C'était bien, mieux que -40C !!

Préparez-vous à beaucoup de marche, ainsi qu'à de nombreuses marches et à un sol incliné. Cela ne nous a pas dérangés outre mesure, nous avons fait de l'exercice ! Les chambres étaient bien. Les femmes de ménage se serviront dans votre chambre et commenceront à frapper à la porte de la salle de bain même si vous êtes à l'intérieur. Et ne pas déranger signifie en fait qu'il ne faut pas entrer, mais continuer à frapper à la porte. Préparez-vous à ne jamais dormir dans l'une ou l'autre chambre.  [... lire plus] Je suis tombée gravement malade un jour, tout comme mon mari et beaucoup d'autres personnes à qui nous avons parlé au centre de villégiature. Nous pensons que c'est dû à la nourriture, mais nous n'en sommes pas sûrs. Le mien était si grave que j'ai dû voir un médecin pour obtenir une intraveineuse et des médicaments. Notez aussi ! Vous pouvez prendre un taxi pour vous rendre à une pharmacie (ou ils livrent à l'hôtel pendant les heures d'ouverture) et vous paierez quelques centimes par rapport à ce que le médecin de l'hôtel facture pour la même chose. Vous n'avez pas besoin d'ordonnance en RD, donc tout ce que vous voulez, vous pouvez l'obtenir (et faire des réserves à la maison !!). Leçon apprise après une visite chez le médecin à 700 $. Nous sommes allés à la piscine une fois, il y a plusieurs piscines disséminées un peu partout, toutes semblaient correctes. La plage était médiocre. Mais on s'en fout, c'est mieux que -40C à la maison. Le premier jour, nous n'avions pas d'eau chaude, mais ils l'ont réparée le lendemain. Dans l'ensemble, c'était bien. J'essaierais probablement un autre hôtel.

was alright, better than -40C!! Be prepared for lotssssssss of walking, as well as plenty of steps and angled ground. We didn't mind it too much, got our exercise in! The rooms were good. The cleaning ladies will help themselves into your room and start knocking on the bathroom door even if you're in there. And do not disturb basically means don't walk in just keep banging on the door. Be prepared to never sleep in either. I got wicked sick one day as did my husband and many many others we talked to at the resort. We are guessing its from the food, not sure. Mine was that bad I had to see a medic and get an IV and drugs. Also note!! You can get a taxi to a pharmacy (or they deliver to the resort during day hours) and you'll pay pennies compared to what the hotel medic charges for the same thing. You don't need prescriptions in DR, so anything you want you can get (and stock up at home!!). Lesson learnt after a $700 doc visit. We went to a pool once, there are many pools scattered throughout, all seemed decent. The beach was meh. But we didn't care, it's better than -40C at home. First day we got there we had no hot water but they fixed it the next day. All In all it was good. Probably would try a different resort instead.

Participation à une conférence d'affaires qui a mal tourné LSC

Nous avons réservé des mois à l'avance en tant que grande entreprise et nous avons été très très déçus ! Deux notes avant l'examen - le personnel et le coordonnateur de l'événement étaient incroyables, mais ils ne sont pas liés à l'hôtel. Le personnel était sympathique mais... En tant que l'un des participants les plus âgés à l'événement - ma chambre - les choses les plus basiques dont vous avez besoin pour voyager, la douche ne fonctionnait pas, rien dans le réfrigérateur, le papier toilette n [... lire plus]'a pas été remplacé, la cafetière ne fonctionnait pas, une bouteille d'eau ne s'ouvrait pas, le coffre-fort était cassé, il y avait de la moisissure partout dans la chambre, j'ai dû payer pour aller au spa juste pour avoir une douche et du papier toilette ! !! Inacceptable, je ne suis pas difficile mais douche papier toilette et café requis. Demandé à plusieurs reprises, pas de réponse. Pas de Wi-fi, des membres de notre grand groupe sont tombés gravement malades et lorsqu'on leur a demandé de l'aide, on les a obligés à marcher jusqu'au hall en vomissant de manière projective. Nous allons demander un remboursement ou une action en justice

Attended for business conference gone bad LSC We booked months in advance as a large company and were very very disappointed!! Two notes before the review- the event staff and coordinator were amazing but not related to the resort. The staff friendly but.,,As one of the senior event attendees - my room - the most basic of things that you need to travel, shower did not work, nothing in fridge, toilet paper not replaced, coffee maker did not work, one bottle of water that would not open, safe broken, mold everywhere in room, I had to pay to go to the spa just to get a shower and toilet paper!!! Unacceptable, I am not picky but shower toilet paper toilet and coffee required. Asked numerous times not addressed. No Wi-fi, members of our large group got severely ill and when asked for help were made to walk to the lobby while projectile vomiting. We are going to be seeking refunds or legal action

Une expérience épouvantable !!!!!!!

Baignoire fissurée, porte qui ne ferme pas, pas d'eau chaude, enregistrement de plus de 2 heures, mouches d'égout, odeur d'égout tôt le matin et le soir. Baignoire fissurée - littéralement toute la baignoire est fissurée. Quand on se douchait, on avait l'impression qu'on allait attraper le tétanos en se coupant ou en cassant la baignoire *s'est plaint au manager, rien n'a été résolu* Porte - verrouillée certaines fois, d'autres fois non. Heureusement que nous n'avons pas voyagé avec des ob [... lire plus]jets coûteux. Pas d'eau chaude - littéralement glacée. À certains moments de la journée, l'eau était tiède, à d'autres, elle était glaciale. La baignoire ne se vidait même pas ! Absolument dégoûtant. 2 heures + enregistrement - nous sommes arrivés à 13 heures. Nous avons fait la queue pendant une heure et demie, jusqu'à 23h, et on nous a dit "vos chambres ne sont pas propres", alors voici le bracelet, profitez des équipements mais laissez vos sacs à l'entrée (où tout le monde peut les prendre). Mouches d'égout - la première fois que j'ai pris une douche avec ma fille de 5 ans (qui est terrifiée par les insectes et a pleuré pendant toute la douche), 5 mouches d'égout l'ont envahie. Si vous faites des recherches sur les mouches des égouts, vous verrez qu'elles ne sont pas hygiéniques. Voici d'où elles proviennent généralement... drains lents ou bouchés, toilettes rarement utilisées ou inutilisées, bacs de vidange de réfrigérateurs et eau stagnante créée par des tuyaux qui fuient. Nous en voyions généralement 3 à 5 par JOUR !!! Odeur d'égout - c'est une odeur que l'on ne peut jamais, jamais oublier. Je suis sûr à 99% de la raison pour laquelle nous avons tous eu des vomissements et de la diarrhée pendant 2 ou 3 jours dans ce centre de villégiature. Nous avons souvent vu des serveuses aller aux toilettes, se rincer simplement les mains à l'eau, sans utiliser le moindre savon. De 7 à 10 heures du matin, on peut sentir des odeurs d'égouts presque partout dans le complexe, sauf sur la plage. Même chose de 5 à 8 heures, odeur d'égout. Il y a un certain chemin, dans les années 300, où il y a une odeur constante d'égout. J'y retournerais ? non !!! Les Vilas ont l'air bien, mais ils n'ont jamais été proposés en option. Je paierais des milliers de dollars de plus si cela signifiait une option plus propre et plus hygiénique. Évitez ce complexe à tout prix. Dépensez l'argent supplémentaire et optez pour le 5 étoiles. A éviter à tout prix.

Awful experience!!!!!!! Cracked tub, door that doesn't lock, no hot water, 2 hour+ check in, sewage flies, sewage smell early a.m and evening. Cracked tub - literally the entire tub Cracked. When you wouod shower, it felt as though you were going to get tetanus from a cut or break the tub *complained to Manager, nothing resolved* Door - locked some times, other times didn't. Thank goodness we didn't travel with expensive items. No hot water - literally freezing cold. Certain times of day were luke warm, some freezing cold. The tub didn't even drain! Absolutely disgusting. 2 hours + check in - we arrived at 1 PM. Waited in line for 1.5 hours, until 230 PM only to be told "your rooms are not clean" so heres the bracelet, feel free to enjoy amenities but leave your bags at the front (where anyone can take from). Sewage flies - first time showering my 5 y.o (Who is terrified of bugs, cried the entire shower), 5 sewage flies swarm her. Which if you research sewage flies, are not hygienic. This is where they are commonly from...slow or clogged drains, rarely used and unused toilets, refrigerator drain pans, and standing water created by leaking pipes. We typically saw 3-5 of them per DAY!!! Sewage smell - this is a smell one can never, ever forget. I'm 99% sure why we all had vomiting, and diarrhea 2-3 of the days we were within this resort. We often witnessed waitresses going to the bathroom, simply rinsing their hands with water, ZERO soap used. From 7-10 am you can only smell sewage from almost everywhere on the resort except by the beach. Same from 5-8, sewage smell. Theres a certain path, in the 300s where it CONSTANTLY smells of sewage. Would I go back? hell no!!! The Vilas looks nice however were never offered as an option. I'd pay $1000s of dollars more if it means a cleaner and more hygienic option. Avoid this resort at all cost. Spend the extra money and go for the 5 star. Skip at all cost.

Examen honnête

Nous n'avons pas pu obtenir les Junior Suites à Cofresi cette fois-ci qui étaient spacieuses, nouvelles et propres avec des équipements modernes, de grandes douches, etc. Les chambres standard que nous avons dû prendre car il n'y avait rien d'autre de disponible avaient sérieusement besoin d'être améliorées - les chambres étaient petites, le pommeau de douche pendait, il y avait de la moisissure, la manivelle de la fenêtre de la salle de bain était cassée et ne pouvait donc pas se fermer - très  [... lire plus]vieilles et mal entretenues, c'était super décevant car nous avions nos enfants adultes et des amis avec nous - il faut également noter que le fait de ne pas être dans une Junior Suite ne nous permet pas d'accéder à la plage VIP et aux lits, etc Cela a rendu le voyage 5/10 au lieu de 10/10 avec les suites juniors Très très déçu est un euphémisme - on nous a dit que les chambres étaient plus petites que les Junior Suites mais j'aurais pu supporter plus petit mais pas la forme dans laquelle notre chambre était. Séjourner dans une Junior Suite

Honest Review We werent able to get the Junior Suites at Cofresi this time which were spacious, new and clean rooms with modern amenities,large showers, etc The standard rooms we had to take as nothing else available were in Serious need of upgrade-rooms were small shower head hanging off, mold, bathroom window crank window broken so couldnt close very old and not well kept was super disappointing as we had our adult children and friends with us-also to note with not being in a Junior Suite does not allow u access to VIP beach and beds etc Made trip like a 5/10 instead of 10/10 with the Junior Suites Very very disappointed is an understatement-we were told rooms were smaller than Junior Suites but i couldve handled smaller but not the shape that our room was in. Stay in a Junior Suite

Destiné aux jeunes

Cofresi Palm Beach Resort est définitivement un endroit pour les jeunes. Il est construit sur une colline et il y a des marches pour aller PARTOUT ! J'ai la soixantaine passée et je suis en très bonne forme physique, mais c'était un peu trop pour moi à certains moments. Je suis tombée malade, comme plusieurs autres clients. J'ai trouvé l'endroit exceptionnellement bruyant (musique forte à toutes les piscines) et je n'ai pas pu trouver un endroit calme pour m'asseoir tranquillement. C'est un M [... lire plus]ASSIVE resort et il y a beaucoup d'endroits qui sont inaccessibles ou pour lesquels il faut un surclassement. Nous avons fait un surclassement et il y avait encore beaucoup d'endroits où nous n'avions pas le droit d'aller. ces serviettes bleues sont censées être dans votre chambre lorsque vous arrivez et vous pouvez les changer toute la semaine et les laisser dans votre chambre lorsque vous quittez l'hôtel. Il n'y avait pas de serviettes de plage dans notre chambre et il a fallu 3 jours pour régler ce problème Si vous êtes en bonne forme physique, que vous aimez la musique forte et que vous aimez marcher, c'est l'endroit qu'il vous faut. la plupart des restaurants étaient concentrés à deux endroits qui étaient très éloignés de notre chambre. il y avait un restaurant près de nous mais il n'était pas ouvert avant le soir... longue marche pour le café du matin... lol... une de mes parties préférées de ces vacances

geared for young people Cofresi Palm Beach Resort is definitely a place for younger people. it is built into a hill and there are steps to get EVERYWHERE! I am in my late 60's and in very good shape but it was a little too much for me at times. I got sick, as did several other guests. I found the place exceptionally noisy (loud music at all of the pools)and was not able to find a quiet spot to just sit QUIETLY. it is a MASSIVE resort and there are many places that are inaccessible or you need an upgrade to use. We DID upgrade and still there were many places we weren't allowed. i found this very confusing. the front desk was a gong show of confusion, although the staff are always very friendly and eager to help they did not seem to know how to help with a request (IT took us 3 days to get beach towels). these blue towels are supposed to be in your room when you arrive and you can change them out all week and leave them in your room when you check out. there were no beach towels in our room and it took 3 days to get that sorted I would rate this as a 3 star resort at best, so if you are in good shape, like loud music, and love walking its the place for you. most of the restaurants were condensed in two locations which were very far away from our room. there was one restaurant near us but was not open until evening...long walk for morning coffee...lol...one of my favourite parts of these holidays

Belle station balnéaire

L'hôtel a besoin de quelques améliorations pas d'eau chaude pendant 5 jours confusion avec le remplacement de l'original king avec 2 lits 1 matelas de lit a besoin d'être remplacé faible pression d'eau AC a fonctionné fantastique dans l'ensemble le personnel a fait de l'expérience un séjour agréable

Nice resort Amazing staff good food pools and resort were nice hotel needed some upgrades no hot water for 5 days mix up with are original king replacement with 2 beds 1 bed mattress needed replacing low water pressure AC worked fantastic overall the staff made the experience a pleasurable stay

J'ai passé un bon moment

Ma femme et moi avons passé une excellente semaine à Cofresi. La nourriture était bonne. Nous étions dans les chambres les plus anciennes. Elles auraient besoin d'être rénovées, mais combien de temps passez-vous dans votre chambre ? Pour le prix que nous avons payé en période de pointe, nous y retournerions sans aucun doute. 1000$ chacun. Notez que ce complexe est très grand et ne convient pas aux personnes handicapées ou ayant des problèmes de marche. Beaucoup d'escaliers et de pentes. Merci [... lire plus] Rick et Deb

Had great time My wife and myself had a great week at Cofresi. The food was good. We were in the older rooms. They could use updating for sure but how much time do you spend in your room. For the price we payed at peak time for travel would definitely go back again. $1000 each. Note this resort is very large and not for anyone disabled or walking issues. Lots of stairs and inclines. Thanks Rick and Deb

Un endroit magnifique

Bel endroit mais trop d'escaliers. L'enregistrement était horrible. Les jeunes qui travaillent à la réception ont besoin d'un peu de formation. Nous avions demandé le 1er étage et nous nous sommes retrouvés au 3ème étage. Nous avons pu changer de chambre après avoir discuté pendant une heure. A part l'enregistrement, tout le monde a été très bien. Les piscines sont agréables mais certaines ont besoin d'être repeintes. N'y allez pas pour la plage car vous serez déçus. Dans l'ensemble, l'endroi [... lire plus]t est agréable pour le prix. J'y retournerais ? Non. Trop de marches et pas une belle plage.

Beautiful place Beautiful place but too many stairs. Check in was awful. Young people working at reception need a bit of training. We had requested 1st floor and ended up on 3rd floor. Was able to change after arguing for an hour. Besides check in, everyone else was great. Pools are nice but a few need repainting. Don’t go there for the beach cause you’ll be disappointed. All in all, place is nice for the price. Would I go back? No. Too many steps and not a nice beach.

Un endroit magnifique

Bel endroit mais trop d'escaliers. L'enregistrement était horrible. Les jeunes qui travaillent à la réception ont besoin d'un peu de formation. Nous avions demandé le 1er étage et nous nous sommes retrouvés au 3ème étage. Nous avons pu changer de chambre après avoir discuté pendant une heure. A part l'enregistrement, tout le monde a été très bien. Les piscines sont agréables mais certaines ont besoin d'être repeintes. N'y allez pas pour la plage car vous serez déçus. Dans l'ensemble, l'endroi [... lire plus]t est agréable pour le prix. J'y retournerais ? Non. Trop de marches et pas une belle plage.

Beautiful place Beautiful place but too many stairs. Check in was awful. Young people working at reception need a bit of training. We had requested 1st floor and ended up on 3rd floor. Was able to change after arguing for an hour. Besides check in, everyone else was great. Pools are nice but a few need repainting. Don’t go there for the beach cause you’ll be disappointed. All in all, place is nice for the price. Would I go back? No. Too many steps and not a nice beach.

Déçu

Les locaux sont venus pour 3 jours et je ne me suis jamais sentie aussi peu respectée dans un resort que dans celui-ci, les piscines tombaient en ruine, nous n'étions pas autorisés à nager jusqu'au bar de la piscine parce qu'il était "fermé", ils nous ont même fait sortir de la piscine juste pour marcher de l'autre côté du même bar, il n'y avait pas de chaises pour s'asseoir sur la plage, tous les lits étaient éloignés, c'était donc inconfortable de laisser nos sacs et de ne pas pouvoir les voir [... lire plus], il y avait beaucoup d'escaliers et de collines à monter et à descendre, rien n'était proche les uns des autres. Il y avait beaucoup d'escaliers et de collines à monter et à descendre, rien n'était proche les uns des autres. C'était très déroutant d'avoir plus d'une station à côté de nous et de savoir où nous étions autorisés à être ou non. Honnêtement, je ne recommanderais cette station à personne !

Disappointed Locals came for 3 days and I have never felt more disrespected at a resort then I did at this one, pools were falling apart on the bottom, we were not allowed to swim up to the pool bar because it was “closed” they actually made us get out of the pool just to walk to the other side of the same bar, there were no chairs to actually sit on the beach all the beds were far away so it was uncomfortable leaving our bags and not being able see them, there were a lot of stairs and hills to be going up and down nothing was close together. It was very confusing having more then one resort beside us and knowing where we were and weren’t allowed to be. Honest opinion I would not recommend this resort to anyone!

Pourrait être meilleure

J'ai séjourné dans une Junior Suite, la chambre était convenable. Beaucoup de marche pour se rendre à différentes choses, bar, piscine, restaurant, hall, plage et beaucoup d'escaliers. Beaucoup trop de chariots de golf zoomant sur les chemins communs, presque heurté à plusieurs reprises. Les piscines ont besoin d'être repeintes mais sont propres. Les employés sont excellents et sont vraiment le salut de cet hôtel. La nourriture et les boissons sont moyennes.

Could be better Stayed in Junior Suite, room was decent. A lot of walking to get to different things, bar, pool, restaurant, lobby, beach and many stairs. Way too many golf carts zooming around on joint paths, almost hit a few times. Pools need painting but we're clean. The employees are excellent and really are this resorts saving grace.Food and drinks are average.

Complexe touristique exceptionnel

Le terrain de l'hôtel est vaste et étendu. Le terrain est vallonné, mais une navette circule toutes les 20 minutes. Un hôtel exceptionnel, mais il y a des zones restreintes pour les propriétaires et des zones de multipropriété, de sorte que tout ce que l'hôtel a de mieux à offrir n'est pas disponible pour le tout inclus. J'ai passé un très bon moment, mais attention aux représentants de la multipropriété qui exercent une forte pression et évitez toutes les réunions si ce n'est pas votre truc. Je [... lire plus] reviendrai certainement.

Amazing Resort The hotel grounds are large and spread out. The terrain is hilly, but they have a shuttle bus service running every 20 minutes. An exceptional hotel but are restricted areas for home owners and time share areas so not all the best the hotel has to offer are available for the all inclusive. Had a great time, but watch out for high pressure time share reps. and avoid all meetings if that is not your thing. I definitely will go back.

Je ne peux pas faire de commentaires - j'ai été transféré à la Casa Marina, un établissement de qualité inférieure, sans préavis

Nous n'avons pas pu séjourner à l'hôtel Cofresi que nous avions planifié depuis 8 mois. Nous avons été transférés sans préavis à Casa Marina, ce qui a été une ÉNORME déception. Rien que des problèmes et des chambres, des boissons et de la nourriture de mauvaise qualité.

Can't review - got switched to the sub par Casa Marina with zero notice We didn't get to stay at the Cofresi resort that we'd been making plans around for 8 months. Got switched with NO notice to Casa Marina which was a HUGE disappointment. Nothing but issues and poor rooms, drinks, food.

Attention

Nous avions réservé ce complexe et nous avons été envoyés dans leur complexe jumeau sans aucune notification. Le service était épouvantable. Les chambres étaient datées, sans eau chaude et les toilettes débordaient. Nous avons dû payer 375 $ pour une chambre avec des toilettes en état de marche. Le personnel était impoli et ne nous aidait pas. Si vous aviez une question, ils vous envoyaient toujours vers quelqu'un d'autre. Ils vous donnaient l'impression de vous déranger.

Beware We booked this resort and were sent to their sister resort with no notification. Service was terrible. Rooms were dated, no hot water, and toilets overflowed. We had to pay $375 for a room with a functioning toilet. Staff were rude and not helpful. If you had a question they would always send you to someone else. They made you feel like you were a bother.

Décevant

Le classement n'est pas exact. Je dirais que c'est un hôtel de 2,5 à 3 étoiles maintenant. 1 heure d'attente pour enregistrer 10 personnes. Le personnel du hall d'entrée est mal formé ou mal géré. Nous avons séjourné dans une chambre basique. Les clés de la chambre ne fonctionnaient pas. Pas de climatisation, poignée de la porte du balcon cassée, ventilateur ne fonctionnant pas et fenêtres vissées. La télécommande de la télévision ne fonctionnait pas. Les boutons de la télévision ne fonctio [... lire plus]nnaient pas. Seulement l'augmentation ou la diminution du volume Boîtier de prise de courant de chevet posé sur le sol. Nerveux à propos des problèmes électriques La douche est équipée d'une douchette qui pend, elle n'est pas montée à hauteur de la douche Plage - beaucoup d'algues et forte odeur d'égout sur la plage et à divers endroits autour du terrain. Nourriture au buffet - passable/pauvre. 2 personnes de notre groupe sont tombées malades et ont eu besoin de soins médicaux. La compagnie d'assurance a dit que nous étions le troisième appel de l'hôtel ce jour-là. Terrain - luxuriant et bien entretenu. Personnel - amical mais pas toujours serviable Divertissement - moyen La plupart des piscines sont en béton fissuré et sales Ils ne semblent pas se préoccuper des réparations/de l'entretien. Je suis sûr que c'était une station extraordinaire à un moment donné, mais nous avons été arnaqués. Cela ne valait pas l'argent que nous avons payé.

Disappointing Rating is not accurate. I would say this is a 2.5- 3 star hotel now. 1hr wait to check in 10 people. Lobby staff either poorly trained or managed. We stayed in a basic room. Room keys didn’t work. No AC, balcony door handle broken off, fan didn’t work and windows screwed shut. TV remote didn’t work. Buttons on the TV didn’t work. Only volume up/not down Bedside Outlet box laying on the floor. Nervous about electrical issues Shower is handheld wand hanging down, not mounted at shower height Beach- lots of seaweed and strong smell of sewage at beach and various places around grounds. Food at buffet- fair/poor. 2 of our party got sick and needed medical attention. Insurance company said we were the 3rd call from the hotel that day. Grounds- lush and well kept. Staff- friendly but not always helpful Entertainment- fair Most pools with cracked concrete, dirty They don’t seem concerned to make repairs/maintenance. I’m sure it was an amazing resort at one point, but we were ripped off. It was not worth the money we payed.

Vacances relaxantes

Un magnifique complexe hôtelier rempli de palmiers. Excellents services de spa. J'ai eu un massage aux pierres chaudes sur la plage. Demandez Suna. Le surclassement à la plage VIP en valait la peine pour le wifi gratuit sur cette plage, les lits de jour avec des rideaux blancs, le bon service et les sushis. Un buffet ici et à proximité au Tropical. La nourriture n'était pas très bonne. Les restaurants spécialisés étaient bons. Vous pouvez marcher entre les complexes et prendre la navette. Le sur [... lire plus]classement comprenait une chambre près de la piscine et de la plage. Malheureusement, la salle de bain sentait très mauvais et la climatisation était faible. Le pire, c'est qu'il n'y avait pas de wifi. Vous pouvez payer un supplément. Une heure gratuite toutes les 24 heures. Bon rapport qualité/prix et un très beau complexe (bien que plus ancien). J'ai passé une semaine très relaxante.

Relaxing vacation A beautiful palm filled resort. Great spa services. I had a hot stone massage on the beach. Ask for Suna. Upgrade to VIP beach was worth it for free wifi at that beach, day beds with white curtains, good service and sushi. A buffet here and nearby at Tropical. The food was only fair. The specialty restos were good. You can walk between resorts and also take the shuttle bus. Upgrade included a room near the pool and beach. Unfortunately the bathroom smelled really bad and the airconditioning was weak. The worst part was lack of wifi. You can pay extra. One hour free every 24 hours. Good value and a really beautiful (tho older) resort. I had a very relaxing week.

Ça craint

Bonjour, le resort est trop grand pour rien, pas d'excès pour les sites vip et chairman, 30% des gens sont tombés malades, pas de commode dans la chambre pour nos vêtements seulement 8 cubbies sales suspendus dans le placard, la climatisation ne fonctionnait qu'à 69 degrés (c'est très froid), j'ai été zappé par une prise alors que je branchais mon téléphone, les escaliers sont inégaux et certains plus hauts que l'autre, la plage est pleine d'algues et de petits rochers, la nourriture était bonne [... lire plus], le service était so so, les boissons au bar sont seulement ce qu'ils ont sur leur menu. Je n'y retournerai pas. Je vous souhaite une bonne journée

Sucks Hello the resort is to big for nothing,no excess to the vip and chairman sites , 30% of the people got sick , no dressers in the room for our clothes only 8 dirty cubbies hanging in the closet, a/c was only working at 69 degrees (that’s very cold), got zapped from a plug while I was plugging in my phone , stairs uneven and some higher than the other , beach full of seaweed and small rocks .The food was good , service was so so , the drinks at the bars is only what they have on there menu’s. Would not go back again . Thx have a good day

Pas idéal

Groupe de 10 personnes, chambres dispersées dans cette grande propriété. L'enregistrement a malheureusement été un processus long et fastidieux, "revenez dans 10-15 minutes" et après une heure environ de ce processus, nous étions fatigués et voulions juste prendre une douche après une longue journée de voyage. Après avoir joué à ce jeu une deuxième fois, nous en avons eu assez et avons emballé toutes nos affaires pour nous diriger vers l'une de nos chambres individuelles, pour laquelle nous avon [... lire plus]s payé un tarif excessif, forçant cet ami à prendre l'autre chambre individuelle. La réception n'a jamais répondu à notre appel concernant la baignoire jusqu'à 3 jours plus tard. Nous sommes allés voir le représentant d'Air Transat qui allait essayer de surclasser notre chambre pour le désagrément, mais le service clientèle n'a pas voulu s'y plier. Le représentant nous a alors dit qu'il nous offrirait une excursion à prix réduit, ce que nous aurions fait si je n'étais pas tombée malade, ainsi que 3 autres personnes de notre groupe, avec une diarrhée des voyageurs due au manque de propreté de l'hôtel et en particulier du buffet. J'ai été très déçue de ce voyage car j'avais réservé un 4 étoiles qui a été rétrogradé une semaine avant le départ. Je n'ai pas aimé le DR et n'y retournerai pas. Le vol Air Transat était excellent et je suggérerais de supprimer le congrès de l'itinéraire

Not ideal Group of 10, rooms scattered throughout this large property. Check in was unfortunately a long drawn out process, “come back in 10-15 mins” and after an hour or so of this we were getting tired and just wanted to shower from long day of travel. Showered and tub would not drain, called front desk and once again experienced “call back in 10 mins” after playing this game a second time, we’d had enough and packed up all our belongings and headed for one of our single occupancy room, to which we paid inflated rate to have, forcing that friend into our other single occupancy room. Front desk would never return our call about bath tub until 3 days later. We went to our air Transat rep to which he was gonna try and upgrade our room for the inconvenience, only thing was guest services would not comply. The rep then said he would give us a discounted excursion, to which we would have taken him up on except I would fall illl and 3 others from our group with travellers diarrhea from the lack of cleanliness around resort and especially buffet.there was a lot vomiting observed at this resort. I was thoroughly disappointed in this trip as I booked as a 4 star for it to be downgraded a week before departure. I was not fond of DR, and will not return. Air Transat flight was great and would suggest dropping congress from itinerary

Groupe de 10

Le terrain était bien, les salles de bains étaient parfois bien, mais il y a eu quelques pannes dans les toilettes publiques pendant que nous étions là (une semaine). L'odeur des égouts était parfois très présente. La nourriture était correcte, le restaurant asiatique était excellent ! Deux de nos serveurs au buffet étaient incroyables, le reste du personnel était un peu terne. Les piscines semblaient propres, les boissons étaient bonnes. La plage était correcte, très ondulée (pas calme du t [... lire plus]out). Notre groupe a tout de même passé un bon moment, mais nous réserverons ailleurs l'année prochaine.

Group of 10 Grounds were good, bathrooms were some times good, a couple of back ups in the public washrooms while we were there (a week). Sewage smell was quite prominent at times. Food was ok, Asian restaurant was great! Couple of our servers in the buffet were amazing, rest of the staff were kinda blah. Pools seemed clean, drinks were good. Beach was ok, very wavy (not calm at all). Our group still had a good time however we will book elsewhere next year.

Belle station balnéaire mais.....

Le terrain est magnifique, la propreté est irréprochable et le personnel est incomparable. Ce complexe a été construit sur une colline/montagne et n'est pas du tout le bon choix pour les personnes âgées. Nous étions dans les unités qui ont été construites en premier et qui étaient totalement délabrées. Nous avons dû quitter la première chambre parce qu'elle était totalement inférieure (l'air conditionné était glacial ; le joint de la fenêtre de la porte patio était cassé, on ne pouvait pas voir  [... lire plus]à l'extérieur ; pas de tiroirs pour les vêtements ; 4 cintres ; pas d'eau chaude). Merci à Garlyn Nunez, de la réception, qui nous a transférés dans un meilleur endroit, mais dans le même logement de mauvaise qualité. Je le félicite car il a été très gentil avec nous et je n'étais pas un client très heureux. Ce complexe serait plus adapté aux Européens qui ont l'habitude de marcher souvent en haut des collines. Les navettes étaient très bien, mais nous sommes tous rentrés chez nous malades à cause du contact étroit avec les autres. Les divertissements étaient excellents.

Beautiful Resort but….. Grounds were beautiful, cleanliness was top notch, staff was second to none. This resort was built on a hill/mountain and is totally the wrong choice for older people. We were in the units which were first built and were totally run down. Had to be moved from first room because it was totally inferior (AC was freezing; the seal on patio door window was broken, could not see out; no drawers for clothes; 4 hangers; no hot water). Thank you to Garlyn Nunez at reception desk who moved us to a better location but same low class unit. I praise him because he was so kind to us and I wasn’t a very happy customer. This resort would be conducive to Europeans who are used to walking up hill a lot. Shuttles were great but hence we all came home sick because of close contact to others. Entertainment was great.