Belle station balnéaire

La station est magnifique, nous y sommes allés pour la deuxième fois en deux ans, le terrain est magnifique et très paisible, nous avons beaucoup apprécié la plage qui est d'une beauté à couper le souffle, la nourriture était bonne aussi sauf le restaurant mexicain qui devrait se démarquer plus que les autres simplement parce qu'il s'agit du Mexique.

Beautiful resort Beautiful resort our second time in 2 years, gorgeous grounds very peaceful we really enjoyed the beach it's breath taking beautiful , food was good too except for the Mexican restaurant which should stand out more than the others simply because it's mexico..

Un très beau centre de villégiature, très reposant.

Notre chambre était très agréable et confortable. Le personnel était très sympathique, en particulier celui du petit déjeuner. Elena nous accueillait toujours avec un beau sourire et faisait connaissance avec nous lorsque nous entrions pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Je voudrais envoyer un mot à Isidore, notre concierge pour le bâtiment 23. Nous lui avons laissé un pourboire, mais malheureusement nous n'avons laissé qu'environ 1,00 $ en dollars américains. Nous avions l'impression d'av [... lire plus]oir laissé plus. Veuillez lui transmettre nos excuses. Nous ne voulions pas l'insulter. Isidore nous a beaucoup aidés et a été d'une grande gentillesse. Merci.

A very beautiful and restful resort. Our room was very nice and comfortable. The staff were very nice, especially the breakfast staff. Elena always greeted us with a lovely smile and got to know us as we entered for breakfast and lunch. I would like to send a note to Isidore, our concierge for building 23. We left him a tip, but unfortunately we left only around $1.00 in American dollars. We were under the impression we left more. Please pass on our apologies to him. We did not mean to insult him. Isidore was very helpful and so kind to us. Thanks.

Belle station balnéaire

Le centre de villégiature est agréable dans l'ensemble. Il a la taille idéale et est généralement calme. Il ne s'adresse pas à un public fêtard. Cela dit, les animations en soirée sont pratiquement inexistantes. Les bâtiments principaux, les restaurants et les terrains sont très bien entretenus - propres et accueillants. La nourriture était très bonne. Le service était très bon. Tous les employés étaient serviables, chaleureux et amicaux. La plage était très bien. Les villas et les ch [... lire plus]ambres ont pris de l'âge et ont besoin d'être rénovées. Elles sont adéquates pour le moment mais sont en train de se dégrader. J'ai acheté une chambre avec vue sur le complexe (1 surclassement par rapport au niveau de base). Je n'ai pas vu la différence entre ce niveau et le niveau de base. Je crois que j'ai payé un supplément pour rien.

Nice resort Nice resort overall. It is the perfect size and is generally quiet. Does not cater to a party type of crowd. That being said, the evening entertainment is almost non-existent. Main buildings, restaurants and grounds are kept very well - clean and inviting. Food was very good. Service was very good. All employees were helpful, warm and friendly. Beach was very good. The villas and rooms are showing their age and are in need of renovation. They are adequate at the moment but are in a state of decline. Purchased the Resort view room (1 upgrade from basic level). Did not see the difference between this level and the basic level. I believe I paid extra for no value.

Sélection et présentation exceptionnelles des aliments

L'hôtel a besoin d'être rénové. Les chambres sont spacieuses mais fatiguées. La baignoire a besoin d'être réparée et la peinture s'écaille sur le rebord des fenêtres. Le linge de maison devrait être remplacé ..... Il n'est plus blanc, n'est plus du tout moelleux et est très usé. La plage et les piscines sont excellentes.

Exceptional Food Selection & Presentation The resort is in need of some updating. The rooms are spacious but tired. The bathtub was in need of repair and there were areas where paint was peeling on the windowsill. The linen should be replaced....no longer white, definitely not fluffy and very worn. Beach and pools excellent.

Belle station balnéaire

Wow, quel plaisir inattendu ce complexe a été. Notre chambre se trouvait au deuxième niveau, dans la première villa la plus proche de l'hôtel. Très calme et une vue sur le jardin qui était tranquille et sereine. Que dire des restaurants si ce n'est qu'ils étaient tous absolument fabuleux. La présentation, le goût, le large choix et le service impeccable étaient sûrs de plaire à tous les palais. La plage était belle et propre. Il y avait toujours des chaises longues disponibles sur la plage [... lire plus] et des lits Bali que mon partenaire, qui se lève tôt, nous a procurés. Le terrain et l'aménagement paysager sont magnifiques et il y a plusieurs piscines tranquilles dans l'ensemble de l'hôtel. Le personnel est formidable, amical et toujours courtois. Mon seul reproche à l'égard de ce complexe est qu'il faut réserver le dîner pour tous. Le concierge est plus qu'heureux de vous aider et de vous faire des suggestions. Réservez tôt pour la cuisine asiatique, car elle est très populaire et elle était incroyable. La présentation des plats était magnifique et délicieuse. Les excursions hors site ont été réservées auprès de Carlos, notre représentant AirTransit. C'était la première fois pour nous tous (deux couples) dans cet hôtel et nous envisagerions certainement d'y retourner.

Beautiful resort Wow, what an unexpected pleasure this resort was. Our room was on the second level first villa closest to the hotel. Very quiet and a garden view that was tranquil and serene. What can I say about the restaurants other than all were absolutely fabulous. Presentation, taste, wide choices and wonderful service were sure to please any palate. The beach was lovely and clean. There were always chaises available on the beach and some Bali beds as well that my partner being the early riser acquired for us. The grounds and landscaping were beautiful and there are several quiet pools throughout. The staff were amazing and friendly and always courteous. My only complaint for this resort is that dinner reservations had to be made for all. Your concierge is more than happy to walk you through this and make suggestions. Book early for the Asian cuisine as it is popular and was so amazing. The good presentation was gorgeous and delicious. Offsite excursions were booked with Carlos our AirTransit representative. It was the first time for all of us (two couples) at this hotel and we would definitely reconsider returning.

Complexe luxueux

Nous avons été très satisfaits de l'hôtel et du service. Nous avons été agréablement surpris par la plage - bien qu'il y ait des algues, nous avons pu nous baigner et l'eau, une fois passée la largeur initiale des algues, était belle et claire. N'ayant pas pu voyager à cause du COVID, les vacances ont été merveilleuses. Je vous remercie.

Luxurious resort Very satisfied with the hotel and service there. We were pleasantly surprised by the beach - though there was algae, we were still able to swim and the water, once past that initial width of algae, was beautiful and clear. Not having been able to travel because of COVID, the vacation was wonderful. Thank you.

Grande déception

Notre deuxième visite dans ce complexe s'est avérée très décevante. Malgré un cadre magnifique et une vue splendide, le complexe s'est détérioré physiquement et ne répond même pas aux attentes minimales en matière d'eau chaude et de mini-réfrigérateurs en état de marche. Notre chambre, en particulier la salle de bains, était très fatiguée. La nourriture au Grill, où nous avons dîné plusieurs fois, était peu inspirée et les portions très petites. Le buffet du déjeuner et les repas au bord de  [... lire plus]la piscine offraient peu de choix. La nourriture du Room Service était immangeable. Le service était irrégulier et l'impression générale était celle d'un personnel de restauration très surchargé. L'hôtel est très propre et le service de nettoyage était efficace et amical. Tout le personnel était masqué à tout moment et il y avait des stations de désinfection des mains partout. Ce complexe n'est définitivement plus ce qu'il était et nous n'y retournerons pas.

Big Disappointment Our second visit to this resort proved very disappointing. Still a beautiful setting and stunning to look at, the resort has deteriorated physically lacking even minimum expectations of hot water and functioning mini-fridges. Our room, particularly the bathroom was very tired. The food at The Grill, where we ate dinner several times, was uninspired with very small portions. The lunch buffet and poolside fare provided few choices. The Room Service food was inedible. Service was inconsistent and the overall impression was of a food service staff that is severely overworked. The resort is very clean and maid service was efficient and friendly. All staff were masked at all times and there were hand sanitizing stations throughout. This resort is definitely not what it used to be and we will not return.

Ce complexe n'est PAS un 5 étoiles, très daté, pas très propre !

Je ne recommanderais ce complexe à personne. Il n'y avait pas de concierge, mon téléphone n'a pas fonctionné de toute la semaine, j'ai demandé 4 fois à ce qu'il soit réparé. J'ai dû demander des produits. La porte du patio ne se verrouillait pas. Les chambres n'étaient pas très propres. Très daté. Le terrain a besoin de beaucoup de soins et d'être nettoyé. La piscine n'a jamais été nettoyée, beaucoup d'accumulation sur les côtés, a besoin d'un grand nettoyage. La plage n'a pas été  [... lire plus]nettoyée, beaucoup de déchets. Les chaises sur la plage étaient vieilles, déchirées et sales. Les chambres, le hall, les chaises, les restaurants ont besoin d'un nettoyage en profondeur et de beaucoup d'attention. Les douches de plage sont sales et tombent en morceaux. Le service dans les restaurants était bon, la nourriture était bonne, très peu de fruits de mer. Je considérerais ce complexe comme un 3 étoiles seulement ! Victoria, je n'étais pas du tout satisfaite de votre recommandation et du prix que nous avons payé pour la semaine dans ce centre de villégiature !

This resort is NOT a 5 star, very dated, not very clean! I would not recommend this resort to anyone. There was no concierge, my phone did not work all week, asked 4 times to have it repaired. Had to asked for products. Patio door did not lock. Rooms not very clean…. Very dated. Grounds need A lot of TLC and to be cleaned. Pool was never cleaned, a lot of build up on the sides, needs a major clean. Beach was not cleaned, a lot of garbage. Chairs on the beach old, torn, dirty. Rooms, lobby, chair's, restaurants need a deep cleaning and a lot of TLC. Beach shower dirty, falling a part. Service in restaurants was good, the food was good, very limited seafood. I would consider this resort a 3 star only! Victoria, I was not happy at all with your recommendation and the price we paid for the week for this resort!

Complexe touristique exceptionnel

C'était notre cinquième visite au Royal Hideaway. Oui, les chambres sont un peu fatiguées mais elles sont d'une propreté irréprochable. Le terrain est impeccable. Ce sont les gens qui font le resort. Ils sont si gentils et travaillent si dur. La nourriture est fantastique. Tout le personnel portait des masques et nous aussi. Nous y retournerions sans hésiter.

Amazing Resort This was our 5th visit to the Royal Hideaway. Yes the rooms are a little tired but they are spotlessly clean. The grounds are immaculate. The people make the resort. They are so kind and work so very hard. The food was fantastic. All staff wore masks and we did too. We would go back in a heartbeat.

Troisième séjour dans ce complexe, une seule plainte

C'est la troisième fois que nous séjournons au Royal Hideaway Playacar (nous y sommes allés chaque année en février au cours des trois dernières années). La nourriture, les boissons, les chambres, le terrain et le personnel sont tous extraordinaires, et le complexe a un aspect charmant et intime en raison de sa petite taille (environ 200 chambres). Mon seul reproche concerne les parasols/canopies en toile sur la plage. Cet hôtel se distingue par le fait qu'il en a un pour chaque ensemble de chai [... lire plus]ses sur la plage (la plupart des autres stations n'ont pas cela). Lorsque nous sommes venus ici pour la première fois en février 2018, chaque ensemble de chaises sur le hêtre en avait un. Lorsque nous sommes revenus en février 2019, nous avons remarqué que certains des auvents n'étaient pas en état de fonctionnement et n'avaient pas été remplacés, et que certaines chaises manquaient complètement d'auvents. Lors de notre récent voyage de retour en février 2020, j'ai été choqué de constater qu'il n'y avait pratiquement aucun auvent. J'estime que seulement 20 % des chaises en étaient équipées, ce qui signifie que vous deviez vous lever avant le soleil pour réserver vos chaises sur la plage si vous en vouliez une. Ce complexe de luxe se rend un mauvais service en ne remplaçant pas les auvents. Nous voulons revenir en février 2021, mais je crains qu'il n'y ait plus du tout d'auvents sur la plage. Pour profiter d'une journée relaxante et confortable à la plage, il doit y avoir des options d'ombre pour chaque chaise.

Third time at this resort, only one complaint This was our third time staying at the Royal Hideaway Playacar (we've gone each February for the past 3 years). The food, drinks, rooms, grounds, and staff are all amazing, and the resort has such a charming, intimate feel to it because it is so small (about 200 rooms). My only complaint is about the canvas sun shades/canopies on the beach. This hotel is distinct because it has one of these for each set of chairs on the beach (most other resorts don't have this). When we first came here in February 2018, every single set of chairs on the beech had one. When we returned in February 2019 we noticed that some of the canopies were not in working order and had not been replaced, and some chairs were missing canopies altogether. On our recent return trip in February 2020, I was shocked that there were hardly any canopies at all. I estimate that only 20% of the chairs had them, which meant you needed to get up before the sun to reserve your chairs on the beach if you wanted one. This luxury resort is doing itself a disservice by not replacing the canopies. We want to return in February 2021, but I'm worried that there will be no canopies on the beach at all. In order to enjoy a relaxing and comfortable day at the beach, there has to be shade options for every chair.

Station exceptionnelle !

Ce complexe est absolument magnifique. Les chambres sont très spacieuses et magnifiquement aménagées. Le terrain est bien entretenu et il y a beaucoup de verdure. Les grandes piscines offrent une vue imprenable sur l'océan, et les petites piscines sont tellement privées que vous êtes souvent les seuls à vous y trouver. La plage est spectaculaire, la nourriture dans les restaurants est exceptionnelle et le personnel se met en quatre pour être amical et serviable. Je n'ai que deux petites critiqu [... lire plus]es à formuler. Il est regrettable qu'il soit permis de fumer dans l'unique bar en plein air où se déroulent les soirées. La plupart du temps, nous ne pouvions pas nous y asseoir à cause de la fumée. La seconde est la culture qui consiste à s'emparer des chaises de piscine aux petites heures du matin (en y posant des serviettes ou des livres). Nous avons souvent vu des chaises avec des serviettes dessus sans que personne ne s'y assoie pendant des heures. Il faut faire quelque chose pour que les chaises de piscine soient plus équitablement disponibles pour tous les clients.

Exceptional resort!! This resort is absolutely gorgeous. The rooms are very spacious and beautifully appointed. The grounds are well - kept and there is so much greenery. The big pools offer amazing views of the ocean, and the small pools are so private you are often the only ones there. The beach is spectacular, the food at the restaurants is exceptional, and the staff go out of their way to be friendly and helpful. I have only 2 small criticisms. It is unfortunate that smoking is allowed in the one outdoor bar with evening entertainment. Most nights we couldn't sit there because of all the smoke. The second is the culture of snagging pool chairs in the wee hours of the morning (by laying towels or books on them). Many days we saw chairs with towels on them with no one sitting in them for hours on end. Something needs to be done to make the pool chairs more equitably available to all guests.

Taille et emplacement parfaits

C'est un très beau complexe, bien entretenu et très propre. Notre chambre était belle et bien aménagée. Le décor de l'ensemble de l'hôtel était d'influence espagnole ancienne et les meubles étaient partout de très bonne qualité. Le personnel était excellent, poli et très arrangeant. La meilleure partie était la magnifique piscine avec de nombreux sièges confortables et de l'ombre pour tout le monde. La nourriture était très bonne, même si je n'aime pas devoir réserver. La plage est magnifique [... lire plus] mais la distance entre la piscine et l'océan est trop grande et il n'y a pas d'ombre plus près de l'eau. L'heure d'enregistrement est rigoureusement contrôlée à 15 heures. C'est un point final. Pas d'exception. Ce n'est pas acceptable pour un hôtel cinq étoiles. Cela dit, ce fut une expérience agréable et nous reviendrons.

Perfect size and location This is a beautiful, well maintained, very clean resort. Our room was beautiful and well appointed. The decor throughout the resort was old Spanish influenced and furniture everywhere was very fine quality. The staff were excellent, polite and very accommodating. The best part was the magnificent swimming pool with plenty of comfortable seating and shade for everyone. The food was very good although I personally do not like having to make reservations. The beach is beautiful but the distance from the pool to the ocean is too far with no shade closer to the water. Check in time is rigidly monitored at 3:00 pm. Period. No exceptions. Not acceptable for a five star resort. However, having said that it was a lovely experience and we would return.

Le paradis !

C'était mon premier voyage au Mexique, et dès que je suis descendue de l'avion, c'était tout simplement magique ! Tout d'abord, les gens sont incroyablement gentils et serviables. En arrivant au complexe, j'ai eu l'impression de pénétrer dans un coin de paradis. Le Royal Hideaway Playacar est absolument à couper le souffle. Le terrain est constamment et magnifiquement entretenu. La chambre était spectaculaire ! Le lit était très confortable et la salle de bain luxueuse. Elle disposait également  [... lire plus]d'un joli balcon avec vue sur la piscine et l'océan. On ne peut pas demander mieux ! La nourriture était irréelle ! Je n'ai jamais mangé avec autant de décadence pendant 7 jours d'affilée. Le service était absolument 5 étoiles. Tout le monde était extrêmement gentil et très accommodant. Je n'ai jamais été aussi triste de quitter une station que je l'ai été The Royal Hideaway Playacar â¤ï¸

Paradise! This was my first ever trip to Mexico, and from the moment I got off the airplane it was just magical! First off, the people are incredibly kind and helpful. Arriving at the resort was like walking into a slice of heaven. The Royal Hideaway Playacar is absolutely breathtaking. The grounds are consistently and beautifully manicured. The room was spectacular! Very comfortable bed and luxurious washroom. It also had a lovely balcony with a view of the pool and ocean. Who could ask for more! The food was unreal! I have never eaten so decadently for 7 days straight. The service was absolutely 5 star. Everyone was extremely kind and very accommodating. I’ve never been so sad to leave a resort as I was The Royal Hideaway Playacar ❤️

Bon centre de villégiature. Pas génial

Ce centre de villégiature était bien, mais pas génial. La plage était magnifique bien qu'il y ait très peu d'ombre et que les auvents au-dessus des chaises étaient souvent cassés, ce qui obligeait à trouver un moyen de les faire fonctionner. Toutes les piscines étaient superbes, en particulier celle du spa. Toujours calme et le service de bar était proche, bien que parfois personne n'était là pour servir. La nourriture était bonne. Quelques choix pour le déjeuner étaient horribles. Ne prene [... lire plus]z pas le hamburger de côte de porc pour le déjeuner. La consistance et le goût sont vraiment bizarres. Les ailes et les rouleaux de printemps au déjeuner étaient très bons. La sélection limitée de restaurants et de choix de nourriture a fait que certains repas n'étaient pas à la hauteur des attentes. Certains repas étaient aussi incroyablement riches. Trop cuit avec les sauces, mais c'est peut-être mon choix personnel. J'ai eu recours au room service un soir. Le hamburger était correct. La tarte à la chaux était de la taille d'une petite boîte de Petrie et j'ai commandé une bouteille de vin. Il a oublié la bouteille de vin et a dû revenir la chercher. Bien qu'un concierge dans chaque immeuble semble être une bonne idée, il est totalement inutile. C'est l'avis de toutes les personnes à qui j'ai parlé. La plupart de ces avis étaient non sollicités et provenaient également d'autres bâtiments. Nous avons rencontré Erik le premier jour et il nous a promis de nous faire entrer dans tous les restaurants à partir du lendemain et nous avons demandé une bouteille de vin blanc dans le mini-bar tous les jours. Tout a été promis, on s'est serré la main et on est reparti. Nous devions avoir une réservation le lendemain dans l'un des restaurants. Nous l'avons cherché partout le lendemain et il était introuvable. Finalement, je me suis adressé au concierge d'un autre bâtiment, qui a appelé Erik, lequel est arrivé en courant d'on ne sait où. Devinez quoi ? Pas de réservation, pas de bouteille de vin. Le lendemain, pas d'eau dans le mini-frigo. Je me suis servi de l'eau derrière le bureau du concierge parce qu'il n'était plus là. Une dernière chose. Un jour, j'ai dû monter dans la chambre avant que la femme de chambre n'y entre. J'avais laissé de l'argent sur le lit et de l'argent séparé dans le frigo. En arrivant dans la chambre, j'ai trouvé le mini-frigo à nouveau plein (heureusement), l'argent n'était plus dans le frigo et l'argent n'était plus sur le lit non plus. J'ai été perturbé par cela car la femme de chambre n'était pas venue dans la chambre. On dirait que le type du frigo a pris l'argent du lit. Il a donc laissé l'argent dans la salle de bain le lendemain pour que le frigidaire ne le voie pas et il n'a disparu qu'après le passage de la femme de chambre. Il s'agit peut-être de la même personne, il faut donc lui laisser le bénéfice du doute, mais c'est tout de même troublant. S'ils veulent vraiment faire de cet hôtel un complexe de luxe, ils devraient embaucher de nouveaux concierges qui font un vrai travail. Je dirai que dans tous les restaurants, l'accueil et le personnel de service ont été extraordinaires. Merci à vous tous pour votre excellent service. S'ils n'étaient pas là, je donnerais à cet hôtel une note beaucoup plus basse. L'expérience globale a été satisfaisante mais je n'ai pas été épaté comme j'aurais dû l'être.

Good Resort. Not Great This resort was good, not great. The beach was amazing although very little shade and canopies over the chairs were often broken so had to jury rig up a way to make it work. All pools were amazing especially the pool by the spa. Always quiet and bar service was close by although sometimes no one there to serve. Food was good. A couple of lunch choices were horrible. Don't get the pork rib burger for lunch. Really weird consistency and taste. Wings and spring rolls at lunch really good. Limited selection of restaurants and food choices made some meals feel less than expected. Some meals also incredibly rich. Overdone with sauces but might be my personal choice. Got room service one night. Burger was ok. Keylime pie was the size of a small petrie dish and ordered a bottle of wine. He forgot the bottle of wine so had to run back for it. Although a concierge at every building sounded like a good idea, they were completely useless. That was the opinion of everyone I talked to. Most of that was unsolicited opinion and was from other buildings as well. We met with Erik the first day and he promised to get us into all restaurants starting the next day and we asked for a bottle of white wine in the mini bar everyday. All was promised, shook hands and we went on our way. We were to have reservations the next day at one of the restaurants. Looked all over for him that next day and was no where to be found. Finally went to another building concierge and they called Erik so he came running from who knows where. Guess what??? No reservations made, no bottle of wine. Next day no water in the mini fridge. I helped myself to water behind concierge desk because he wasn't there again. One final thing. One day I had to go up to the room before the maid got in there. Had left money on the bed and separate money in the fridge. Got in the room, found mini fridge full again (thankfully) , money gone from fridge and money also gone from the bed. I was disturbed by this as the maid hadn't been in the room. Looks like fridge guy took the money off the bed. So, left money in the bathroom next day so fridge guy wouldn't see it and was only gone after the maid was in there. Now maybe it's the same person so have to give them the benefit of the doubt but none the less disturbing. If they really want to make this a luxury resort, hire new concierges that do actual work. I will say that at all restaurants greeting and wait staff were amazing. Thank you to all of you for your great service. If it weren't for them, I rate this hotel much lower.Overall experience was satisfactory but not wowed like I should've been.

Un centre de villégiature plutôt bien situé

Si vous recherchez des vacances relaxantes, c'est l'endroit idéal, à l'exception du fait que la direction devrait se pencher sur les portes des chambres qui claquent et font un bruit assourdissant, il est très difficile d'essayer de dormir avec les portes des chambres des clients qui font un bruit assourdissant. Le service était très bon et les clients l'ont vraiment apprécié. Le groupe d'âge est majoritairement composé de personnes de 50 ans et plus, ce qui a bien fonctionné pour moi. Je me sui [... lire plus]s sentie en sécurité dans ce complexe, un peu déçue par la nourriture, je lui donnerais 7 sur 10. Dans l'ensemble, je m'attendais à un peu plus pour le prix

Pretty good resort If you are looking for a relaxing vacation, this is the perfect place , with the exception that the management should look into the doors of the rooms slamming shut and making a loud noise , very difficult trying to sleep with guests room doors making such loud noises . The service was very good and they really appreciated the service. The age group is majority 50 and over , so it worked out ok for me. I felt very safe at this resort , little disappointed with the food, would give it 7 out of 10. Overall I expected a little more for the price

Un centre de villégiature époustouflant

Ce centre de villégiature est vraiment un 5 étoiles. Les chambres sont belles et grandes. La plage est recouverte de sable blanc et l'eau est de différentes différentes nuances de turquoise. Je n'ai jamais vu et n'ai jamais été dans une eau aussi claire et propre. Le service est exceptionnel, très poli et serviable. Nous avons laissé beaucoup de pourboires, mais cela n'a jamais semblé attendu. La piscine à débordement était très amusante et nous avons participé à la fête de l'eau qui se tenait  [... lire plus]à midi. Les repas étaient délicieux, en particulier au Spices, un authentique restaurant mexicain et caribéen. Essayez la soupe tortilla au poulet et les options de poisson frais. Tout était si bon. Ne manquez pas d'aller au bar Allegro pour la musique live et les délicieuses margaritas. Nous recommandons vivement ce complexe et j'y retournerai volontiers.

Stunning Resort This resort is truly a 5 star. The rooms are beautiful and large. The beach has white sands and the water is different shades of turquoise. I have never seen and been in such clear and clean water. The service is outstanding, very polite and helpful. We did tip a lot but it never seemed expected. The infinity pool was a lot of fun and we participated in the water fit held at noon which was so fun and the music was peppy and made you want to dance in the water. The meals were so delicious, especially at Spices, an authentic Mexican Caribbean restaurant. Try the chicken tortilla soup and the fresh fish options. Everything was so good. Be sure to go to the Allegro bar for the live music and delicious margaritas.We definitely recommend this resort.I would love to go again.

Station et service spectaculaires

Nous avons adoré la propriété, le service, le personnel, la nourriture..... tout cela ! L'établissement était si bien entretenu que le personnel nettoyait sans cesse la propriété. En fait, nous ne savions pas qu'il s'agissait de l'un des plus grands hôtels du monde et nous avons été agréablement surpris. Ce furent des vacances parfaites et nous avons l'intention de revenir bientôt ! Merci beaucoup.

Spectacular resort and service We loved the property, the service, the staff, the food.....all of it! It was so well maintained, staff always cleaning the property. We actually had no idea it was one of the Leading Hotels in the World, and were very pleasantly surprised. It was a perfect vacation, and we intend to come back soon! Thank you so very much.

Excellent séjour au Royal Hideaway Playacar

Complexe cinq étoiles tout compris. Excellent hébergement. Les chambres sont grandes et très récentes. Propres et bien entretenues. Il y a six restaurants au choix. Ils peuvent être réservés lors de l'enregistrement le premier jour. Cuisine gastronomique. Personnel formidable.

Excellent stay at Royal Hideaway Playacar Five star all inclusive resort. Excellent accommodation. Rooms are large and very new. Clean and well maintained. There are six restaurants to choose from. And can be reserved when you check in on the first day. Gourmet food. Great staff.

Un vrai 5 étoiles

Des terrains magnifiques avec des piscines et des plages parfaites... il y a tellement d'endroits de qualité pour profiter des terrains et du soleil pendant des heures et des heures. Et lorsque vous le ferez, le service sera toujours très serviable. Le Grill, qui surplombe la plage, offre une vue à un million de dollars... ce qui est une bonne chose car la nourriture de cet hôtel tout compris est ce qui le distingue des autres... tous les restaurants sont délicieux. Mais le Grill était spécial.. [... lire plus]. le directeur et le personnel de service étaient extraordinaires. Les chambres du Royal Hideaway étaient spacieuses et le lit king-size était de qualité supérieure pour un sommeil réparateur. Cette critique n'est pas du tout exagérée... ma femme et moi avons passé 9 jours formidables... et nous voyageons beaucoup. La seule chose qui pourrait être améliorée... chauffer un peu plus les piscines. Nous reviendrons.

A True 5 Star Stunning grounds with perfect pools and beach area... there are so many quality areas to enjoy the grounds and the sun for hours and hours. And when you do the service will be consistently helpful. The Grill overlooking the beach has a million-dollar view... which is a good thing because the food in this all-inclusive is what sets it apart... every restaurant is delicious. But The Grill was special... the Manager and the Wait Staff were amazing. The Royal Hideaway rooms were spacious and the king bed was top quality for a great sleep. This review is not an exaggeration at all... my wife and I had a really great 9 days... and we travel a lot. The only thing that could be improved... heat the pools a bit more. We will return.

Un bon refuge à l'abri des regards

Si vous cherchez du bruit, de l'activité et de l'action, ce n'est pas le lieu de villégiature qu'il vous faut. Nous voulions une retraite tranquille, décontractée et plus classe pour quelques jours, et ce fut un bon choix. Les points forts sont la nourriture, la plage et les chambres. Les points faibles sont le service irrégulier, le choix limité de nourriture et d'alcool et le prix. Dans l'ensemble, cet hôtel vaut la peine d'être essayé, mais il a besoin d'être amélioré pour justifier ses cinq  [... lire plus]étoiles.

Good Low Key Hideaway If you’re looking for noise, activity and action, this is NOT the resort for you. We wanted a quiet, laid back and classier retreat for a few days, and this was a good choice. Strong points are the food, beach and rooms. Weak points are inconsistent service, limited food and alcohol choices and price. Overall, this is well worth a try, but it needs some improvement to really justify its five star rating.