Encore de superbes vacances !

C'était notre troisième séjour à Labranda et ce fut encore une fois des vacances formidables. Nous avions un grand groupe de 23 personnes et nous avons été reçus avec le sourire et une hospitalité de premier ordre. Ce complexe est absolument magnifique, les plages et les terrains sont splendides. Le personnel est toujours aimable et veille à ce que vous viviez une bonne expérience. Nous aimons vraiment ce complexe et nous prévoyons une autre visite dans un avenir très proche.

Another Great Vacation! This was our third stay at Labranda and it certainly was another Great vacation. We had a large group of 23 and we were received with smiles and top notch hospitality. This resort is absolutely stunning, the beaches & grounds are beautiful. The staff are always friendly and making sure you are having a good experience. We truly love this resort and are planning another visit in the very near future.

Belle station balnéaire

Les chambres - avec vue sur l'océan - étaient grandes et propres. Superbe vue Nourriture - probablement la meilleure que nous ayons vue à Cuba. Le snack-bar et les deux cartes à la carte étaient au-dessus de la moyenne. Il manquait des frites et du jus d'orange certains jours, mais ce n'était pas un problème pour nous. Personnel - très bon service Plage - Principale raison d'aller à Varadero Lobby et bars - le lobby proposait parfois des spectacles et le bar Cohiba était également agréable.  [... lire plus] Nous recommandons sans hésiter un séjour dans ce complexe.

Nice resort Rooms - oceanview was large and clean. Great views Food - probably the best we have seen in Cuba. Snack bar and 2 a-la-cartes were above-average. Missing fries and orange juice on some days, but not a deal breaker for us. Staff - very good service Beach - Main reason to go to Varadero Lobby and bars - lobby would sometimes have live entertainment and the Cohiba bar was nice as well. We would definitely recommend a stay at this resort.

Grand centre de villégiature

Le complexe est magnifique et les boissons sont excellentes. Le personnel pourrait être plus amical et il semble qu'il soit en sous-effectif. La nourriture n'était pas non plus très bonne mais la plage magnifique compensait cela

Great resort The resort is beautiful and the drinks are great. The staff could be friendlier and it seemed that they were understaffed. The food was also not the greatest but the beautiful beach made up for it. overall great vacation

La station était très agréable....belle station......l'intérieur et l'extérieur étaient très propres.....le personnel était formidable.....la nourriture était assez bonne......expérience agréable

La plage avec les vagues était la plus belle.....très propre......et pas de problème pour obtenir une chaise de plage et une cabane.....personne n'a jamais essayé de vous embêter.....l'eau chaude a manqué quelques jours......aurait aimé entendre des musiciens locaux jouer de la musique du pays......amour de la musique cubaine.....et aurait aimé avoir un peu de danse sur le pouce

The resort was very nice....beautiful resort......kept very clean inside and outside.....staff were great.....the food was so-so......pleasant experience The beach with the waves was the best.....kept very clean......and no problem to get a beach chair and cabana.....there was never anyone trying to hassle you.....did run out of hot water a couple of days......would have liked to hear some local musicians playing the country's music......love Cuban music.....and would have liked to have had some dancing on the go

Grand centre de villégiature !

Très propre ! La nourriture était bonne ! proche de la plage. Le personnel était très serviable et arrangeant. Grande station, donc beaucoup de marche. Les divertissements étaient bons. Beaucoup d'équipements. Le massage était excellent, j'y suis allé deux fois ! La salle de sport était propre et bien équipée.

Great Resort! Very clean! The food was good! close to the beach. The staff was very helpful and accommodating. Big resort so plenty of walking. The entertainment was good. Plenty amenities. The massage was great went 2 times! the gym was clean and well equipped.

Belle et accueillante

L'hôtel était propre et le personnel très sympathique. Les chambres ont une vue imprenable sur l'océan. La plage est très proche. C'était notre première fois à Cuba Les deux barmans Manuela et Davy du bar de la plage étaient fantastiques. La nourriture n'était pas la meilleure mais nous nous en sommes accommodés.

Beautiful and Friendly The resort was clean and staff was very friendly. Amazing ocean view rooms. A very short walk to the beach. It was our first time in Cuba The two bartenders Manuela and Davy from the beach bar were fantastic. The food wasn’t the best but we made due.

Très bon rapport qualité/prix

Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel du 27 janvier au 3 février 2020. Nous l'avons trouvé meilleur que celui où nous avions séjourné l'année précédente et qui avait une note de 4+. La nourriture n'était pas excellente, mais c'est Cuba. Il faut aider le personnel des bars car ils sont envahis par des Russes impolis. Une seule personne dans un bar à 19 heures pour servir plus de 50 personnes n'est pas pratique. Nous avons apprécié le bar de la plage servi par David et Manuela. Le serv [... lire plus]eur occasionnel sur la plage était aussi une touche agréable.

Great resort for the price We enjoyed our stay at this hotel from Jan 27-feb 3 2020. We found it to be better than the one we stayed at the year previously which had a 4+ rating. The food was not the greatest, but that is Cuba. They do need to help support the staff at the bars as they were overrun with rude Russians. One person at a bar at 7pm to serve 50+ people is not practical. We enjoyed the beach bar with David and Manuela serving us. The occasional server on the beach was a nice touch as well.

Pas de fioritures 3 étoiles et demie

L'hôtel était propre mais daté. La nourriture était bonne mais semblait répétitive. Il y avait beaucoup de Russes impolis. Le personnel était gentil et poli. La plage est magnifique. Il n'y a pas assez d'endroits ouverts pour prendre des boissons, ce qui entraîne de longues files d'attente. L'hôtel ne mérite que 3 ou 3 et demi étoiles, à mon avis. Voyage de bonne valeur cependant puisque nous n'avons payé que 1 610 $ CAN pour deux personnes pour une semaine.

No frills 3 and a half star Hotel was clean but dated. Food was good but felt repetitive. Lots of rude Russians were there. Staff was kind and polite. Beach is beautiful. Not enough places are open to get drinks, which results in long lineups. Hotel deserves only a 3 or 3 and a half star, in my opinion. Good value trip though seeing how we only paid $1,610 CDN for two people for one week.

Beautiful Resort

Ce complexe est magnifique et très propre. Le personnel est très gentil et amical. L'équipe d'animation est formidable. Un grand merci à Raul, Denis, Ismael et Elizabeth. Le buffet était incroyable ! Les gens qui se plaignent de la nourriture cubaine n'ont qu'à rester chez eux. Vous trouverez au moins quelques plats qui vous plairont. Vous pouvez toujours apporter des condiments de chez vous à Cuba. Un lieu de villégiature extraordinaire pour un couple ou une famille.

This resort is beautiful and very clean.The staff are very kind and friendly. The animation team was amazing. Shout out to Raul, Denis, Ismael and Elizabeth.The buffet was amazing! People who complain about Cuban food should just stay at home. You will find at least a few dishes you will like. You can always bring condiments from home to Cuba. Amazing resort to go as a couple or family.

Revue de presse de Cuba

Ma femme et moi ne savions pas à quoi nous attendre, et compte tenu de l'abondance d'avis contradictoires sur les vacances tout compris à Cuba, nous nous sommes contentés d'attentes modérées à faibles. On nous a conseillé de "garder nos étoiles en l'air lorsque nous réservons à Cuba" Compte tenu de nos revenus modestes, nous ne sommes pas une clientèle "5 étoiles" et nous n'avions pas ces attentes, nous nous sommes donc concentrés sur des établissements 3,5 - 4 étoiles. En fin de compte, nous [... lire plus] recherchions un établissement propre (pas de moisissures dans les chambres, pas de cafards ni d'autres insectes, des lits, des draps et des serviettes propres) et une belle plage. Je peux dire en toute confiance que nous avons trouvé tout cela au Labranda Varadero Resort. Pour commencer, le vol de Sunwing a été efficace et sans incident. Il était cependant décevant que ma femme et moi ne puissions pas nous asseoir ensemble pour ce qui était nos premières vacances ensemble depuis notre mariage en 2016. Nous avons réservé des mois à l'avance, mais cela n'a pas eu d'importance. Sunwing devrait se pencher sur des problèmes de ce genre. Nous avons dépensé assez d'argent pour des vacances que je n'aurais pas dû avoir à payer pour une sélection de siège juste pour pouvoir garantir d'être assis à côté de mon conjoint. Le complexe a été rénové assez récemment et cela se voit. Nous avons séjourné au Beach Club (bâtiment 1... la MEILLEURE vue sur l'océan !) et les chambres étaient très propres. À l'occasion, nous avons dû chercher des serviettes propres, du papier hygiénique et de l'eau potable, ce qui, d'après ce que nous avons entendu, est courant dans la plupart des centres de villégiature cubains, mais ce n'était pas trop grave et, par mesure de préservation, nous avons appris à créer une réserve de ces ressources de façon créative. Parfois, nous avons eu l'impression qu'une pénurie délibérée de ces articles avait été créée pour que le personnel de service s'occupe de nous et que cela lui permette de recevoir un pourboire, mais je ne joue pas à ce jeu-là. Le manque d'eau chaude n'était pas vraiment un problème au centre de villégiature, comme nous l'avons entendu dire par des voyageurs cubains expérimentés. Le terrain/territoire de la station est assez agréable et entretenu régulièrement. La plage est FANTASTIQUE, et j'oserais dire que c'est la meilleure plage de Varadero (et nous avons parcouru les nombreux kilomètres de plages au-delà de notre complexe pour comparer). Les deux affleurements rocheux situés de part et d'autre du complexe offrent une intimité naturelle à la plage publique. Il y a beaucoup de palapas et de chaises longues, ainsi que des sports nautiques non motorisés. L'équipe d'animation (Bravo Club) était merveilleuse et nous proposait autant de choses que nous le souhaitions. La seule chose décevante à propos de la plage, mais difficile à contrôler pour le complexe, est le comportement humain. Je veux dire par là que les nombreux fumeurs qui semblent se rassembler dans les complexes tout compris ont tendance à considérer la plage comme leur cendrier personnel. La station dispose de personnes chargées de nettoyer la plage, ce qui leur permet de s'occuper des déchets plus importants que les gens se sentent inexplicablement autorisés à laisser sur la plage, mais il leur est difficile de ramasser les mégots de cigarettes. La nourriture était correcte, mais pas excellente. Elle était plus savoureuse que ce à quoi je m'attendais, mais la qualité laissait à désirer. La viande était souvent grasse et pleine de cartilage, etc., et de moins bonne qualité que les morceaux de viande canadiens, ce qui n'est pas surprenant. Les fruits et les légumes étaient frais, mais pas aussi savoureux qu'ils en avaient l'air. Les salades et les plats cuisinés étaient souvent aqueux et semblaient n'être qu'une concoction de tout ce qui n'allait pas avec le repas précédent. Lorsque je ne peux pas distinguer ce qu'il y a dans un plat, je ne le mange généralement pas. Il n'y avait plus de fromage pendant les quatre derniers jours de nos vacances, et les files d'attente pour les glaces étaient souvent intolérables. Bien qu'il semble que je sois "à l'aise avec la cuisine", ma femme et moi sommes des mangeurs assez difficiles, mais nous n'avons jamais souffert de la faim. Nous avons trouvé que la variété manquait pour ceux qui mangent rarement de la viande rouge ou du poisson. De toute façon, la plupart des gens ne vont pas à Cuba pour la nourriture. Les options de restauration à la carte ne valaient pas la peine de faire la queue chaque matin, les restaurants offrant à peu près la même nourriture que celle que l'on pouvait trouver les différents jours au buffet (à l'exception d'un peu de viande de bœuf plus agréable au restaurant Fusion). Bien que les soupers à la carte soient proposés comme une sorte d'incitation, nous n'avons pas vraiment eu l'impression qu'ils valaient la peine d'y consacrer du temps et des efforts. La raison en est que nous avons découvert que l'on ne peut réserver une carte que le jour où l'on veut l'utiliser et que le chef ne décide que ce jour-là du type de cuisine qui sera proposé, de sorte que l'on n'a aucun moyen de savoir ce qui est proposé si l'on ne fait pas la queue chaque jour. En outre, il y a le risque que vous fassiez la queue et qu'au moment où c'est votre tour de réserver, il n'y ait plus de disponibilité pour ce que vous voulez. Les deux aspects positifs sont que nous avons pu nous éloigner des fumeurs dans les restaurants à la carte (parce qu'ils étaient à l'intérieur) et que nous n'avons pas eu besoin de nous battre pour manger au buffet. Étant donné que nous étions à Cuba pour profiter du soleil et de la plage, la longue file d'attente chaque matin pour les restaurants à la carte nous a semblé une perte de temps inutile Les divertissements en soirée dans le hall étaient remarquables et les spectacles principaux nocturnes étaient également bons, bien qu'encore une fois, les fumeurs inconsidérés et ignorants ont rendu l'expérience désagréable et le personnel de l'hôtel a semblé peu enclin à faire respecter l'interdiction de fumer dans les zones où elle s'appliquait. En passant, ma femme et moi avons plaisanté sur le fait que dans les années à venir, nous pourrions prendre notre propre panneau "Défense de fumer", créé et collé par des professionnels, et le coller partout où nous nous asseyons, dans l'espoir que quelques personnes s'en rendent compte et que nous puissions profiter d'un environnement non fumeur quelques fois pendant nos vacances. L'organisation et le service sont les seuls aspects du complexe qui pourraient être sérieusement améliorés. Quelques employés ont fait preuve d'un service fantastique que je comparerais à un standard nord-américain ou européen et ce fut une bouffée d'air rafraîchissante dans une expérience par ailleurs parfois frustrante. Au moment de l'enregistrement, la femme n'a pas trouvé notre réservation et, après quelques recherches, elle nous a demandé si nous n'avions pas annulé notre réservation initiale et fait une nouvelle réservation. Ce n'était pas le cas. Nous avons été invités à aller dîner au buffet et à revenir après avoir compris ce qui s'était passé. Nous n'avons jamais reçu d'explication, mais lorsque nous sommes revenus du dîner, nous avions notre chambre avec vue sur l'océan du club de plage, même si elle était moins chère que ce à quoi nous nous attendions, étant donné que nous avions réservé des mois à l'avance. Heureusement, après quelques jours dans notre chambre initiale, nous avons pu déménager dans le meilleur bâtiment du club de plage, avec une vue imprenable sur l'océan. Comme mentionné précédemment, nous avons passé un certain temps à essayer de trouver les commodités les plus élémentaires, et ma femme a plaisanté en disant qu'il semblait que le personnel était bien entraîné au "mensonge amical". Je veux dire par là que nous appelions sans cesse la réception (quand le téléphone fonctionnait) pour demander des serviettes propres, de l'eau potable et du papier hygiénique, et qu'on nous assurait d'une voix des plus amicales que nos besoins seraient pris en compte. C'était parfois vrai, mais le plus souvent ce n'était pas le cas. L'expérience la plus frustrante s'est probablement produite le dernier jour, lorsque nous avons dû quitter l'hôtel. Nous étions logés au Beach Club, un complexe de trois bâtiments situé à l'écart du bâtiment principal de l'hôtel, à environ cinq minutes de marche. En raison du poids et de la quantité de nos bagages, sans parler de la chaleur de 35 degrés, j'ai commandé un groom et une voiture à bagages vers 11h30, afin que nous soyons à l'heure pour notre départ à 12 heures. De plus, nous devions être dans le hall, attendant la navette qui nous emmènerait à l'aéroport à 13 h 45, et nous pensions donc avoir le temps de ranger nos bagages dans la zone sécurisée près de la réception et de déjeuner au buffet, qui ouvrait à 12 h 30. Rien de tout cela ne s'est produit. Nous avons attendu 30 minutes et le groom n'est jamais venu. J'ai appelé la réception à plusieurs reprises depuis le téléphone de notre chambre, et on m'a répondu par un "gentil mensonge" qu'il était en route. Nous avons attendu 30 minutes de plus et il n'était toujours pas arrivé. Dans la plupart des cas, j'aurais simplement transporté nos bagages jusqu'au bâtiment principal, sans poser de questions. Cependant, ma femme ne se sentait pas bien et ne pouvait pas beaucoup aider ; nos sacs étaient lourds ; le club de plage n'est pas exactement proche du hall d'entrée, et nous manquions de temps pour enregistrer nos sacs et déjeuner avant l'arrivée de la navette de l'aéroport. À ce moment-là, la femme de chambre a frappé à notre porte pour nous demander si nous allions quitter l'hôtel. Nous lui avons expliqué la situation et que le téléphone de notre chambre venait de cesser de fonctionner correctement. J'avais l'impression que mon appel était connecté, mais dès que je parlais dans le combiné, l'appel était coupé. La femme de chambre a essayé de nous aider en utilisant son talkie-walkie et en transmettant l'information au personnel concerné pour essayer de nous aider. On nous a assuré qu'un groom et une voiture étaient en route. Nous l'avons remerciée et avons attendu 15 minutes de plus, puis nous avons réalisé qu'il était stupide de continuer à attendre que ce type se montre, et nous avons donc fait la difficile randonnée, seuls, avec de lourds sacs, jusqu'au bâtiment principal. Comme ma femme ne se sentait pas bien, je me suis chargé comme une mule et nous avons opté pour un itinéraire un peu plus long sur une route détournée jusqu'au bâtiment principal, afin d'éviter d'avoir à tirer nos lourds sacs dans une grande volée d'escaliers. Nous avons fait tout cela sous une chaleur de plus de 40 degrés, et j'étais complètement trempée lorsque nous sommes arrivés dans le hall, avec peu de temps pour nous rafraîchir, changer notre argent cubain en argent canadien et déjeuner avant l'arrivée de la navette de l'aéroport. Comme il n'y avait qu'une seule route possible pour le groom et la voiture pendant notre marche vers le hall du bâtiment principal, nous avons pu constater que la voiture et le groom n'avaient jamais fait le trajet jusqu'à nous pendant toute notre épreuve. Au lieu de cela, le seul groom qui travaillait pendant cette période semblait vouloir rester près du hall pour s'occuper des clients qui venaient d'arriver et récolter des pourboires faciles, bien qu'on nous ait promis qu'il était " en route ". Cela dit, cela n'a pas entaché toute notre expérience, et sachant ce que nous savons maintenant, nous savons à quoi nous attendre lorsque nous reviendrons, et nous reviendrons au Labranda Varadero !

Cuba Rookie's Review My wife and I didn't know what to expect, and given the abundance of conflicting opinions about Cuban all-inclusive vacations, we kept out expectations on the moderate to low end of the scale. We were advised to "keep our stars up when booking in Cuba." Given our modest income, we are not "5-Star" clientele and we didn't have those expectations, so we focused on 3.5 - 4 star properties. Ultimately, we were looking for a clean resort (no mold and mildew in the rooms, no cockroaches or other bugs, clean beds, linens and towels) and a nice beach. I can confidently say that we found that in the Labranda Varadero Resort. Beginning with our flight, the Sunwing flight was efficient and uneventful. It was disappointing though that my wife and I couldn’t sit together on what was our first vacation together since we married in 2016. We booked months in advance, but this didn’t matter. Sunwing should address issues like this. We spent enough money on a vacation that I shouldn’t have had to pay for a seat selection just so I could guarantee sitting beside my spouse. The resort has been renovated fairly recently, and it shows. We stayed in the Beach Club (Building #1 . . . the BEST ocean view!) and the rooms were very clean. On occasion, we had to chase down clean towels, toilet paper, and drinking water, which we've heard is common at most Cuban resorts, but it wasn't too bad, and as a means of self-preservation, we learned how to creatively create a stockpile of these resources. At times, we did feel like a deliberate shortage of these items was created in order for service staff to attend to us and create an opportunity for them to receive a tip, but I don't play that game. A lack of hot water was not really an issue at the resort, as we’ve heard stories from experienced Cuban travelers. The grounds/territory of the resort are quite nice and maintained regularly. The beach is FANTASTIC, and I would dare say the best beach in Varadero (and we did walk the many kilometers up and down the beaches beyond our resort in order to compare). The two rock outcroppings on either side of the resort provide a natural privacy to the public beach. There are plenty of palapas and chaise lounge chairs and non-motorized water sports. The animation team (Bravo Club) was wonderful and provided as little or as much as we wanted to participate in. The only disappointing thing about the beach, but hard for the resort to control is human behaviour. By this, I mean that the utter abundance of smokers who seem to congregate at all-inclusive resorts tend to treat the beach as their personal ashtray. The resort does have people who clean the beach, so they are able to attend to the larger garbage that people inexplicably feel entitled to leave on the beach, but the cigarette butts are hard for them to gather. The food was OK, but not stellar. It was tastier than I expected, but the quality was sub-par. Meat was often fatty and filled with gristle, etc., and was of a lesser quality than Canadian cuts of meat, not that this was unexpected. Fruits and vegetables were fresh though not as tasty as they looked. Salads and ready-cooked food was often watery and seemed to be just a concoction of whatever didn't "go" the meal prior. When I can’t distinguish what’s in a dish, I usually won’t eat it. They ran out of cheese for the last 4 days of our holiday, and the ice-cream lineups were often intolerable. While it sounds like I might be "down on the cuisine", my wife and I are quite fussy eaters, but we never went hungry. We did find the variety lacking for those who rarely eat red meat or fish. Most people don’t go to Cuba for the food anyway. The a la carte restaurant options weren’t worth the wait in line each morning, with the restaurants offering much the same food that could be found on various days at the buffet (save for a little bit of nicer beef at the Fusion Restaurant). While the a la carte suppers are featured as a kind of incentive, we didn’t really feel that they were worth the time and effort. The reason for this is because we found out that you can only book an a la carte on the day that you want to use it and that the chef only decides on that day which type of cuisine will be made available, so you have no way of knowing what’s being offered unless you line up each day. Additionally, there is the risk that you can line up and by the time it’s your turn to book, there may be no availability anymore for what you want. The two nice features were that we were able to get away from smokers at the a la carte restaurants (because they were indoors) and we didn’t need to fight for food at the buffet. Given that we were in Cuba to enjoy the sun and the beach, being in a long line each morning for a la carte restaurants seemed like an unnecessary “time sucker.” The evening entertainment in the lobby was outstanding and the nightly main shows were good too, though again, inconsiderate and ignorant smokers made for unpleasant experiences and the hotel staff seemed quite reluctant to even enforce the non-smoking bylaw in areas where it was applicable. As an aside, my wife an I joked that in future years, we may take our own professionally-created and adhesive “No Smoking” sign and stick it up wherever we sit, with the hope that even a few people fall for it and we can enjoy a smoke-free environment a few times during our vacation. The one area of the resort that could use some serious improvement is its organization and service. We did have a few employees who exhibited fantastic service that I would compare with a North American or European standard and it was a refreshing breath of air in an otherwise sometimes frustrating experience. Upon check-in, the woman couldn’t find our reservation and after some digging and still not being able to find it, despite my documentation, she asked us if we had perhaps canceled our original reservation and re-booked. We hadn’t. We were invited to go and have some supper at the buffet and comeback after they had figured out what had happened. We never did receive an explanation, but when we returned from supper, we had our beach club ocean-view room, though it was less than what we expected, seeing as how we had booked months in advance. Happily, after a few days in our initial room, we were able to move to the best beach club building and an amazing ocean view. As previously mentioned, we did spend some time trying to track down the most basic of amenities, and my wife joked that it seemed like the staff were well trained in the “friendly lie.” By that, I mean that we would repeatedly call to the front desk (when the phone would work) and ask for clean towels, drinking water, and toilet paper, and were assured in the friendliest of voices the assurance that our needs would be taken care of. Sometimes this was true, but most often it was not. Probably the most frustrating experience happened on our last day, when we had to check out. We were staying in the Beach Club, which is a complex of 3 buildings set away from the main resort building, about a 5-minute walk. Because of the weight and quantity of our luggage, not to mention the 35-degree heat, I ordered a bellboy and a luggage car at about 11:30 AM, so we would be on time for our 12 PM check out. Further, we had to be in the lobby, waiting for the shuttle to take us to the airport at 1:45 PM, so we thought we’d have time to store our luggage in the secure area by the Reception Desk and eat lunch at the buffet, which opened at 12:30 PM. None of this happened. We waited for 30 minutes and the bellboy never came. I called the front desk numerous times from the telephone in our room, and was told the “friendly lie” that he was on his way. We waited 30 more minutes and he still hadn’t arrived. In most instances, I would have normally just hauled our bags to the main building, without question. However, my wife wasn’t feeling well and couldn’t help much; our bags were heavy; the beach club isn’t exactly close to the front lobby, and we were running out of time to check our bags and have lunch prior to the airport shuttle arriving. By now, the maid had knocked on our door to ask if we were checking out. We explained the situation to her and that our room phone had just stopped working properly. It sounded like my call would be connected and as soon as I spoke into the receiver, the call was cut off. The maid tried to help us by using her walkie-talkie and relaying the information to the appropriate staff to try and help us. We were assured that a bellboy and car were on the way. We thanked her and waited for 15 more minutes and then realized that it was foolish to keep waiting for this guy to show up, so we made the difficult trek, on our own, with heavy bags, to the main building. Because my wife wasn’t feeling well, I loaded myself up like a pack mule and we opted for a slightly longer route on a circuitous road to the main building, in order to avoid having to haul our heavy bags up a large flight of stairs. We did all of this in 34+ degree heat, and I was absolutely soaked by the time we arrived at the lobby with little time for us to freshen up, change our Cuban money back into Canadian, and have lunch, before our airport shuttle arrived. Because there was only one possible road for the bellboy and car to drive en route to us during our walk to the lobby in the main building, we were able to ascertain that the car and bellboy had never made the journey to us during our whole ordeal. Instead, the only bellboy working during that time seemed intent on staying close to the lobby to take care of the newly-arriving guests and raking in the easy tips, despite us being promised that he was “on his way.” This was typical of the type of disorganized “service” we received while we were at the resort, save for a few exceptional employees. That being said, it doesn’t sour our entire experience, and knowing what we know now, we know what to expect when we return, and return we shall to Labranda Varadero!

Station balnéaire confortable

J'aime le fait que ce soit un petit complexe et qu'il n'y ait pas d'énormes files d'attente pour les repas. La nourriture, en particulier la viande, s'est améliorée au fil des ans à Cuba. Les stations d'omelette, de viande et de pâtes étaient les meilleurs choix pour les aliments chauds, car le reste était chaud comme de l'eau de roche. Le pain est à tomber par terre. Les chambres étaient propres. Le service était bon. Les piscines et la plage étaient bien. Pour le rapport qualité-prix, j [... lire plus]'y retournerais.

Cozy Resort I like the fact it’s a smaller resort and not huge lineups for meals. Food especially meat has gotten better over the years in Cuba. The omelette and meat and pasta stations were the best choices for hot food as the rest was Luke warm. Bread is to die for. Rooms were clean. Service was good. Pools and beach were good. For the value would go back.

Belle plage, station balnéaire deux étoiles

La plupart des employés étaient gentils mais certains ne souriaient pas et donnaient l'impression de ne pas vouloir vous aider. L'hôtel a manqué de serviettes, de bouteilles d'eau, de frites, de yaourts, etc... La nourriture n'était pas variée ni goûteuse, les douches étaient froides. Le personnel de l'espace enfants était au téléphone presque toute la journée.

Beautiful beach, two star resort Lobby is nice and looks grand, good WiFi on the resort, most staff were nice but some did not smile and looked like they did not want to help you. Resort ran out of room towels, bottled water, french fries, yogurt etc. food did not have variety or taste, showers were cold. Staff in kids area on their phones most of the day.

Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons séjourné au Labranda resort à Varadero pendant 2 semaines. L'hôtel est incroyable, tout était parfait. J'ai eu beaucoup de plaisir avec ma famille. Le temps et la plage ont été les meilleurs moments de nos vacances. Nous avons tout aimé. A bientôt LaBranda

Amazing resort We stayed at Labranda resort in Varadero for 2 weeks.The hotel is amazing everything was perfect. I had so much fun with my family. The weather and that beach was the best part of our vacation. We loved everything about it. See you again LaBranda

Très beau centre de villégiature

J'ai séjourné au Labranda resort à Varadero pendant 14 jours et je m'y suis plu. Tout était super, je ne changerais rien. La plage est l'endroit le plus étonnant. Le temps était magnifique et j'ai eu beaucoup de plaisir avec ma famille. Je vous donne rendez-vous dans quelques mois.

Very nice resort I stayed in Labranda resort in Varadero for 14 days and I liked it there. Everything was great, I wouldn’t change a thing. The beach is the most amazing part. The weather was amazing and I had so much fun with my family. See you in a couple of months again.

Pas les meilleures vacances :o(

J'étais très enthousiaste à l'idée de partir en vacances à Labranda. D'après les commentaires que j'avais lus sur Trip Advisor, l'hôtel avait l'air absolument génial. L'hôtel lui-même est assez beau, mais nous avons rencontré quelques problèmes. Nous avions des chambres contiguës avec nos enfants. Notre chambre sentait la moisissure, il y avait de la moisissure dans la salle de bain, le plafond fuyait, les portes attenantes ne fonctionnaient pas, etc. Ils ont changé nos chambres et cela a rég [... lire plus]lé les deux problèmes. Ensuite, nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant 2 jours. Chaque fois que nous avons appelé la réception, soit ils ne répondaient pas, soit ils nous passaient quelqu'un d'autre qui se contentait de dire "NOUS ENVOYERONS UN TECHNICIEN". Le premier soir, il s'est présenté dans notre chambre à minuit ! Le buffet était horrible (et j'ai été à Cuba plusieurs fois et ce n'était pas aussi mauvais) et les restaurants à la carte étaient également horribles (italien et fusion-espagnol). Certains membres du personnel étaient très amicaux et serviables, tandis que d'autres ne voulaient pas vraiment vous aider si vous ne parliez pas espagnol. J'ai essayé d'être positif mais ce n'était vraiment pas génial.

Not the best vacation :o( I was really excited about our vacation to the Labranda. Based on the reviews I had read on Trip Advisor it sounded absolutely amazing. The hotel itself is quite nice but we ran into a few problems. We had adjoining rooms with our kids. Our room smelled like mold and had mold and mildew in the bathroom and the ceiling was leaking, the adjoining doors did not work etc. They did switch our rooms and that fixed both problems. Then we had no hot water for 2 days. Everytime we called the front desk they either didn't answer or they would put us through to someone else and that person would only say "WE WILL SEND A TECHNICIAN". Our first night he showed up to our room at midnight! The buffet food was horrible (and I have been to Cuba a few times and it was not this bad) and the a la carte restaurants were awful too (Italian and Fusion-Spanish). Some staff were very friendly and helpful and others did not really want to help if you didn't speak Spanish. I kept trying to be positive but it definitely was not great.

Un séjour merveilleux à l'hôtel Labranda !

Ma famille a passé un bon séjour à l'hôtel Labranda ! La piscine est assez grande et propre. La plage peut être un peu bondée mais il y a une grande partie de la plage où vous pouvez essayer de trouver un endroit qui vous convient. La nourriture au buffet est bonne. Les salles à manger spéciales sont décevantes car l'attente est longue et la nourriture n'est pas très spéciale. Le personnel est généralement sympathique, en particulier dans la salle à manger.

A Wonderful stay Labranda Hotel! My family had a good stay at the Labranda Hotel! The pool quite big and clean. The beach can be a little bit crowded but there is a big stretch of the beach where you can try to find a spot that you want. The food at the buffet is good. The special dining areas are quite a disappointment though because of the long wait and the food is not that special. The staff are generally friendly specially at the dining hall.

J'ai adoré

Nous avons bien aimé, c'est exactement ce que nous attendions. Le prix était bon, la nourriture était bonne, surtout pour le Nouvel An et Noël. L'océan était un peu froid, mais c'est ce à quoi on peut s'attendre en hiver.

Loved it We did like it, just what we were expecting for. The price was good, food was good, especially for New Year and Christmas. The ocean was a little bit cold, but that’s what you can expect during winter time.

Bonne station, excellente plage.

Nous avons bien aimé, c'est exactement ce que nous attendions. Le prix était bon, la nourriture était bonne, surtout pour le Nouvel An et Noël. L'océan était un peu froid, mais c'est ce à quoi on peut s'attendre en hiver.

Good resort, excellent beach. We did like it, just what we were expecting for. The price was good, food was good, especially for New Year and Christmas. The ocean was a little bit cold, but that’s what you can expect during winter time.

Excellent centre de villégiature !

Le personnel était très chaleureux et amical. La nourriture était assez bonne si l'on considère qu'il s'agissait généralement d'une rotation des mêmes plats. Les locaux étaient exceptionnellement propres et l'environnement était sûr, de jour comme de nuit. La plage est plus petite mais vraiment jolie. Les draps des chambres ne sont pas toujours très propres. Sinon, nous avons passé un excellent séjour.

Great resort! Staff was very warm and friendly. Food was pretty good considering it was generally a rotation of the same dishes. Premises were exceptionally clean and environment felt safe during night and day. Beach is smaller but really pretty. Sheets in rooms aren’t the cleanest sometimes. Otherwise we had a lovely stay.

J'ai adoré

Un complexe hôtelier et des services extraordinaires. J'ai adoré le buffet. J'ai adoré les gars du catamaran. Des souvenirs impérissables ! Activités amusantes tous les jours. J'ai adoré l'ambiance. Un lieu de villégiature agréable pour les familles ! les activités ont été très amusantes. Yummy ymummmm fun fun fun yay

Loved it Amazing resort and services. Loved the buffet. Loved the catamaran guys. Made lasting memories! Fun activities everyday. Loved the vibes. Nice family resort! :) had lots of fun. Yummy ymummmm fun fun yay