De beaux jardins et des animaux sauvages

Nous avons apprécié notre séjour en raison de la beauté des paysages et de la présence d'animaux sauvages. Les restaurants et le buffet étaient excellents. Beaucoup de choix au buffet. Les restaurants étaient excellents. Les serveurs étaient excellents. Le personnel de nettoyage était très accommodant. Le personnel de la réception était très bien. La seule suggestion que j'aurais à faire est d'améliorer l'entretien des chambres, c'est-à-dire la plomberie et l'air conditionné. Nous avons été obli [... lire plus]gés de déménager de la chambre qui nous avait été attribuée à l'origine. Nous avons rencontré d'autres personnes qui avaient les mêmes problèmes que nous. Je recommanderais cet hôtel si des améliorations avaient été apportées.

Beautiful gardens and wildlife We enjoyed our stay because of the very beautiful landscaping and presence of wildlife. The restaurants and buffet were excellent. Lots of choices at the buffet. The restaurants were great. The servers were excellent. Cleaning was staff were very accomodating. Reception staff were fine. The only suggestion I would have is better maintenance in the rooms, ie plumbing and a/c. Hench we were required to move from the original room we were given. We met others with similar issues as we did. I would recommend this hotel if some updating had taken place.

Tropical Princess Resort à Punta Cana

La plage était magnifique, j'ai adoré ! Le complexe était agréable et bien aménagé. J'avais lu quelques critiques négatives sur les chambres mais nous n'avons eu aucun problème avec notre chambre, elle n'était pas chic mais elle était confortable, l'air conditionné fonctionnait et nous avions de l'eau chaude dans notre douche. J'ai apprécié la nourriture mais j'ai eu des problèmes d'estomac tout au long de la semaine, mais c'était gérable avec de l'Imodium et du Pepto Bismol. Nous avons égale [... lire plus]ment apprécié les divertissements nocturnes. Le soleil et le sable ont fait de nos vacances un véritable plaisir !

Tropical Princess Resort in Punta Cana The beach was beautiful, loved it!! The resort was nice and well laid out. I had read some negative reviews about the rooms but we had no problems with our room, it was not fancy but it was comfortable, our air conditioning worked and we had hot water in our shower. I enjoyed the food but had stomach issues through out the week, but was manageable with Imodium and Pepto Bismol. We also enjoyed the nightly entertainment. The sun & the sand made our vacation lovely!!

Plage magnifique, station balnéaire médiocre

J'ai séjourné au Tropical Princess et j'en ai eu pour mon argent. La propriété et les terrains sont très beaux, la plage est exceptionnelle, du sable beige et doux sur des kilomètres dans les deux sens à partir du complexe. Le Tropical Princess a désespérément besoin de quelques améliorations et d'entretien, le Caribe Club Princess reçoit certainement plus d'attention pour des attributs plus élevés, mais je suis sûr que le prix reflète cela. La nourriture du buffet général est un 6 sur 10 à moin [... lire plus]s que vous ne mangiez dans les restaurants à la carte dont vous n'avez accès qu'à 2 lorsque vous séjournez au Tropical mais 5 si vous séjournez au Caribe Club. Je ne recommanderais pas le côté Tropical Princess de la station, mais je recommanderais le côté Caribe Club.

amazing beach, resort is mediocre Stayed at the Tropical Princess and you get what you pay for. Property and grounds are very nice, the beach is exceptional, soft beige sand for miles in either direction from resort. This is defiantly a two tier resort, Tropical princess desperately needs some upgrades and maintenance, Caribe Club Princess definitely gets more attention to higher attributes but I am sure the pricing reflects this. Food in the general buffet is a 6 out of 10 unless you eat in the A la cart Restaurants of which you only get access to 2 when you stay at the Tropical but 5 if you stay at the Caribe Club. Would not recommend the Tropical Princess side of the resort but may recommend the Caribe Club side.

Pas d'air conditionné mais bon dans l'ensemble

Impossible de faire descendre la température de la chambre en dessous de 27 degrés C. J'ai demandé plusieurs fois qu'on y remédie, mais rien n'a été fait. Ce n'est pas la fin du monde puisque vous n'allez pas dans un resort pour passer du temps dans la chambre. Les nuits n'étaient pas confortables. Nourriture Et le service était bon et la station a une grande plage. Dans l'ensemble, un complexe satisfaisant. Bruyant autour de notre chambre tôt le matin puisque nous étions près du buffet princip [... lire plus]al.

No air conditioning but decent overall Couldn’t get the room below 27 degrees C. Asked a number of times to get it fixed and nothing was done about it. Not the end of the world since you don’t go to a resort to spend time in the room. Nights were not comfortable. Food And service was good and resort has a great beach. Overall a satisfactory resort. Loud around our room early in the am since we were close to the main buffet.

Mieux que prévu !

Nous avons pris deux suites familiales pour notre semaine de vacances avec les femmes. Les chambres étaient spacieuses. Nous avons eu quelques problèmes avec le climatiseur d'une chambre qui a été réparé après avoir appelé le service de maintenance. Le nombre de serviettes n'était pas le même chaque jour. Nous avons donné un pourboire au service d'entretien chaque jour et nous avons constaté que le nettoyage général s'est détérioré vers la fin de notre séjour. Les chambres ont besoin d'un peu d' [... lire plus]attention. Rouille sur de nombreux accessoires. Luminaires manquants. Beaucoup de choix au buffet. Cela dit, nous avons tous eu des problèmes de ventre au moins une fois. Ce n'est pas quelque chose qui nous arrive habituellement. Le personnel était très aimable et arrangeant. Le restaurant brésilien était une expérience très agréable. Nous ne sommes pas allés au restaurant dominicain car nous avons apprécié la soirée à thème dominicain au buffet. Le vin a besoin d'être amélioré. Le blanc, le rouge et le rosé n'étaient pas de très bonne qualité. Les autres boissons étaient agréables, bien qu'assez fortes (je suis sûr que beaucoup apprécieraient cela ;) Le wifi était très lent et peu fiable dans le hall. Sunwing a proposé une excursion shopping depuis l'hôtel vers un petit lieu pour acheter des bijoux, des souvenirs, du chocolat et des cigares. Cette offre doit être modifiée. Il ne s'agit en fait que d'une demi-heure de shopping. Nous avons dû attendre plus d'une heure avant d'être autorisés à retourner à l'hôtel. Beaucoup de vacanciers très énervés. Nous attendions des chauffeurs qui attendaient à l'intérieur du bâtiment et qui n'étaient pas autorisés à nous ramener au centre de villégiature ou qui ne voulaient pas le faire. Le centre commercial lui-même était bien, mais cela a vraiment nui à ce qui aurait été une sortie agréable. Les piscines étaient toutes assez agréables. Beaucoup de chaises longues. La piscine en hauteur était un peu trop bruyante pour nous, mais nous avons changé de piscine. Les toilettes pour femmes de la piscine calme étaient très étroites. Les portes sont très proches des toilettes dans chaque cabine. De plus, au début de la semaine, il y avait un distributeur de savon, mais au fur et à mesure que la semaine avançait, une partie du distributeur s'est détachée. À la fin de la semaine, il était complètement détaché du mur et enlevé. Il n'y avait pas de savon dans cette salle de bain pendant les deux derniers jours de notre séjour. Inutile de dire que c'est inacceptable. Nous avons utilisé nos propres lingettes et notre propre désinfectant pour les mains. Le terrain était magnifique et l'assortiment d'oiseaux était étonnant. Le café proposait un très bon assortiment de boissons spécialisées et c'était super d'avoir de la crème glacée et des boissons glacées dans l'après-midi.

Better than expected! We had 2 family suites for our ladies week vacation. Rooms were spacious. We had a couple of glitches with the air conditioner in one room which was fixed after calling maintenance. Inconsistency with bringing the same # of towels each day. We tipped housekeeping each day and found that the general cleaning did deteriorate near the end of our stay. The rooms need some attention. Rust on a lot of fixtures. Missing fixtures. Lots of choice at the buffet. That said,we all had tummy troubles at least once. Not something that usually happens to any of us. Staff was very friendly and accommodating. The Brazilian restaurant was a very nice experience. We did not go to the Dominican restaurant because we enjoyed the Dominican themed night at the buffet. The wine needs improvement. White,red and rose were not very good quality. Other drinks were nice, although quite strong(I’m sure many would enjoy this;) Wifi was very slow and unreliable in the lobby. Sunwing offered a shopping trip from the hotel to a small venue for jewellery, souvenirs and chocolate and cigars. This needs to be changed. It is really only a half hour of shopping. We had to wait over an hour to be allowed to return to the resort. A lot of very upset vacationers. Sitting around waiting for drivers that were just waiting inside the building not allowed/willing to bring us back to the resort. The shopping centre itself was alright,but this really detracted from what would have been a nice outing. The pools were all nice enough. Lots of loungers. The swim up pool was a bit rowdy for us but we switched to a different pool. The ladies bathroom by the quiet pool was very tight. The doors are very close to the toilets in each stall. Also, at the beginning of the week there was a soap dispenser but as the week progressed parts of it fell off. By the end of the week, it was completely off the wall and removed. There was no soap in this bathroom for the last 2 days of our trip. Needless to say, this is unacceptable. We used our own wipes and hand sanitizer. The grounds were lovely and the assortment of birds was amazing. The coffee shop had a really great assortment of specialty drinks and it was great to have ice cream and iced drinks in the afternoon.

Très beau séjour

L'extérieur de l'HÃ'tel est vraiment très bien entretenu. Dommage que ce n'est pas pour les chambres aussi. Il y a de la poussière partout, des caries du bois (rongeant la tête de lit), l'eau ne coule presque pas, etc. Donc, les chambres sont bien "fatiguées". Pour le reste, le service est superbe, le buffet est propre, la nourriture est bonne, l'extérieur est bien améné et très joli. Par contre, il y a bcp de circulation, les employés se promènent en scooter partout sur le site, est cel [... lire plus]a est en peu fatiguant (ils passent par les petits chemins des voyageurs). Il faut toujours faire attention pour ne pas se faire passer dessus. Attention avec les petits aussi. Pour : Beau extérieur, bel aménagement, belles piscines, bcp de palmiers, buffet propre, nourriture bonne, personnel souriant... Contre : Intérieur des chambres horrible, bcp de circulation dans le campus (scooters, camionnettes), plage pas très propre (bcp de restes d'arbres, petites branches), le bracelet à la main est trop rigide (fait mal et grafigne tout le monde et nous même), le bracelet à la main sert à rien (juste pour nous distinguer des autres tels, ce n'est même pas une classe pour ouvrir notre chambre - n'a pas de chip - alors, pourquoi le porter et se grafigner ?), le service de serviettes est bizarre (ils nous donnent 3 ou 4 cartes, ça dépends combien de personnes voyagent dans votre familles, pour les serviettes - tu apporte la carte, ils te donnent la serviette, sinon - pas de serviette ; aussi, il faut pas la perdre ; au lieu de bracelet avec chip à la main pour ouvrir la chambre, ils te donnent 2 cartes (que tu peux perdre), pas de wi-fi (si tu veux ton service wi-fi dans la chambre, ça coute 35 $ / 7 jours, ou 10 $/jour (l'internet est lent et on ne peut pas accéder à certains sites (boutiques, magasins, etc).

Très beau séjour L'extérieur de l'Hôtel est vraiment très bien entretenu. Dommage que ce n'est pas pour les chambres aussi. Il y a de la poussière partout, des caries du bois (rongeant la tête de lit), l'eau ne coule presque pas, etc. Donc, les chambres sont bien "fatiguées". Pour le reste, le service est superbe, le buffet est propre, la nourriture est bonne, l'extérieur est bien aménagé et très joli. Par contre, il y a bcp de circulation, les employés se promènent en scooter partout sur le site, est cela est en peu fatiguant (ils passent par les petites chemins des voyageurs). Il faut toujours faire attention pour ne pas se faire passer dessus. Attention avec les petits aussi. Pour: Beau extérieur, bel aménagement, belles piscines, bcp de palmiers, buffet propre, nourriture bonne, personnel souriant... Contre: Intérieur des chambres horrible, bcp de circulation dans le campus (scooters, camionnettes), plage pas très propre (bcp de restes d'arbres, petites branches), le bracelet à la main est trop rigide (fait mal et grafigne tout le monde et nous même), le bracelet à la main sert à rien (juste pour nous distinguer des autres hôtels, ce n'est même pas une clé pour ouvrir notre chambre - n'a pas de chip - alors, pourquoi le porter et se grafigner?), le service de serviettes est bizarre (ils nous donnent 3 ou 4 cartes, ça dépends combien de personnes voyagent dans votre familles, pour les serviettes - tu apporte la carte, ils te donnent la serviette, sinon - pas de serviette; aussi, il faut pas la perdre; au lieu de bracelet avec chip à la main pour ouvrir la chambre, ils te donnent 2 cartes (que tu peut perdre), pas de wi-fi (si tu veut ton service wi-fi dans la chambre, ça coute 35 $ / 7 jours, ou 10 $/jour (l'internet est lent et on ne peut pas accéder à certains sites (boutiques, magasins, etc).

Nous reviendrons !

Je viens de rentrer il y a quelques jours d'un séjour d'une semaine et j'ai passé un excellent moment ! J'y suis allée avec mes deux filles adultes et mon gendre et j'ai séjourné dans la section Caribe Club. Nos chambres n'étaient certainement pas "démodées" comme l'indiquent de nombreux commentaires, mais nous avons eu quelques problèmes mineurs avec la première chambre et ils nous ont gracieusement déplacés dans une autre chambre avec une vue magnifique. Un grand merci à nos représentants S [... lire plus]unwing, Richard D. et Juan Carlos, qui ont fait tout leur possible pour nous accommoder, ainsi qu'au directeur du centre de villégiature, Ramone, qui nous a surclassés sans hésitation... Je suis extrêmement impressionné ! J'ai été cinq fois en République dominicaine et j'ai visité de nombreux autres complexes hôteliers dans les Caraïbes, et c'est le meilleur service et le meilleur accueil que j'ai connu. Même l'enregistrement a été un plaisir avec Elias... J'ai l'habitude que les réceptionnistes aient un visage impassible et peu amical, mais il était jovial, drôle et très rapide pour nous enregistrer et nous mettre en route après avoir voyagé toute la journée... Le verre de bienvenue est aussi une touche très agréable. Je sais que beaucoup de centres de villégiature font cela, mais beaucoup ne le font pas... cela vous donne vraiment l'impression d'être le bienvenu à votre arrivée. L'agencement du complexe est magnifique ! Il n'est pas trop grand pour qu'on s'y perde, mais il n'est pas non plus trop petit pour qu'on n'ait pas d'options et qu'on se sente enfermé. 3 grandes piscines à découvrir et une plage que l'on peut littéralement parcourir sur des kilomètres. L'Atlantique est assez agité, donc il y a des algues sur la plage, mais les gars sont là tous les jours pour essayer de les maîtriser... cela ne nous a pas empêché de nous amuser dans les vagues... on se sentait comme un enfant à nouveau ! La nourriture était vraiment bonne au buffet principal, avec toujours beaucoup d'options. Mes filles sont toutes deux végétariennes et ne peuvent pas manger de gluten, et elles étaient aux anges avec toutes les options de poisson, de légumes et de fruits... surtout les superbes omelettes faites sur commande tous les matins. J'ai été assez étonnée toute la semaine de ne voir aucun client donner un pourboire... dans les bars, les restaurants ou ailleurs... Je suis sûre que certains le font, mais honnêtement, je n'ai vu personne donner quoi que ce soit à un serveur ou à un barman. Il n'y a pas non plus de pots à pourboires. Je ne comprends pas... ces gens travaillent comme des fous et font de longues journées... nous avons donné un pourboire partout et presque pour chaque boisson... et ils l'apprécient vraiment. Même notre femme de chambre, quand nous avons demandé "mucho agua" (nous aimons avoir beaucoup de bouteilles d'eau dans notre chambre), elle nous a laissé une caisse entière ! Et pas seulement une fois. Nous lui en sommes très reconnaissants. Pour en revenir à la nourriture... nous avons pris les cartes asiatiques et mexicaines... les deux étaient très bonnes. J'ai adoré le mexicain en particulier. En ce qui concerne les boissons dans les bars, je n'aime pas trop les boissons sucrées, et j'ai donc été ravie de pouvoir obtenir du vin blanc avec beaucoup de glace dans tous les bars, et pas seulement pendant les repas comme c'est le cas dans de nombreux centres de villégiature. Je donne donc à ce centre de villégiature deux pouces en l'air ! Note complémentaire : je crois qu'ils font régulièrement des fumigations, mais si/quand vous recevez un avis sur votre poignée de porte vous donnant l'option de faire fumiger votre chambre, je vous recommande de le faire. Normalement, je n'aime pas utiliser de spray anti-insectes, mais si vous le faites à titre préventif, vous aiderez l'ensemble de l'établissement à tenir les parasites à distance. La plupart des centres de villégiature procèdent à des fumigations régulières, après tout, vous êtes sous les tropiques, c'est normal.

We'll be back! Just got back a couple days ago from a week long stay and had a wonderful time! Went with my two adult daughters and son-in-law & stayed in the Caribe Club section. Our rooms were definitely not 'out-dated' as many reviews indicate, but we had a couple minor issues with the first room so they graciously moved us to another room with a great view. Many thanks to our Sunwing reps Richard D. and Juan Carlos for going above & beyond to accommodate us and the resort manager Ramone for upgrading us with no hesitation...I'm extremely impressed! I've been to the Dominican 5 times & many other Caribbean all-inclusives, and this was the best service/hosting I have experienced. Even check-in was a pleasure with Elias...I'm used to front desk reception being stone faced & unfriendly, but he was jovial, funny and very quick to get us checked in and on our way after travelling all day...the welcome drink is also such a nice touch. I know alot of resorts do this, but many don't...it really does make you feel welcome upon arriving. The layout of the complex is beautiful! Not too big that you feel lost, and definitely not small that you don't have options & feel closed in. 3 large pools to experience & a beach that you can literally walk for miles. The Atlantic is quite choppy, so you do get seaweed on the beach, but the guys are out there every day trying to get a handle on it...it didnt deter us from having fun in the waves...felt like a kid again! Food was really good at the main buffett, always lots of options. My girls are both vegetarians and can't eat gluten, and they were in heaven with all the fish, veggie and fruit options...especially the great omelets made to order every morning. I was rather amazed all week that I didn't see any guests tip...at bars, restaurants or anywhere...I'm sure some do, but I honestly didn't see one person hand any server or bartender anything. No tip jars anywhere either. I don't get it...these people work their butts off and put in long long days...we tipped everywhere and almost for every single drink...and they sure do appreciate it. Even our maid, when we asked for 'mucho agua' (we like lots of water bottles in our room) she left us a whole case! And not just once. Very thankful for that. Back to food...we went to the asian & mexican ala cartes...both were very good. Loved the mexican especially. As for drinks at the bars, I'm not big on too many sweet drinks, so was quite pleased that I could get white wine with lots of ice at all bars, not just at meals like many resorts. So, I give this resort two thumbs up! Sidenote: I believe they fumigate regularly, but if/when you receive a notice on your door handle giving you the option to have your room fumigated, I recommend doing it. Normally, I don't like using any kind of bug spray, but be preventative and have it done...helps the whole resort keep any pests at bay. Most resorts fumigate regulary too, afterall you are in the tropics, its par for the course.

Un terrain magnifique, des chambres pas terribles

Nous avons apprécié nos vacances mais nous avons eu quelques problèmes qui ont fait de ces vacances (sur les trois que nous avons eues en quatre ans avec nos enfants) les moins impressionnantes jusqu'à présent. Nous avons dû quitter notre première chambre (Lirio Bldg. Room 3309) car elle était infestée d'insectes. Nous avons tué entre 30 et 40 insectes au cours de la deuxième nuit, principalement autour des robinets et des murs de la salle de bains, mais nous nous sommes arrêtés à 7 ou 9 cafar [... lire plus]ds. C'était très stressant car nous en avons trouvé un dans nos bagages, dans ma trousse de toilette et un autre sur la tête de lit, par exemple. La gérante a été plus qu'accommodante et s'est excusée. Elle n'a pas semblé surprise et a dit qu'ils allaient devoir fumiger la chambre. On nous a changé de chambre dans le même bâtiment (chambre 3223) et il n'y avait aucun insecte. Dieu merci ! La climatisation fonctionnait très bien et l'eau était chaude, mais les lits étaient très durs et les oreillers bosselés (ils doivent les laver car le rembourrage est déformé et dur par endroits). Le reste de l'hôtel était charmant. Des palmiers partout ! Pas de fleurs comme l'hibiscus que nous avons vu dans d'autres stations au Mexique et à Cuba, mais l'herbe était bien entretenue, ainsi que les autres feuillages dans toute la station. Nous avons adoré la zone des mangroves avec sa végétation naturelle et sa faune comme les canards, les iguanes, les tortues, les grues, etc. Très amusant pour les enfants. Les piscines étaient incroyables, en particulier celle avec le pont. Il y avait beaucoup d'ombre et elle était assez peu profonde pour que ma fille de 8 ans puisse y jouer. Le buffet était excellent. La nourriture était variée, fraîche, abondante et joliment présentée. Le personnel du buffet est très aimable et vous fait vraiment sentir le bienvenu. Certains membres du personnel du complexe, comme à La Creperie, sont un peu désagréables, mais j'imagine que les touristes leur manquent souvent de respect et qu'ils sont épuisés par leurs journées exceptionnellement longues. Cela ne m'a pas trop dérangé, mais cela vaut la peine d'être mentionné. Cela affecte le souvenir du voyage. La plage est magnifique. Le sable est doux, chaud et propre. Il y a une ligne de végétation marine (pas vraiment des algues) qui borde le ressac. Ce ne sont pas des algues visqueuses et elles sont assez molles pour que l'on puisse marcher dessus. Cela ne nous a pas vraiment dérangés. Il faut s'attendre à ce que le ressac en apporte tout le temps. L'eau elle-même est trouble sur les 5 premiers mètres, puis s'éclaircit après le ressac. Les vagues font 2 à 3 pieds, il faut donc se méfier. Cependant, sauter dedans était très amusant. Mes enfants de 12 et 8 ans ont adoré, mais je tenais toujours la main de mon fils de 8 ans. Le ressac est très fort. Nous y sommes allés à la fin du mois de mai (du 20 au 27), donc il n'y avait pas trop de monde. Nous avons toujours trouvé des palapas pour nous rafraîchir, que ce soit autour de la piscine ou sur la plage. Il y avait aussi beaucoup de chaises longues pour se détendre. Un autre avertissement : il est permis de fumer partout sauf dans les restaurants et les buffets, ce qui signifie que nous respirions constamment la fumée secondaire de nombreux voyageurs européens. Je dis bien "beaucoup". À 4 heures du matin, nous nous sommes réveillés avec une horrible odeur de fumée dans notre chambre d'hôtel, car les gens fumaient dans le salon situé dans le couloir commun en plein air. Même s'il s'agit d'une chambre "non-fumeur", ce n'est pas un hôtel non-fumeur. C'était épais. Le hall est plein de gens qui cherchent le signal wifi et de fumeurs. Nous n'avons jamais trouvé de table ou de banc pour nous asseoir et profiter du bar du hall. Il est permis de fumer autour de la piscine. La fumée ne me dérangerait pas autant s'il y avait des sections pour les fumeurs et les non-fumeurs. Ça craint aussi pour les enfants. Enfin, et ce n'est pas vraiment lié à l'hôtel, mais cela vaut la peine d'être mentionné puisque notre représentant à l'hôtel nous l'a vendu....n'allez surtout pas faire l'excursion en catamaran avec Tours Point (fournisseur d'excursions Sunwing en RD). Ce n'était rien d'autre qu'un bateau pour faire la fête et un lieu de ramassage pour les 5 membres masculins du personnel afin d'obtenir des numéros de la part des filles. C'était vraiment offensant et totalement inapproprié pour les enfants. Notre représentant Sunwing nous a dit que l'excursion du matin était adaptée aux familles et qu'il ne s'agissait pas d'un bateau festif. Nous avons été très mal informés. La musique était tellement forte (et je ne suis pas prude) et je ne pouvais pas supporter la distorsion du son ou le fait que c'était offensant, douloureusement fort et grossier. Imaginez l'impact sur mon fils et ma fille. Nous voulions leur offrir une expérience en haute mer sur leur premier catamaran et ce fut un désastre. Quel gaspillage de BEAUCOUP d'argent. La plongée avec masque et tuba a duré 15 minutes et le reste du temps, c'était open bar. Ils l'annoncent comme un catamaran "à voile", mais ce n'est pas le cas. Il n'y a aucune voile. Faites vos recherches et évitez les tours en catamaran de Tours Point. Avertissement. J'ai lu beaucoup d'avis sur le Tropical Princess Beach Resort et même si j'ai lu une partie de ce que je dis avant de réserver, je leur ai donné le bénéfice du doute. Mais en fin de compte, je n'aurais pas réservé ici si j'avais su que nous aurions eu des problèmes d'insectes ou que nous aurions fumé dans tout le complexe. C'est une belle station mais elle a besoin d'être mise à jour. J'espère que cela vous aidera.

Lovely grounds, not great rooms We enjoyed our vacation but we had some issues which made this holiday (out of the three we've had in four years with our children) the least impressive one so far. We needed to be moved out of our first room (Lirio Bldg. Room 3309) as it was infested with insects. We killed between 30-40 the 2nd night we were there; mostly around the faucets and walls of the bathroom but we drew the line at 7-9 cockroaches. Very stressful as we found one in our luggage, my toiletry bag, and another on the headboard, for example. The manager was more than accommodating and was super apologetic. She did not seem surprised and said they'd have to fumigate the room. They moved us to a different room in the same building (Room 3223) and it had zero insects. Thank goodness! The A/C worked great and the water was hot, however the beds were super hard and the pillows were lumpy (they must wash them as the stuffing is distorted and hard in places). The rest of the resort was lovely. Palm trees everywhere!! No flowers like hibiscus as we've seen at other resorts in Mexico and Cuba, but the grass was well maintained, as well as the other foliage throughout the resort. We loved the Mangrove area with it's natural vegetation and wildlife like ducks, iguanas, turtles, cranes, etc. Very fun for the kids. The pools were amazing, especially the one with the bridge. Plenty of shade and it was shallow enough for my 8 year old daughter to play in. The buffet was great. The food was diverse, fresh, plentiful, and nicely displayed. The staff are very kind in the buffet and truly make you feel welcome. Some other staff members around the resort, like at La Creperie, are a little surly but I imagine they get a lot of disrespect and demands from tourists and they're exhausted from their exceptionally long days. It didn't bother me too much but it's worth mentioning. It does affect the memory of the trip. The beach is stunning. Sand is soft, warm, and clean. There is line of sea vegetation (not really seaweed) that lines the surf. It's not slimy seaweed and soft enough to walk on. It didn't really bother us. It's just to be expected as the surf brings it in all the time. The water itself is cloudy for the first 5 meters but then clears up past the surf. The waves are 2-3 feet so be wary. However, jumping in them was very fun. My 12 and 8 year old loved it although I always held on to my 8 year old's hand. The undertow is strong. We went at the end of May (20-27) so it wasn't super busy. We always found palapas to cool under, whether around the pool or at the beach. And there were plenty of loungers to relax on as well. Just another warning: smoking is allowed everywhere but the restaurants and buffet which meant that we were constantly breathing in a lot of 2nd hand smoke from a lot of European travelers. I mean a lot. At 4am we woke to the smell of horrid smoke in our hotel room as people were smoking in the lounge area in the common open-air hallway. Even though it's a "non-smoking' room, it's not a non-smoking resort. It was thick. The lobby is full of people looking for the wifi signal and smokers. We never ever found a table or bench to sit at to enjoy the lobby bar. Smoking is allowed around all areas of the pool. I wouldn't mind the smoke so much if there were sections for smokers and non-smokers. It sucks for the kids too. Lastly, and this is not really related to the hotel but it's definitely worth mentioning since our hotel rep sold it to us....please do not go on the catamaran excursion with Tours Point (Sunwing tour provider in DR). It was nothing but an ear-splitting, party boat and pick up place for the 5 male staff members to get some numbers from the girls. It was really offensive and totally inappropriate for kids. We were told by our Sunwing Rep that the morning tour is family friendly and not a party boat. We were so mislead. The music was so loud (and I'm not a prude) and I couldn't handle the distortion of sound or the fact that it was offensively and painfully loud and crass. Imagine how this affected my son and daughter. We wanted to give them an open seas experience on their first catamaran and it was a disaster. What a waste of A LOT of money. The snorkeling lasted 15 minutes and the rest of the time was an open bar. They advertise it as a 'sailing' catamaran and it's not. There is no sail whatsoever. Please do your research and make sure to avoid Tours Point Catamaran tours. Fair warning. I read alot of reviews about Tropical Princess Beach Resort and even though some of what I'm saying was read before we booked, I gave them the benefit of the doubt. But in the end, I wouldn't have booked here had I known we would have had bug issues or smoking throughout the resort. It's a beautiful resort but it needs to be updated. I hope this helps.

Un lieu de villégiature exceptionnel !

Wow, quelles belles vacances ! Je ne peux rien dire de négatif sur l'endroit. Plage incroyable, idéale pour se promener dans les deux sens, beau resort et superbe terrain, avec mini-jungle avec canards et paons (idéal avec des enfants). Très satisfait du buffet (je ne suis même pas allé dans les restaurants à la carte). Et l'équipe d'animation (surtout Victor) fait un super boulot ! Ils travaillent très dur et ça anime vraiment l'endroit ! Bravo ! Et les 3 superbes grandes piscines ! ! ! Et [... lire plus] nous pouvions toujours trouver un endroit pour s'asseoir à l'ombre. La seule petite déception était la brise sur la plage, parfois il pouvait faire un peu froid quand on était encore mouillé après avoir été hors de l'eau. Je pensais qu'il aurait fait plus chaud. Mais il y a beaucoup de soleil pour vous réchauffer ! Tout est magnifique !

Amazing resort ! Wow, what a nice vacation ! Can't say anything bad about the place. Incredible beach, great for walking in both directions, beautiful resort and superb grounds, with mini-jungle with ducks and peacocks (would be great with children). Very satisfied with the buffet (didn't even go to any a-la-carte restaurants.) And the animation team (especially Victor) does such a great job !They work very hard and it really livens up the place ! Bravo ! And the 3 amazing big pools ! ! ! And we could always find a place to sit in the shade. The only little disappointment was with the breeze on the beach, sometimes it could get a little cold when you were still wet from being out of the water. I thought it would have been warmer. But there is plenty of sun to warm you up ! Beautiful all around !

Ce resort n'a que 2 choses extraordinaires. Une belle plage, de belles piscines.

Pendant notre séjour, nous n'avons jamais eu d'eau chaude dans la chambre. Pas de cafetière, pas de fer à repasser. La nourriture au buffet très médiocre, toujours la même. Le soir rien à faire, lobby que de la musique radio. Spectacle très médiocre. Séjourner 8 fois à Punta Cana, ce resort était le pire.

This resort only have 2 amazing things. Beautiful beach beautiful swimming pools. During our stay, we never got any hot water in the room. No coffee maker, no iron . The food at the buffet very mediocre, always the same. At night nothing to do, lobby only radio music. Show very mediocre. Stay 8 times in Punta Cana, this resort was the worst.

Ne vous laissez pas abuser

Cet hôtel est très délabré. Beaucoup de problèmes dans la chambre. La grande douche fuyait de la chambre du dessus, à travers le luminaire. Nous avons fait venir un agent d'entretien pour qu'il la vérifie, mais elle fuyait toujours. La petite douche est inondée après seulement quelques minutes. La porte en bois du balcon semble avoir été enfoncée à coups de pied, on pouvait tout voir à travers le cadre de la porte. La rambarde du balcon n'est pas ancrée au mur extérieur. Il y a également des [... lire plus] fissures sur le béton à l'endroit où le balcon et la balustrade doivent être fixés. Cela peut poser un réel problème de sécurité si vous n'êtes pas au courant. Des fils pendent sur le balcon à l'endroit où se trouvait un luminaire, l'autre luminaire ne fonctionnant pas non plus. La vitre de la porte du balcon sortait presque du cadre à chaque fois que l'on ouvrait la porte. Pas de poignée sur la porte, il faut donc poser la main sur la vitre pour l'ouvrir et la fermer. Serrures très difficiles à actionner, surtout si vous avez des problèmes de mobilité des mains. Le mini putt extérieur est très usé, les greens ont de nombreuses déchirures. Les tables et les chaises du hall principal sont souvent prêtes à tomber. Les portes des armoires des bars tombent de leurs charnières. Cela donne l'impression que l'établissement est très bon marché. La majorité du personnel est très sympathique. Bien qu'il y ait toujours quelques personnes qui ne sont pas aimables. Notre représentant Sunwing était malheureusement très arrogant et impoli. Il y avait une grande confusion sur les restaurants inclus et ceux qui ne l'étaient pas. À une occasion, nous avons attendu Richard pendant plus d'une heure et demie pour qu'il nous aide. Il n'est pas venu. Le lendemain, nous avons essayé de lui parler à nouveau et on nous a dit de revenir. Nous sommes revenus et avons attendu une heure de plus sans qu'il ne se montre. Lorsqu'il s'est enfin montré, il était temps pour nous de partir en excursion. Toujours pas de solution. C'est alors que nous avons été informés qu'il ne reviendrait pas avant le jour de notre départ. Nous nous sommes sentis très déçus. Nous avons également eu l'impression de le déranger. Il est agréable de savoir que nous avons passé tant de temps de nos vacances à attendre Richard pour rien. J'ai rencontré une autre représentante de Sunwing (la personne qui le remplaçait). Au moins, elle a pu nous aider à trouver quelques réponses. Les piscines étaient belles et nettoyées régulièrement. La plage était magnifique. Pas grand chose en ce qui concerne les divertissements en soirée. Heureusement qu'il y a la télé. La plupart des barmans étaient géniaux ainsi que le personnel du restaurant. La nourriture n'était pas très bonne. J'ai payé beaucoup d'argent pour ces vacances mais je me suis sentie déçue. J'ai déjà été en République Dominicaine et j'ai été très satisfait cette fois-là. Je ne suis pas sûr d'y retourner après cette expérience Sur une note positive, notre vol vers et depuis la République Dominicaine était bon, la nourriture était bonne. Nous avons payé nos excursions dans l'avion et nous étions contents. Nous n'avons eu aucun problème avec notre agent de voyage ni avec l'équipage de Sunwing

Don't Be fooled This hotel is very rundown. Many issues in the room. Large shower leaking from the room above, right through the light fixture. Had matenance in to look at it still leaked. Small shower floods after just a couple of minutes. Wooden door on balcony looks as if it has been kicked in could see everything right through the door frame. Balcony railing not anchored to outside wall. As well as cracks on concrete where the balcony and railing are to be attached. Can be a real safety issue if you are not aware. Wires hanging on balcony where a light fixture was, other light not working either. Glass on balcony door almost out of frame every time you opened the door. No handle on door so you must place your hand on glass to open and close. Locks very difficult operate especially if you have hand mobility issues. Outside mini putt very worn condition greens have many tears. Table and chairs in main lobby many of them ready to fall down. Cabinet doors at bar areas falling off hinges. Make it look very cheap. The majority of the staff very friendly. Although you will always have those few whom are not friendly. Our Sunwing rep was unfortunately very arrogant and rude. Major confusion as far as what restaurants were included and what was not. On one occasion waited for Richard for over an hour and a half to help us. He didn't show. Next day tried to talk with him again was told to come back. We came back and waited again for another hour no show. When he finally showed it was time for us to go on our excursion. Still no resolution. That was when we were informed he wouldn't be back until the day we left. Felt very let down. As well as feeling as though we were bothering him. Nice to know that we spent so much time of our vacation waiting on Richard for nothing. Met with another Sunwing rep ( person covering for him) At least she was able to help us find out a few answers. Pools were nice and cleaned regularly. Beach was beautiful. Not very much as far as evening entertainment. Good thing for TV. Most bartenders were awesome as well as restaurant staff. Food not the greatest. Paid a lot of money for this vacation but felt very let down. I have been to the Dominican before and very pleased that time. Not sure I would go back after this experience On a good note our flight to and from the Dominican were good, food was good. We paid for our excursions on the plane and we were glad. We have no issues with our travel agent or our Sunwing flight crew

A adoré le centre de villégiature

Trois dames âgées y sont allées pour une semaine et ont totalement apprécié notre visite. Il s'agit d'un complexe plus ancien, mais le terrain est impeccable. Les chambres ont besoin d'être rénovées, mais elles sont tout à fait présentables et confortables. Rien de sophistiqué, très accueillant. La nourriture était correcte, comme tous les autres buffets dans les stations. Les piscines sont propres. Il n'y a jamais assez de chaises, il faut se lever tôt pour en avoir une, aux piscines et à l [... lire plus]a plage. C'est un grand centre de villégiature avec beaucoup de marche, mais la meilleure partie est de prendre le train le long d'un chemin rempli de toutes sortes de faune et de flore et de marcher c'est encore mieux, surtout la nuit.

Loved the resort Three senior ladies went for a week and totally enjoyed our visit. It’s an older resort but the grounds are kept immaculate. The rooms need some upgrading but are definitely presentable and comfortable. Nothing fancy, very homey. Food was okay, like all other buffets in resorts. The pools were clean. There’s never enough chairs, have to get up early to get one, at the pools and the beach. It’s a big resort with lots of walking but the best part is taking the train along a path way filled with all kinds of wildlife and walking it is even better especially at night.

A adoré le centre de villégiature

Trois dames âgées y sont allées pour une semaine et ont totalement apprécié notre visite. Il s'agit d'un complexe plus ancien, mais le terrain est impeccable. Les chambres ont besoin d'être rénovées, mais elles sont tout à fait présentables et confortables. Rien de sophistiqué, très accueillant. La nourriture était correcte, comme tous les autres buffets dans les stations. Les piscines sont propres. Il n'y a jamais assez de chaises, il faut se lever tôt pour en avoir une, aux piscines et à l [... lire plus]a plage. C'est un grand centre de villégiature avec beaucoup de marche, mais la meilleure partie est de prendre le train le long d'un chemin rempli de toutes sortes de faune et de flore et de marcher c'est encore mieux, surtout la nuit.

Loved the resort Three senior ladies went for a week and totally enjoyed our visit. It’s an older resort but the grounds are kept immaculate. The rooms need some upgrading but are definitely presentable and comfortable. Nothing fancy, very homey. Food was okay, like all other buffets in resorts. The pools were clean. There’s never enough chairs, have to get up early to get one, at the pools and the beach. It’s a big resort with lots of walking but the best part is taking the train along a path way filled with all kinds of wildlife and walking it is even better especially at night.

Grandes vacances

L'hôtel est situé sur la plage, ce qui est incroyable ! Le buffet était super et la nourriture était délicieuse et différente chaque jour ! Les chambres sont un peu vieillottes mais décentes. Il y a des paons et des oiseaux dans l'enceinte de l'hôtel... Dans l'ensemble, nous en avons eu pour notre argent !

Great Vacation The hotel is located at the beach,which is amazing! The buffet was great and ghe food was delicious and different every day! Rooms are a bit dated but decent. There are peacocks and birds on the resort premises.Overall great value for the price we paid!

Beau centre de villégiature

La chambre était agréable, avec deux chambres, mais un seul WC fonctionnait. Même lorsque nous avons laissé une note, personne ne l'a réparé, il a juste pris le bouchon. Ce n'est pas un gros problème. Nous étions là pour nous détendre et c'est ce que nous avons fait. Le terrain était très beau. La nourriture était bonne. Nous avons apprécié les activités. J'y retournerais

nice resort Room were nice had a 2 bedroom but only one toliet worked. Even when we left a note no one repaired it, just took the plugger to it. Not a big issue. Was there to relax and that we did. Grounds were very nice. Food good. Enjoyed the activities. I would go again

J'y retournerais en un clin d'œil

Nous sommes tombés amoureux de ce complexe ! tout était parfait ! C'était la première fois que nous venions dans ce complexe, nous séjournons toujours au Grand Palladium, alors quand nous sommes arrivés dans ce complexe, nous avons été époustouflés, le personnel a été extraordinaire Jenn Black, notre agent, est incroyable, elle a travaillé comme une magicienne pour nous donner ce que nous cherchions ! Vous êtes géniaux !!! Tripcentral est le meilleur !

would go back in a heartbeat We have fallen in love with this resort! everything was perfect! This was our first time at this resort, we always stay at Grand Palladium so when we came to this resort we were blown away staff were amazing its a smaller resort than what we are use too, but we were so sad to leave we are coming back next year! Jenn Black our agent is amazing you worked your magic to give us what we were looking for! You rock!!! Tripcentral is the best!

Bon

Bonjour quand j'ai réservé avec tripcentral il y a’s a été donné un bon d'achat de 100. Nous avons parlé au représentant de Sunwing et il ne savait pas quoi faire, alors maintenant nous avons un bon qui ne nous sert à rien. J'aimerais être dédommagé pour la peine que j'ai eue à perdre une demi-journée à essayer de résoudre ce problème, je ne suis pas un campeur heureux

Voucher Hi when I booked with tripcentral there’s was a voucher given to us of 100. Dollars we couldn’t use it because no one there could help us We spoke to the représentant of sunwing and he didn’t know what to do so now we have a voucher no good to us I would like to be compasentated for the trouble I went through wasting à who,e half day trying to sort this out no a happy camper

Merveilleuses vacances en famille !

Nous avons passé la semaine au Tropical Princess Resort. Nous avions une suite familiale. 2 adultes, 3 enfants. Des vacances formidables dans l'ensemble ! 5/5 : nourriture 5/5 : service 5/5 : plage et piscines 3/5 : chambres Les chambres ont besoin d'un grand nettoyage, surtout les salles de bains. Meubles très poussiéreux malgré le passage de la femme de ménage tous les jours. Les vendeurs de Royalton étaient trop exigeants, nous harcelant tous les matins au buffet pour venir à une [... lire plus] réunion de 20 minutes pour qu'ils obtiennent leur commission. C'est devenu vraiment ennuyeux pendant 6 jours de devoir dire non 5-6 fois par jour. J'aimerais que l'hôtel interdise cette société. Elle n'aide personne et je me demande s'ils gagnent vraiment leur vie avec ça. C'était notre première visite à Punta Cana et nous avons adoré l'animation dans la piscine, les serveurs au buffet étaient très efficaces et la crêperie était délicieuse ! Je recommanderais et reviendrais !

Wonderful family vacation! We spent the week at Tropical Princess resort. Had a family suite. 2 adults, 3 children. Overall great vacation! 5/5: food 5/5: service 5/5: beach and pools 3/5: rooms Rooms need a deep cleaning especially bathrooms. Very dusty furniture even though cleaning lady passed everyday. Royalton sellers were too demanding, harassing us every morning at the buffet to come to a 20 mins meeting for them to get their commision. It got really annoying during 6 days to have to say no 5-6 times a day. Wish the hotel would forbid this company. It's not helpful to anyone and i question if they actually earn a living from this. Was our first visit to punta cana and loved the animation in pool, the servers at the buffet were very efficient and the creperie was delicious!!! Would recommend and come again!

Station balnéaire colorée

Le complexe était très coloré, avec de nombreuses zones de baignade. L'aire de restauration principale offrait une bonne variété de plats. J'ai adoré le restaurant de crêpes. Le seul inconvénient était la pluie, malheureusement nous n'avons pas eu assez de temps de piscine ou de soleil.

Colourful Resort The resort was very Colourful , lots of swimming areas. The main eating area had a good variety of food. Love the Crepe place. The only dislike was the rain unfortunately we didn't get enough pool time or sun.

Station moyenne

Je reviens d'un séjour d'une semaine ici. Les chambres ont besoin d'une mise à jour et d'un bon nettoyage. Ce n'est pas un endroit où je séjournerais à nouveau. La climatisation ne fonctionnait pas. Être harcelé par Royal Holidays tous les jours et peut être 10 fois dans la journée était très ennuyeux. On ne pouvait même pas aller prendre le petit déjeuner ou le déjeuner car ils se tenaient juste à l'entrée. Nous avons été poussés dans leur bâtiment pour une séance d'information de 60 minutes po [... lire plus]ur quelque chose que nous n'avions aucun intérêt à acheter. Il y a des gens sur la plage qui vendent aussi des choses, mais ils ne sont pas insistants. La plage était bien, le sable était beau, mais il y a pas mal d'ondulations. La nourriture était bonne, on trouvait toujours quelque chose à manger. Nous avons adoré Cristion et Luis qui sont serveurs au buffet. Ils sont très sympathiques ! Le lobby est un peu éloigné de tout, mais le tramway circule constamment. Si vous avez besoin du WiFi, il n'y en a que dans le hall, mais il peut être très difficile d'y accéder. Ridizzio est un restaurant à essayer absolument, il est délicieux et le personnel est formidable. Nous sommes allés pour la chaleur et la relaxation et nous l'avons eu, mais personnellement nous ne choisirons pas ce complexe à nouveau.

Average Resort Just returned from a week stay here. Rooms definitely need updating and a really good cleaning. Wouldn't be a place I would stay at again. A/C didn't work. Being hassled by Royal Holidays everyday and could be 10 times during the day was very annoying. Couldn't even go for breakfast or lunch as they stand right at the entrance. We were basically pushed to their building for a 60 mins info session for something we had no interest in purchasing. There are people on the beach also selling things but were not pushy. Beach was okay, nice sand, its quite wavy there. Food was fine you always found something to eat. We loved Cristion and Luis who are waiters in the buffet. Very friendly! The lobby is a distance from everything, but the tram runs constantly. If you need WiFi it is only in the lobby but can be very hard to get on to, just something to know for people who can't live without it. Ridizzio is a must try restaurant, delicious and staff was awesome. We went for the warmth and relaxation and we got that, but we personally would not choose this resort again.