penser que nous y avons passé un excellent séjour, ce q [... lire plus]ui n'est malheureusement pas le cas. Le complexe est mal géré et les infrastructures d'eau et d'assainissement (plomberie) sont en ruine. Notre principale plainte n'est pas d'être restés 10 jours sans eau chaude (entre 16h et 22h), notre principale déception est que malgré nos plaintes quotidiennes, la direction n'a rien fait pour régler le problème. De plus, un jour, lorsque nous avons à nouveau informé la réception que nous n'avions pas d'eau chaude, un superviseur de la réception nous a dit d'arrêter de nous plaindre car tout le monde était dans le même cas. Donc, définitivement, nous ne retournerons plus dans ce resort. Il y a beaucoup de meilleures stations à Punta Cana - pour le même prix. A vous de juger par vous-même et de prendre votre propre décision. Voici quelques détails : ALIMENTATION : Le complexe dispose de deux restaurants-buffets principaux et de nombreux restaurants à la carte. La nourriture dans les restaurants-buffets est variée, abondante et savoureuse. Elle est nettement supérieure à la moyenne des hôtels de Punta Cana. Félicitations au chef. Les "restaurants à la carte", c'est une autre histoire. Tout d'abord, ils n'ont pas de menu (a-la-carte) - un menu imprimé - à vous donner. Ils attendent des clients qu'ils téléchargent l'application Grand Palladium et qu'ils l'utilisent pour commander (ils attendent de vous que vous travailliez pour eux) ; et si vous voulez vous détendre et que vous n'avez pas apporté votre téléphone avec vous, ou si votre téléphone ne fonctionne pas ? La plupart de la nourriture dans les restaurants a-la-carte provient du restaurant buffet (entrées, soupe, présentation différente), ce qui est correct car c'est savoureux ; cependant, la nourriture qu'ils doivent cuisiner sur place est décevante (un bœuf est épais de quelques mm, oui MM, et dur et moelleux ; une calzone italienne que nous avons commandée était précuite des heures avant notre commande (le fromage à l'intérieur n'était plus fondu et la croûte était molle et molle), sans parler du restaurant asiatique...) Je dirais que les restaurants à la carte du Grand Palladium sont en dessous de la moyenne pour Punta Cana. Décevant. CHAMBRES : Notre chambre était décente, propre (la femme de ménage a fait un très bon travail tous les jours), dommage que nous n'ayons pas eu d'eau chaude. Cependant, des personnes rencontrées sur le resort nous ont dit avoir dû changer trois fois de chambre avant d'en trouver une décente. TERRAINS : Les terrains sont magnifiques et bien entretenus. Félicitations aux personnes qui font tout le travail... Dommage que nous n'ayons pas pu obtenir une carte du resort (ils ne l'ont pas à la réception - en fait, ils l'ont mais ils sont trop radins pour donner une carte à leurs clients), nous nous sommes donc perdus plusieurs fois et jusqu'à ce que nous connaissions le resort (par expérience), il était temps de rentrer à la maison. PLAGE & PISCINES : Nous sommes à Punta Cana et la plage est magnifique. Le Grand Palladium dispose d'une longue plage océanique, mais seulement 1/3 de celle-ci est une belle et large plage de sable. les 2/3 de la plage du complexe ont été endommagés par des tempêtes, des ouragans... C'est la raison pour laquelle la plage de sable est bondée ; les gens doivent se lever tôt le matin pour réserver une cabane et quelques chaises... Je dirais que c'est commun à de nombreux complexes hôteliers de Punta Cana. Il y a quatre piscines et elles sont magnifiques. Nous ne sommes pas des adeptes de la piscine, nous ne pouvons donc pas en dire plus. Divertissements et activités de plage : Partout où nous sommes allés à Punta Cana, les divertissements (spectacles nocturnes) et les activités de plage étaient une composante principale de la vie du complexe. Ils étaient annoncés partout. CE N'EST PAS LE CAS DANS CE COMPLEXE. Nous n'avons vu aucun panneau concernant les spectacles nocturnes et les activités de plage et la réceptionniste n'a pas été en mesure de nous donner une réponse. Pendant trois jours, nous avons pensé qu'il n'y avait pas de théâtre sur le resort. Le quatrième jour, nous sommes tombés sur des artistes qui nous ont dit où se trouvait le théâtre (il y a des cartes imprimées du resort à certains endroits dans le resort mais elles sont périmées et ne mentionnent pas le théâtre, les noms des restaurants à la carte sur les cartes sont différents des noms actuels des restaurants - vous comprenez… une désinformation totale). Par la suite, nous avons vu quelques spectacles nocturnes et ils étaient beaux, professionnels, les artistes mettent beaucoup de passion et de travail pour créer des spectacles que les gens apprécient. Félicitations aux artistes. CONCLUSION : C'est un très beau complexe hôtelier, mal géré, avec une attitude irrespectueuse envers ses clients et ses invités.

Beautiful resort, badly managed We have been to Punta Cana for more than 10 times in various resorts and in Dominican Republic more that 15 times. Therefore, I think we can provide a good comparison between different resorts. SUMMARY The Grand Palladium Resort is a beautiful complex resort made of three resorts: Palace, Punta Cana and Bavaro. The grounds are beautiful, well-maintained and includes four swimming pools. You might think that we had a wonderful time there, which unfortunately is not the case. The resort is poorly managed and the water and sanitation infrastructure (plumbing) is crumbling. Our main complain is not that we stayed there for 10 days with NO HOT WATER (between 4 – 10 pm), our main disappointment is that in spite our daily complains, the management did nothing to fix the problem. More than that, one day when we informed the reception again that we don’t have hot water, a reception supervisor told us to stop complaining as everybody else is the same. So, definitely we will not go back to this resort again. There are many better resorts in Punta Cana – same price. You judge for yourself and make your own decision. Here are some details: FOOD: The resort has two main buffet restaurants and many a-la-carte restaurants. The food in the buffet restaurants is diverse, plenty and tasty. Definitely above average for Punta Cana resorts. Congratulations to the Chef. The “A-la-carte restaurants” is a different story. First of all they don’t have a menu (a-la-carte) – a printed menu – to give you. They expect the guests to download Grand Palladium app and use it to order (they expect you to work for them); how about if you want to relax and didn’t bring you phone with you, or if your phone is not working… Most of the food in the a-la-carte restaurants are from the buffet restaurant (appetizers, soup,…different presentation) which is ok as it is tasty; however the food they have to cook on the spot is disappointing ( a beef stake is few mm thick, yes MM, and hard and chewy; an Italian calzone we ordered was pre-cooked hours before we ordered (the cheese inside was no longer melted and the crust was mushy and soft), not to mention the Asian restaurant… I would say the a-la-carte restaurants in Grand Palladium are below average for Punta Cana. Disappointing. ROOMS: Our room was decent, clean (the cleaning lady did a very good job every day), too bad we didn’t have hot water. However, some people we met on the resort told us they had to change three rooms until they found a decent one. GROUNDS: Grounds are beautiful and well-maintained. Congrats to the people that do all the work… Too bad we couldn’t get a map of the resort (they don’t have it at the reception – actually they have but they are too cheap to give a map to their guests) so we got lost few times and until we learned the resort (through experience) it was time to go home. BEACH & POOLS: This is Punta Cana and the beach is beautiful. Grand Palladium has a long ocean beach however only 1/3 of it is a nice wide sandy beach. 2/3 of the resort beach was damaged by storms, hurricanes… This is the reason the sandy beach is crowded; people have to get up early in the morning to reserve a hut and some chairs…I would say this is common to many resorts in Punta Cana. There are four swimming pools and they look beautiful. We are not pool people so we cannot comment more. ENTERTAINMENT and BEACH ACTIVITIES: Everywhere we have been in Punta Cana, the Entertainment (Night) Shows and Beach Activities were a main component of the life on the resort. They were advertised everywhere. NOT IN THIS RESORT. We saw no signs related to the night shows and beach activities and the receptionist was not able to give us an answer. For three days we thought there is no theater on the resort. On the fourth day we bumped into some artists who told us where the theater is (there are printed maps of the resort on some places in the resort however they are outdated and no mention of the theater there, the names of the a-la carte restaurants on the maps are different than the current names of the restaurants – you figure out… a total disinformation). Later, we have seen some night shows and they were beautiful, professional, the artists put a lot of passion and work in order to create shows that people enjoy. Congratulations to the artists. CONCLUSION: This is a beautiful resort, badly managed, with disrespectful attitude towards their patrons and guests.

Superbe voyage !

Le Grand Palladium était à peu près tout ce que nous pouvions demander. De belles plages, de belles personnes et de belles installations. Très bonne nourriture, en particulier les plats à la carte. De nombreuses excursions étaient également proposées.

Great trip ! The Grand Palladium was pretty much everything we could ask for. Beautiful beaches, beautiful people and beautiful facilities. Very good food especially the a la cartes. Many excursions were also offered.

Déçu

C'était un 50e anniversaire voyage en famille avec la déception dès le début avec des chambres mal conditionnées avec l'air conditionné ne fonctionne pas Windows cassé notre chambre devait être un deluxe au bord de la piscine, mais a fini par un deuxième étage backside deux Queen bedâ™s le code vestimentaire pour La cart a été ignoré sauver des chaises de piscine était acceptable les règles étaient juste trop lâche pour un grand resort ils ont besoin de plus de gens se déplaçant transport après  [... lire plus]le spectacle de nuit était juste le chaos si vous vous promouvez un 5 étoiles alors être un.

Disappointed This was a 50th anniversary family trip with disappointment from the start with poor conditioned rooms with the air conditioning not working broken Windows our room was to be a poolside deluxe but ended up a second floor backside two Queen bed’s the dress code for La cart was ignored saving pool chairs was acceptable rules were just too loose for a large resort they need more people moving transportation after night show was just chaos if you promote yourself a 5 star then be one..

Fantastic Resort

Nous sommes allés dans ce centre de villégiature à de nombreuses reprises. Il ne nous déçoit jamais. La chambre était spacieuse. La salle de bain était un problème : la baignoire/douche était si profonde qu'il était très difficile d'y entrer et la vitre de la douche ne fermait pas la baignoire, de sorte qu'il y avait de l'eau partout.

We have been to this resort many times. The resort never disappoints us. The room was spacious. The bathroom was an issue with the tub/shower being so deep that it was very difficult to get into and the shower glass did not enclose the tub so there was water everywhere.

La représentante d'Air Canada a laissé tomber

L'hôtel était bien mais le représentant d'Air Canada ne s'est jamais présenté à la réunion. Pas de livres sur l'heure de prise en charge pour le voyage de retour en raison de Covid. Il faut créer des codes QR pour informer les voyageurs des heures de prise en charge. Je suggère que le document que nous recevons dans le bus sur le chemin de l'hôtel comprenne également l'heure et le lieu de prise en charge pour le voyage de retour. Il devrait également indiquer quand le représentant sera à l'hôtel [... lire plus] pendant notre séjour.

Air Canada Rep dropped the ball Hotel was good but Air Canada rep never showed for meeting. No books on pick up time for return trip due to Covid. QR codes need to be created to inform travellers of pick up times. I would suggest that the handout we receive on the bus on the way to the hotel also include pick up time and location for the the return trip. It should also note when the rep will be at the hotel during our stay.

Bon à part la nourriture

J'y suis allé avec un groupe de 5 amis et nous avons tous les 5 été victimes d'une intoxication alimentaire. La nourriture était dégoûtante et parfois non comestible. A part la nourriture, le resort était plutôt bon, rien de spectaculaire. Il était propre, il y avait beaucoup de piscines, de bars et de choses à faire. Le service était assez bon mais il était difficile de trouver quelqu'un qui parlait anglais.

Good other than the food Went with a group of 5 friends and all 5 of us got food poisoning. The food was disgusting and at times not edible. Other than the food the resort was pretty good nothing spectacular. It was clean plenty of pools, bars and things to do. Service was pretty good but hard to come by someone who could speak English.

Très bon mais quelques accrocs

Le représentant de la Transat lors du transfert en navette de l'aéroport au centre de villégiature n'a pas été d'une grande aide. Il nous a dit que nous devions tous rencontrer le représentant de Transat à 9 heures le lendemain matin. Il ne nous a pas dit où, qui chercher, rien. Nous avons attendu toute la matinée du lendemain et avons continué à vérifier le hall tout au long de la journée. Nous avons attendu pendant des heures et continué à vérifier le hall pendant toute la journée. Personn [... lire plus]e ne savait qui était cette personne, où elle était censée se trouver, etc. On nous a emmenés ici, là et partout pour finalement rencontrer le représentant qui était assis à son bureau toute la journée, tous les jours, dans le hall. On nous a emmenés ici, là et partout pour finalement rencontrer le représentant qui était assis à son bureau toute la journée dans le hall. Personne ne savait rien. Comment se fait-il que personne à la réception ou au service clientèle ne sache qui sont les représentants des différentes compagnies de voyage ? Une perte de temps très frustrante. Ne vous approchez pas des représentants du Travel Club. Ils s'attaquent à vous dès que vous entrez dans le hall, vous offrent toute leur aide, vous font perdre votre temps et vous harcèlent jusqu'à ce que vous acceptiez leur "petit déjeuner". N'acceptez pas le petit-déjeuner. Mettez votre pied à terre et passez vous-même au comptoir d'enregistrement. N'entrez pas dans leur danse orchestrée pour vous faire perdre votre temps. De plus, faites vos recherches. Le Travel Club est une escroquerie et la pire affaire que vous puissiez faire. Réservez vos propres vacances où vous voulez quand vous voulez - le Travel Club n'apporte rien d'autre qu'un tas de dépenses et de maux de tête à vie. Dans l'ensemble, le complexe est assez bien, mais il commence à dater. Notre coffre-fort n'a pas toujours fonctionné. Il a fallu 4 jours pour obtenir un sèche-cheveux, et encore moins un sèche-cheveux en état de marche. Puces de sable dans le lavabo de la salle de bain et autour de nos brosses à dents et de nos verres tous les matins. La chasse d'eau des toilettes n'arrêtait pas de couler et de couler plusieurs fois, mais le service de nettoyage n'a jamais pensé à signaler le problème. Le matelas et les oreillers n'étaient pas très confortables. La nourriture était bonne, très variée. Le service au buffet du matin pourrait être amélioré. Il fallait beaucoup de temps pour obtenir de l'eau, voire pas du tout, et les tables n'étaient pas toujours bien placées. Le service au bord de la piscine, au restaurant et au théâtre était très bon. Les spectacles nocturnes au théâtre étaient très bons, mais l'acoustique n'était pas la meilleure, ce qui est vraiment dommage. Cela vaut tout de même la peine d'être vu. Même avec certains problèmes (pas tous mentionnés), notre séjour a été très agréable et relaxant, et nous recommanderions le complexe, bien que nous suggérions aux gens d'en visiter d'autres qui n'ont pas à s'occuper du Travel Club. C'était extrêmement ennuyeux !

Very good but a few snags The Transat rep on the shuttle transfer from the airport to the resort wasn't very helpful. Told us that we were all to meet the Transat rep at 9m the following morning. He didn't say where, who to look for, nothing. We waited all the next morning and continued checking the lobby throughout the day . We waited for hours and continued checking the lobby throughout the dayno one knew who this person was, where they were supposed to be, etc. We were taken here, there and everywhere to finally meet the rep who was sitting at his desk all day every day in the lobby. H, asking the employees. No one knew anything. How can no one at the reception desk or guest service desk know who the reps are for the various travel companies? Very frustrating time waster. Stay away from Travel Club reps. They prey on you as soon as you enter the lobby, offer all their help, waste your time, and hound you until you agree to their "breakfast". Don't agree to breakfast. Put your foot down and move on to the check-in desk yourself. Don't fall for their orchestrated dance of wasting your time. Plus, do your research. The Travel Club is a scam and worst deal you will ever make. Book your own vacations whereever you want whenever you want - the Travel Club gives nothing much else except a lot of lifetime expense and headache. Overall, the resort is pretty good, but it is getting dated. Our safe worked less than it worked. It took 4 days to get a hairdryer, much less a working hairdryer. Sand fleas in the bathroom sink and around our toothbrushes and glasses every morning. Toilet flusher kept running and running a few times yet maid service never thought to report the issue. Mattress and pillows were not very comfortable. Food was good, lots of variety. Service at morning buffet could be improved. Took a long time to get some water, if at all, table not always set fully. Poolside, restaurant and theatre service was very good. Nightly entertainment at the theatre was very good, but acoustics not the best, which is really a shame. Still worth the watch. Even with some of the snags (not all of them mentioned), our stay was very nice and relaxing, and we would recommend the resort though may suggest that people look at others that don't deal with the Travel Club stuff. This was extremely annoying!

STATION EXTRAORDINAIRE !!! J'ADORE PUNTA CANA, J'Y VAIS TOUS LES 2 ANS, J'ADORE LES GENS ET LES PLAGES SONT IMPECCABLES !!! J'y retournerai ðŸ'¯ðŸ'Œ

Je pense que c'est parfait, le personnel de l'hôtel peut avoir un bon ou un mauvais impact qui peut et va gâcher vos vacances. Je vous promets que vous allez adorer cet endroit... je me porte garant pour eux jusqu'au bout ! J'ai hâte d'y retourner.

AMAZING RESORT!! I LOVE PUNTA CANA I GO EVERY 2 YEARS I LOVE THE PEOPLE AND THE BEACHES ARE IMPECCABLE!! WILL GO BACK 💯👌 I think its perfect, The hotel staff can have a good impact or a Bad impact which can and will ruin your vacation. I promise you that you will love it there..i vouch for them all the way! I cant wait to be there again.

Grand centre de villégiature

Les chambres étaient propres et la climatisation fonctionnait bien. Nous avons profité des 5 piscines. Un très grand complexe, idéal si vous aimez marcher, mais si vous préférez, un petit train et des charrettes sont disponibles. Jolis jardins. Le personnel est très gentil. Beaucoup de menus différents dans le restaurant à la carte.

Great resort Rooms were clean ,AC worked well. We enjoyed all 5 pools, A very large resort , great if you like to walk but if you prefer, a small train and carts are available . Beautiful gardens. Staff very nice. A lot of different menus in the a la carte restaurant.

Grand centre de villégiature

Ce centre de villégiature était merveilleux. La plage était impressionnante et magnifique. Nous avons séjourné dans la suite loft car nous étions 3 adultes. Il y avait donc un grand lit et une salle de bain complète en bas et un lit escamotable et une demi-salle de bain à l'étage. La chambre était très propre. Les deux matelas étaient assez durs. Le personnel de nettoyage est formidable. WiFi sucks partout mais thatâ €™s all si dominicaine. Buffet excellent tous les jours. Le personnel de servic [... lire plus]e est excellent. Je suis allé au spa deux fois, c'est le meilleur que j'ai jamais eu. Petit casino dans le resort aussi. Magnifique terrain. 2 inconvénients. 1, très peu d'anglais parlé. 2, le resort est immense ! J'ai passé toutes mes vacances à tourner en rond. Je me suis perdue tout le temps. Soyez prêt à marcher BEAUCOUP ! Et pas de WiFi, ce dont je me moque éperdument. Personnel fabuleux !

Great resort This resort was wonderful . Beach was awesome and beautiful . Stayed in loft suite as there were 3 adults. So it had a king and full bathroom downstairs and pull out and half bath upstairs. Very clean room . Both mattresses were pretty hard. Cleaning staff amazing. WiFi sucks everywhere but that’s all if Dominican. Buffet excellent every day. Wait staff excellent. Went to spa twice it’s the best I’ve ever had. Small casino in resort too. Beautiful grounds. 2 drawbacks. 1, very little English spoken. 2, huge resort ! I spent all of my vacation walking in circles . Lost all of the time . Be ready to walk ALOT! And no WiFi which I just don’t care about. Fabulous staff !

Dépasse les attentes

Bien que classé quatre étoiles et demie sur certains sites Internet, je ne vois pas ce que ce complexe pourrait faire pour s'améliorer et atteindre cinq étoiles. Comme dans la plupart des commentaires, le personnel dominicain est amical, extraverti et extrêmement professionnel et attentif. En raison du regroupement de quatre hôtels en un seul complexe, il y a un énorme choix de piscines, de restaurants et d'activités pour tous les membres de la famille, et le complexe combiné possède la plus lon [... lire plus]gue étendue de plage de Punta Cana. Nous avons essayé différents restaurants à la carte tous les soirs et nous ne sommes jamais insatisfaits, en particulier, le restaurant indien et le mexicain étaient excellents. Je recommande vivement ce complexe à tous ceux qui recherchent des vacances en famille au soleil.

Exceeds expectations Though rated at four and a half stars on some websites, I fail to find what this resort could do to improve anything to reach five stars. As in most reviews, the Dominican staff is friendly, outgoing, and extremely professional and attentive. Due to the conglomeration of four hotels into one complex, there’s a huge choice of pools, restaurants, and activities for every member of the family, and the combined resort has the longest stretch of beach in Punta Cana. We tried different a la Carte restaurants every night and we’re never dissatisfied, in particular, the Indian restaurant and the Mexican were excellent. I’d highly recommend this resort for anyone looking for a great family vacation in the sun.

L'hôtel était un peu décevant, mais Marnie et TripCentral ont été formidables !

Le réfrigérateur dans la chambre ne fonctionnait pas bien. Nous n'avons pas reçu de lit d'appoint pendant 2 jours Le service de chambre ne s'est pas présenté 3 nuits de suite La nourriture était moyenne. Les divertissements n'étaient pas géniaux. Le terrain était très propre et le personnel était bon Le superviseur n'a pas été d'une grande aide Punta Cana est magnifique mais je séjournerai dans un autre complexe la prochaine fois

Resort was a little disapointing but Marnie and TripCentral were great! Fridge in room didn't work well. Didn't receive extra cot for 2 days Room service no showed 3 nights in a row Food was average. Entertainment was not great. Grounds were kept very clean and staff was good Supervisor was not helpful at all Punta Cana is beautiful but I will stay at another resort next time

Un endroit magnifique

Ce n'est pas très luxueux mais l'environnement est très beau. La nourriture n'est pas mauvaise. Il y a beaucoup de choix. Le personnel est sympathique, sauf celui du bureau de service des devinettes. Le service dans les chambres est terrible. J'ai demandé du sucre, du café et de la crème une fois, ils n'ont apporté que du café après 4 heures. J'ai commandé à nouveau et je ne les ai jamais reçus. C'est arrivé deux fois.

Beautiful place It’s not very luxurious but very beautiful surrounding. Food is not bad. Has so many choices. Staffs are friendly except the ones at the guess service desk. Rooms service is terrible. I asked for sugar, coffee and cream one time they brought only coffee after 4 hours. Then ordered again and never got them. Happened twice.

C'est un lieu de villégiature agréable

Le terrain de l'hôtel est très propre et bien entretenu. Les employés de l'hôtel sont très gentils et serviables, en particulier Bianca du service clientèle. La nourriture et le choix des légumes et de la viande étaient bons dans les buffets et dans la plupart des restaurants. Les restaurants indien, japonais, argentin et italien étaient bons, le restaurant chinois était correct. J'éviterais le restaurant mexicain - la nourriture avait un goût de vieux, le steak de flanc avait le goût et l [... lire plus]a sensation d'un vieux bœuf séché bouilli. Le poulet mole est le pire que j'aie jamais mangé - c'était des cuisses de poulet desséchées, difficiles à couper ou à mâcher, avec un peu de chocolat badigeonné sur le dessus, au lieu d'être cuites et mijotées dans la sauce mole - absolument insipide - nous étions neuf, avec des commandes différentes, et nous voulions tous partir après la première bouchée. La plage est constamment nettoyée pour l'agilité, et n'est pas une plage d'eau claire (comme Cuba) - Beaucoup de vagues, pas bon pour la plongée avec tuba, pas trop de gens dans l'eau, mais on peut toujours trouver de l'ombre et des sièges pour se détendre ... De bonnes boissons servies aussi. Bon choix de piscines et d'animations à la piscine. PS . Notre représentant d'Air Transat ne s'est jamais présenté au rendez-vous fixé à l'avance (nous avons attendu une heure de plus et il ne s'est toujours pas présenté), ni les jours suivants, selon les horaires de rendez-vous fixés par Transat, pour nous vendre des excursions ou nous informer de l'heure de ramassage de notre voyage de retour. Nous avons dû appeler le bureau local de Transat à plusieurs reprises et avons finalement pu joindre Anne, qui nous a été d'une grande aide.

It is a nice resort The resort grounds are very clean and well kept. The employee of the resort are very nice and helpful, specially Bianca in Customer Service. The food and choice of Veg/Meat was good in the buffets, and most of the restaurants. The Indian, the Japanese, the Argentinian, and Italian restaurants were good.The Chines Restaurant was ok. I would avoid the Mexican Restaurant- The food tasted old , the flank steak tasted and felt like boiled old beef jerky. The mole chicken was the worst I have ever had - It was dried up chicken legs, hard to cut or chew, with a bit of chocolate brushed on top, instead of cooked & simmered in the mole sauce - Absolutely tasteless - There was nine of us, with different food orders, and we all wanted to leave after the first bite . The beach is constantly being cleaned for agile, and is not a clear water beach (like Cuba ) - Lots of waves, not good for snorkeling, not too many people in the water, but always can find shade and seats to relax .Good drinks served as well. Good choice of swimming pools and entertainment at the pool available. PS . Our Air Transat Rep never showed up for the pre arranged meeting (we waited one extra hour and still no show ) ,or the next few days per Transat book next day meeting times, to sell us excursions or tell us about our trip back pick up time . Had to call local Transat office few times, and finally got hold of Anne which was helpful.

Encore de belles vacances

Avril 2019 Nous venons de rentrer du Grand Palladium Punta Cana et avons passé d'excellentes vacances. Nous avons été à cette station plusieurs fois et chaque fois que nous revenons, c'est incroyable les changements et la plupart pour le mieux. L'établissement est constamment en train de se moderniser. Le hall du Punta Cana a été entièrement refait avec de nouveaux meubles, les chambres ont été rénovées, de nouveaux restaurants, le wifi sur la plage et de nombreuses nouvelles cabanas sur la plag [... lire plus]e. C'est la première fois que nous n'avons pas eu de mal à trouver une cabane et des chaises sur la plage ou à la piscine. S'il y a une chose que je qualifierais de négative, c'est le système de réservation pour le restaurant japonais, ils ne prennent les réservations qu'un jour à l'avance et elles commencent à 7h00, vous pouvez y aller à 7h10 et il sera plein, ils donnent les réservations au Travel Club. Dans tous les autres restaurants, il n'y a pas eu de problème pour entrer. En ce qui concerne le Travel Club, j'ai observé ces représentants dans le hall à plusieurs reprises et ils s'adressent aux clients dès qu'ils descendent du bus pour s'enregistrer. La plupart de ces personnes n'ont aucune idée de ce dont elles parlent - elles sont toutes excitées à l'idée de commencer leurs vacances et ces personnes les harcèlent et les harcèlent fort et ne veulent pas accepter de réponse négative. Le personnel de ce complexe est très sympathique et travaille dur. La nourriture est très bonne, il y a beaucoup de choix et de variété, il y en a pour tous les goûts.

Another Great Vacation April 2019 We just returned from the Grand Palladium Punta Cana and had a great vacation. We have been to this resort several times and each time we return it is amazing the changes and most for the better. They are constantly updating this resort. The lobby of the Punta Cana was totally redone with new furniture, the room was renovated, new restaurants, wifi on the beach and many new cabanas on the beach. This is the first time that we didn't have any trouble finding a cabana and chairs on the beach or at the pool. If there was one thing that I would say was negative was the reservation system for the Japanese restaurant, they only took reservations a day in advance and they started at 7:00am you could go there at 7:10am and it would be full, they give the reservations to the Travel Club. All of the other restaurants no problem getting in. On the topic of the Travel Club, I observed these representatives in the lobby several times and they hit upon the guests as soon as they get off the bus to check in. Most of these people have no idea what they are talking about they are all excited about starting their vacation and these people hit them up and hit them up hard and don't want to take no for an answer. The staff at this resort are very friendly and work hard. The food is very good, alot of selection and variety, something for everyone.

J'adore cet endroit !

C'était notre deuxième séjour dans ce complexe et nous l'adorons ! C'est très propre, des chambres fantastiques, un personnel attentif, une nourriture fabuleuse et un temps absolument magnifique ! L'océan, les piscines, le bar gratuit ! L'ensemble est tout simplement merveilleux. â¤ï¸

Love this place! This was our second time at this resort and we love it! It’s very clean, fantastic rooms, attentive staff, fabulous food, and absolutely gorgeous weather! The ocean, the pools, the free bar! The whole package is just wonderful. ❤️