Our Verified Customer Rating 4.5

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(321 Commentaires)

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Private  - 

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Excellente semaine

L'hôtel était vraiment propre, le personnel était génial et la nourriture était excellente. Le parc aquatique pour les enfants, la piscine et l'océan étaient tous excellents. Les divertissements le soir étaient excellents. Météo pour la semaine 28 deg et soleil tous les jours

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Private  - 

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Un endroit idéal pour aller

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans ce centre de villégiature. Tout était central. Il y avait des transports autour du complexe, ce qui est très important pour nous. La plage était très calme, il était donc facile d'y entrer et d'en sortir. La nourriture était bonne. Il faudrait plus de barmans. Nous recommanderions certainement ce complexe à tout le monde et nous y reviendrons.

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Jenn  - 

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Personnel impoli

L'hôtel était bien. Les chambres n'étaient pas nettoyées correctement chaque jour. Les serviettes et gants de toilette sales étaient laissés sur le sol pour que le personnel les change, mais au lieu de cela, ils les laissaient là. Le personnel de la réception était louche. Lorsque l'on a demandé une chambre au rez-de-chaussée, ils ont dit qu'ils le feraient pour 50$. Lorsque la femme a présenté sa carte de crédit, ils lui ont dit qu'elle ne pouvait payer qu'en liquide. Ils ont éteint les lumière [... lire plus]

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Suppermayor22  - 

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Complexe touristique exceptionnel

Notre semaine au Bahia à Samana a été une excellente expérience. Nous devons tout particulièrement remercier Jairo, qui s'occupe de la salle de sport tous les jours. Il a été très gentil et a ajouté un sourire au début de notre journée. Lidia, au service clientèle, a été remarquable en nous aidant à réserver des dîners à la carte et un dîner spécial sur la plage. La direction de l'hôtel a été exceptionnelle dans la prestation des services à la clientèle et pour toutes les questions ou besoi [... lire plus]

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Très bien, propre, des choses étonnantes. Très bon choix de nourriture. Bonne organisation.

Hôtel, chambres et toutes les commodités superbes !!! très heureux d'avoir séjourné ici, nous avons passé un bon moment avec des amis. le temps était superbe, la nourriture excellente, l'équipe étonnante et amicale. nous recommanderons à coup sûr et reviendrons dans quelques années.

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Dianna  - 

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Troisième visite à El Portillo !!! J'adore cet endroit !

Je dirais que nos 3 choses préférées dans ce resort sont la proximité de l'océan avec la piscine et le buffet...lol ! Le personnel incroyable et amical, ce qui signifie tout pour moi ! Les divertissements et les activités familiales détendues sur le site... J'ai dit 3, mais la sélection de bons plats devrait probablement être le numéro 3, l'atmosphère 4.

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Haseena  - 

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Belle station balnéaire

L'hôtel est très bien situé, la plage est magnifique et nous avons passé de bonnes vacances... La nourriture était très bonne, le seul inconvénient est que les chambres ont besoin d'être rénovées ! Les murs du bâtiment dans lequel nous avons séjourné ont besoin d'être repeints, nous pouvions voir les rayures et la saleté... Je n'étais pas très satisfait de la chambre. Les divertissements et le personnel étaient incroyables, les gens sont très chaleureux et serviables... Le temps n'était pas le m [... lire plus]

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Beee  - 

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Meilleure semaine

Cet hôtel ne manque de rien. La nourriture était incroyable. Les chambres sont très confortables. La plage, la plage est absolument incroyable avec beaucoup de chaises et beaucoup d'ombre. De plus, la plage peut être parcourue sur des kilomètres dans les deux sens. Il n'y a rien de plus que vous puissiez demander à ce complexe si vous voulez des vacances relaxantes où vous êtes accueillis par des visages souriants, que ce soit le matin, le midi ou le soir, c'est l'endroit où il faut être.

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Aucune plainte

Il y avait un grand choix de plats, quel que soit votre régime alimentaire. Si vous êtes végétarien, vous risquez de ne pas apprécier le restaurant grec, dont le menu végétarien est très limité. Les autres restaurants étaient excellents. Le terrain était impeccable. Partout, des employés ratissaient, nettoyaient les vitres et s'occupaient des clients. De chaque côté du complexe, il y avait de longues étendues de plage, parfaites pour se promener. J'ai choisi cet endroit parce que je voulais f [... lire plus]

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La meilleure station que j'ai visitée

Ce resort est l'un des plus propres que j'ai jamais visité, avec un grand choix de nourriture au buffet, un personnel formidable, un service client qui fait tout pour vous satisfaire. J'ai eu un problème avec une chambre trop éloignée des commodités à cause de mes limitations physiques, mais cela a été corrigé rapidement. Beaucoup de places assises à la piscine et à la plage. ?? y retournera bientôt

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Bella  - 

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Excellente expérience

El Portillo (Samaná) est un petit coin de paradis ! Des plages magnifiques, une cuisine excellente, un personnel charmant. L'atmosphère est dynamique et joyeuse. Le personnel travaille dur pour rendre les visiteurs heureux. L'équipe d'animation est remarquable. Les chambres mériteraient d'être retouchées. Dans l'ensemble, une expérience extraordinaire ! Je recommande vivement ce centre de villégiature ! J'ai hâte de revenir ....

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Belle station balnéaire

Le complexe est petit et certaines chambres sont vieillottes, mais nous préférions être plus près de la plage plutôt que d'avoir une chambre neuve. Beaucoup de moustiques, mais c'est les Caraïbes après tout. La nourriture était très bonne. La plage est magnifique et le personnel est très gentil et attentif. Bon rapport qualité/prix.

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Ziggy & Christine  - 

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Merveilleux séjour

Séjour du 30 mai au 6 juin 2024. Très recommandé ce resort. Environ 45 minutes de bus depuis l'aéroport. Lorsque vous dépassez la ville, la vue sur les montagnes est magnifique. Le resort est très propre. Vous pouvez voir la fierté qu'ils prennent dans leur station. La nourriture et les desserts sont très variés. Marcher sur la plage est très relaxant. Très calme. Il n'y a pas de complexes hôteliers à côté, vous pouvez marcher et profiter. Nous avons séjourné dans le bâtiment 26. Pas loin du [... lire plus]

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Fabulous Resort

Nous avons passé un séjour extraordinaire. Le complexe et le terrain sont très bien entretenus. La nourriture était savoureuse et les animateurs se sont efforcés de maintenir l'attention de tous les participants pendant la soirée. Nous avons particulièrement apprécié la plage et la possibilité de faire de la plongée avec masque et tuba, nous avons vu pas mal de poissons, y compris une raie pastenague. Ce complexe est une excellente option pour les familles. Nous y reviendrons sans aucun doute.

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Belle plage

Ce complexe est situé sur une plage magnifique. C'est l'une des plus belles plages que nous ayons jamais visitées. La nourriture était moyenne et il y avait beaucoup de fumeurs sur la propriété. Jenn est un excellent agent de voyage et nous apprécions toujours son aide dans la planification des vacances.

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Bon centre de villégiature

Excellente nourriture au buffet et au restaurant brésilien à la carte. Bonne chambre. Plage assez étroite avec pas assez de palapas, et très fréquentée. La mer est très bonne, pas de grosses vagues, très peu d'algues, et il y a un récif dans la zone de baignade, donc un bon endroit pour faire du snorkeling. En général, le personnel est sympathique. Je dois dire que j'ai été piqué par des puces de sable, ou peut-être un insecte dans la chambre et c'était assez mauvais.

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Grand centre de villégiature

très propre et bien entretenu, le personnel était toujours très aimable et très amusant. Beaucoup d'options au buffet et les restaurants étaient absolument incroyables ! Il n'y a jamais eu de file d'attente pour les repas - très bien organisé !

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Excellente situation, excellent personnel, installations vieillies

Ayant visité de nombreux complexes 5 étoiles avec lesquels je peux comparer celui-ci, ce complexe n'est pas très bon pour un 5 étoiles. Avantages : propre et bien entretenu ; le personnel était très aimable mais avait besoin de quelques rappels ; l'emplacement du complexe est sur une plage très propre - aucune méduse n'a été rencontrée au cours de notre semaine ; beaucoup de nourriture disponible. Inconvénients : piscine principale très petite pour un complexe hôtelier pouvant accueillir auta [... lire plus]

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Excellentes vacances, excellent centre de villégiature

Le processus d'enregistrement a été rapide. Le terrain est bien entretenu et notre chambre était très bien. La chambre avait besoin d'un peu d'entretien, mais rien de majeur et vraiment rien dont je me plaindrais. Les piscines étaient très agréables mais parfois un peu chaudes. La plage était belle et calme, propre avec quelques poissons visibles près des rochers/coraux lors de la plongée avec masque et tuba. Le buffet était très bon avec beaucoup de choix. Au bout d'un certain temps, on s'ennui [... lire plus]

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Un centre de villégiature extraordinaire - à visiter absolument !

Mon avis complet et honnête.. Tout dans cet hôtel est exceptionnel. J'y suis allé deux fois (une fois en novembre 2023 et tout récemment, en février 2024). Emplacement : l'hôtel est situé juste à l'extérieur de Las Terrenas, Samana. L'hôtel est très sûr, l'atmosphère environnante est magnifique et la première impression est fantastique. Le taxi pour se rendre en ville coûte 10 dollars américains, aller simple. Le groom de l'hôtel s'en chargera pour vous. Si vous souhaitez marcher le long d [... lire plus]

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