Une expérience épouvantable

J'ai visité la Jamaïque une douzaine de fois. C'est vraiment mon endroit préféré. J'ai même séjourné au Lady Hamilton Resort, à côté du Grand Palladium. Dire que ce voyage a été une déception est un euphémisme. La chambre n'était pas correcte et le personnel de la réception était contrarié de devoir la changer. On nous a dit d'être dans notre chambre à 16 heures le lendemain pour changer de chambre et personne ne s'est présenté. Nous avons appelé la réception et on nous a raccroché au nez 5 foi [... lire plus]s. Nous sommes allés à la réception à 20 heures et on nous a dit que nous n'étions pas dans notre chambre à l'heure. On nous a finalement changé de chambre. Pas de serviettes ni de couvertures pour les lits. Nous avons attendu des heures pour obtenir une couverture la première nuit et nous avons dû faire de même une fois que nous avons été déplacés. Le sol de notre chambre n'a jamais été nettoyé et les lits n'ont été faits que deux fois. Nous avons demandé des serviettes tous les jours et nous n'en avons eu que deux fois. Notre réfrigérateur n'a été rempli d'eau que deux fois. On nous a dit qu'il n'y avait plus de bière le premier jour. Nous avons été ignorés au bar de la piscine à plusieurs reprises. Le personnel était extrêmement impoli. Notre bus pour l'excursion n'est jamais arrivé et lorsque nous l'avons demandé à notre représentante, elle nous a dit qu'il s'agissait d'une erreur du système. Nos bagages ont été oubliés sur le chemin du retour et nous avons dû signaler une autre erreur. Pas de boissons de bienvenue. Ignorés à la réception. Nous avons eu l'impression d'être un inconvénient. Le personnel des restaurants était formidable, mais partout ailleurs, c'était très décevant. Nous nous sommes sentis ignorés et nous avons eu l'impression d'être un inconvénient. Je ne retournerai jamais au Grand Palladium. Nous avons attendu longtemps pour voyager et nous avons dépensé beaucoup d'argent pour une déception extrême.

Horrible Experience I have been to Jamaica about 12 times. It is truly my favourite place. I have even stayed at the Lady Hamilton resort beside the Grand Palladium. To say this trip was a disappointment is an understatement. The room was not correct and the staff at the front desk were upset it needed to be changed. We were told to be at our room at 4 pm the following day to switch rooms and no one showed up. We called the front and we were hung up on 5 times. We went to the front desk at 8 pm and were told we were not in our room on time. We were finally switched. No towels and no blanket for the beds. We waited hours to get a blanket the first night and we had to do the same once we were moved. Our room never had the floors cleaned our beds were only made twice. We asked for towels daily and only got fresh towels twice. Our fridge was only stocked with water twice. We were told they were out of beer the first day. We were ignored at the pool bar multiple times. Staff was extremely rude. Our bus for the excursion never showed up and when we asked our rep she said it was a systems error. Our luggage was missed on our way home and we had to point out yet another error. No welcome drinks. Ignored at the front desk. We felt like an inconvenience. The staff at the restaurants were amazing but everywhere else was very disappointing. We felt ignored and we felt we were an inconvenience. I will never go back to the grand palladium. We waited a long time to travel and we spent a lot of money for an extreme disappointment.

Déçu

Le terrain était bien, Le service de chambre et la qualité étaient mauvais, notre chambre n'a pas été faite un jour Le service de restauration était très mauvais Il n'y avait pas assez de personnel pour faire le travail Nous avons visité la plupart des îles des Caraïbes Au cours des 30 dernières années, nous avons visité la plupart des îles de la Caraïbe et c'était notre deuxième visite en Jamaïque J'ai travaillé comme médecin à Trinité-et-Tobago dans les années 90

Disappointed Ground was good, Room service and quality was bad our room was not done one day Food service was very poor There were not enough staff to do the job We have been to most of the islands in the In the past 30 years and this was our second visit to Jamaica I have have word as a physician in Trinidad & Tobago in the 90’s

Un terrain magnifique !

Terrain très agréable et bien entretenu. Divertissements en soirée - très médiocres Chambres propres - mais pas de couvertures ni de couettes !!!!!???? Pourquoi ? Ce n'était pas seulement dans ma chambre... Décoration très médiocre également. Nourriture bonne, savoureuse, assez variée. L'alcool et les boissons sont tout juste corrects. Très décevant. Service - super mal organisé et lent ! Personnel - plutôt pas gentil et pas souriant que sympathique. Il semble que ce complexe ait été mal [... lire plus] géré à bien des égards. Pas comme les autres Grand Palladium où j'ai été.

Beautiful grounds! Grounds very nice and well maintained. Evening entertainment - very poor Rooms clean - but no blankets or comforters!!!!!???? Why? It wasn't only in my room... Very poorly decorated too. Food good, tasty, quite a variety. Alcohol and drinks - just fair. Very disappointing. Service - super unorganized and slow! Staff - rather not nice and not smiling than sympathetic. Looks like this resort was poorly managed in many aspects. Not like other Grand Palladium I've been.

Magnifique complexe hôtelier avec un seul problème

Tout était parfait. Service supérieur à la moyenne pour la plupart. Le terrain, les chambres, le paysage, la piscine, le spa, les divers restaurants à la carte étaient tous plus que suffisants jusqu'à ce que nous ayons vu un cafard sur la zone de nourriture du buffet le cinquième jour. Pour cette raison, nous ne pouvons pas recommander l'hôtel. C'est dommage parce que c'était si beau. Nous ne voyageons pas beaucoup. N'oubliez pas vos médicaments pour l'estomac - peut-être Dukoral avant de parti [... lire plus]r.

Beautiful resort with one issue Everything was perfect. Service above average for the most part. Grounds, rooms,scenery, pool, spa, various a la carte restaurants were all more than adequate until we saw a cockroach on the buffet food area on the fifth day. For that reason can’t recommend. Unfortunate because it was so nice. We don’t travel much. Don’t forget your stomach remedies-maybe Dukoral before you leave.

Grand Palladium

Quel beau resort,c'est très grand et spacieux,idéal pour marcher,la piscine est très grande,c'est agréable de ne pas être entouré de gens.Nous avons eu tellement de choix de nourriture et de boissons tous les jours.Le personnel très sympathique et serviable.J'ai adoré leur bar à café grand choix de café et de désert,j'ai hâte d'y retourner avec mon mari.Ce voyage était une escapade entre sœurs,tout le personnel savait que nous étions et nous appelait trois sœurs,c'est si mignon. â¤ï¸

What a beautiful resort,it is very large and spacious,great for getting you walking,the pool is very large so nice you’re not surrounded by people.We had so many choices of food and drinks everyday.The staff very friendly and helpful.I loved their coffee bar great choice of coffee and desert,I can’t wait to go back there with my husband this trip was a sisters getaway,all the staff new we were and called us three sisters, so sweet. ❤️

Centre de villégiature Ok

Le complexe est très grand, il faut donc se préparer à marcher beaucoup. La nourriture était bonne. Le meilleur restaurant de steaks. Pas de snack-bar près de la piscine, sauf le jerk hut. Les chambres sont propres et le personnel sympathique. L'infinity bar est génial ainsi que le coffee shop.

Ok resort The resort is very big so be prepared to walk lots. Food was good. Steak restaurant best. No snack bar by pool except the jerk hut. Rooms clean and staff friendly. Infinity bar is awesome and so is coffee shop.

Très belle station balnéaire

Toute notre expérience a été formidable. Dès l'aide apportée par notre agent TripCentral, Wendy, qui nous a donné des conseils et des options sur le lieu de notre voyage. Nous avons choisi le Grand Palladium Jamaica Resort & Spa. Dès que nous avons atterri et passé la douane, nous avons été dirigés vers notre agent de Vacances Air Canada. Notre premier vrai contact avec un local a été le chauffeur de bus. Je n'oublierai jamais ce moment. Il m'a dit : "Première fois en Jamaïque ?" J'ai répondu "O [... lire plus]ui" et il m'a dit "Bienvenue en Jamaïque. One Love my brother" Je me suis dit "WOW", quelle culture et quel accueil. Nous avons passé 7 nuits à 6. Le personnel était formidable, et tout le monde, y compris le personnel de terrain, nous saluait toujours et était si amical. L'endroit était très propre et les possibilités de restauration sont nombreuses et très bonnes. Les chambres étaient spacieuses et propres. Dans l'ensemble, un excellent voyage. Les piscines et l'espace enfants sont superbes. La plage est assez bien, mais peut-être pas pour ceux qui aiment la plage, car elle n'est pas très grande, mais elle est propre et les employés ratissent les algues qui s'y trouvent, donc c'est agréable d'y passer du temps. Une chose que je suggérerais aux familles qui souhaitent des chambres communicantes est de s'assurer, lorsque vous travaillez avec votre agent, que vous réservez en tant que famille et que vous demandez des chambres communicantes. Nous avons réservé des chambres séparées et demandé des chambres communicantes... Mais l'hôtel n'en avait pas de disponibles. Ils ont cependant été très gentils et nous ont trouvé des chambres côte à côte le lendemain. Mais si vous souhaitez des chambres communicantes, assurez-vous de réserver en tant que "famille". Au moins, dans ce complexe, ils fournissent une grande chambre avec une chambre adjacente plus petite, de sorte qu'une famille de 4 personnes peut facilement séjourner.

Really nice resort Our entire experience was great. Right from the help our TripCentral agent Wendy provided us by giving us insight and options of where to travel. We decided on Grand Palladium Jamaica Resort & Spa. As soon as we landed and passed customs we were directed to our Air Canada Vacations person. Our first real contact with a local was the bus driver. I will never forget that moment. He said, "First time in Jamaica?" I said "Yes, and he said, "Welcome to Jamaica. One Love my brother." And I thought "WOW" what a culture and what a greeting. We (6 of us) were there for 7 nights. The staff was great, and everyone including the grounds people were always greeting us and so friendly. The place was very clean and the food options at the resort are plenty and very good. The rooms were spacious and clean as well. Overall an excellent trip. The pools area and the kids area are great. The beach areas are pretty good but maybe not for those who mainly like the beach as it was not a large beach area, but definitely was clean and workers raked any seaweed that was there so it was pleasant to hang out at the beach as well. One thing I would suggest for families wishing for connecting rooms is, when you work with your Agent, to ensure that you book as a Family and request connecting rooms. We booked separate rooms and made a request for connecting rooms... But the resort did not have any available. They were very good though by getting us rooms side by side the next day. But if you wish to have connecting rooms make sure you book as a 'Family' that way, at least at this resort they provide a large room with an adjoining smaller room so that a family of 4 can easily stay.

Belle station balnéaire

Enregistrement rapide, bonne nourriture. Séjour du côté jamaïcain. Les chambres sont un peu fatiguées mais pas de problème autre que les chambres étaient réservées en double, mais cela a été rapidement résolu. J'adore la Jamaïque. Les gens sont si amicaux.

Nice resort Quick check in, good food. Stayed on the Jamaican side. Rooms a little tired but no issues other then rooms was double booked, but was quickly resolved.Rained everyday, however mornings were good. I love Jamaica. People, they are so friendly.

Un grand moment comme toujours

C'était notre 6ème visite au Palladium et nous avons passé un excellent moment, comme toujours. Le personnel est sympathique, la nourriture est bonne et le terrain est très bien entretenu. Nous avons séjourné 10 jours, mais nous voulons prolonger notre séjour la prochaine fois. Hautement recommandé.

Great time as always This was our 6th visit to the Palladium and we had a great time as always. Staff are friendly, food was good, and grounds were very well maintained. Stayed for 10 days, want to do longer next time. Highly recommended.

Le Lady Hamilton n'est pas un simple centre de villégiature. C'est un joyau caché au paradis.

Ce complexe s'adresse à tous les âges avec des activités, un mélange agréable de cuisine internationale et un charme jamaïcain général. Le personnel est formidable. Le mélange de voyageurs du monde entier reflète l'environnement chaleureux que nous avons connu (une fois de plus) ! Les suites propres et spacieuses sont impressionnantes et l'entretien général du complexe est remarquable. Les terrains manucurés et la diversité de la flore et de la faune étaient bien mélangés. Les plages sont très b [... lire plus]ien entretenues tous les jours et offrent un cadre intime pour en profiter. Ayant visité d'autres complexes en Jamaïque, au Mexique, en République dominicaine et à Cuba, ce complexe a un cachet général qui le place au sommet. Il n'y a pas d'activité ou d'événement particulier qui se démarquerait parce que l'expérience globale, du début à la fin, a été impressionnante et complètement satisfaisante.

The Lady Hamilton is not just a resort. It is a hidden jewel in paradise. This resort caters to all ages with activities, a pleasant mix of international cuisine and overall Jamaican charm. The staff was amazing. The blend of travellers from all over the world reflect the warm environment we experienced (again)! The clean, spacious suites were impressive, the overall maintenance of the resort was noticeable. Manicured grounds and diversity of flora and fauna were well mixed. The beaches are very well attended every day and provide an intimate setting for enjoyment. Having visited other resorts in Jamaica, Mexico, The Dominican and Cuba this resort has the overall polish the pushes it to the top. There is no singular event or activity that would stand out because the overall experience, from start to finish, was impressive and completely satisfying.

Excellent centre de villégiature !

C'est de loin le plus beau complexe où nous ayons séjourné. Les bâtiments et les terrains sont bien entretenus. Les chambres sont spacieuses et propres avec un beau balcon. Elles sont un peu usées par endroits mais je crois savoir qu'ils prévoient de rénover les chambres du côté de la Jamaïque cette année. Les plages sont correctes. Infinity Beach est un peu plus fréquentée que Sunset Cove Beach. Il faut s'y rendre tôt pour trouver une chaise. Sunset Cove est un peu plus calme et plus faci [... lire plus]le à trouver. Il y a des bars et de la nourriture à proximité de ces deux plages. Tous les sports nautiques sont pratiqués à Sunset Cove. Nous ne sommes jamais allés à la plage de Coral, mais elle semblait dépourvue d'aménagements supplémentaires et ne semblait pas disposer de beaucoup de chaises, mais si vous recherchez le calme et peu de monde, elle conviendrait parfaitement. Les plages sont privées et il n'y a donc pas de gens qui essaient constamment de vous vendre quelque chose. Il y a des gens de la station qui poussent le club de voyage et le spa cependant. La piscine principale était impressionnante. J'ai entendu beaucoup de gens se plaindre que l'eau de la piscine était froide, mais je l'ai trouvée très bien. Il faut arriver tôt pour avoir une chaise autour de la piscine. Le Jamaica et le Lady Hamilton ont également des piscines plus petites avec leurs propres bars si vous préférez quelque chose de plus calme. De nombreuses activités sont proposées pendant la journée. L'équipe de fitness a organisé de superbes cours d'aquaforme. Les divertissements en soirée au théâtre étaient corrects mais semblaient être essentiellement les mêmes danses et chants mais avec une musique différente chaque soir. Les animations en soirée à l'Infinity Bar étaient bonnes, surtout lorsqu'il y avait de la musique en direct. En ce qui concerne la nourriture, les restaurants à la carte sont fabuleux. Nous avons mangé au steakhouse (deux fois), au restaurant italien et au restaurant japonais pour le dîner et au Poseidon pour le déjeuner. L'hibachi au restaurant japonais a été une expérience formidable. Les Jerk Huts sur les plages étaient parfaits pour manger rapidement l'après-midi. Nous avons passé beaucoup de temps au Sports Bar à jouer au billard ou à prendre un en-cas ou un repas au buffet ou sur la carte. Le petit-déjeuner dans les deux restaurants-buffets est savoureux et le choix est correct, mais les deux semblent servir la même chose et il n'y a pas beaucoup de changement d'un jour à l'autre. Le déjeuner au buffet du Blue Lagoon était bon. Dans l'ensemble, nous avons passé de très bonnes vacances et nous recommandons vivement ce complexe.

Great resort! This was by far the nicest resort we've ever stayed at. Buildings and grounds are well maintained. Rooms are spacious and clean with a nice balcony, showing a bit of wear in spots but I understand they are planning to renovate rooms on the Jamaica side this year. Beaches were ok. Infinity Beach is a little more crowded than the Sunset Cove Beach. Get there early to stake out a chair. Sunset Cove a bit quieter and easier to find a chair. Both of those beaches have bars and food nearby. All of the water sports were at Sunset Cove. We never went to Coral beach but it looked to be without any extra amenities and didn't seem to have many chairs around but if you're looking for quiet and fewer people, it would fit the bill. The beaches are private so you don't have people constantly trying to sell you something. There are resort people pushing the travel club and the spa though. Main pool was impressive. I heard many people complaining about the pool water being cold but I thought it was fine. You need to get there early to get a chair around the pool. Both Jamaica and Lady Hamilton also have smaller pools with their own bars if you like something quieter. Lots of activities to choose from during the day. Fitness crew put on some great aquafit classes. Evening entertainment at the theatre was ok but seemed to be basically the same dancing and singing but just with different music each night. Evening entertainment at the Infinity Bar was good, especially loved when they had live music. As far as food, the a la carte restaurants are fabulous. We ate at the steakhouse (twice), Italian, and Japanese for dinner and Poseidon for lunch. Hibachi at the Japanese restaurant was a great experience. The Jerk Huts at the beaches were good for a quick afternoon bite to eat. We spent a lot of time at the Sports Bar playing pool or grabbing a snack or meal from either their buffet or off the menu. Breakfast food at the two buffet restaurants is tasty and they have a decent selection but both seemed to serve the same thing and not much changes from day to day. Lunch at the Blue Lagoon buffet was good. All in all, a great vacation and would highly recommend this resort.

Un endroit idéal pour les vacances

Notre séjour a été formidable, le personnel était très amical et serviable. Prince sur le divertissement, Alicia et Power man au tir à l'arc, pour n'en nommer que quelques-uns, ont rendu notre séjour encore plus agréable. La nourriture était excellente, que ce soit au bar des sports ou au steakhouse. Merci encore pour cette semaine formidable, nous reviendrons sans aucun doute.

Great place for a holiday Are stay was awesome , Staff was very friendly and helpful . Prince on entertainment , Alicia and Power man at the archery just to name some of them that made are stay that much better .The food was great ,whether in the sports bar or in the steakhouse . Thanks again for a great week , will definitely be returning .

Revue : Grand Palladium Jamaïque

Ce centre de villégiature était fabuleux ! La station était si belle et avait tant à offrir que nous avons décidé de rester sur place plutôt que de faire des excursions. Le personnel était très aimable et serviable. Je le recommande vivement.

Review: Grand Palladium Jamaica This resort was fabulous! The resort was so beautiful and had so much to offer that we decided to stay on site rather than go on excursions. The staff were super friendly & helpful. I would highly recommend.

Un centre de villégiature génial !

La nourriture était délicieuse, du buffet aux restaurants, tout était très bien fait ! Le personnel était très amical et serviable. Le terrain et la piscine étaient très propres ! Le mariage était magnifique et bien organisé. C'était des vacances formidables avec les amis et la famille !

Awesome Resort! Food was delicious, from the buffet to the restaurants, it was all very well done! Staff were very friendly and helpful. Grounds and pool were very clean! Wedding was beautiful and well set up. It was a great vacation with friends and family!

Un centre de villégiature exceptionnel

C'était une semaine formidable ! Nous étions là pour un mariage de famille et c'était un endroit formidable. Le complexe est plus ancien mais bien entretenu, belle architecture et très propre. La nourriture était fantastique avec beaucoup de choix et plusieurs types de restaurants différents. Beaucoup d'activités quotidiennes et j'ai particulièrement apprécié l'aérobic aquatique, les cours de spinning dans l'eau et le yoga. La plage n'est pas très grande, mais il y a beaucoup de chaises, de nour [... lire plus]riture et de boissons disponibles sur la plage. Le mariage s'est déroulé dans un cadre privé très agréable. Le personnel était très amical et accueillant. Le beau temps jamaïcain le beau temps jamaïcain était aussi un bonus. 😎 Je recommande vivement ce complexe à d'autres personnes !

Amazing resort Was a great week! We were there for a family wedding and was such a great location. Resort is older but well maintained, beautiful architecture and very clean. Food was fantastic with lots of selection and several different types of restaurants. Lots of daily activities and I especially enjoyed the daily water aerobics, spin classes in the water and yoga. The beach area is not large but lots of chairs and food and drinks available right on the beach. Lovely private setting for the wedding as well. Staff were very friendly and welcoming. The beautiful Jamaican weather was a bonus too. 😎 I highly recommend this resort to others!

Une escapade parfaite

J'ai adoré la station, c'était les meilleures vacances que j'ai jamais eues. Le complexe lui-même était très bien entretenu et le personnel était très sympathique. La nourriture au buffet était incroyable et tous les restaurants à la carte étaient très agréables. Je recommande vivement le Grand Palladium.

Perfect getaway Loved the resort it was the greatest vacation I’ve ever had. The resort itself was very well maintained and the staff were all very friendly. The food at the buffet was amazing and all the a la carte restaurants were very nice. I would highly recommend the grand palladium.

Mariage au Grand Palladium

Nous avons cherché et cherché un lieu de villégiature idéal pour organiser notre cérémonie de mariage, et nous sommes tombés sur le Grand Palladium Jamaica. C'était tout ce que nous attendions, et même plus. Ils ont fait de notre journée spéciale un jour que nous n'oublierons jamais. De l'équipe chargée de l'organisation du mariage aux serveurs du bar, nous avons été traités comme des amis et des membres de la famille. Nous avons emmené 48 personnes avec nous et toutes nous ont dit à quel point  [... lire plus]elles étaient satisfaites de l'hôtel et du temps qu'elles y ont passé. La nourriture, les boissons et les activités sont imbattables ici. Nous avons été dans quelques stations 5 étoiles différentes jusqu'à présent dans nos voyages, mais aucun d'entre eux ne se compare au Grand Palladium Jamaïque !!! 10/10

Wedding at the grand palladium We searched and searched for a perfect resort to hold our wedding ceremony, we came across the Grand palladium Jamaica. It was everything and more then we expected. They made our special day one we will never forget. From the wedding planning staff to the servers at the bar we were treated like friends and family. We brought 48 people will us and all of them told us how happy they were with the resort and how amazing of a time they had. The food, drinks and activities are unbeatable here. We have been to a few different 5 star resorts so far in our travels but none of them compare to the Grand palladium Jamaica!! 10/10

Des amis formidables. Excellente nourriture. Un lieu de villégiature exceptionnel.

Mon petit ami et moi avons beaucoup apprécié ce voyage. Nous étions là pour assister au mariage de ma meilleure amie, dont j'étais la demoiselle d'honneur. Je recommande vivement cet endroit. La nourriture était fantastique ! Le personnel de divertissement s'assurait toujours qu'il se passait quelque chose et les boissons étaient bonnes.

Great friends. Great food. Great resort. My boyfriend and I enjoyed this trip so much. We were there to watch my best friend get married which I was a bridesmaid for. I highly recommend this place. The good was fantastic! The entertainment staff always made sure something was happening and the drinks were good.

Quelle fin heureuse !

Nous devions nous rendre en République dominicaine le jour de Noël, mais la veille de Noël, nous avons reçu un bref courriel de Canabay Resorts nous informant que les vols que nous avions réservés en mai n'avaient pas été confirmés. Nous étions affolés, mais nous n'avons pu joindre personne jusqu'au lendemain de Noël. Après avoir contacté Jairus à Tripcentral, nous avons découvert qu'une chambre était disponible au Grand Palladium Jamaica. Quel fantastique centre de villégiature. Nous avons abso [... lire plus]lument tout aimé : la nourriture, le service, la chambre, la plage, les activités. C'était fait pour nous ! Nous sommes tellement heureux d'avoir eu la chance de changer nos plans.

What a happy ending! We were headed to Dominican On Christmas Day, however, on Christmas Eve we received a brief email from Canabay Resorts informing us that the flights we had booked in May were unconfirmed. We were frantic but couldn’t reach anyone until Boxing Day. After contacting Jairus at Tripcentral we found a room was available at Grand Palladium Jamaica. What a fantastic resort. We absolutely loved everything about it.. food, service, room, beach, activities. It was meant to be! We are sooo happy we were blessed with this change in plans.

Grandes vacances

Nous avons passé d'excellentes vacances au Grand Palladium ! L'hôtel est assez grand mais pas trop pour s'y retrouver. Les gens, la piscine et la nourriture étaient géniaux ! Nous avons apprécié nos vacances sans enfants et avons déjà décidé d'y retourner avec nos enfants un jour !

Great Vacation We had a great vacation at the Grand Palladium! The hotel is big enough but not too big to navigate. The people, the pool and the food were awesome! We enjoyed our kid free vacation and have already decided to return with our kids someday!