L'expérience globale a été excellente... le centre de villégiature, la nourriture et les terrains..
Le bar de la piscine était fabuleux ðŸ¤-
Plus de divertissements en soirée seraient bienvenus
La fête de la piscine en mousse est un must à voir et à faire
Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui veulent s'évader en toute tranquillité
Fantastic resort
Overall experience was great...resort, food and grounds
Pool bar was fabulous 🤗
More evening entertainment would be nice
Foam pool party is a must to see and do
I would recommend this hotel to anyone that wants a nice quit getaway
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Zuhal -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Station balnéaire TERRIBLE
Station absolument épouvantable ! Rien de luxueux dans ce complexe. Chambres extrêmement sales. Nous avons dû changer de chambre parce que le mini réfrigérateur de la première chambre’s était débranché depuis si longtemps, super sale et sentait si mauvais ! La deuxième chambre où nous sommes allés avait des marques de caca/de tabouret à l'intérieur de la cuvette des toilettes ! La nourriture était absolument dégoûtante ! La seule bonne nourriture était celle du restaurant japonais, le teppanya[... lire plus]ki. Et si vous n'aimez pas la nourriture japonaise, il n'y aura pas de nourriture dans ce complexe pour vous, alors n'y allez pas ! Le complexe dit qu'il a plusieurs restaurants et buffets, mais c'est un mensonge car plus de la moitié ne sont pas dans ce complexe, ils sont dans les complexes voisins qui sont à au moins 20 minutes de marche, tout comme le Splash Pool Water Slides. Le service était horrible ! Nadia du bâtiment 1 est la concierge et elle nous a menti en nous disant que le complexe n'avait plus de réservations pour le restaurant japonais, ce qui nous a fait perdre une nuit à manger de la vraie nourriture. Nous lui avons demandé plusieurs fois, mais elle nous a dit qu'il n'était pas nécessaire de réserver. C'était une personne horrible et elle était très insistante dans la vente. Une petite fille a contracté la maladie de la main, du pied et de la bouche et le centre de villégiature ne l'a pas signalé, même si nos amis l'ont vue avec sa famille se rendre à la clinique et qu'elle était couverte d'éruptions cutanées. Le centre de vacances n'a pas informé les parents et cette maladie est contagieuse par l'air et la salive. Et ma fille d'un an l'a probablement attrapée à la piscine. Nous sommes donc restés à l'intérieur pendant un jour et demi car ma fille avait de la fièvre et était couverte d'éruptions cutanées et nous ne voulions pas rendre d'autres enfants malades.
Dans l'ensemble, ce centre de villégiature était absolument terrible et je ne le recommanderais pas du tout. Il faut éviter de gaspiller son argent !
TERRIBLE resort
Absolutely terrible resort! Nothing luxury about this resort. Extremely dirty rooms. We had to switch rooms because the first room’s mini fridge had been unplugged for so long, super dirty and smelled so bad! Second room we went to had poop/stool marks inside the toilet bowl! The food was absolutely disgusting! The only good food was at Japanese restaurant which was teppanyaki. And if you dont like Japanese food then there wont be any food in this resort for you so dont go! The resort says it has multiple restaurants and buffets, but thats a lie because more than half are not in this resort they are in the resorts beside them which is at least 20 min walk same with the Splash Pool Water Slides. Service was horrible! Nadia from Building #1 is the concierge and she lied to us about the resort discontinuing dinner reservations for the Japanese restaurant so we lost 1 night of eating actual real food. We asked her multiple times but she said no need for reservation. She was a terrible person and was very pushy into sales. Some little girl got Hand, Foot and Mouth Disease and the resort made no reports of it even thought our friends saw her and her family going to the clinic. and she was covered in rashes. The resort didnt let parents know and that disease is contagious through air And saliva. And my 1 year daughter caught it most likely from the pool. So last 1.5 days we were indoors because my daughter had fever and was covered in rashes and we didnt want to make any other kids sick.
Overall this resort was absolutely terrible and i would not recommend it at all. Just stay away from this resort dont waste your money!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Je ne séjournerai plus jamais au Royalton, où que ce soit !
Dans ce complexe, tout le monde met la main à la poche. Vous serez harcelés et poussés à donner des pourboires ou à acheter des choses pendant toute la durée de votre séjour, alors qu'on ne vous donnera aucune raison de le faire. Sachez que vous allez ennuyer et déranger les employés avec vos demandes. Sachez qu'il n'y a pas de pênes dormants sur les portes de vos suites, que les portes coulissantes ne se ferment pas, que les toilettes ne fonctionnent pas et que les systèmes CVC font beaucoup de[... lire plus] bruit, et que vos demandes de service et vos plaintes ne seront pas entendues. Les employés entreront dans votre chambre si vous ne répondez pas à la porte dans les 1,5 secondes qui suivent leur premier coup. ATTENTION : ne portez rien dans l'eau que vous ne craignez pas de perdre (lunettes de soleil, bagues, etc.) car l'eau est agitée et vous ne les retrouverez jamais. L'eau est agitée et vous ne les retrouverez jamais. Mais il y a des gens qui plongent pour retrouver les objets perdus, mais bonne chance pour les convaincre de vous les rendre ou même pour essayer de leur racheter vos affaires. La nourriture n'a aucune saveur - nous avons quitté deux des restaurants après quelques bouchées car c'était vraiment dégoûtant. Les bars sont constamment à court d'alcool, ce qui vous oblige à attendre ou à prendre quelque chose d'autre dont vous n'avez pas vraiment envie. Oh, et si un employé vous parle d'un petit-déjeuner spécial, n'y allez pas - il essaie de vous vendre un abonnement à 45 000 dollars ! LOL. Je déteste tellement cet endroit !
Will Never Stay at the Royalton anywhere Ever again!
Everyone has their hands out at this resort. Beware that you will be harassed and guilted into tipping or buying stuff the entirety of your stay while given absolutely no reason to do so. Beware that you will be annoying and bothering employees with your requests. Beware that there are no deadbolts on your suite doors, sliders don't lock, toilets don't work and HVAC systems make lots of noise and your requests for service and complaints will go unheard. Employees will walk into your room if you do not answer the door within 1.5 seconds of their first knock. WARNING: do not wear anything into the water that you don't mind losing - sunglasses, rings, etc. as the water is rough and you will never find it. But, there are people there that dive for lost stuff but good luck convincing them to give it back or even trying to buy your stuff back from them. Food has no flavour - we left two of the restaurants after a few bites as it was actually gross. The bars are constantly running out of alcohol so you have to wait or have to get something else that you don't really want. Oh, and if any employee talks about a special breakfast - DO NOT GO - they are trying to sell you a $45,000 membership! LOL. I hate that place soo much!
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Tamana09 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Amazing Resort !!!!!
La station la plus propre que nous ayons jamais visitée ! La nourriture était délicieuse dans tous les restaurants et buffets. Les piscines étaient si propres et la plage était trop belle. Nous y sommes allés en tant que groupe de 22 personnes. Il y avait des enfants et des adultes. Il y avait tellement de choses à faire pour tout le monde. La fête en blanc, le spectacle de feu, la soirée mousse à la piscine et les nombreuses excursions proposées par Nexus Tours à l'hôtel. Nous prévoyons d'aller[... lire plus] en Jamaïque et nous avons été ravis de voir que Royalton a aussi un complexe à Montego Bay ! Enfin et surtout, les gens étaient tellement gentils et nous nous sommes sentis en sécurité. Ils sont tellement reconnaissants et généreux. Je pensais que les Canadiens étaient les gens les plus gentils, mais mes amigos et senoritas à Dominicano étaient plus que gentils !
Amazing Resort!!!!!
The cleanest resort we have ever been too!! The food was so delicious at every restaurant and buffet. The pools were so clean and the beach was too beautiful. We went as a group of 22. There were kids and adults. We had so much to do for everyone. The all white party, the fire show, the foam pool party and so many tours offered by nexus tours at the resort. We are planning to go to Jamaica and we were so happy to see that Royalton has a resort in Montego Bay too!!! Last but not least the people were sooooo nice and we felt beyond safe. They are so appreciative and generous. I thought canadians were the nicest people by my amigos and senoritas in Dominicano wereee beyond the nicest!!!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Nous avons passé d'excellentes vacances en famille !
Je recommanderais ce complexe à n'importe qui et j'y retournerais sans hésiter. La chambre et l'hôtel étaient impeccables. La nourriture était excellente. Le buffet était l'un des meilleurs que j'aie vus, tant pour la qualité que pour le choix, quel que soit le repas de la journée. Le service était de première classe. Et la plage... Il n'y a pas mieux.
We had an amazing family vacation!
I would recommend this resort to anyone and would go back again in a heart beat. Room and resort was immaculate. Food was great. The buffet was one of the best i have seen for both quality and choice for any meal of the day. Service was first class. And the beach...It does not get any better.
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Patrick -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Magnifique centre de villégiature !
Nous avons passé un excellent séjour au Royalton. La plage était très importante pour nous et elle a répondu à nos attentes. Un jour, il y a eu des vents très forts et des vagues de 2 à 3 mètres, ce qui a provoqué le rejet de beaucoup d'algues le lendemain, mais tout a été nettoyé le jour suivant.
Les salles de bains des suites pourraient être améliorées. Elles sont sombres et la douche fuit toujours, ce qui oblige à mettre plusieurs serviettes devant pour empêcher l'eau de s'accumuler.
L[... lire plus]e personnel était extrêmement sympathique et ouvert tout au long du séjour. Les barmans étaient excellents et proposaient des boissons mixtes spéciales (G&T à la menthe et aux fruits de la passion !) Ils avaient toujours quelque chose de nouveau à vous faire goûter !
Lors de notre prochaine visite, nous irons au Royalton Bavaro, à environ 10 minutes de marche de la plage. L'hôtel est beaucoup plus récent et la plage est la même.
Beautiful Resort!
We had a great time at the Royalton. Beach was very important for us and it lived up to it's expectations. There was one day with very strong winds/waves 2-3metres which caused a lot of seaweed to wash up the next day and it was all cleaned up the following day.
One area the resort could work on would be the suite bathrooms. They are dark and the shower always leaked requiring several towels to be put in front of it to stop the pooling of water.
The staff were extremely friendly and outgoing all the way through the resort. Great bartenders with great special mixed drink options (G&T with mint and passion fruit!) They always had something new for you to try!
On our next visit we would go to the Royalton Bavaro about 10 minute walk up the beach. Much newer resort and same beach.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un centre de villégiature extraordinaire !
Ce complexe est de loin l'un des plus beaux tout-inclus où nous ayons jamais séjourné ! La plage était magnifique, les équipements et les chambres très modernes, les terrains immaculés entretenus et un service si génial. Nous reviendrons sans hésiter !
Amazing resort!
This resort is by far one of the nicest all-inclusives we’ve ever stayed at! Beach was beautiful, amenities and room very modern, grounds immaculatelt kept and such great service. Would be back in a heartbeat!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand centre de villégiature !
Les chambres d'hôtel sont claires ! Le service de majordome, la nourriture et le terrain sont excellents ! Esphanie au club des enfants était super aussi ! Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience !
Le vol de Sunwing a été retardé sans aucune explication, le vol entier était une vente de Sunwing ! Notre vol s'est déroulé pendant la nuit, ils n'arrêtaient pas de parler au son de la radio pour réveiller mon fils qui n'était pas content. Les hôtesses de l'air étaient gentilles, mais elles [... lire plus]ne faisaient qu'insister pour vendre des choses.
Great Resort!
Hotel rooms are clear! Butler service, food and grounds are great! Esphanie in kids club was great too! Overall great experience!
Sunwing flight was delayed without any explanation, the entire flight was an upsell of Sunwing! Our flight was over night, they kept speaking over the PA waking my son.. was not happy. Flight attendants were nice just pushy for selling stuff.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un lieu de villégiature agréable avec un personnel formidable
Ce complexe est très agréable, mais la chambre que nous avons reçue avait besoin d'être rénovée. Nous avons eu quelques problèmes avec la chambre, mais ils ont été réglés ! Le personnel doit améliorer son anglais pour que lorsque nous demandons du savon, un gant de toilette, ils sachent ce que nous voulons dire. Il faut également permettre à tous les clients de réserver des tables dans tous les restaurants. Il faut aussi faire respecter l'interdiction de réserver des chaises.
Lovely Resort with great staff
This resort is very nice, however the room we received needed some refacing. Had a few issues with the room but got them dealt with! Staff need to improve their english so when we ask for soap, face cloth they know what we mean. Also need to allow all guests to able to reserve tables at all the restaurants. Also need to enforce no reserving chairs.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un lieu de villégiature confortable !
Lors de l'enregistrement, on nous a donné une chambre au deuxième étage et donnant sur l'arrière. Au moment de la réservation, nous avions pourtant demandé une chambre avec vue sur la piscine. La chambre disposait d'un vieux réfrigérateur rouillé dans un petit bureau. Dans la salle de bains, le porte-papier hygiénique était cassé. Ce n'est pas ce à quoi nous nous attendions dans un hôtel cinq étoiles. Après nous être plaints à la réception, on nous a dit que nous pourrions changer de chambre[... lire plus] dans deux jours, ce que nous avons fait et la chambre était bien meilleure avec vue sur la piscine. L'hôtel lui-même était bien, mais à plusieurs reprises l'alarme incendie s'est déclenchée alors que nous prenions notre petit déjeuner. Elle était très bruyante et gênante. Une semaine après le début de notre séjour, une fuite d'eau s'est produite dans notre placard et de l'eau a coulé le long du mur. Le dernier jour, nous avons dégusté un délicieux dîner au steak et à mi-parcours, une panne d'électricité s'est produite, ce qui nous a obligés à quitter le restaurant ! C'était correct, mais nous nous attendions à mieux.
Comfortable Resort!
When we checked in, we were given a room on the second floor and facing the back. Although at the time of our booking we specifically asked for a pool view room. The room had an old rusty small fridge in a small desk. The bathroom had a broken toilet paper holder. Not what we were expecting in a five star resort. After complaining to the front desk we were told we could switch rooms in 2 days, which we did and the room was much better with a pool view. The resort itself was good; however on a number of occasions the fire alarm kept going off as we were having breakfast. It was very loud and annoying. A week into our stay there was a water leak in our closet with water running down the wall. On the last day we were having a lovely steak dinner and half way through there was a power outage so we left the restaurant! It was fair but we had expected a better experience.
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Linda family of 8 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Complexe touristique exceptionnel
Tout était excellent. Le seul point négatif est que le restaurant Under The Sea était vraiment mauvais. Il se trouvait à l'autre endroit de la station. Nous sommes sortis tellement la nourriture était mauvaise.
Tout le reste était exceptionnel. Merci.
Amazing Resort
Everything was excellent. Only neg comment is the restaurant Under The Sea was really bad. It was at the other resort location. We walked out the food was so bad.
Everything else was outstanding. Thanks.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royalton punta, punta cana du 5 au 15 mai
le centre de villégiature est extraordinaire. les terrains sont super propres et bien entretenus. la plage est magnifique et les piscines sont excellentes. les chambres sont extrêmement propres et on ne peut pas demander un meilleur personnel. ils sont comme une famille. j'adore ce centre de villégiature.
royalton punta, punta cana may 5th to may 15th
amazing resort. super clean and well cared for grounds. beach is beautiful and swimming pools are excellent. rooms were extremely clean and couldnt ask for better staff. they are just like family. i love this resort.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellent centre de villégiature !
Le complexe et le terrain sont magnifiques, propres et bien entretenus. La plage est incroyable, sable doux, pas de rochers ou de coraux en entrant dans l'eau cristalline. Le personnel est très sympathique et offre un excellent service. Notre chambre de luxe était superbe, nettoyée et réapprovisionnée tous les jours, avec un service d'accueil le soir. Des serviettes de bain et des gants de toilette frais tous les jours, mais nous n'avons eu des serviettes de toilette que deux fois pendant notre [... lire plus]séjour d'une semaine. La nourriture était bonne, le buffet était aussi bon que les restaurants. Il n'est pas nécessaire de réserver pour les restaurants (sauf pour le Zen), vous pouvez donc attendre un peu pour une table, ils vous donnent un pager et vous envoient au bar à Martini. Les boissons étaient excellentes. Dans l'ensemble, l'expérience a été merveilleuse et je reviendrais sans hésiter !
Great resort!
Resort and grounds are beautiful, clean and well maintained. The beach is amazing, soft sand, no rocks or coral when entering the crystal clear water. Staff were very friendly, great service all around. Our luxury room was great, cleaned and restocked daily with turndown service in the evening. Fresh bath towels and face cloths every day but only had hand towels twice during our week stay. Food was good, buffet was as good as the restaurants. No reservations required for restaurants (except for the Zen), so you may have to wait a bit for a table, they give you a pager and send you to the Martini bar. Drinks were great. Overall wonderful experience and would definitely return!
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Triplets3 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellent centre de villégiature !
Le complexe est très propre, la nourriture est bonne et la plupart des employés sont très sympathiques. La plage et les piscines sont magnifiques et toutes les installations sont de premier ordre. Personnellement, je n'ai pas aimé les différents systèmes de classes qu'ils ont : Royalton, Diamond club, Hideaway et Memories. Ils essaient de capter un marché trop large. Nous nous sommes sentis malheureux pour les clients Memories qui devaient emprunter un sentier au Royalton pour accéder à la p[... lire plus]lage sans s'arrêter ni utiliser les installations en chemin. Quelques-uns d'entre eux se sont plaints. La zone Hideaway ne correspondait pas au thème d'un complexe familial. Un complexe pour les 18 ans et plus devrait être séparé. Il serait peut-être plus judicieux d'avoir une piscine tranquille réservée aux adultes. Nous allions passer au Diamond club, mais on nous a dit qu'il avait été survendu et qu'il ne valait pas la peine d'investir dans un supplément, sauf si nous avions l'intention de boire une quantité extrême d'alcool haut de gamme. Nous n'avons pas aimé le fait de n'avoir qu'un seul choix de bière à la pression. J'aurais aimé avoir plus de choix, y compris des bières en boîte ou en bouteille. Les autres boissons tropicales (pina coladas, daiquiris, etc.) étaient des concentrés et n'étaient pas de très bonne qualité. Les boissons mélangées étaient un meilleur choix. Nous avons 3 enfants et ils ont apprécié le parc d'attractions du Memories. Nous avons également visité le Royalton Bavaro situé sur la plage. Il est tout neuf et encore plus beau que le Royalton PC. Les enfants ont adoré la rivière lente et la machine à surfer. Nous y séjournerons la prochaine fois, mais nous retournerons également au RPC si le Bavaro n'est pas disponible.
Great resort!
The resort was very clean, the food was good and most of the staff were great to deal with. The beach and pools are beautiful and all of the facilities are top notch. Personally didn't like the various class systems they have. ie. Royalton, Diamond club, Hideaway and Memories. They are trying to capture too broad a market. We felt bad for the Memories guests that were expected to walk down a pathway at Royalton to access the beach and not stop or use the facilities along the way. We heard complaints from a few of them. The Hideaway area didn't gel with the theme of a family resort. An 18+ resort should be a separate resort. Perhaps a quiet/adult only pool area would make more sense. We were going to upgrade to the Diamond club but were told it had been oversold and wasn't worth the extra money unless we planned on drinking an extreme amount of high end alcohol. Didn't like having only the one draft beer choice. Would like more options including some canned/bottled beer options. The other tropical types of drinks (pina coladas, daiquiris etc.) were from concentrate and not very good quality. Straight mixed drinks were a better choice. We have 3 children and they enjoyed the splash park at Memories. We also visited the Royalton Bavaro located down the beach. It is brand new and even nicer than the Royalton PC. The kids loved the lazy river and surfing machine. We would stay there next time but would also stay back to RPC if Bavaro not available.
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MA2274 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un grand moment
c'est la troisième fois que nous venons dans ce complexe.
c'est un endroit accueillant pour les enfants avec une nourriture décente. Le parc aquatique de Memories est parfait pour divertir les enfants et la piscine propose des activités intéressantes.
Les chambres sont propres et le personnel est sympathique. Le Diamond Club est recommandé si vous aimez passer du temps à la plage, car il offre de meilleures possibilités de s'asseoir et des boissons de meilleure qualité.
Pour la piscine unique[... lire plus]ment, pas besoin du Diamond Club car elle est partagée avec le reste de l'hôtel.
A great time
this is our third time at this resort.
a kids friendly place with decent food. The waterpark at Memories is just great to keep the kids entertained and the pool has nice activities.
Rooms are clean and the staff is friendly. Diamond Club is recommended if you like to spend time at the beach as it has better sitting options and better quality drink choices.
For pool only no need for Diamond club as it shares it with the rest of the resort.
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Abe 33 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un centre de villégiature exceptionnel
Excellent centre de villégiature. Bien traité par tout le monde. Propre, amusant, facile à naviguer, bonne sélection de nourriture. Spectacles tous les soirs avec possibilité de divertissement en plein air. Il y a quelque chose pour tout le monde, quel que soit l'âge, au Royalton. Nous nous sommes beaucoup amusés. Merci Julie pour ton travail acharné et ta patience !
Amazing resort
Great resort. Treated well by everyone. Clean, fun, easy to navigate, good food selection. Shows each night with an outdoor entertainment option. Something fro everyone of every age at the Royalton. Enjoyed ourselves greatly. Thank you Julie for your hard work and patience!
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Mon lieu de détente préféré.
J'ai passé un séjour extraordinaire au Royalton Punta Cana Resort. Ma fille et moi y sommes allées pendant 4 jours. Le complexe est incroyable, nous étions dans le Diamond Club qui vaut vraiment la peine d'être acquis si vous le pouvez. Notre majordome Victor était le meilleur, le personnel de la restauration, des bars, du terrain, tous très sympathiques et serviables, c'est un lieu de villégiature heureux. J'adore ce complexe. J'y retourne avec mon mari en mai pour 10 jours
My favourite place to relax.
I had an amazing time at the Royalton Punta Cana Resort. My daughter & I went for 4 days. The resort is amazing, we were in the Diamond Club which is really worth getting if you can. Our Butler Victor was the best, staff in dining, bars, grounds all very friendly & helpful, this is a happy resort. I love this resort. Going back with my husband in May for 10 days
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Très belle station, peut-être un 4 étoiles
J'ai adoré la taille du complexe. Il est facile de se déplacer et de ne rien manquer.
Je n'ai pas été difficile avec les restaurants.
Le buffet était très bon tout le temps.
Le service était très bon, sans problème.
La chambre était moyenne, pas plus belle qu'un hôtel de catégorie moyenne.
La salle de bain était très datée et fatiguée.
Pas de baignoire.
Peu de rangement pour les vêtements.
Very nice resort maybe a 4 star
I loved the size of the resort. Easy to get around never missed anything.
Wasn't fussy for any of the restaurants.
Buffet was very good all the time.
Service was very good no problems.
Room was average no nicer then a med rate hotel.
Bathroom was very dated and tired.
No bathtub.
Minimum clothes storage.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand centre de villégiature
Magnifique petit complexe, nourriture correcte, belle plage. Le Hideaway réservé aux adultes en vaut la peine. Propre, bon service, grand divertissement. L'excursion à Saona est amusante, mais il n'est plus permis de tenir des étoiles de mer. Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience.
Great resort
Beautiful small resort, food ok, beautiful beach. Hideaway adult only worth it. Clean, good service, great intertainment. Saona trip Is fun however the advertised starfish holding is no longer permitted. All and all great experience.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Belle station balnéaire ! Mais l'agressivité des vendeurs n'était pas souhaitable !
Nous avons été surclassés au Diamond Club. Je ne peux pas dire que la chambre était beaucoup mieux que la chambre standard de luxe, mais l'emplacement et la vue étaient meilleurs. Nous n'avons pas utilisé le service de majordome parce que nous voyagions avec un groupe et qu'il était beaucoup plus facile de planifier et de faire nos propres réservations, etc. Tous les autres services offerts auraient pu être obtenus en appelant simplement la réception. La plage était magnifique et meilleure q[... lire plus]ue dans d'autres complexes hôteliers où nous sommes allés. La nourriture était très bonne. Le steakhouse japonais était excellent ! Les autres restaurants que nous avons essayés étaient également très bons, mais à chaque fois que nous avions prévu d'aller dans un restaurant de spécialité, il semblait être fermé pour la nuit. C'est dommage car nous n'avons pas vérifié l'horaire et je suppose qu'il y a un restaurant fermé tous les soirs. C'est juste que nous avons toujours choisi le mauvais. La raison pour laquelle je ne reviendrais pas dans ce complexe est à cause des vendeurs ! Nous n'étions même pas allés dans nos chambres au moment de l'enregistrement, nous avions encore nos vêtements de voyage et nos sacs à main avec nous et nous avons été abordés par des vendeurs qui nous ont offert des cadeaux "gratuits". Ils étaient très agressifs et nous ont pratiquement amenés physiquement à leurs tables pour que nous les regardions. Après cette première rencontre, nous avons complètement évité le quartier. J'aime naviguer, mais en toute tranquillité, sans que personne n'essaie de "forcer" la vente. Je pense que le centre de villégiature devrait réglementer les vendeurs qu'il choisit de laisser entrer dans ses locaux. J'aurais acheté plus de choses chez eux si on m'avait laissée tranquille !
Beautiful Resort! But aggressiveness of vendors was unwelcomed!
We upgraded to Diamond Club. I can't say that the room was much better than the Luxury Standard Room but the location and view was better. We didn't use the butler service because we were travelling with a group and it was much easier to plan and make our own reservations, etc. All the other services they offered could have been gotten by just calling the front desk. Beach was beautiful and better than other resorts that we have been at. Food was very good. Japanese steakhouse was excellent! The others we tried were very good also but every time we planned on going to a specialty restaurant, it seemed to be closed for the night. Our bad because we didn't check the schedule and I guess there is a restaurant closed every night. We just always picked the wrong one. The reason I would not return to this resort is because of the vendors! We hadn't even been to our rooms on check-in, we still had our travelling clothes and carry on bags with us and we were approached by vendors giving us "free" gifts. They were very aggressive and practically physically brought us to their tables to have a look. After that initial encounter, we avoided the area entirely. I like to browse but in peace without someone trying to "force" a sale. I think the resort should regulate the vendors they choose to let on the premises. I would have bought more from them if I was just left alone to browse!