Tout ce que nous attendions !

C'est la deuxième fois que je viens ici et j'ai pu voir tout ce que j'avais manqué la première fois. Riu connaît le tout-inclus. Très impressionné. Les spectacles, la nourriture, le personnel ! Je ne pense pas qu'il y ait quoi que ce soit que je puisse suggérer pour améliorer l'hôtel

Everything we expected! My second time here and got to see everything I missed the first time. Riu knows all-inclusive. Very impressed. The shows, the food, the staff! I dont think theres anything I could suggest to make the resort any better

Magnifique, propre et accueillant !!!

C'est le cinquième hôtel Riu dans lequel j'ai séjourné, mais ce complexe réservé aux adultes est de loin le meilleur ! L'hôtel lui-même est très propre et tout le personnel est extrêmement amical, serviable et professionnel. La nourriture du buffet est excellente - je ne sais pas ce que les gens attendent d'un buffet mais vous devez garder à l'esprit qu'ils deviennent répétitifs mais c'était excellent. J'ai mangé des salades et des légumes frais et, heureusement, je n'ai pas été malade. Le black [... lire plus] and white steak house était le meilleur et leur homard était délicieux !!! Les divertissements nocturnes étaient corrects mais se terminaient à 23h, cependant, nous marchions jusqu'au Riu Cancun à côté et nous allions à la discothèque de l'hôtel avec la couverture et les boissons déjà incluses ! La plage était propre et on pouvait y voir ses pieds ! Le côté gauche de la plage est plus propice à la baignade. Si vous voulez vous éloigner des enfants, c'est l'endroit idéal - ADULTES SEULEMENT !!! De plus, l'emplacement est super ! Vous pouvez sortir de l'hôtel et marcher en toute sécurité dans les rues remplies de boutiques de souvenirs, de centres commerciaux, de restaurants, de clubs et d'un énorme supermarché. Il est très sûr de prendre leur bus public pour 12 pesos ! !! C'est notre quatrième voyage à Cancun et nous nous sentons en sécurité en marchant dans les rues et en prenant le bus. Je recommande vivement cet hôtel !

Beautiful,clean and friendly resort!!! This is my 5th Riu hotel I have stayed at but this adult’s only resort is by far the best! The hotel itself is very clean and all the staff are extremely friendly, helpful and professional. The Buffett food is great- I don’t know what people expect from buffet but you must keep in mind that they do get repetitive but was great. I actually had salads and fresh veggies and thankfully enough I did not get sick. The black and white steak house was the best and their lobster was delishhhhh!!! Night entertainment was ok but ended by 11pm , however , we would walk to the Riu Cancun next door and hi to the hotel disco with cover and drinks already included ! The beach was clean and able to see your feet! The left side of the beach is better for swimmimg.If you want to get away from kids this is the place- ADULTS ONLY!!! Also the location is super!! You can walk out of the hotel and safely walk on the streets filled with souvenir shops, malls,restaurants , clubs and a huge supermarket. It is very safe to take their public bus for 12 pesos !! This is our fourth trip to Cancun and we feel very safe walking on the streets and taking their bus. I would highly recommend this resort!

Centre de villégiature triple AAA

Suite Jr - Fabuleuse Propreté de la chambre - impeccable Restaurants - Grand choix Côtelettes d'agneau incontournables au restaurant italien Excellente queue de homard au restaurant Black & White Piscines - propres et bien entretenues Nombreuses chaises longues au soleil et à l'ombre Service de bar et de boissons - infini Plage - propre et fantastique Divertissements - corrects Temps - fabuleux Expérience globale - Incroyable

Triple AAA Resort Jr Suite - Fabulous Room Cleanliness - Spotless Restaurants - Great selection Must have lamb chops at the Italian restaurant Great lobster tail at Black & White restaurant Pools - clean and well kept Plenty of lounge chairs in sun and in shade Bar and drink service - endless Beach - clean and fantastic Entertainment - ok Weather - Fabulous Overall Experience - Incredible

Très bonne station

Nous avons passé une semaine en octobre dans ce complexe. Quand on va chez Riu, on sait que le service et la propreté sont toujours au rendez-vous. Ce complexe est à la hauteur de son nom Palace et j'aimerais saluer la direction et les employés qui rendent tout cela possible ! J'ai été étonnée par les petits détails qu'ils ajoutent aux choses quotidiennes. Au buffet, vous pouviez trouver ces petites assiettes avec de la nourriture, toutes faites à la main. Et le chocolat !!! Le meilleur chocolat [... lire plus] jamais vu dans un centre de villégiature. Je pourrais continuer à faire l'éloge de tout. En fin de compte, ils méritent les cinq étoiles que j'ai données dans ma critique.

Very good resort We spent one week in October at this resort. When you go Riu you know that service and cleanness is always a given. This resort lives up to it's name Palace and I'd like to salute the management and the workers who makes this all possible! I was amazed by the little details that they add to everyday things. At the buffet you could find those little plates with food in them each made by hand. And the chocolate!!! The best chocolate ever at any resorts. I could go on and on praising everything. Bottom line is they deserve the five star that I had given in my review.

Mauvais

J'ai passé un bon moment avec ma famille parce que nous avons essayé d'en tirer le meilleur parti, mais dans l'ensemble le service n'était pas le meilleur, le personnel de divertissement était impoli et la plupart du temps le personnel ne voulait même pas nous parler quand nous ne voulions pas leur donner de pourboire, c'était presque comme si on s'attendait à ce que nous donnions un pourboire à chaque fois. Ils n'étaient pas professionnels. On ne s'amusait bien que lorsqu'on quittait le comple [... lire plus]xe pour aller dans le centre ville

Meh I had a good time with my family because we tried to make the best of it but overall the service wasn’t the greatest, the entertainment staff were rude and most of the time the staff wouldn’t even speak to us when we wouldn’t tip them it was almost as if it was expected for us to tip every time. They were not professional. Only had a good time when we would leave the resort and go to the downtown area

Expérience 5 étoiles au Riu Palace Las Americas

Cela risque d'être long, mais je pense que plus vous aurez de détails, plus vous serez à même de prendre une décision. Nous avons voyagé de Toronto (Canada) à Cancun (Mexique) via Sunwing. Malgré toute la mauvaise publicité dont Sunwing a fait l'objet ces derniers temps, nous n'avons pas eu d'expériences négatives lors de ce voyage. Il s'agissait d'un voyage de 6 jours pour nous et, en tant que voyageurs expérimentés, nous voyageons légèrement avec seulement des bagages à main. Le vol a duré 3 h [... lire plus]eures et demie et nous avons été traités efficacement à l'aéroport de Cancun. Comme le Riu Palace Las Americas se trouve à environ une demi-heure de route de l'aéroport, nous n'avons acheté que quelques canettes de bière pour le trajet. Les canettes coûtent 6 USD chacune auprès des vendeurs de l'aéroport, ce qui est un peu cher, mais mieux que les 8 USD qu'ils demandaient il y a quelques années. À notre arrivée au RPLA, nous nous sommes enregistrés rapidement, mais on nous a dit que nos chambres ne seraient pas prêtes avant plusieurs heures, alors nous avons exploré un peu. Le complexe est assez compact, de sorte que tout, des piscines aux bars en passant par les restaurants, se trouve à quelques minutes de marche. La chambre : À 14h30, on nous a dit que notre Junior Suite était prête, nous avons donc déchargé nos bagages dans la chambre. La chambre était spacieuse pour une Junior Suite, avec un grand lit (qui peut être divisé en deux petits lits doubles), une grande télévision à écran plat et un mini-frigo qui était approvisionné quotidiennement en bière (canettes Dos Equis), en boissons non alcoolisées et en eau. Il y a également un distributeur de liqueurs dans chaque chambre avec 4 liqueurs de première qualité et une cafetière avec du café de torréfaction moyenne et du café décaféiné. Les chambres disposent de nombreux placards, d'un coffre-fort numérique, d'un fer à repasser et de peignoirs. Il y a également une grande commode à 8 tiroirs. Un balcon de belle taille avec vue sur l'océan et le lagon nous accueille également. La salle de bains est de bonne taille, avec deux lavabos, un beau carrelage et une grande douche. Une bonne quantité de gels douche, de savons et d'après-shampoings était également fournie. le service d'étage est assuré 24 heures sur 24 dans chaque chambre et des menus sont fournis dans la chambre pour tous les choix de service d'étage disponibles. CONSEIL : laissez l'air conditionné en position basse et le ventilateur en marche pour réduire le taux d'humidité dans la chambre. CONSEIL : ne buvez PAS l'eau du robinet. Utilisez l'eau en bouteille pour boire, vous brosser les dents, etc. Si vous avez besoin de plus d'eau, il y a un mini-frigo dans le salon 24 heures sur 24 à côté du hall, qui est approvisionné en eau et en boissons non alcoolisées. Nous prenions généralement quelques bouteilles d'eau à chaque fois que nous passions devant. Vous devrez insérer votre carte de chambre dans une prise située juste à l'intérieur de la porte pour activer l'électricité et l'air conditionné. Si vous avez besoin de recharger votre téléphone ou votre tablette, faites-le la nuit avec votre carte de chambre branchée. Piscines : Lorsque vous sortez du hall par la porte principale en direction de la plage, une grande piscine principale se trouve juste devant vous. Elle est entourée de grandes chaises longues couvertes. Si vous partez de là vers la droite, vous trouverez la piscine "party". Il y a un bar debout sur le côté gauche de cette piscine et un bar de nage (pee-bar) sur le côté droit de la piscine. C'est la piscine utilisée pour l'Aqua Fit, les matchs de volley-ball, etc. La musique est de la techno-pop latine assez forte, donc elle vous plaira ou non. Si vous partez de la piscine principale vers la gauche, vous trouverez un grand nombre de chaises longues à l'ombre qui s'étendent jusqu'à la piscine "tranquille". Des serveurs servent des boissons tout autour de la piscine et de la plage. Si vous descendez les escaliers depuis les terrasses autour de la piscine, vous vous retrouverez sur la plage. La plage n'est pas aussi large que celles que nous avons visitées sur la Riviera Maya, mais elle est tout de même de bonne taille et a une certaine longueur, car vous pouvez marcher jusqu'au Riu Cancun, juste à côté, et au-delà. CONSEIL : votre bracelet de la RPLA vous permettra d'utiliser toutes les installations du Riu Cancun. Le RPLA est un établissement réservé aux adultes, tandis que le Riu Cancun, situé juste à côté, est un établissement familial. La plage est bien entretenue et il y a une variété de vendeurs de plage, mais ils ne vous approcheront pas si vous leur dites poliment "Non merci". La nourriture : La nourriture est excellente, ce qui est un point très positif dans ce complexe. Le buffet est excellent et les thèmes changent tous les jours, il y a toujours quelque chose de nouveau à essayer. Je préfère les fruits de mer et il y en avait toujours une bonne variété : mani-mahi grillé, mérou et calamar, bar frit et ceviche. Si vous aimez les steaks, le rôti de bœuf, les plats de porc, le poulet, les pâtes, les pizzas, les salades et les desserts, il y a bien trop de choix pour les décrire. Des mimosas ou du champagne pur (il s'agira probablement d'un bon cava, d'un crémant ou d'un prosecco - je ne sais pas lequel) sont disponibles à chaque repas dans le buffet. Bravo à mon ami Ismael, qui nous a offert un service 5 étoiles et un sourire à chaque fois que nous nous sommes rendus au buffet. Il y a 5 restaurants à la carte parmi lesquels choisir. Nous avons goûté au steak house (le steak de filet surf & turf et les queues de homard étaient à tomber), au restaurant Krystal Fusion (également très bon) et au restaurant italien (je recommande les lasagnes aux champignons portobello). Ma femme a dit que le cabillaud était également excellent. Contrairement à d'autres complexes hôteliers, le restaurant italien est également ouvert à l'heure du déjeuner, et c'est à ce moment-là que nous l'avons découvert. Nous n'avons pas mangé au restaurant japonais ni au restaurant mexicain. Nos amis ont essayé le restaurant mexicain et l'ont très bien noté. Boissons : La bière est une Dos Equis pression aux piscines, mais vous pouvez commander une variété de marques Dos Equis en bouteille (Dos Equis, DE Ambar, Sol, Tecate Light) au buffet et aux restaurants à la carte. Ce complexe est entièrement consacré à Dos Equis, vous n'y trouverez donc pas de Corona. Les boissons alcoolisées au RPLA sont toutes de marque premium, donc la vodka aux bars de la piscine sera généralement Absolut ou Smirnoff, le gin sera Tanqueray ou Beefeater. En fonction de vos préférences personnelles, vous devrez peut-être demander au barman d'y aller doucement avec la distribution, sinon il est assez facile de s'enivrer rapidement. Tous les barmans connaissent bien leurs mélanges de boissons et leurs cocktails, vous pouvez donc commander à peu près n'importe quoi et ils sauront le faire. Mon préféré est le Dirty Monkey, avec de la banane fraîche mélangée. Un bar à cappuccino sert d'excellents capps/cafés/lattes ainsi que des pâtisseries, juste à gauche des portes de la rue principale, dans le hall d'entrée. Il est ouvert presque toute la journée, mais pas tôt le matin. Direction - voir ma suggestion ci-dessous concernant l'ouverture de ce bar tôt le matin. Si vous avez envie de manger au milieu de la nuit, il y a un salon ouvert 24 heures sur 24 à côté du hall, près des ascenseurs. Vous y trouverez une variété de plats chauds (pizzas, nachos) et froids (sandwichs, beignets, salades), ainsi qu'un mini-frigo rempli d'eau et de boissons non alcoolisées. Il y a également une machine à café/cappuccino et une série de robinets de bière à la pression. CONSEIL : si vous souhaitez prendre un café avant l'ouverture du buffet à 7 heures du matin, essayez de vous rendre tôt à la machine à café du salon ouvert 24 heures sur 24. Vers 7 heures du matin, il y a déjà une file d'attente. Si la direction lit ces lignes, il faudrait installer au moins une machine à café supplémentaire dans le salon pour réduire les files d'attente, OU je suggérerais d'ouvrir le bar à cappuccino à 6h30, lorsque la plupart des gens ont envie de la caféine du matin. Divertissement : Un spectacle différent chaque soir, la plupart d'entre eux étant très bons. Bravo à l'équipe d'animation qui a passé de très longues journées à nous faire participer aux activités de la piscine et de la plage, à répéter et à nous divertir pendant les spectacles. CONSEIL : il n'y a pas de toilettes dans le théâtre, ce qui signifie que vous devez marcher jusqu'aux toilettes du hall. Si vous marchez juste à gauche de la scène et que vous passez la grande porte, vous arriverez directement au bar du hall et vous pourrez marcher beaucoup moins longtemps jusqu'aux toilettes. Le Renova Spa de l'hôtel est cher, mais d'après mes compagnons de voyage, il en vaut la peine. Un enveloppement corporel complet et un massage vous coûteront 149 USD, tandis qu'un massage du dos de 30 minutes vous coûtera 69 USD. L'hôtel dispose également d'un petit magasin, juste à côté du hall, qui vend une petite variété de souvenirs, de cigares et de vêtements. Il y a également un centre commercial juste en bas de la rue en face du Riu Cancun, appelé Plaza Caracol. On peut y acheter des souvenirs, des vêtements, de l'argenterie, etc. à des prix très raisonnables. Si vous voulez acheter de l'argent, il y a un magasin sur trois qui vend des bijoux et que je recommande. Il s'agit de Sol y Luna Jewelry. Tout est en argent enregistré .925 et ils vendent au poids et vous donnent un reçu avec le poids certifié. Une affiche de recommandation de Trip Advisor a été apposée sur la vitrine de la bijouterie. ASTUCE : certaines personnes emportent des dollars américains, qui sont acceptés à peu près partout. J'emporte à la fois des USD (une petite quantité pour les pourboires) et des pesos mexicains pour les achats. Je commande et j'achète les pesos au Canada à la banque avant de partir, car le taux de change est bien meilleur que celui que vous obtiendrez n'importe où au Mexique. La plupart des établissements affichent leurs prix en pesos. Je préfère donc payer en pesos, car la conversion des pesos en dollars américains vous fera encore une fois perdre de l'argent. CONSEIL sur les pourboires : non, ce n'est pas obligatoire dans ce complexe, mais je récompense les bons services car la plupart de ces personnes ne gagnent pas beaucoup d'argent dans l'industrie du service et les pourboires les aident probablement beaucoup. En résumé, notre expérience au Riu Palace Las Americas a été excellente et je n'hésiterais pas à recommander ce complexe à mes amis et à ma famille. La nourriture, les boissons, l'hébergement et le service sont incomparables. Toutes les installations se trouvent à une courte distance de marche.

5 star experience at the Riu Palace Las Americas This might be lengthy but I feel the more details you know, the better you are equipped to make a decision. We flew from Toronto, Canada to Cancun Mexico via Sunwing. Despite all of the bad publicity Sunwing has received lately, we did not have any negative experiences on this trip. This was a 6 day trip for us and, as experienced travellers, we travel lightly with carry-ons only. The flight was 3 1/2 hours down and we were processed efficiently at the Cancun airport. As the Riu Palace Las Americas is about a 1/2 hour ride from the airport we purchased only a couple of cans of beer for the ride. Cans are USD $6 each from the vendors at the airport - a bit of a rip, but better than the USD $8 they were charging a couple of years ago. Upon arrival at the RPLA, we registered quickly, but were told that our rooms wouldn't be ready for several hours, so we did some exploring. The resort is a fairly compact property so everything from pools to bars to restaurants is a short walk away. The room: At 2:30 we were told that our Junior Suite was ready so we offloaded our luggage into the room. The room was spacious for a Jr Suite with a nice king bed (that can be split into two small double beds), large flatscreen TV, and a mini fridge that was stocked daily with beer (Dos Equis cans), soft drinks and water. There is also a liquor dispenser in every room with 4 premium liquors stocked in it and a coffee maker with both medium roast and decaff coffee. Lots of closet space, with both a digital safe, an iron and robes within. There is also a large 8 drawer dresser. A nice sized balcony with ocean & lagoon views greeted us as well. The washroom is a good size with double sinks, nice tiling and a large shower. A good quantity of shower gels, soaps and conditioners were supplied as well. 24 hour room service comes with every room and there are menus supplied in the room for all of the available room service choices. TIP: leave your air-conditioning on low with the fan on to keep the humidity lower in the room. TIP: Do NOT drink the tap water. Use the bottled water for drinking, tooth brushing etc. If you need more water there is a mini fridge in the 24 hour lounge next to the lobby, that is stocked with water and soft drinks. We usually took a couple of bottles of water every time we passed by it. You will need to put your room card into a card plug just inside the door to activate the electricity, and air conditioning. If you need to charge phones or tablets, do it at night with your room card plugged in. Pools: As you exit the main doors from the lobby towards the ocean beach there is a large main pool straight ahead of you. It is surrounded by large covered chaise lounges. If you go from there to the right you will find the "party" pool. There is a standup bar on the left side of that pool, and a swim up (pee-bar) bar on the right side of the pool. This is the pool that is used for Aqua Fit, volleyball games, etc. Music is pretty loud latin techno-pop, so it will either be to your liking or not. If you go left from the main pool, there are a large number of loungers under shade covers that extend all the way to the "quiet" pool. There are waiters serving drinks all around the pool areas and the beach. If you walk down the stairs from the patio areas around the pool, you will find yourself on the beach. It's not as wide a beach as the ones we have been to in the Mayan Riviera, but its still a good size and has some length to it, as you can walk down to the Riu Cancun next door and beyond. TIP: your wristband from the RPLA will allow you to use any of the facilities at the Riu Cancun as well. The RPLA is an adults-only facility, while the Riu Cancun next door is a family friendly facility. The beach is well maintained and there are a variety of beach vendors, but they will not approach you if you give them a polite "No thanks". The food: Definitely a positive at this resort - the food is excellent. The buffet is excellent and with the themes changing daily, there is always something new to try. My personal preference is seafood and there was always a good variety of that from grilled mani-mahi, grouper and squid, as well as deep fried sea bass and ceviche. If you are into steaks, roast beef, pork dishes, chicken, pasta, pizza, salads, and desserts there are way too many choices to describe. Mimosas or straight champagne (it will probably be a good cava, cremant or prosecco - not sure which) are available at every meal in the buffet. Kudos to my friend Ismael, who provided us with 5 star service and a smile every time we visited the buffet. There are 5 a la carte restaurants to choose from. We experienced the steak house (surf & turf tenderloin steak & lobster tails were to die for), The Krystal Fusion restaurant (also very good) and the Italian restaurant (I recommend the portobello mushroom lasagna). My wife said the cod was excellent as well. In a slightly different twist from other resorts we have been to, the Italian restaurant is also open for lunch time sittings, which is when we experienced it. We did not eat at the Japanese restaurant, or the Mexican restaurant. Our friends did try the Mexican restaurant and rated it quite well. Drinks: Beer is Dos Equis draft at the pools, but you can order a variety of bottled Dos Equis brands (Dos Equis, DE Ambar, Sol, Tecate Light) at the buffet and a la carte restaurants. This resort is all Dos Equis, so you won't find Corona here. Liquor at the RPLA is all premium brand, so typically vodka at the pool bars will be Absolut or Smirnoff, gin will be Tanqueray or Beefeater. depending on personal preference, you may have to tell the bartender to go easy with dispensing, otherwise it's pretty easy to quickly get intoxicated. All of the bartenders know their mixed drinks and cocktails well, so you can order pretty much anything and they will know how to make it. My fave is a Dirty Monkey, with fresh banana blended in. There is a Cappuccino Bar that serves great capps/coffees/lattes as well as pastries just to the left of the main street doors in the lobby. It's open for most of the day, but not in the early morning. Management - see my suggestion below about opening this bar early in the morning. If you are feeling the urge to eat in the middle of the night, there is a 24 hour lounge next to the lobby near the elevators. Here you will find a variety of both hot (pizza, nachos) and cold foods (sandwiches, donuts, salads), as well as a mini fridge stocked with water and soft drinks. There is also a coffee/cappuccino machine and a set of draft beer taps. TIP: If you want a coffee before the buffet opens at 7 am try to get to the coffee machine in the 24 hour lounge early. By close to 7 am there is quite a line-up for it. If management is reading this, you need at least one more coffee machine installed in the lounge to reduce the line-ups, OR I would suggest opening the Cappuccino Bar at 6:30 am when most people are craving that morning caffeine. Entertainment: A different show every night, most of them pretty good. Kudos to the animation team as they put in really, really long days getting us to participate in pool and beach activities, rehearsing as well as entertaining us at the shows. TIP: there are no washrooms in the theatre, which means you have to walk to the lobby washrooms. If you walk just to the left of the stage and go thru the tall door, it will take you straight into the lobby bar and a much shorter walk to the washrooms. The on-site Renova Spa: pricey, but according to my travel companions, well worth it. A full body wrap and massage will run you USD $149, while a 30 minute back massage will cost USD $69. There is also a small store in the resort just off the lobby that sells a small variety of souvenirs, cigs/cigars, and clothing. There is also a mall just down the street across from the Riu Cancun, called the Plaza Caracol. Souvenirs, clothing, silver, etc can be bought there for very reasonable prices. If you are buying silver, there is one store there out of about three selling jewellery that I would recommend. It's called Sol y Luna Jewelry. Everything is .925 registered silver and they sell by weight and do give you a receipt with the certified weight. It looked to have a Trip Advisor recommendation poster on their window as well. Money TIP: Some people carry USD, which is accepted just about everywhere. I carry both USD (small amount for tips) and MEX pesos for purchases. I order and purchase the pesos in Canada at the bank before we leave as the exchange rate is far better than what you will receive anywhere in Mexico. Most places list their prices in pesos so I prefer to pay in pesos as their conversion from pesos to USD will leave you on the short end once again. TIP on tipping: no it's not required at this resort, but I do reward good service as most of these good people do not make a whole lot of money in the service industry and tips probably help them out a lot. In summary, our experience at the Riu Palace Las Americas was top notch and I would not hesitate to recommend this resort to friends and family. Food, drinks, accommodation and SERVICE are second to none. All facilities are within a short walking distance.

Le personnel était le meilleur

L'hôtel était absolument magnifique à l'intérieur comme à l'extérieur - piscines à débordement, au bord de l'eau, décor magnifique - et très propre. Le personnel était incroyable : il se souvenait de qui nous étions, s'arrêtait pour nous parler, était toujours enthousiaste et veillait à ce que nous passions un bon moment. La nourriture et les boissons étaient vraiment bonnes, mais les desserts dans les restaurants mériteraient d'être améliorés. Les chambres étaient agréables et assez grandes, ma [... lire plus]is les interrupteurs de la climatisation et de l'éclairage étaient difficiles à actionner.

The Staff Were the Best The hotel was absolutely stunning inside and out--infinity pools, right on the water, great decor--and very clean. The staff were amazing--they remembered who we were, would stop to talk to us, and were always enthusiastic and ensured we were having a good time. The food and drinks were really good, but the desserts at the restaurants could use some work. The rooms were nice and quite big but the A/C and light switches were hard to work.

STELLER HOTEL

Je donnerais à cet hôtel une note de 5 étoiles et voici pourquoi. Tout d'abord, l'enregistrement s'est déroulé en douceur, nous avons obtenu la chambre que nous voulions et nous avons été accueillis avec du champagne. La chambre avait tout ce que vous pourriez demander pour une grande salle de bains double évier douche walk in distributeurs de savon shampoing gel douche serviettes fraîches et robes de chambre. La chambre offre une vue imprenable sur l'océan et dispose d'un mini-bar, d'un lit kin [... lire plus]g size très confortable et d'un réfrigérateur rempli d'eau, de boissons gazeuses et de bières. La nourriture était exceptionnelle, vous aviez le choix entre le steakhouse, le japonais, l'italien, la fusion ou le buffet que nous avons utilisé la plupart du temps parce qu'il y en avait pour tous les goûts et qu'il n'était pas nécessaire de réserver.L'hôtel a été récemment rénové, donc tout était pratiquement neuf, les salles de bains de l'hôtel étaient impeccables, le hall était incroyable et le wifi était gratuit dans tout l'hôtel. Il y avait beaucoup à faire ici : sports nautiques, excursions, animations nocturnes, shopping à proximité et tout le personnel était si serviable et amical. Il faut y aller, croyez-moi vous ne serez pas déçus, j'ai adoré.

I would give this hotel a 5 star rating and here is why. first of all check in went so smoothly got the room we wanted and were welcomed with champagne. The room had everything you could ask for large bathroom double sinks walk in shower soap dispensers shampoo body wash fresh towels and robes. The room also boasts a stellar ocean view with mini bar king size bed which was very comfy, fridge fully stocked with water pop and beer. There was also a mini bar with four different kinds of liquors in it.WOW food here was outstanding, you had your choice of steakhouse, japanese, italian, fusion, or the buffet which we went to the majority of the time because they had something for everyone and no reservations required.Pools were very clean great bar staff and entertainment and service around the pool.The hotel was recently renovated so everything was pretty much new, bathrooms around the hotel cleaned spotless, lobby was amazing and wifi was free all around the hotel.There was lots to do here water sports, excursions, nightly entertainment shopping near by and all the staff were so helpful and friendly. You must go here trust me you wont be dissapointed loved it.

Nous ne voulions pas partir même après 2 semaines !

Les chambres étaient superbes. Propres, modernes, élégantes avec un avec un lit confortable, une grande salle de bain et un beau balcon. Nous avions une vue incroyable sur laquelle nous aimions nous réveiller tous les matins. Nous avons également apprécié nos soirées avec les spectacles, en dansant et en prenant un dernier verre tout en regardant la Grande Ourse à l'envers :)

We didn't want to leave even after 2 weeks! The rooms were great. Clean, modern, elegant with a comfy bed, large bathroom and beautiful balcony. We had Incredible views that we loved waking up to every morning. We also ejoyed our evenings with the shows dancing and having a nightcap while staring at the upside down big dipper :)

10 parfaits !

C'est l'un des meilleurs complexes hôteliers dans lequel j'ai séjourné. Le personnel était amical, ne manquant jamais un "hola" lorsque je passais devant lui, la nourriture était incroyable avec un grand choix et une bonne présentation, la propriété était nettoyée à la perfection.

Perfect 10! This was one of the finest resorts I have ever stayed at. The staff were friendly, never missing a "hola" as I walked passed, the food was amazing with great selection and presentation, the property cleaned to perfection.

Absolument incroyable !

Le complexe est impeccable, le personnel est extrêmement sympathique et accueillant, les chambres sont propres, le service est inégalé. La qualité de la nourriture et du service était un 10 absolu. Je reviendrais ici sans hésiter.

Absoultely Amazing! The resort is impeccable, the staff were extremely friendly and welcoming, the rooms were clean, the service is unmatched. Food quality and service was a definite 10. I would stay here again in a heartbeat.

Superbes vacances à Cancun

J'ai vraiment apprécié mes vacances à Cancun et tout a commencé par un séjour extraordinaire au Riu Palace Las Americas. Tout était parfait : le personnel, la plage, la nourriture et l'emplacement. Je le recommande à tous ceux qui souhaitent passer un séjour agréable et relaxant au Mexique.

Great vacation in Cancun I really enjoyed my vacation in Cancun and it all started with an amazing stay at the Riu Palace Las Americas. Everything from the staff, the beach, the food & the location was perfect. I recommend it to anyone seeking a nice relaxing stay in Mexico.

Tout simplement à couper le souffle...

Ce centre de villégiature était d'une beauté inouïe. C'était littéralement comme vivre dans un paradis luxueux ! Il n'y a pas de mots. Tout l'extérieur de ce complexe est blanc, les piscines sont bleues et la vue est incroyable ! Nous y sommes allés 3 nuits et 4 jours en juillet (la semaine dernière) et nous avons eu l'impression de vivre 3 semaines. Le mois de juillet doit être l'une des périodes les plus chaudes et humides de l'année au Mexique - je recommanderais d'y aller pendant un autre mo [... lire plus]is où il fait beaucoup plus frais, pour votre propre santé mentale. Le service était incroyable, la vue sur l'océan était tout simplement stupéfiante et tout était très propre ! La nourriture - également bonne. Je suis indien, j'aurais donc préféré plus d'épices et de saveurs, mais c'est quand même délicieux. Le buffet a une vue magnifique mais il y a beaucoup de corbeaux sauvages qui trouvent le moyen d'entrer (malgré les filets) et qui mangent le buffet avec vous lol. Ce n'est pas très gênant, mais ne laissez pas votre nourriture sans surveillance sur le site ...., car ce n'est plus votre nourriture. Plage - sable blanc et très propre. Il y avait des algues, mais c'est l'océan. C'est comme ça. Si vous n'aimez pas ça, il y a toujours les piscines qui donnent sur l'océan. Chambres - propres mais très humides car il n'y a pas beaucoup d'aération. Je n'ai pas beaucoup aimé la couverture du lit. Elle semblait vraiment lourde, vieille et d'une couleur bleue presque moisie, mais heureusement, j'avais apporté mes propres draps et je m'en suis accommodé. Dans l'ensemble, je n'ai aucun problème avec ce complexe. C'était un voyage absolument magnifique.

Just breathtaking... This resort was so beautiful. It was literally like living in luxurious paradise! No words. The entire outside of this resort is white, pools are blue and the view is amazing! We went for 3 nights 4 days in July ( past week) and it felt like 3 weeks. July has to be one of the hottest humid times of the year in Mexico - I would recommend going during another month where it is much cooler, for your own sanity. Service was amazing, views of the ocean were just beyond dazing and everything was very clean! Food - also good. I am Indian so I would have preferred more spice and flavor but never the less, it is still yummy. Their buffet area has an amazing view however there is a lot of pesky wild crows that find a way in (despite the netting) and pretty much eat the buffet with you lol. Not a huge botheration but do not leave your food unintended.... because its no longer your food now. Beach - white sand and very clean. There were specs of seaweed but hey! its the ocean. It is how it is. If you don't like it, then there is always the pools that overlook the ocean also. Rooms - clean but get very moist because there is not much ventilation. Did not like the bed cover too much. It felt really heavy, old and an almost moldy color blue but luckily I brought my own sheets so I made due. Overall, I do not have any concerns with this resort. It was an absolutely beautiful trip.

Très satisfait de l'hôtel

L'hôtel dispose d'un terrain magnifique, pas trop grand. Il est très facile d'accéder à toutes les zones, y compris aux trois piscines. Les chambres étaient propres, assez grandes et toutes dotées d'un balcon. L'hôtel propose une cuisine fantastique, y compris dans les restaurants. J'ai été impressionné par le buffet. Il y avait tellement de choix, mais surtout chaque plat était délicieux ! Je suis très difficile en matière d'alimentation, mais le poisson frais et les variétés proposés étaient t [... lire plus]rès impressionnants. Cet hôtel offre un service extraordinaire. Chaque membre du personnel est aimable et serviable et s'efforce de rendre notre séjour agréable. C'est la troisième fois que je viens dans cet hôtel et à chaque fois, je suis de plus en plus impressionné. La plage est si confortable et facile d'accès depuis l'hôtel. Je suis heureux de signaler que cette année, ils ont inclus des parasols sur la belle plage de sable blanc, ce qui est un énorme bonus Encore une fois, le service est impeccable et j'aimerais voir plus de voyageurs donner des pourboires. C'est vraiment triste de voir que beaucoup ne considèrent pas le service impeccable

Really satisfied with the hotel resort The hotel had amazing grounds not too large. Very easy to access all the areas including the three pools. The rooms were clean and quite large and all had balconies. The resort offered fantastic food including restaurants. I was impressed with the buffet. so many options to choose from but above all each and every dish was delicious! I'm very picky eater yet the fresh fish and Variety offered was very impressive. This hotel has amazing service. Each staff member on the resort is kind and helpful and works very hard to make our stay pleasant. This is my third time at this resort and each and every time I go I am more and more impressed The beach is so comfortable and easy to access from the resort. I'm happy to report that this year they've included umbrellas on the beautiful white sand beach which is a huge bonus Again the service is impeccable and I would like to see more travellers tipping. It's really sad to see that many do not considering the impeccable service

Le meilleur de Cancun

En comparant les hôtels dans lesquels j'ai séjourné à Cancun, je peux dire que celui-ci est l'un de mes préférés. La plage était propre, la nourriture excellente, les chambres très bien entretenues et le personnel le plus amical que j'ai jamais vu. Je ne manquerai pas de recommander à mes amis de séjourner dans les complexes RIU et en particulier au RIU Palace Las Americas.

Cancun's Finest Comparing the resorts I have stayed at in Cancun, I can say that this is one of my favorites. The beach was clean, the food excellent, the rooms very well kept, and that staff the friendliest I have ever seen. I will definitely tell my friends to stay at the RIU resorts and especially this RIU Palace Las Americas.

Merveilleux centre de villégiature

Le Riu Palace Las Américas était absolument merveilleux. Le personnel était remarquable, extrêmement serviable et amical. La nourriture était fantastique dans tous les restaurants. Nous avons beaucoup apprécié nos vacances et nous y retournerions sans hésiter.

Wonderful Resort The Riu Palace Las Américas was absolutely wonderful. The staff were outstanding, extremely helpful and friendly. The food was fantastic at all the restaurants. We enjoyed our vacation very much and would return in a heartbeat.

Des vacances merveilleuses

J'AI VISITÉ CE COMPLEXE 3 FOIS MAINTENANT ET À CHAQUE FOIS IL S'AMÉLIORE. LE PERSONNEL DU COMPLEXE EST TRÈS POLI ET LE TERRAIN ET LES ENVIRONS SONT TRÈS PROPRES ET BIEN ENTRETENUS. L'AÉROPORT N'EST QU'À 25 MINUTES EN VOITURE ET L'HÔTEL EST ÉGALEMENT PROCHE D'AUTRES LIEUX DE DIVERTISSEMENT

wonderful vacation I HAVE BEEN TO THIS RESORT 3 TIMES NOW AND EACH TIME IT GETS BETTER THE PEOLE OF THE RESORT ARE SO POLITE AND THE GROUND AND SURROUNDING AREA IS VERY CLEAN AND WELL KEPT THE FOOD IS GREAT AND SO IS THE ENTERTAINEMENT WAS WONDERFUL TOO GO BACK AGAIN YOU WERE ONLY A 25 MIN. DRIVE FROM THE AIRPORT AND ALSO CLOSE TO OUTSIDE ENTERTAINMENT

Palais Riu

Extrêmement propre, des employés formidables, beaucoup de choix pour les alcools, et un emplacement idéal pour se rendre au centre-ville en quelques minutes. J'avais peur d'une intoxication alimentaire, mais j'ai eu droit à une cuisine raffinée tous les soirs ! Homard et steak (Y)

Riu palace Extremely clean, wonderful workers, lots of choices for liquor, and great location walking downtown within minutes. Was afraid of food poisoning, but had fine dining every night! Lobster and steak (Y)

Un lieu de villégiature fabuleux

J'ai beaucoup apprécié mon séjour, l'accès à la plage était superbe ! C'était ma deuxième visite et je l'ai appréciée autant que la première fois. La nourriture était très bonne, beaucoup de choix au buffet. Les restaurants sont variés, il y en a pour tous les goûts. Le service et la nourriture sont excellents

Fabulous resort I enjoyed my stay very much, beach access was superb! This was my second visit and I enjoyed it as much as the first time. I will definitely go back to the resort for another relaxing vacation.The food was very good, many choices at the buffet. The restaurants are diverse, something for everyone. The service and the food, excellent

RIU place la barre haut

Mon mari et moi sommes allés au RIU Palace Las Americas du 30 janvier au 6 février 2015 pour célébrer notre 10ème anniversaire. Nous voulions aller dans un complexe RIU car nous avions eu notre première expérience avec RIU lors de notre lune de miel et nous avions été très impressionnés par la qualité et le haut niveau de service qu'ils fournissaient. Cette fois encore, nous n'avons pas été déçus. La qualité de l'hôtel, de ses installations, du service, du personnel, de la nourriture et des bois [... lire plus]sons était aussi excellente que dans nos souvenirs. Nous n'avons eu que deux déceptions : 1) il n'y a pas de longue plage continue sur laquelle marcher dans ce complexe et 2) notre voyage a été gâché par des gens incroyablement odieux et ignorants (juste une poignée - une poignée bruyante et odieuse). Bien sûr, cela n'a rien à voir avec l'hôtel. J'ai juste été surpris que ce genre de comportement se produise dans un complexe hôtelier aussi agréable, et qu'il soit autorisé à continuer. Sinon, nous recommandons absolument la marque RIU et cet hôtel en particulier.

RIU sets the bar high My husband and I went to the RIU Palace Las Americas from Jan 30-Feb 6/15 to celebrate our 10th anniversary. We wanted to go to a RIU resort as we had had our first experience with RIU on our honeymoon and were thoroughly impressed with the quality and high standards of service they provided. We were not disappointed this time either. The quality of the hotel, its facilities, service, staff, food and drinks were as excellent as we remembered. We only had 2 disappointments: 1) there isn't a long stretch of continuous beach to walk on at this resort and 2) our trip was marred by unbelievably obnoxious and ignorant people (just a handful - a loud, obnoxious handful). Of course that is nothing to do with the hotel. I was just surprised that that kind of behaviour went on at such a nice resort, and was allowed to go on. Otherwise, we would absolutely recommend the RIU brand and this resort in particular.