Je ne recommanderais pas

Les chambres sentaient trop le renfermé. Le service n'était pas très bon. Dans les restaurants à la carte, il fallait attendre plus d'une heure pour être servi. Il n'y avait pas assez de personnel pour s'occuper de tous les clients. Il n'y avait clairement pas assez de transats à la piscine et à la plage. Beaucoup de gens se plaignaient de ne pas avoir assez de transats et il y a même eu des altercations à cause de cela. Je ne retournerai pas dans cet hôtel.

Would not recommend Rooms smelled too musty Service was not very good À la carte restaurants took over an hour to be served not enough staff to look after all the guests Definitely not enough loungers at the pool and beach area too many people complaining that they don’t have enough loungers and there were even altercations due to not enough loungers I will not be returning to that resort

Ok resort

La nourriture était bonne, le personnel sympathique. Ce complexe hôtelier nécessite davantage d'entretien. Il n'y avait pas assez de chaises longues au bord de la piscine et les gens se disputaient pour les obtenir. Il n'y avait ni chaises ni parasols autour des piscines, nous avons dû transporter nos propres chaises depuis notre chambre jusqu'à ces zones. Il n'y avait pas assez d'espaces ombragés autour des piscines. À la réception principale, il n'y avait pas assez de personnel pour accueillir [... lire plus] les clients à leur arrivée et le processus a pris beaucoup trop de temps.

The food was good, friendly staff. This resort requires more maintenance upkeep. There were not enough pool loungers and people were fighting over them because of this problem. There were no chairs or umbrellas around the pool areas, had to carry own chairs from our room to these areas. Not enough shaded areas around pools. Main check-in, not enough staff present to handle the arriving guests and the process took way too long.

Belle station balnéaire

La plupart des membres du personnel étaient sympathiques et très reconnaissants envers nous, les touristes. Certains membres du personnel dans le hall n'étaient pas très serviables et ne l'étaient pas toujours, la langue a peut-être joué un rôle. Le personnel qui nous a transportés était très bien, en particulier Antonio, notre chauffeur, que nous avons beaucoup apprécié. IL N'Y AVAIT PAS ASSEZ DE CHAISES LONGUES AU BORD DE LA PISCINE, et comme il n'y avait pas d'ombre, il aurait fallu prévoir b [... lire plus]eaucoup de parasols pour que les gens puissent se protéger du soleil sans quitter la piscine. Il n'y avait pas non plus de chaises si vous ne pouviez pas obtenir de transats. Nous avons dû descendre nos chaises de notre balcon pour nous asseoir. Peu importe que le personnel ait retiré nos serviettes et notre sac tôt le matin, mais ait laissé celles de beaucoup d'autres personnes (c'était la première fois que nous pouvions obtenir des transats à l'ombre en 7 à 8 jours). La nourriture était bonne, la chambre était propre. La plage n'était pas la meilleure, mais nous avons apprécié être près de la piscine.

Nice Resort Most Staff were good and very thankful us tourists. Some Staff in Lobby were not that helpful and not always helpful, language could of played part possibly. The Staff that shuttled us around when was good especially Antonio our peep, peep guys we loved. NOT ENOUGH LOUNGERS AT POOL SIDE, along with no shade should be lots of umbrellas available if people needed to get out of sun without leaving the pool area. Also no chairs if you could not get a loungers. Had to carry down our chairs from our balconies to sit on. Nevermind Staff in early morning removed our towels and bag but left lots if others people's (was the first time we were able to get loungers under shade out of 7 to 8 days.) Food was good, room was clean. Beach was not the greatest but we enjoyed being around the pool.

Bon complexe hôtelier - Plage insuffisante

Je viens de passer 11 jours au Blue Bay Grand Esmeralda. Dans l'ensemble, c'est un bon complexe hôtelier, idéal pour les familles. La piscine était géniale, même si je préfère les piscines qui ont aussi une partie profonde. Le personnel était sympathique et offrait un excellent service. Du côté négatif, si vous êtes habitué aux plages de Cuba, celle-ci était horrible, pleine de sargasses, ce qui, d'après ce que j'ai compris, est un problème actuel et pourrait s'améliorer. Je suis resté à la pisc [... lire plus]ine. La propreté était bonne dans l'ensemble, sauf dans les toilettes près de la piscine. Il faudrait plus de toilettes. La chambre était agréable dans l'ensemble, mais les salles de bains auraient besoin d'être rénovées, car il est impossible d'entrer dans la baignoire pour prendre une douche. Il faut s'asseoir et passer les jambes par-dessus. Certaines chambres n'avaient que des douches, je recommande donc de réserver l'une d'entre elles. La nourriture était abondante et bonne. J'ai été surpris qu'il n'y ait pas plus de variété de fruits. Si vous avez un budget limité, je recommanderais cet hôtel.

Good Resort - Beach Lacking Just returned from 11 days at Blue Bay Grand Esmeralda. Overall it is a good resort - family friendly. Pool was awesome although do prefer a pool that has a deep section as well. Staff friendly and provided great service. On the negative side, if you are used to the beaches in Cuba this one was horrible - full of sargassum which i understand is a problem right now so might improve. Stayed at the pool. Overall cleanliness was good except for the washroom near the pool - need more washrooms. Room was overall nice however the bathrooms need updating as it is impossible to just step into the tub to take a shower - need to sit and swing legs over. Some rooms had showers only so recommend booking one of those. Food was plentiful and good. I was surprised that there was not more variety of fruit. If you are on a budget, I would recommend this resort.

Endroit magnifique, vue incroyable. Mais…

Ce complexe hôtelier était incroyable ! La nourriture était délicieuse, la vue était magnifique et le personnel était très sympathique. Ma seule critique concerne le fait que, à deux reprises, alors que je prenais ma douche à 16 h pour me préparer pour le dîner, le personnel d'entretien est venu nettoyer la chambre. Je suis sorti de la douche vêtu d'une simple serviette, sans savoir qu'ils étaient là. Il était trop tard dans la journée pour nettoyer les chambres. Malgré cela, j'y retournerais [... lire plus] sans hésiter. L'endroit était merveilleux.

Beautiful spot, incredible view. But… This resort was amazing! The food was incredible, the views were stunning, the staff were very friendly. My only complaint, twice while I was in the shower at 4pm getting ready for dinner, housekeeping came in to clean the room. Meanwhile, I come out in just a towel unknowing that they were there. It’s too late in the day to be cleaning the rooms. Even though that happened, I would definitely return. The place was wonderful.

3 étoiles au maximum

Cet hôtel est tout au plus un 3 étoiles. Après notre arrivée vers 22 h, il n'y avait absolument rien à manger. Nous étions fatigués et affamés, mais lorsque nous avons essayé de demander de l'aide, aucun membre du personnel ne parlait anglais. Lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre (7106), une odeur nauséabonde nous a envahis. L'odeur de chou pourri et d'égouts était horrible. En plus de l'odeur, il manquait un sèche-cheveux, des cintres, des draps propres et un lit d'appoint que nous  [... lire plus]avions commandé plusieurs mois à l'avance. J'ai immédiatement appelé la réception et on m'a répondu que nous pouvions changer de chambre si nous acceptions de payer un supplément. Je n'allais pas payer plus cher pour un hôtel qui n'était pas disposé à nous aider dès le départ. La chambre était également TRÈS vieillotte et pleine de moisissures. Toutes les poignées des portes du placard étaient tombées, tout comme celle de la douche, qui n'a jamais été réparée. La nourriture était celle d'un hôtel 3 étoiles classique. Rien à voir avec un hôtel 5 étoiles ! Chaises : si vous en voulez une, levez-vous très tôt pour la réserver. Je voyageais avec ma mère qui a des problèmes de mobilité et il nous est arrivé de ne pas pouvoir profiter de la plage ou de la piscine parce qu'il n'y avait nulle part où s'asseoir. Elle a également du mal à utiliser les chaises longues et il n'y a pas de chaises. Nous avons fini par louer un scooter électrique pour qu'elle puisse s'asseoir. Je n'y retournerais pas et il existe une multitude d'autres endroits incroyables pour le même prix.

3 Star at best This hotel is a 3 star at best. After check in the time was around 10pm and there was absolutely nothing to eat. We were tired and hungry but when trying to ask no staff could speak English. When we got to our room (7106) the smell hit us like a ton of bricks. The smell of rotten cabbage and sewage was horrible. Not only the smell but we were missing a hairdryer, hangers, clean sheets and an extra cot that was ordered months in advance. I called the front desk right away and and was told we could move if we wanted to pay for an upgrade. I was not paying more to a hotel that was not willing to help in the first place. The room was also VERY outdated and full of mold. All the nobs on the closet doors fell off and same with the shower handle that was never fixed. Food was the typical 3 star resort food. Nothing 5 star about it! Chairs- If you want one get up very early to reserve one. I traveled with my mom who has mobility issues and there were times we couldn't enjoy the beach or pool because there was nowhere to sit. She also has a hard time with the loungers and there are no chairs. We ended up renting a mobility scooter so she could sit. I wouldn't go back and there are a ton of other places that are amazing for the same price.

BBay GE Resort – Plaisir, gastronomie, confort et rapport qualité-prix exceptionnels

Le Blue-Bay Grand Esmeralda Resort (complexe hôtelier tout compris ou chambre à la journée) est un grand établissement situé près de Playa del Carmen, à une heure au sud de la ville de Cancún ou à 40 minutes de l'aéroport, sauf en cas de détour. Nous recommandons ce complexe hôtelier qui offre de nombreux services « tout compris » habituels à un prix modéré. Nous sommes satisfaits de la propreté des draps, de la bonne cuisine, du confort et du rapport qualité-prix. Parmi les nombreux complexes h [... lire plus]ôteliers mayas Mex-Carib, les installations comprennent une plage privée, 3 grandes piscines, 6 restaurants, de nombreuses installations sportives et un mini-club pour les plus petits, ainsi que des services complets qui rendront votre séjour très agréable. Le restaurant buffet est élégant, avec des nappes blanches, ouvert pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, et offre une excellente variété ; nous avons apprécié tous nos repas là-bas. Les amateurs de soupes comme moi apprécient les soupes crémeuses aux champignons, aux épinards, aux carottes, aux tomates, aux pommes de terre, toutes très savoureuses. La soupe de poisson aussi. Les desserts étaient délicieux, variés chaque jour. Le service des boissons était rapide et courtois. Cinq restaurants à la carte offrent d'excellents choix, à condition de bien réfléchir à vos sélections. Vous pouvez facilement réserver sur l'application. Exemples : au restaurant Steak, nous avons aimé le filet mignon, au restaurant français, nous avons aimé quelque chose, au restaurant de fruits de mer, nous avons aimé le steak de saumon braisé ; au restaurant italien, nous avons tout aimé, en particulier le veau farci au prosciutto et au fromage (à la valdostana) ; et le restaurant mexicain était passable. L'ambiance du bar Black & White de l'hôtel est joyeuse, toujours animée et intellectuelle (... je plaisante !). Et il y a de la musique live pour rivaliser avec le bruit des fêtards. Les spectacles du théâtre étaient exceptionnels, offrant chaque soir des spectacles différents et divertissants : magie, mariachi, folklore mexicain, Disney, Broadway, spectacle de feu sur la plage, et plus encore. Après le spectacle, il y a de la musique latine ou autre en direct pour écouter ou danser. C'est amusant de regarder les gens danser et de se joindre à eux si l'on aime danser. C'est notre cas ! Mon conseil pour les vacances : ne vous retirez pas dans votre chambre si vous n'êtes pas encore légèrement repu, éméché et fatigué. Trois piscines d'eau douce sont à votre disposition. Comme d'habitude, les chaises longues au bord de la piscine sont prises d'assaut. Ne vous inquiétez pas, c'est la même chose dans de nombreux complexes hôteliers économiques. Si vous avez des difficultés à marcher, sachez qu'il y a de longues distances à parcourir pour se déplacer et descendre à la plage. Il y a des navettes électriques, si vous arrivez à les attraper. Le paysage est magnifique et bien entretenu. Il y a aussi la faune, c'est-à-dire des Canadiens français et... des coatis, des agoutis, des iguanes, des lézards, de nombreuses espèces d'oiseaux et (attendez la suite...) des chats et des chiens. Enfin, en ce qui concerne les invitations du personnel à une « présentation ». Oui, c'est ennuyeux, cela vous distrait et vous fait perdre du temps lorsque votre temps au soleil est limité. Restez calme... ne vous énervez pas, dites simplement non poliment ! Moi, je comprends, car les employés du complexe hôtelier essaient simplement de gagner leur vie en vous vendant leur « club », en vous offrant des cadeaux d'une valeur de 50 dollars par personne. Je connais des gens qui y ont participé, qui ont survécu et qui ont même acheté. Achetez 100 dollars de cadeaux à vos amis. Détendez-vous pendant vos vacances.

BBay GE Resort – Great Fun, Food, Comfort and Value The Blue-Bay Grand Esmeralda Resort (all-inclusive resort or room daily) is a large size property near Playa del Carmen, an hour south of Cancun city or 40 minutes from the airport, unless there’s a detour. We recommend this resort which offers many usual “all-inc” amenities for moderate cost. We're satisfied with clean sheets, good food, convenience and value. One of many Mayan Mex-Carib resorts, facilities include private beach, 3 large swimming pools, 6 restaurants, numerous sports facilities and Miniclub for little ones, as well as complete services making your stay a pretty decent vaca. The buffet restaurant is white-tablecloth elegant, open for breakfast, lunch and dinner with excellent variety; we enjoyed all our meals there. Soup lovers like me appreciate cream soups of mushroom, spinach, carrots, tomato, potato, all which were nicely flavoured. Fish soup too. Desserts were delicious, daily variegated. Service for beverages was prompt and courteous. Five a-la-carte dinner restaurants offer excellent choices provided your selections are thoughtful. Reserve easily on the app. Examples: in the Steak restaurant, we liked filet-mignon, in the French restaurant, we liked something, in the seafood restaurant we liked the braised salmon steak; in the Italian we liked everything, especially the stuffed veal with prosciutto and cheese (Valdostana style); and the Mexican restaurant was passable. The Black & White bar scene in the hotel is happy, always active and intellectual (...just kidding!). And there's live music to compete with revelers' loudness. The Theatre Shows were serendipitously excellent, offering nightly different, entertaining shows: magic, mariachi, Mexican folklore, Disney, Broadway, Fire Show on the Beach, and more. After the show, there's live latin or other music for listening or dancing. It’s fun to watch fun dancing, and to join in if one likes to dance. We do! My vacation advice: don't retire to your room if you're not yet gently full, sloshed and tired. Three fresh pools are available. The usual pool-side lounge chair hide & seek situation prevails. Now don’t gird your bikini in a knot; same at many economy resorts. If you're challenged by walking, know there are long walks to get around and down to the beach. There are electric cart shuttles, if you can catch. The landscaping is beautiful and well groomed. Also, wildlife, by which I mean French Canadians and … coatis, agouti, iguanas, lizards, many kinds of birds, and (wait for it...) cats and dogs. Finally, regarding staff invitations to a “presentation”. Yes, annoying, distracting and time consuming when your time in the sun is limited. Calm..., don’t gird your bikini in a knot, just say politely no! Me, I’m empathetic, because resort workers are just trying to make a living by upselling you to their “club,” offering $50 per person gifts. I know people who have participated and survived and even purchased. Buy your friends $100 of gifts. Take it easy on your vacation.

Hmm, j'y retournerais bien.

La chambre dans laquelle nous étions sentait le moisi, nous leur avons signalé mais ils s'en moquaient. Aucun service autour de la piscine. Cela aurait été agréable d'avoir au moins cela et bien sûr le jeu des chaises tous les jours. Étant donné qu'il s'agit d'un complexe familial, on pourrait penser que les spectacles auraient lieu vers 19 h. Il a fallu 3 jours pour obtenir une couverture supplémentaire. Je n'y retournerais pas.

Hmm I would go again The room we were in was moldy smelling we did tell them but they didn’t care. No service around the pool at all. Would if been nice to have that at least and of course the chair game ever day, being a family resort you would think that the shows would be around 7took 3 days to get extra blanket I wouldn’t go there again

Hmm, j'y retournerais bien.

La chambre dans laquelle nous étions sentait le moisi, nous leur avons signalé mais ils s'en moquaient. Aucun service autour de la piscine. Cela aurait été agréable d'avoir au moins cela et bien sûr le jeu des chaises tous les jours. Étant donné qu'il s'agit d'un complexe familial, on pourrait penser que les spectacles auraient lieu vers 19 h. Il a fallu 3 jours pour obtenir une couverture supplémentaire. Je n'y retournerais pas.

Hmm I would go again The room we were in was moldy smelling we did tell them but they didn’t care. No service around the pool at all. Would if been nice to have that at least and of course the chair game ever day, being a family resort you would think that the shows would be around 7took 3 days to get extra blanket I wouldn’t go there again

J'adore ce complexe hôtelier

La nourriture était bonne, le service aussi, mais nous n'avons pas eu de glace ni de guacamole. L'internat était bien, les boissons et le café spécial étaient sympas. Je recommanderais cet hôtel à tout le monde. La plage n'était pas celle de Cuba, mais elle était agréable, et le lagon Wish, à 10 minutes à pied, est incroyable. J'ai adoré mon expérience ??

Love the resort The food was good service also but we didn't had ice cream nore guacamole. The interning was good drink and special café was cool. I woul recommend d this resort to everyone. Beach its wasn't cuba but nice and the lagoon wish is 10 min walk it amazing . Loves my experience ❤️

Des vacances très agréables

Nous avons séjourné une semaine, du 5 au 12 février. C'est mon deuxième séjour dans cet hôtel et je reviens pour le personnel. Le personnel de l'hôtel est exceptionnel, des chauffeurs de tramway qui sont attentifs aux besoins de chacun au personnel du restaurant qui travaille dur mais reste souriant et aimable. Les chambres sont un peu vieillottes mais propres. Nous avions besoin de serviettes et elles ont été apportées en moins de 10 minutes. Le minibar était toujours bien approvisionné et no [... lire plus]us avions trois bouteilles d'eau. Autre point important pour moi qui ai des problèmes de mobilité : chaque bâtiment dispose d'un ascenseur. La nourriture est variée, mais si vous êtes difficile, vous risquez d'avoir du mal. Trois restaurants sont ouverts pour le petit-déjeuner. Lorsque nous y étions, en basse saison, seuls deux étaient ouverts. Il y a un café inclus qui sert un excellent café et diverses boissons, un peu comme Starbucks. Les restaurants spécialisés sont excellents. Il existe une application qui vous permet de vous inscrire pour plus de commodité. Il suffit de vous rendre à la conciergerie, ils vous aideront. Les divertissements varient tout au long de la semaine. Il y a un bar central le soir avec des divertissements dans le théâtre juste à côté. La plage est plus petite et, pendant la haute saison, il faut réserver ses transats tôt le matin, comme dans tous les complexes hôteliers que j'ai connus. Il y a une plage avec une grande piscine où des activités sont proposées toute la journée, ainsi qu'un restaurant pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Une piscine plus petite se trouve au bâtiment 7 et est plus calme, mais il faut arriver à 6 heures du matin pour avoir une chaise longue. Des navettes circulent toute la journée, car c'est un grand complexe hôtelier. Si vous aimez marcher, vous ferez certainement beaucoup d'exercice. Une salle de sport bien équipée est également disponible et le spa se trouve dans le même bâtiment. J'adore cet endroit, mais je ne suis pas très exigeante et ce qui est important pour moi ne l'est peut-être pas pour vous. J'apprécie le personnel aimable et serviable qui vous accueille avec le sourire. Oh oui, n'oubliez pas de laisser un pourboire, ils travaillent très dur.

Very enjoyable bacation We stayed for a week Feb 5th to 12. This is my second stay at the resort and I come because of the people. The resort staff are outstanding from the trolley drivers consideration to everyone's needs to the restaurant staff they are working hard but still approach with a smile and kind word The rooms are getting outdated it they are clean we needed some towels and within 10 minutes they were at the door We always had a full minibar and 3 bottles of water The other thing which was important to me as I have mobility issues there is a elevator in each building The food is good variety but if your picky it may challenge you There are 3 restaurants open for breakfast when we were there when I was there a little off season only 2 were open There is a coffee shop that is included that make great coffee and various drinks much like Starbucks Speciality restaurants are excellent there is a ap so you can sign up for your convenience just go to the concierge they will str you up Entertainment varies throughout the week There is a central bar in the evening with entertainment in the theatre right there The beach is smaller and there is during peak season loungers are required to be claimed early in the morning this in all resorts I have experienced There is the beach with a large pool where activities are all day long a restaurant for breakfast andunch A smaller Pool is at building 7 and is quieter you will have to put at 6 am to get a chair There is shuttles that run all day long as it is a big resort If you like walking you will definitely get your steps in As well a well appointed gym is available and the spa is in the same building I love this place but I am not high maintenance and what's important to me might not be for you I enjoy happy helpful friendly staff which with.a smile you will find here Oh yes don't forget to tip they work really hard

Ce n'est pas grave, vous en avez pour votre argent.

Les chambres n'étaient pas géniales, les toilettes ont coulé pendant tout notre séjour. Les restaurants à la carte étaient excellents, le buffet était correct. Le service au bar était très bon, les animations étaient bien, mais le Black and White était très bruyant. Le personnel était sympathique et la plupart des employés se sont mis en quatre pour nous satisfaire.

It’s ok, what you pay for Rooms were not great, toilet ran the entire time we were there.Al a carte restaurants were great, Buffett was just ok. Bar service was very good, entertainment was good but the Black and White was very loud. Staff were friendly and most went the extra mile.

Vous en avez pour votre argent

Il fait chaud au soleil, mais c'est bon marché. Le complexe hôtelier est vieillot et les chambres sentent le renfermé. Il n'y a pas de parasols autour des piscines, il faut donc se lever à 7 heures du matin pour réserver sa place sous une cabane. Le personnel est sympathique, les chambres sont propres et la nourriture est bonne. Le point positif, c'est qu'il fait plus chaud qu'à la maison.

Get what you pay for It's warm in the sun, but for cheap. Resort is dated and rooms are musky, there are no umbrellas around the pools so be up at 7 am to save your pool spot under a cabana. Staff friendly, rooms are clean, food is good. Positive is its warmer than at home.

Superbe complexe hôtelier

L'hôtel et ses jardins étaient impeccables, le personnel était sympathique, la nourriture était bonne et il y avait un large choix de boissons. La plage était décevante, il était presque impossible d'obtenir une chaise à moins d'être prêt à payer un supplément, et il fallait marcher longtemps pour s'y rendre.

Great resort The hotel and grounds were immaculate, staff were friendly, food was good and lots of selection of drinks. The beach was disappointing, almost impossible to get a chair unless you were willing to pay for an upgrade, and a long walk to get there.

Tout allait bien.

Le complexe était très bien. Le cadre était magnifique. Notre chambre était parfaite. La douche était très bien, sans moisissure comme l'ont mentionné d'autres commentaires. Comme il s'agit d'un complexe familial, je comprends qu'ils doivent s'adapter aux enfants, mais la plupart des plats ne nous ont pas plu. Les fruits étaient corrects, mais la plupart du temps, ils n'étaient pas assez mûrs pour être mangés, et les plats du buffet n'étaient presque jamais chauds. Il y avait tellement peu de tr [... lire plus]ansats sur la plage que les gens devaient poser leurs serviettes sur le sable. Nous avons passé un bon séjour, mais nous ne reviendrions pas dans ce complexe. De plus, il était frustrant de constater que beaucoup de gens avaient payé beaucoup moins cher leur séjour et avaient des chambres bien meilleures, plus proches de la plage. Nous avons payé plus cher que toutes les personnes à qui nous avons parlé et notre chambre était la plus éloignée.

It was fine The resort was fine. The grounds were beautiful. Our room was perfectly fine. Shower was good no mould as stated by other reviewers. Because the resort is a family resort I understand that they have to accommodate for kids eating, however, most of the food was not appealing to us. The fruit was adequate however, most of the time it was not ripe enough to eat, the food at the buffets was hardly ever hot. There were such a shortage of beach, loungers that people had to put their towels on the sand. We enjoyed ourselves, but we would not return to the same resort.. also it was frustrating to find out so many people paid so much less for their trip and had much better rooms closer to the beach. We paid the most of anyone we spoke to and our room was the furthest away.

Personnel sympathique, terrain très luxuriant

Personnel très aimable à tout moment. Il faut marcher un peu pour se rendre dans d'autres parties de l'hôtel, mais un service de voiturettes est disponible. La nourriture était correcte aux buffets, il y avait toujours quelque chose à manger. Le service de voiturette était correct. Il faudrait plus de places assises le long des allées car certains endroits sont loin d'être accessibles à pied. Ce qui est triste, c'est que les snack shacks n'étaient pas ouverts. De notre côté de la station, nous  [... lire plus]devions toujours aller à l'autre buffet

Friendly staf, very lush grounds Staff very friendly at all times. A bit of a walk to other areas of the resort , but a cart service is available. Food was ok at the buffets , always found something to eat . A l carted was ok. Could use more seating along walkways as sone areas far to walk. Sad thing is the snack shacks were not open . On our side of the resort so we always had to go to the other buffet

Un bon rapport qualité-prix

La plage était très belle avec du sable presque blanc, des algues comme toujours, mais elle a été nettoyée si nécessaire. Surprise, la nourriture était bonne et le service de la jeune Maria de premier ordre, et le restaurant vraiment bon, en particulier l'italien et le steak house, le service du bar était très bon et le café était excellent, chapeau aux gars qui y travaillaient. Les employés de la réception n'ont pas pu changer les chambres du premier étage (bruyantes) aux étages supérieurs.  [... lire plus]La chambre du premier étage a besoin de quelques améliorations comme de nouveaux miroirs et une nouvelle peinture. La plage est à 5-10 minutes à pied de la chambre, ce qui nous a convenu, aucune navette n'a été prise.

Good value for money The beach was very nice with almost white sand, seaweed like always but was cleaned as needed. Surprisingly the food was good and top notch service from young Maria, and the restaurant really good specially the Italian and the steak house, the bar service was very good and the coffee house was excellent, hats off to the guys who worked there. The front desk guys could not change rooms from first floor (noisy ) to higher floors. The room on first floor needs some upgrades like new mirrors and a fresh paint. There’s a 5-10 walk to the beach from the room which was fine for us, no shuttle taken.

Un service fantastique !

Les piscines sont très belles et tout le personnel des bars et des restaurants est sympathique et agréable. La chambre que nous avions montrait son âge, c'est certain. Nous avons été malades à la fin, peut-être à cause du filtre de l'air conditionné qui était bouché, peut-être y avait-il de la moisissure ? Le Black & White Bar et le Swing Bar étaient très amusants, et les spectacles nocturnes étaient très bons. La nourriture du restaurant principal était assez bonne - nous avons été impressio [... lire plus]nnés par la variété des plats proposés pendant notre séjour. Les restaurants spéciaux étaient également bons. Comme dans la plupart des hôtels tout compris, il y avait une pénurie de chaises aux piscines, et personne n'a respecté la règle "ne pas réserver de chaises". Ils ont fini par mettre en place quelques chaises supplémentaires.

Fantastic service! Very nice pools and all the staff in the bars and restaurants were friendly and great to talk to. The room we had was showing its age, for sure. We got sick at the end, possibly from the clogged filter in the air conditioning, maybe there was mould in there? The Black & White bar and the Swing Bar were lots of fun, and the nighttime shows were very good. The food in the main restaurant was pretty good - we were impressed, as there was quite a variety over the time we were there. The Special restaurants were also good. As with most All-Inclusive places, there was a shortage of chairs at the pools, and no one followed the "do not reserve chairs" rule. They eventually brought out a few more chairs.

Un bon rapport qualité-prix pour votre séjour

Nous avons trouvé qu'il y avait beaucoup de personnes impolies qui s'interposaient dans les files d'attente où l'on prenait de la nourriture et au bar, ils doivent commencer à faire quelque chose à ce sujet. Dans notre chambre et autour de certains bâtiments, il y a une odeur nauséabonde, pas d'eau chaude et des objets démodés dans la chambre,

A good value for your stay I would rate this place seven out of 10 we didn’t mind the walking at all. we found there was a lot of rude people people butting into lines where you get food and at the bar, they need to start doing something about this. There was a lot of fighting and arguments going on.In our room and around some of the buildings there is a foul odour, no hot water and some of the dated items in the room,

Station d'épuration des eaux usées

Le personnel a fourni un excellent service ! Le centre de villégiature est cependant assez délabré. Il n'y avait pas d'eau chaude du tout, juste de la tiédeur pour les douches. Préparez-vous à marcher beaucoup ! Le snack-bar près de la piscine tranquille était fermé, il fallait donc aller loin pour prendre un en-cas. Nous ne reviendrons probablement pas en raison de la quantité de marche et de l'état général du complexe. On nous a dit qu'il était en train de changer de propriétaire et qu'il pour [... lire plus]rait donc s'améliorer à l'avenir.

Okay resort Staff provided great service! Resort is quite run down though. There was no hot water at all, just luke warm for showers. Be prepared for a lot of walking! The snack bar by the quiet pool was closed so it was quite far just to go get a snack. Probably wouldn’t return due to the amount of walking and the overall condition of the resort. We were told it is going through an ownership change so it may improve in the future.