La deuxième fois

Nous sommes revenus pour une deuxième visite avec nos trois garçons et nous nous sommes à nouveau bien amusés ! Nous avons trouvé le nouveau ventus ajouté à l'El Cid très agréable et le nouveau buffet excellent. Nous avons été impressionnés l'année dernière et encore plus cette année en voyant les petites choses qui sont maintenues et améliorées. Marina El Cid est un complexe familial fantastique et nous avons hâte de revenir l'année prochaine !

2nd time around We came back for a second visit with our 3 boys and again had a blast! We found the new ventus addition to the el cid very nice and the new buffet area excellent. We were impressed last year and even more so this year seeing little things being maintained and upgraded. Marina El Cid is a fantastic family resort and we're looking forward to coming back next year again!

Se divertir

Les divertissements étaient de premier ordre, la nourriture était très bonne la plupart du temps. J'ai trouvé que le restaurant mexicain et les fruits de mer n'étaient pas mes préférés. Les boissons n'étaient pas de grande qualité, j'avais l'impression que si je demandais un Mia Tia, je pouvais honnêtement dire que ce n'était jamais deux fois la même boisson. Le groupe de divertissement était merveilleux, chaleureux et très interactif. J'ai été un peu déçue de ne pas pouvoir manger au bord de la [... lire plus] piscine ou au restaurant, je n'ai jamais connu cela dans aucun autre hôtel. Mon mari et moi ne sommes pas de grands mangeurs de petit-déjeuner, j'ai donc toujours aimé avoir la possibilité de prendre quelque chose et de l'apporter dans la chambre (le service de chambre pour le petit-déjeuner était très limité et peu attrayant). Je me suis bien amusée mais je n'y retournerais probablement jamais, uniquement parce que je ne vais jamais deux fois au même endroit.

Entertaining The entertainment was top notch , food was really good most of the times. I found the Mexican restaurant and seafood was not a favourite on my list. The drinks l felt were not high quality drinks, l felt if l asked for a Mia Tia l can honestly say it was never the same drink twice. The entertainment group were wondering and warm and very interactive. I was a little put off when l could not have food by the pool or brought out of the restaurant, l have never had that in any resort. My husband and l are not big breakfast eaters so l always liked the option of getting something and bringing it back to the room. ( the room service for breakfast was very limited and not appealing). I enjoyed myself but would probably never go back only because l never go to the same place twice.

Un personnel formidable

L'hôtel était très agréable. Merveilleux personnel sympathique. Évitez les personnes qui s'occupent de la multipropriété dans le hall d'entrée... certaines peuvent être très insistantes. J'ai demandé à la réception qui était le concierge pour réserver les dîners. Nous avons adoré les piscines et les promenades dans les environs. La plage est à désirer... il y a beaucoup d'algues et l'eau est un peu rocailleuse... portez des chaussures d'eau. Mais il y a beaucoup de chaises sur la plage et de c [... lire plus]abanas. Il y a beaucoup de plats différents au buffet à chaque repas... il y en a pour tout le monde. Nous avons pris deux dîners à la carte.... n'étions pas très enthousiastes à propos des repas....mexicains et de la marina (fruits de mer), pensant qu'il y aurait plus de variété. Nous avons donné un pourboire à presque tout le monde, alors prévoyez beaucoup de petites coupures. Ils sont en train d'ajouter de nouveaux bâtiments, ce qui en fera un complexe beaucoup plus grand. Nous aimons les petites stations, donc nous n'y retournerons peut-être pas, mais nous avons passé un bon moment. Je voulais aussi ajouter que la petite ville de Puerto Morelos, une petite ville de pêcheurs, est idéale pour se promener à pied ou à vélo et faire un peu de shopping. Nous avons marché sur la plage mais nous n'avons pas apprécié : trop d'algues et difficile de marcher dessus.

Wonderful Staff Hotel was very nice. Wonderful friendly staff. Avoid timeshare people in front lobby...some can be very pushy. I asked at front desk which one was the concierge to book dinners. We loved the pools and to walk abit around the grounds. The beach is to be desired...has alot of seaweed and was a bit rocky in water...wear water shoes. But plenty of chairs on beach and cabanas. Plenty different foods at buffet at every meal...something for eveyone. We ate at to a la cart dinners....was not to excited about meals....mexican and the marina (seafood) thought there would be more variety. We tipped just about everyone so bring alot of small bills. They are adding on many new bulidings so it will be much bigger resort. We do enjoy smaller resorts so we may not go back but we did have a good time. Also wanted to add the small town of puerto morelos, a small fishing town, is good for a walk or bike ride in to do a bit of shopping. We walked the beach but didnt enjoy it..too much seaweed and difficult to walk on.

Superbe complexe familial pittoresque

Superbe complexe familial avec un personnel attentif et de bons restaurants. Les enfants se sont éclatés dans la piscine avec le toboggan aquatique, le saut, la balle d'escalade qui tourne et les courses de kayak. Mon fils a également aimé le filet de basket dans l'eau et s'est amusé à jouer avec d'autres enfants.

Great quaint family resort Great family friendly resort with attentive staff and good restaurants. The kids had a blast in the pool with the waterslide, the jump, and the spinning climbing ball and the kayak races. My son also liked the basketball net in the water and had fun playing with other kids.

Premières vacances en famille !

Nous avons séjourné ici pendant 2 semaines en décembre avec nos garçons de 3, 6 et 8 ans et nous avons été très impressionnés par ce complexe. Nous avons été surclassés dans une suite de 2 chambres avec vue sur l'océan, ce qui était très agréable. Les chambres étaient belles et très bien nettoyées. Le réfrigérateur était toujours rempli d'eau, de boissons gazeuses et de bière. Le terrain de l'hôtel était extrêmement propre et très bien entretenu. La nourriture était excellente. Il y avait t [... lire plus]oujours quelque chose de différent chaque jour. Les chariots à la carte étaient très bons, en particulier le méditerranéen et l'italien. Les activités de la piscine étaient excellentes pour les enfants et ils ont également profité du club pour enfants à plusieurs reprises. Il n'y avait pas de snack-bar en plein air, comme dans presque tous les autres hôtels où j'ai séjourné. Au début, j'ai pensé que cela aurait été un inconvénient, mais peu après, j'ai vraiment apprécié cet aspect, car il n'y a pas d'insectes ou d'oiseaux qui essaient de manger de la nourriture autour de la piscine, etc. La falaise et le toboggan aquatique étaient excellents pour les enfants et les adultes. La falaise et le toboggan aquatique étaient excellents pour les enfants comme pour les adultes. Il faut absolument prévoir des chaussures d'eau pour l'océan, amusant à jouer mais très rocheux. Le service est excellent de la part de tous les employés de l'hôtel. Nous reviendrons certainement avec nos enfants !

First Family Vacation! We stayed here for 2 weeks in December with our 3, 6 and 8 year old boys and were very impressed with this resort. We upgraded to a 2 bedroom suite ocean view which was nice. Rooms were nice and cleaned very well. Fridge was always stocked with water, pop, and beer. Resort grounds were extremely clean and very well maintained. Food at the resort was excellent. Always something different each day. The a la carts were very good, especially the Mediterranean and the Italian. Pool activities were great for the kids and they also enjoyed the kids club a couple of times. There was no outdoor snack bar which almost all other places I've stayed at have, which at first I thought that would have been a down side but soon after I really liked that aspect as there are no bugs and birds trying to eat food around the pool area, etc. The cliff and water slide were excellent for the kids and adults alike. Absolutely bring water shoes for the ocean, fun to play in but very rocky. Great service from everyone working at the resort. We will definitely be returning with our kids!

Pourquoi aller ailleurs ?

C'était notre 9ème visite dans ce complexe. Le personnel courtois, la nourriture excellente, les chambres bien aménagées et le terrain impeccable nous incitent à revenir. Le service de ce complexe est inégalé. Nous y retournerons pour la dixième fois en avril.

Why go elsewhere? This was our 9th visit to this resort. The courteous staff, amazing food, finely appointed rooms, immaculate grounds keep us coming back. The service at this resort is unmatched. Going our 10th time in April.

Un personnel extraordinaire !

Belle station, propre et élégante. Gestion très professionnelle. Personnel courtois et amical. Terrain et emplacement magnifiques. Parfait pour les familles et les couples. Nous avons été impressionnés dès le début de notre séjour. Le personnel d'animation est très travailleur et talentueux, mais ne force pas les clients à participer.....e calme est toujours disponible dans des endroits pittoresques et glorieux dans l'ensemble du centre de villégiature. Les restaurants sont de première cl [... lire plus]asse et il y en a cinq au choix : l'Alhambra est un buffet qui ne nécessite pas de réservation (ouvert trois fois par jour et presque entièrement accessible, sauf pendant une heure entre le petit-déjeuner et le déjeuner, et entre le déjeuner et le dîner). Des réservations sont nécessaires pour les restaurants italien, méditerranéen, mexicain et de fruits de mer. Tous sont fabuleux. Je recommande vivement ce complexe ! Les pourboires sont gracieusement acceptés par le personnel, mais ne sont pas attendus.

Amazing Staff ! Beautiful, clean and elegant resort. Very professional management. Courteous, friendly staff. Great grounds and location. Perfect for families and couples alike. We were impressed from the start of our stay. The entertainment staff are very hard working and talented but do not force the guests to participate.....there is always peace and quiet available in scenic, glorious locations throughout the resort. Restaurants are first class with five to choose from: The Alhambra is buffet style and requires no reservation (open for 3 means daily and almost totally accessible except for one hour between breakfast and lunch, and lunch and dinner). Reservations are required for the Italian, Medditeranian, Mexican and Seafood. All are fabulous. Would highly recommend this resort ! Tips are gracefully accepted from the staff but not expected, however, they all deserve a show of appreciation.

Superbe station balnéaire propre avec un semi bon temps

C'est la deuxième année de ma famille à El Cid, la troisième année pour les amis avec qui nous étions.... Tout était génial l'année dernière, mais cette année a commencé moins bien... J'avais réservé deux chambres (communicantes) pour mes deux filles adolescentes et nous (confirmé avant l'arrivée) !!! Quand nous sommes arrivés, ce n'était pas du tout ce que nous avions réservé, les chambres qu'ils avaient pour nous n'étaient même pas dans le même bâtiment !!! J'ai fini par devoir annuler une cha [... lire plus]mbre et rester tous ensemble dans une seule ! !! Ensuite, il y a eu le "pas de bière" pendant trois jours et le troisième jour "plus de Vodka/cranberry" !!! Les piscines sont superbes. Les piscines sont superbes, mais pas la plage. A part cela, le service est excellent... Et si vous avez l'honneur d'avoir Julio Ceaser comme majordome, cela fera toute la différence du monde... Un type génial...

Great clean resort with a semi good time This is my family's second year at El Cid, the third year for the friends we were with.. All was awesome last year, but this year started out less then great.. I had booked two rooms(connecting) for my two teenage daughters and us(confirmed before arrival)!! When we got there it was not at all what we had booked, the rooms they had for us were not even in the same building!!! I ended up having to cancel one room and stay all together in one!! Then there was the "no beer" for three days and on the third day "no more Vodka/cranberry"!!! The pools are great.. Not so much for the beach. Other then that it has great service... And if you have the honour of having Julio Ceaser as your butler it will make all the difference in the world... Awesome guy...

Un lieu de villégiature agréable et relaxant !

Un lieu de villégiature familial et amusant. Le personnel était amical, serviable et arrangeant. Le complexe était très propre, la nourriture était excellente. Belle plage. Avec quatre plats à la carte, notre préféré était le dîner de fruits de mer. Nous y retournerions.

Fun and relaxing resort! A fun family resort. Staff were friendly, helpful and accommodating. The resort was very clean, food was great. Nice beach. With four a la carte to dine at, our favorite was the seafood dinner. We would go back.

De mieux en mieux chaque année !

ce complexe hôtelier a tout pour plaire : une cuisine excellente, un service irréprochable et d'excellents divertissements. La nouvelle piscine à débordement est comme son propre petit centre de villégiature. C'est notre 7ème visite et nous attendons avec impatience la 8ème ! Un court trajet de 20 minutes depuis l'aéroport place ce complexe en tête de liste pour nous !

better each year! this resort has it all, great food, great service and excellent entertainment. The new infinity pool area is like its own little resort, 7th visit and looking forward to our 8th! A short 20 minute ride from the airport puts this resort on the top of the list for us!!

Excellent séjour !

Le terrain est très bien entretenu - 5 étoiles. La nourriture était tout simplement excellente - j'ai une famille de 6 personnes et tout le monde a adoré la variété. La suite de 2 chambres que nous avions nous convenait parfaitement. Les divertissements étaient très bons par rapport à d'autres centres de villégiature ! La piscine était spectaculaire pour les adultes et les enfants - super toboggan aquatique ;)

Excellent Stay! The grounds are kept very well - 5 star. The food was just excellent - I have a family of 6 and everyone loved the variety. The 2 room suite we had suited us perfectly. The entertainment was very good compared to other resorts! The pool area was spectacular for adults and kids -- great water slide ;)

Encore une belle expérience et un beau séjour !

C'était notre troisième séjour à El Cid, cette fois nous avons réservé une suite d'une chambre à coucher qui était incroyable et qui avait beaucoup de place pour nous quatre. Comme d'habitude, la nourriture était excellente et le personnel très amical et serviable. Nous avons été surclassés en Platine, ce qui, à mon avis, n'en valait pas la peine, c'est notre seul point négatif.

Another great experience and Stay ! This was our third stay at El Cid, this time we booked a one bedroom suite which was amazing and lost of room for all four of us. As usual the food was great and the staff very friendly and helpful. We upgraded to Platinum which I don't think was worth it , this was our only negative.

Excellent centre de vacances pour les familles

Il s'agit d'un très bon complexe familial. Le service était partout excellent et ils travaillent vraiment dur sans arrêt pour garder toutes les zones du complexe très propres. Ce complexe était à pleine capacité pendant notre séjour en mars et nous n'avons jamais manqué d'un service de qualité. Nous n'avons rencontré aucun problème lié à la multipropriété. La plage n'est pas très belle en raison des herbes marines qui s'échouent chaque jour. Ce n'est pas la faute de la station et ils travaillent [... lire plus] toute la journée pour la nettoyer. Nous avons assisté à de bonnes animations nocturnes ainsi qu'à toutes les animations pendant la journée autour de la piscine. Il n'a jamais été difficile d'obtenir une chaise longue au bord de la piscine ou de la plage. Le service de ménage était bon et notre réfrigérateur était réapprovisionné chaque jour. Le trajet entre l'aéroport et l'hôtel était très efficace, à seulement 30 minutes de l'aéroport. La ville est très proche et c'est un endroit très sûr et agréable à visiter. Nous n'avons pas eu de problèmes pour réserver le dîner et l'italien était très bon. Le complexe est de taille idéale pour une famille qui souhaite donner un peu de liberté aux enfants tout en gardant un œil sur eux. Nous reviendrons.

Great Family Resort This is a very good family resort. The service everywhere was excellent and they work really hard non stop to keep all areas of the resort very clean. This resort was at full capacity during our March Break stay and there was never any shortage of great service that we saw. We did not encounter any Timeshare issues. The beach is not that great due to the sea grass that is washed up each day. This is of no fault of the resorts and they work all day at clearing it up. We did see some good night entertainment as well as all the entertainment during the day around the pool. Was never an issue to get a lounger by the pool or beach. Maid service was good and our fridge was restocked each day. The commute between the airport and resort was very efficient and only about 30 minues away from airport. The town is very close and a very safe and nice spot to check out. We did not have any problems getting the reservations for dinner and the Italian was very good. The resort is a great size for a family wanting to give the kids some freedom yet still keep an eye on them. Would return.

Grand centre de villégiature

Le terrain de ce complexe est magnifique, avec beaucoup d'arbres et d'arbustes en fleurs. Bien que les demandes concernant les chambres ne soient pas garanties, l'hôtel nous a changé de chambre pour nous permettre d'avoir une vue sur l'eau. La suite familiale était très confortable et propre. Le personnel est très sympathique. Nous avons eu des problèmes de communication. De nombreux membres du personnel ne parlent pas ou ne comprennent pas l'anglais. Nous sommes allés la première semaine de mar [... lire plus]s et il y a eu du vent toute la semaine. Les sports nautiques ont été très peu utilisés et l'eau était agitée. Beaucoup d'algues s'échouent sur la plage toute la journée. La nourriture était très bonne. Beaucoup de choix de restaurants et de menus.

Great Resort The grounds at this resort are beautiful with lots of flowering trees and shrubs. Although requests as per room are not guaranteed, the hotel moved us to another room to accomodate us as per a view of the water. Family Suite was very comfortable and clean. Staff are very friendly. We did struggle with communiction. Many staff on resort do not speak or understand English. We went the first week of March and it was windy all week. Minimal use of water sports and water was rough. Lots of seaweed washes up on beach all day long. Food was very good. Lots of choice of restaurants and menu selection.

Petit centre de villégiature relaxant

La Marina El Cid, sur la Riviera mexicaine, se caractérise par sa petite taille et sa convivialité. Nous nous y sommes rendus début avril et avons bénéficié d'un temps magnifique, de gens formidables et d'une cuisine délicieuse. Cependant, le complexe s'agrandit et de nouveaux bâtiments devraient ouvrir cet été. Le seul point négatif que nous ayons trouvé est l'approche agressive des "concierges" dès que nous sommes arrivés dans le hall d'entrée en poussant sur la multipropriété, ils ont offert  [... lire plus]de grandes réductions sur les excursions et les caractéristiques de la station si vous assistez à une session d'information. Heureusement, nous n'y avons pas assisté et avons découvert que notre transporteur (WestJet) offrait également des réductions importantes et un service très attentif.

Relaxing small resort Small and friendly best describes Marina El Cid on the Mexican Riviera. We visited in early April & enjoyed great weather, great people & great food. However, the resort is expanding with new buildings scheduled to open this summer. The only negative we found was the aggressive approach of "concierges" as soon as we arrived at the lobby pushing timeshares, They offered great discounts on excursions & features at the resort if you attend an information session. Fortunately we did not attend and discovered that our carrier (WestJet) offered great discounts as well and really attentive service.