Nice Resort

Tout dans le complexe était fantastique, sauf la nourriture qui n'était pas très bonne. Mais la propriété est agréable pour se promener et la plage est splendide. Le personnel et les gens sont très gentils et amicaux. L'endroit est propre et le service est bon. Quand vous appelez, ils viennent. Je recommanderais l'hôtel si vous ne vous souciez pas de trouver de la bonne nourriture jamaïcaine authentique sur place. Cependant, Negril est petite et il y a beaucoup d'endroits près de la statio [... lire plus]n pour se procurer de la nourriture et il est sûr pour les touristes de sortir pendant la journée.

Everything at the resort was fantastic, except for the food not so good. But, the property was nice for walking and the beach splendid. The staff and people are very nice and friendly. The place is clean and service good. When you call they come. I would recommend if you dont care about getting good authentic Jamaican food on the grounds. However, Negril is small and there are lots of places near the resort to get food and it's safe for tourist to get out during the day time.

Il ne s'agit certainement pas d'un complexe 5 étoiles, mais plutôt d'un complexe 3 étoiles

Le complexe a besoin d'être rénové dans l'ensemble... les allées sont inégales, ce qui constitue un risque de chute... pas d'ascenseur... pas adapté aux personnes avec une poussette ou blessées. Les chaises longues sur la plage sont vieilles et délabrées... il n'y a pas assez de parasols et ceux qu'ils ont tombent en ruine. La nourriture au buffet était atroce... presque pas de fruits et quand on leur demandait s'ils avaient un certain fruit, ils disaient que ce n'était pas la saison, alors q [... lire plus]u'il y avait des vendeurs sur la plage qui vendaient les fruits que nous demandions... bizarre ! L'hébergement était correct - les chambres étaient spacieuses et propres à l'exception de l'invité indésirable que j'ai trouvé dans l'un des tiroirs (cafard) - les serveurs et le personnel de divertissement étaient formidables et amicaux, mais le personnel de la réception, en particulier le directeur de la réception, était impoli et dédaigneux ! Cela a rendu le début de mon voyage très désagréable ! La seule chose que l'on peut sauver dans ce complexe, c'est la magnifique plage... Je n'y retournerai certainement pas et ne le recommanderai pas à moins que des améliorations soient apportées

Definitely not a 5 star resort as it is rated … more like a 3 star The resort needs to be updated overall… the walkways are uneven which is a falling hazard … no elevators … not condusive to people with strollers or injuries. The loungers on the beach are old and dilapidated… not enough umbrellas and the ones they have are falling apart. The food at the buffet was atrocious… hardly any fruit and when asked if they had a certain fruit they would say it’s not in season, meanwhile there were vendors on the beach selling the fruit we were asking for… weird! The accomadations were ok… the rooms were spacious and clean except for the unwelcomed guest I found in one of the drawers (cockroach) … the waiters and entertainment staff were great and friendly but the front desk staff especially the front desk manager was rude and dismissive! Made the beginning of my trip very unpleasant! The only thing salvageable about this resort is the beautiful beach…. Definitely would not go back or recommend it unless some improvements are made

Un centre de villégiature extraordinaire !

Mon mari et moi avons célébré notre 25e anniversaire de mariage dans ce complexe extraordinaire ! Je ne peux pas dire assez de choses extraordinaires à ce sujet, mais je vais essayer ;) Les chambres sont extrêmement propres, tout comme les salles de bain dans tout l'hôtel ! Pas de moustiques, pas d'insectes dans la chambre ni sur le balcon (apparemment ils pulvérisent le resort la nuit et amen pour cela !) Le personnel est très gentil, la plage et les cabines de plage sont magnifiques, les pi [... lire plus]scines sont belles, la nourriture est excellente, tout est absolument PARFAIT ! Merci beaucoup à Azul Beach Resort pour les meilleures vacances que nous ayons jamais eues (une fois qu'on a opté pour le 5 étoiles, on ne peut plus revenir en arrière) xo

Amazing resort! My husband and I celebrated our 25th wedding anniversary at this amazing resort! I can't say enough amazing things about it but I'll try ;) Extremely clean rooms and so is every single bathroom all over the resort! Zero mosquitoes, no bugs in the room nor balcony (apparently they spray the resort at night and amen for that!). Staff are all super nice, beautiful beach and beach huts, beautiful pools, excellent food, everything was absolutely PERFECT! Thank you so much Azul Beach Resort for the best vacation we've ever had (once you go 5 star, you can never go back) xo

Pas de 5 ou 4 étoiles

Le service laissait beaucoup à désirer. Pas de serviettes ni de chaises en nombre suffisant sur la plage, mini bar dans la chambre non réapprovisionné sans appeler le room service, pénurie de rhum dans les bars. Manque de divertissement de qualité. Longues files d'attente pour que les tables soient dressées aux buffets. Pas assez de choix dans les restaurants à la carte, par exemple pas de restaurant de steaks, et la nourriture aux buffets manquait de variété - la même chose chaque jour.

Not a 5 or 4 Star Service left a lot to be desired. No towels or enough chairs on the beach, mini bar in room not replenished without calling room service, shortage of rum at the bars. Lack of quality entertainment. Long lines and long wait times for tables to be set at buffets. Not enough choices in a la carte restaurants, eg no steak restaurant, and food at buffets lacked variety - the same stuff each day.

Belle station balnéaire sur la plage de 7 miles

Le terrain était magnifique et il y avait plusieurs piscines dans tout le complexe, chacune avec un bar de nage. Le complexe dispose de 3 restaurants à la carte, asiatique, italien et caribéen, tous excellents. Il y a aussi quelques grills sur la plage où l'on peut manger des panini, des hamburgers ou des galettes jamaïcaines. La plage était magnifique et il fallait se lever tôt pour obtenir des chaises ou payer le gars de la piscine ou des serviettes pour qu'il les réserve pour vous ! Les diver [... lire plus]tissements étaient corrects, comme dans la plupart des stations balnéaires !

Beautiful resort on 7 mile beach The grounds were beautiful and there were several pools throughout the resort, each one had a swim up bar. The resort has 3 al carte restaurants asian, Italian and Caribbean they were all excellent, they had a couple of beach grills where you could get panini’s or burgers or Jamaica patties. The beach was beautiful and you had to get up early to get chairs or pay the pool or towel guy to reserve for you! Entertainment was okay typical of most resorts!

Des vacances fantastiques ! Nous recommandons vivement ce centre de villégiature ! Minimum 4.5 ***

Nous ne pouvons pas dire assez de choses positives à propos de ce centre de villégiature. Bien qu'un peu daté, tout était impeccable, fonctionnel et constamment nettoyé ou entretenu. Nous nous concentrons sur l'eau, et les douces vagues de l'océan étaient formidables pour flotter. Nous avions également une chambre de luxe avec vue sur l'océan, que nous avons beaucoup utilisée. Elle nous permettait d'accéder facilement au bar de la piscine, ce qui nous permettait de nous resservir en quelques sec [... lire plus]ondes. La nourriture était excellente, et si quelque chose ne nous plaisait pas, c'était parce que nous découvrions de nouveaux goûts qui, personnellement, ne convenaient pas à notre palais. Et maintenant, le meilleur : les gens du centre de villégiature. Tout le monde était amical, serviable et se mettait en quatre pour aider si on le lui demandait. Même lorsque ce n'était pas leur tâche. Ils aidaient ou trouvaient immédiatement quelqu'un qui pouvait le faire. Les employés que nous côtoyons régulièrement ont rapidement commencé à nous saluer par leur nom, tout comme nous. Une mention spéciale pour Antoinette au bar de la piscine, nous et d'autres l'avons fait tourner et elle n'a eu que des sourires et des plaisanteries en réponse à nos pitreries. Natalie (concierge) est venue nous voir au moins une fois par jour pour s'assurer que nous nous amusions et que nous avions besoin de quelque chose. Après le premier matin, l'hôtesse du Palms, où nous prenions le petit-déjeuner chaque jour, nous a accueillis par nos prénoms et nous a souhaité la bienvenue (je suis gêné d'avoir été incapable de me souvenir de son nom pendant que j'étais là-bas et jusqu'à aujourd'hui). Comme nous l'avons dit plus haut, nous recherchons des vacances où nous passons la plupart du temps à nous détendre dans l'océan ou dans la piscine, sans trop de bruit ni d'agitation, mais avec un peu de divertissement ici et là pour en profiter quand l'envie nous en prend. Ce centre de villégiature répondait parfaitement à nos attentes. Rien n'est jamais complètement parfait, donc je mettrais l'Azul à 4,5 vers 5 étoiles

Fantastic vacation! We highly recommend this resort! Minimum 4.5 *** We cannot say enough positive things regarding this resort. Although a bit dated, everything was spotless, functional and constantly being cleaned or maintained. Our focus is the water, and the gently waves in the ocean were terrific to float in. We also had a deluxe swim up room with a great view of the ocean which we used quite a bit. It afforded ready access to the swim up bar, so within seconds we could refill our drinks. The food was great, if something wasn't to our liking it was because we were exploring new tastes that personally didn't suit our pallets. Now for the best part, the people at the resort. Everyone was friendly, helpful and would go out of their way to assist if asked. Including when it was not their duties. They either assisted or immediately found someone who could. Employees we regularly interacted with quickly started greeting us by name as did we. Special shout out to Antoinette at the swim up bar, we and others kept her hopping and she only had smiles and great banter in response to our silly antics. Natalie (concierge) checked on us at least once a day to ensure we were enjoying ourselves and whether we needed anything. After the first morning the hostess at the palms where we had breakfast each day greeted us by our first names and made us welcome (I am embarrassed that while there and till now could not wrap my head around remembering her name). As above, we look for a vacation where we spend most of the time relaxing in the ocean or pool, not overly noisy/busy, yet with a little bit of entertainment here and there to enjoy when the mood strikes us. This resort was firing on all cylinders for our tastes. Nothing is ever completely perfect, so I would put the Azul at 4.5 heading towards 5 stars

Station balnéaire délabrée

Où commencer - pour faire court, ce resort a tellement de potentiel, mais malheureusement les propriétaires se soucient plus de l'argent que du resort lui-même. La plage est absolument magnifique et, avec le personnel fantastique des serveurs, des nettoyeurs, des barmans, des nettoyeurs et de l'équipe de divertissement, ils sont la lumière brillante qui maintient cet endroit ouvert. A part cela, l'hôtel dans son ensemble a désespérément besoin d'être relooké et surtout la nourriture doit être me [... lire plus]illeure. Très peu de choix aux deux buffets. La nourriture est trop cuite et le personnel est surmené. Peu ou pas de nourriture jamaïcaine à proposer. Les restaurants sont décevants, le personnel fait du mieux qu'il peut avec les ingrédients mis à sa disposition. Le bar principal (Garfields) est passé d'une ouverture quotidienne pour servir de la nourriture jamaïcaine à une ouverture décevante de 3 jours le week-end seulement. Nous ne l'avons découvert qu'une fois arrivés au resort. Cela ne figurait ni sur le site web d'AC ni sur celui d'Azuls - nous avons été très contrariés car c'était l'une des seules choses que nous attendions avec impatience. Le personnel de la propriété était sur place et était trop occupé à tenir des réunions et à profiter de la nourriture et de la chambre gratuites pour se soucier des problèmes du complexe, car rien n'a été résolu pendant leur visite. J'ai d'abord vu la direction supérieure voir une flaque d'eau s'accumuler dans le buffet, ce qui est un danger potentiel pour le personnel et les clients, et elle n'a rien fait quand on le lui a montré. Nous ne sommes en aucun cas des personnes difficiles à satisfaire et nous gardons toujours l'esprit ouvert lorsque nous visitons un complexe ou une destination. Cependant, lorsque vous facturez les prix pratiqués par Azul pour un soi-disant complexe 5 étoiles et que vous ne fournissez qu'un hébergement et une nourriture 2 étoiles, c'est là que le bât blesse. Tant qu'il n'y aura pas de changement majeur dans l'entretien de l'hôtel, la nourriture et le personnel de l'hôtel, nous ne reviendrons pas et ne recommanderons pas cet hôtel.

Run down resort Where to begin - to keep it short, this resort has so much potential, but unfortunately the ownership cares more about the money then the resort itself. The beach is absolutely stunning and along side the fantastic staff of servers, cleaners, bartenders, cleaners and entertainment crew they are the shining light that keeps this place open. Other than that the resort overall is in a desperate need of makeover and most of all the food needs to be better. Very small selection at either buffet. Food is over cooked and the staff is over worked. Little to none Jamaican food to be offered. The restaurants were disappointing -as the staff did the best they could with the ingredients that were made available to them. The main lunch bar (garfields) went from being open daily serving Jamaican food to a disappointing 3 days on the weekend only. We only found this out when we got to the resort. This was not on AC website nor Azuls website - we were quite upset about this as it was one of the only things we were looking forward to having. The ownership staff was on the resort and were too busy having meetings and enjoying the free food and room to care about the issues with the resort as nothing was resolved during their visit. I first had witnessed upper management see a puddle of water pooling in the buffet which is a potential hazzard for the staff and guests and did nothing about it when it was shown to him. We are in no way hard to please people and always keep an open mind when visiting any resort or destination. However when you are charging the prices that Azul is charging for a so called 5 star resort and only delivering with 2 star accommodations and food then that is where we have an issue. Until there is a major change with the upkeep of the resort, the food and the ownership staff we will not be returning or recommend this hotel.

Incroyable centre de villégiature ðŸ'

Ce complexe a été en mesure de manifester et de maintenir l'ambiance décontractée et festive de la Jamaïque dans tous les aspects de notre journée. Les terrains, les restaurants, les bars, les piscines étaient incroyables ! La nourriture était savoureuse et abondante Mais les deux points forts de ce complexe sont la plage et le personnel ! Je ne me suis jamais sentie aussi bien accueillie dans un hôtel ! Dès notre arrivée, notre groom nous a accueillis en nous disant "bienvenue à la maison".  [... lire plus]Et pendant toute la durée de nos vacances, tous les membres du personnel ont travaillé sans relâche pour que nous nous sentions comme chez nous. Tous nos besoins ont été anticipés et satisfaits avec grâce et beaucoup de plaisir. La plage s'étendait sur 7 miles de sable blanc et d'eaux cristallines. Nous n'avons jamais eu de problèmes d'affluence ou de manque de chaises Nous avons hâte d'y retourner !!!

Incredible Resort 👍 This resort was able to manifest and maintain the laid back, celebratory Jamaican Vibe in every aspect of our day. The grounds,the restaurants, the bars, the pools were amazing!! The food tasty and plentiful But the 2 highlights of this resort were the Beach and the Staff! Never have I felt so welcomed at a resort ! Upon arrival our Bell Boy greeted us with, "welcome home ". and for our entire vacation all staff members worked tirelessly to make Us feel at home. Our every need was anticipated and provided with grace and a lot of fun. The beach was 7 miles of beautiful white sand and crystal clear waters. We never experienced any crowding or the lack of chairs We can't wait to go back!!!

Pas pour nous

Mon mari et moi avons séjourné à l'Azul Sensatori Resort à Negril à la mi-avril. Après avoir lu tant d'autres commentaires sur ce complexe, j'ai du mal à croire que nous avons séjourné au même endroit ! Je pense que tout dépend des attentes et des préférences personnelles. Ce n'était pas le centre de villégiature qu'il nous fallait. C'était notre 8ème voyage en Jamaïque. Le peuple jamaïcain est merveilleux et accueillant, toujours avec un sourire sur le visage et une salutation amicale. [... lire plus] Le temps était magnifique, l'eau claire et chaude et la plage charmante, bien qu'il y ait de meilleures étendues de plage à Negril, avec moins de mauvaises herbes. Nous attendions de nos vacances qu'elles nous permettent de nous reposer, de nous détendre et d'échapper à notre vie trépidante. Nous n'avons rien trouvé de tout cela à l'Azul. Notre chambre se trouvait dans le bloc 8, au deuxième étage, et donnait sur le bar de la piscine. Comme vous pouvez l'imaginer, il se passait beaucoup de choses sous notre balcon pendant la journée. Après une journée sur la plage très animée et bondée, nous n'étions pas en mesure de revenir et de nous détendre sur notre balcon dans l'après-midi en raison du bruit et de l'agitation. Malheureusement pour nous, il n'y avait pas de fin à cela la nuit, car les gens en dessous de nous ont choisi de se rassembler et de faire la fête à l'extérieur de leur chambre jusqu'aux petites heures du matin. Nous avons donc très peu dormi. Nous en avons parlé au concierge qui nous a proposé de changer de chambre, mais étant donné qu'il n'y a pas de règles concernant le bruit la nuit, nous avons réalisé qu'il n'y avait aucune garantie qu'une autre chambre serait plus calme. Ce complexe comprend de nombreux bâtiments sur sa bande de terre. Tout est très concentré et il n'y a pas de zones ouvertes, d'espaces verts ou de zones où les groupes de personnes peuvent se réunir et faire la fête... ce n'est pas une bonne configuration pour les personnes qui veulent la paix et la tranquillité ! La nourriture était tout juste correcte. Les buffets étaient au mieux médiocres. Le restaurant Ackee était bon, avec une belle ambiance donnant sur l'océan. Nous n'avons pas mangé au restaurant Hua Hin en raison d'allergies. Le restaurant La Romagna était excellent mais il fallait réserver. Nous avons réussi à y manger une fois, puis nous avons fait une réservation par l'intermédiaire du concierge pour un deuxième soir, en suivant la règle des "48 heures à l'avance", et nous avions une réservation confirmée pour 20h15 le vendredi soir... Lorsque nous nous sommes présentés pour notre repas, on nous a dit qu'ils n'avaient aucune trace de notre réservation et qu'ils ne pouvaient pas nous accueillir... Très peu professionnel ! Nous avons fini par manger à l'extérieur du complexe deux soirs. Ce n'est certainement pas un complexe 5 étoiles, et il ne vaut certainement pas l'argent. Il y a beaucoup de complexes hôteliers à Negril... restez ailleurs !

Not for us My husband and I stayed at the Azul Sensatori Resort in Negril in mid April. After reading so many of the other reviews of this resort, I find it hard to believe we were actually at the same place! I guess it all comes down to expectations and personal preference. This was not the resort for us. This was our 8th trip to Jamaica. The Jamaican people were wonderful and welcoming, always with a smile on their face and a friendly greeting. The weather was beautiful, the water clear and warm and the beach lovely…although there are better stretches of beach in Negril, with fewer weeds. Our expectation for our vacation was for rest and relaxation and escape from our busy lives. We got none of that at Azul. Our room was in block 8, second floor, overlooking the swim-up bar. So as you could imagine, during the day there was a lot going on below our balcony. After a day on the very busy, crowded beach, we weren’t able to come back and chill on our balcony in the afternoon due to the noise and commotion. Unfortunately for us, there was no end to that at night as the people below us chose to congregate and party outside their room until the wee hours of the morning. This resulted in very little sleep for us. We did mention the issue to our concierge and they offered to change our room but given that there are no rules as to noise at night we realized there was no guarantee that another room would be quieter. This resort has a lot of buildings on their strip of land. Everything is very concentrated with no real open areas or greenspace or areas for groups of people to get together and party….not a good set-up for people who want peace and tranquility! The food was just ok. The buffets were mediocre at best. The Ackee Restaurant was good, with a nice ambiance overlooking the ocean. We did not eat at the Hua Hin Restaurant due to allergies. The La Romagna Restaurant was excellent but required a reservation. We managed to eat there once, then made a reservation through the concierge for a second night, following the ‘48 hour ahead of time’ rule, and had a confirmed reservation for 8:15 on Friday night…when we showed up for our meal we were told they had no record of our reservation and they could not accommodate us….very unprofessional! We ended up eating off the resort on two nights. This is definitely not a 5 star resort, and definitely not worth the money. There are a lot of resorts in Negril…stay somewhere else!

Un lieu de villégiature idéal pour se détendre

Tout était très bien. Je pense qu'il mérite au moins 4 étoiles. Notre suite était incroyable : grandes chambres, grand balcon, vue imprenable sur l'océan. Je ne suis pas un grand mangeur, donc la nourriture était très satisfaisante pour moi. Je ne bois pas d'alcool, mais les personnes qui en boivent m'ont dit que le choix et la qualité des boissons mélangées étaient très bons. Il convient également de mentionner la salle de sport bien équipée. La plage est très belle mais l'eau est un peu trop p [... lire plus]eu profonde pour une baignade confortable. Si vous cherchez à vous divertir tard dans la nuit, ce complexe est trop tranquille.

Great resort for very relaxed Everything was very good. I believe it worth at least 4 stars for sure. Our suite was amazing: big rooms, huge balcony, amazing ocean view. I'm not a foody person so food was very satisfying for me. I do not drink alcohol but people who are into it told me selection and quality of mixed drinks was quite good. Also it worth to mention well-equipped gym. Beach is very nice but water is a little bit too shallow for comfortable swimming. Now, if you are looking for late night entertainment this resort is too tranquil.

Magnifique centre de villégiature !

L'Azul SENSATORI est magnifique. Nous avons vraiment apprécié de marcher sur la longue plage de sable blanc, de nager dans l'océan bleu clair et de profiter du soleil. La nourriture était bonne et variée. Nous avons apprécié les petites attentions comme l'eau infusée, le choix d'un savon aux senteurs naturelles, le parfum de la chambre et le choix de l'oreiller. Les terrains et les piscines de l'hôtel étaient bien entretenus et très propres. Pour information, les bâtiments réservés aux adultes  [... lire plus]sont situés entre les autres bâtiments et ne sont donc pas vraiment séparés. Nous avons également dû changer de chambre dans le bâtiment 8 car il y avait un bruit constant de gargouillis d'eau, nous ne pouvions pas dormir ! Nous étions au premier étage, je pense que cela venait du filtre de la piscine. Nous avons entendu d'autres personnes se plaindre également. Notre deuxième chambre dans le bâtiment 11 était agréable. Les restaurants répondent aux allergies alimentaires et il y a deux bars à café/smoothies/glaces sympas. Le massage en couple au spa était très relaxant ! Les divertissements nocturnes consistaient en des chanteurs en solo ou en petit groupe, ils étaient bons. A noter que le resort devient très calme vers 22h.

Beautiful resort! The Azul SENSATORI is beautiful. We truly enjoyed walking the long, white sandy beach, swimming in the clear blue ocean and soaking up the sunshine. The food was good with lots of variety. We enjoyed the extra touches like infused water, picking out an all-natural scented soap, room scent and choice of pillow. The hotel grounds & pools were kept well and very clean. As an FYI the adult only buildings are situated between the other buildings so not really separate. Also we had to change rooms in building 8 as there was a constant water gurgling noise, we couldn’t sleep! We were on the first floor I think it came from the pool filter. We overheard other people complaining as well. Our second room in building 11 was nice. The restaurants cater to food allergies and there are two nice coffee/smoothies/ice-cream bars. The couples massage at the spa was very relaxing! The nightly entertainment consisted of solo or small group vocalists, they were good. Just to note, the resort gets very quiet around 10pm.

Belle station balnéaire

Nous avons passé du 1er au 8 février à l'Azul et nous avons adoré ! Le personnel était formidable, amical et professionnel. La plage était vraiment belle, l'eau claire et chaude. Les boissons étaient excellentes et la nourriture très bonne aussi. Nous avons adoré le restaurant Ackee et il ne faut pas manquer le poulet et le porc jerk au Garfield’s. Nous avions une chambre premium et l'avons trouvée super propre et fraîche. Le service d'accueil était une touche très agréable. Merci pour cette s [... lire plus]uperbe semaine !

Beautiful resort We spent Feb 1-8 at the Azul and we loved it! The staff was great , friendly and professional . The beach was really nice , water clear and warm . The drinks were outstanding and food really good too . Loved the Ackee restaurant and the jerk chicken and pork at Garfield’s should not be missed . We had a premium room and found it super clean and cool . The turn down service was a really nice touch . Thanks for the great week !!

Un lieu de villégiature fantastique

Absolument magnifique, des gens et un service incroyables, propre et une nourriture excellente. Je recommanderais sans hésiter de rester 10 jours, car vous perdez pratiquement 2 jours de voyage. Assez loin de l'aéroport

Fantastic resort Absolutely beautiful, amazing people and service, clean, and great food. Would definitely recommend, would suggest staying 10 days because you lose basically 2 days in travel time. Quite far from the airport

Bonnes vacances

Le point fort de ces vacances a été la magnifique plage. Le complexe est niché sur la plage et il n'y a qu'un pas entre la chambre et la plage, quel que soit le bâtiment où l'on est logé. Il y a beaucoup de vie sauvage à voir et les plus excitants étaient les étoiles de mer et les raies pastenagues. Pour commencer, la nourriture était correcte, le buffet était très décevant mais les restaurants italien, oriental et caribéen étaient très bons. Le déjeuner était correct si vous preniez le b [... lire plus]arbecue ou même des sandwichs au petit café. Le service était correct, les employés n'étaient pas très enthousiastes à l'idée d'aider, mais je dois dire que tout le monde est très amical et accueillant. Très beau complexe, très moderne, mais j'ai trouvé qu'il était cher par rapport à d'autres lorsqu'on le compare.

Good Vacation The highlight of this vacation was the gorgeous beach. The resort is nestled on it and it was a very close walk from the room to the beach, no matter which building you are housed in. There is much wild life to see and most exciting were the starfish and sting rays. To start, the food was OK, the buffet was very disappointing but the Italian, Oriental and Caribbean restaurants were very good. Lunch was OK if you had the BBQ or even sandwiches at the small cafe. Service was OK only, did not find the workers overly enthusiastic to help but must say, everyone is very friendly and welcoming. Very nice resort, very modern, but found it expensive compared to others when being compared.

BLISS !

Le service était incroyable, les chambres propres et lumineuses, les gens heureux partout. Et la nourriture ? PHÉNOMÉNALE ! Le restaurant fusion asiatique est à tomber par terre et même le buffet du Mahogany ressemble à un restaurant cinq étoiles. Je reviendrai sans aucun doute, merci Natausha pour la réservation parfaite !

BLISS! Service was incredible, clean and bright rooms, happy people everywhere. Oh, and the food? PHENOMENAL! The Asian fusion restaurant is to die for and even the buffet at Mahogany felt like a five start restaurant. Will definitely be returning, thank you Natausha for the perfect booking!

Superbe station pour les jeunes familles

Le complexe est très bien entretenu. Le personnel est extrêmement sympathique et la nourriture est meilleure que dans la plupart des centres de villégiature. La maison de jeux pour enfants est parfaite pour divertir les petits. J'aurais aimé que l'hôtel soit plus proche de l'aéroport, mais avec le nouvel aéroport qui arrive à Negril, ce ne sera plus un problème pour longtemps.

Great resort for young families The resort is very well kept. The staff is extremely friendly and the food is better than most resorts. The kids playhouse is perfect for entertaining the little ones. I wish the resort were closer to the airport, but with the new airport coming to Negril that won't be an issue for long.

Un centre de villégiature formidable et sans les grandes foules

Excellente chambre, excellentes options de restauration au-delà de l'énorme buffet proposé dans la plupart des complexes hôteliers, belle plage et nombreux salons et même beaucoup de grands lits. Allez voir Brandon (maître-nageur) sur la plage, c'est lui qu'il vous faut, et allez voir Roxanne ou Jasmine au café (excellents Americano) et Laverne à Mahogany. Toutes ces personnes sont formidables et offrent un excellent service. Ma femme s'est fait masser par Claudia et a dit que c'était formidable [... lire plus]. Nous reviendrons. J'ai vraiment apprécié les options de restauration, l'absence de foule, l'absence de bousculade pour les chaises et probablement le meilleur service que nous ayons eu, et nous sommes allés en Jamaïque 8 fois dans différents centres de villégiature.

Terrific Resort and without the huge crowds Excellent room, great food options beyond the Huge buffet option for most resorts, beautiful beach and lots of lounges and even many of the large beds. Check out Brandon (lifeguard) on the beach, he is your go to guy, and see Roxanne or Jasmine at the coffee shop (great Americano's) and Laverne at Mahogany. All great folks and great service. My wife had a massage from Claudia and said it was terrific. We will be back. I really enjoyed the dining options, lack of the huge crowds, no rush for chairs and likely the best service we have had, and we have been to Jamaica 8 times at different resorts.

Problèmes avec Sunwing

l'hôtel et tout le reste étaient fantastiques. Magnifique complexe et j'y retournerais, sauf que je ne peux y aller qu'avec Sunwing. Nous avons payé pour 2 chambres car j'y suis allé avec un ami, vue sur l'océan. Ma vue était celle de la chambre d'en face, pas de vue sur l'océan du tout, à moins que je ne me suspende au balcon pour voir une toute petite vue. Ma chambre était au bord de la route et j'étais réveillée à toute heure par le bruit de la route. Mon amie a été placée dans une chambre à  [... lire plus]deux pâtés de maisons de l'hôtel et elle avait une vue sur la route bruyante. Nous avons demandé à être déplacées, personne n'a voulu nous déplacer, mais d'autres personnes ont été déplacées dans de meilleures chambres sans problème. J'ai parlé à la représentante de Sunwing qui, elle aussi, n'a rien fait pour que nous ayons une vue sur l'océan, ou même que nous soyons proches l'un de l'autre. C'était une très mauvaise représentante de Sunwing, sa réponse a été de nous mettre dans un autre hôtel et de nous faire payer plus cher. Ce n'est qu'au 5ème jour d'un séjour de 7 jours qu'un manager, qui était en congé maladie, est revenu et m'a proposé une meilleure chambre, loin de la route, avec une vue. Je ne voyais pas l'intérêt de faire des cartons pour changer de chambre alors qu'il ne restait que 2 jours. J'ai adoré ce complexe, j'aimerais vraiment y retourner, mais après le traitement que m'a réservé Sunwing, et l'endroit horrible où se trouvaient nos chambres, je ne voyagerai plus avec Sunwing, car ils n'ont fait aucun effort pour nous donner envie de les utiliser à nouveau

issues with Sunwing the hotel and everything else was fantastic. Beautiful resort, and would go again, except can only go by Sunwing. We paid for 2 rooms as I went with a friend, ocean view. My view was of the room across from me, no ocean view at all unless I hung over the balcony to see a tiny view. My room was beside the road and I was awakened at all hours by the noisy road. My friend was put in a room 2 hotel blocks away and she had a view of the noisy road. We asked to be moved, no one would move us, but other people were being moved to better rooms with no issue. I spoke to the Sunwing rep who as well, would do nothing to get us an ocean view, or even close to each other. She was an awful rep for Sunwing, her answer was to put us at another hotel and charge us more. It was not till the 5th day of a 7 day vacation that a manager who was off sick, came back and offered only me a better room away from the road, with a view. I saw no sense in packing to move rooms with only 2 days left. I loved this resort, would really like to go back, but after my treatment by Sunwng, and the awful area our rooms were, I would not travel with Sunwing again, as they have made no attempt to make us want to use them ever again

L'étonnant Azul

C'était notre quatrième visite dans un établissement Karisma. Les trois autres étaient au Mexique. Nous avons adoré l'Azul Sensatori au Mexique, nous voulions donc essayer celui-ci. Nous avons adoré ! Bel hôtel, belle plage et personnel formidable. Les restaurants à la carte étaient excellents. Les restaurants à buffets étaient moyens. Le concierge a fait de la magie pour répondre à nos besoins. Pas d'ascenseurs ! Les serviettes de plage manquaient souvent. Beaucoup de chaises lo [... lire plus]ngues. Le seul inconvénient est les 90 minutes de l'aéroport. Je reviendrai certainement.

Amazing Azul This was our fourth visit to a Karisma property. The other three were in Mexico. We loved the Azul Sensatori in Mexico, so we wanted to try this one. Loved it! Lovely hotel, beautiful beach, and wonderful staff. The à la cart restaurants were great. The buffet restaurants were average. Concierge worked magic to accommodate our needs. No elevators! Usually ran out of beach towels. Lots of lounge chairs. The only downfall is the 90 minutes from airport. I’d return for sure.

La plage de 7 Mile est géniale !!!

Nous venons de rentrer de notre voyage à Azul et nous avons passé un excellent moment ! Le personnel est super sympa et s'assure toujours que vous passiez un bon séjour. Il y a trop de personnes pour les nommer ! Tout le personnel de la station a fait un travail extraordinaire ! La nourriture dans tous les restaurants à la carte était délicieuse. Notre préféré était le Garfields Beach House ! Tous les barmans étaient très sympathiques et se sont mis en quatre pour vous. La plage est incroyable ! [... lire plus] Vous pouvez marcher jusqu'à ce que votre dos vous brûle lol Nous sommes allés 5 fois en Jamaïque et c'était la première fois que nous allions à Negril. Cela en vaut la peine ! Nous reviendrons à coup sur. La seule chose négative à dire est qu'il n'y avait pas de représentant Sunwing à l'hôtel. Il était là de 13h à 14h et semblait toujours pressé de partir. Nous avons eu un problème pour réserver une excursion pour aller au café Ricki’s. C'est la première station que j'ai visitée où il n'y a pas de Sunwing Rep à la station pour toute la journée. Mais cela n'a rien à voir avec Azul. Nous allons en parler à Sunwing. Et si vous êtes inquiets à l'idée d'aller en Jamaïque à cause du lockdown ? Ne le soyez pas. Montego Bay semblait comme il y avait plus de présence policière et un point de contrôle laissant St. James le reste de la Jamaïque semblait normal. Nous allons certainement revenir à cette station ! !!

7 Mile Beach is Awesome!!! We just returned from our trip to Azul and had a amazing time! The staff is super friendly and always making sure your having a great trip. There is to many people to name! Everyone of the resort staff did a amazing job! The food at all of the la carte restaurants were all delicious. Our favourite was Garfields Beach House! Everyone of the bartenders were very friendly and went out of there way for you. The beach is amazing! You can just walk until your back burns lol We’ve been to Jamaica 5 times and this was our first to Negril. It is worth it! We’ll be coming back for sure. Are only negative thing to say is that there was no Sunwing Rep at the hotel. He was there from 1:00 till 2:00 and he seemed always rushed to leave. We had a problem booking an excursion to go to Ricki’s cafe. It’s the first resort I’ve been to where there isn’t a sunwing Rep at the resort for the full day. But this had nothing to do with Azul. We’ll be talking to Sunwing about this. And if you are worried about going to Jamaica because of the lockdown? Don’t be. Montego Bay seemed like there was more police presence and a check point leaving St. James the rest of Jamaica seemed normal. We will definitely be coming back to this resort!!