Merveilleux service !

Le Riu Tequila a été une expérience formidable. La nourriture était excellente - le buffet était excellent et proposait une grande variété d'aliments, et les restaurants à la carte étaient bons et pratiques (le fait de ne pas avoir à réserver était vraiment apprécié). La chambre était agréable (en particulier la salle de bains) et bien équipée. Le terrain était méticuleusement entretenu. Les divertissements étaient corrects, mais il faut absolument assister à la Neon Party ! Le service éta [... lire plus]it formidable - les boissons étaient généreuses et les serveurs étaient impatients de servir. Les temps d'attente étaient inexistants. Il y avait une piscine pour tout le monde (enfants, personnes calmes et personnes plus énergiques). Un peu de marche jusqu'à la belle plage (ça me manquait de voir la plage tout le temps), mais l'expérience globale a compensé cela. Bien joué Riu !

Wonderful Service! The Riu Tequila was a great experience. The food was excellent - buffet was great and had a vast variety of foods, and the a la carte restaurants were good and convenient (not having to reserve was really appreciated). Room was nice (especially the bathroom) and well-appointed. Grounds were meticulously maintained. Entertainment was okay, but the Neon Party must be experienced! The service was tremendous - drinks were generous and the servers were eager to serve. Wait times were non-existent. There was a pool for everyone (kids, quiet folk, and a more 'energetic' crowd!). A bit of a walk to the beautiful beach (missed seeing the beach all the time), but the overall experience made up for it. Well-done Riu!

Riu Tequilla, Mexique

Nous avions besoin de soulager notre stress après deux ans sans vacances. Ce centre de villégiature était propre, bien réparti, de sorte que l'éloignement social n'était pas un problème, la nourriture et le personnel étaient extraordinaires. Je recommande vivement ce complexe pour le repos et la détente avec un soupçon d'excitation. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Deanna et Aaron

Riu Tequilla, Mexico We needed a stress reliever after 2 years of no vacations, this resort was clean, well spread out so social distancing was not a problem, the food and staff were amazing. I highly reccomend this resort for rest and relaxation with a hint of excitement. Sincerely, Deanna & Aaron

Fantastique

J'ai séjourné dans cet hôtel il y a 16 ans. Les rénovations qu'ils ont récemment effectuées sont incroyables. Le personnel est toujours souriant 😃. J'y retournerais. ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Fantastic I was at this hotel16 years ago. The renovations they have recently done are amazing. The staff always smiling 😃. I would go back.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

COMPLEXE HÔTELIER 5 ÉTOILES

L'hôtel a été rénové récemment. Nouveaux lits et meubles, y compris les toilettes et les douches. C'était très agréable. Même si la plage était à quelques minutes de marche, cela en valait la peine. La nourriture et les bars étaient excellents, tout comme le service. La seule chose qui m'a dégoûté, c'est le bar de la piscine qui avait une teinte différente, car j'imagine que la plupart des clients n'utilisent pas les toilettes.

5 STAR RESORT Hotel was refreshed recently. New beds and furniture including washroom and shower. It was very nice. Even tho beach was a short walk it was well worth it, I would stay at it again. Food and bars were amazing as so was the service. Only thing that grossed me out was the swim up bar at the pool as it had a different tint to it as I suspect most guests would not use the washroom.

Une belle station balnéaire pour les jeunes

Tout d'abord, en ce qui concerne les préoccupations de Covid, ils ont fait un excellent travail. Ils ont porté des masques, pris la température, passé la serpillière et essuyé en permanence. Le centre est magnifique, on se croirait dans une forêt. La nourriture était assez bonne. Beaucoup de légumes et de fruits. Si vous aviez des restrictions alimentaires, je pense que vous pourriez trouver une bonne variété de nourriture ici. Les piscines sont agréables. Les divertissements étaient assez [... lire plus] bons, mais VRAIMENT bruyants. Ma seule plainte serait. L'océan est loin. Une seule navette de 7 places. Je ne comprends pas pourquoi vous n'avez pas au moins deux navettes pour aller à la plage. De même, pourquoi ne pas proposer une navette pour emmener les gens de leur unité au dîner. J'ai des problèmes de genoux et j'ai trouvé la marche pénible de nombreuses nuits. Je ne recommanderais pas ce complexe à quelqu'un qui a des problèmes de mobilité, c'est grand et c'est un effort si vous aimez la plage, et il y a une sacrée marche à descendre quand vous allez dans l'eau. Il y a des tonnes de chaises et d'ombre sur la plage une fois que vous y êtes. Dans l'ensemble, nos vacances ont été relaxantes et agréables malgré la pluie. Mon conseiller Trip Central a été formidable.

A Beautiful Resort Geared for the young First of all, with all Covid concerns, they did an excellent job. Masks worn, temperature taken, continuously mopping and wiping things down. The resort is beautiful, almost like beings in a forest. The food was pretty good. Lots of vegetables and fruits. If you had dietary restrictions, I think you could find a good variety of food here. The pools were nice. Entertainment was pretty good, REALLY LOUD. My only complaint would be. The ocean is far away. One shuttle that seats 7. Can't understand why you don't have at least two shuttles taking you to the beach. Also why not offer a shuttle to take people from their unit to dinner. I have knee issues so found the walking painful many nights. I would not recommend this resort to someone with mobility issues, it is big and an effort if you like a beach, plus quite a step down when you go into the water. Tons of chairs and shade at the beach once you get there. Overall our vacation was relaxing and enjoyable despite the amount of rain. My Trip Central consultant was amazing.

VRAIMENT GÉNIAL

Le Riu Tequila est un établissement merveilleux. Il m'est apparu très tôt que l'équipe de direction était excellente et qu'elle possédait de solides compétences en matière d'encadrement. Quel que soit le secteur ou le coin du complexe où vous vous trouviez, le personnel et les employés étaient extrêmement positifs, polis, amicaux et désireux de plaire. Cela fait plaisir à voir et à sentir. La nourriture était excellente, très variée et très bien préparée. Les chambres sont récemment rénovées, mo [... lire plus]dernes et rafraîchissantes. Les piscines et leurs abords sont spacieux, avec de nombreux fauteuils et palaps. Les spectacles du soir et les animations nocturnes sont très musicaux et colorés, avec beaucoup de danse et de chant, en particulier la White Party (airs des années 60, 70 et 80). À voir absolument. Les traitements de spa sont fantastiques. Au début, on se dit "WOW", c'est un peu cher, mais après un massage, on se retrouve dans une autre zone et on a un niveau d'appréciation particulier. Le prix en vaut la peine. L'accès à la plage se fait à pied et en voiture. Il s'agit d'un long couloir majestueux, avec des piliers blancs, une belle végétation et de la verdure, ainsi qu'un petit singe à l'occasion. Il s'ouvre sur une magnifique plage de sable. Une vaste zone décorée de palmiers et de chaises de plage. Un cadre très, très confortable et relaxant. C'est un complexe vraiment génial qui s'occupe de votre confort. Je reviendrai !

TRULY AWESOME Riu Tequila is a wonderful resort. It appeared to me early that this resort had a great management team with strong leadership skills. No matter which area or corner of the resort you were in the staff and workers were extremely positive, polite, friendly and eager to please. Such pleasure to see and feel. The food was terrific, great varieties and excellently prepared. Rooms are newly renovated, modern and refreshing. The pool's and pool area's are spacious with lots of chairs and palaps. Evening shows and nightly entertainment are very musical and colorful, with lots of dancing and singing, especially the White Party (60's 70's 80's tunes). A definite must see. The spa treatments are fantastic. Initially you think "WOW" this is a little pricey, however after you indulge in a massage, you gravitate to a different zone and a special level of appreciation. Well worth the price. Entrance to the beach is a short walk and even shorter ride. It is somewhat majestic, a long corridor with white pillar architecture, beautiful vegetation and greenery, also the occasional small monkey. It opens to a gorgeous sandy beach. A massive area decorated with palm trees and beach chairs. Very, very comfortable and relaxing setting. This is a truly awesome resort that caters to your comfort. I shall return!!

Un endroit formidable

Tout était parfait. Les chambres étaient spacieuses et très propres. Beaucoup d'options alimentaires, très savoureuses. J'ai beaucoup aimé les restaurants. Beaucoup d'activités amusantes pour toute la famille. La plage était magnifique et bien entretenue.

Great place Everything was great. Rooms were spacious and very clean. Lots of food options, very tasty. Really liked the restaurants. Lots of fun activities for the entire family. Beach was beautiful and well maintained.

Un endroit idéal pour les enfants

Notre chambre d'hôtel était propre. La nourriture était excellente. Nos enfants de 2 et 4 ans n'ont pas été malades à cause de la nourriture. Le personnel était très serviable et accueillant. Je réserverais à nouveau ici. Le personnel était très accommodant.

Great place for kids Our hotel room was clean. The food was great. Our 2 and 4 year old kids did not get sick from the food. The staff was very helpful and hospitable. I would book here again. Staff was very accommodating.

Superbe station balnéaire

C'était la première fois que j'allais au Mexique et c'était génial ! J'adore les chaînes Riu car j'ai été en RD et en Jamaïque. Beaucoup de choses à faire et de très bons restaurants et buffets. La nourriture était excellente partout, même à la plage dans la zone de l'hôtel Yukatan où se trouvent les piscines. Le Riu Tequila n'est qu'à 5/7 minutes de marche de la plage. Vous pouvez également faire du shopping à proximité. Nous avons eu 6 jours de soleil puis une fois de la pluie. Le personnel de [... lire plus] l'hôtel était formidable partout. La fête blanche n'avait rien de comparable à ce que j'ai vu, tant elle était amusante. Je reviendrai certainement un jour.

Awesome resort This was the first time in Mexico and it was awesome! Love the Riu chains as been to the DR and Jamaica. Lots to do and great restaurants and buffet. Food was great everywhere, even at the beach in the yukatan hotel area where pools are. Only a 5/7 min walk to beach from Riu tequila. And you can shop nearby too. We had 6 days of sunshine then rained once. Hotel staff were great all around. The white party was nothing I have ever seen so much fun. I will definitely come back one day.

Très bon hôtel.

Hôtel très propre et bien entretenu. Très bonne nourriture. J'ai la maladie cœliaque et ils ont été très gentils de m'aider avec les articles du buffet. Ils ont préparé des pizzas et des pâtes gf à ma demande. Ils ont également préparé mes omelettes dans une poêle propre. Le restaurant italien était très bon. Rafael, le serveur en chef, parlait très bien anglais et connaissait bien les produits sans gluten. La plage était magnifique. Pas en bord de mer, mais nous le savions à l'avance. P [... lire plus]roche de Playa de Carmen pour le shopping. Une heure de bus depuis l'aéroport.

Great hotel. Very clean and well kept hotel. Very good food. Have Celiac and they were very good to help me with the buffet items. They prepared gf pizza and pasta when requested. Also did my omelettes in a clean frying pan. Italian restaurant was very good. Rafael the head waiter spoke very good English and was well versed about gluten free items. Beach was beautiful. Not beachfront but knew that beforehand. Close to Playa de Carmen for shopping. One hour bus ride from airport.

Un centre de villégiature extraordinaire !

C'est la deuxième fois que nous séjournons dans ce complexe (avant et après les rénovations) et il est tout à fait à la hauteur de son classement 5 étoiles (et j'ai séjourné dans plus de 8 complexes mexicains 5 étoiles). Le terrain est impeccable, la nourriture est incroyablement bonne (la meilleure que j'aie jamais mangée) et la plage est à couper le souffle (la courte marche de 5 à 7 minutes est relaxante et magnifique, ou vous pouvez prendre une navette qui prend 1 minute). Les chambres sont  [... lire plus]belles, modernes, propres et froides. Le seul problème avec la chambre était qu'il y avait beaucoup de moustiques à l'intérieur de la chambre tous les jours/nuits (ma chambre et celle de ma famille). Je pense qu'ils entraient par les bouches d'aération. C'était vraiment un problème, mais nous n'avons pas contacté la direction et si nous l'avions fait, ils nous auraient probablement changé d'endroit. Nous sommes restés dans le dernier bâtiment, dans le 2600. À part cela, tout était parfait. Les animations nocturnes étaient excellentes ! Le personnel était très gentil et arrangeant. Le code vestimentaire pour les repas est un peu strict. Je recommande vivement ce complexe et nous y reviendrons certainement une troisième fois !

Amazing resort! This was our second time staying at this resort (pre and post renovations) and it definitely lives up to its 5 star rating (and I have stayed at more than 8 Mexican 5 star resorts.) The grounds are spotless, the food is unbelievably incredible (the best I have ever had) and the beach is breathtaking (the short 5-7 minute walk is relaxing and beautiful, or you can catch a shuttle that takes 1 minute). The rooms are nice, modern, clean and cold. The fridge always stocked daily. the only concern with the room was that there were many mosquitoes inside the room everyday/night (my room and my families room). I think they were entering through the vents. It was definitely an issue, however we did not contact management and had we done so they probably would have moved us to a new location. We stayed at the very end building in the 2600. Other than that, everything was perfect. The night life entertainment was great! Staff was very kind and accommodating. The dining dress code is a little strict. I highly recommend this resort and we will definitely be back for a third time!

Une semaine fantastique au soleil

Tout était exceptionnel : la nourriture, le service, les excursions, la chambre confortable et spacieuse. Chaque jour, je me suis levé tôt pour profiter au maximum de la région et du soleil. Une petite pause par rapport au froid de la maison a été rajeunissante.

Fantastic week in the sun Everything was exceptional: food, service, excursions, comfortable and spatious room. Every day I woke up early to experience as much of the area and sunshine as possible. A short break from the cold back home was rejuvinating.

Le top du top !

Un hôtel de très grande qualité. Dès notre arrivée, le processus d'enregistrement s'est déroulé sans encombre. On nous a offert une boisson aux fruits à l'arrivée et nos bagages ont été portés dans notre chambre immédiatement. Les chambres sont spacieuses et très propres. J'ai adoré l'ambiance mexicaine qui y règne. Ils ont fait un excellent travail de nettoyage des chambres tous les jours et ont toujours inclus une petite surprise pour égayer notre journée......des fleurs, des figurines de ser [... lire plus]viettes. La piscine était également très propre, avec de nombreuses chaises longues et des serviettes propres disponibles en permanence. Le bar de la piscine était excellent et les boissons n'étaient absolument pas édulcorées. La plage se trouve de l'autre côté de la rue. Il y a une belle promenade arborée ou vous pouvez prendre une navette. Nous avons adoré la parcourir, surtout après avoir pris un copieux petit déjeuner. Il y a beaucoup de chaises longues à la plage et nous n'avons jamais eu à nous inquiéter de ne pas en avoir une. Pendant que vous êtes à la plage, vous pouvez déjeuner au restaurant situé dans ce complexe et également utiliser la piscine et le bar de la piscine. Nous avons déjeuné plusieurs fois dans ce restaurant mais nous avons trouvé qu'il était très fréquenté. Nous avons donc préféré retourner au Riu Tequila où il n'y avait pas autant de monde et où, à mon avis, la nourriture était bien meilleure et plus variée. Tous les restaurants du Tequila étaient excellents, la nourriture était exceptionnelle. Nous avons apprécié chaque repas. Les restaurants sont également très propres. Le personnel s'assure toujours que la nourriture est fraîche et les ustensiles de service au buffet sont remplacés fréquemment. Je n'ai jamais été dans un autre complexe hôtelier où le personnel fait un travail aussi impeccable. Les animations en soirée ne ressemblent à rien de ce que j'ai pu voir auparavant. L'équipe est extrêmement talentueuse. J'avais l'impression d'assister à un spectacle de Las Vegas tous les soirs. On sent que tout le personnel est fier de ce qu'il fait. Ils sont amicaux, courtois et font tout leur possible pour s'assurer que vous vous amusez. On a l'impression qu'ils forment une grande famille heureuse. J'ai été extrêmement impressionnée par la qualité de l'entretien et par l'attention portée aux petits détails. J'aurais donné une note de 10 étoiles si cela existait. Ils font des rénovations au printemps, alors j'espère vraiment qu'ils ne changeront pas trop l'atmosphère de l'hôtel en le modernisant. Il est parfait tel qu'il est. Nous envisageons déjà de réserver notre prochaine visite. Merci encore à tout le personnel d'avoir rendu nos vacances si mémorables !

Top Notch! A truly top notch hotel. From the minute we arrived, the check in process was smooth. We were offered a fruit drink on arrival and then our luggage carried to our room right away. The rooms are spacious and very clean. I loved the Mexican feel to them. They did an excellent job of cleaning the rooms daily and always included a little surprise to brighten up our day......flowers, towel figurines. The pool was also very clean, lots of loungers and clean towels available all the time. The pool bar was excellent and their drinks were definitely not watered down. The beach is across the street. There is a lovely treed walkway or you can take a shuttle. We loved to walk it though especially after having a large breakfast. Lots of loungers at the beach so never had to worry about not getting one. While at the beach you can have lunch at the restaurant that is located at that resort and also use their pool and pool bar. We ate lunch there a couple of time but found it very busy so we preferred to head back to the Riu Tequila where things were not as crowded and in my opion food was much better with more selection . All the restaurants at the Tequila were excellent , the food was exceptional. We enjoyed every meal we had. The restaurant are also very clean. The staff is always making sure that food is fresh and serving utensils at the buffet are replaced frequently. I have actually never been to any other resort where they do such an impeccable job. The evening entertainment is like nothing I have seen before. The team is extremely talented. It was like watching a Vegas show every night. You can tell that all the staff take pride in what they do. They are friendly , courteous and go out of there way to make sure you are enjoying yourself. It feels like they are all one big happy family. I was extremely impressed at how well things are maintained and the fact that they pay attention to small details. I would have rated it a 10 star if there was such a thing. They are doing renovations in the spring so I really hope they don’t change the feel of the hotel too much by modernizing it. It is perfect just the way it is. We are already looking at booking our next visit there. Thank you again to all the staff for making our vacation so memorable!

Très beau centre de villégiature

Superbe plage avec quelques spots de snorkeling à 20 minutes de marche. Bonne nourriture mais petite piscine, chambres propres et spacieuses. L'hôtel est situé très près de la zone commerciale de la 5ème avenue à Playa del Carmen. Il y a un centre commercial juste à côté de l'hôtel, n'y allez pas. C'est la plus grosse arnaque que j'ai jamais vue, ils vous font littéralement payer 30 à 50 fois la valeur des marchandises. Allez plutôt au Centro Maya à Playa del Carmen. J'ai eu besoin d'y alle [... lire plus]r pour acheter des produits de base car Sunwing Airline a mal géré une de mes valises, qui est arrivée après trois jours au centre de villégiature. Ne considérez même pas Sunwing Airlines, ils fournissent un service horrible.

Very nice resort Great beach area with a few snorkeling spots 20 minutes beach walk. Great food but small pool, rooms clean and spacious. Resort is located very close to 5th avenue shopping area in Playa del Carmen. There is a shopping mall right beside the resort, please do not go there. Is the biggest scam I ever seen, they literally charge you 30 to 50 times the value of the goods. Instead go visit Centro Maya in Playa del Carmen. I need to go there to buy basic stuff as Sunwing Airline mishandle one of my suitcase, which came after three days at the resort. Do not even consider Sunwing Airlines, they provide horrible service.

Un bon rapport qualité-prix

Dans l'ensemble, les chambres étaient propres et le terrain bien entretenu. La nourriture était très bonne. Le seul point négatif est que nous n'étions pas près de la plage. 5-7 minutes de marche. Dans l'ensemble, c'était un bon endroit pour des vacances. Le personnel était très aimable et gentil ! J'ai entendu dire qu'ils étaient en train de rénover et j'aimerais bien voir l'hôtel quand il sera terminé dans 6 mois.

Good value for your dollar Overall the rooms were clean and the grounds were well kept. The food was very good. Only bad thing we weren't close to the beach. 5-7 minute walk. Over all it was a good place for a vacation. Staff was very kind and nice! Heard they're renovating and would love to see it when it's finished in 6 months.

Cela n'en vaut pas la peine !

Par où commencer ? Ce voyage était pour moi et ma mère âgée (sa première fois au Mexique, ma troisième fois, mais jamais à Tequila). Nous étions deux et nous n'avons eu qu'une seule clé de chambre. Nous avions la chambre "vue jardin", la vue était celle d'une bouche d'égout et de la rue. La poignée de la commode est tombée dès notre arrivée. Les couvertures sentaient le moisi. L'alcool dans la chambre était dilué, un distributeur d'alcool était cassé. Le buffet n'était pas à la hauteur, les sala [... lire plus]diers contenaient de l'eau au fond. En mangeant, on avait l'impression qu'il y avait du chlore dedans. Enfin et surtout, les CACHES ! Je me demandais pourquoi le personnel de l'hôtel n'arrêtait pas de nettoyer ; eh bien voilà pourquoi... de petites bestioles rampaient dans le hall de l'hôtel ! Et bien voilà pourquoi... de petites bestioles rampaient dans le hall de l'hôtel ! Il y avait un chat dans le hall qui n'arrêtait pas de vomir ! Ce voyage a été une déception totale et un gaspillage d'argent.

Not worth it! Where should this review start? This trip was myself and my elderly mother (her first time to Mexico, my third time, but never at Tequila). Two people and we only got one room key. We had the "garden view" room, the view was of a manhole and the street. The knob of the dresser fell off as soon as we got there. The blankets smelled mouldy. The alcohol in the room was watered down, one alcohol dispenser was broken. The buffet food was lacking, salad bowls had water at the bottom. When eating it, it tasted as if there was chlorine in it. Last but not least, ROACHES! I wondered why the hotel staff kept cleaning all the time; well that's why...little critters crawling around the hotel lobby! Oh wait! There was cat in the lobby who kept vomiting! This trip was a total disappointment and waste of money.

Superbe station balnéaire

Cet hôtel est génial ! Le complexe est très propre. Il y a de belles chambres qui sont nettoyées tous les jours et les serviettes, les draps et les boissons sont réapprovisionnés tous les jours. Il y a de la nourriture délicieuse pour tous. La plage et le terrain sont magnifiques. Le personnel de service s'efforce toujours de rendre votre visite mémorable.

Awsome resort This hotel is great! The resort is very clean. It has nice rooms that are cleaned everyday and towels,sheets and drinks replenished everyday. It has yummy food to cather to all. The beach and grounds are beautiful. The service staff is always working hard to make your visit memorable.

Ce centre de villégiature a été adoré !

Le terrain était magnifique ! Le service était excellent partout, de l'entretien ménager aux serveurs, en passant par la réception... ! Et la nourriture était incroyable, nous n'avons pas été déçus un seul jour ! J'espère y retourner bientôt :) Merci au Riu Tequila pour ces vacances extraordinaires ! Ça me manque déjà !

Loved this resort!! The grounds were beautiful! Service was great all around from house keeping, to waiters, reception...! And the food was amazing not a day we were there were we disappointed!! Hope to be back there again sooner than later :) Thank you To Riu Tequila for an amazing vacation away! Miss it already!!

Superbe lieu de vacances

Tout le personnel et les animations étaient tout simplement incroyables. L'hôtel conserve le charme du Mexique d'antan. Il aurait été bien qu'il soit au bord de l'océan, mais il n'était qu'à une courte distance à pied. Chapeau au personnel de l'animation, du matin au soir, qui était toujours là pour s'assurer que tout le monde s'amusait.

Great Vacation Spot All staff and entertainment was just amazing. Hotel holds it old world charm of Mexico. Would've been nice if it was on the ocean as well, but it was just a short walk away. Hats off to the Entertainment staff from the early morning, well into the evenings who were always out to make sure everyone was enjoying themselves.

Beaucoup de choses formidables.

C'est la deuxième fois que nous nous rendons chez Riu Tequila. En général, nous restons dans une chaîne que nous connaissons, mais nous aimons essayer d'autres endroits. Ce que nous avons aimé dans celui-ci, c'est qu'il a tout pour lui. La nourriture, la propreté, le personnel formidable, l'emplacement à Playacar, la meilleure plage, les souvenirs, le spectacle impressionnant et toutes les activités autour d'une zone centrale, ce qui rend facile d'être à l'hôtel. J'adore cet endroit

A lot of great everything. This is our second visit to riu tequila. Typically, we stay at a chain we know, but like to try different locations. What we loved about this one is that it's got everything going for it. Food, clean, great staff, playacar location, best beach, memories, awesome show and all activities are around a central area making it easy to be at the hotel. Love it there