Un personnel extraordinaire !

J'ai séjourné à l'hôtel Iberostar Rose Hall Beach à Montego Bay en Jamaïque en avril 2022. Alors que les installations elles-mêmes (principalement les chambres) pourraient être un peu améliorées, je ne pourrais pas avoir plus de choses positives à dire sur le personnel de cet hôtel. Nous avons voyagé pour un voyage de filles et avons vécu une expérience exceptionnelle grâce au personnel. L'un de nos plus grands remerciements va à Oneil et Akeem, qui travaillent à la réception pendant la nuit. [... lire plus] Ils se sont surpassés pour nous aider à nous sentir en sécurité chaque nuit (en nous fournissant un service de sécurité pour nous escorter jusqu'à et depuis notre chambre pendant la nuit, etc.) Ils ont été patients, aimables, gentils et attachants - autant de qualités qui nous ont permis de nous sentir à l'aise et en sécurité, ce qui était pour nous une priorité absolue. Nous avons rencontré un léger problème mécanique avec notre climatisation au milieu de la nuit et Oneil a pu nous trouver un membre du personnel de maintenance (dont je regrette de ne pas avoir obtenu le nom) qui, une fois de plus, s'est surpassé, faisant des allers-retours au milieu de la nuit, déterminé à s'assurer que nous étions heureux et à l'aise. Le personnel du bar de l'ensemble de la station a été dans l'ensemble très serviable, amical et divertissant. J'aimerais seulement que tous les clients reconnaissent que les barmans sont aussi des êtres humains et les traitent comme tels. Mais, entre les clients ayant droit et les foules folles, tout le personnel du bar a fourni un service à chaque client avec un sourire et a fait en sorte que nous nous sentions complètement divertis et pris en charge. Nos boissons ont été remplies sans même que nous le demandions, ils ont appris nos noms et ont préparé des cocktails spéciaux pour répondre à nos goûts ! Un coup de chapeau spécial aux barmans qui travaillent à la piscine : Oshane, Andrew, Kerrando, Roshane, Allistair et bien d'autres que j'oublie sûrement tellement nous nous sommes amusés ! Nous avons eu droit à pas mal de pluie (soleil liquide) pendant notre voyage, mais cela n'a pas empêché le personnel du bar et des animations de veiller à ce que tout le monde profite de son séjour. Nous tenons à remercier tout particulièrement Zugu, Pierre et Lettuce pour nous avoir fait passer un bon moment, quel que soit le temps qu'il faisait ! Enfin, Tasiana, du service clientèle, et Percy, chauffeur de taxi de l'hôtel, m'ont tous deux offert un service exceptionnel pour toutes nos demandes et tous nos besoins particuliers, et je n'oublierai jamais leur gentillesse absolue. Cela m'a laissé une impression durable et je recommanderai certainement l'Iberostar Rose Hall Beach à toute personne intéressée par cette propriété. Autres remarques : La nourriture était bonne au buffet, téléchargez l'application afin que vous puissiez voir quels types de nuits à thème sont prévus pour planifier vos autres réservations en conséquence. Le service de boissons pourrait être plus rapide. Le processus de réservation du restaurant pourrait être un peu plus équitable, certains invités ont réservé à l'avance par e-mail, d'autres ne savaient pas que c'était une option. Pour être juste, tout le monde devrait réserver une fois arrivé à l'hôtel. Nous sommes allés au spa de la propriété des Suites, un excellent établissement, mais on nous a dit de quitter l'hôtel à 10 h 25 pour un rendez-vous à 10 h 30. Le temps de prendre une navette, de remplir les formulaires et d'entrer dans la salle de massage, il était 10 h 40, et ils ont donc réduit notre service de 10 minutes. Soyez en avance pour vos rendez-vous, ou clarifiez l'horaire. Le personnel de la boîte de nuit Fiction, réservée aux clients et située sur la propriété des Suites, a également été fantastique ! Nous n'avons pas pu voir leurs noms clairement mais ils ont été très gentils, encore une fois, traiter vos barmans correctement est juste une décence humaine de base. Je déteste insister sur le fait que le pourboire vous permet d'obtenir un bon service parce qu'en fait, tout le monde en Jamaïque vous traitera bien, que vous donniez un pourboire ou non, mais vous devriez donner un pourboire pour montrer votre appréciation en plus d'être un invité poli et aimable ! Dites merci et donnez un pourboire généreux, c'est le moins que vous puissiez faire :).

Amazing Staff! I stayed at the Iberostar Rose Hall Beach property in Montego Bay Jamaica during April 2022. While the facilities themselves (mainly the rooms) could use a bit of an upgrade I could not have more positive things to say about the staff at this hotel. We traveled for a girls trip and had the most exceptional experience thanks to the staff. One of our biggest shoutouts has to go to Oneil and Akeem who work the night shift at the front desk. They went above and beyond to help us feel safe and secure each night (providing us with security to escort us to and from our room overnight, etc.). They were patient, gracious, kind and endearing - all qualities that made us feel comfortable and safe which was of utmost priority to us. We did experience a slight mechanical issue with our AC in the middle of the night and Oneil was able to find us a maintenance staff member (one who I regret I did not get the name of) who again, went above and beyond, back and forth in the middle of the night determined to ensure we were happy and comfortable. The bar staff throughout the resort was overall very helpful, friendly, and entertaining. I only wish that all of the guests would recognize that the bartenders were human beings as well and treat them as such. But, between entitled guests and crazy crowds all of the bar staff provided each and every guest service with a smile and made us feel completely entertained and taken care of. Our drinks were refilled without even asking, they learned our names, and made specialty cocktails to suit our tastes! Special shout out to the bartenders who work at the pool: Oshane, Andrew, Kerrando, Roshane, Allistair and more who I am surely forgetting on account of what a good time we were having! We were met with quite a bit of rain (liquid sunshine) during our trip but that did not stop any of the bar/entertainment staff from ensuring everyone enjoyed their stay. We especially want to thank Zugu, Pierre and Lettuce for showing us a good time no matter what the weather had in store for us! Finally, Tasiana of guest services and Percy a taxi driver for the hotel - you both provided me with such amazing service for all of our special requests/needs and I will never forget your absolute kindness. It left a lasting impression on me and I will certainly recommend Iberostar Rose Hall Beach to anyone who is interested in the property. Other notes: The food was good at the buffet, download the app so you can see what types of themed nights are planned to plan for your other reservations accordingly. Drink service could be faster. Restaurant reservation process could be made a bit fairer, some guests booked ahead via email, some did not know this was an option. To be fair, everyone should just book once they are at the hotel. We went to the spa at the Suites property, great facility, they told us to leave our hotel at 10:25 for a 10:30 appointment, by the time we got a shuttle, filled out the forms and got into the massage room it was 10:40, so they cut our service by 10 min. Be early for your appointments, or get clarity on the timing. Staff at the Fiction nightclub for guests only hosted on the Suites property were also fantastic! We couldn't see their names clearly but they were beyond nice, again, treating your bartenders well is just basic human decency. I hate to emphasize that tipping gets you good service because actually, everyone in Jamaica will treat you well regardless of whether you tip or not, you should however tip to show your appreciation in addition to being a polite and gracious guest! Say thank you and tip generously, it's the least you can do :).

L'HEURE DU JAMAZING !

Le personnel de l'hôtel a tous été formidable et très amical. Un coup de chapeau particulier à quelques employés extraordinaires, Stringbean avec l'équipe d'animation, Jevon au bar et Evette à la salle à manger. C'est avec ces trois-là que nous avons eu le plus de contacts et ils ont été tout simplement phénoménaux. Si vous avez l'occasion d'aller au restaurant japonais, demandez à Merrick, qui est de loin le meilleur chef/performer que j'aie jamais vu dans un restaurant tapanaki, et j'en ai vi [... lire plus]sité un certain nombre. L'hôtel était très propre à tous points de vue, la plage était également belle et propre. Nous n'avons jamais manqué de serviettes, plusieurs fois par jour. Mon seul point négatif est que notre chambre sentait la moisissure, je pense qu'il n'y a pas assez de ventilation dans la salle de bain et qu'il y a beaucoup d'humidité à cause du temps et de l'humidité. La nourriture était délicieuse, la température était parfois aléatoire. Le buffet est très varié et il y en a pour tous les goûts. Les restaurants à la carte étaient également bons. Le restaurant japonais était notre préféré, mais nous avons mangé un délicieux filet au restaurant de steaks et nous avons adoré les raviolis au restaurant italien. Nous sommes allés une fois en discothèque et nous nous sommes bien amusés. Nous avons assisté à quelques spectacles qui étaient très bien, un spectacle de magie et Michael Jackson. Beaucoup d'activités tout au long de la journée pour vous occuper si c'est votre truc. Merci pour tout !

JAMAZING TIME! The hotel staff were all great, and super friendly. Special Shout out to some jamazing workers though, Stringbean with the activity crew, Jevon at the bar and Evette in the dining area. We connected most with these 3 and they were nothing but phenomenal. Also if you have a chance to go to the japanese restaurant request Merrick, hands down the best chef/performer I have ever seen at a tapanaki restaurant and I have been to quite a few. Resort was very clean all aspects, the beach was nice and clean too. Never ran out of towels, multiple switches a day. My only negative here was that our room smelt of mildew, I dont think there is enough bathroom ventilation and so humid in there due to weather and moisture. Food was delicious, temperature was hit or miss sometimes. Ton's of variety in the buffet for all. Al la carte Restaurants were good too. Japanese was our favourite but we had a yummy tenderloin at the steak restaurant and loved the ravioli at the Italian restaurant. Went to the disco once, we had a good time. Saw some shows which were pretty good a magic show and Michael Jackson. Lots of activities through the day to keep you busy if that's your thing. Thanks for everything!

Complexe touristique exceptionnel

J'ai adoré ce complexe pour sa taille. Je n'ai jamais aimé les stations où il faut prendre une voiturette pour aller quelque part ou marcher assez loin entre les bâtiments. Cet hôtel est situé sur la plage et les piscines semblent si proches. L'aire de jeux et la piscine pour enfants sont à l'écart des autres piscines. Les bars sont bien approvisionnés et les barmans sont sympathiques et vous préparent tout ce que vous voulez. Ce n'est pas un endroit bruyant. Les gens s'amusaient, mais [... lire plus] il n'y avait pas d'ivrognes qui s'écroulaient. Les spectacles étaient de haut niveau et l'équipe de divertissement a gardé tout le monde occupé. La nourriture du buffet aurait pu être plus chaude, mais ce n'est pas grave Les oreillers sur les lits auraient dû être "beaucoup plus moelleux", c'est-à-dire de nouveaux oreillers Dans l'ensemble, j'ai adoré cet hôtel et je le recommanderais volontiers

Amazing Resort I loved this resort for its size. I never liked resorts where you have to take a cart to get anywhere or you have to walk quite far between buildings. This hotel is right on the beach and the pools seem to be so close. The children's play area and pool is away from the other pools. The bars are well stocked and the bartenders are friendly and will make you anything you want. This is not a rowdy place. People were having fun without the falling down drunks. The shows were top caliber and the entertainment staff kept everyone busy. The food at the Buffet could have been warmer, but, no big deal The pillows on the beds needed to be "much more fluffier" ie new pillows All in all I loved this hotel, and would gladly recommend it

Superbe complexe hôtelier propre

Excellente cuisine ! Chambres propres et spacieuses. Beaucoup d'activités amusantes. Personnel poli et courtois. Un seul reproche : si vous ne vous réveillez pas vers 7h30-8h pour obtenir une chaise longue au bord de la piscine, vous n'en aurez pas pour le reste de la journée. Les gens mettent des serviettes ou des livres sur les chaises pour les réserver, puis partent et ne reviennent pas pendant des heures. C'était très frustrant pour moi.

Awesome clean resort Great food! Clean spacious rooms. Lots fun activities. Staff polite and courteous. One complaint is if you don't wake up by 7:30-8 am to get a lounge chair by the pool you will not get one for the rest of the day. People put towels or books on chairs to reserve then leave and don't come back for hours. This was frustrating for me.

Très bon hôtel. Nous reviendrons.

Bien entretenu, chambres propres mais qui mériteraient d'être rafraîchies. Nourriture : Excellente sélection au buffet et dans les restaurants. Personnel superbe et amical. La seule suggestion serait de limiter les vendeurs sur la plage. Un après-midi, j'ai vu environ 20 kayaks garés sur la plage et nous pouvions à peine aller dans l'eau sans être harcelés. Dans l'ensemble, excellent complexe hôtelier avec une vue magnifique sur l'océan, même avec notre chambre standard.

Great Resort. Will return. Well kept, Rooms clean but could use some fresh touches. Food, Excellent selections at Buffet and Restaurants. Staff Superb and friendly. Only suggestion would be to limit the Vendors at the beach. One afternoon I saw about 20 kayaks parked at the beach and we could hardly get in the water without being harassed. Overall, excellent resort with beautiful ocean view even with our standard room.

Au-delà des attentes

Tout dans ce centre de villégiature est de première classe. Le personnel est très accueillant et sympathique. Belle chambre spacieuse (Ocean Front junior suite). Le vol avec Air Canada s'est déroulé dans un avion spacieux. La nourriture était fantastique. Faites vos propres recherches sur les excursions que vous souhaitez faire. Les recommandations et le suivi de l'agent d'Air Canada étaient très inadéquats.

Above Expectations Everthing about this resort is first class. The staff are so accommodating and friendly. Beautiful spacious room (Ocean Front junior suite) . Nice flight with Air Canada on spacious plane. The food was fantastic. Do your own research on any excursions you might wish to take. Air Canada's agent's recommendations and follow through were very inadequate.

Superbe complexe hôtelier, nous y retournerons

Notre semaine à l'Iberostar Rose Hall a été formidable. Nous n'avons pas eu le meilleur temps, mais le personnel a largement compensé. Tout le personnel auquel nous avons eu affaire était amical et serviable. Ils ont fait en sorte que nous nous sentions les bienvenus. Le seul bémol concerne la nourriture du buffet. La nourriture était bonne mais ne changeait pas d'un jour à l'autre. Une plus grande variété ou même une soirée à thème aurait été formidable. C'était la même chose tous les  [... lire plus]jours.

Great Resort Will Go Back Our week at the Iberostar Rose Hall was great. We didn't have the best weather but the staff more than made up for that. All the staff we dealt with were friendly and helpful. They made us feel so welcome. The only down fall was the food at the buffet. The food was good but did not change from day to day. More variety or even a theme night would have been great. It was "same old same old" every day.

Excellente station

Nous avons passé un excellent séjour à l'Iberostar Rose Hall Beach. Tout nous a plu : le terrain et les installations, la plage et la piscine, l'amabilité du personnel, le buffet et les restaurants à la carte. Nous avons particulièrement apprécié la variété des produits proposés aux buffets (le principal et celui situé près du magasin de plongée où nous avons déjeuné tous les jours) et l'inclusion de plats jamaïcains, de fruits et de légumes. Nous avons demandé un changement de chambre et cela a [... lire plus] été facilité avec une superbe efficacité par Romaine.

Excellent resort We had a wonderful time at Iberostar Rose Hall Beach. We liked everything about our experience: the grounds and facilities; the beach and pool; the friendliness of the staff; the buffet and a la carte restaurants. We especially enjoyed the variety of items at the buffets (both the main one and the one near the dive shop where we had lunch daily) and the inclusion of Jamaican dishes and fruits and vegetables. We requested a room change and this was facilitated with superb efficiently by Romaine.

Un centre de villégiature exceptionnel

Très bel hôtel, propre et accueillant, la nourriture était incroyable, mais nous avons eu un souci : il y avait beaucoup d'humidité dans nos chambres, tous nos vêtements étaient mouillés, la literie était mouillée, les sols étaient trempés, nous sommes rentrés chez nous et nous avons fini par être très malades à cause de l'humidité, mais à part cela, c'était un très bel hôtel

Amazing resort Very beautiful hotel clean friendly food was amazing one concern we had it was very very damp wet in our rooms all our clothes are wet bedding was wet the Floors were soaking wet we got back home in we ended up very sick from all the dampness but other than that beautiful beautiful hotel

Très bon rapport qualité-prix

Buffet - 9/10 Restaurants - 5/10 Plage - 7/10 : la seule chose que nous n'avons pas aimée est la présence d'algues à partir de 10-30 m de la plage Chambre - 8/10 Propreté - 9/10 Dans l'ensemble, très bon rapport qualité/prix, mer calme et sablonneuse, service bon et amical, chambres assez grandes et propres, plage propre, beaucoup de lits/parasols.

Very good value for money Buffet - 9/10 Restaurants - 5/10 Beach - 7/10 : the only thing we didn't like is a lot of seeweed starting somewhat 10-30 m from the beach Room - 8/10 Cleanness - 9/10 In overall, very good value for money, calm sandy sea, service is good and friendly, rooms are big enough and clean, beach is clean, a lot of beds/umbrellas.

Bon mais pas génial

Nous avons récemment (Nov2019) séjourné dans cet hôtel . C'était nos premières vacances en famille avec notre petit qui a 2 ans. Les premières impressions étaient que le lobby était très beau et élégant. Le personnel nous a rapidement enregistrés mais a cependant essayé de nous faire venir au "petit déjeuner de bienvenue", alias la réunion de la multipropriété. Je savais que ce ne serait pas possible avec un garçon de 2 ans, surtout le matin. C'était l'anniversaire de mon mari et je l'ai dit à d [... lire plus]eux membres du personnel en espérant qu'il y aurait une sorte de surprise pour lui. J'ai été totalement déçue par le manque d'attention à cet égard, même s'ils ont dit que nous ferions quelque chose. Parfois, ces petites choses font beaucoup. Notre chambre n'avait pas la vue que j'attendais. Le balcon était entouré d'un haut mur de béton et on ne voyait pas grand-chose. J'ai même demandé à la réception si d'autres chambres étaient disponibles. Apparemment, elles étaient trop pleines. Puisque nous avions notre petit faire un restaurant n'a pas semblé être le bon ajustement pour nous, nous avons collé au buffet, qui était super. Tous les jours, il y avait beaucoup d'options, mais je pouvais voir que la nourriture était réutilisée. De plus, il y avait beaucoup de travaux de construction, ce qui nuisait à la beauté du site. J'ai évité de prendre des photos de ce côté. La plage était belle et propre. Excellente vue ! J'ai adoré la connexion wifi dans toute la propriété. Pour notre premier voyage en famille, je pense que c'était un bon point de départ. J'ai vraiment souhaité que l'anniversaire de mon mari soit célébré comme je l'avais demandé à plusieurs reprises.

Good but not great We recently (Nov2019) stayed at this hotel . It’s was our first family vacation with our little one who is 2. First impressions were that lobby was very nice and elegant. Staff quickly checked us in but did however try to get us to come to the “welcome breakfast” aka time share meeting. I knew this wasn’t going to be possible with 2 year old boy especially in the morning. It was my husbands birthday and told 2 staff members hoping there would some sort of surprise for him. I was totally disappointed in the lack of attention for this even though they did say we would do something. Sometimes these little things go a long way. Our room didn’t have the view I anticipated. The balcony had a high concrete wall so couldn’t see much. I even asked the front desk if any other room were available. Supposedly they were too full. Since we had our little doing a restaurant didn’t seem like the right fit for us so we stuck to the buffet, which was great. Everyday there was lots of options however I could tell food was repurposed. In addition, there was lots of construction which took away from the beautiful grounds . I avoided taking pictures of that side. The beach was beautiful and clean . Excellent view! I loved how the wifi connection was throughout the entire property. For this being our first family trip I think it was a good starting point. Definitely wished my husbands birthday was celebrated as I requested multiple times.

Exceptionnel dans tous les sens du terme

Notre deuxième séjour à l'Iberostar Rose Hall Beach. Ce fut une semaine parfaite ! Les personnes qui travaillent à l'Iberostar sont ce qui rend ce complexe si fantastique. Le terrain est impeccable, quelqu'un s'en occupe en permanence. Les arbres à fleurs, les arbustes et les cactus sont un véritable tableau. Le groupe de divertissement est amusant. Très créatif avec des activités pour tous les âges. La nourriture est bonne. Le Steak House était notre préféré. Notre chambre était tr [... lire plus]ès propre et confortable. Je savais que tout le monde voulait que nous passions un bon séjour. Nous reviendrons pour une autre visite.

Exceptional in Every Way Possible Our second stay at The Iberostar Rose Hall Beach. It was a perfect week! The people that work at The Iberostar are what makes this resort so fantastic. The grounds are impeccable someone is always taking care. The flowering trees, shrubs and cactus are all a picture. The entertainment group is fun. Very creative with activities for all ages. The food was good. The Steak House was our favorite. Our room was very clean and comfortable. I knew everyone wanted us to enjoy our stay. We will be back for another visit.

Vacances 4 étoiles

C'était notre deuxième séjour au Beach Resort. Nous avons également séjourné dans les Suites. J'ai lu qu'il y avait des surclassements pour les clients qui revenaient, mais rien ! Le mari a reçu une bouteille de rhum pour son anniversaire, ce qui a été très apprécié. Nous étions dans la même chambre que la dernière fois, mais à l'étage inférieur. Vue sur l'océan et charmante. La climatisation fonctionnait très bien. Les restaurants sont très bons, sauf le restaurant italien. La nourrit [... lire plus]ure était froide et le personnel désagréable. Quand c'était un restaurant cajun, c'était merveilleux. L'océan était calme toute la semaine, absolument magnifique. Pas besoin de chaussures d'eau. La plongée avec masque et tuba est bonne aussi. Les vendeurs peuvent être assez ennuyeux. Les clients n'arrêtaient pas de leur apporter de la nourriture et des boissons. Il était permis de fumer partout, c'est dégoûtant ! Le code vestimentaire n'est pas respecté. Le personnel de la plage et de la piscine pour les boissons et les jeux était amusant et incroyable. Cette chaîne d'hôtels se met au vert. Apportez vos propres pailles ! Je reviendrais.

4 Star Vacation This was our second time to Beach Resort. Also, been to Suites. I read about upgrades for return guests, nothing! Husband did get a bottle of rum for his birthday, very appreciated. We were basically in the same room as last time, only lower floor. Oceanview and lovely. AC worked great. Restaurants are very good except Italian. Food was cold, and staff unpleasant. When it was a Cajun Restaurant, it was wonderful. Ocean was calm all week, absolutely gorgeous. No need for water shoes. Snorkelling good too. The vendors can be quite annoying. Guests kept bringing them food and drinks. Smoking was allowed everywhere, disgusting! They do not enforce dress code. Beach and pool staff for drinks and games were fun and amazing. This hotel chain is going green. Bring your own straws! Would return.

Excellent centre de villégiature !

Ce centre de villégiature est extraordinaire. Nous y avons passé de très bons moments. Le personnel de la station est si gentil et amical. Très propre. Tout ce dont vous avez besoin sur le site est très proche les uns des autres. Pas besoin de parcourir de longues distances à pied. La piscine donne sur la plage. La plage est très propre et l'eau est chaude et claire. J'y retournerais.

Great resort! This resort is amazing. We had such a great time here. Staff on the resort are so kind and friendly. Very clean. Everything you need on the resort is very close together. No need to walk far distances. Pool overlooks beach. The beach is very clean and water is warm and clear. Would go again.

Très beau complexe hôtelier

Nous étions un peu inquiets avant de partir car nous avions entendu dire par d'autres qu'une piscine était fermée ainsi que le buffet principal et le théâtre. Heureusement pour nous, tout était ouvert à notre arrivée ! Notre chambre était parfaite, propre, avec une belle vue sur l'océan et une odeur fraîche. Notre balcon était grand mais il n'y avait que 2 petites chaises et une table. Il était assez grand pour des lits superposés mais ils n'étaient pas disponibles même quand on les a demandé [... lire plus]s. La seule chose que je n'ai pas aimée dans la chambre, c'est que la balustrade du balcon est un mur plein et qu'il fallait se lever pour voir. J'ai également envoyé un e-mail à l'hôtel avant de partir et j'ai demandé une vue sur la piscine en plus de la vue sur l'océan que nous avons payée plus cher, nous avons eu notre vue sur la piscine mais c'était la piscine pour enfants et ce n'était pas ce que je pensais mais ce n'était pas une rupture d'accord de toute façon. Ma sœur, qui voyageait avec nous, a dû changer de chambre à l'arrivée parce qu'elle sentait le renfermé, mais le problème a été réglé rapidement. La nourriture était très bonne. Nous avons mangé à deux des cartes à la carte et au buffet sans nous plaindre. Le café, le cappuccino et le café glacé avec de la crème au rhum au bar du hall étaient tous délicieux et à essayer absolument ! J'ai pris quelques kilos pendant ces vacances. Le personnel était extraordinaire ! Le personnel de divertissement, les macaronis, la laitue, l'ananas, les étincelles, le chocolat étaient tous incroyables ! Les barmans et le personnel de service sont formidables et travaillent très dur pour s'assurer que l'on s'occupe bien de vous. Le personnel de nettoyage est formidable, tout était comme il se doit, très propre et bien entretenu. Le seul inconvénient de ce complexe pour moi est que j'aime pouvoir sortir du complexe et me promener en ville, il n'y a pas grand chose à faire ou à voir à distance de marche. Dans l'ensemble, nos vacances ont été excellentes et je les recommanderais à mes amis. Je reviendrais également pour des vacances relaxantes.

Very Nice Resort We were a bit worried before we left only because we heard from others that one pool was closed along with the main buffet and theater. Luckily for us everything opened by the time we arrived! Our room was perfect,clean,nice ocean view,fresh smell. Our balcony was large but only 2 small chairs and a table.It was large enough for lay out beds but not available even when requested. Only thing I didn't like about the room was the balcony rail is solid wall and had to stand up to see. I also emailed the resort before we left and requested a pool view along with the ocean view that we paid more for, we did get our pool view but was of the kids pool and not what i was thinking but wasn't a deal breaker either way. My sister was also travelling with us and had to switch rooms upon arrival because her room had a musty smell, issue was taken care of quickly. The food was very good. We ate at two of the a la cartes and the buffet with no complaints. The coffee,cappuccino and ice coffee with rum cream at the lobby bar were all delicious and a must try! I gained a few pounds on this vacation. The staff was amazing! Entertainment staff, Macaroni, Lettuce, Pineapple, sparkles, Chocolate were all amazing! the bartenders and wait personnel are great and work very hard to make sure your taken care of. The cleaning staff are great, Everything was as it should be, very clean and well kept. The only downfall of this resort for me was that I like to be able to walk off the resort and wander around town, not much to do or see within walking distance. Overall our vacation was great and would recommend to friends. Would also return for a relaxing vacation.

Bon centre de villégiature

L'Iberostar Rose Hall Beach est le bas de gamme des trois hôtels tout compris Iberostar situés sur la même portion de plage. Les deux autres établissements plus haut de gamme doivent être excellents, car le Beach est un très bon endroit. La nourriture et le service étaient très bons, avec quelques petits problèmes de service. La chambre était agréable et le personnel de nettoyage a fait un excellent travail. Notre seul reproche serait le bavardage constant du "personnel de divertissement" et la  [... lire plus]mauvaise musique presque ininterrompue jouée à la piscine, qui malheureusement pouvait être entendue sur toute la plage également. Mais dans l'ensemble, c'est un bon endroit pour séjourner.

Good Resort The Iberostar Rose Hall Beach is the lower end of three Iberostar all-inclusives on the same stretch of beach. The other 2 higher end places must be great because the Beach is a really good place. The food and service were very good with a couple of minor service hiccups. The room was nice and the cleaning staff did an excellent job. Our only complaint would be the constant chatter of the "entertainment staff" and the almost unending bad music played non-stop at the pool, which unfortunately could be heard all over the beach as well. But over all, this is a good place to stay.

Bon hôtel

Les chambres étaient propres, les lits confortables, les toilettes publiques très propres, les bars, les restaurants et les piscines sont incroyables, les repas sont très bons et il y a beaucoup de choix pour tout le monde. Le personnel était parfois débordé, mais dans l'ensemble il était amical et très serviable dans tous les domaines

Good Hotel Rooms were clean beds comfortable public washrooms very clean bars and restaurants and pool areas are amazing..Meals are very good with lots of choices for everyone... Staff were overwhelmed @ times but all in all they were friendly and very helpful in everything

Bon centre de villégiature

L'hôtel, l'emplacement, la nourriture et les gens sont excellents, la plage est bien mais tout le monde ne peut pas tolérer la musique très forte sur la plage. Le niveau de bruit dépasse largement le niveau de sécurité pour l'ouïe. Sur la base de ce qui précède, ce complexe peut être recommandé à la jeune génération, tandis que les familles avec enfants devraient envisager des endroits moins bruyants ou prendre des bouchons d'oreille.

Good resort The hotel, location, food, and people are excellent, beach is good but not everyone will be able to tolerate very loud music on the beach. The level of noise definitely exceeded safe for hearing level. Based on the foregoing this resort can be recommended for young generation while family with kids should either consider less noisy locations or take ear plugs.

Des vacances parfaites

Nous y sommes allés le 6 mai 2019. Plus petit resort, mais parfait. 15 minutes de bus depuis l'aéroport. Magnifique plage/sable. L'eau de l'océan est claire et il n'y a pas de mauvaises herbes. La nourriture est géniale, surtout si vous aimez la nourriture locale - poulet jerk, queue de bœuf, poulet au curry, chèvre au curry, galettes de bœuf et de poulet et bien plus encore. La nourriture non locale/standard du centre de villégiature est également très bonne (pizza/pâtes, dinde, rôti de bœuf, s [... lire plus]teak grillé, poulet, hamburgers, etc.) Tout le personnel est formidable. C'est la deuxième fois en 4 ans que nous y allons. Nous y sommes allés avec notre épouse et nos enfants âgés de 9, 18 et 20 ans. Ils veulent revenir ici au lieu d'explorer d'autres destinations ou centres de villégiature.

Perfect vacation Went there May 6, 2019. Smaller resort, but perfect. 15 minute bus ride from the airport. Beautiful beach/sand. Clear ocean water with no weeds/grass. Food is awesome, especially if if you like the local food - jerk chicken, oxtail, curried chicken, curried goat, beef & chicken patties and much more. The non-local/standard resort food is very good as well (pizza/pasta, turkey, roast beef, grilled steak, chicken, burgers etc). All the staff are great. This is the 2nd time in 4 years that we have gone there. Went with spouse and children aged 9, 18, and 20. They want to return here instead of exploring other destinations or resorts.

Complexe touristique exceptionnel

C'est la première fois que nous séjournons dans un Iberostar et nous n'avons pas été déçus. La chambre était très propre. L'air conditionné dans la chambre était incroyable et le réfrigérateur était bien approvisionné. Nous avons séjourné dans la chambre 1249 et nous étions proches de tout. La plage n'était qu'à quelques pas de la piscine. Le sable était beau et propre et l'eau était cristalline. La nourriture était excellente. Je suis un mangeur difficile et il y en avait pour tous les goûts. L [... lire plus]es restaurants à la carte étaient excellents. Nous avons beaucoup apprécié les animations en journée et en soirée. Le personnel a fait tout son possible pour que notre séjour soit parfait et a dépassé nos attentes. Je recommanderais cet hôtel à tous mes amis et à ma famille et j'ai hâte d'y retourner.

Amazing Resort First time staying at an Iberostar and we were not disappointed. Room was very clean. The air conditioning in the room was amazing the fridge was well stocked. We stayed in room 1249 and we were close to everything. The beach was only a couple of steps down from the pool. The sand was nice and clean and the water was crystal clear. Food was amazing. I am a picky eater and they had something for everyone. The al la carte restaurants were great. We thoroughly enjoyed the entertainment during the day as well as the evening. The staff went out of there way to ensure our stay was perfect and they exceeded our expectations. I would recommend this hotel to all my friends and family and look forward to going back.