Station balnéaire décente

Dans l'ensemble, cet hôtel était convenable. Le service était excellent et la nourriture était très bonne. C'est un endroit idéal pour les enfants. Cependant, comme je l'ai lu avant de partir dans un autre commentaire, la piscine (surtout du côté des adultes) n'était vraiment pas propre, j'y suis allé 2 fois seulement et une fois à la plage de l'hôtel. Malheureusement, pendant notre séjour, il y avait beaucoup d'algues car il avait plu les jours précédents. Le personnel travaillait nuit et [... lire plus] jour pour nettoyer la plage... mais il y avait tellement de choses qu'il était impossible de faire en une journée... il leur a fallu au moins plusieurs jours. Nous avons eu de la chance car nous avons trouvé un autre endroit à Puerto Vallarta pour profiter de la plage le reste de notre séjour (Dieu merci !)

Decent resort Overall this hotel was decent. The service was top notch and the food was very good. This is a great place for kids. However, as I read prior to going in another review, the pool (specially on the adult side) really wasn't clean went in it 2 times only and once to tje hotel beach. Unfortunately during our stay there was a lot of seeweed as it had rained in the days prior. Tje staff was working nigjt and day to clean the beach... but really there was so much that it was i.possible to get done in 1 day... took them at least days. We were lucky as we foind another spot in Puerto Vallarta to enjoy the beach the rest of our stay (thank god!)

Très bonne station

Tout dans le centre de villégiature était A-1 De la propreté à l'amabilité, les installations et le personnel étaient incroyables. Nous n'avons jamais eu de mauvais repas et nos attentes générales ont été régulièrement dépassées. Notre seul et unique problème est survenu lorsque nous nous sommes retrouvés par inadvertance dans une présentation du "Holiday Club" à laquelle nous n'avions pas l'intention d'adhérer.

Very good resort Everything at the resort was A-1 From cleanliness to friendliness, the facilities and staff were incredible. We never had a bad meal and our overall expectations were exceeded regularly. Our one and only hiccup came when we inadvertently got caught up in a “Holiday Club” presentation we had no intention of joining.

Excellent service

Dans l'ensemble, le complexe est petit et parfait pour les familles. Le personnel a fourni un bon service. La nourriture pourrait être meilleure. Le terrain est agréable et nettoyé tous les jours. Quant aux chambres, elles sont agréables mais dégagent une odeur de renfermé.

Great service Overall, the resort is small and perfect for families. The staff provided good service. The food could be better. The grounds were nice and cleaned, daily. As for the rooms, they are nice but have a musty odour.

Un centre de villégiature extraordinaire avec le meilleur service qui soit !

Tout, du début à la fin, a été absolument extraordinaire ! Partout où vous êtes allé, le service était incroyable. Tout le monde était très serviable et gentil. La communauté fermée de Puerto Aventuras était probablement la meilleure partie. Nous avons marché jusqu'à la bande de restaurants et de boutiques quelques nuits et nous nous sommes sentis aussi en sécurité qu'au Canada. Tout le monde était amical et n'insistait pas dans les magasins

Amazing resort with the best service around! Everything from start to finish was absolutely amazing! Every where you went the service was amazing. Everyone was very helpful and kind. The gated community of puerto Aventuras was probably the best part. We walked down to the strip of restaurants and shops a couple nights and felt just as safe as Canada. Everyone was friendly and not pushy when it came to the shops

Joyau caché

Nous avons adoré l'hôtel et le personnel a été très accommodant Les restaurants offraient une grande variété de choix et les plats à la carte étaient délicieux et de grande qualité, tant au niveau de la présentation que de la saveur et de l'ambiance La découverte des dauphins juste à côté de l'hôtel était un plaisir à voir chaque jour Cafés spécialisés disponibles à tout moment et service d'étage 24 heures sur 24 Les piscines étaient privées pour les adultes et, pour plus d'activités, il y a [... lire plus]vait une partie réservée aux enfants qui s'adaptait également à tous les âges Des idées créatives pour le divertissement et de grandes aventures hors site disponibles si vous le souhaitez La vue sur l'océan était magnifique, mais il était impossible d'y accéder, ce qui était décevant, et il n'y avait qu'une plage artificielle en face Le service était excellent et toutes les zones étaient très propres Nous sommes très reconnaissants d'avoir vécu une expérience aussi extraordinaire Je vous remercie

Hidden gem We lived the resort the staff were so accommodating Restaurants offered a wide variety of choices and a la carte were delicious and high quality presentation and flavor snd ambiance Dolphin discovery right at the resort was a pleasure to see e wry day Specialty coffees available at all times and room service around the clock The pools were private for adults and for more activity they had a children’s side which also accommodated all ages Creative ideas for entertainment and great off site adventures available if you so desire Ocean view was beautiful but unable to access which was disappointing and only had a man made beach front Service was great and all areas were very clean So appreciative of such an amazing experience Thankyou

C'est mon lieu de villégiature préféré au Mexique

J'ai visité de nombreux complexes hôteliers au Mexique et c'est celui que je préfère. Il est situé dans une petite communauté fermée qui contient des résidences privées et quelques autres hôtels, tous au bord de l'eau et de la marina. Puerto Aventuras dispose également d'un terrain de golf et de plusieurs ports de plaisance où l'on peut pêcher et nager avec les dauphins. Tout cela est accessible en voiturette de golf ou à pied. C'est un endroit très sûr et très convivial. Le complexe lui-même di [... lire plus]spose d'un personnel des plus sympathiques et la nourriture est de premier ordre. Il est très bien aménagé, propre et le personnel d'animation est formidable. La plage est belle et l'eau calme, idéale pour les enfants comme pour les adultes. C'est très propre et les restaurants sont tous uniques. C'est maintenant mon lieu de villégiature préféré pour emmener mes enfants. Il est petit et sûr, vos enfants n'ont pas besoin d'être tenus en laisse. Ils peuvent se promener librement et si vous avez de très jeunes enfants, le club des explorateurs permet aux mamans de se détendre si elles le souhaitent, sans frais. Le club est rempli d'activités amusantes pour les enfants et ils l'ont certainement apprécié lorsqu'ils étaient plus jeunes. Si vous voulez un immense complexe avec un million de personnes, ce n'est pas pour vous. Par contre, si vous voulez passer un bon moment dans un complexe plus petit mais bien entretenu, c'est ce qu'il vous faut. Cependant, les normes sont très élevées et les gens sont les meilleurs. Il y a un côté adulte et un côté famille si vous voulez le meilleur des deux mondes. Dreams a un niveau très élevé. J'y suis allée 8 fois avec mes enfants et j'y retournerai encore. C'est comme notre maison loin de chez nous. L'hôtel se trouve à proximité de Playa del Carmen et de Tulum. Il se trouve en plein milieu. Il y a aussi des dauphins directement dans l'hôtel. Et des manitous à une courte distance de l'hôtel. Il y a aussi un magasin de barbier vraiment cool au coin de la rue. Je recommande vivement ce complexe pour tous les âges. La vie nocturne est également très animée à proximité de Playa.

This is my absolute favourite resort in Mexico I've been to multiple resorts in Mexico and I like this one the best. It's located in a small gated community that contains private residences and a few other hotels all on the water and marina. Other Amenities in Puerto Aventuras are a Golf course and Multiple Marina locations for fishing and Dolphin swimming. All of which can be accessed by Golf cart or foot. Very safe and very friendly. The resort itself has some of the friendliest staff and Food is top notch. It's very well put together, clean and the entertainment staff are great. Beach is nice and water calm and great for kids or Adults alike. It's very clean and the restaurants are all very unique. Now it is my favourite resort to take my kids. Its small and safe, your kids don't need to be kept on a short leash. They can roam around freely and if you have very small children the Explorers club gives mom and time to relax if you like, at no charge. It's full of fun activities for the kids and they enjoyed it when they were younger for sure. If you after a huge resort with a million people it's not for you . But if your after a great time in a smaller but well kept resort this is for you. However the standards are very high and the people are the best. It has an adult side and a family side if you want the best of both worlds. Dreams has a very high standard. I've been here with my kids 8 times and will return again. It's like our home away from home. It's a short ride to Playa del Carmen and a short ride to Tulum. It's right in the middle. It also has Dolphins right at the resort. And Manitess a short distance from the resort. Theres also a really cool Barber shop right around the corner. Highly recommend this resort for all ages. Big night life just a short ride away to Playa aswell.

Une belle escapade !

Pour la première fois au Mexique, cet hôtel en valait la peine ! Du check-in au check-out, tout le monde était amical et très serviable. J'ai adoré le côté adulte :) Dans l'ensemble, je reviendrai dans ce complexe pour l'ambiance familiale !

Great get-a-way! For the first time in Mexico, this hotel was well worth it! From check in to check out, everyone was friendly and very helpful. loved the adult side:) Overall I will come back to this resort for the family atmosphere!

Une époque étonnante

J'ai vraiment adoré ce centre de villégiature, le personnel était formidable ! C'était bien que vous n'ayez pas à porter des bracelets. Et vous avez obtenu illimité n'importe quoi n'importe où. C'était bien qu'il y ait une piscine réservée aux adultes. Je n'avais vraiment pas envie d'entendre des enfants crier toute la journée ! Toute la nourriture était incroyable, mon préféré était le restaurant de sushis. Le seul inconvénient est que ma chambre avait beaucoup d'objets cassés. A part ça, c'éta [... lire plus]it génial et j'y retournerai !

Amazing time I really loved this resort the staff was amazing! It was nice you didn’t have to wear wrist bands. And you got unlimited anything anywhere. It was nice they had an adult only pool. I really didn’t wanna hear screaming kids all day! All the food was amazing my fav was the sushi place. The only down side was my room had a lot of things that where broken. Other than that it was amazing and I would go back!

Excellente station

La chambre était très propre, le lit très confortable. La nourriture était très bonne. Service excellent. Je reviendrais. La plage avait trop d'algues. C'était la seule plainte. Mais lorsque nous l'avons dit à la réception, ils nous ont proposé une navette pour l'hôtel voisin.

Excellent resort Room was very clean Bed very comfortable. Food was very good. Service excellent. Would return. The beach had too much seaweed. That was the only complaint. But when we told front desk they offered a shuttle for hotel next door to use.

Très beau et très propre Resort qui vaut la peine d'être visité

Nous avons fait un voyage de dernière minute et c'était un deuxième choix puisque celui que nous voulions n'était plus disponible, j'étais un peu sceptique à ce sujet mais cela s'est avéré être une expérience formidable. L'hôtel n'est pas très grand, ce qui est très bien pour nous, je déteste les grands hôtels, la nourriture était délicieuse et les boissons aussi. La nourriture était délicieuse et les boissons étaient également excellentes. Une chose qui me brûle toujours au Mexique est le cho [... lire plus]ix du vin, mais laissez-moi vous dire qu'il y a un vin décent qu'ils servent dans le cadre du forfait inclus, il est chilien et il y a du rouge, du blanc et du rosé et ils sont tous géniaux. Pour les plus pointilleux, vous pouvez débourser un peu d'argent et obtenir plus de choix, ils ont des vins français, espagnols, américains et allemands, les prix varient. l'endroit est maintenu dans un état impeccable grâce à l'armée de personnel qui nettoie constamment l'endroit, même après une averse, ils montent et commencent à nettoyer juste pour recommencer à pleuvoir, une fois que cela s'arrête, ils repartent pour nettoyer l'endroit, bravo pour un tel effort pour garder l'endroit impeccable. Le seul inconvénient était toutes les mauvaises herbes qui s'échouaient sur le rivage, rien qu'ils puissent dire à ce sujet puisque c'était la nature, mais il y avait beaucoup de gens et de machines lourdes pour nettoyer l'endroit, incroyable que le dernier jour, la plage était complètement propre. C'était la première fois que je visitais la chaîne DREAMS et c'est probablement celle que je rechercherai lors de mon prochain voyage, car il n'y en a pas à Ixtapa, qui sera mon prochain voyage le mois prochain. Je vous recommande de visiter cet endroit, il en vaut la peine ; bravo à tout le personnel de tous les départements, divertissement, restaurants, nettoyage, bars, tous méritent un grand bravo pour un si bon travail.

Very Nice and Clean Resort worth visiting We took a last minute trip and this was a second choice given since the one that we wanted was no longer available, I was a bit skeptic about it but it turn out to be a great experience. The hotel is not huge which it is great for us, I hate the big hotels, the food was delicious and the drinks were also great. One thing that always burns me in Mexico is the choice of wine, well let me tell you that there is a decent wine that they serve as part of the included package, it is Chilean and they have red, white and rose and all of them are awesome. For some of the more picky drinker, you can dish out some money and get more choices, they have French, Spanish, Americans and German wines, the prices ranges. the place is kept in an immaculate state thanks to the army of personnel that are always cleaning the place, even after a shower, they come up and start cleaning just to start raining again, once it stops, out they go again cleaning the place, kudos for such a huge effort to keep the place spotless. The only drawback was all the weed that wash ashore, nothing that they have any saying about it since it was mother's nature but they had a lot of people and heavy machinery cleaning up the place, amazing that in the last day the beach was completely clean. I have nothing but a great experience, it was the first time that I have visited the DREAMS chain and probably now it will be the one that I will look for on my next trip, which they don't have in Ixtapa, which it's my next trip next month. My recommendation is that you should visit this place, it is worth it; kudos to all the personnel from all departments, entertainment, restaurants, cleaning, bars, all of them deserve a high five for such a great job.

Un lieu de villégiature parfait !

Le complexe est plus petit que ceux où nous avons séjourné auparavant, mais il était parfait pour nous. L'un des membres de notre groupe a des difficultés à marcher sur de longues distances, mais ce complexe est bien aménagé et les distances par rapport à la plage et aux restaurants étaient parfaites. La nourriture au buffet et dans les restaurants spécialisés était très bonne et le service excellent. La plage a accumulé des algues les premiers jours (ce n'est pas la faute de la station) mais le [... lire plus] personnel a travaillé avec diligence et a rapidement maîtrisé la situation. La plage est superbe et l'eau est calme et sans danger pour les petits enfants.

Perfect resort! The resort is smaller than we have previously stayed in but was perfect for us. One of our party has difficulty walking long distances but this resort is well laid out and distances to the beach and restaurants were just right. Food at the buffet and the specialty restaurants was very good and the service excellent. The beach accumulated seaweed in the first few days (not the resorts fault) but the staff worked diligently and soon had it under control. The beach is great and the water calm and safe for smaller children.

Exactement ce dont nous avions besoin !

Nous avons aimé ce qui suit à propos du centre de villégiature : - Un centre de vacances de petite taille - Pas de réservation nécessaire pour les dîners à la carte - Pas de bracelets exigés sur le site - Le port de plaisance, les boutiques, les autres restaurants et la vie nocturne sont accessibles à pied - Zone réservée aux adultes - Très bon wifi dans tout le complexe - Pas de lutte pour les chaises sur la plage ou à la piscine Je le recommande à tous ceux qui recherchent une atmosp [... lire plus]hère détendue et sans stress, avec ou sans famille.

Exactly what we needed! Loved the following about the resort: - Smaller sized resort - No reservations required to a la carte dinners - No bracelets required on resort - Walking distance to marina, shops, other restaurants and nightlife - Adult only area - Great wifi throughout resort - No fighting for chairs on beach or pool I would recommend to anyone who is looking for a relaxed no stress atmosphere with or without a family.

Station balnéaire et région environnante fabuleuses !

Nous avons adoré notre voyage en famille à Dreams Puerto Adventuras. La communauté fermée qui entoure le complexe se sentait en sécurité. Nous nous sommes promenés tous les matins dans la marina et le marché. Nous avons regardé les bateaux de pêche se préparer pour leurs excursions tandis que de nombreux pélicans attendaient à proximité. Le complexe lui-même a beaucoup à offrir. Une belle plage où l'on peut faire de la plongée avec masque et tuba Nous avons vu de nombreux types de poissons... e [... lire plus]t même une seiche ! Le personnel était super sympa, amical, serviable et très énergique ! Un coup de chapeau à la formidable équipe d'animation composée d'Alberto, Giovanni, Bernice et Mitzi ! !!!! Ils nous ont accueillis à bras ouverts et ont traité notre fils de 10 ans comme l'un des leurs ! Nous avons apprécié la nourriture dans tous les restaurants. Notre endroit préféré pour le déjeuner était le Seaside Grill où Juan, Edgar et Andreas ont pris soin de nous servir avec humour et enthousiasme ! Le Dolphin Discovery se trouve juste à côté de l'hôtel. C'est de loin le meilleur endroit pour nager avec les dauphins, à un prix très intéressant ! Les représentants d'Amstar dans le hall principal étaient très compétents en matière d'excursions à l'extérieur de l'hôtel. Facile à réserver. Nous avons choisi une excursion d'une demi-journée à Tulum pour voir les ruines. Il y a beaucoup d'excellents choix d'excursions dans cette région. Nous choisirons certainement de faire une excursion de plongée avec tuba et de cenote lorsque nous reviendrons :) Les excursions de plongée avec tuba sur les récifs partent directement de la marina, vous n'avez donc pas besoin de monter dans un van ou un bus pour vous y rendre. Ce fut de loin l'une de nos meilleures vacances en famille !!!

Fabulous resort and surrounding area! We loved our family trip to Dreams Puerto Adventuras. The gated community that surrounds the resort felt safe and secure. We took a walk around the marina and market area every morning. We watched the fishing boats get ready for their day trips while numerous pelicans waited nearby. The resort itself has so much to offer. A nice beach area where the snorkelling was great! We saw many types of fish... even a cuttle fish! The staff were super fun, friendly, helpful and very energetic! A shout out to the amazing Entertainment crew of Alberto, Giovanni, Bernice and Mitzi !!!!! They welcomed us with open arms and treated our 10 year old son as one of their own!!! We enjoyed the food at all the restaurants. Our favourite spot for lunch was the Seaside Grill where Juan, Edgar and Andreas took such great care in serving us with humour and enthusiasm!!! The Dolphin Discovery is right beside the resort. By far the best swim with the dolphins around for a great price!!! The Amstar reps in the main lobby were very knowledgeable about excursions off the resort. Easy to book. We chose a half day trip to Tulum to see the ruins. Lots of great excursion choices in this area. Will definitely choose to do a snorkel and cenote excursion when we return:) Snorkel reef trips leave right from the marina so you do not have to get in a van or bus to get there. This was by far one of our best family vacations ever!!!

Rêves Purertro Aventuras

J'ai passé un moment merveilleux. Le personnel était très gentil, y compris le groupe de divertissement. Le service d'entretien ménager a fait preuve d'une grande propreté. J'ai passé une semaine merveilleuse au centre de villégiature et je reviendrai tous les visiter. Nous n'avons eu qu'un seul problème, celui de la personne chargée de remplir le réfrigérateur. Nous avions acheté de la bière et il l'a vue dans le réfrigérateur, mais il n'a pas voulu laisser ce qu'il était censé y mettre, ce q [... lire plus]ui m'a vraiment contrariée. J'espère que vous vous pencherez sur cette question pour tous les autres clients qui séjournent à Dreams. Nous étions dans le 543...Lila & Bill Merci beaucoup de nous avoir fait découvrir l'hospitalité du Mexique pour notre toute première fois.

Dreams Purertro Aventuras I had a wonderful time. The staff was all so kind, including the entertainment group. The housekeeping was outstanding at keeping everything clean. I had such a wonderful week at the resort and will return to visit them all again. We only had one problem and that was the person who stocked the fridge. We had bought some beer of our own and he saw it in our fridge and he did and would not leave any of what he was supposed to stock our fridge with. that really upset me. I hope you do look into this part of for all the other clients that do stay at Dreams. We were in 543...Lila & Bill Thank you very much for showing us the hospitality of Mexico for our very first time.

Belle région

L'hôtel est un peu fatigué. La chambre que nous avons occupée était correcte mais sentait le renfermé et était très humide. La plage est très petite et n'arrive qu'à la taille, avec beaucoup de récifs et d'algues. C'est un endroit plus adapté aux familles avec enfants, il y avait beaucoup de choses pour les enfants, une grande piscine et le complexe organisait beaucoup d'événements avec eux. L'hôtel était un peu petit et bruyant, le hall d'entrée étant animé tous les soirs et de nombreuses ch [... lire plus]ambres étant situées autour du hall d'entrée. La nourriture de l'hôtel n'était pas très bonne, mais les restaurants à la carte étaient très agréables. L'emplacement est agréable, à proximité d'un port de plaisance et de petites boutiques où l'on peut se rendre à pied. Le personnel de l'hôtel est sympathique et très serviable, et les animations nocturnes sont très bonnes.

Nice Area The hotel is a bit tired. The room we had was okay but smelled musty and was very damp. The beach is very small and only waist deep with lots of reef and seaweed. This is a place more suitable for family with children, there were many things for the children, a big pool and the resort did a lot of events with them. It was a bit small and noisy, with the lobby having live music every night, and many rooms are around the lobby area. The resort food was not great, but the a la cart restaurants were very nice. The location is nice close to a marina and little shops to walk to. The hotel has a nice staff that is very helpful and they had very good entertainment at night.

Belle station balnéaire

Nous avons trouvé ce centre de vacances très propre et convivial, avec beaucoup d'activités. Le personnel était très accommodant et a rendu nos vacances superbes. Les dauphins et les manitous étaient très présents dans le complexe. Nous avons loué un terrain de golf et vérifié la communauté qui est très amicale et très sûre d'être là.

Beautiful resort We found this resort very clean friendly and lots of activities. The staff were very accommodating and made our holiday super. The dolphins and manitee were really great at the resort. We rented a golf course and checked out the community which is very friendly and very secure to be there.

Détente à Puerto Aventuras

Le personnel sympathique fait en sorte que vous vous sentiez comme chez vous et que l'on prenne soin de vous. Cadre agréable où tout se trouve à 3 minutes de marche de votre chambre. Bonne qualité et variété de la nourriture. Quelques événements spéciaux permettent de garder un peu de nouveauté. Certains équipements pourraient être modernisés, en particulier les équipements sportifs et les infrastructures pour les enfants. Idéal pour les familles avec de très jeunes enfants.

Relaxing times at Puerto Aventuras Friendly staff makes you feel at home and taken care of. Nice setting where everything is within a 3 minutes walk from your bedroom. Good food quality and variety. A few special events keeps some novelty. Could update some facilities, especially kids and sport equipment and infrastructure. Great for families with very young kids.

Cinq jours extraordinaires !

C'était mon premier voyage au Mexique avec ma fille et mes trois petits-fils, je n'ai donc rien à comparer ! Mais d'après mon expérience personnelle, j'ai tout apprécié, du vol à la nourriture, en passant par le centre de villégiature et surtout les gens qui y travaillent ! Ils donnent vraiment tout ce qu'ils ont, les divertissements étaient excellents et mes petits-fils ont totalement apprécié leur temps dans la piscine et le club pour enfants était incroyable ! Je recommande vivement ce compl [... lire plus]exe aux familles avec enfants. C'est un petit complexe comparé à d'autres, mais il est parfait si vous avez de jeunes enfants !

Amazing 5 days! It was my first trip to Mexico and resort with my daughter and three grandsons therefore I have nothing to compare it too! But from my personal experience I enjoyed everything from the flight to the food the resort and especially the people who work there! They really give their all entertainment was great and my grandsons totally enjoyed their time in the pool and the kids club was amazing! I totally recommend this resort for families with children it is a small resort compared to others but perfect if you have young children!

Un centre de villégiature absolument extraordinaire

Nous avons adoré la taille intime du complexe. Nous aimons faire de la plongée avec masque et tuba, c'est très bien ici. Nous aimons jouer au beach-volley, c'est excellent. L'équipe de divertissement est incroyable. Nous envisageons déjà de retourner dans ce complexe.

Absolutely an amazing resort We loved the intimate size of the resort. We love to snorkel, great here. We love to play beach volleyball, excellent. The entertainment crew is incredible. We are already looking at returning to this resort.

Dreams Puerto Aventuras - Agréablement surpris.

Après avoir lu de nombreuses critiques négatives sur ce centre de villégiature, j'avais peu d'attentes et j'étais un peu nerveux à l'idée de notre prochain séjour. Après y avoir passé une semaine, je dois dire qu'il y a beaucoup de vérité dans certaines critiques, mais le voyage est aussi ce que vous en faites et la hauteur de vos attentes. Nous avons bénéficié d'une excellente offre et nous en avons eu pour notre argent, et c'est exactement ce que nous avons obtenu. A notre arrivée, j'ai été [... lire plus] surpris par la taille du hall, il faisait très chaud et humide, mais nous avons été accueillis rapidement par le personnel et on nous a offert une coupe de champagne. L'enregistrement a été rapide et nos chambres étaient prêtes dès notre arrivée. La chambre était petite et datée et il faisait chaud à l'arrivée. La climatisation était réglée sur 15 degrés mais la chambre affichait encore 22 degrés. Nous sommes immédiatement descendus dans le hall pour demander à quelqu'un de réparer la climatisation et quelqu'un est venu dans notre chambre en moins de 20 minutes pour réparer la climatisation. Nous n'avons jamais eu de problème avec la climatisation pendant le reste de notre séjour. Comme je l'ai dit, la chambre était petite, très sombre et très datée. La lampe de la chambre était sale et la table de nuit et la table principale de la chambre étaient assez collantes. Le miroir de la salle de bains était corrodé et les accessoires du lavabo ainsi que le plateau contenant les articles de toilette étaient sales. La chambre est très sombre et il n'y a qu'une lampe pour éclairer toute la zone de la chambre. Nous n'avons pas eu de problèmes de toilettes bouchées, la pression de la douche était vraiment bonne et la baignoire se vidait bien. Nous n'avons pas eu de problème avec le remplissage quotidien du réfrigérateur et le personnel de l'hôtel nous a toujours fourni des serviettes neuves. Les restaurants n'étaient pas tous ouverts en raison de la basse saison. Nous avons réussi à manger dans tous les restaurants à l'exception du Sea Side Grill. Tous les restaurants étaient très bons, les plats étaient chauds. Le buffet était un peu décevant. Il n'y avait pas beaucoup de choix et il semblait que les mêmes plats de la veille étaient servis le lendemain. Il y a toujours beaucoup de nourriture mexicaine et pas assez de nourriture américaine. Il n'y avait pas non plus de fruits de mer dans ce complexe, à moins que vous ne commandiez un minuscule morceau de mahi mahi ou de saumon dans les restaurants à la carte, il n'y avait pas de poisson frais ou de crevettes. Il n'y avait pas de crevettes pendant toute la semaine de notre séjour. Nous avons également été surpris de constater qu'il n'y avait pas d'alcool haut de gamme. Nous avons séjourné dans un autre hôtel et n'avons eu aucun mal à nous procurer de l'alcool de qualité comme Grey Goose ou même la tequila Don Julio. Le Barefoot grill proposait d'excellentes pizzas et nous en avons mangé tous les jours, plusieurs fois par jour. Le grill proposait également un petit buffet en fin d'après-midi, ce qui était également très agréable. Les buffets en plein air étaient nos préférés et nous avons vraiment apprécié la nourriture qui y était servie, avec un grand choix de viandes et de plats végétariens. Le personnel de l'hôtel est extraordinaire ! Chaque personne avec qui nous avons eu des contacts s'est surpassée et a fait l'effort de nous connaître et de savoir ce que nous aimions. L'équipe de divertissement était exceptionnelle. Ils ont vraiment rendu notre séjour inoubliable et sans eux, nous n'aurions probablement pas apprécié. Nous attendions toujours avec impatience Giovanni et son énergie, ainsi que toute son équipe. Il y avait beaucoup d'activités à faire et de spectacles le soir, même s'ils se terminaient assez tôt. Le bar des sports était également un endroit agréable à fréquenter le soir, mais un autre billard aurait été le bienvenu, ainsi qu'un jeu de fléchettes. La piscine est petite et devient rapidement trouble vers la fin de la journée, mais le personnel a travaillé dur tout au long de la journée pour enlever les feuilles et les débris et réparer les carreaux cassés dans la piscine. La plage est également petite mais il était agréable de pouvoir y faire de la plongée avec masque et tuba. Nous n'avons pas eu de problème avec les chaises de plage, mais c'était la basse saison. Dans l'ensemble, notre séjour a été meilleur que prévu et nous nous sommes bien amusés.

Dreams Puerto Aventuras-Pleasantly surprised. After reading many negative reviews about this resort, I had pretty low expectations and I was a little nervous of our upcoming stay. After staying there for a week, I must say that there are many truths to some of the reviews but the trip is also what you make out of it and how high your expectations. We got an excellent deal on resort and you get what you pay for and that's exactly what we got. On arrival, I was surprised at how small the lobby was, it was also very hot and humid but we were promptly greeted by staff and given a glass of champagne. Check in was quick and our rooms were ready as soon as we arrived. The room was small and dated and was hot on arrival. The AC was set to 15degrees but the room was still showing 22degrees. We immediately when down to the lobby to have someone fix the AC and someone was in our room within 20 minutes to fix the AC. We never had any issues with the AC for the rest of the stay. Like I said, the room was small, very dark and very dated. The lamp in the room was filthy and the night stand and main table in the room was fairly sticky. The bathroom mirror was corroded and the sink fixtures and tray with toiletries was dirty. The room is very dark and only has a lamp to light the entire bedroom area. We had no issues with clogged toilets and the shower pressure was really good and the tub drained fine. We had no issues with having our fridge stocked up daily and was always able to get lots of new towels from hotel staff. The restaurants were not all open due to it being low season. We managed to eat at all of the restaurants with the exception of the Sea Side Grill. All of the restaurants were petty good, food came out hot. The buffet was a little disappointing. There weren't very many choices and it seemed like the same food from the previous day was being served the next. There is always a lot of Mexican style food being served and not enough "American" food. There was also a lack of seafood at this resort, unless you ordered a tiny piece of mahi mahi or salmon from the a la carte restaurants, there was no fresh fish or shrimp. There was no shrimp for the entire week of our stay. We were also surprised that there was no top shelf liquor here. We stayed at a sister resort and had no trouble getting top shelf alcohol like Grey Goose or even Don Julio tequila. The Barefoot grill had amazing pizzas and we ate this every single day, multiple times a day. The grill would also put out a small buffet in the late afternoon which was very nice as well. The outdoor buffets were our favorite and really enjoyed the food here, there was an abundance of meat choices as well as vegetarian choices. The staff at this hotel were amazing! Every single person we interacted with went above and beyond and made the effort to get to know us and what we liked. The entertainment staff was exceptional. They truly made our stay and without them, we probably wouldn't have enjoyed. We always looked forward to Giovanni and his energy and his whole team. There was a lot of activities to do and shows in the evening although they did end pretty early. The sports bar was also a nice place to go to in the evening, another pool table would have been nice as well as a dart board. The pool is small and gets quick murky near the end of the day but the staff was working hard throughout he day fishing out leaves and debris as well as fixing broken tiles in the pool. The beach is also small but it was nice to be able to snorkel here. We had no trouble with beach chairs but it was low season. Overall, our stay was better than expected and we enjoyed ourselves.