Très intelligent et nourriture incroyable

Le seul problème que j'ai eu était le café dans notre chambre - difficile de mettre la tasse dans la fente jusqu'à ce qu'on nous le montre. A part ça, c'était génial, sauf pour la météo Merci encore Rod. Scriver Ok 200 mots Let’s see lounges amazing, food was amazing, room was amazing, the design of the resort was amazing J'ai trouvé que les activités supplémentaires SCUBA étaient beaucoup trop chères. Que dire d'autre ? Jan et moi avons passé un excellent moment Merci à Jan et à moi  [... lire plus]d'avoir passé un excellent moment

Very elligent and food amazing The only issue I had was the coffee in our room— Hard to get cup into slot until shown. Other than that amazing except for weather Thanks again Rod. Scriver Ok 200 words Let’s see lounges amazing, food was amazing , room was amazing, the design of the resort was amazing I found that the extra events SCUBA Was way too pricy. What else can I say. Jan and I had a great time Thanks

Toujours aussi étonnant

De retour pour la sixième année pendant les mêmes dix jours, l'hôtel est comme toujours magnifiquement entretenu, le personnel se surpasse, la nourriture est bonne et les chambres sont excellentes. Ceci étant dit, il y a eu des signes de réduction cette année, moins de personnel, pas de livraison de journaux dans les chambres, pas d'eau distillée (pour CPAC) fournie pour la première fois, un seul bureau de réception dans le hall du bâtiment 70 contre deux dans le passé, une seule hôtesse au peti [... lire plus]t déjeuner causant soit une attente, soit des gens qui prennent leur propre table. Ce n'est plus le complexe 5 1/2 étoiles que je recommandais depuis des années.

Still Amazing Back for sixth year over the same ten days, resort as always is beautifully kept, staff is above and beyond, food is good & rooms are excellent. That being said, there were signs of cutbacks this year, less staff, no newspaper delivery to room, no Distilled water (for CPAC) supplied for the first time, single reception desk in lobby of Building 70 vs two in the past, single hostess at breakfast causing either a wait or people taking their own table. No longer the 5 1/2 star resort that I have recommended for years.

Top Notch Resort

Le meilleur centre de villégiature, et de loin. La nourriture est excellente. Les chambres étaient bien aménagées et propres. La plage était magnifique. Je n'ai eu à me plaindre de rien. Je le recommanderais sans hésitation. Hôtel de taille parfaite

Best resort by far. The food was excellent. The rooms were well appointed and clean. The beach was beautiful. No complaints about anything . I would definitely recommend it without hesitation. Perfect size hotel

C'est bon

Le complexe est magnifique, les chambres sont agréables. Mais pour nous n'était pas le une bonne expérience won't go back to an Iberostar. On nous a donné une chambre sur le couloir principal, donc tout au long de la nuit et de la journée, vous entendez tout le monde marcher et parler, ce qui nous a empêché de dormir presque toute la soirée, ce qui était horrible. Essayé d'obtenir une chambre différente, mais ils wouldnâ™t nous a permis de monter en grade parce que 40% des chambres meilleures et [... lire plus] plus calmes, front de mer après laissé vide pour leur Iberostar première guest/timeshare. Nous avons eu un horrible premier jour avec l'obtention d'une mauvaise chambre qui était en fait une mise à niveau tout à fait vue piscine, ne pas obtenir probablement l'une des pires chambres. Le personnel nous a mis la pression pour que nous allions à la présentation de la multipropriété. Nous voulions faire faire des photos, mais il a fallu 4 jours pour que quelqu'un soit présent. Chaque jour, lorsque le personnel du majordome vous voit, il vous chasse pour vous obtenir des choses qui, lorsque vous les demandez, prennent des heures à obtenir. Nous avons eu une demande pour plus d'eau tous les jours et était toujours une douleur pour obtenir. Je ne recommanderais cet hôtel à personne. A moins que vous ne soyez à la retraite, le personnel semblait toujours leur obtenir tout

It’s ok The resort is beautiful, rooms are nice. But for us wasn’t the a good experience won’t go back to an Iberostar. Was given a room on the main hallway so throughout the night and day you hear everybody walking and talking which kept us up most the evening which was horrible. Tried to get a different room but they wouldn’t allowed us to up grade because 40% of the better and quieter rooms, ocean front after left empty for there Iberostar premiere guest/timeshare. We had a horrible first day with getting a bad room which was actually an upgrade quite pool view, do not get probably one of the worst rooms. Being pressured by staff to go the there timeshare presentation. We wants to get photos done but took 4 days to have someone actually there. Everyday when the butler staff sees you they hunt you down looking to get you things which when you do ask takes hours to get. We had a ask for more water everyday and was always a pain to get. I wouldn’t recommend this hotel to anyone. Well unless your retired the staff seemed to always be getting them everything

Un lieu de villégiature fantastique !

Un centre de villégiature magnifique avec un service exceptionnel. Excellente nourriture, excellents divertissements et grande variété d'activités. Tous les restaurants que nous avons essayés étaient formidables et offraient un grand choix. Les chambres sont impeccables et les lits confortables. Le personnel est aimable et arrangeant.

Fantastic resort! Stunning resort with exceptional service. Great food, great entertainment and a wide variety of activities. All the restaurants we tried were terrific and offered great choices. The rooms are spotless and the beds are comfortable. The staff are kind and accommodating.

Un site extraordinaire et un personnel et un service encore meilleurs !

Nous avons passé un excellent séjour à l'Iberostar Grand à Quintana Roo. La nourriture était excellente, la plage était juste à côté ! Et l'ensemble de l'endroit était propre et magnifique. Cela aurait été des vacances parfaites si nous n'avions pas été volés... par la police ! Évitez les voitures de location et conduisez par vos propres moyens. Nous avons loué une Jeep et une nuit, nous avons été arrêtés pour une supposée infraction routière, alors que je ne faisais que suivre la circulation. J [... lire plus]'ai été arrêtée, mais aucune contravention n'a été donnée. Au lieu de cela, la police locale a décidé d'essayer de m'extorquer 250 USD. J'ai été retenu dans une voiture de police pendant 30 minutes sur le bord de l'autoroute à minuit, avec ma femme paniquée dans notre voiture de location arrêtée, alors qu'ils essayaient de me convaincre de leur payer les 250 dollars immédiatement et en liquide. Nous avions un peu plus de 100 dollars sur nous et ils ont essayé de nous amener à un distributeur de billets. Ils ont finalement pris ce que nous avions et nous ont laissés partir. Oui. La police. La police de Quintana Roo au Mexique. Je ne retournerai plus jamais dans ce pays. Si vous ne pouvez pas faire confiance à la police, à qui pouvez-vous faire confiance ? Ce sont des criminels. N'y touchez pas. Dommage. Les hôtels doivent se réunir et régler ce problème. La police les conduira à la faillite un jour ou l'autre. L'étroitesse d'esprit est en train de tuer le Mexique. Affreux.

Amazing resort and even better staff and service! We had a great stay at the Iberostar Grand in Quintana Roo. The food was excellent, beach was right there! And the entire place was clean and beautiful. It would have been a perfect vacation if we weren’t robbed...by the police! Stay away from rental cars and driving on your own. We rented a Jeep and one night we were stopped for a supposed road violation, even though I was just following traffic. I was stopped and no ticket was given. Instead the local police decided to try and extort $250 USD from me. I was held in a police cruiser for 30 mins at the side of the highway at midnight with my wife panicking in our pulled over rental car as they tried to convince me to pay them the $250 right then and there in cash. We had just over $100 on us and they were then trying to get us to an ATM. They finally took what we had and then let us go. Yes. The police. The police in Quintana Roo México. Never ever going back to that country ever again. If you can’t trust the police who can you trust? They are criminals. Stay away. Too bad. The hotels need to get together and fix this problem. The police will drive them to bankruptcy eventually. Small mindedness is killing Mexico. Awful.

Superbe station incroyable !

Fabuleuse et belle perfection ! Le personnel très heureux et serviable, les terrains magnifiques très propres et bien entretenus, les chambres exquises, l'intérieur absolument magnifique. Nourriture étonnante, tant de choix, des étalages créatifs. Awsome très grandes piscines belles vues beaucoup et chaises longues aux piscines et à la plage. Canâ™t dire assez de bonnes choses à propos de ce centre de villégiature.

Superb incredible resort! Fabulous beautiful perfection! The staff very happy helpful, beautiful grounds very clean and well maintained, rooms exquisite interior absolutely gorgeous. Amazing food so many choices creative displays. Awsome very large pools beautiful views lots and lounge chairs at the pools and beach. Can’t say enough good things about this resort.

Le centre de villégiature était très agréable

Le complexe était magnifique et le terrain était également très bien entretenu au Grand. Il y avait 5 hôtels au total dans ce complexe et les autres étaient également en dessous de la moyenne. Le personnel et le service du Grand étaient très bons, mais la nourriture était également en dessous de la moyenne et certains restaurants mettaient des heures à servir le repas. De plus, l'équipe du time share était parfois excessive et insistante lorsqu'elle entendait le mot "non" ou qu'elle n'était pas  [... lire plus]intéressée.

The resort was very nice The resort was beautiful and the grounds were also kept up very well at the Grand . There were 5 total hotels at this resort and the others were less than average also. The staff and service at the Grand was very good but the food was also below average and some restaurants took for ever to get your meal. Also the time share team was over kill and pushy at times when they heard the word no or not intrested.

Excellent centre de villégiature

L'hôtel était magnifique et le service exceptionnel. La nourriture était excellente. Il a été difficile d'obtenir des réservations pour les restaurants à la carte. Ils semblaient être complets tous les soirs et les seuls horaires disponibles ne nous convenaient pas. Lorsque nous nous en sommes plaints à la direction, celle-ci a fait en sorte que cela fonctionne. Nous avons pu essayer tous les restaurants, mais j'ai été déçue de devoir me plaindre à la direction pour obtenir les réservations. L [... lire plus]es piscines étaient toutes magnifiques, mais nous avons passé la plupart de notre temps à la plage. Il y avait beaucoup de chaises longues à la plage et il n'y avait pas de problème pour obtenir des cabines de plage. Bien qu'il y ait une grande étendue de sable, le rivage réel avait beaucoup de rochers et d'algues, ce qui était décevant.

Excellent Resort The hotel was beautiful and the service was outstanding. Food was excellent. It was difficult to get reservations for the a la carte restaurants. They seemed to be fully booked every single night and the only times available were not suitable for us. When we complained to management about this, they made it work. We were able to get to try all the restaurants but I was just disappointed that I had to complain to management in order to secure the reservations to the restaurants. The pools were all beautiful although we spent most of our time at the beach. Lounges at beach were plenty and there was no problem to get beach huts. Although there was a wide expanse of sandy area, the actual shore had many rocks and seaweed, which was disappointing.

Excellente

Merveilleuse expérience. Cet hôtel vous donne accès à toutes ses propriétés. Piscines exceptionnelles, y compris la piscine à vagues, la piscine d'eau salée et la rivière paresseuse. Les activités, de la salle de sport au spa en passant par la piscine et les présentations en soirée, étaient bien organisées, amusantes et professionnelles. Les leçons de danse avec Sailin étaient extraordinaires. La nourriture était à tomber par terre, en particulier le restaurant italien.

Excelente Wonderful experience. This hotel gives you access to all their properties. Outstanding pools including wave pool, salt water pool and lazy river. Activities from gyms to spa to pool side to evening presentations were well organized fun and professional. Dance lessons with Sailin were amazing. Food was to die for especially the Italian restaurant.

Un endroit magnifique

Je viens de passer une semaine à l'iberostar grand ...., le personnel était extraordinaire et s'occupait de vous comme personne d'autre ... l'hôtel est magnifique et la nourriture était très bonne ... les spectacles étaient très bons, avec beaucoup de talent, et on pouvait voir que le personnel aimait chaque minute ... le décor de l'hôtel était magnifique .... Je n'hésiterais pas à revenir ... ce fut une semaine formidable ....

Beautiful spot Just spent a week at the iberostar grand .... the staff were an amazing crew that looked after you like no other ... hotel is beautiful and food was very good .the shows were very good , so much talent , & you could tell the staff was loving every minute of it ...hotel decor was stunning ... I wouldn’t hesitate to return ... it was a great week ....

Des attentes dépassées

Un très beau centre de villégiature. D'une propreté irréprochable. De belles piscines et des plages magnifiques. Le personnel n'aurait pas pu être plus attentif. Le buffet était créatif et toujours frais. Les restaurants alacarte étaient également très bons. Il n'y avait pas de foule autour de la piscine. C'est peut-être parce que nous y sommes allés la deuxième semaine de janvier, qui est traditionnellement une période calme pour le complexe. Des vacances parfaites. Nous y retournerons.

Exceeded Expectations A beautiful resort. Meticulously clean. Beautiful pools and gorgeous beaches. The staff couldn’t have been more attentive. The buffet was creative and always fresh. The alacarte restaurants were very good, as well. There were no crowds around the pool. This may have been because we went the second week in January, which is traditionally a quiet time for the resort. A perfect vacation. We will be going back.

Les meilleurs

Les meilleures vacances de tous les temps. Nous revenons tout juste de notre voyage de vacances, ajusté avec l'aide de Tripcentral. C'était au-delà de toutes les attentes. L'aide des agents était très professionnelle et hautement qualifiée. J'ai reçu un maximum d'informations et de bons conseils sans perdre de temps. L'hôtel et le service sont exclusivement bons, au-delà de toutes nos attentes.

The best The best vacation ever. Risently we return back from our vacation trip, adjustad with help of Tripcentral. It was above all expectations. Agents help was very professional, highly qualified. I recieved max information and good advices without waist of time, Plus price was very loyal. Hotel and service are exclusively good, above all our expectations.Definitely recommend it for vacation.

NOUS AIMONS LE GRAND- ENCORE ET TOUJOURS !

Nous étions allés à l'Iberostar Grand 4 fois auparavant et aussi au Grand en Jamaïque et en République Dominicaine. Ce Grand est le meilleur ! Le personnel et la direction sont remarquables, la nourriture est exceptionnelle et les bâtiments sont magnifiques ! Nous avions une chambre avec vue sur la piscine de tranquillité et c'était charmant. Le service en chambre est toujours à l'heure et toujours chaud ! Vous ne serez pas déçus. Il y a beaucoup de choses à voir et à faire. Il y a un cent [... lire plus]re commercial, un casino et beaucoup de terrains pour se promener. Ce complexe était et est toujours notre préféré au Mayan.

WE LOVE THE GRAND- AGAIN AND STILL! We had been to the Iberostar Grand 4 times previous and also to the Grand in Jamaica and Dominican Republic. This Grand is the best! Staff and management are outstanding, food exceptional and the buildings are gorgeous! We had a room overlooking the tranquility pool and it was lovely. Room service is always on time and still hot! You will not be disappointed here. Lots to see and do. There is a shopping mall, casino and plenty of grounds to wander around. This resort was and still is, our favorite in the Mayan.

A dépassé nos espérances

Le complexe est magnifiquement aménagé dans les chambres et les salles communes. Les restaurants étaient très bons, sauf le restaurant japonais que nous n'avons pas aimé. Nous avons attendu 45 minutes avant qu'ils ne commencent à cuisiner et à la fin la nourriture était trop cuite. Le personnel est très bien formé et très serviable. Nous avons eu le surclassement Star Prestige et c'était très bien. Chaque jour, ils nous demandaient si tout allait bien ou s'ils pouvaient faire plus. Bien qu [... lire plus]e nous n'ayons pas joué au golf, on nous a dit que le terrain était magnifique. Vous bénéficiez d'un parcours gratuit pour chaque séjour de 2 nuits si vous êtes Star Prestige. C'est le meilleur complexe tout compris dans lequel nous avons séjourné et nous y retournerons sans aucun doute.

Exceeded Our Expectations The resort is beautifully appointed in guest rooms and communal rooms. Restaurants were very good except we did not like the Japanese one. We were kept waiting for 45 min. before they started cooking and in the end the food was over cooked. The staff is very well trained and most helpful. We had Star Prestige upgrade and was very good. Every day they asked if we were OK or could they do more. Although we did not golf we were told that the course was beautiful. You get a complimentary round with every 2 night stay if you have Star Prestige. This is the best all inclusive resort we have stayed and we will definitely go back.

Pour certains, il s'agit d'une seconde maison

Si vous aimez la plage, vous serez peut-être déçu par les algues Sargassum qui ont envahi les côtes mexicaines et caribéennes cette année. L'hôtel s'efforce quotidiennement d'enlever les algues afin de rendre la plage aussi vierge que possible Cependant, le service, les installations et la nourriture sont excellents, avec trois piscines, l'accès à une salle de sport sur place et une nouvelle salle de sport dans le complexe. On y trouve également un parcours de golf PB Dye qui a accueilli par le [... lire plus] passé le Canadian Tour, le World Junior Matchplay et les qualifications du PGA Tour pour le Mayakoba tout proche. Le parcours faisant partie du complexe, la nourriture et les boissons sont incluses et les résidents de l'hôtel bénéficient d'un tarif préférentiel pour rejouer J'ai l'intention d'y retourner

Some call it a second home If you are a beach lover it may disappoint primarily due to the Sargassum seaweed which has plagued the Mexican and Caribbean shores this year. The hotel works diligently daily to remove the weed to make the beach as pristine as they can However the service, facilities and food are excellent with three pools, access to an onsite gym and a new gym facility in the complex. Also on site is a PB Dye golf course which has hosted in the past the Canadian Tour, World Junior Matchplay and PGA tour qualifier for the nearby Mayakoba. The course is part of the complex so food and beverages are included and has discounted replay rates for hotel residents Planning to go again

Toujours aussi étonnant

Cinquième voyage dans ce charmant complexe pendant la première semaine de novembre (BD & Myacoba Open), depuis l'entrée en voiture dans le parc à couper le souffle, l'accueil amical dès l'entrée dans le complexe, le personnel, le service, les chambres, tout cela continue à nous impressionner chaque année davantage. Nous sommes impatients de revoir tout le monde l'année prochaine.

Still Amazing Fifth trip to this lovely resort during first week of November (BD & Myacoba Open), from when you first drive into the breathtaking grounds, the friendly greeting upon entering the resort, the staff, the service, the rooms all continue to leave us more impressed every year. Looking forward to see everyone again next year.

Beautiful Resort

C'est la deuxième fois que nous visitons la propriété d'Iberostar, mais c'est la première fois que nous séjournons au Grand Paraiso. C'était absolument magnifique. La nourriture était excellente, que ce soit au buffet ou dans les restaurants. Le terrain était parfaitement entretenu. La piscine à débordement était notre deuxième maison et les barmans du bar étaient incroyables, toujours prêts à créer de nouvelles boissons. C'était mon anniversaire et ils m'ont apporté un dessert spécial au dîner [... lire plus]. La femme de chambre a également décoré notre lit avec des pétales de rose et un "gâteau serviette". Le majordome, Jesus, nous a laissé une bouteille de champagne bien fraîche. Nous reviendrons !

This is our second time visiting the Iberostar property but our first staying at the Grand Paraiso. It was absolutely beautiful. The food was amazing both at the buffet and the restaurants. The grounds were kept immaculately. The infinity pool was our second home and the bartenders at the swim up bar were amazing, always willing to create new drinks. It was my birthday while I was there and they brought me a special dessert at dinner. The maid also decorated our bed with rose petals and a "towel cake". The Butler, Jesus left a chilled bottle of champagne for us. We will be back !

Complexe touristique exceptionnel

Nous étions un groupe de 7 personnes et nous avons tous été satisfaits à 100% de l'Iberostar Grand. Les chambres étaient grandes et vraiment confortables. Le service de nettoyage était rapide et me laissait toujours une note joyeuse ainsi que du champagne frais et un bain moussant à la rose. Notre majordome, Jesus, prenait toujours de nos nouvelles et nous demandait comment nous allions et si nous avions besoin de quelque chose. La nourriture était délicieuse ! Le service du salon était de premi [... lire plus]er ordre. Toutes les boissons que vous vouliez étaient servies avec des alcools haut de gamme. Avec du pop-corn ! Les piscines d'eau douce sont vraiment rafraîchissantes, avec des flotteurs disponibles, et nous avions toujours une cabane disponible avec une abondance de serviettes. Umberto et Alberto, qui travaillaient au bar de la piscine, se souvenaient toujours de vos préférences en matière de boissons et nous ont même concocté une nouvelle boisson appelée "Dirty Canadain" au Mexique, et nous avons même commandé des "lemon drop shots" au bar de la piscine. Nous avons même commandé des shots de gouttes de citron au bar de la piscine. Nous avons adoré les divertissements, le service, la nourriture et le service à la clientèle. Aucun d'entre nous ne s'est plaint. Nous prévoyons tous d'y retourner. Cela vaut chaque centime. Merci Iberostar !

Amazing Resort We were a group of 7 and all of us were 100% happy with Iberostar Grand. The rooms were large and really comfortable. The maid service was quick and always left me a happy note as well as chilled champagne and a roses bubble bath. Our butler jesus was always checking on us asking how we were and if needed anything. The food was delicous! The lounge service was top line. Any drink you wanted with top of the line liquor. With popcorn! The fresh water pools are really refreshing with floats available also and we always had a cabana available with a abundance of towels. They would set them up and the chef would bring people dishes of paella.Umberto and Alberto who worked the pool bar always remembered what your drink preference was and even concocted a new drink for us called a Dirty Canadain in Mexico.We even order lemon drop shots at the swim up bar. What fun. We loved the entertainment , service, food and the customer service. Not one complaint from any of us. We all plan on going again. Worth every penny. Thanks Iberostar!

Un centre de villégiature extraordinaire !!!

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l'Iberostar Grand Paraiso ! C'était notre quatrième visite et il ne manque jamais d'impressionner. La nourriture et le service sont excellents ! Les installations sont magnifiques et bien entretenues. Les divertissements sont subtils mais adaptés à l'ambiance et au style de ce complexe. Nous recommandons vivement ce complexe pour des vacances relaxantes et agréables.

Amazing resort!!! Very much enjoyed our stay at the Iberostar Grand Paraiso! This was our 4th visit and it never fails to impress. The food and the service was over the top! The facility is stunning and well kept. The entertainment is subtle but suitable to the feel and style of this resort. Highly recommend this resort for a relaxing and enjoyable vacation.