Bon mais pas génial

L'hôtel lui-même était propre, la plage était belle et bien entretenue. Cependant, à l'arrivée, les chambres de notre groupe ont été faussées et n'ont jamais été corrigées, ce qui signifie qu'une famille de cinq personnes a été placée dans deux chambres séparées qui ne se rejoignaient pas, bien que cela ait été demandé et confirmé. Le buffet était probablement le pire que j'aie jamais connu au cours de mes six voyages au Mexique. Le personnel de divertissement était excellent, mais les chose [... lire plus]s étaient extrêmement difficiles car très peu de gens parlaient anglais, y compris les serveurs et le personnel de chambre. Les excursions étaient aléatoires. L'excursion à Stone Island a été extrêmement décevante et nous avons été remboursés car il n'y avait pas de quads ni de bateaux bananes disponibles. Les chevaux étaient tellement abîmés que c'était brutal à voir.

Good but not great The hotel itself was clean, the beach was beautiful and well kept. However upon arrival our whole parties rooms were screwed up and never corrected meaning a family of five were put in two separate rooms that didn't join even though this was requested and confirmed. The buffet was probably the worst I have ever experienced in my six trips to Mexico. The entertainment staff were excellent however things were extremely difficult as very few spoke any English including the servers, waiters and room staff. The tours were hit and miss. The Stone island tour was extremely disappointing and we were refunded our money as they didn't have the quads available nor was the banana boat available. The horses were so beat up it was just brutal to see.

Superbes vacances au Mexique

Grand accès public à la plage, large front de mer. Seulement 5 étages, pas beaucoup de temps dans les ascenseurs. Grande variété de chambres. Rénovations et améliorations en cours, pour rester à la page. Divers restaurants et piscines. Excellent buffet pour le dîner et spectacle tous les soirs. Accès facile à la ville historique et aux excursions d'une journée. Sentiment de sécurité. Personnel de l'hôtel sympathique et serviable. Personnel toujours en train de nettoyer. Nous avons voyagé avec u [... lire plus]n adulte et un enfant (5 ans). Très bon club pour enfants avec un programme quotidien. Merci de prendre en compte le fait que je parle espagnol.

great Mexican vacation Great public beach access, wide beach front. Only 5 stories high not alot of time in elevators. Wide variety of rooms. Renovations and improvements being done, keeping up to date.Variety of restaurants, and also pools. Great dinner buffet and show every night. Easy access to historical town and day trips. Felt very safe. Staff at hotel friendly and helpful. Staff always cleaning. Travelled 1 adult and 1 child (5 year old). Great kids club daily programming. Please take into account I speak Spanish.

Toujours l'un des meilleurs

Le Playa Mazatlan est toujours un excellent hôtel à Mazatlan, il est maintenant tout compris si c'est ce que vous recherchez.Nous n'avons pas pris le forfait car nous aimons expérimenter différents restaurants qui ne manquent pas.nous avions une merveilleuse chambre avec vue sur la plage.l'hôtel est propre ainsi que le terrain et la piscine.le petit restaurant sympa près de la piscine n'est plus tenu par Roman et sa sœur mais par l'hôtel et est maintenant un snack bar.le pont entre Durango et Ma [... lire plus]zatlan est maintenant terminé donc vous pouvez vous attendre à plus de touristes mexicains à cet hôtel surtout les week-ends

still one of the best Playa Mazatlan is still a great hotel in Mazatlan it is now an all inclusive if that is what you are looking for.We did not take the package cause we like to experience different restaurants witch there is no lack of.we had a wonderful beach view room the hotel is clean so are the grounds and the pool.the nice little restaurant by the pool is no longer run by Roman and his sister but by the hotel and is now a snack bar.The bridge between Durango and Mazatlan is now completed so you can expect more of Mexican tourist at this hotel especially on week-ends

Emplacement, emplacement, emplacement !

Playa Mazatlan est bien entretenu et très propre. L'emplacement est parfait pour les personnes qui aiment marcher sur la plage tout en découvrant la culture. La zone dorée de Mazatlan se trouve juste à l'entrée de la station. Vous pouvez explorer cette zone en toute sécurité. Nous nous sommes sentis à l'aise pour prendre des pulmonias (taxis ouverts) et le bus de la ville. Le personnel de l'hôtel et des commerces environnants est très poli et reconnaissant. Les prix de la nourriture, des boisson [... lire plus]s et des autres marchandises étaient économiques. Nous avions souscrit un forfait "tout compris" qui incluait deux restaurants de spécialités sans limite de réservation. Chaque fois que nous sommes retournés au buffet ou au restaurant, nous avons été chaleureusement accueillis et remerciés par un "à demain" La nourriture du restaurant était équivalente à celle d'un restaurant 4 étoiles. La manipulation des aliments au buffet était soignée en ce qui concerne l'hygiène et le contrôle de la température. Nous n'avons eu connaissance d'aucune maladie due à des problèmes de nourriture. Mon mari souffre d'une allergie alimentaire et ils ont toujours veillé à sa sécurité. Les chambres sont simples mais spacieuses et propres. La vue sur la plage depuis notre balcon était à couper le souffle ! Nous avons occupé deux chambres différentes car notre première chambre, située en bord de mer, était trop proche du Joe's Oyster Bar, que nous avons trouvé très bruyant. Lorsque nous nous sommes adressés à la réception, ils nous ont transférés le lendemain dans une chambre avec une vue encore meilleure et le seul bruit que nous entendions était celui des vagues qui s'écrasaient.

Location, Location, Location! Playa Mazatlan is well kept and very clean. The location is perfect for people who like to walk a beach but also experience the culture. The Golden Zone of Mazatlan is just outside the gate to the resort. It is very safe to explore the area. We were comfortable catching pulmonias (open cabs) and the city bus. The staff at the resort and in the businesses around the resort are very polite and thankful for your business. Pricing of food, drinks, and other merchandise was economical. We were on an "all inclusive " plan that included 2 specialty restaurants with no limits on reservations. Each time we returned to the buffet or a restaurant we were warmly greeted and sent off with "see you tomorrow." The restaurant food was equal to a 4 star restaurant. Food handling at the buffet was careful in regards to hygiene and temperature control. We were not aware of any illness due to issues with the food. My husband has a food allergy and they were always careful to keep him safe. The rooms are simple but spacious and clean. The view of the beach from our balcony was breathtaking! We were in 2 different rooms because our first "beach front room was too close to Joe's Oyster Bar which we found very noisy. When we spoke to the front desk they moved us the next day to a room with an even better view and the only noise we heard was the crashing of the waves.

Pas bon pour des vacances tout compris

Le prix des vacances tout compris est trop élevé pour ce que propose cet hôtel. Il se peut que l'hôtel dépende de l'activité locale pour ses revenus. Les chambres sont vieilles, pas de réfrigérateur, pas de coffre-fort, pas de boissons qui devraient être incluses dans le forfait. Il n'y a pas de bonnes informations pour les gens des vacances tout compris......... et la nourriture n'est pas du tout saine.

Not good for all inclusive holiday Price for all inclusive vacation is too high for what this hotel offers. They may rely on locat business for their income. Rooms are old, no fridge, no safe, no drinks that should be included in the package. There is no good information for all inclusive vacation people.........and food is not healthy at all.

Plus jamais !

mauvaise nourriture, pas d'air conditionné, pas de réfrigérateur, personnel de bureau inutile, je pourrais continuer encore et encore mais..... pourquoi se donner la peine. Il n'y a pas de carte de l'endroit pour trouver des choses. Les informations dans la chambre sont inexistantes. une discothèque juste en dessous de ma chambre en bord de mer.

Never Again!! bad food, no air conditioning, no refrigerator, useless desk staff, I could go on and on but..... why bother. No map of the place to find things. In room information non existent. disco right under my beach front room.