"Ibero" ; est une "Star" ;

Très bel hôtel situé dans le quartier des hôtels de Cancun. Accès facile à tout. Le complexe est grand, mais pas trop, et extrêmement beau. Le terrain de golf était excellent, même avec des crocodiles à presque tous les trous d'eau. La nourriture et le service étaient également très bons. Un complexe solide. Dans l'ensemble, je le recommande comme lieu de vacances.

"Ibero" is a "Star" Very nice resort nicely situated in the hotel district of Cancun. Easy access to everything. The resort was big but not too big, and extremely beautiful. Golf course was excellent, even with Crocodiles at almost every water hole. Food and service was also very good. A solid resort. All in all Id recommend this a as a vacation spot.

Excellent séjour

Très propre et très beau complexe. La piscine est incroyablement grande et donne sur la vaste plage. Le restaurant japonais était fantastique et définitivement un favori. Personnel formidable. Le buffet aurait pu avoir un plus grand choix, c'est certain. Les autres complexes hôteliers ont des soirées à thème pour le buffet, ce qui n'était pas le cas ici. Les divertissements en soirée étaient corrects mais pas géniaux.

Great Stay Very Clean and beautiful resort. Pool is incredibly large and over looking the expansive beach front. Japanese restaurant was fantastic and definitely a favorit. Great staff. Buffet could have had larger selection for sure. Other resorts have theme nights for buffet which was lacking here. Evening entertainment was ok but not great.

Un voyage inoubliable

Mon ami et moi avons passé des vacances à Iberostar en septembre. Je ne pense pas que les mots puissent décrire à quel point nos vacances ont été parfaites. De la réservation du vol à l'arrivée et au retour, tout s'est déroulé sans problème. Rien de ce qui concerne les gens ou l'endroit ne mérite une mauvaise critique. Je recommande de réserver auprès de Marlena Bielak. Elle a rendu le processus plus facile que prévu. La nourriture était incroyable, le personnel était accommodant et amusant. Ce  [... lire plus]voyage valait chaque centime. Le prix en vaut la peine pour les vacances que vous allez passer.

Blissfull trip My boyfriend and I took a holiday to Iberostar this September. I don't think words can describe how perfect our vacation was. From booking the flight, to going and coming home every single part was smooth. Nothing about the people or the place deserves a bad review. I suggest booking with Marlena Bielak. She made the process easier than expected. The food was amazing, the staff was accommodating and fun. This trip was worth every penny. The price is well worth it for the vacation you will have.

Beautiful Resort

Nous avons passé une semaine fin août dans ce complexe. Il est de très bonne taille, pas si grand qu'il faille marcher 5 à 10 minutes pour aller de sa chambre aux piscines, et pas si petit et exigu. Tout est très accessible. Le personnel est extrêmement sympathique et professionnel. La nourriture au restaurant buffet est très bonne mais pourrait être un peu plus savoureuse. Le personnel est constamment en train de nettoyer et d'entretenir le complexe. La plage est très proche et les chaises ne m [... lire plus]anquent pas. Il y a des activités à la piscine tous les jours. Les transports publics (bus) s'arrêtent devant le complexe et vous emmènent au centre commercial en 10-15 minutes. Si vous avez des pesos mexicains, c'est moins. Les bus sont très fréquents et sûrs. Je vous recommande d'aller au centre commercial le soir car il s'agit d'un centre extérieur et il fait très chaud en journée. Ils sont ouverts jusqu'à 22h00. En fin de compte, je recommande vivement ce centre de villégiature.

We spent a week in late August in this resort. It's a very good size, not so huge that you need to walk 5-10 min to get from your room to the pools and not so small and cramped. Everything is very accessible. Staff are extremely friendly and professional. Food at the buffet restaurant is very good but can be a little more flavorful. They are constantly cleaning and maintaining the resort. Beach is very close and no shortage of chairs. There are some pool activities everyday. Public transportation(bus) stops in front of the resort and takes you to the shopping center in 10-15 min. fare is $1.00 US. If you have Mexican Pesos is less. Buses are very frequent and safe. I recommend you to go to the mall in evening because it's an outdoor center and gets really hot in day time. They are open till 10:00 PM.All and all, I highly recommend this resort.

De superbes vacances !

D'excellentes vacances ! C'était un très beau voyage, l'environnement de l'hôtel était très propre et le personnel était très sympathique et offrait un service chaleureux. En particulier, ils font le ménage plus de trois fois par jour. La piscine est aussi très bien. Je reviendrai volontiers !

Great vacation! Great vacation! It was very nice trip, very clean hotel enviroment and friendly stuff who providing warm service. Especially they do house keeping more than three times per day. Also there swimming pool are great. I would like to come back again!

Fantastique

L'hôtel et le terrain étaient toujours propres et bien surveillés par le personnel. La nourriture était excellente, la plage était très bonne, et notre expérience globale a été très bonne et nous reviendrons. Le seul domaine que nous pensons devoir améliorer est celui de l'enregistrement, nous n'avons pas vu d'organisation à ce niveau et cela a été une expérience très frustrante et difficile. Nous devons féliciter l'ensemble du personnel, il serait injuste de désigner quelqu'un en particulier, [... lire plus] car tous ceux à qui nous avons eu affaire ont été serviables, amicaux et toujours souriants.

Fantastic Hotel and grounds were always keep clean and well supervised by staff. Food was great Beach was very good, and our overall experience was very good and we would return. Only area we believe which needs improvement is the check in , we saw no organization here and actually was a very frustrating and challenging experience. We have to give top praise to all staff, to single out anyone would be unfair as everyone we dealt with was helpful , friendly and always smiling.

Un centre de villégiature extraordinaire et magnifique !

Lorsque nous sommes arrivés, nous sommes entrés dans le hall et avons été stupéfaits par la hauteur des plafonds et par les décorations et les fleurs. Nous avons ensuite été accueillis avec des boissons très rafraîchissantes et délicieuses. Nous étions un peu en avance (nous sommes arrivés vers 13 heures) et l'enregistrement se fait à 15 heures, mais nous avons tout de même obtenu nos chambres. Après avoir reçu les clés de nos chambres, nous avons eu la possibilité de réserver pour le dîner. Lor [... lire plus]sque nous sommes arrivés dans nos chambres, nous avons réalisé que nous avions été surclassés d'une chambre standard à une chambre supérieure. La vue était EXCEPTIONNELLE ! Nous étions au 5ème étage avec vue sur l'océan et sur tout le resort. Il y avait beaucoup de places pour s'asseoir au bord de la piscine, qui était très grande. L'extrémité de la piscine était la meilleure car elle descendait et donnait l'impression d'être à la plage. Le personnel est très amical et gentil. Il s'assure toujours que tout va bien et que les boissons sont bonnes. Le meilleur restaurant serait le steak house car c'est le meilleur steak que nous ayons jamais mangé. La côte de bœuf était à tomber par terre. Il était si tendre et juteux, même si je l'avais commandé moyen. La nourriture du room service n'était pas bonne mais le buffet avait beaucoup d'options et était bon. La zone de l'hôtel était toujours propre et des employés étaient toujours présents et s'assuraient que tout était conforme aux normes. Il y avait des spectacles tous les soirs par Star Friends. Ils étaient incroyables et très divertissants. Ils étaient également présents pendant la journée pour faire des activités. David de Star Friends était très serviable et très amical. Nous avons passé des vacances très relaxantes et agréables !

Amazing and Beautiful Resort! When we first got there we walked into the lobby and was amazing by the beautiful tall ceilings and the decorations/flowers. We were then greeted with very refreshing and delicious drinks. We were a bit early (arrived around 1 pm) and checking in is at 3 but we got our rooms anyway. After we got our room keys there was also options to book for dinner as well. When we got to our rooms we realized that we were upgraded from a standard to a superior. The view was AMAZING! We were on the 5th floor with the view of the ocean and the whole resort. There were lots of places for seating by the pool as the pool was a very nice size. The end of the pool was the best as it dropped off making it look like we were at the beach. Staff is very friendly and kind. Always making sure everything was good and that you were good on drinks. Best restaurant would be the steak house as it was the best steak we had ever had. The rib eye was to die for. It was so tender and juicy even when I ordered it Medium. The room service food was not good but the buffet has many options and was good. Hotel area was always clean and there were workers always present anf making sure everything was up to standard. There were shows everynight by Star Friends. They were amazing and very entertaining. They were also around during the day doing activites as well. David from Star Friends was very helpful and very friendly. Had a very relaxing and enjoyable vacation!

L'hôtel Iberostar Cancun était extraordinaire !

Le centre de villégiature lui-même était fantastique ! Le service était formidable et la nourriture et les boissons étaient excellentes. Ils avaient toutes les boissons alcoolisées de première qualité qui nous ont surpris aussi. Depuis que nous sommes allés jouer au golf, qui était d'ailleurs incroyable, en parfaite forme et pas du tout occupé... les gars qui nous servaient sur le parcours avec de la nourriture et des boissons étaient très sympathiques et n'arrêtaient pas de venir autour de nous [... lire plus] tous les quelques trous pour nous demander si nous avions besoin de nourriture et de boissons. Nous avons été traités comme des rois ! La plage et le service autour de la station étaient de première classe... D'excellentes vacances !

Iberostar Cancun was amazing! The resort itself was fantastic! the service was great and the food and beverages were excellent. They had all the premium alcohol drinks that surprised us as well. Since we went for golf which was amazing by the way, in perfect shape and not busy at all.. the guys servicing us on the course with food and drinks were very personable and kept coming around every few holes asking if we needed food and drinks. We were treated like kings! The beach and the service around the resort was first class... Great vacation!

Les chambres ont besoin de beaucoup d'attention - elles sont vieilles et pas très propres - mais la station est magnifique

Je reviens de l'Iberostar Cancun, la nourriture est merveilleuse, tout est bon, du buffet aux restaurants de spécialités. Le restaurant steak house était incroyable, excellent filet mignon. La plage est une plage 5 étoiles, c'est sûr ! Le personnel est très gentil. Les piscines sont superbes et pas froides. Nous sommes heureux d'avoir insisté pour avoir une chambre supérieure, vue sur l'océan, avec vue sur la piscine. Certaines chambres donnent sur un chantier de construction, et les cham [... lire plus]bres inférieures donnent sur le système de climatisation. C'est dommage ! L'espace enfants a besoin d'être rénové, le mobilier est vieux et pas très propre pour les petits enfants. Nous avons passé un excellent moment malgré la chambre - plutôt une chambre 3 étoiles - et nous y retournerions si les chambres étaient rénovées, mais attention, ce n'est pas un hôtel 5 étoiles. Je ne recommanderais pas cet hôtel à un ami à cause des chambres.

Rooms need serious attention - old and not so clean - but resort is beautiful Just back from the Iberostar Cancun ,the food is wonderful, all good from buffet to specialty restaurants. The steak house restaurant was amazing, great tenderloin. The beach is a 5 star beach for sure!! Staff are really nice. The pools are great and not cold. We were glad we insisted on a superior, ocean view room, overlooking the pool. Some of the rooms overlook a construction site, and the lower rooms overlook the air conditioning system. Yuk! The kids place is in need of upgrading, the furniture is old and not so clean in there for little kids. We had a wonderful time despite the room - more like a 3 star room - and would go back if the rooms were renovated, but beware, it is not 5 star hotel. I would not recommend this hotel to a friend because of the rooms.

Bon hôtel

Première fois dans un Iberostar. Arrivés avant que la chambre ne soit prête, nous avons été directement dirigés vers un concierge qui a commencé à nous parler de la grande promotion de la semaine. Il s'est avéré qu'il s'agissait d'une présentation de partage du temps pour adhérer à leur club. Je n'ai pas été très impressionné. Nous avons eu quelques problèmes avec notre chambre - la télécommande de la télévision était défectueuse, il n'y avait pas de sèche-cheveux et la climatisation ne fonc [... lire plus]tionnait pas correctement. Cependant, ces problèmes ont été réglés peu de temps après avoir été signalés. Ce qui nous a fait peur, c'est la porte coulissante en verre du mini-balcon, qui s'est complètement détachée du rail un soir où nous sommes rentrés dans notre chambre après un spectacle. Mon mari a dû s'accrocher à la lourde porte pendant que j'appelais la maintenance. Il leur a fallu plus de 15 minutes et 3 appels téléphoniques pour répondre. En raison d'une mauvaise communication, nous avons eu l'impression d'être blâmés d'une manière ou d'une autre pour le détachement de la porte et une dispute s'en est suivie. Lorsque j'ai souligné le danger potentiel et les blessures qui auraient pu en résulter, leur solution a été de nous offrir une autre chambre, deux nuits avant notre départ et nous n'étions pas intéressés par un déménagement. Nous avons donc choisi de ne pas utiliser le balcon pour le reste des vacances. Dans l'ensemble, le personnel était très sympathique et l'hôtel et la plage étaient très agréables.

Good hotel First time at an Iberostar. Arrived before room was ready and was sent straight to a concierge who began telling us about this great promotion that week. It turned out to be a time sharing presentation to join their club. Was not very impressed. We had a few issues with our room - TV remote defective, no hair dryer, and air conditioning was not working properly. However, these were taken care of shortly after they were reported. The one thing that freaked us out was the sliding glass door on the mini balcony, the door came completely off the track one night when we returned to our room after a show. My husband had to hold on to the heavy door whilst I called for maintenance. It took them over 15 minutes and 3 phone calls to respond. Due to a miscommunication, we felt as though we were being blamed in some way for the door coming off and an argument ensued. When I pointed out the potential hazard and injury that could have resulted, their solution was to offer us another room, this was 2 nights before we left and we were not interested in moving. So we chose not to use the balcony for the remainder of the vacation. Overall, staff was very friendly and the hotel and beach were very nice.

Un peu démodé, nourriture peu impressionnante, bon service

Bien : Le service ; le personnel est sympathique ; la piscine ; la piscine pour enfants ; l'animation ; l'accueil des familles Mauvais : La décoration, l'ameublement et les appareils électroniques des chambres sont datés et certains ne fonctionnent pas ; la nourriture n'est pas à la hauteur ; il n'y a qu'un seul restaurant-buffet Mauvais : Essayer de vous vendre une multipropriété lors de l'enregistrement

A bit dated, food unimpressive, good service Good: Service; staff is friendly; pool; kids pool; entertainment; family friendly Bad: Room decor, furnishings, and electronics are dated and some don't work; food not up to par; only 1 buffet restaurant Ugly: Try to sell you on a time-share upon checking-in

Très bon centre de villégiature !

L'enregistrement a laissé beaucoup à désirer. Aucune de nos demandes n'a été satisfaite :( apparemment SI nous étions membres du Club Iberostar cela n'aurait pas été un problème ! Nous avons perdu beaucoup de temps à faire changer de chambre. Air Transat doit travailler sur ses navettes, des problèmes aux deux extrémités ! L'hôtel lui-même était charmant......un grand bar dans le hall......une très belle piscine......une très belle plage !

Very good resort! Check in left a lot to be desired. None of our requests were met:( apparently IF we were Iberostar Club members this would not have been an issue! Wasted a lot of time getting rooms changed. Air Transat needs to work on their shuttles, problems at both ends! The resort itself was lovely......great lobby bar......really nice pool......beautiful beach!

IBERO 5 STAR

Nous avons passé un séjour fantastique à l'Iberostar. Nous avons voyagé en couple, mais l'hôtel s'adresse à tous les types de voyageurs. La chambre standard que nous avons occupée était correcte, pas la meilleure mais elle répondait à nos besoins, le service de ménage était exceptionnel - notre femme de ménage faisait un dessin de serviette différent chaque jour, c'était donc une bonne surprise quand nous revenions dans la chambre. Les piscines, les jardins, la plage, etc. étaient impeccables  [... lire plus]et tout le monde travaillait dur pour garder tous les endroits propres. Nous n'avons fréquenté que deux des quatre restaurants à la carte disponibles, le restaurant japonais et le Steak House, notre préféré étant le Steak House (steak fondant dans la bouche). Le buffet était excellent, avec beaucoup de choix pour tous les types de palettes, je suis un mangeur difficile, c'était donc un changement agréable pour moi de pouvoir choisir quelque chose plutôt que d'avoir à me contenter de quelque chose. L'équipe d'animation est d'une classe à part, pour ne citer qu'Ana, David et Pamela, qui ont travaillé dur toute la journée et la nuit pour rendre nos vacances mémorables. Un grand merci à tous et nous reviendrons bientôt !

We had a fantastic time at the Iberostar, traveled as a couple but the hotel caters for all types of travelers. The standard room which we were in was ok not the best but it met our needs, the maid service wow exceptional - our maid made a different towel art every day so it was a nice surprise when we got back to the room. The pools, gardens beach etc where immaculate everyone worked hard to keep all areas clean. We only went to two of the 4 a la cart restaurants available Japanese & Steak House, our favorite was the Steak House (Melt in the mouth steak). The buffet was great lots of choice for all types of pallets, I am a picky eater so it was a nice change for me to be able to choose something rather than having to settle. The entertainment team are in a class of their own just to name a few Ana, David and Pamela, worked hard all day and night to make our holiday memorable. A big thank you to everyone and will be coming back soon!!

Un centre de villégiature extraordinaire. Service fantastique.

Ma famille et moi avons séjourné à l'hôtel en octobre, et j'ai trouvé cet endroit tout simplement merveilleux. Le service est parfait. Les employés sont toujours très aimables et serviables. La nourriture et les boissons sont très bonnes. Il n'y a aucun problème pour réserver dans les restaurants japonais, steak gourmet et mexicain, tous merveilleux. La plage, l'une des plus vastes de Cancun, était parfaitement agréable. L'hôtel dispose de nombreuses piscines, toutes propres. Les chambres sont b [... lire plus]onnes et confortables. Propreté irréprochable. Mini bar constamment rempli. Absolument recommandé.

Amazing resort. Fantastic service. Me and my family were in the hotel on October, and I found that place just wonderful. A service is perfect. Employees were very friendly and helpful always. The food and drinks very good. There is no problem at all to make reservation for restaurants Japanese, Gourmet Steak and Mexican all wonderful. The beach one of the most extensive in Cancun was perfectly nice. The hotel has a lots of pools and all of them cleanly. The rooms are good and comfortable. Spotlessly clean. Mini bar refilled constantly. Definitely recommended.

Amazin Resort

Les gens sont si gentils et amicaux. Vue magnifique depuis la chambre. Plusieurs types de piscines pour différents âges et très bien entretenues. Propreté partout. Le foyer est génial. De nombreux types de plats cuisinés par des cuisiniers professionnels. Si je veux retourner à Cancun, j'irai à l'hôtel Lberostar Agina, c'est sûr !

People are so kind friendly. Beautiful view from the rom. Many kind of swimming pool for diffierent age and very well maintained. Clean everywhere. Foor is awesom. Many kind of food cooked by professional cooker. If I want to go to cancun again, I will go to the lberostar agina for sure!

Iberostar Cancun

Tout le personnel a fait un excellent travail ! Le service était incroyable dans les restaurants, les piscines, la réception, le hall, l'entrée, les bars, les chambres. Tout le personnel était très sympathique. Toutes les installations sont en bonnes conditions, mais le théâtre est trop chaud. Il n'y a pas de climatiseur ni de ventilateur. Cet endroit n'est pas sain pour les personnes qui y restent 1 à 2 heures.

All the staff did a great job! The service was amaizing at the restaurants, pools, reception, lobby, entrance, bars, rooms . All the staff were very friendly. All the facilities are in good conditions, but the theater is too hot. There is no air conditioner or fans. This place is not healthy for people to be there 1 - 2 hours.

Génial !

Champagne et guacamole à chaque repas, qu'est-ce qu'on ne peut pas aimer ?) Le personnel était super sympa et serviable... Mon seul regret est d'avoir trop bu et d'avoir manqué le dîner au restaurant japonais... J'ai entendu dire que c'était délicieux :)

Awesome! Champagne and guacamole at every meal, what's not to love? :) The staff were super friendly and helpful.. My only regret was drinking too much and missing dinner at the Japanese restaurant.. I heard it was delicious though :)

Grandes vacances de Pâques

Cet hôtel est juste de la bonne taille - il dispose de tous les équipements, mais n'est pas envahissant. Beaucoup d'activités pour les adolescentes. Le personnel est sympathique et l'équipe de divertissement a vraiment fait du bon travail pour faire participer tout le monde. L'hôtel était propre. Belle plage. Bonne nourriture. Merveilleuse ambiance de fête.

Great Easter Break Holiday This hotel is just the right size--has all the amenities but still not overwhelming. Lots of activities available for teenage girls. Staff friendly and the entertainment staff really did a great job getting everyone involved . Resort was clean. Nice beach. Good food. Wonderful party/festive atmosphere.

Iberostar Cancun

Un endroit magnifique avec toutes les commodités que vous pourriez souhaiter Le personnel ne pouvait pas en faire assez pour vous Amical et informatif . La nourriture est bonne et suffisamment variée pour tous Les spectacles sont excellents Le terrain de golf est superbe La plage n'était pas surpeuplée en raison de l'emplacement de l'hôtel. La plage n'était pas bondée en raison de l'emplacement de l'hôtel. Le bus se rendait facilement à tous les magasins, musées, etc. Les chambres pourraient êtr [... lire plus]e rafraîchies

Beautiful Place with all the Amenities You could want Staff couldn't do enough for you Friendly and informative . Food good with enough variety for all Great Shows Golf Course super Beach was not overcrowded due to hotel's location. Easy bus ride to all shopping Museum etc Feel rooms could do with a refresh New Furniture paint but had all we needed Would return

étonnant

Un tel plaisir, un tel service. J'ai l'habitude de porter mes propres sacs et tout le reste, mais à l'iberostar, je ne pouvais pas bouger un muscle sans que quelqu'un ne s'occupe de mes sacs et ne m'apporte une boisson. Les serveurs étaient tous très sympathiques et nous ont fait sentir les bienvenus

amazing So much fun such great service. I'm used to carrying my own bags and everything but at iberostar I couldn't move a muscle without somebody handling my bags and bringing me a drink. The servers were all very friendly and made us feel welcome