Il s'agissait d'une prison

C'était de loin le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné, la nourriture n'était pas comestible, des files d'attente pendant des jours, c'est un supplément pour tout. Vous n'obtenez pas de coffre-fort dans votre chambre sans payer, ils ne réapprovisionnent pas votre réfrigérateur à moins que vous ne payiez pour cela, les restaurants étaient impossibles à entrer . Mais si vous payez, vous pouvez obtenir une table dans le restaurant vide que vous avez apparemment besoin d'un reso pour .... l'hôtel  [... lire plus]était très malpropre et les chambres étaient une plaisanterie, de même qu'il n'y avait pas de wifi en dehors du hall. Je n'aurais jamais pu imaginer un hôtel aussi mauvais...

This was a prison This was by far the worst hotel I’ve ever stayed at, food wasn’t edible, line ups for days, it’s an extra charge for everything. You don’t get a safe in your room without paying for it, they don’t restock your fridge unless you pay for it, restaurants were impossible to get into . But if you payed you could get a table in the empty restaurant you apparently need a reso for .. it was very unclean and the rooms were a joke, as well as no wifi outside the lobby. I could never imagine a hotel being this bad ..

RESTEZ À L'ÉCART

Par où commencer ? I’ll commencer par être demandé d'écrire une critique pour ce resort par moi était une GROSSE erreur. Et si j'entrais dans les détails ? La nourriture est probablement la pire que j'ai mangée dans le monde (j'ai beaucoup voyagé). L'un de mes compagnons de voyage a marché dans des excréments humains et lorsqu'il l'a dit au personnel de l'hôtel, il a répondu : " Que voulez-vous que nous fassions ? " La chambre a été nettoyée UNE FOIS en 7 jours. TOUT était un surclassement, y  [... lire plus]compris l'eau et 8 $ par nuit pour utiliser le coffre-fort. Tout ce que je dis, c'est qu'il faut lire les petits caractères. Les bars ferment à minuit et demi. Lorsque j'ai confronté le service à la clientèle au sujet de notre séjour, il a offert ZERO solutions et lorsqu'il a été pressé davantage m'a juste dit de lire ma réservation. Nous n'avons pas réservé le niveau pyramide mais nous n'étions pas non plus le niveau palmier mais nous avions l'impression d'être presque sans abri. JAMAIS je ne considérerai cette chaîne et plus encore je vais activement engager du temps pour s'assurer que d'autres ne le font pas aussi bien.

STAY AWAY Where do I start? I’ll start by being asked to write a review for this resort by me was a BIG mistake. How’s about I get into some details… food is probably the worst I’ve had in the world(I am well travelled) one of my travel companions stepped in human feces and when told to the resort staff, they said “what would you like us to do about it?” Room was cleaned ONCE in 7 days. EVERYTHING was an upgrade, including WATER and $8/night to use the safe. All I am saying is read the fine print. Bars close at 12:30am. When I confronted customer service about our stay he offered ZERO solutions and when pressed further just told me to read my booking. We didn’t book the pyramid level but we also weren’t the palm level but felt like we were almost homeless. NEVER AGAIN will I consider this chain and further more I will actively commit time to making sure others do not as well.

Station médiocre

De l'enregistrement au départ, ce n'est pas le meilleur endroit où j'ai séjourné. Tout d'abord, il a fallu une heure et demie pour s'enregistrer, car il n'y avait que deux personnes à la réception. Le processus était terriblement lent et très frustrant. Arrivé dans notre chambre, j'ai voulu prendre une douche après une longue journée et je n'ai trouvé aucune serviette dans la chambre, un thème qui se répète tous les jours. Un thème qui se répète tous les jours. Le service de ménage prenait les [... lire plus] serviettes mais n'en laissait jamais de nouvelles dans la chambre. Le sol n'avait pas été balayé pendant tout le séjour. Nous nous attendions à un lit king size pour lequel nous avions payé et nous avons eu 2 lits doubles poussés l'un contre l'autre. Le mini-réfrigérateur n'a pas été rempli du tout sans qu'on le demande alors qu'on nous avait dit qu'il serait rempli tous les deux jours Divertissement : les spectacles nocturnes étaient extraordinairement médiocres. Ils ne semblaient pas vouloir divertir qui que ce soit et ne valaient pas la peine d'être regardés. Restaurants : les restaurants ne sont certainement pas les meilleurs. Il n'y en avait qu'un seul où la nourriture était bonne, ce qui est pour le moins décevant. Je n'y retournerai certainement pas

Mediocre resort From the check-in to check-out it wasn't the best place I've stayed. Started with the 1 1/2 hours just to check in cause they only had 2 people on the desk. Process was painfully slow and very frustrating. Got to our room, wanted to shower after a long day only to find no towels in the room. A theme repeated on a daily basis. Housekeeping would take the towels but never leave fresh towels in the room. Floor hadn't been swept during the entire stay. Expected a king size bed we had paid for and got 2 double beds pushed together. Mini fridge was not filled at all without being requested when told it would be filled every 2 days Entertainment: nightly shows were extraordinarily poor. No thought it seemed given to actually entertaining anyone and not worth watching. Restaurants: definitely not the best. Only one had food that was any good, very disappointing to say the least. Will definitely not be going back

Le pire voyage de tous les temps - décevant

Nombreuses expériences décevantes : 1) mauvaise qualité de la nourriture, entièrement mexicaine malgré la publicité pour une variété de cuisines (longues files d'attente pour les restaurants), 2) mauvaise qualité de l'hôtel/vieux, 3) pas de coffre-fort, vous deviez le louer, 4) manque de certaines choses (boissons, serviette de plage, etc.)

Worst trip ever - disappointing Many disappointing experiences: 1) poor food quality, all Mexican despite advertising to have a variety of cuisines (long line ups for restaurants), 2) bad hotel quality/old, 3) no safe, made you rent it, 4) lack of certain things (drinks, beach towel, etc.)

Superbe première station mais..

C'est la première fois que je vais dans un hôtel tout compris. J'ai regardé les terrains au moment de la réservation et je voulais quelque chose de grand avec beaucoup de vues et de piscines. Je voulais faire la fête et passer un bon moment à Cancun. J'ai passé un bon moment, les fêtes du personnel et les terrains étaient merveilleux, mais je ne pense pas que je vais revenir ici la prochaine fois en raison de maintenant savoir ce que je veux quand aller à un all inclusive. De la bonne nourriture [... lire plus] et des chambres superbes avec un océan magnifique. Terrain et piscine : super ! !! Enorme endroit énorme, soyez prêt à marcher beaucoup mais c'est ce que j'aime faire. Explorer. Et c'est ce que j'ai pu faire tous les jours sans quitter le resort (il est immense), mais les piscines étaient un point important pour moi lors de la réservation, je ne suis pas allée dans la piscine une seule fois, donc la prochaine fois, c'est une chose dont je ne me soucierais pas vraiment. Nourriture : brut survécu sur chips guacamole qui n'était’t que bon et des fruits du buffet. Si vous allez ici pré-réserver des restaurants le jour que vous obtenez le pour chaque nuit. Ilâ €™s la nourriture ok et au moins vous faire passer la semaine Chambres : 2/10 lits horribles, oreillers horribles. La douche était bonne mais nous avions un cafard dans notre chambre que nous avons dû tuer et c'était horrible lol Personnel : absolument merveilleux ! Des gens formidables. Nous n'avons jamais eu de problèmes. Nous nous sentions en sécurité dans le complexe. Dans l'ensemble, j'ai vraiment passé un très bon moment. Mais la prochaine fois, je regarderai les chambres et la nourriture comme mes principaux points d'intérêt ♥ï¸

Great first resort but.. First time going to an all inclusive. I was looking at the grounds when booking and wanted something big with lots of views and pools. I wanted a party and to have a great time in Cancun. I had a great time, the staff parties and grounds were wonderful but I do not think I’ll be going back here next time due to now knowing what I want when going to an all inclusive. Good food and great rooms with a beautiful ocean. Grounds and pool: great !! Huge huge place, be prepared to walk lots but that’s what I love doing. Exploring. And I got to do just that every day without leaving the resort (it’s huge) but the pools were a big thing for me when booking, I didn’t go into the pool once, so next time that’s one thing that I won’t care about really. Food: gross survived on chips guacamole which wasn’t that that good and fruit from the buffet. If you do go here prebook restaurants the day you get the for every night. It’s ok food and at least gets you through the week Rooms: 2/10 beds horrible, pillows horrible. Shower was good but we had a cockroach in our room we had to kill and it was horrible lol Staff : absolutely wonderful ! Great people. Never had any problems. Felt so safe at the resort. Really overall had a great time. But next time I will be looking at rooms and food as my main points of interests ♥️

Des piscines et des vues magnifiques

Station balnéaire extraordinaire, vues et piscines magnifiques, Le service de chambre n'est pas bon du tout, Depuis le jour où nous sommes entrés dans le complexe, nous avons dû demander des serviettes tous les jours, Certains jours, ils ont oublié de nettoyer la chambre, d'appeler pour apporter du café et de l'eau potable, Le buffet était tellement bondé que nous avons dû faire la queue parfois pendant 1/2 heure, Le buffet était tellement bondé que nous avons dû faire la queue pendant au m [... lire plus]oins une heure et demie. Nous n'avons même pas pu manger le pieu, je pense que ce n'est pas la bonne viande pour le pieu, Peut-être que tout cela est dû au fait qu'il y a beaucoup de monde, Désolé de le dire : Je ne recommanderai à personne de rester dans votre station, Je vous remercie

Beautiful pools and views Amazing resort, beautiful views and pools, Room service not good at all, From the day we entered to the resort everyday we had to call for towels, Some days they forgot the cleaning of the room, call to bring coffee and drinking water, The buffet was so crowded, we had to line up sometimes for 1/2 hours, Stood on line for stake house minimum one and half hour and even we couldn’t eat the stake, I think not the right meat for stake, Maybe all of these is because you are ver crowded, Sorry to say: I won’t recommend anyone to stay in your resort, Thank you

LE MEILLEUR COMPLEXE HÔTELIER DE TOUS LES TEMPS

Le centre de villégiature où j'ai eu l'événement le plus extraordinaire, les choses les plus extraordinaires, et où tout s'est bien passé dans l'ensemble. Le résultat était énorme, il avait la taille de sept mentions, la chambre d'hôtel est parfaite et j'ai rencontré tellement de personnes extraordinaires. L'expérience est à 10 sur 10.

BEST RESORT EVER The resort I had the most amazing event, the most amazing stuff, and was just fine overall. The result was huge it was the size of like seven mention, the hotel room is perfect, and I met so many amazing people. The experience is 10 out of 10.

Station balnéaire basique et mauvais personnel

J'ai eu une mauvaise expérience avec le personnel de l'hôtel. Le service était vraiment mauvais et presque aucun membre du personnel ne parle anglais. La nourriture était vraiment bonne et j'ai aimé la variété des options, mais toutes les boissons sont édulcorées et ne sont pas bonnes. La piscine était le meilleur moment des vacances, mais nous avons été expulsés à 20 heures tous les jours parce qu'ils l'ont fermée. L'ensemble de la station ferme à 23 heures, donc pas de clubs et rien d'autre à  [... lire plus]faire que de se promener et de s'endormir après 23 heures. La chambre que nous avons eue était très basique et nous avons même perdu le courant le dernier jour où nous avons dû appeler la réceptionniste. Je ne recommande cet hôtel à personne.

Basic resort and bad staff I have had a bad experience dealing with staff in the resort. The service was really bad and almost none of the staff speaks English. The food was really good and I liked the variety of options however all drinks are watered down and not good. The swimming pool was the best part of the vacation however we got kicked out at 8 pm everyday because they close it. The entire resort close at 11 pm so no clubs and nothing really to do other than walking around and going to sleep after 11. The room we got was very basic and we actually lost the power on our last day where we had to call the receptionist. I don’t recommend this hotel to anyone.

Belle plage

Si vous allez à la plage, au soleil, boire, manger, etc. c'est parfait. Vous lisez souvent des commentaires bizarres qui dépendent de la personne qui les rédige. Si vous voulez du luxe et le meilleur de tout, cet endroit n'est pas pour vous. Si vous voulez vous évader pendant 4 ou 5 jours, c'est suffisant. Tout all inclusive beaucoup plus longtemps est redondant en ce qui concerne Iâ €™m concerné.

Nice Beach If you are going for beach, sun, some drink, some food etc. it’s perfectly fine. You often read the odd review and it’s so dependent upon the a hole that is writing the review. If you want luxury and the best of everything this place is not for you. You wanna get away for 4 or 5 days it’s good enough. Any all inclusive much longer is redundant as far as I’m concerned.

Max un hôtel 3 étoiles

Le complexe est très grand, mais les chambres sentent l'humidité, le personnel n'est pas particulièrement amical/assistant. L'un des membres du personnel sportif était en fait snob. Il y a 2 types de bracelets - bleu pour le régulier et noir pour le luxe - et avec le bracelet bleu, vous n'avez pas accès aux restaurants, à certaines zones, aux boissons mixtes. Cela n'a pas été communiqué à l'avance et a fait que l'on nous a refusé des boissons... alors que nous avions payé pour un all inclusive.  [... lire plus]L'ambiance est vraiment celle des 19-21 ans. La musique, la nourriture, tout est orienté vers ce public. La nourriture du buffet n'est vraiment pas bonne et je ne suis pas difficile. C'était la première fois que je réservais un all inclusive en tant qu'adulte (j'y étais allé deux fois en tant qu'adolescent avec mes parents), et ce n'était vraiment pas une bonne expérience. Pas du tout recommandé. Tripcentral donne 4,5 étoiles, Google 3, je dirais 2. Le seul point positif, c'est la plage.

Max a 3 star hotel The resort is very big, but the rooms smell humid, the staff isn’t particularly friendly/helpful. One of the sports staff was actually snobby. There are 2 types of bracelets - blue for regular and black for luxury - and with the blue bracelet you don’t have access to restaurants, some areas, mixed drinks. This was not disclosed beforehand and actually made it that we were refused drinks... when we had paid for an all inclusive. It’s very much a 19-21 year old vibe. The music, the food, everything is geared towards that audience. The food in the buffet is really not good and I’m not a picky eater. This was my first time booking an all inclusive as an adult (I had been twice as a teen with my parents), and was really not a good one. Not recommended at all. Tripcentral rates this as a 4.5 star, Google says 3, I would put it at a 2. The only good thing was the beach.

Vacances à Cancun d'un excellent rapport qualité/prix

J'ai récemment réservé un voyage pour deux avec mon fils de 19 ans par l'intermédiaire de trip central en voyageant via sunwing airlines. Pour le prix (2600 $), je ne pense pas que je pourrais trouver une meilleure valeur pour des vacances tout compris de 7 jours pour deux. Il y a eu des hauts et des bas cependant. Les points positifs de ce voyage sont les suivants : 1) un vol direct évitant l'exposition possible au COVID19 dans plusieurs aéroports. 2) L'accueil à l'aéroport était très bien orga [... lire plus]nisé. 3) Les nombreux courriels de la centrale de voyage sur les choses à savoir, à faire, la confirmation de la réservation ont aidé à la clarté et à la réduction des risques associés au voyage. 4) Le grand oasis offre une expérience de divertissement exceptionnelle au-delà de ce que j'attendais. Le facteur ludique est indéniable. Le personnel de l'hôtel est généralement poli et arrangeant. Les points négatifs sont La qualité de la nourriture et le service sont Tellement, rien que je sortirais de mon chemin pour manger. La qualité du service est médiocre. Je suis dégoûté par le fait que les gobelets sont ramassés sur la plage et la terrasse de la piscine pour être réutilisés. L'un des gobelets en plastique dans lesquels j'ai bu portait une marque de brûlure de mégot de cigarette au fond, ce que je n'ai découvert qu'après avoir terminé la plus grande partie de mon verre. Le fait de voir le personnel ramasser des gobelets pour les réutiliser n'est pas une bonne chose, surtout au moment où nous sommes confrontés à une crise mondiale des maladies infectieuses. Un membre du personnel de service a expliqué qu'ils n'avaient pas assez de gobelets et qu'ils devaient les réutiliser. J'ai apprécié le bar à salades, mais la qualité de la nourriture du restaurant "dos lunas" était très médiocre. La nourriture de fin de soirée sentait mauvais et n'était pas appétissante. Les pires fettuccine alfedo que j'ai jamais mangés. Le troisième jour de mon séjour, j'ai ressenti de fortes douleurs à l'estomac et au dos, ce qui était déstabilisant. La chambre était correcte mais petite. Absolument senti frustré avec les travailleurs forage et martelage dans les chambres adjacentes commençant à 8 heures du matin. On aurait dit un travail d'horloger. L'autre partie que la station n'a pas beaucoup de contrôle hors est le niveau de bruit de spring breakers mais guess thatâ €™s ma faute pour la période de l'année que j'ai choisi. Aussi aurait aimé réapprovisionnement quotidien de l'eau et des boissons plutôt que tous les 2-3 jours. Dans l'ensemble, l'atmosphère des vacances de printemps a fait de la station un endroit dynamique et les divertissements ajoutent à cela, mais la qualité de la nourriture et le service, ainsi que le confort du séjour, ont besoin d'être améliorés.

Great value cancun vacation I recently booked a trip for two with my 19yr old son through trip central travelling via sunwing airlines. Fir the price ($2600) I don’t think I could find a better value fir a 7day all inclusive vacation Fir two. There were highs and lows however. The positives of this trip is 1) direct flight avoiding possible COVID19 exposure at multiple airports. 2) The airport pick up and drop off was very well organized. 3) multiple emails from trip central on things to know, do, booking confirmation helped with clarity and reducing risks associated with travel. 4) The grand oasis provides exceptional entertainment experience beyond what I expected. The fun factor is definitely undeniable. The hotel staff are generally polite and accommodating. The negatives are The food quality and service is So so, nothing I would go out of my way to eat. The food service quality is poor. I’m disgusted by the fact cups are picked up of the beach and pool deck to be reused. One of the plastic cups I drank out of had a black cigarette butt burn mark at the bottom of it which I only discovered after finishing most of my drink. The optics of seeing staff picking up cups to reuse is not good particularly while we are dealing with a infectious disease crisis globally. A service staff explained they don’t have enough cups and need to reuses cups laying around. I liked the salad bar but the “dos lunas” restaurant food quality was very poor. Late night food smelled off and not appetizing. Worst fettuccine alfedo I’ve ever had. The third day I was there dealt with severe stomach and back pain which was unsettling. Room was okay but small. Absolutely felt frustrated with workers drilling and hammering in adjacent rooms stating at 8am. Seemed like clock work. The other part that the resort doesn’t have A lot of control off is the noise level from spring breakers but guess that’s my fault fir time of year I chose. Also would have like daily replenishing of water and drinks rather than every 2-3 days. Overall, the spring break atmosphere made the resort a vibrant place to be and entertainment adds to that but food qusiity and service, as well as making the stay comfortable needs improvement.

Un centre de villégiature extraordinaire ; à recommander à 100% !

L'hôtel lui-même était extrêmement propre et le personnel très accueillant. Dans l'ensemble, si vous êtes jeune et aimez faire la fête, le Grand Oasis Cancun est votre meilleur choix. Nous y reviendrons sans aucun doute !

Amazing resort; 100% recommend! The hotel itself was extremely clean, and the staff was very welcoming. Overall, if you're young and like to party, then Grand Oasis Cancun is your best choice. We will definitely be coming back again!

Les hauts sont hauts et les bas sont bas

Vous n'avez PAS besoin du bracelet noir. Vous avez accès à environ 75 % des restaurants avec le bracelet bleu (niveau intermédiaire). Vous pouvez également, si vous le souhaitez vraiment, acheter les bracelets noirs pour un jour ou deux (nous l'avons fait pour les deux derniers jours de notre séjour), si vous voulez vraiment essayer l'un des restaurants et bars/salons les plus chics (ils n'en valent qu'à peine la peine ?). Vous avez également accès à des lits de plage plus frais, mais beaucoup d [... lire plus]'entre eux sont en plein soleil, et vous devez camper avec vos serviettes au début de l'AF si vous voulez vraiment obtenir un lit de plage. Sinon, c'est juste l'accès à un bar plus sympa près de la plage, et je ne pourrais même pas vous dire ce qu'il y a d'autre. Le buffet "black level" était sympa, mais il s'agit essentiellement d'une version de haute qualité des buffets normaux. Le pour : Un divertissement incroyable en termes de sélection de bars et d'activités en soirée. Un cirque entièrement fonctionnel qui se produit presque tous les soirs et qui est vraiment impressionnant Le Kinky Nightclub présente presque tous les soirs des spectacles burlesques, etc. La plage était magnifique. La piscine était plutôt cool - on pouvait nager longtemps, comme dans un long marché enveloppant. Bar de natation. Des éléments intéressants pour les enfants, comme des jets d'eau, des trucs à escalader qui décident des sections, et des rochers pointus. Un choix incroyablement large d'options alimentaires, y compris des options mexicaines étonnantes (restaurants Sarape, la section snack de La Placita) Les meilleurs plats : tous les tacos (Hippie Chic Fish tacos, Sarape Tacos, Placita Tacos), Ceviches/Tartares, Chicken Tenders. Si l'alcool est votre objectif, félicitations. Ils versent environ 50 % d'alcool dans leurs boissons. Nous avons même dû demander moins d'alcool. Les inconvénients : Exactement aucune insonorisation entre les chambres de l'hôtel normal (apparemment, les chambres plus chères sont mieux insonorisées). Je pouvais littéralement entendre CHAQUE CONVERSATION MURMURÉE comme si elle était juste à côté de moi. L'alarme de quelqu'un se déclenchait constamment à 4h30 du matin et j'étais pratiquement convaincu qu'elle provenait de mon téléphone. C'est un lieu de villégiature où l'on fait la fête. Il y a des jeunes hommes qui crient à toutes les heures de la nuit dans la chambre à côté de la vôtre. Vous serez intimement au courant de leurs succès et de leurs échecs sur Tinder. Vous vous familiariserez avec la chanson qui a "changé leur vie, bruh" Vous entendrez l'amitié qui dit à Diego de ne pas s'endormir, Diego, ne vomis pas ! DIEGO ! AVALE ÇA DIEGO !!! La nourriture peut être plus ou moins bonne. Manger plus tôt pendant les heures de service des restaurants a tendance à aider, car la nourriture est moins pressée / ils n'ont pas épuisé les articles. Je dirais que la nourriture était peut-être un 7/10. NE PAS S'EMBÊTER AVEC LE STEAKHOUSE. Ce centre de villégiature est vraiment nul sur le plan de l'essentiel : LIGNES. LIGNES. LIGNES. Vous voulez déjeuner ou dîner ? Allez-y avant d'avoir faim, pour commencer à faire la queue. Vous voulez assister à un spectacle de cirque ? Arrivez une heure à l'avance pour avoir des places. Kinky Bar - idem. Nous y sommes allés du 10 au 8 février, ce qui me semble être une période de forte affluence. Il y avait TROP de monde pour être à l'aise dans le centre de villégiature. Les pauvres employés étaient surchargés de travail au maximum. Ils distribuaient tous la nourriture à la vitesse maximale, mais il y avait toujours des files d'attente. C'est ÉNORME et semblable à un labyrinthe. Au bout de sept jours, nous étions encore en train d'essayer de trouver les meilleurs itinéraires pour aller d'un point à un autre. Pour une raison inconnue et terrible, certains restaurants portent le même nom ? Il y a 3-4 Dos Lunas. 2 Sarape's. 2 Hippie chics. POURQUOI ? Se procurer de l'eau est ennuyeux - il y a exactement 1 endroit où l'on peut se servir soi-même de l'eau. Pour le reste, il fallait trouver un bar, faire la queue, puis aller chercher de l'eau. Les salles de bains dans les parties communes n'étaient PAS à proximité de l'endroit où je voulais aller, comme la plage, ou juste à côté d'une piscine, ou pas dans un coin éloigné du hall, pas du tout dans le hall des bâtiments de l'hôtel. Il faut aussi être prêt à aller aux toilettes tôt avant d'avoir vraiment envie de faire pipi après avoir bu sur la plage. Les salles de bains n'étaient vraiment solides que le matin. Il n'y avait pas beaucoup d'entretien pendant la journée (encore une fois, parce que je pense qu'ils manquaient ridiculement de personnel), alors priez pour ne pas avoir besoin de papier hygiénique, ou retournez simplement à la salle de bain du hall ou à votre chambre. J'ai fait du hover-peed BEAUCOUP trop souvent. Les sols étaient mouillés AF avec l'eau de la piscine/mer, et probablement de la pisse. Encore une fois, c'est probablement dû à l'affluence, mais peut-être pas : J'ai l'impression qu'il n'y avait pas assez de chaises de plage. Il était TOUJOURS difficile d'en obtenir si l'on arrivait trop tard le matin. Je sais que c'est un problème courant dans les stations balnéaires, mais j'ai vraiment l'impression que c'est la plus petite quantité de chaises de plage que j'ai vue dans une station balnéaire, et c'est la plus grande station balnéaire que j'ai visitée jusqu'à présent. Les bars sont sympas mais PACKED et pas dans les zones extérieures accessibles/chill. Il n'y a pas vraiment de bar sympa du genre "s'asseoir dehors la nuit et boire". Le plus petit problème, mais peut-être le plus ennuyeux : les serviettes. Il n'y a pas de système de carte de serviettes, il faut donc toujours avoir sa serviette de plage sur soi. Il y avait des "niveaux" de serviettes, et quelques membres de notre groupe se sont retrouvés avec des serviettes de niveau inférieur par accident et n'ont pas pu revenir en arrière. L'un d'entre eux s'est retrouvé avec une serviette de bain et a été baisé pour le reste du voyage.

The highs are high, and the lows are low You do NOT need the black wristband. You have access to around 75% of the restaurants with the blue (middle tier). You can also, if you really want to, buy the black wristbands for a day or two (we did for the last couple days of our stay), if you really want to try out one of the fancier restaurants and bar/lounges (they are only SORT of worth it?). You also get access the cooler beach beds, but a lot of them are in dead sunlight, and you have to camp with your towels early AF if you want to actually get a beachbed. Otherwise it's just access to a nicer bar by the beach, and I couldn't even tell you what else. The black level buffet was nice, but basically just high quality version of the normal buffets. The pros: Amazing entertainment in terms of bar selection and evening activities. Basically a fully functional circus that performs almost nightly that is actually genuinely impressive Kinky Nightclub does almost nightly full productions of burlesque, etc. Beach was GORGEOUS. Pool was pretty cool - you could swim a long way in like a long wrap around deal. Swim up bars. Interesting features that are cool for kids like water spout things, stuff to climb over that decided the sections, and sharp rocks. Amazingly wide selection of food options, including some amazing Mexican options (Sarape restaurants, the La Placita snack section) Top foods: all the tacos (Hippie Chic Fish tacos, Sarape Tacos, Placita Tacos), Ceviches/Tartars, Chicken Tenders. If alcohol is your goal, congrats. They pour like 50% alcohol in their drinks. We actually had to ask for LESS alcohol. The Cons: Exactly 0 soundproofing between the rooms in the regular hotel (apparently the more expensive rooms are better). I could literally hear EVER MUTTERED CONVERSATION as if it was right beside me. Someone's alarm consistently went off at 4:30am and I was basically convinced it was coming from my phone. It is a party resort. There are young men yelling at all the godawful hours of the night in the room next to you. You will be intimately aware of their successes and failures on Tinder. You will become familiar with the song that "changed their life, bruh." You will overhear the friendship that is telling Diego to not fall asleep bro, Diego, don't throw up bro! DIEGO! SWALLOW IT DIEGO!!! Food could be fairly hit or miss. Eating earlier during the restaurants' service hours tends to help, as the foods is less rushed/they haven't run out of items. I'd say the food was maybe a 7/10. DO NOT BOTHER WITH THE STEAKHOUSE. This resort really just sucks at the basics: LINES. LINES. LINES. Want lunch or dinner? Go before you're hungry, to start waiting in line. Want to attend the circus? Show up an hour early for seats. Kinky Bar - same. We went during Feb 10 - 8, which I feel like is pretty peak attendance time. There were TOO many people to be comfortably at the resort. The poor employees were overworked to the max. They were all putting out food at max speed, but there were still constant lines. It's HUGE and mazelike. We were still trying to figure out best routes to get from A to B by 7 days in. For some unknown and terrible reason, some restaurants have the same name? There are 3-4 Dos Lunas. 2 Sarape's. 2 Hippie chics. WHY. Getting water is annoying - there was exactly 1 area to pour your own water. Everything else was having to find a bar, wait in line, and then get water. Bathrooms in the common areas were NOT near anywhere I wanted a bathroom, like the beach, or immediately beside a pool, or not in a far flung corner of the lobby, not at ALL in the lobby of the hotel buildings. You need to also be ready to head to the bathroom early before you really need to pee after drinking on the beach. Bathrooms were only really solid to use in the morning. Not a lot of upkeep was happening during the day (again, because I think they were ludicrously understaffed) so pray you didn't need toilet paper, or just go back to the lobby bathroom or your room. I hover-peed FAR too often. The floors were wet AF with pool/sea water, and probably piss. Again, probably because of the crowdedness, but maybe not: I feel like there weren't enough beach chairs. It was ALWAYS a struggle to get them if you showed up too late in the morning. I know this is a common problem at resorts, but I genuinely feel like this was the least amount of beach chairs I've seen at a resort, and it is the biggest resort I've been to to date. Bars are cool but PACKED and not in accessible/chill outdoor areas. There's not really a nice like "just sit outside at night and drink" bar. Smallest but maybe most annoying issue: towels. They don't do the towel card system, so you always need to carry your beach towel. There were "levels" of towels, and a few in our group ended up with lower tier towels by accident and couldn't go back. One ended up receiving a straight up bathroom towel and was screwed for the rest of the trip.

Horrible station balnéaire

Honnêtement, ce fut mes pires vacances. Je tiens tout d'abord à dire que cela n'a rien à voir avec les employés. Ils étaient tous très gentils, mais la qualité de cette station est au-delà de l'horrible. La nourriture était la pire que j'ai jamais eu et m'a donné envie de ne pas manger du tout. Pas de saveur, juste fade dans l'ensemble et les mêmes choses tous les jours. La sélection d'alcool était extrêmement basique pour un 4 étoiles et toutes les bouteilles chères étaient remplies d'eau pour  [... lire plus]faire croire qu'ils avaient des choses chères, mais ils n'ont pas. Le processus d'enregistrement a pris plus d'une heure avec une seule personne travaillant le bureau d'enregistrement et plusieurs employés marchant autour. Je ne recommanderais jamais à personne d'aller séjourner dans ce complexe. Mes amis et moi ne retournerions jamais et sont extrêmement déçus sur la façon dont cet hôtel est classé comme un 4 étoiles, mais est à peine même qualifié pour un 2 étoiles. Vous devez vraiment réévaluer le classement de cet hôtel.

Horrible Resort Honestly this was my worst vacation ever. I want to first off say it has nothing to do with the employees. They were all very nice but the quality of this resort is beyond horrible. The food was the worst I’ve ever had and made me not want to eat at all. No flavour just bland overall and the same things everyday. The alcohol selection was extremely basis for a 4 star and all the expensive bottles were filled with water to make it look like they had expensive stuff but they didn’t. The checkin process took over 1hr with only one person working the checkin desk and multiple employees walking around. I would never recommend anyone to go and stay at this resort. My friends and I would never go back and are extremely disappointed on how this hotel is rated as a 4 star but is barely even qualified for a 2 star. You really need to re-evaluate the rating of this resort.

Nice Resort

C'était un très grand complexe hôtelier. Les restaurants étaient délicieux, la chambre avec vue sur l'océan était très agréable et très propre. Il y a beaucoup de piscines et la plage est magnifique. La seule chose est que ce complexe semble être un lieu de fête. Ils ont un club de plage qui commence à battre la musique à 11, et il attire une grande foule plus jeune de fêtards. Il est bon de savoir que si vous cherchez un environnement plus calme, ce n'est pas l'endroit où aller.

This was a really big resort. The restaurants were delicious, the ocean view room was really nice, and it was really clean. Lots of pools and the beach was gorgeous. The only thing is that this seems to be a party resort. They have a beach club that starts pounding music at 11, and it draws a large younger crowd of party goers. Just good to know if you’re looking for a quieter environment, this isn’t the place to go.

Je m'attendais à mieux

Mauvais service, nourriture correcte. Il fallait attendre 20 minutes pour obtenir une boisson. Les agents de sécurité se comportaient de manière brutale. La nourriture n'était pas ce à quoi je m'attendais. Je suis resté 4 jours dans le resort et j'ai finalement fini dans un airbnb. Mais meilleur endroit pour faire la fête et s'amuser.

I was expecting better than that Bad service, food was ok. You had to wait 20 mins to get a drink. Security guards were acting rough. The food wasn’t what I was expecting. I stayed 4 days in the resort and finally ended up in a airbnb. But best place to party and have fun.

Un lieu de villégiature magnifique

L'hôtel est absolument magnifique et immense, toutes les zones sont propres et avec beaucoup d'attractions comme des oiseaux exotiques, des lézards et des poissons. Il est immense et entouré d'une piscine de 1 km avec de nombreux ponts pour passer de l'autre côté. Même si notre chambre était belle et propre, je regrette de ne pas avoir une commode et un coffre-fort à combinaison. Le temps ne nous a pas permis de profiter de la plage cependant. Le personnel était très courtois et le service clien [... lire plus]t était bon. Notre repas préféré était le Tul Kun buffette

Gorgeous resort The hotel is absolutely beautiful and huge, all areas are clean and with lots of attractions like exotic birds, lizards and fish. It’s huge and surrounded by a 1 km pool with many bridges to cross to the other side. Even though our room was nice and clean I regret not having a dresser and a combination safe. The weather didn’t allow us to enjoy the beach though. The staff was very courteous and customer service was good. Our favourite dining was at Tul Kun buffette

Ne jamais revenir en arrière

Malgré le fait que nous ayons dépensé beaucoup plus d'argent pour ce complexe, nous avons été extrêmement déçus. La nourriture était affreuse Pénurie d'approvisionnement, d'où de longues files d'attente partout. Je n'ai pas pris de vacances et dépensé de l'argent pour faire la queue. Surtout pour le petit déjeuner. Une demi-heure pour obtenir une table et une autre demi-heure pour obtenir deux œufs. Ils n'ont rien fait pour arranger les choses en faisant passer un autre restaurant en mode pe [... lire plus]tit déjeuner pour aider les clients. Certains membres du personnel étaient très impolis, en particulier au restaurant de sushis. Btw si vous allez dans cet endroit, évitez le restaurant de sushis. Tout simplement horrible. Survente ou surpeuplé et si vous vous réveillez après 8 heures, vous ne pourrez pas trouver de chaise autour de la piscine ou de la plage. Notre climatisation a cessé de fonctionner et finalement après 2 jours ils ont changé notre chambre. En général, ce n'est pas un endroit que je recommanderais à qui que ce soit. Dépensez votre argent dans un endroit décent

Never going back Despite the fact that we spent way more money for this resort we were extremely disappointed. Food was awful Shortage of supply hence long line ups everywhere. I did not take vacation time and spend money to stand in lines. Specially for breakfast. Half hour to get a table and another half hour to get two eggs. They would not do anything to accommodate by switching another restaurant to breakfast mode to help the guests. Some staff were very rude specially at the sushi restaurant. Btw if you ever go to this place stay away from the sushi restaurant. Just horrible. Oversold or over crowded and if you wake up past 8 am you wont be able to find any chair around the pool or the beach. Our AC stopped working and finally after 2 days they switched our room. Overall its not a place i ever recommend to anyone. Spend ur money in a decent place

Vraiment, vraiment !

La file d'attente pour l'enregistrement était énorme. Nous sommes arrivés à 23 heures après un vol retardé de 5 heures et nous ne sommes arrivés dans notre chambre qu'à 12 heures. On nous a dit qu'il n'y avait qu'un seul restaurant ouvert après 12 heures et qu'il se trouvait à 3 km de notre chambre. De plus, nous avons dû demander autour de nous et attendre qu'un homme de la cloche emmène nos bagages dans la chambre. On nous avait dit que le wifi serait gratuit avant notre arrivée. Quand nous so [... lire plus]mmes arrivés, on nous a dit que ce n'était pas le cas. C'est vraiment dommage. A part cela, la nourriture était bonne à Dos Lunas et l'oasis beach club était le point fort du resort. Le bar ferme à 1 heure du matin, ce qui est assez nul, mais nous avons fini par aller au Coco Bongo, ce qui a arrangé les choses.

So so! The check in line up was HUGE. We had arrived at 11 pm after a 5 hour delayed flight and didn’t get to our room until 12 am. We were told that there is only one restaurant open after 12 am which was 2 miles away from our room. In addition, we had to ask around and wait for a bell man to take our luggage to the room. We were told that wifi would be complimentary prior to arrival. When we got there we were told it was not. Such a shame. Other than that, food was good at Dos Lunas and the oasis beach club was the highlight of the resort. Bar closes at 1 am at night which was quite lame but we ended up going to Coco Bongo so that worked out.

Un cadre attrayant

Excellente plage - Sable blanc et eaux claires et turquoises, propres ; il y a de grosses vagues et il est donc important de savoir nager si l'on dépasse la taille, mais elles ne sont pas trop puissantes et l'on peut donc s'amuser en toute sécurité. Les maîtres-nageurs veillent à ce que vous restiez dans les zones sûres. La nourriture est de très bonne qualité et très variée, avec un restaurant buffet et plusieurs restaurants à la carte (sans réservation, sauf pour l'un d'entre eux). Le serv [... lire plus]ice dans les restaurants est excellent. Le réfrigérateur de la chambre est rempli de bouteilles d'eau, de boissons non alcoolisées et de bière.

Attractive Setting Excellent Beach - White sand and clear, turquoise waters, clean; there are some large waves so being able to swim is important if you go out beyond waist deep, but they are not overly powerful so it is quite safe and fun. Life guards make sure that you stay within safe areas. Food is very good quality and variety with a buffet restaurant and several a la cartes to choose from (reservations not needed except for one). Service in restaurants is excellent. Fridge in room is stocked with bottled water, soft drinks and beer.