Un bon rapport qualité-prix et un personnel formidable

J'ai trouvé l'hôtel agréable et propre. Il avait l'air d'avoir été refait récemment, mais le personnel était tout simplement formidable, je ne pense pas avoir rencontré mieux dans mes nombreux voyages. La nourriture était bonne, mais il manquait quelques petites choses comme des céréales et il n'y avait pas une seule frite à trouver. La pizza servie toute la journée était bonne. Dans l'ensemble, je dirais que c'était un bon rapport qualité-prix. Le seul inconvénient était les 2 heures de trajet  [... lire plus]depuis l'aéroport.

Good value and great staff I found the hotel to be nice and clean. It looked as so It had been redone lately, but the staff were just great,I don't think I have incountered better in my many travels. The food was good,but just a few things were missing like any kind of cereal and there wasn't a French fry to be found. All day pizza was good. Over all I would say it was good value for the money. The only downside was the 2 hour ride from the airport.

SÉJOUR D'UNE SEMAINE À MEMORIES TRINIDAD

Long voyage, 2 à 3 heures de Santa Clara au centre de villégiature. Mais les paysages sont magnifiques et permettent de se faire une idée de la vie rurale et des petits villages de l'intérieur de Cuba. L'expérience globale s'est avérée décente après un début un peu difficile. Il y a eu des inconvénients concernant le fait de payer un supplément pour le service "Diamond Club". 1. Bien que nous ayons eu une chambre avec vue sur l'océan, nous n'avons pas eu de lit king-size, ce qui est étra [... lire plus]nge puisque le complexe était bien en dessous de sa capacité, nous avons eu deux lits jumeaux 2. Le drap de lit d'un des lits était couvert de sang séché. Il n'a jamais été changé pendant notre séjour, la femme de chambre aurait dû s'en apercevoir. 3. Il n'y a pas d'exclusivité pour les clients du Diamond Club à la plage et le personnel est rarement venu voir si l'une des personnes présentes voulait boire un verre. Dans l'ensemble, ce n'est pas grave puisque nous avons tous apprécié la promenade jusqu'au bar de la plage, mais pourquoi annoncer le service si vous ne le fournissez pas. Franchement, je me fiche que la zone soit identifiée comme "exclusive" ou "spéciale" par des cordes ou des barrières (cela ne fait qu'attirer l'attention), mais ils pourraient sûrement habiller les lits de plage surélevés avec des draps de couverture et des draps d'ombrage. 4. Nous n'avons pas reçu de boisson de bienvenue lors de notre enregistrement, contrairement à ce qui était annoncé. Gabriel était un excellent gestionnaire professionnel. Humberto à la réception doit sourire et être plus amical, nous n'avons pas eu une bonne première impression à notre arrivée. 5. Les serveurs ont été généralement agréables tout au long du séjour, mais ils ne savent pas comment servir une clientèle plus aisée dans un cadre exclusif, c'est-à-dire dans la salle à manger. Je devais demander du sel, du poivre et du tobasco tous les matins, même si c'était le même personnel qui nous servait tous les jours. Partout ailleurs, il était déjà à la table ou peu de temps après avoir pris place. Un seul d'entre eux était très amical et extraverti (un homme du nom de Reimer), les dames qui nous servaient ne souriaient qu'occasionnellement et n'avaient pas l'air d'avoir envie d'être là. Nous avons donné un pourboire à tout le monde, partout dans l'hôtel, tous les jours, quel que soit le service. 6. Le restaurant à la carte n'a été ouvert qu'un soir par semaine. C'était décevant. Le repas était correct, mais il aurait été bien d'avoir 2 nuits supplémentaires de restaurant à la carte comme annoncé pour le surclassement au club diamant. Nous sommes allés en ville pour manger. Points positifs : Voiture privée de l'aéroport à l'hôtel et retour. Terrain bien entretenu. La plage est magnifique ainsi que l'océan. Relativement propre. Bien que j'ai ramassé beaucoup de canettes de bière vides et de gobelets en plastique tous les jours en marchant sur la plage. Si vous aimez vraiment la plongée avec masque et tuba, Cienfuegos est bien mieux. Beaucoup de chaises longues (mais l'hôtel était loin d'être plein). Le choix et la qualité de la nourriture étaient meilleurs que ce à quoi on s'attendait pour Cuba. Le personnel du bar sportif extérieur était excellent, en particulier Rachel, Aila et Islander (je ne suis pas sûr d'avoir épelé leurs noms correctement). L'équipe des sports nautiques était excellente. Claudia et Manuel au bar de la plage étaient très accommodants, attentifs et amicaux. Le déjeuner barbecue en plein air sur la plage était excellent, ils devraient le faire deux fois par semaine. Le responsable des réservations pour le dîner était très sympathique et parlait bien l'anglais. Il nous a également aidés à trouver des idées d'endroits à visiter et de choses à voir. La piscine était convenable, bien qu'un peu fraîche (elle s'est améliorée au fil de la semaine), les jets d'eau chaude étaient formidables. Nous n'avons jamais manqué de papier toilette, ce qui a été une agréable surprise (nous en avions apporté beaucoup au cas où - nous l'avons donné). La pizza au snack bar était bonne, le personnel également très bon. Les spectacles du soir étaient bien faits pour un si petit complexe, il est dommage qu'il n'y ait pas eu plus de clients. Le magasin x2 et la pharmacie sont convenables, nous les avons utilisés tous les trois. La sélection d'alcools de qualité supérieure est probablement l'avantage le plus notable du service Diamond Club. Bien qu'ils aient parfois oublié de nous servir cette sélection, nous devions le leur rappeler. Apportez de l'insecticide et des produits anti-démangeaisons pour les minuscules mouches des sables qui sortent lorsque le vent se calme - tout le monde a eu beaucoup de piqûres et elles démangent beaucoup ! Mais la magnifique plage en vaut la peine. Ce serait bien s'ils avaient les moyens de faire de la brumisation tous les deux ou trois jours.

ONE WEEK STAY AT MEMORIES TRINIDAD Long trip, 2-3hrs from Santa Clara to the resort. But beautiful scenery and get a feel for rural life and small villages in the interior of Cuba. The overall experience turned out to be decent after a bit of a rough start. There were short comings regarding paying extra for the "Diamond Club" service. 1. While we had an ocean view room, we did not get a king bed which is strange since the resort was far under capacity, we had 2 twins 2. The civer sheet on one bed had what appeared to be dried blood on it. It was never changed during our stay, surely the chamber maid should've have noticed. 3. There is no exclusivity for diamond club patrons at the beach and rarely did the staff come to see if any of the individuals there wanted a drink. Overall not a big deal since we all enjoyed the walk to the beach bar, but why advertise the service if you aren't going to provide it. Frankly, I don't care about the area being identified as "exclusive" or "special" by ropes or barriers (that just draws unwanted attention), but surely they could dress up the raised beach beds with cover sheets and sheets for shade. 4. We did not receive a welcome drink when we checked in as advertised. Gabriel was an excellent professional manager. Humberto at the front desk needs to smile and be more friendly, we did not receive a good first impression when we arrived. 5. The servers were generally pleasant throughout, however, they don't understand how to serve upgraded clientel in a exclusive setting ie in the dining room. I would have to ask for the Salt and pepper and tobasco every single morning, even though the same staff served us daily. Anywhere else it would be at the table already or shortly after sitting. Only one of them was very friendly and outgoing (a male by the name of Reimer), the ladies serving us only occasionally smiled and did not appear like they wanted to be there. We tipped everyone everywhere throughout the resort everyday regardless of the service. 6. They only offered the a la carte restaurant one night the whole week. That was disappointing. The meal was decent so it would've been nice to have 2 more nights of a la carte as advertised for the diamond club upgrade. We went into town to eat. Positive points: Private car from airport to resort and back. Well kept grounds. Beach is beautiful as is the ocean. Relatively clean. Although I picked up many empty beer cans and plastic cups daily walking the beach. if you really like snorkeling, cienfuegos is much better. Lots of lounge chairs (but the resort was no where close to capacity). Food selection and quality was better than expected for Cuba. Staff at the outdoor sports bar were all excellent, especially Rachel, Aila and Islander (not sure if I spelled their names correctly). Water sports crew were all excellent. Claudia and Manuel at beach bar were very accommodating, attentive and friendly. The outdoor BBQ lunch held on the beach was great, they should do that twice a wk. The dinner reservation fellow was very friendly and spoke good English. Also helped with ideas of place to go and things to see. The pool was decent, although a bit chilly (got better as the week went on), the hot water spouts were great. Never ran out of toilet paper any where which was a pleasant surprise (we brought lots of our own in case - gave it away). The pizza at the snack bar was good, staff there also very good. The evening shows were well done for such a small resort, it's unfortunate there weren't more clients attending. The store x2 and pharmacy are decent, we used all 3 of them. The selection of upgraded liquor was probably the most notable benefit of the Diamond Club service. Although sometimes they forgot to serve us from that selection, we would have to remind them. Bring bug spray and anti-itch products for the tiny sand flies that come out when the wind dies down - everyone had lots of bites and they are very itchy! But the gorgeous beach is worth it. Be nice if they had the funds to fog every few days.

Mémoires Trinidad Del Mar sur Playa Ancon

Cet hôtel est situé sur une très longue plage de sable, dont une grande partie n'est pas encore aménagée et n'est bordée que de végétation tropicale. La plage se prête bien à la baignade et aux longues promenades. Le parc de l'hôtel est attrayant, avec des palmiers et de jolis jardins. Une tour située à côté du restaurant offre une vue panoramique sur la péninsule d'Ancón et des levers et couchers de soleil spectaculaires. La nourriture au restaurant buffet était abondante et le personnel ve [... lire plus]illait à l'hygiène. Parfois, le nombre d'assiettes, de verres et de cuillères ne semblait pas suffisant pour répondre à la demande. La ville de Trinidad, classée au patrimoine mondial de l'UNESCO, est accessible grâce à un bus touristique à impériale qui relie l'hôtel à la ville quatre fois par jour. Le trajet dure environ 30 minutes et le billet aller-retour coûte 5 EUR. Trinidad offre une architecture coloniale colorée, des rues pavées traversées par des voitures anciennes et des charrettes et chariots tirés par des chevaux, une variété de petits musées, des boutiques d'artisans et des amuseurs de rue. Les montagnes de la Sierra Escambray sont visibles depuis le complexe Memories Trinidad Del Mar. Des randonnées peuvent être organisées pour explorer le parc national et les chutes d'eau. Le complexe Memories Trinidad Del Mar conviendrait à un voyageur qui souhaite combiner des activités de plage dans un cadre paisible avec des attractions historiques et culturelles à proximité et l'appréciation de la nature.

Memories Trinidad Del Mar on Playa Ancon This hotel is situated on a very lengthy stretch of sandy beach, much of which is still undeveloped and bordered only with tropical vegetation. The beach is well suited to swimming and long walks. The hotel grounds are attractive, with palm trees and pretty gardens. A tower beside the restaurant offers panoramic views of the Ancon Peninsula and spectacular sunrises and sunsets. Food at the buffet restaurant was plentiful and staff were careful about hygiene. At times, the supply of plates and glasses and spoons did not seem to be adequate to meet the demand. The city of Trinidad, a UNESCO World Heritage Site, is accessible by means of a double-decker tourist bus that travels between the hotel and the city four times daily. The bus journey takes approximately 30 min and a return ticket costs $5 EUR. Trinidad offers colourful colonial architecture, cobbled streets traversed by vintage cars and horse-drawn carts and wagons, a variety of small museums, artisans' shops, and street entertainers. The Sierra Escambray mountains are visible from the Memories Trinidad Del Mar resort and hiking tours can be arranged to explore the national park and waterfalls. The Memories Trinidad Del Mar resort would suit a traveller who wants to combine beach activities in a peaceful setting with nearby historical and cultural attractions and nature appreciation.

Excellent service à la clientèle et beau terrain de l'hôtel

Nous venons de rentrer de notre voyage à Memories Trinidad Del Mar. Il y a trois ans, nous avons visité cet hôtel avant Covid. À l'époque, il y avait très peu de clients, mais cet hôtel est devenu un lieu de villégiature très populaire et il y a beaucoup de clients cette fois-ci. Malgré l'augmentation du nombre de clients, il n'y a pas de pénurie de nourriture. Nous recommandons aux autres clients de goûter à leur soupe et à leurs crevettes, qui sont si fraîches et si savoureuses. Nous sommes ég [... lire plus]alement ravis de l'abondance de papayes, notre fruit préféré. Les serveurs et serveuses de la salle à manger sont tous très gentils et ne demandent qu'à faire plaisir aux clients. Pour n'en citer que quelques-uns, Jelani, Reinier, etc. (mon orthographe peut être erronée), ils sont tous désireux de vous servir, quels que soient vos besoins. Gabriel, à la réception, est la personne qui a rendu notre voyage le plus mémorable et le plus agréable. Nous n'avions jamais vu une personne aussi travailleuse et agréable dans un centre de villégiature, qui aide sans relâche les clients à résoudre toutes sortes de problèmes. Bien que son horaire officiel soit de 8h à 17h, il lui arrivait de rester jusqu'à 23h car il voulait s'assurer que tous les problèmes soient résolus de manière rapide et efficace avant de rentrer chez lui. Nous tenons à le recommander à ses supérieurs hiérarchiques pour son excellent service à la clientèle.

Great customer service and nice hotel grounds We just got back from our trip to Memories Trinidad Del Mar. Three years ago, we visited this hotel before Covid. At the time, there were very few customers there, however, this hotel becomes a very popular resort and there are lots of customers this time. Despite the increase in volume of customers, there are no shortage of foods. We would recommend other customers to try out their soup and shrimps which are so fresh and tasty. We are also very with the abundance of papaya which is our most favourite fruit. The waiters and waitresses at the dining room are all very nice and are out to please the customers. To name a few, Jelani, Reinier etc. (my spelling may be wrong), they are all eager to serve you with whatever you need. One particular person that makes our trip most memorable and enjoyable is Gabriel at the reception/front desk. We had never seen such a hardworking and pleasant person in a resort who will relentlessly assist the customers in solving all kinds of issues. Although his official hour is 8-5 but at times he would stay until 11:00 pm as he wanted to ensure that the problems are all resolved in a fast and efficient way before he goes home. We would like to commend him to his supervisors/managers for his superb customer service.

Beautiful Resort

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l'hôtel Memories Trinidad. Le personnel était serviable même si vous ne parlez pas espagnol. Les chambres étaient impeccables et nettoyées tous les jours. Beaucoup de bars, de cafés et de snacks après les heures d'ouverture. Les jardins ont été rénovés et bien entretenus... et bien éclairés la nuit. Les repas étaient toujours un plaisir, accueillis avec beaucoup de sourires. Tout le personnel portait des masques, et à chaque station, il y avai [... lire plus]t un préposé qui servait la nourriture que vous demandiez dans votre assiette. (Les serveurs et les serveuses étaient là pour vous apporter ce que vous demandiez. Le service est excellent et les pourboires sont toujours les bienvenus. Ils préféraient les dollars canadiens ou les euros, et tout petit don était toujours apprécié. Sauf les pièces de monnaie. Ce sont des travailleurs acharnés qui s'efforcent de satisfaire tous les visiteurs de leur pays. L'hôtel dispose de plusieurs piscines, d'un bain à remous, d'un spa et d'une belle plage avec des chaises et des serviettes fournies, ainsi qu'un bar cabane à quelques pas de là. Que demander de plus pour une plage, un ciel bleu et de la bière ? Voilà ce que sont des vacances. Il y a aussi des taxis et des bus qui vont en ville, à Trinidad, une vieille ville pavée de plus de 500 ans. Il y a quelque chose à voir à seulement 12 km. Nous avons adoré cet endroit et n'avons pas réservé pour y retourner l'année prochaine... nous avons adoré.

Beautiful Resort We totally enjoyed our stay at Memories Trinidad Hotel. Staff were helpful even if you can't speak Spanish. Rooms were spotless, and effectively cleaned everyday. Plenty of bars, coffee bars and after hour snack bars available. Grounds were updated and well maintained..and well lite at nite. Dining was always a pleasure, greeted with lots of smiles. All staff wore masks, and every station for there was an attendant that served the food you requested onto your plate. (not everyone handling the spoons or touching the food yourself) waiters and waitress were there to bring whatever you requested. Excellent service..and tips are always welcomed. They preferred Canadian or Euros, and any small donation was always appreciated. Except coins. They are hard workers, and dedicated to please all who were visitors to their country. They have a few pools, hot tub, spas..and a beautiful beach with chairs and towels provided, and a bar cabana steps away. What else can you ask for beach, blue skies and beer. Now that's a vacation. They also have taxi and busses that go into town, Trinidad an old cobblestone city over 500 years old. Something to see only 12 klm away. We loved it there, and have no reservation to go back again in the new year...loved it.

Bon centre de villégiature

Il s'agit d'un bon complexe hôtelier pour le prix indiqué. La plage est excellente, longue d'environ 2 à 3 km, de sable beige et en grande partie vide. Le personnel est sympathique et le service est généralement bon. Le personnel de Hola Tours et de Sunwing était toujours sur place et vous aidait, quelle que soit la compagnie avec laquelle vous aviez réservé. Tout ce dont j'avais besoin était disponible à l'hôtel. Des zones calmes étaient également disponibles dans le complexe ; la musique ét [... lire plus]ait souvent à fond dans la zone principale, mais il y avait d'autres zones, y compris la plage, si vous ne vouliez pas de la musique constante. Avec la réouverture du tourisme, le complexe consacrait beaucoup de temps et d'efforts à la modernisation du complexe, mais il n'y avait pas de bruit de construction. La nourriture était acceptable. Je vois beaucoup de commentaires qui critiquent la nourriture à Cuba. La nourriture n'est pas aussi bonne qu'en Europe ou dans certaines destinations balnéaires plus chères, mais à ce niveau de prix, la nourriture était acceptable. Le seul point critique que j'ai est le trajet en bus depuis l'aéroport de Santa Clara, presque 3 heures en évitant beaucoup de nids de poule et beaucoup de trafic plus lent. Cela pour parcourir environ 115 km. J'espère qu'une fois que les autres complexes hôteliers auront rouvert et que le nouveau complexe sera achevé, le volume sera suffisant pour justifier un vol vers Cienfuegos ou, mieux encore, vers Trinidad (qui a besoin d'une piste d'atterrissage plus longue d'environ 1 000 pieds).

Good Resort This is a good resort at the price point. The beach was excellent, approximately 2 to 3 klm long, beige sand and mostly empty. The staff were friendly and service was generally good. Staff with Hola Tours and Sunwing were always on site and would assist you regardless of which company you booked with. Everything I required was available at the resort. Quiet areas were also available at the resort; the main area often had the music blaring, but there were other areas, including the beach, if you did not want the constant music. With tourism re-opening the resort was spending a lot of time and effort to update the resort, but no construction noise. The food was acceptable. I see many reviews that are critical of the food in Cuba. The food is not as good as it is in Europe or some higher priced beach destinations, but at this price point the food was acceptable. The one critical item I have is the bus ride from Santa Clara airport, almost 3 hours avoiding lots of potholes and lots of slower traffic. This to travel about 115 klm. Hopefully once the other resorts re-open and the new resort is completed there will be sufficient volume to warrant a flight into Cienfuegos or better yet Trinidad (needs a runway about 1,000 ft longer).

Belle station balnéaire

Nous y avons passé une semaine, l'hôtel est propre, le personnel est sympathique, la nourriture est cubaine. La plage, le soleil et l'océan sont sans aucun doute les meilleurs éléments du complexe. Ils sont magnifiques. La plongée avec masque et tuba coûte 20$ pour une heure de trajet jusqu'aux falaises ou vous pouvez voir beaucoup de poissons le long du rivage. Des visiteurs du monde entier vont et viennent tous les jours. Le voyage à Trinidad n'est pas pour tout le monde, l'impression est tris [... lire plus]te. Je recommanderais de profiter des vacances dans un centre de villégiature. N'oubliez pas que la route entre l'aéroport de Santa Clara et l'hôtel dure 2,5 à 3 heures.

Nice resort We had been there for a week, resort is clean, staff is friendly, food is cuban. For sure the best parts of resort are beach, sun, and ocean. They are beautiful. Snorkeling is 20$ for 1 hour trip to riffs or you can see a lot of fish along the shore. Visitors are from all over the world come and go every day. Trip to Trinidad is not for everyone, impression is sad. I would recommend enjoying the vacation at resort. Keep in mind, that the road from Santa Clara airport to hotel takes 2.5-3 hours.

Beaucoup d'améliorations

C'est notre quatrième séjour dans cet hôtel Nous avons vu beaucoup d'améliorations depuis la dernière fois La nourriture est bien meilleure aussi Ils doivent investir davantage dans la rénovation des chambres Les chambres sont propres Le personnel devrait parler plus anglais Ils n'avaient pas de serviettes de table, alors ils utilisaient du papier toilette Nous aimons l'hôtel parce que Trinidad est si proche et qu'il y a tant de choses à voir dans les environs Nous avons apprécié les lan [... lire plus]goustes dans les restaurants locaux

A lots improvement This is our 4th stay at this hotel We see a lots improvement since last time Food is much better too They need to invest more in renovating rooms Rooms are clean Stuff should speak more English They didn’t have napkins so they used toilet paper We like it because Trinidad is so close and so many things to see around Enjoyed lobsters at local restaurants

De belles vacances

Terrain magnifique, chambres avec plage, etc. Le personnel était très accommodant. Le buffet était acceptable, bien qu'un peu répétitif parfois. Tout était très propre. Le personnel du buffet portait tous des masques. Le bus part pour Trinidad 4 fois par jour, 5 euros l'aller-retour. À Trinidad, il y a de la musique, de la danse et des restaurants, bien que certains aient fermé. Il y a partout des signes de résurgence ; un grand hôtel Melia est en cours de construction à proximité, et les magas [... lire plus]ins qui étaient fermés étaient en cours de rénovation. J'y retournerai sans aucun doute.

Lovely holiday Lovely grounds, beach rooms etc. Staff were all very accommodating. The buffet was acceptable, if a bit repetitive at times. Everything was very clean. Buffet staff were all wearing masks. The bus leaves for Trinidad 4 times daily, 5 euros per round trip. In Trinidad there is music, dancing and restaurants, although some had closed. There are signs everywhere of resurgence; a large new Melia hotel is being built nearby, and stores that were closed had renovations going on. I would definitely go again.

Un personnel extraordinaire et serviable

Le terrain était bien entretenu. Le personnel journalier se déplaçait constamment pour tailler les arbres, l'herbe, etc. Les bars étaient très fréquentés mais il y avait du personnel et les temps d'attente étaient minimes. La piscine était propre et lumineuse, bien entretenue, mais la fermer à 18 heures était tout simplement ennuyeux. Le personnel d'entretien était très attentif à son travail. La chambre a toujours été nettoyée rapidement. Les chambres sont grandes et lumineuses, avec un grand  [... lire plus]balcon et deux belles chaises, mais il manquait une table qui aurait rendu le balcon magnifique. Le personnel du buffet est génial, toujours à l'écoute. La nourriture était décente pour un tarif tout compris. Si vous voulez goûter à la cuisine cubaine, allez à Trinidad.

Amazing helpful staff The grounds were well kept. Daily staff were constantly on the move trimming the trees, grass etc. Bars were busy but well staffed so wait times were minor. The pool was clean and bright, well kept but shutting it down at 6pm was just annoying. Housekeeping staff were on the job nicely. Room was always made up promptly. Rooms are big and bright with an ample balcony and two nice chairs.It was however lacking a table that would have made the balcony great. The staff in the buffet are awesome always on top of things. The food was decent for all inclusive fare. If you want to experience Cuban food go into Trinidad.

Emplacement parfait !

Memories Trinidad del mar est une station balnéaire charmante. Certes, il y a 3 heures de route depuis l'aéroport, mais il y a tant de choses à voir en chemin. Sa situation est idéale pour visiter les environs, en particulier la ville de Trinidad, vieille de 500 ans. L'architecture de l'hôtel est construite de manière à imiter l'époque coloniale de Cuba. Les chambres sont propres, le personnel est charmant et il y a toujours de la place pour s'asseoir à la plage ou à la piscine, à l'ombre ou au  [... lire plus]soleil ! On peut marcher des kilomètres sur la plage. Ce complexe n'est pas trop grand et ne s'est jamais senti à l'étroit.

Perfect Location! Memories Trinidad del mar is a lovely resort. Yes it's a 3 hour drive from the airport but there are so many sights to see along the way. And its location is ideal touring the surrounding country, especially the 500 yr old city of Trinidad. The resort architecture is built to mimic the colonial days of Cuba. Rooms are clean, staff is lovely and there is always room to sit at the beach or pool..in the shade or sun! You can walk for miles on the beach. This resort is not too big and never felt crowded.

Un personnel formidable, mais qui a besoin d'un peu de travail

Nous avons séjourné dans cet hôtel la semaine du 11 au 18 janvier 2020. Notre chambre était propre et soignée, la salle de bain et la baignoire étaient un peu datées. Le personnel était fabuleux, amical, accommodant et travailleur. La nourriture au buffet était meilleure que prévu mais les restaurants à la carte n'étaient pas bons. Nous avons mangé au buffet 6 jours sur 7. La piscine a besoin d'être rénovée, il n'y a pas beaucoup de chaises longues et le jacuzzi n'était pas utilisé (vide). La pl [... lire plus]age est magnifique. Nous avons eu des problèmes avec nos clés de porte. Tous les deux jours, la clé de la porte ne fonctionnait pas et il fallait aller à la réception pour en obtenir une nouvelle. Très peu pratique, surtout tard le soir, et nous étions au deuxième étage. C'est un complexe basique, sans fioritures, à un prix très raisonnable, avec un temps magnifique, des gens merveilleux et des boissons toujours fraîches !

Great staff, but needs some work Stayed at this hotel the week of Jan.11-18, 2020. Our room was clean and neat, the bathroom and tub was a little dated. The staff was fabulous, friendly accommodating and hard working. The food at the buffet was better than expected but the al la carte restaurants were not good. Ate at the buffet for 6 of 7 days. The pool area needs some updating, not many loungers and the hot tub was not in use(empty). The beach is beautiful. Had trouble with our door keys. Every other day the door key would not work so had to go to front desk to get new. Very inconvenient especially late at night, and we were on the second floor. It is close to Trinidad where you can have a nice meal and do many activities It is a basic no frills resort at a very reasonable price with beautiful weather, wonderful people and the drinks are always cold!

Des vacances fabuleuses !

Memories Trinidad est un excellent centre de villégiature. Cette année, nous y sommes allés avec notre fille et notre gendre et nous avons passé un excellent moment. Le complexe lui-même est incroyable, il est propre et le personnel est très dévoué à rendre vos vacances sans souci. Les chambres étaient confortables et très propres, la pression de l'eau était normale, l'air conditionné fonctionnait et les lits étaient très confortables. Je ne peux pas en dire assez sur le personnel, ils sont am [... lire plus]icaux, professionnels et font tout ce qu'ils peuvent pour répondre à nos attentes. Idalmis et Jose au bar du hall sont très amusants et se surpassent. Frank s'occupe des divertissements et a coordonné une "fête blanche" à laquelle tout le monde dans l'hôtel a participé et qui a été une excellente soirée. Osmany, qui s'occupe des relations publiques, est très serviable si vous avez des questions. S'il ne sait pas, il s'efforcera de trouver la réponse ou de vous aider du mieux qu'il peut. La nourriture est très bonne. Nous venons en vacances dans ce complexe depuis de nombreuses années et mon mari a déclaré que la nourriture de cette année n'avait jamais été aussi bonne. Trinidad est une ville étonnante, nous y sommes allés deux fois cette année, 10 CUC en taxi ou un bus qui vient vous chercher au centre de villégiature pour 2 CUC. Il y a un restaurant appelé "La Botija" à Trinidad, qui vaut la peine d'être visité, les prix sont excellents, le service est super et la nourriture est excellente ! Allez les voir sur Facebook ! La plage est magnifique ! Le temps était parfait. Un chauffeur de taxi nous a dit que Varadero était sous la pluie et qu'il faisait froid. Trinidad était chaude et ensoleillée pendant toute la semaine où nous y étions ! Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances absolument merveilleuses. J'y retournerai en janvier pour profiter d'une autre semaine formidable ! Je recommande vivement ce complexe à tous ceux qui voyagent à Cuba ! Vous ne serez pas déçus.

Fabulous Holiday! Memories Trinidad is a great resort. This year we went with our daughter and son-in-law and we had an excellent time. The resort itself is amazing, it is clean and the staff is very dedicated to making your holiday worry free. The rooms were comfortable and kept very clean the had normal water pressure, the air conditioner worked and the beds were very comfortable. I cannot say enough about the staff, they are friendly, professional and do everything they can to meet our expectations. Idalmis and Jose at the lobby bar are a lot of fun and they go above and beyond. Frank is the entertainment and coordinated a "white party" most everyone at the resort participated and it was a great evening. Osmany is public relations and he is very helpful if you have any questions, if he doesn't know, he will make every effort to find the answer or help you any way he can. The food was very good. We have vacationed at this resort for many years and my husband commented that the food this year was the best it has ever been. Trinidad is an amazing city, we went in to the Trinidad twice this year, $10 CUC by taxi or there is a bus that will pick you up a the resort for $2 CUC. There is a restaurant called "La Botija" in Trinidad, worth the visit, the prices are excellent, the service is super and the food is great! Check them out on Facebook! The beach is stunning! The weather was perfect. We had a taxi driver tell us that Varadero was raining and chilly. Trinidad was hot and sunny the whole week we were there! All in all we had an absolutely wonderful holiday. I am going back in January to enjoy another great week! I would highly recommend this resort to anyone travelling to Cuba! You will not be disappointed.

Dans l'ensemble, il s'agit d'un très bon centre de villégiature

tout est très bien, sauf 1) pas de location de vélo 2) pas de plongée libre les deux devraient avoir, en fonction de leur publicité. J'y reviendrai peut-être en vacances.

overall it is a very good resort everything is very good, except 1) no bike rental 2) no free snorkeling both of them should have, depend on their advertising. Maybe I will have holiday there again.

Des vacances réussies !

Quel beau complexe ! Le personnel est formidable, la nourriture est excellente et la plage est parfaite. Pendant les deux semaines que nous avons passées là-bas, le temps a été parfait tous les jours, toute la journée. Les chambres sont très propres et spacieuses. Il y a un bus à impériale qui passe plusieurs fois par jour pour vous emmener à Trinidad et vous pouvez le prendre toute la journée pour 5 CUC. C'était amusant. Si vous prenez un taxi, c'est une aventure en soi. C'est très amusa [... lire plus]nt, surtout si le chauffeur chante pendant le trajet. N'oubliez pas de visiter les petits villages autour de la station balnéaire. Les gens y sont adorables. Nous n'avons jamais eu l'impression d'être en danger et nous sommes souvent partis seuls. C'est un sentiment extraordinaire. C'est un endroit idéal pour passer des vacances. Nous sommes restés deux semaines et nous ne nous sommes jamais ennuyés. Nous y retournerons certainement !

A great vacation! What a beautiful resort! The staff is all amazing, the food was excellent and the beach is perfect. The weather for the two weeks we were there was picture perfect every day all day long. The rooms are very clean and have lots of space. There is a double decker bus that comes by a few times daily to take you into Trinidad and you can ride it all day for 5 CUC. That was fun. Also if you take a taxi anywhere that is an adventure in itself. Such a fun thing to do, especially if you have a driver who sings etc on the ride. Make sure you visit some of the small villages around the resort. The people are lovely there. At no time did we feel we were not safe and we went off on our own a lot. This is an awesome feeling for sure. This is a great place to vacation. We stayed for two weeks and were never bored. We will be going back there for sure!

Les meilleures vacances de tous les temps

Grandes chambres, propres, eau chaude, bonne pression de l'eau, superbe piscine, terrains soignés et bonne nourriture pour tous les goûts. La direction et le personnel sont les meilleurs ! Tous les problèmes sont traités immédiatement et ils permettent de profiter d'une merveilleuse expérience cubaine. Beaucoup d'endroits à visiter, soit en excursion, soit en bus à impériale (5 pesos la journée) Nous avons rencontré beaucoup d'autres touristes sur le site et il a été convenu que ce site est d [... lire plus]e loin le meilleur de la région ! Nous prévoyons tous de revenir à la même période l'année prochaine ! !! Vous ne serez pas déçus si vous choisissez Memories Del Mar Trinidad comme prochaine destination de vacances !

Best Vacation Ever Large rooms, clean, hot water, good water pressure, awesome pool, manicured grounds and great food to suit every taste. Management & staff are the best!! Any issues are addressed immediately and they sure make it possible to enjoy a wonderful Cuban experience. Lots of places to visit either on excursions /or double decker bus (5 pesos all day pass) We met many other tourists on the resort & it was agreed that this resort is by far the best in the area!! We are all planning to return same time next year!!! You won’t be disappointed should you pick Memories Del Mar Trinidad for your next vacation destination!!

Bon centre de villégiature

Un personnel formidable. Amical, surtout si vous montrez que vous vous souciez d'eux. Hêtre très fréquenté mais très peu de mendiants. L'hôtel était assez propre. L'équipe du matin a enlevé les algues avant l'arrivée des amateurs de bronzage. La nourriture était correcte, mais il n'y avait pas assez de choix pour le petit déjeuner. Notre représentant touristique était bien informé sur toutes les activités de la région et parlait couramment l'espagnol, l'anglais et le français.  [... lire plus] Visites historiques intéressantes avec des guides compétents des deux villes les plus proches.

Good resort Great staff. Friendly, especially if you show you care for them. Busy beech but very few panhandlers. It was fairly clean. Early morning crew removed seaweed before sunbathers arrived. Food was OK. but not enough choices for breakfast. Our tourism representative was well informed on all activities in the area and spoke Spanish, English and French fluently. Interesting historical tours with knowledgeable guides of the two nearest cities.

Un luxe abordable.

Je suis allé plusieurs fois sur la péninsule d'Ancón, mais c'est la première fois que je viens dans ce centre de villégiature. Jolie chambre et cadre de la station, très bonne nourriture, excellent service, et certainement la meilleure plage de la côte sud. Seule déception : pas de vélos.

Affordable luxury. Many times to the Ancon peninsula, but first time at this resort. Lovely room and resort setting, very good food, excellent service, and certainly the best beach on the south shore. Only disappointment--no bicycles.

De superbes vacances !

Nous sommes allés dans ce complexe de nombreuses fois et, sous la direction des souvenirs, nous avons trouvé que la nourriture était meilleure et que la pression de l'eau était excellente. La nouvelle peinture a vraiment égayé le complexe et les chambres. Comme toujours, le personnel est merveilleux. Nous reviendrons certainement et recommanderons cet endroit.

Great vacation! We have been to this resort many times and under the memories management found the food is better and the water pressure is great. The new paint job really brightens up the resort and rooms. As always the staff is wonderful. We will definitely return and recommend this place.

Très beau centre de villégiature

Très bel hôtel, chambres propres, colorées, fraîchement peintes. Conçu de manière à ce qu'il soit proche de la plage et de toutes les installations. Personnel très sympathique. Bonne nourriture. Proche de Trinidad, qui est pleine de musique, surtout la nuit.

Very nice resort Very nice hotel, clean rooms, colorful, freshly painted. Designed in such a way that it is close to the beach and to all facilities. Very friendly staff. Good food. Close to Trinidad, which is full of music especially at night.