Un lieu de villégiature fantastique !

Nos chambres étaient très propres et les oreillers et les lits étaient confortables. La nourriture était excellente et nous avons vraiment apprécié les pizzas, le bar civiche et la nourriture fraîche au bord de la piscine. Notre serveur au bord de la piscine, Ventura, était vraiment génial ! Il était sympathique et passait régulièrement, de sorte que nous n'avions jamais soif. Merci à l'équipe de Royal Solaris pour ces superbes vacances. C'était ma deuxième fois là-bas et je ne peux pas Ùtendre [... lire plus] à y retourner !!!

Fantastic Resort!! Our rooms were very clean and the pillows and beds were comfortable. The food was great and we really enjoyed the pizza, civiche bar and fresh food pool side. Our waiter around the pool, Ventura, was so awesome!! He was friendly and came by regularly so we were never left thirsty. Thanks Royal Solaris team fir a great vacation. This was my second time there and I can’t wait to go again!!

Confortable et répondant à toutes les attentes

Les chambres, le terrain et les parties communes étaient tous propres, confortables et fonctionnels. Le personnel était attentif aux demandes et s'efforçait d'être utile et d'anticiper les besoins et les désirs, sans pour autant être gênant. Des conseils judicieux ont été donnés pour explorer la ville et trouver des activités à faire.

Comfortable and met all expectations Rooms, grounds, and public areas were all clean, comfortable and functional. Staff were responsive to requests and made an effort to be helpful and anticipate needs and desires, without being in the way. Good guidance was given on exploring the city and finding activities to do.

Décevant

la plus grande déception pour nous a été la nourriture très fade en goût et juste globalement pas très bonne, les divertissements étaient très minimes, le personnel était génial et les chambres gardées propres. Je sais que ce n'est pas réservé aux adultes et que ce serait bien si vous avez des enfants, mais je ne recommanderais pas le contraire.

dissapointing the grounds were kept very nice and tidy as well as the public areas the rooms were a little outdated and could use some upgrading the biggest disappointment for us was the food very bland in taste and just overall not very good , the entertainment was very minimal ,the staff was awesome and the rooms kept clean. I know it is not adults only and Would be good if you have children but would not recommend otherwise.

Une belle expérience

Le Royal Solaris est un centre de villégiature où je retournerai sans hésiter. Non seulement les installations offrent tout ce que ma famille, composée d'un père, d'une mère et d'enfants adultes, souhaitait pour s'évader des jours froids et pluvieux de Vancouver, mais les personnes qui fournissent les services sont amicales et vraiment accueillantes. La nourriture était variée, savoureuse, saine et intéressante. Les chambres étaient spacieuses, propres et très confortables.

A lovely experience The Royal Solaris is a resort that I would definitely go back to. Not only did the facilities offer everything that my family of mom and dad and adult children wanted in an escape from the cold, rainy days of Vancouver, the people who provide the services were friendly and truly welcoming. The food was varied, tasty, healthy, and interesting. The rooms were roomy, clean, and very comfortable.

Belle station balnéaire

Très beau complexe, très fréquenté, beaucoup d'enfants. Bonne nourriture. Le déjeuner était le meilleur, avec les options de pizza, sushi, cevichi ou buffet. Le service dans tous les domaines est impressionnant ! des bars aux cartes en passant par le buffet. Nous avons pris quelques plats à la carte, tous étaient bons. Le brésilien était incroyable. Nous avons pris le bus de la ville pour nous rendre dans le centre de Los Cabos - 2$ USD par personne. Il y a même quelqu'un pour vous aider à [... lire plus] monter dans le bus. Une visite à Los Cabos s'impose ! La marina est très animée....nous a rappelé la 5e avenue de Playa del Carmen

Nice resort Very nice resort, busy, lots of kids. Good food. Lunch was the best, with the options of pizza, sushi, cevichi or buffet. Service in all areas is awesome! from bars to a la cartes to buffet. We had a few a la cartes, all were good. Brazilian was amazing. We took the city bus to down town Los Cabos - 2$ USD per person. There is even someone there to help you get on the bus. A visit to Los Cabos is a must! the marina is bustling....reminded us of Playa del Carmen 5th avenue

Grand centre de villégiature

J'ai trouvé que les chambres étaient propres, que les piscines étaient spacieuses, que les boissons étaient fraîches et que les activités étaient amusantes. Ce qui n'a pas été à la hauteur pour moi et mon groupe, c'est la nourriture. Il était toujours possible de trouver quelque chose de comestible, mais rien d'exceptionnel. Nous avons fini par manger à l'extérieur de la station à quelques reprises.

Great resort In my experience, I found that the rooms were clean, pools had lots of room, drinks were cold, and the activities were fun. The part that fell short for me and my group was the food. You could always find something that was edible, but nothing that was outstanding. We did end up eating off the resort a few times.

Grande station !

Nous avons beaucoup voyagé au Mexique et nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce centre de villégiature ! Mon seul reproche serait la piscine vraiment froide ! Elle est très propre et bien entretenue mais il est difficile d'y entrer. Je me rends compte que comme nous sommes allés en janvier, il fait plus froid le matin et le soir et il est plus difficile pour la piscine d'être chaude, mais c'était glacial ! Tout le reste était super !!! Ramon, notre barman au bord de la piscine, était  [... lire plus]incroyable et très amusant !

Great resort!! We have travelled a lot in Mexico and really enjoyed our stay at this resort! My only complaint would be the really cold pool! It is very clean and well maintained but uncomfortable to get in. I do realize that because we went in January it is colder in the mornings and evenings and more difficult for the pool to be warm but it was freezing! Everything else was great!!! Ramon our poolside bartender was amazing and lots of fun!!

Grand centre de villégiature

L'hôtel était très bien, les chambres étaient bien entretenues et propres. C'est une station pleine d'enfants cependant, donc si vous voulez vous détendre et faire une pause avec les enfants, vous ne l'obtiendrez pas. La piscine était très froide, je ne sais pas si c'est parce que nous y sommes allés en janvier.

Great resort Hotel was great rooms were well kept and clean. It's a resort full of kids though so if your going to relax and a break from kids your not going to get it. The pool very ice cold, not sure if it's because we went in January.

Un endroit formidable !

L'emplacement, les équipements, la nourriture, le service et le personnel étaient absolument formidables. L'hôtel se trouve juste en face d'un petit centre commercial et de restaurants. Il y a une belle salle de sport, mais j'ai préféré utiliser la piste de course à pied/cyclisme. Rien à redire.

Great place! Location, amenities, food, service and staff were absolutely great. Just across the street from a small shopping and restaurants plaza. There is a nice gym facility, but i preffered to use the running/cycling trail. Nothing to complain about.

Membres et non-membres

L'endroit était très bien, à l'exception de la façon dont nous avons été traités en tant que non-membres. On s'est efforcé de faire en sorte que les membres se sentent très spéciaux. Ce qu'ils ne semblaient pas réaliser, c'est que cela donnait au reste d'entre nous l'impression d'être ignorés. Il y a eu de grands petits déjeuners spéciaux avec des plateaux de danoises et de croissants et du champagne pour les membres, mais le même pain de banane quotidien pour le reste d'entre nous. Des serviett [... lire plus]es spéciales, des places réservées au premier rang à la plage et à la piscine, et un service de table supplémentaire pour les membres. Les non-membres, en revanche, ont eu du mal à trouver des chaises longues ensemble. Les serveurs de table concentraient toute leur attention sur les membres dans l'espoir d'obtenir de plus gros pourboires. Il était donc fréquent que nos assiettes ne soient pas débarrassées ou que nous n'ayons pas droit à un café à la fin de notre repas. Il y avait quelques très bons serveurs et employés de bar qui faisaient exception et nous traitaient bien, mais c'était irrégulier. Le complexe était très beau dans l'ensemble, visuellement et en termes de confort, mais il était clairement mal géré. Le bureau d'enregistrement à l'entrée était terrible. N'hésitez pas à envoyer un e-mail pour obtenir des détails et des photos.

Members vs Non-members The place was fine except for the way we were treated as non-members. There was a large push to make members feel extra special. What they didn't seem to realize is, that it made the rest of us feel ignored. There were big special breakfasts with trays of danishes and croissants and champagne for the members, but the same ol daily banana bread for the rest of us. Special towels, reserved front row beach/pool seating, and extra table service care for members. Non-members however, had a hard time finding lounge chairs together. Table servers were focusing all attention on the members in hopes of getting bigger tips. So we often couldn't get our plates cleared, or a coffee at the end of our meal. There were a few really good servers and bar staff who were the exception to this and treated us great, but it was inconsistent. The resort was very nice overall visually and comfortwise, but it was clearly mismanaged. The front check in desk was terrible. Feel free to email for details and pictures.

Un personnel extraordinaire

L'hôtel est très beau, mais c'est le personnel et le service exceptionnel qui le rendent merveilleux - la plage et l'emplacement sont également formidables ! Nous y sommes retournés pour la troisième fois cet automne et prévoyons d'y retourner à l'avenir ! Très bon rapport qualité-prix et rien à redire

Amazing staff The hotel is very nice, however it’s the staff and exceptional service that makes it wonderful - the beach and location are also terrific! We returned for the third time this fall and plan to go back in the future! Very good value and nothing lacking

Des vacances parfaites

Cet hôtel est très propre, sympathique et il n'y avait presque rien pour les vendeurs sur la plage pendant notre séjour. Je recommanderais d'y séjourner. La seule mauvaise chose que je pourrais penser est que vous ne pouvez’t accéder à certaines de ces zones sans un bracelet de membre, mais à part cela, tout s'est passé super lisse. Le personnel était sympathique et passait de temps en temps pour remplir nos boissons et voir si nous étions contents. Ils ne demandent pas de pourboire autant que [... lire plus] je le pensais, ce qui est une bonne chose. Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour se détendre et passer un bon moment. P.S. Il n'y avait presque pas d'adolescents inappropriés ou de jeunes de 20 ans pendant 4 jours. Je pense que nous étions les seuls jeunes là-bas, tous les autres avaient autour de 30 ans et étaient respectueux

Perfect vacation This hotel is very clean, friendly and nearly had next to nothing for vendors on the beach while we were staying there. I would recommend staying there. The only bad thing I could think of is you can’t access some of there areas without a membership bracelet but besides that everything went super smooth. The staff were friendly and came by from time to time refilling our drinks and seeing if we are happy. They don’t push for tips as much as I thought they would so that’s good. Overall this is a great place to just relax and have a good time. P.S there was nearly no inappropriate teens/early 20’s for 4 days I think we were the only young ones there, everyone else was around 30 and respectful

Hôtel décent pour San Jose

Tout était acceptable. Probablement un 4 étoiles. Les chambres étaient propres. Le terrain, la piscine et la plage étaient agréables. Le personnel du restaurant et de l'hôtel était serviable et raisonnablement efficace. Bonne variété de nourriture dans tous les buffets.

Decent Hotel for San Jose Everything was acceptable. Probably a 4 star rating. Rooms were clean. Grounds, pool, and beach were nice. Restaurant and hotel staff were all helpful and reasonably efficient. Good variety of food at all the buffets.

Idéal pour les familles

Tout était super déçu seulement 1 restaurant à la carte le mexicain ouvert 1 jour seulement ainsi que le brésilien et nous étions en excursion Inondation dans notre chambre réalisée à 10 heures du soir 2 heures pour obtenir une autre chambre mes nouvelles baskets étaient dans la salle de bain et ont été ruinées

Great for families Every thing great disappointed only1 a la carte restaurant the mexican open1day only as well as the Brazilian and we were out on a tour Had a flood in our room realized at10 at night took2 hours to get another room my new sneakers were in the bathroom and were ruined

Bon centre de villégiature économique pour les familles

Ma famille de cinq personnes avec des enfants âgés de 4, 9 et 12 ans s'est rendue dans ce centre de villégiature juste avant Noël. Nous avons trouvé que les restaurants étaient bons. Ma famille a particulièrement apprécié la pizzeria et le bar à sushis. Les buffets étaient excellents si vous optiez pour les plats locaux et bons si vous optiez pour les autres. Le club pour enfants de ce complexe est extraordinaire. Le terrain où se trouve l'espace enfants est vaste et la pièce où ils sont à l'i [... lire plus]ntérieur est très spacieuse. Nous n'avons pas l'habitude de mettre nos enfants au club pour enfants, mais mes enfants ont toujours voulu y aller. Nous avons toujours choisi d'y aller lorsqu'ils faisaient des glissades d'eau ou plus tard dans l'après-midi lorsqu'ils avaient besoin d'une pause soleil et qu'il y avait un film. L'hôtel lui-même est bien.... Il n'y a pas grand-chose à redire. Le plus gros problème pour moi était que la porte adjacente entre nous et la chambre voisine n'avait pas de joint et vous pouviez entendre absolument tout. Nous avons eu la chance d'être là pendant une période calme. Pendant une partie de la semaine, nous avions des voisins plus âgés et ils étaient calmes ; nous avons eu un jeune couple pendant quelques jours et j'ai dû frapper sur le mur pour qu'ils soient moins bruyants avec leurs exploits ; les deux derniers jours, il y avait un bébé qui pleurait et nous avons dû mettre un bruit blanc sur nos téléphones. C'est ma plus grande plainte. Nous avons eu la chance d'être là pendant la période de ralentissement. À part cela, le service est excellent, le personnel était très attentif au bord de la piscine et au dîner. Le personnel du club pour enfants était fantastique.

Good economic family resort My family of five with children ages 4 9and 12 went to this resort just before Christmas. We found the restaurants good. My family especially enjoyed the pizzeria and the sushi bar. The buffets were excellent if you went for the local dishes and good if you went for the other stuff. The kids club in this resort is amazing. The grounds for the kids area are large and the room when they are indoors is very spacious. We don't typically put our kids in the kids club but my children always wanted to go. They had a great time and they had both indoor and outdoor opportunities throughout the day. we always chose to go when they were doing water slides or later in the afternoon when they needed a Sunbreak they had a movie. Hotel itself is good.... No a lot to complain about. The biggest problem for me was that the adjoining door between us and the next room had no seal and you could hear absolutely everything. We were lucky to be there during a quiet time. Part of one week we had older neighbours and they were quiet we had a young couple for a few days and I had to bang on the wall so they would be quieter with their exploits and the last two days there was a baby crying and we had to put on a white noise on our phones. It is my largest complaint. We're fortunate to have been there during the downswing. other than that the service is excellent the staff were very attentive around the pool side and at dinner. The kids club staff were fantastic.

Une expérience étonnante

C'était la troisième fois que je séjournais au Royal Solaris San Jose. Comme d'habitude, c'était extraordinaire. Les divertissements et la nourriture étaient fabuleux ! L'expérience à l'extérieur de l'hôtel était également excellente. L'emplacement était excellent, à distance de marche d'un marché et d'un centre commercial. C'est une destination que je recommande vivement.

Amazing experience This was my third time at royal Solaris San Jose. It was amazing as per usual. The entertainment as well as the food was fabulous! Also, the experience outisde the hotel was great too. The location was great, walking distance to a market as well as the mall. This is a destination I recommend highly.

Un grand moment !

Nous avons passé un séjour fantastique dans ce centre de villégiature. Le terrain est magnifique et très bien entretenu. La nourriture du petit-déjeuner et du déjeuner était excellente, mais il semble qu'à l'heure du dîner, la plupart des plats étaient recyclés. Inutile de dire que nous avons toujours trouvé quelque chose de délicieux à manger. La pizzeria était également un régal pour le goûter en milieu d'après-midi. Les boissons de ce complexe sont excellentes, jamais édulcorées, toujours dél [... lire plus]icieuses et il y a tellement de choix ! Le personnel était incroyable, toujours prêt à se surpasser pour vous satisfaire. Assurez-vous de monter dans le bus local Urbano (qui vous prend juste à l'extérieur de l'hôtel et ne coûte que 1 USD) pour visiter le centre-ville de San Jose del Cabo et, si vous en avez l'occasion, mangez chez Jazmin's ! Nous avons également pris le transport local pour Cabo San Lucas (qui vous prend au Combre et coûte 3 USD) et je le recommande vivement. Il y a beaucoup de boutiques et de restaurants. Nous avons également pris un bateau-taxi pour faire le tour de l'Arche. 20 dollars chacun nous ont permis d'acheter du matériel de plongée avec masque et tuba et de faire le tour de l'arche. Le seul inconvénient de la station est qu'on ne peut pas se baigner dans l'océan à cause du fort courant et des vagues, mais nous étions au courant avant de réserver et nous n'avons donc pas été déçus.

Great Time! We had a fantastic time at this resort. The grounds were beautiful and very well taken care of. The food for breakfast and lunch were amazing, but it seems that at dinner time most of the food was recycled. Needless to say we always found something delicious to eat. Also the pizza shack was such a treat for a mid afternoon snack. The drinks at this resort were great, never watered down, always delicious and so many options! The staff were amazing, always went above and beyond to please you. Make sure you hop on the local Urbano bus(which picks you up right outside of the resort and only costs $1 USD) to check out the city centre of San Jose del Cabo and if you get a chance eat at Jazmin's! We also took the local transit to Cabo San Lucas (which you catch up by Le Combre and costs $3 USD) and I highly recommend it. Lots of shops and restaurants. We also took a water taxi for a tour of the Arch. $20 each got us snorkelling gear and a tour. The only down side to the resort is you can't swim in the ocean due to the strong current and waves, but we were aware of this before we booked so we were not disappointed.

Royal Solaris

Le Royal Solaris est situé dans un cadre charmant et le terrain est bien entretenu. Nous avions une chambre d'angle avec vue sur l'océan et un grand lit. Nous avions demandé deux lits doubles et on nous a montré deux fois des chambres différentes, toujours avec un lit king size, donc quelque chose s'est perdu dans la traduction et nous sommes restés dans la première chambre. Si vous voulez entendre l'océan, il vous faut une chambre avec vue sur l'océan. L'unité de climatisation était défect [... lire plus]ueuse, elle avait un goutte-à-goutte incessant qui nous a tenus éveillés une bonne partie de la nuit, donc une fois qu'elle a été vidée, nous ne l'avons plus jamais remise en marche. Nous avons été déçus par plusieurs choses. Notre agent nous avait dit que vous devriez/pouviez faire vos 3 réservations pour le dîner au moment de l'enregistrement. Ce n'est pas le cas. Vous devez les faire après 9 heures chaque matin du jour où le dîner de spécialité était prévu. Nous avons attendu une demi-heure avant d'obtenir une réponse, et on nous a dit que nous pouvions réserver le dîner de 8 heures ou de 9 heures ; lorsque nous avons mentionné le nom de l'un des directeurs, Danny, on nous a dit qu'on pouvait nous réserver le dîner de 7 heures. Ce qui était étrange, c'est que le restaurant n'était rempli qu'aux trois quarts. Nous avons alors découvert que si vous rendiez une visite spéciale à Nathalie, une employée de service, elle pourrait faire une réservation pour la nuit suivante. D'autres clients nous ont dit depuis qu'en glissant un peu d'argent à l'hôtesse, on pouvait avoir de la chance et être admis sur place. Lors de notre enregistrement, nous n'avons pas reçu de fiche d'information détaillant les événements de la semaine en cours et les soirées gastronomiques à l'honneur. Trois jours après le début de notre séjour, nous avons dû en demander une copie à la réception. J'ai soulevé ce point avec Nathalie et elle a semblé perplexe quant à la raison pour laquelle nous ne l'avions pas reçu puisque c'était censé être la procédure standard lors de l'enregistrement. En raison de l'absence de la liste des dîners/événements, de la signalisation "Members Only" et des malentendus avec le personnel, nous ne savions pas qu'il existait un pavillon/cabane réservé aux déjeuners assis ; nous n'allions qu'aux stations de restauration rapide. Nous n'avons pas non plus apprécié les fonctions réservées aux membres, qui semblaient être affichées à la vue de tous. Le WIFI n'était pas disponible dans notre chambre, à moins de payer un supplément, alors que d'autres clients nous ont dit qu'ils bénéficiaient du WIFI gratuit dans leur chambre - soit de l'hôtel voisin, soit parce qu'ils ont eu de la chance, qui sait. On nous a donné des informations erronées sur le coût d'un taxi à Cabo San Lucas, et comme nous pensions que c'était un peu cher pour nous, nous n'y sommes jamais allés. Autre malentendu. Deux couples membres du timeshare/club nous ont fait part d'une baisse sensible de la qualité de la nourriture et du service. Ils ne reviendront pas, nous non plus. Notre note : 2 sur 5.

The Royal Solaris is in a lovely setting and the grounds are well maintained. We had a corner oceanview room with a king size bed. We had asked for two double beds and twice they showed us different rooms, still with a king size bed, so something got lost in the translation and we stuck with the first room. If you want to hear the ocean, you'll need an oceanfront room. The air conditioning unit was faulty, it had an incessant drip that kept us awake most of the night, so once it was drained, we never put it on again. We were disappointed about several things. We were told by our agent that you should/could make your 3 dinner reservations at the time of checking in. That is not the case. You have to make them after 9:00 each morning of the day that specialty dinner was scheduled. We waited 1/2 hour to get through, only to be told that we could get the 8:00 or 9:00 sitting; when we mentioned the name of one of the managers, Danny, they said they could 'squeeze us in' for the 7:00 slot. What was odd was that the restuarant was only 3/4 full. We then found out that, if you paid a special visit to Nathalie, a service clerk, she could make a reservation for the following night. Other guests have since told us that, if you slip a little extra cash to the host/ess, you might just get lucky and get in on the spot. When we checked in, we were not given an information sheet that detailed the current week's events and featured food nights. Three days into our stay, we had to ask for a copy at the front desk. I raised this point with Nathalie and she seemed puzzled as to why we hadn't got it because it was supposed to be standard procedure upon check in We continued to tell new guests to ask for it. Because we did not have that dinner/events list, some Members Only signage, and misunderstandings with staff, we had no idea that there was a dedicated pavillion/cabana for sit-down lunches; we only went to the snack stations. We also did not like the 'members' only functions, they seemed to be 'in your face' and flaunted. WIFI was not available in our room unless you paid extra for i while other guests told us they were getting free WIFI in their rooms -- either from the hotel next door or because they just got lucky, who knows. We were given the wrong information about the cost of taking a taxi into Cabo San Lucas so thinking it was a little rich for our liking, we never went there. Another misunderstanding. Two couples who were 'timeshare/club' members told us about a marked decline in the quality of the food and service. They will not be returning; neither will we. Our rating: 2 out of 5.

Très bonne station

J'ai trouvé l'hôtel très bien pour un vieil hôtel. La nourriture était bonne mais limitée. Les chambres étaient très propres et le personnel très sympathique. La zone des plages était superbe et très spacieuse.

Very good resort I thought the hotel was very good for an older hotel. The food was good but limited. The rooms were very clean and the staff was extremely friendly. The beaches area was great and extremely spacious .

Très bon endroit et bon rapport qualité-prix pour une jeune famille

Sûr, propre, amical, excellent club pour enfants, excellent rapport qualité-prix. Notre enfant de 3 ans a adoré l'espace enfants, le personnel est formidable, le terrain est propre, les seuls points négatifs sont le faible signal wifi dans la chambre, le système de climatisation fonctionne très bien mais les commandes sont obsolètes et n'ont pas de fonction automatique. Il y a aussi les vendeurs insistants de Nexus à l'arrivée. A part cela, cet endroit est génial.

Great place and value for a young family Safe, clean, friendly, great kids club area, amazing value. Our 3 year old loved the kids area, the staff are great, the grounds are clean, the only negative things are the weak wifi signal in the room, the A/C system works great but the controls are dated and has no auto function. Also the pushy Nexus sales people when you first arrive. Other then that this place is great.