Ce centre de villégiature était extraordinaire !

Cet hôtel était définitivement un bon choix. Les piscines étaient grandes, avec de nombreuses chaises et des zones ombragées pour se détendre. La nourriture était très bonne, avec beaucoup de choix. La plage avait beaucoup d'algues, ils ont essayé de les enlever tous les jours, l'eau était très ondulée. Il y a des flamants roses, des paons et d'autres animaux qui se promènent partout. Ils n'attendaient pas de pourboires, certains en laissaient, d'autres non. Nous avons apprécié l'Iberostar del m [... lire plus]ar, de l'enregistrement au départ tout s'est bien passé. Merci Louise Endean, vous avez fait en sorte que tout se passe bien depuis notre première conversation sur le choix de l'hôtel jusqu'à notre départ. Nous vous choisirons certainement pour notre prochain voyage.

This resort was amazing! This hotel was definately a good pick. The pools were large, many chairs, shaded areas to relax. The food was very good, lots of choice. The beach had lots of sea weed, they tried to remove it daily, the water was very wavy. There are flamingos, peacocks, other animals walking everywhere. They did not expect tips, some people left them, others did not. We enjoyed the Iberostar del mar, from check in to checkout everything went smoothly. Thank you Louise Endean, you made everything about travel great from our first conversation wondering what hotel to choose, to our departure. We will definately choose you for our next travel destination.

Station médiocre, pas de qualité 5 étoiles

La nourriture était la même au buffet pour le petit déjeuner et le déjeuner tous les jours. Nous sommes allés dans 3 des restaurants (mexicain, brésilien, japonais) et ils étaient tous TERRIBLES ! Le mexicain était embarrassant étant donné que nous étions AU MEXIQUE, on aurait dit que les plats avaient été préparés à l'avance et qu'ils n'étaient pas frais. Le brésilien était lent et aucun des serveurs ne nous a parlé/expliqué le processus. Toutes les viandes n'étaient proposées qu'une seule fois [... lire plus] et étaient TRÈS SALÉES (alors que j'aime généralement le sel). Le japonais était le pire de tous. Nous étions impatients d'y emmener notre fille pour voir tous les trucs qu'ils font à la table teppanyaki, mais le chef n'a fait aucun truc ! Nous sommes restés assis en silence à le regarder cuisiner pendant que les autres tables autour de nous riaient et applaudissaient aux spectacles auxquels ils assistaient. Lorsque j'ai demandé au serveur pourquoi notre chef ne faisait aucun tour, on m'a répondu que c'était parce qu'il était "nouveau et timide". Nous avons été très déçus. Le pire dans cet hôtel, c'est qu'il n'y avait rien à manger entre 16 h et 18 h 30. Mon bébé a faim vers 17-18 heures et c'est l'heure à laquelle nous lui donnons habituellement son dîner, mais nous n'avons pas pu le faire. Heureusement, j'avais apporté quelques récipients pour lui donner de la nourriture du buffet de midi pour le dîner, mais nous avons pensé que c'était inacceptable ! Ils devraient décaler les heures d'ouverture des restaurants et des buffets. Dans l'ensemble, le complexe est assez grand, nous sommes restés principalement dans la "zone tranquille" de la piscine. J'ai essayé d'aller avec mon bébé dans l'espace bébé appelé la salle Kangourou qui a beaucoup de superbes jouets mais ce n'était pas climatisé donc nous avons fini par aller dans la chambre à la place. Je choisirai un autre hôtel pour ma famille la prochaine fois.

Mediocre resort, not 5 star quality Food was the same in buffet for breakfast and lunch every day. We went to 3 of the restaurants (Mexican, Brazilian, Japanese) and they were all TERRIBLE! The Mexican was embarrassing considering we were IN MEXICO, it was like the dishes were all prepared beforehand and not fresh. The Brazilian was slow and none of the waiters talked to us/explained the process. All the meats were only offered once and VERY SALTY (and I typically like salt). The Japanese was the worst of all. We were excited to take our daughter there to see all the tricks that they do at the teppanyaki table but the chef DID NOT DO ANY TRICKS!! We sat there in silence and watched him cook while the other tables around us laughed and cheered at the performances they got to watch. When I asked the waiter why our chef wasn't doing any tricks, I was told it was because he was "new and shy". We were very disappointed. The worst part of the hotel was that nothing was open to eat between 4:00pm and 6:30pm. My baby gets hungry around 5-6pm and that is when we usually give her dinner but we couldn't there. Luckily I brought a few containers so I would take food for her from the lunch buffet for dinner but we thought that was unacceptable! They should stagger the restaurant and buffet opening times. Overall the resort was quite large, we stayed mostly in the "quiet area" of the pool. I tried to go with my baby to the baby area called the Kangaroo room which has lots of great toys but it was not air conditioned so we ended up going to the room instead. I will choose a different resort for my family next time.

Merveilleux séjour à Del Mar !

Nous avons adoré notre séjour dans ce complexe. C'était la première fois que nous allions au Mexique et nous n'avons pas été déçus. Le personnel était exceptionnel, la nourriture délicieuse, les chambres propres, beaucoup de jeux et d'amusement à la piscine. Superbe excursion avec Cancun Adventures aux ruines de Tulum et aux grottes de Cenote. Le seul reproche serait la plage. L'eau était agitée et il y avait une tonne d'algues. Ils ont travaillé pour les enlever mais il y en avait partout sur l [... lire plus]a plage et dans l'eau. Si vous aimez la plage, je vous déconseille Mayan Riviera de janvier à juin (d'après les locaux). Sinon, dans l'ensemble, c'était une station fantastique avec beaucoup de choses à faire, à manger, à boire et à jouer !

Wonderful stay at Del Mar! We loved our stay at this resort. It was our first time to Mexico and it did not disappoint. Staff were outstanding, food was delicious, rooms clean, lots of games and fun at the pool. Great excursion with Cancun Adventures to Tulum ruins & Cenote caves. Only complaint would be the beach. Water was rough and there was a ton of seaweed. They worked to clear it but it was everywhere on the beach and in the water. If you love the beach would not suggest Mayan Riviera during Jan-June (as per locals). Otherwise, overall it was a fantastic resort with lots to do, eat, drink & play!

Grand centre de villégiature

L'hôtel était extrêmement propre et le personnel très gentil et serviable. Le complexe dispose d'une faune et d'une flore magnifiques que mes enfants ont adoré voir chaque matin en allant prendre leur petit-déjeuner. J'y ramènerai ma famille.

Great Resort The hotel was extremely clean and the staff were extremely kind and helpful. The resort has great wildlife around the grounds that my kids loved seeing each morning as we walked to breakfast. I would take my family back.

Iberostar Paraiso Del Mar

C'était notre troisième voyage dans ce complexe et nous n'avons pas été déçus. L'enregistrement s'est fait sans problème. Il s'agit d'un grand complexe hôtelier avec des moyens de transport (voiturettes de golf) disponibles en cas de besoin. Cependant, il est facile de marcher d'un bout à l'autre. Nous avons apprécié de marcher jusqu'à la place et de découvrir les magasins et les restaurants qui s'y trouvent. L'ensemble du quartier ressemble à un petit village. Il y a de nombreuses belles pisci [... lire plus]nes, c'est-à-dire une piscine pour les activités, une "zone tranquille", une piscine pour les familles, une rivière paresseuse. Le terrain est recouvert d'une végétation luxuriante. Les paons, les flamants roses et d'autres oiseaux tropicaux ajoutent à la beauté de l'endroit, de même que les drôles de petits Coties. Bien que les chambres soient un peu vieillottes, elles sont très confortables et propres. L'ensemble du complexe, y compris les différents bâtiments, est très propre. Le personnel s'occupe constamment des allées et des terrains. La nourriture et le service étaient très bons, avec un grand choix au buffet. Nous avons dîné dans deux des restaurants disponibles et, là encore, la nourriture était délicieuse. La plage est une belle plage large et longue avec du sable blanc et doux. Malheureusement, pendant notre séjour, l'algue Sargassum a posé quelques problèmes, mais nous avons quand même pu nous promener sur la plage et nous baigner dans l'eau claire et chaude. Nous avons pris plaisir à participer à certaines activités de la piscine, mais nous avons surtout regardé les gens s'amuser. L'équipe d'animation était formidable. Leonel, Nare, Daniel, Alexander sont quelques-uns des membres de l'équipe dont je me souviens. Ils ont vraiment fait bouger la piscine. L'après-midi, nous avons participé au cours de zumba avec d'excellents instructeurs, Armando et Laura. La seule chose que je suggérerais, c'est que les divertissements "principaux" du soir commencent plus tôt. Nous avons trouvé que le début à 21h45 ou 22h était un peu tard. Tout le personnel a été très serviable et nous a fait sentir les bienvenus. En résumé, nous avons passé un excellent moment et nous avons hâte de revenir l'année prochaine

This was our 3rd trip to this resort and we weren't disappointed. Checking in was a breeze, no problems. This is a large resort with transportation (golf carts) available, if needed. However, it is a comfortable walk from one end to the other. We enjoyed walking over to the plaza and checking out the stores and restaurants there. The whole area is similar to a small village. There are numerous beautiful pools, i.e. pool for activities, "quiet area", families, lazy river. The grounds are lush with vegetation. Peacocks, Flamingos and other tropical birds add to the beauty of this location, also the funny little Coties. Although the rooms are a bit dated, they are very comfortable and clean. The whole resort, including the various buildings, are very clean. The staff are constantly attending to the walkways and grounds. The food and service was very good with a great selection at the buffet. We did dine at 2 of the available restaurants, and again the food was delicious. The beach is a beautiful wide and long beach with soft white sand. Unfortunately, while we were there the Sargassum seawood created a bit of a problem but we were still able to walk the beach and get into the clear, warm water. We enjoyed participating in some of the pool activities but mostly watching people having fun. The "animation" team was great. Leonel, Nare, Daniel, Alexander are some of the team that I can remember. They really got the pool hopping. In the afternoon we participated in the Zumba class with excellent instructors, Armando and Laura. The only thing I would suggest is that the "main" evening entertainment should start earlier. We found the 9:45, 10 pm start a little late. All the staff were very helpful and made us feel welcome. In summary, we had a wonderful time and are looking forward to going back next year

Voyage juste correct

Nous avons aimé l'emplacement, la verdure, les animaux sauvages. Nous n'avons pas apprécié que l'on nous serve du café instantané et du lait en poudre. De plus, nous n'avons pas aimé les frais supplémentaires (1$ par jour) pour la désinfection. D'autres chaînes ne facturent pas de supplément. Pour info . Il nous a fallu plus de 2 heures pour aller de Cancun à Iberostar car ils nous ont mis dans un bus partagé qui s'est arrêté à 4 stations déposant 2 personnes ou plus et nous étions à la dernière [... lire plus] place . C'était très décevant après 4,5 heures de vol.

Just Ok trip We liked location , greenery , wild animals . We did Not appreciate that we were served with instant coffee and powder milk . Also , we not like an extra charge (1$ per day ) for sanitization. Other chains don’t charge extra . Fyi . It took us over 2 hrs to get from Cancun to Iberostar as they put us on a shared bus which stopped at 4 resorts dropping off 2 or more people and we were at the last place . It was very disappointing after 4.5 hr flight .

Semaine de loisirs à Iberostar

Ma fille et moi avons passé une semaine au centre de villégiature Iberostar-Del Mar en février. Dans l'ensemble, nous avons passé une semaine relaxante et amusante. Je voulais partager avec vous quelques commentaires positifs sur le centre de villégiature ainsi que sur certains aspects qui pourraient être améliorés. Je dois également mentionner que les domaines dans lesquels je pense que le complexe pourrait s'améliorer n'ont en aucun cas affecté le plaisir que nous avons eu dans ce complexe. N [... lire plus]ous sommes des visiteurs d'un autre pays et nous ne nous attendons pas à la perfection. Le simple fait de pouvoir échapper à nos hivers froids pour un bref moment dans le magnifique Mexique était suffisant. Points positifs ; -Le terrain, la nature et la plage sont tous spectaculaires. Ils sont si bien entretenus et c'était merveilleux de pouvoir se promener la nuit à travers la canopée des arbres et les allées éclairées. -La faune et la flore étaient également magnifiques (coatis, iguanes, flamants roses, oiseaux et paons) -Le personnel était très gentil, professionnel et serviable. J'ai été témoin de nombreuses fois où le personnel était chaleureux et courtois les uns envers les autres. -Il y a beaucoup de piscines parmi lesquelles choisir. Vous pouvez trouver un endroit tranquille si vous n'aimez pas la musique, les jeux et les activités de la piscine principale. -Il y a beaucoup d'ombre à la piscine et à la plage. -Les chambres sont très propres -Le complexe est très respectueux de l'environnement. Il y a des stations de remplissage d'eau à chaque étage où vous pouvez remplir deux grandes bouteilles d'eau en verre. -L'ensemble du complexe est immense. Ma fille et moi aimons marcher, il y avait donc beaucoup d'endroits à explorer. Points à améliorer ; -Je donnerais une note de 6,5/10 à la nourriture. Nous avons réservé les restaurants français, mexicain et italien. Dans l'ensemble, j'ai été déçu par la nourriture mexicaine dans tout le complexe. Au restaurant mexicain, j'ai commandé des fajitas au poulet. Le menu indiquait qu'elles étaient accompagnées de riz et de haricots, mais je n'ai commandé que du poulet, des oignons et des poivrons. Je n'ai vu qu'une seule fois du guacamole au buffet et rarement des tortillas cuites et des haricots. Le restaurant français a servi de la soupe à l'oignon avec à peine une cuillère à café de fromage, la pizza du restaurant italien n'était pas assez cuite et les pâtes trop cuites. -La station d'œufs et d'omelettes au buffet du matin était toujours très occupée. J'adore manger des œufs le matin, mais à plusieurs reprises, j'ai renoncé à attendre. Le bacon se trouve également dans la même zone et il est difficile d'y accéder en raison de la file d'attente. Les œufs brouillés semblent provenir d'un mélange et ne sont pas assez cuits et liquides. -Il n'est pas possible de régler la température de la chambre. Lorsque nous sommes arrivés, le thermostat était réglé sur 22 degrés. Il faisait beaucoup plus chaud dans la chambre. J'ai appelé la réception qui a réglé la température à 18 degrés. La chambre ne s'est pas refroidie et quelqu'un est venu me dire qu'il y avait une pièce cassée dans le système. Ils ont essayé de la réparer mais cela n'a pas fait beaucoup de différence. - Les chaises de plage et de piscine sont réservées très tôt (7h00) par des gens qui mettent leurs serviettes dessus pour économiser. Nous avons dû faire de même pour avoir une chaise pendant la journée. Je ne sais pas vraiment ce que l'hôtel peut faire à ce sujet. -Les chambres sont un peu vieillottes. Il y avait une grande marque de brûlure sur le sol de notre chambre et le bras de la douche était cassé. -Les spectacles nocturnes sont limités et pas vraiment divertissants. Il y a deux spectacles en supplément. Nous n'avons assisté à aucun d'entre eux. -Il n'y a pas d'ascenseur dans le bâtiment où nous avons séjourné. Nous étions au dernier étage (3). Cela n'a pas été un problème pour nous mais peut l'être pour d'autres. Encore une fois, dans l'ensemble, nous avons passé un moment merveilleux et relaxant à l'Iberostar. -Un dernier conseil : ne prenez pas de taxi de l'aéroport à l'hôtel. Nous étions coincés dans une longue file d'attente à la douane et nous avons réalisé que le bus Sunwing était parti. Nous ne savions pas quoi faire. Un homme qui prétendait travailler pour Sunwing nous a dit que nous n'avions pas d'autre choix que de prendre un taxi. Il nous a dit que Sunwing couvrirait les frais. Nous nous sommes mis d'accord sur un montant de 50 dollars canadiens. Il a dit qu'il me donnerait un reçu, mais après la transaction, il a dit que sa machine n'avait plus de papier. Une fois à l'hôtel, j'ai vérifié ma carte de crédit et j'ai vu une charge d'un peu moins de 500 $CAN. Je suis gêné d'être tombé dans le panneau mais je voulais avertir les autres :(

Fun Week at Iberostar My daughter and I spent a week at the Iberostar-Del Mar resort in February. Overall we had a relaxing, fun week. I wanted to share some positive feedback on the resort as well as some areas I think they could improve on. I also need to mention the areas I think the resort could improve on in no way that affected our enjoyment at this resort. We are visitors from another country and never expect perfection. Just being able to escape our cold winters for a brief time in beautiful Mexico was enough. Positive; -The grounds, nature, and beach are all spectacular. They are so well kept and it was wonderful being able to walk through the canopy of trees and lighted pathways at night. -The wildlife was also wonderful to experience (Coatis, Iguanas, Flamingoes, birds & peacocks) -The staff was all very nice, professional, and helpful. I witnessed many times when the staff also were warm and courteous to each other. -There are lots of pools to choose from. You can find a quiet area if you don't enjoy the music and games and activities at the main pool area. -There is lots of shade at both the pool and beach. -Rooms were very clean -The resort is very eco-friendly. There are water filling stations on each floor where you can refill 2 large glass water bottles. -The whole resort is huge. My daughter and I love to walk so there were plenty of places to explore. Areas for improvement; -I would rate the food at a 6.5/10. We booked the French, Mexican, and Italian restaurants. Overall I was disappointed with the Mexican food at the whole resort. At the Mexican restaurant, I ordered chicken fajitas. They listed on the menu that they come with rice and beans but my order was simply chicken, onions, and peppers. I only saw guacamole one time at the buffet and rarely saw baked tortillas and beans. The French restaurant served french onion soup with barely a teaspoon of cheese, the pizza at the Italian restaurant was undercooked and the pasta overcooked. -The egg/omelet station at the morning buffet was always very busy. I love having eggs in the morning but on several occasions gave up waiting. The bacon is also in the same area and difficult to access due to the line. The scrambled eggs appear to be from a mix and are undercooked and runny. -You do not have the ability to adjust the temperature in the room. When we arrived the thermostat was set at 22 degrees. It was much hotter in the room. I called the front desk and they adjusted it to 18 degrees. The room did not cool down and someone came and said there was a broken piece in the system. They tried to repair it but it didn't make much of a difference. - The beach and pool chairs are reserved very early (7:00am) with people who put their towels on them to save. We ended up having to do the same in order to have a chair during the day. I'm not really sure what the hotel can do about this. -The rooms are a little dated. There was a large burn mark on the floor in our room & the shower arm was broken. -The shows at night are limited and not really entertaining. There are 2 shows that are extra. We did not go to either. -There are no elevators in the building we stayed in. We were on the top floor (3). It wasn't a problem for us but might be for others. Again, overall we had a wonderful, relaxing time at the Iberostar. -One more tip- Do not take a taxi from the airport to the resort. We were stuck in a long line at customs and realized the Sunwing bus had left. We didn't know what to do. A man who claimed he worked for Sunwing told us we had no other choice but to take a taxi. He said Sunwing would cover the cost. We agreed upon $50CAD. He said he would give me a receipt but after the transaction, said his machine was out of paper. Once at the hotel, I checked my credit card and saw a charge just under $500 CAD. I'm embarrassed I fell for this but I wanted to warn others. :(

Très bonne station

L'hôtel est magnifique, plein d'arbres verts, de buissons et d'oiseaux/animaux locaux. La chambre était spacieuse et propre (suite junior) La nourriture était bonne mais pas comme avant (nous avons été dans le même resort il y a 4 ans) Très bons divertissements, sauf les spectacles de théâtre qui étaient programmés très tard dans la nuit (22-23h) La pire chose que nous ayons rencontrée a été d'obtenir une place à table au déjeuner (temps d'attente à l'extérieur du buffet environ 10-15 min) et  [... lire plus]au dîner (30 min). Ce temps d'attente était dû au fait que les hôtels (del Mar et Beach) n'avaient ouvert qu'un seul restaurant buffet pour le dîner.

very good resort The resort was amazing, full of green trees, bushes and local birds/animals. Room was spacious and clean (junior suite) Food was good but not like before (we've been in the same resort 4 years ago) Very good entertainment, except theatre shows that were scheduled very late at night (10-11 pm) The worst thing we encountered was getting a sit at the table at lunch (waiting time outside the buffet approx 10-15 min) and at dinner (30 min). This waiting time happened because the resorts (del Mar and Beach) had opened only one Buffet Restaurant for dinner.

Excellente expérience - une fois de plus !

Comme précédemment, le complexe est magnifique. Les terrains, les bâtiments, les piscines et la plage sont très bien entretenus et propres. Le problème des algues est traité chaque jour pour maintenir l'accès à la plage. Le personnel est merveilleux et attentif et, bien qu'il y ait une certaine distance entre certaines chambres et d'autres installations, le service de navette fonctionne très bien.

Great Experience - again! As before the resort is beautiful. The grounds, buildings, pools, and beach are very well maintained and clean. The seaweed issue is dealt with throughout each day to maintain access to the beach. Staff are wonderful and attentive and while there is quite a distance to some of the rooms and other amenities the ongoing shuttle service works very well.

Le centre de villégiature était fantastique !

Tout était parfait dans ce complexe. La plage était belle et nous n'avons jamais eu à nous battre pour des chaises longues. La nourriture était exceptionnelle et la chambre très propre. Le seul problème que nous avons rencontré est le fait que les gens nous poussaient sans cesse à aller à leurs réunions pour s'inscrire à tout ce qu'ils vendaient. Nous n'y avons pas assisté mais cela n'a jamais cessé.

Resort was fantastic! Everything was great at this resort. The beach was nice and we never struggled for loungers. The food was exceptional and the room was very clean. The only issue we had was the non-stop pushing us to go to their meetings to sign up for whatever they were selling. We did not attend but it never stopped.

Belle propriété luxuriante

Ce complexe est grand, le terrain est excellent. La nourriture du buffet est variée et savoureuse. Les plats à la carte auxquels nous avons assisté étaient bien présentés, la nourriture très bonne et le service excellent. Il y a des navettes qui circulent toutes les 15 minutes, mais nous avons choisi de marcher la plupart du temps, appréciant les sentiers à travers la mangrove. Les piscines sont assez grandes et les activités amusantes. Il y a eu quelques problèmes de perte de programmation  [... lire plus]de nos clés de chambre, à des moments peu opportuns, et comme nous étions dans le bâtiment 12, il fallait bien marcher jusqu'au hall pour les faire reprogrammer. Il y a quelque chose à faire pour tout le monde dans ce complexe !

Beautiful Lush Property This resort is large, grounds excellent. The food in the buffet is varied and tasty. The a la cartes we attended were well presented, and the food very good, the service great as well. There are shuttles that run every 15 minutes, but we chose to walk for the most part, enjoying the pathways through the mangrove. The pools are quite large and the activities fun to watch. There were a couple of issues with our room keys losing programming, at fairly inconvenient times and because we were in Building 12 it was a pretty good walk to the lobby to have them reprogrammed. There is something for everyone to do at this resort!

Un endroit magnifique

Le terrain est propre et magnifique. La nourriture est très bonne. Nous avions une chambre près de la piscine, mais les seules choses dont nous pourrions nous plaindre sont qu'il n'y a pas de machine à café, de fer à repasser ou de réveil dans les chambres. Ce sont de petites choses, mais c'est le premier complexe hôtelier de nos 6 vacances au Mexique qui ne fournit rien de tout cela. Les gens ont été extraordinaires, comme toujours.

Beautiful Place The grounds are clean and beautiful. The food is very good. We had a room near the pool, but the only issues we could complain about were that there is no coffee machine, iron or alarm clock in the rooms. These are small things, but this is the first resort in our 6 vacations to Mexico that did not provide any of these. The people were amazing as always.

Un cadre tropical magnifique

Nous venons de rentrer de notre voyage et nous avons été très heureux de notre choix de nous rendre dans ce centre de villégiature ! C'est un endroit tellement luxuriant et tropical qu'on ne peut s'empêcher de prendre des photos et il y a de nombreux chemins pour se promener et profiter. Il y a beaucoup de faune et de flore à voir et à photographier ! La piscine est immense et il y a beaucoup d'espace pour se sentir à l'aise pendant le COVID. L'hôtel est très strict en ce qui concerne les masque [... lire plus]s dans les restaurants et n'autorise pas l'entrée sans masque. La plage est également très spacieuse, avec de nombreuses chaises longues et des parasols. La nourriture était très bonne et le choix très varié. Je réserverais sans hésiter cet hôtel à nouveau.

Beautiful Tropical Setting Just returned from our trip and we were very happy with our choice to travel to this resort!! It is such a lush and tropical location that you cannot stop taking pictures and there are many paths to stroll along and enjoy. Lots of wildlife to see and take pictures of!! The pool is humungous and there is lots of space to feel comfortable enjoying during COVID. The hotel is very strict about masking in the restaurants and won't allow entrance without one. The beach area is also very spacious with plenty of lounge chairs with shade cover. The food was very good with a very wide variety to choose from. Would definitely book this place again.

Un lieu de villégiature absolument fabuleux

C'était notre troisième séjour dans ce complexe et nous l'avons beaucoup aimé. Tout le personnel est formidable....surtout Orlando au Lobby Bar et Daniela au bureau du Prestige. Le complexe était propre....à l'intérieur comme à l'extérieur et la nourriture était excellente

Absolutely Fabulous Resort This was our 3rd time at this resort and we loved it so much. The staff are all amazing....especially Orlando in the Lobby Bar and Daniela in tge Prestige office. The resort was clean....inside and out and the food was amazing

J'adore cet endroit !

Le site est magnifique, la piscine est superbe et le personnel est sympathique. La nourriture était également excellente, bien que les buffets soient un peu moins variés que lors de notre précédente visite. Le respect des masques par le personnel était excellent, mais j'aurais préféré qu'ils portent des KN95 ou des masques de qualité médicale plutôt que des masques en tissu. Le test COVID19 organisé par le centre a été facile et rapide. Nous avons reçu les résultats de la PCR en 12 heures enviro [... lire plus]n.

Love this place! Beautiful grounds, great pool and friendly staff. The food was great as well, although slightly less variety at the buffets than during our previous visit. Masking compliance by staff was excellent, however I would have preferred they wear KN95s or medical grade rather than fabric ones. COVID19 testing organized by the resort was easy and quick. We had our PCR results in approximately 12 hrs.

Excellente expérience - une fois de plus !

L'établissement continue d'offrir un excellent service. Les bâtiments et les terrains sont d'une propreté exceptionnelle. Le personnel est amical et très accommodant. En ce qui concerne le COVID-19, nous nous sommes sentis en sécurité et nous avons trouvé que le personnel était très diligent. J'ai été heureux de constater que les systèmes de distribution d'eau ont été modifiés afin de réduire la quantité de déchets plastiques.

Great Experience - again! The resort continues to offer excellent service. The buildings and grounds are exceptionally clean. The staff are friendly and are very accommodating. With regard to COVID-19 we felt completely safe and found that the staff were very diligent. I was happy to see the change to the water dispensing systems as a means to reduce the amount of plastic waste.

Nos vœux se sont réalisés - encore une fois !

Nous sommes des habitués de ce complexe et il ne nous a pas déçus. Le personnel était sympathique, le terrain était magnifique (la plage et la piscine sont toutes deux magnifiques !), les chambres étaient propres, calmes (nous avons séjourné dans le bâtiment 16) et confortables. La connexion Internet fonctionnait très bien. La nourriture était merveilleuse ! Nous avons adoré le restaurant buffet, nous avons fait un festin de viande au restaurant brésilien, El Rodizio, et nous avons eu une exp [... lire plus]érience agréable au restaurant méditerranéen. Nous aimons marcher, et nous avons apprécié les courts de tennis pour un jeu auquel nous jouons (gratuit, mais il faut réserver). Les précautions prises par Covid étaient excellentes et des tests étaient disponibles sur place (moyennant des frais). Nous prévoyons de revenir l'année prochaine !

Our Wishes came true--Again!! We are repeat visitors to this resort, and it did not disappoint. The staff were friendly, the grounds were gorgeous (beach and pool both beautiful!), rooms were clean, quiet (stayed in building 16), and comfortable. Internet connection worked very well. The food was wonderful! Loved the buffet restaurant, and had a meat feast at the Brazilian restaurant, El Rodizio, and a pleasant experience at the Mediterranean. We love to walk, and enjoyed the tennis courts for a game we play (no charge, but need to reserve). Covid precautions were excellent, and on-site testing was available (for a fee). We plan to return again next year!

Merveilleux centre de villégiature !

Si les chambres semblaient un peu fatiguées, tout le reste était très spectaculaire ! La plage était d'une propreté irréprochable. Le buffet était supérieur à la moyenne pour un hôtel tout compris. Le service était amical et opportun. Les magnifiques paons, cygnes noirs et flamants roses apportaient une touche supplémentaire ! J'ai adoré !

Wonderful Resort! While the rooms looked a bit tired, everything else was great to spectacular! The beach was kept spotlessly clean. The buffet was above average for an all-inclusive. Service was friendly and timely. The beautiful peacocks, black swans and flamingos made an extra nice touch! Loved it!

Fantastic Resort

C'était notre 6ème visite dans ce même complexe - on ne peut pas en dire assez à son sujet : les bâtiments sont magnifiques et très propres - les terrains sont immaculés et bien aménagés - il y a une grande zone de villégiature pour se promener en plus des grandes piscines et de l'océan qui est magnifique. La nourriture est toujours excellente. Il a été très facile de réserver avec Trip Central et tous les arrangements de voyage étaient bons et à temps

This was our 6th visit to the same resort - cannot say enough about it buildings are beautiful and very clean - grounds are immaculate and landscaped well - large resort area to walk around in addition to the large pools and ocean the are great. Food as always excellent. Was very easy to book with trip central and all travel arrangements were good and on time

Retournera à Iberostar Paraiso Del Mar

Nous reviendrons à l'Iberostar Paraiso Del Mar Nous avons vraiment apprécié notre séjour de 9 jours. Nous avons visité plusieurs complexes hôteliers dans les Caraïbes et celui-ci est notre préféré. Points forts : -Les chambres étaient spacieuses et d'une propreté irréprochable -Beaucoup d'art pour les serviettes -Les chambres étaient calmes -Le service (dans les chambres et ailleurs dans l'hôtel) était bon -La décoration et l'aménagement paysager sont bien pensés - merveilleux ! -L'a [... lire plus]gencement de l'hôtel et la signalisation sont très bons -Les animaux sauvages sont amusants et ajoutent de la vie à l'aménagement paysager -Les choix du buffet étaient abondants et bons, à l'exception des plats à base de bœuf -La station d'omelettes au buffet de la plage était excellente -Beaucoup de navettes en cas de besoin, mais la variété de l'aménagement paysager rend les promenades très agréables -Diverses possibilités de s'asseoir, que ce soit à la plage (chaises longues, lits, hamacs), aux différentes piscines (chaises longues, lits fixes et à bascule, tabourets de bar de piscine et bancs "oasis"), ou dans le hall (chaises longues et bancs en rotin confortables) -Ambiance variée à la piscine - zones calmes, musique et zone de divertissement/jeux -Le complexe était très bien entretenu et très propre -Les animations à la piscine étaient amusantes et variées -Le personnel d'animation était courtois et très sympathique (Hola Leslie, Katia et Enrique !) -Les vins de la maison étaient très bons -Les mojitos sans sucre au bar de la piscine étaient excellents -Les deux restaurants à la carte que nous avons fréquentés (El Colonial gourmet et japonais) étaient très bons Des améliorations sont possibles : -Les divertissements en soirée ont besoin d'être améliorés (en particulier le spectacle d'avant-soirée) Nourriture : -Le café (et les lattes) dans les buffets pourrait être bien meilleur -Le bœuf était très dur - difficile à manger Petits irritants : -Poubelles insuffisantes, en particulier sur la plage -Pas de poubelle de recyclage dans les chambres. L'hôtel devrait donner des instructions sur le traitement des canettes et des bouteilles. -Les prises électriques qui s'arrêtent de fonctionner lorsqu'il n'y a pas de mouvement étaient déconcertantes - l'hôtel devrait fournir des informations à ce sujet lors de l'enregistrement. -Le ventilateur de la salle de bain était bruyant. -Des sièges occasionnels le long des sentiers de la jungle seraient appréciés. -Le concierge nous a un peu déçus. Lorsque nous avons demandé à commander du vin à déguster dans notre chambre (non disponible au mini-bar), le concierge nous a dit (avec insistance, presque impoliment) qu'il y avait une carte de room service dans la chambre (alors que je lui avais fait remarquer qu'il n'y en avait pas). (Il n'y avait pas de carte de room service dans la chambre)

Will return to Iberostar Paraiso Del Mar We will be returning to Iberostar Paraiso Del Mar We really enjoyed our 9-day visit. We have been to several resorts in the Caribbean and this is our favorite. High points: -Rooms were spacious and sparkling clean -Lots of towel art -Rooms were quiet -Service (both in room and elsewhere on resort) was good -Decor and landscaping are well thought-out — wonderful! -Hotel layout and signage are very good -Wildlife is fun and adds life to the landscaping -Buffet selections were plentiful and good, except beef items -Omelet station at beach buffet was excellent -Lots of shuttles if needed, but the variety in the landscaping makes the walks very pleasant -Variety of seating to enjoy, be it at beach (lounging chairs, beds, hammocks), at the various pools (lounging chairs, stationary and rocking beds, pool bar stools and “oasis” benches), or in lobby (comfy rattan lounge chairs and benches) -Varied pool ambiance — quiet areas, music and entertainment/games area -The resort was very well maintained and very clean -Entertainment at pool was fun and varied -Entertainment staff was courteous and very friendly (Hola Leslie, Katia and Enrique!) -House wines were very nice -Sugar-free mojitos at pool bars were great -Both à-la-carte restaurants we patronized (El Colonial gourmet and Japanese) were very good Room for improvement: -Evening entertainment needs some work (especially the pre-show) Food: -Coffee (and lattes) in buffets could be much better -Beef was super tough - hard to eat Minor irritants: -Insufficient garbage cans, especially on beach -No recycling bin in room. The resort should have instructions about dealing with cans and bottles. -Electric outlets that stop working when there is no movement were disconcerting — the resort should provide info about that on check-in. -Fan in our bathroom was noisy. -Occasional seats along jungle paths would be appreciated. -Note that the concierge let us down a bit. When we asked about ordering wine to enjoy in our room (not available in mini- bar), we were told (quite insistently, almost rudely) by concierge that there was a room service card in the room (even though I had pointed out that there was not). (There was no room service card in the room)