Beautiful Resort

L'hôtel était charmant. Tout le personnel nous a accueillis avec le sourire et nous a fait sentir les bienvenus. La nourriture était fantastique, sauf un soir où nous avons dû attendre une heure pour une pizza. Nous avions payé pour une chambre avec deux lits doubles et lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, il n'y avait qu'un lit king size. Ils ont essayé de nous donner un lit d'appoint mais nous leur avons dit que nous avions payé pour deux lits doubles et que ce n'était pas acceptab [... lire plus]le. Après de nombreux appels téléphoniques, ils nous ont trouvé une chambre avec deux lits doubles. Mis à part la confusion dans la chambre et l'attente d'une pizza, j'ai été entièrement satisfaite et je recommanderais certainement ce complexe hôtelier à mes amis.

Resort was lovely. All staff greeted us with a smile and made us feel welcome. Food was fantastic except one night we had to wait one hour for a pizza. There was a mix up in the room, we had paid for a room with two double beds and when we got to the room there was only one king size bed. They tried to give us a cot but told them that we paid for 2 doubles and this was not acceptable. After many phone calls they found us a room with 2 double bed. Other that a mix up in the room and waiting for a pizza I was completely satisfied and would certainly recommend this resort to friends.

Un centre de villégiature agréable dans l'ensemble.

C'est la première fois que nous séjournons au Dreams Royal Beach, nous étions dans le club préféré avec une suite (deux fois plus grande qu'une chambre standard) qui coûtait un peu plus cher, mais qui était vraiment bien. La section Preferred est cependant assez éloignée de la plage et de la plupart des restaurants, donc si vous aimez marcher, c'est parfait. Sinon, des voiturettes de golf vous emmèneront partout dans le complexe. La section Preferred vient d'être entièrement rénovée et est de to [... lire plus]ute beauté. Il y a un magnifique pont piétonnier au-dessus d'un lac qui vous emmène jusqu'au hall principal du complexe, beaucoup d'oiseaux, de tortues et même un ou deux iguanes à essayer de repérer. Les restaurants sont un peu petits, ce qui signifie qu'il faut souvent attendre pour obtenir une table, mais il n'est pas nécessaire de réserver, à l'exception du restaurant de fruits de mer. Le buffet était nettement plus petit, avec moins d'options que ce à quoi nous sommes habitués, mais la nourriture était adéquate. Le personnel est formidable. Une chose qui nous a vraiment dérangés, ma femme et moi, c'est la musique forte tous les jours, même au preferred club poolbar, dans ce qui devrait être la partie relaxante du complexe. Le hard rock et le heavy metal ne sont pas ce que nous voulons entendre lorsque nous revenons de la plage et que nous voulons nous détendre un peu sur notre balcon avant le dîner. J'ai appelé notre majordome pour qu'il demande au personnel du bar de baisser la musique et de revoir leur choix de chansons pour quelque chose de plus conforme à des vacances dans les Caraïbes, ce qui a été fait rapidement. Merci Emmanuel ! Les serviettes ne sont pas un problème. Il y en a des tonnes partout, aucune carte n'est nécessaire, vous pouvez en utiliser autant que vous voulez. Les chaises de plage et de piscine sont un peu rares, levez-vous tôt si vous voulez avoir votre place pour la journée. Le personnel enlèvera les serviettes des chaises laissées sans surveillance si quelqu'un se plaint de ne pas trouver de place. Cela a créé quelques cas inconfortables où des personnes qui étaient allées prendre leur petit-déjeuner sont retournées à leur place et ont trouvé quelqu'un d'autre assis là. Je vous suggère d'apporter autre chose que des serviettes, comme un livre, un chapeau, un sac de plage, de la lotion solaire, etc. que vous laisserez sur vos chaises si vous prévoyez de vous en éloigner pendant un certain temps. Faites en sorte que vos chaises aient l'air "habitées". Je me suis levé tous les matins à 7 heures, j'ai pris des chaises sur la plage, j'ai laissé quelques objets personnels de peu de valeur et je n'ai jamais eu de problème pour perdre notre place. La plage était excellente, pas un caillou nulle part, juste du sable, du sable, du sable. Génial. Les algues sont nettoyées quotidiennement à l'aide d'un tracteur. Dans l'ensemble, je recommanderais. C'était des vacances agréables. En le comparant au Majestic Elegance Punta Cana (où nous avons séjourné 6 fois et que nous adorons), je dirais qu'ils sont sur un pied d'égalité. Chacun a des forces et des faiblesses différentes, mais pour le prix, vous apprécierez le Dreams Royal Beach.

Nice resort overall. First time staying at Dreams Royal Beach, we were in the preferred club with a suite (double the size of a standard room) which cost a bit more, but was really nice. The Preferred section is however quite far from the beach and most restaurants, so if you like walking, great. Otherwise there are golf carts that will take you all over the resort. The preferred section has just been completely renovated and is tiptop. There is a wonderful walking bridge over a lake that will take you to the main resort lobby, lots of birds, turtles, and even an iguana or two to try and spot. The restaurants were on the small side, which usually meant waiting to get a table at any of them, but no reservations were required save for the seafood restaurant. The buffet was definitely smaller with less food options than what we're used to, but the food was adequate. Staff are great. One thing that really irked my wife and I was the loud music everyday, even at the preferred club poolbar, in what should be the relaxing part of the resort. And at some times it wasn't even enjoyable music, hard rock and heavy metal are not what we want to hear when we come back from the beach and want to relax on our balcony a bit before dinner. I called our butler to ask the bar staff to turn down the music and re-examine their song choices to something more in line with a Caribbean vacation, which was accommodated quickly. Thank you Emmanuel! Towels are not an issue. There's tons of them everywhere, no card required, use as many as you like. Beach chairs/Pool chairs are in somewhat short supply, get up early if you want to claim your spot for the day. Towels will be removed by staff from unattended chairs if someone else complains they can't find a spot. This did create a few uncomfortable instances where someone who went for breakfast returned to their seats and found someone else sitting there. My suggestion is to bring something more than towels, such as a book, hat, beachbag, suntan lotion, etc. to leave at your chairs if you plan to be away from them for a bit. Make your chairs look "lived in". I was up every morning at 7 am, grabbed some chairs on the beach, left some low-value personal items and never had an issue with losing our spot. The beach was excellent, not a rock anywhere, just sand, sand, sand. Awesome. Seaweed gets cleaned up daily with a tractor. Overall I would recommend. It was a nice vacation. In comparing it to the Majestic Elegance Punta Cana (which we've stayed at 6 times, and love) I'd have to say they're on par. Each has different strengths and weaknesses, but for the money, you'll enjoy Dreams Royal Beach.

Vivre le rêve

Nous avons passé un excellent séjour au Dreams Royal Beach Resort. Le personnel est extrêmement poli et accueillant. Les installations sont très propres et ne manquent de rien. Nous avons eu la chance de séjourner dans la section Preferred Club et nous avons bénéficié d'un niveau d'attention et de soin que nous n'avions pas ressenti dans d'autres complexes similaires des Caraïbes. Le Preferred Club vous offre le service d'un majordome dévoué et nous avons été très bien servis par Natali qui a ét [... lire plus]é attentive à toutes nos demandes pendant notre séjour. Les serveurs sont extrêmement professionnels, mention spéciale à Nelson M. et Leonardo pour leur service attentif et au magnifique Esteban à l'Asian Fusion. Un dernier mot sur les 2 pros du tennis, Francis et Marcos, ils apportent un tel enthousiasme à ce qu'ils font et les courts en terre battue sont superbes pour jouer. Nous reviendrons sans aucun doute, nous nous sommes sentis comme chez nous dès notre arrivée.

Living the Dream We had an amazing time at the Dreams Royal Beach Resort. The staff is extremely polite and welcoming. The amenities are very clean and it lacks for nothing. We had the chance to stay in the Preferred Club section and it was definitely a level of care and attention that we had not previously felt at other similar Caribbean resorts. The Preferred Club gives you the service of a dedicated butler and we were very well served by Natali who was attentive to all our requests during our stay. The servers are extremely professional, special mention to Nelson M. and Leonardo for their attentive service and the magnificent Esteban at Asian Fusion. A last word on their 2 tennis pros, Francis and Marcos, they bring such enthusiasm to what they do and the clay courts are superb to play on. We would definitely come back, we felt right at home from the moment we walked in.

Merveilleuses vacances

Nous n'avons pas une seule plainte à formuler. Le centre de villégiature était magnifique. Les terrains et les chambres étaient toujours très propres. Le personnel était amical et accueillant. Il y avait beaucoup d'activités différentes, mais rien de trop envahissant. C'était une expérience fantastique dans l'ensemble.

Wonderful vacation We cannot think of a single complaint. The resort was beautiful. The grounds and the rooms were always very clean. The staff was friendly and hospitable. They had a lot of different activities but nothing too intrusive. Just an overall fantastic experience.

Au-delà des attentes !

Notre voyage au Dreams Royal Beach Resort était un voyage à buts multiples : des vacances en famille avec nos enfants adultes et leurs conjoints, quelques membres de la famille proche, Je fêtais mon 60ème anniversaire et pour couronner la semaine, mon conjoint de fait et moi nous sommes mariés sur la plage ! L'hôtel est très bien situé, à une courte distance de l'aéroport, sur la magnifique plage de Baravo. Les terrains sont bien entretenus et le personnel fait un excellent travail. Les gard [... lire plus]iens des terrains travaillaient constamment sur le paysage, le gardant en parfait état de l'endroit. L'hôtel est très beau, mais il a pris de l'âge. Les chambres étaient propres, confortables et bien aménagées. Nous avons opté pour le niveau préféré et nous avons été très bien pris en charge grâce à Billy. Billy nous a fait sentir comme une famille, il a répondu à toutes nos questions et s'est assuré que notre séjour était parfait ! Il a pris grand soin de notre groupe, s'arrêtant toujours pour discuter et vérifier que nous passions une bonne journée et que nous avions besoin de quelque chose. Billy est un homme formidable et un atout précieux pour l'hôtel. Le groupe Hyatt a de la chance d'avoir du personnel comme lui. Victor, le serveur du bar de la piscine, nous a également fait sentir les bienvenus. Il nous accueillait toujours avec un sourire, un pouce levé, des high5 Il semblait faire tout son possible pour s'assurer que l'on s'occupait bien de nous. Il s'arrêtait souvent à notre bar pour discuter, dire bonjour et vérifier si nous voulions quelque chose C'est un jeune homme qui fait son chemin et qui fait du bon travail ! Notre organisateur de mariage, Andres, a fait un travail extraordinaire pour organiser notre journée spéciale sur la plage. C'était merveilleux ! Il nous a guidé tout au long de la journée, excellent travail Andres, je ne pense pas que la cérémonie aurait pu être plus belle ! Merci ... Nous n'avons pas pu profiter de toutes les options de restauration... Seaside Grill était très bien, les options de petit-déjeuner étaient excellentes et la nourriture très bonne. Nous avons eu un dîner d'anniversaire très amusant... merci Billy Le Tides Beach Grill était toujours bon pour un repas rapide et très savoureux ! Le Portofino était également très bon, avec un service impeccable et un serveur très amusant, Raul, que nous avons beaucoup apprécié ! Il aime son travail. Oceana était excellent ! Pour moi, c'était mon préféré

Beyond Expectations ! Out trip to Dreams Royal Beach resort was a multi purpose trip ..It was a family Vacation with our adult children and thier spouses , some immediate family members , I was celebrating my 60th Birthday and to top out the week ; my commonlaw spouse and I were married on the beach ! The Hotel is in great location and just a short drive from the Airport ; right on the beautiful Baravo Beach . The grounds are well taken care of and the staff does a great job maintaining them .the grounds keepers were constantly working on the landscape, keeping them looking pristine. The Resort is very nice but is showing its age . The rooms were clean , comfortable and well appointed..We opted for the preferred level and were very well taken care of thanks to Billy . Billy really made us feel like family , he answered all our questions and made sure our stay was perfect ! He took really great care of our group , always stopping to chat and check to see how we were enjoying our day and if we needed anything . Billy is a great guy and a valuable asset to the resort The Hyatt group is lucky to have staff like him . Another guy that made us feel welcome was our pool bar server Victor , he always met us with a smile , a thumbs up , high5s He seemed to go out of his way to make sure we were well taken care of he often stop by our swim up to chat and say hello and check if we wanted anything He's a young man making his way and doing a great job ! Our wedding planner Andres he did such an amazing job planning our special day on the beach . It was wonderful ! He guided us through the day , Awesome job Andres I dont think the ceremony could have been more beautiful ! Thank you .. We didn't make it to every dining option...Seaside Grill was very good breakfast options were great and food very good . We had a very fun Birthday party dinner there ..thanks Billy Tides Beach Grill was always good for a quick bit and very tasty ! Portofino was also very good with great service and the most fun waiter Raul .. we really enjoyed his service ! He loves his job .. Oceana was excellent ! For me it was my favorite

Exactement ce que nous recherchons

La famille et moi avions besoin d'un peu de RandR et Shea a probablement fourni la meilleure station pour répondre à nos besoins. La nourriture et la plage sont de premier ordre. Lazy river était PARFAITE. 100% recommandé station et agent de voyage. Le service à la station était super room’s fantastique. Le buffet était le préféré de ma famille, quelle que soit l'heure de la journée. Oh et le rhum était délicieux

Exactly what we looking for The family and I needed some RandR and shea provided probably the best resort to support are needs. Food and beach TOP notch. Lazy river was PERFECT. 100% recommended resort and travel agent. Service at the resort was great room’s fantastic. The buffet was my family’s favourite no matter what time of day it was. Oh and the rum was delicious

Un temps agréable

Dreams Royal Beach est un bon complexe dans l'ensemble, avec un terrain bien entretenu et un bel aménagement, plus beau la nuit. Le complexe était plein à craquer, mais il n'y avait jamais trop de monde. Notre chambre était ordinaire, mais suffisamment grande et tout fonctionnait bien, avec un stock quotidien de bières et de boissons. L'enregistrement a été rapide, tout comme le départ. Le service au buffet a toujours été bon et nous n'avons jamais eu à attendre pour être assis. La nourriture ét [... lire plus]ait bien choisie et l'espace était propre et agréable. Le service au bar était également rapide et souriant. Les divertissements ont été un peu décevants, mais étant donné qu'il s'agit d'un complexe réservé aux adultes, cela peut se comprendre. L'époque des COVID est peut-être révolue, mais les stations de désinfection sont présentes partout pour la tranquillité d'esprit. La plage est large et dispose de nombreuses chaises longues et nous n'avons jamais eu à nous battre pour en obtenir une à tout moment. Les serviettes ne manquaient pas et n'étaient pas usées. Les algues sont un problème constant qu'ils combattent en les ratissant avec un tracteur toutes les deux heures environ.

Enjoyable time Dreams Royal Beach is a good resort all around, with a well kept grounds and nice layout, most beautiful at night. Resort was at capacity, but it never felt crowded. Our room was regular, but was big enough and everything was working well, with a daily stock of beer and drinks. Checking in was quick, as well as the checking out. Service at buffet was always good and we never had to wait for being seated. Food had a good selection and the space was clean and pleasant. Service at bars was also quick and with a smile. Entertainment was a bit of a let down, but being a non adults only resort it may be understood. COVID times may be behind us, but the sanitizer stations are present everywhere for peace of mind. Beach is wide and has plenty of lounge chairs and never had to fight for getting one at any time. Towels were not in shortage or worn out. Seaweed is a constant problem they fight by raking it with a tractor every couple of hours or so.

Terrible station balnéaire

Nous n'avons pas séjourné au Dreams Royal, mais au Dreams Palm Beach, à Punta Cana. Ce complexe nous a fait croire que nous étions "Preferred Club" alors qu'en fait tout le monde était au même niveau. Le complexe lui-même, en ce qui concerne le terrain, était agréable. Mais les chambres étaient très datées. Ce complexe n'est pas adapté aux fauteuils roulants. Pour dire qu'une station est adaptée aux fauteuils roulants, il faut être en fauteuil roulant. Votre personnel doit être plus conscient  [... lire plus]de cela. Nous nous sommes sentis trompés par Trip Central. Le fauteuil de mon mari, qui est un petit fauteuil, passait difficilement la porte de notre chambre. La cafetière ne fonctionnait pas dans notre chambre le premier matin, j'ai donc appelé le room service mais ils ne servent pas de café. On m'a dit d'aller au CoCo Cafe pour avoir notre propre café. Voilà pour le "Preferred Club". 2 des restaurants se trouvaient au deuxième étage. Il n'y a pas d'accès à la plage si vous êtes en fauteuil roulant. Les femmes de chambre ont fait un excellent travail de nettoyage des chambres et de l'hôtel en général. Nous avons apprécié la nourriture pour la plupart. Les employés ont travaillé dur pour satisfaire tout le monde. Nous avons dû faire réparer la porte de notre chambre pour qu'elle s'ouvre au maximum. Nous avons également dû faire réparer les toilettes à deux reprises. Il n'y a pas de barres d'appui dans la douche, nous avons dû apporter une table en plastique de l'extérieur pour qu'il puisse s'asseoir dans la douche. Nous n'avions jamais séjourné dans un Dreams Resort, nous pensions donc que ce serait spécial, mais nous avons été très déçus. (Quel gros mensonge) Je réserverai dorénavant directement auprès de la compagnie aérienne, car j'ai été déçue au-delà de ce que j'aurais pu imaginer. Nous avons parlé à de nombreuses personnes en fauteuil roulant, qui avaient toutes les mêmes plaintes. S'il y avait une rampe d'accès à un restaurant ou à un bar, il n'y avait aucun moyen de passer les grandes et lourdes portes en verre. Ce complexe ne convient qu'aux personnes qui peuvent marcher seules. Nous nous sentons dupés, trompés, bernés ! Nous voyageons beaucoup, nous ne sommes donc pas novices en la matière. Je ne blâme pas Susan Snider pour cela, car elle ne peut dire aux clients que ce que le centre de villégiature lui dit. Le centre de villégiature a menti. De plus, il est de notoriété publique que le complexe ferme et sera vendu à la fin de l'année. Nous avons entendu dire qu'il était en train d'être démoli. Désolé d'être aussi dur, mais notre réalité était dure.

Terrible Resort We did not stay at the Dreams Royal, we were at Dreams Palm Beach, Punta Cana. This resort fooled us into thinking we were "Preferred Club" when actually everyone was at the same level. The resort itself as far as the grounds go was nice. But the rooms were very dated. This resort is not wheelchair friendly. To call a resort wheelchair friendly one must be in a wheelchair. Your staff needs to be more aware of this. We feel very deceived, by Trip Central. My husband chair which is a small chair would hardly fit the door to our room. The coffee maker did not work in our room first morning, so called room service but they do not serve coffee. I was told to go to CoCo Cafe to get our own coffee. So much for "Preferred Club". 2 of the restaurants were on the second floor. There is no access to the beach, if you are in a wheelchair. The maids did a great job cleaning the rooms, and the resort in general. We did like the food for the most part. The employees worked hard to please everyone. Had to get the door to our room fixed to get the door open as wide as it would go. Also had to have the toilet fixed twice. There are no grab bars in the shower, we had to bring a plastic table from outside for him to sit on in the shower. We had never stayed at a Dreams Resort, so we thought this was going to be so special, but we were very very disappointed. (What a big lie) I will book from now on directly with the airline, because I have been disappointed beyond what I could have imagined. We spoke to many people there that were in wheelchairs, they had all the same complaints. If there was a ramp to a restaurant or bar there was no way to get through the big heavy glass doors. This resort is only good for people that can walk on their own. We feel tricked, deceived, fooled! We travel quite a bit, so we are not new to this sort of travel. I do not blame Susan Snider for this, as she can only tell customers what the resort tells her. We'll the resort lied. Also it is common knowledge on the resort that the resort is closing and being sold as of the end of the year. We heard it was being torn down. Sorry to be so harsh, but our reality was harsh.

Grand centre de villégiature

Ce centre de villégiature était extraordinaire. Une semaine au paradis. La nourriture, les boissons, la plage, la piscine, tout était parfait. Je reviendrais sans aucun doute. Le personnel est formidable, les animations nocturnes sont excellentes. Les enfants se sont beaucoup amusés.

Great resort This resort was amazing. A week in paradise. The food the drinks the beach the pool - all great. Would definitely come back. Amazing staff as well , nightly entertainment was excellent. Kids had so much fun.

Fantastic Resort

Cet endroit a dépassé toutes les attentes. On s'est beaucoup amusé et l'ensemble du complexe est extraordinaire ! La plage et les piscines étaient magnifiques et tous les repas étaient délicieux. Il y a des bars partout dans le complexe où vous pouvez obtenir des boissons de qualité tout au long de la journée et de la nuit. Le personnel était également si gentil et énergique ! Je recommande vivement cet endroit !

This place exceeded expectations. So much fun and the entire resort is amazing! The beach and pools were beautiful and every meal was wonderful. There are bars all over the resort where you can get quality beverages throughout the day and night. The staff was also so kind and energetic! I highly recommend this place!

Un centre de villégiature de premier plan !

La conception du complexe est étonnante et il est facile de s'y retrouver. L'option préférée était très bonne et comprenait une zone de plage séparée. Les restaurants étaient très bons et les gens sympathiques. Seul un restaurant, à mon avis, avait besoin d'être amélioré au niveau de la nourriture et du service, mais dans l'ensemble, c'était une très bonne expérience. J'y retournerai certainement à l'avenir.

A top resort! The design of the resort was amazing and easy to navigate through. The preferred option was very good which included a separate beach area. Restaurants were very good and people were friendly. Only one restaurant, in my opinion needed some improvement in the food and service but overall a great experience. Will definitely go back in the future.

Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel était fantastique. Il manquait un peu de chaises autour de la piscine mais la plage compensait largement ce manque. Je ne suis pas un adepte de la plage, mais cet endroit est fantastique. La nourriture était excellente et le service aussi

Amazing resort The hotel was fantastic. A little short on chairs around the pool but the beach made up for that in a big way. I am not a beach person but this place is fantastic. The food was great and so was the service

Vacances familiales relaxantes

Nous avons voyagé en tant que famille de 5 personnes. Séjour du 23 au 30 octobre. Si vous’re lisez cette critique et vous’avez déjà réservé ; détendez-vous, vous allez passer un bon moment ! Si vous lisez cette critique en essayant de décider si vous devez réserver, alors continuez à lire ! Pour - Nous avons été surclassés en Preferred Club dès notre arrivée. En voyageant en famille, c'était un PRO ! Roberto nous a été attribué en tant que concierge personnel et il a été formidable. Nous  [... lire plus]avons utilisé WhatsApp pour communiquer, ce qui nous a évité d'avoir à contacter la "réception" pour toute question ou préoccupation. Nous avons pu naviguer dans le complexe et accéder à toute une série d'équipements facilement en envoyant un message à Roberto ! Il a répondu immédiatement et était toujours disponible pour nous aider ! Un autre grand avantage du Preferred Club est le restaurant Seaside Grill. Accessible uniquement aux membres privilégiés pour le petit-déjeuner et le déjeuner, c'était un endroit charmant ! Nous y avons pris notre petit-déjeuner tous les jours ! Tout le personnel du Seaside est formidable, mais nous tenons à féliciter tout particulièrement Luis, qui s'est surpassé. Les chambres du Preferred Club étaient bien placées, nous étions au centre face à la piscine, chambres 5249 et 5253. L'hôtel était impeccable, le personnel était sympathique. Ils prennent les mesures Covid très au sérieux et nous nous sommes sentis en sécurité ! Il y avait un personnel exceptionnel que nous aimerions mentionner : Louisa au Sports Bar, Jose au Cabana, Cristian - barman et Raul à Fusion. La chambre était très propre. Le service de ménage était fantastique. Le service de préparation à la nuit est une bonne chose ! Tous les restaurants ont des codes QR que vous scannez à l'entrée (généralement sur les tables également). Il n'y a pas de menus en papier. Le concept de la piscine "lazy river" était génial ! Nous avons apporté des flotteurs. Il y a une pompe gratuite à utiliser à la cabine de plage (ils vendent aussi des flotteurs, mais apportez les vôtres si vous le pouvez). La plage était propre, le personnel du centre de villégiature sympathique, engageant et gentil ! L'équipe d'animation a essayé de faire participer les gens, mais sans insister ! Les vendeurs qui se promenaient sur la plage étaient insistants, mais un "non merci" semblait suffire à la plupart d'entre eux. Beach Cabana - Incroyable ! Quelle façon de passer la journée😊 Inconvénients - La nourriture. Je n'aime pas dire ça, mais la nourriture était assez décevante. Il y a toujours quelque chose à manger, vous n'aurez jamais faim mais si vous êtes un foodie et/ou que la nourriture est une partie importante de votre voyage, je ne recommanderais pas Dreams Royal Beach pour cette raison. Plus précisément, le buffet n'était pas une bonne expérience et nous avons essayé de l'éviter. Peut-être était-ce dû aux attentes ? Je pensais que Dreams serait comparable aux complexes Moon Palace ou Bahia Principe en termes de choix/qualité du buffet. Même si j'ai lu des commentaires affirmant que le buffet était petit, j'ai pensé que les gens pinaillaient. Je me rends compte maintenant que ce n'était pas le cas. Les options du buffet étaient limitées et malgré toute l'organisation extraordinaire dans d'autres aspects de ce complexe, le buffet laisse sérieusement à désirer. Les deux fois où nous y sommes allés, les files d'attente étaient longues et désorganisées car il n'y avait qu'un ou deux employés qui faisaient de leur mieux pour servir tout le monde. Une fois que les protocoles Covid seront levés, le fait que le personnel doive servir au buffet ne sera plus un problème, mais en attendant, la direction doit se pencher sur la question. La nourriture dans les restaurants était bonne par rapport au buffet. Certains articles dans certains restaurants étaient fantastiques, mais malheureusement, ce n'était pas cohérent. Le service de boissons à la piscine et à la plage était au mieux irrégulier. Ce n'était pas un problème pour nous ; cela ne nous dérange pas de marcher et de prendre un verre et il y avait des bars partout, vous n'avez jamais eu loin à aller, mais si vous vous attendez à être attendu pour le service de boissons, vous serez déçu. Divertissement - Les spectacles étaient corrects, pas fabuleux, mais bons ! Il y a un "Explorer's Club" pour les plus petits et un "Core Zone" pour les préadolescents/adolescents. Ils semblent faire beaucoup pour les plus petits, mais pas tellement pour les préadolescents/adolescentes. C'est une grande déception car l'une des principales raisons pour lesquelles j'ai réservé avec Dreams était le club et les activités pour les adolescents. Il est possible qu'il n'y ait pas eu beaucoup d'adolescents pendant notre séjour, mais aucune activité n'était prévue pour eux. Le personnel de la Core Zone ne s'est pas engagé du tout et c'était plutôt une impression de "baby-sitting", car ils n'interagissaient pas. Il y avait ces petites animations quotidiennes (un bar à desserts sur la pelouse, des échecs et des dominos dans le théâtre), mais je n'ai aucune idée de la manière dont on les découvrait. Nous avons eu l'impression de tomber dessus par hasard. Il aurait été bien de les connaître. Nous avons scanné le code QR et avions les activités quotidiennes sur nos appareils, mais clairement, il nous manquait quelque chose. Douches dans les chambres - il n'y a pas de portes ni de ventilateurs. Chaque fois que quelqu'un prenait une douche, la pièce entière était embuée pendant un certain temps et le sol était trempé. La salle de bain était esthétique mais pas fonctionnelle. Nous avons passé un très bon séjour. Ce complexe est impeccable, le personnel est sympathique et engageant. La plage est magnifique et les activités sont amusantes ! Nous avons passé d'agréables vacances en famille pendant une pandémie mondiale.

Relaxing Family Vacation Travelled as a family of 5. Stayed from Oct 23 to 30th. If you’re reading this review and you’ve already booked; relax, you will have a great time! If you are reading this review, trying to decide whether to book, then please continue to read! Pros – We upgraded to Preferred Club upon arrival. Travelling as a family, this was a PRO! We were assigned Roberto as our personal concierge and he was amazing. We used WhatsApp to communicate which alleviated the need for us to having to contact the 'front desk' with any questions/concerns. We were able to navigate the resort and access a variety of amenities easily by sending Roberto a message! He responded immediately and was always available to help! Another huge Pro of Preferred Club was the Seaside Grill restaurant. Available to preferred members only for breakfast and lunch it was a lovely spot! We had breakfast there every day! All staff at the Seaside are awesome but a special shout out to Luis who went above and beyond. Preferred club room placement was nice, we were in the center facing the pool, rooms 5249 and 5253. The resort was spotless, staff was friendly. They take Covid measurements very seriously and we felt safe! There were some exceptional staff we’d like to mention: Louisa in the Sports Bar, Jose at the Cabana, Cristian – bartender and Raul at Fusion. Room was super clean. Housekeeping was fantastic. Turndown service a nice touch! All restaurants have QR codes that you scan as you enter (usually on the tables as well). There are no paper menus. The lazy river pool concept was great! We brought floaties with us. There is a pump, free of charge to use at the beach hut (they also sell floaties there but bring your own if you can). Beach was clean, resort staff friendly, engaging and kind! The activities team tried to get people to participate but they weren’t pushy! The vendors walking the beach were pushy but a ‘no thanks’ seemed to do the trick for most of them. Beach Cabana – Amazing!! What a way to spend the day😊 Cons – Food. I hate to say but the food was quite disappointing. There is always something to eat; you will never go hungry but if you’re a foodie and/or food is an important part of your trip, I wouldn’t recommend Dreams Royal Beach for this reason. Specifically, the buffet was not a good experience and we tried to avoid it. Possibly it was expectations? I thought Dreams would be comparable to Moon Palace or Bahia Principe resorts in terms of choices/quality of the buffet. Even though I read reviews claiming the buffet to be small, I thought people were just nitpicking. I realize now, they weren't. Options in buffet were limited and for all the amazing organization in other aspects of this resort, the buffet is seriously lacking. The couple times we went, lineups were long and disorganized as there were only one or two staff trying their best to serve everyone. Once Covid protocols are lifted, the staff being required to serve at the buffet won’t be an issue, but until that happens, management needs to address this. Food in the restaurants was good in comparison to the buffet. Some items at some restaurants were fantastic but unfortunately, it wasn’t consistent. Drink service at both the pool and beach were spotty at best. This was not an issue for us; we don’t mind walking up and grabbing a drink and there were bars everywhere, you never had far to go but if you are expecting to be waited on for drink service, you will be disappointed. Entertainment – Shows were decent, not fabulous, but good! They have both an 'Explorer's Club' for smaller children and a ‘Core Zone’ teens club for tweens/teens. They seem to do a lot with smaller kids, but not so much with the tween/teen age group. This was a huge disappointment as one of the main reasons I booked with Dreams was the Teen Club and activities. Possibly there just wasn’t a lot of teens while we were there, but there were no activities scheduled for teens. The staff at the Core Zone did not engage at all and it was more of a ‘babysitting’ vibe as they didn't interact. There were these fun little pop-up things daily (a dessert bar on the lawn, chess/dominos in the theatre) but I have no idea how you’d find out about them. We seemed to stumble onto them. It would have been nice to know about them. We scanned the QR code and had the daily activities on our devices, but clearly, we were missing something. In room Showers – there are no doors or fans. Every time someone had a shower the entire room was steamed up for quite some time and the floor was soaked. The bathroom was esthetically pleasing but not functional. We had a very nice time. This resort is spotless, the staff is friendly and engaging. The beach is beautiful, and the activities are fun! It was an enjoyable family vacation during a global pandemic.

Un personnel formidable

Le personnel était agréable et serviable. Le complexe était propre et ils ont fait un excellent travail pour nous faire sentir qu'ils prenaient toutes les précautions pour Covid. La nourriture était moyenne et, en tant que personne qui ne peut pas manger de gluten, j'étais limitée dans ce que je pouvais manger. Le personnel ne savait pas du tout ce que je pouvais manger au buffet, si bien que je n'ai pas pu profiter du déjeuner. Les restaurants du soir ont pu m'accommoder. Les divertissements ét [... lire plus]aient très décevants. De plus, les bars de la piscine étaient fermés sur le bord de la piscine. La réservation de notre test de covidie pour rentrer au Canada a été difficile et ils ne pensaient pas avoir le temps, même si nous avons réservé dès notre arrivée et que nous n'avons pas pu le faire avant d'arriver à l'hôtel. Quelques jours plus tard, ils ont pu nous inscrire tôt le matin, deux jours avant notre vol, et nous ont dit que nous aurions nos résultats le lendemain à 18 heures. Nous ne les avons reçus qu'à 8 heures du matin le jour de notre départ. Tout s'est bien passé, mais c'était très stressant, ce qui n'est pas le but des vacances.

Great Staff Staff was pleasant and helpful. The resort was clean and they did a great job at making us feel like they were taking every precaution for Covid. The food was average and as someone who can not eat gluten, I was limited on what I could eat. There was complete confusion on what I could eat at the buffet by all of the staff so I wasn't able to enjoy lunch. The restaurants in the evening were able to accommodate. The entertainment was very disappointing. Also, the pool bars we closed on the poolside of the bars. Booking our covid test to return to Canada was difficult and they didn't think they would have time even though we booked as soon as we arrived and were not able to book until we got to the hotel. A few days later they were able to fit us in early in the morning two days before our flight and said we'd have our results by the next day at 6 pm. We didn't get them until 8 am of the day we were leaving. Everything worked out, but it was very stressful which isn't what you want your vacation to be.

Vacances relaxantes

Nous avons séjourné au Now Larimar en mars 2020 et notre séjour a été merveilleux. Nous sommes passés de la section Garden à la section Larimar car nous préférons être plus près de la plage. Le complexe est magnifique ! Les piscines, les terrains, la plage, les gens super accueillants, tout de cet endroit est incroyable. La nourriture était délicieuse, même le buffet : il y a tellement de choix. Le complexe est très propre et nous nous sommes sentis en sécurité. Il y en a pour tous les goûts : b [... lire plus]eaucoup d'activités sur la plage, comme le kayak, le parachute ascensionnel, les voiliers, etc. La seule chose étrange et gênante est que la piscine préférée est placée au milieu de la principale voie de circulation pour se rendre au buffet ou à la place.

Relaxing vacation We were at the Now Larimar in March 2020 and our stay was wonderful. We upgraded from the Garden to the Larimar section as we prefer being closer to the beach. The resort is beautiful! The pools, the grounds, the beach, the super friendly people, everything from this place is amazing. The food was delicious, even the buffet : so much variety to choose from. The resort is very clean and we felt very secure here. Something for everybody : lots of activity at beach, i.e. kayak, parasailing, sailboats, etc. The only strange - awkward thing is that the preferred pool is placed in the middle of main traffic path to get to the buffet or plaza.Would have no problems recommending this resort.

Un lieu de villégiature fabuleux

Nous avons beaucoup apprécié les installations et les restaurants du Now Latimar resort alors que nous avons séjourné dans le Secrets resort voisin. Le personnel, la nourriture, la qualité et la propreté des chambres étaient tous exceptionnels. La plage était belle et propre. Tout était bien entretenu.

Fabulous resort We thoroughly enjoyed the facilities and restaurants at Now Latimar resort while we stayed in next door Secrets resort. Staff, food and room quality and cleanliness were all exceptional. Beach was beautiful and clean. Everything well maintained.

Secours d'hiver

Magnifique complexe hôtelier où l'on a la chance de séjourner. La plage s'étendait à l'infini dans les deux sens avec du sable blanc. La nourriture dans tous les restaurants était très bonne. Les boissons étaient parfaites. Le personnel, partout, travaillait dur et était amical. Dans l'ensemble, un excellent complexe hôtelier !

Winter Relief Beautiful resort to have the chance to stay at. Beach stretched forever both ways with white sands. Food at all the restaurants was very good. Drinks were perfect. Staff everywhere were hard working and friendly. Overall a top resort!

Un endroit magnifique

Nous sommes revenus de nos vacances au Now Larimar reposés et détendus. Il y a quelques petites choses qui auraient pu améliorer notre séjour. Trois jours de suite, j'ai demandé de l'eau avec mon petit déjeuner. Trois jours de suite, je n'ai pas eu d'eau. Le petit déjeuner est un buffet, donc après que le serveur ait apporté le café, ils restent debout. C'était très frustrant. Notre serveur du petit-déjeuner, le même pendant toute la semaine, a été extrêmement pressant le dernier jour pour obten [... lire plus]ir une bonne critique sur trip central, au point de prendre le téléphone de nos amis pour faire la critique lui-même. Wow ! La deuxième chose serait l'odeur au bar de la piscine Now Garden. Que ce soit au bar principal ou au bar de la piscine, on sentait souvent une odeur de vomi. C'était plutôt dégoûtant. Enfin, si vous êtes sensible aux odeurs, le Now Larimar est un problème. Dans les halls et les toilettes principales, l'odeur était nauséabonde. Elle était extrêmement forte et le premier jour, vous pensez qu'il y a une odeur fraîche, mais au fil de la semaine, l'odeur devient tout simplement écrasante. Ils doivent trouver quelque chose de moins fort ou ne rien utiliser du tout. Cela dit, tout le monde était sympathique, le service était bon, tout comme la nourriture.

Beautiful spot We returned from our vacation at the Now Larimar rested and relaxed. There are a few things that could have made our stay better. Three days in a row, I asked for water with my breakfast. Three days in a row, I didn’t get any water. Breakfast is a buffet, so after the waiter brings coffee, they just stand around. It was very frustrating. Our breakfast waiter, the same one for the whole week, was extremely pushy on our last day for a good review on trip central, to the point of taking our friends phone to do the review himself. Wow! The second thing would be the smell at the Now Garden pool bar. Whether you were at the main bar or down at the swim up bar, you would often get a whiff of vomit. It was rather gross. Lastly, if you are scent sensitive, Now Larimar would be a concern. In the lobbies and main washrooms, the scent was nauseating. It was extremely strong and the 1st day you think it smells fresh, but as the week goes on, the scent just becomes over powering. They need to find something less over powering or not use anything at all. All that being said everyone was friendly, the service was good, as was the food.

Maintenant Onyx

Now Onyx est de loin le MEILLEUR complexe hôtelier que nous ayons jamais visité. Les chambres, le terrain, les buffets et les restaurants sont incomparables. Nous recommandons vivement ce complexe à tous ceux qui souhaitent séjourner à Punta Cana. Nous prévoyons d'y retourner bientôt.

Now Onyx Now Onyx was by far the BEST resort we've ever visited. The rooms, grounds, buffets and restaurants are unmatched. We definitely recommend this resort to all looking to stay in Punta Cana. Planning to return soon.

Voyage très agréable

Le site de l'hôtel, le service, le personnel et la qualité générale de la chambre étaient très bons. Le choix et la qualité de la nourriture étaient superbes. Divertissements nocturnes amusants. Club de danse, casino, clubs pour enfants et même un bowling intérieur. Très bon rapport qualité-prix et je recommanderais certainement cet hôtel sur la base de l'expérience que notre groupe de 10 personnes a eue pour ses vacances.

Very enjoyable trip Hotel grounds, service, staff and overall quality of room was very good. Food selection and quality was superb. Fun nightly entertainment. Dance club, Casino, Kids clubs, even a indoor bowling alley is available. Very good value and would certainly recommend this hotel based on the experience our group of 10 had for a vacation.