Le Lungana azul a été une fois de plus formidable.
La nourriture était correcte, la réservation de la section vip en valait la peine car vous n'avez pas besoin d'aller au buffet.
Les boissons étaient excellentes, il n'y avait pas de pénurie
Les chambres étaient bien, il y a quelques petites choses qui devraient être mises à jour, mais ce n'est pas grave
Le personnel est formidable et fait toujours en sorte que vous vous sentiez les bienvenus
Dans l'ensemble, ce fut des vacances formidables [... lire plus]et je reviendrai l'année prochaine dans ce complexe pour la cinquième fois
Allez-y avec un esprit ouvert et vous l'adorerez
Excellent stay
Lungana azul once again was great.
The food was ok booking the vip section well worth it as you really don’t have to go to buffet.
Drinks were great there was no shortage of anything
Rooms were good there is a few things that should be updated but not a big deal
Staff are great and always making you feel welcome
Overall it was a great vacation and will be returning again next year to this resort for the fifth time
Go with a open mind and you will love it
Emplacement
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CPetrini -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Mon expérience à Cuba
Notre récent séjour à l'Origin Laguuna Azul a été une expérience inoubliable, empreinte de chaleur, de joie et de richesse culturelle. Nourriture exceptionnelle, l'équipe culinaire sait vraiment comment impressionner.
Mais ce qui a vraiment distingué ce complexe, ce sont les gens. Le personnel a fait preuve d'une hospitalité authentique, se surpassant pour s'assurer que les clients se sentent bien accueillis et qu'on s'occupe d'eux. Les animations étaient incroyables - vivantes, dynamiques e[... lire plus]t pleines de cœur. De la musique à la danse en passant par les spectacles interactifs, chaque soirée ressemblait à une fête.
Bien que l'hôtel lui-même puisse bénéficier de plus d'attention en termes d'entretien intérieur et extérieur, il est clair que des améliorations intéressantes sont en cours. Ces rénovations sont très prometteuses et reflètent un véritable engagement à offrir une expérience encore meilleure aux clients.
Dans l'ensemble, Origin Laguuna Azul est une destination pleine de potentiel, qui respire déjà la chaleur et le caractère. Nous sommes impatients de revenir et de voir comment ce joyau continue à se développer.
My Cuba Expierence
Our recent stay at Origin Laguuna Azul was an unforgettable experience filled with warmth, joy, and cultural richness. Exceptional food, The culinary team truly knows how to impress.
What truly set this resort apart, however, were the people. The staff exuded genuine hospitality, going above and beyond to ensure guests felt welcome and cared for. The entertainment was incredible—lively, vibrant, and full of heart. From music and dance to interactive performances, every evening felt like a celebration.
While the hotel itself could use more attention in terms of both interior and exterior maintenance, it’s clear that exciting improvements are underway. These renovations show great promise and reflect a true commitment to providing an even better experience for guests.
Overall, Origin Laguuna Azul is a destination full of potential, already glowing with warmth and character. We can’t wait to return and see how this gem continues to grow.
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Foolmeoncebutnevertwice -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Catfished by Sunwing
Quelle décharge ! L'endroit est en train de s'effondrer sous vos yeux. Tous les soirs où mon fils et moi étions présents, les restaurants à la carte étaient "complets". Pendant le long week-end de Pâques, alors que le prix du voyage s'élève à 1500 $ par personne, on pourrait penser que ce centre de villégiature, qui était à peine à sa capacité, pourrait nous accueillir au moins une fois par nuit avec un repas convenable ! NOPE !!! Je ne plaisante pas quand je dis que j'ai été affamée pendant not[... lire plus]re séjour. Mon fils s'est contenté du buffet parce qu'il est tout petit. Au moins, je suis à nouveau maigre ! (Sans même rire ou plaisanter). Quel désastre ! À éviter à éviter à éviter ! Allez à Holguin ou Cayo Coco si vous êtes désespérés par Cuba.
Tout dans ce voyage était nul. Personne ne s'est amusé. Pas même l'homme ivre qui a marché dans l'eau caca dans les toilettes qui fuyaient et qui a ensuite traversé la piscine pour enfants ! Ce type était tellement malheureux ! Ha !
What a dump! The place is falling apart right before your eyes. Every single night that my son and I were there, the a la carte restaurants were “fully booked”. During Easter long weekend when the price to travel was $1500 each per person, YOU WOULD THINK THAT THIS RESORT THAT WAS BARELY AT CAPACITY COULD ACCOMMODATE US ON AT LEAST ONNNNNNNE OF OUR NIGHTS WITH A PROPER MEAL!!! NOPE!!! I’m not kidding when I say I starved while we were there. My son was ok with the buffet because he’s only little. Hey, at least I’m skinny again! (Not even laughing or joking). What a disaster! Avoid avoid avoid! Go to Holguin or Cayo Coco if you’re desperate for Cuba.
Everything about this trip sucked. NOBODY was having a good time. Not even the drunk man who walked through poo water in the leaky washroom then walked right through the kiddie pool! That guy was so unhappy! Ha!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Je donnerais à cet hôtel une note de 0
Le terrain était moyen
Le personnel était merveilleux et accommodant
Les chambres étaient en dessous de la moyenne. C'est la première station All Inclusive sans minibar approvisionné...
La nourriture était horrible, sans saveur, sans sauce piquante disponible... et la même chose était servie pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, tous les jours, pendant 7 jours. Il n'y avait aucune variété.
I would rate this hotel a 0
The grounds were average
The staff was wonderful and accommodating
The rooms were below average. This is the 1st All Inclusive resort without a stocked minibar...
The food was horrendous, no flavor, no hot sauces available...and the same thing was served for Breakfast, Lunch & Dinner, every day, for 7 days. There was no variety.
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Private -
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Un bon rapport qualité-prix
C'était la deuxième fois que nous venions dans ce complexe. La première fois, c'était il y a 10 ans. L'état des lieux n'est pas le même qu'à l'époque. Les chambres ont vraiment besoin d'un rafraîchissement. Les oreillers étaient horribles et notre réfrigérateur ne fonctionnait pas.
La piscine était agréable, la plage était agréable et la nourriture était étonnamment très bonne pour être à Cuba.
Good value for the price
This was our second time to this resort. The first time being 10 years ago. Definitely not in the same condition as back then. The rooms definitely need a refresher. Pillows were terrible and our refrigerator did not work.
Pool was nice, beach was nice and the food was surprisingly very good for being Cuba.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellente plage, excellente station balnéaire
Excellent dans l'ensemble. Très belle situation. Very nice beaches ———————***********************************************************************************************************
Excellent beach, excellent resort all around
Excellent all around . Very nice location. Very nice beaches ———————***********************************************************************************************************
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Dingo -
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Un centre de villégiature exceptionnel
J'ai eu le plaisir de passer une semaine de vacances dans cet extraordinaire centre de villégiature. Je travaille dans un domaine très stressant et j'avais besoin d'une pause. L'Iberostar Laguna Azul était tout ce que j'aurais pu espérer et plus encore. Les installations et la plage incroyables, combinées à un personnel extraordinaire, ont rendu notre séjour mémorable pour les années à venir. Nous remercions tout particulièrement Dania Alonzo d'avoir fait tout ce qui était en son pouvoir pour qu[... lire plus]e notre séjour soit relaxant et agréable
Nous reviendrons sans aucun doute
Amazing resort
I had the pleasure of spending a week of vacation time at this amazing resort. I work in a high stress field and needed a break. Iberostar Laguna Azul was all I could have hoped for and more. The incredible facility and beach combined with an amazing staff made our stay memorable for years to come. Special thanks to Dania Alonzo for going above and beyond to insure our stay was relaxing and enjoyable
We will for sure return
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Dingo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un centre de villégiature exceptionnel
J'ai eu le plaisir de passer une semaine de vacances dans cet extraordinaire centre de villégiature. Je travaille dans un domaine très stressant et j'avais besoin d'une pause. L'Iberostar Laguna Azul était tout ce que j'aurais pu espérer et plus encore. Les installations et la plage incroyables, combinées à un personnel extraordinaire, ont rendu notre séjour mémorable pour les années à venir. Nous remercions tout particulièrement Dania Alonzo d'avoir fait tout ce qui était en son pouvoir pour qu[... lire plus]e notre séjour soit relaxant et agréable
Nous reviendrons sans aucun doute
Amazing resort
I had the pleasure of spending a week of vacation time at this amazing resort. I work in a high stress field and needed a break. Iberostar Laguna Azul was all I could have hoped for and more. The incredible facility and beach combined with an amazing staff made our stay memorable for years to come. Special thanks to Dania Alonzo for going above and beyond to insure our stay was relaxing and enjoyable
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un centre de villégiature exceptionnel
J'adore ce centre de villégiature !
Nous avons passé une semaine extraordinaire. C'est la deuxième fois que je viens ici.
Les animations, les gens, la nourriture étaient géniaux.
La plage avait beaucoup de chaises et de parasols. L'océan était magnifique !
Le restaurant japonais à la carte était délicieux, nous y sommes allés deux fois. Le restaurant international était également délicieux !
Amazing resort
Love this resort!
We had an amazing week. This is my second time here.
Entertainment, people, food was awesome.
Beach had lots of chairs and umbrellas. Ocean was beautiful!
A le carte Japanese restaurant was delicious we went twice. The International restaurant was delicious too!
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Reece Williams -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Vacances en cas de catastrophe
Pour commencer, le vol a été retardé de 28 heures. Nous sommes finalement arrivés au resort en retard, puis nous sommes allés au "snack bar" qui n'avait que des galettes à moitié cuites / hot-dogs bouillis sans pain, ketchup ou moutarde, ce qui était une fausse publicité et nous avons donc été malades le premier soir. Le lendemain, au petit-déjeuner, nous espérions reconstituer la nourriture que nous avions vomie la veille et nous nous sommes rendu compte qu'il n'y avait encore une fois pas gran[... lire plus]d-chose et que les options étaient minces, voire inexistantes. J'ai essayé de prendre du bacon et il était cru. Le poisson et la viande ne sont cuits que d'un côté et lorsque nous avons demandé à ce qu'ils soient retournés, ils nous ont ignorés, ce qui est un manque de respect. Pendant toute la durée du voyage, nous n'avons toujours pas eu les produits habituels annoncés sur le site Web de Sunwing. Ma femme a reçu de l'eau qui contenait une sorte de moisissure ou de saleté et qui l'a rendue malade lors de notre excursion en catermaran. Nous nous sommes fait arnaquer lorsque nous avons retiré de l'argent du distributeur automatique de billets de l'hôtel pour des pesos cubains en disant qu'ils n'avaient pas de dollars américains ou canadiens. L'hôtel annonce qu'il peut changer plusieurs devises. Le fait que l'on ait décidé d'utiliser l'argent a eu moins de valeur que ce que l'on nous avait dit. C'était censé être notre lune de miel après notre mariage récent et nous ne retournerons jamais chez Sunwing ni à Cuba en particulier. Super déçu et dégoûté. Presque toute la nourriture était immangeable. Nous ne cherchons pas à obtenir un bon de compensation ou un crédit de voyage. Nous voulons un remboursement complet. Merci.
Disaster vacation
For starters the flight was delayed by 28 hours. We finally arrived at the resort late, then we went to the “snack bar” which only had half cooked patties/boiled hotdogs with no buns, ketchup or mustard which was false advertising so we got sick our first night. The next day during breakfast we were hoping to replenish all the food we threw up the night prior and realized they were yet again short of everything with slim to no options. I tried getting bacon and it was raw. The fish and meat they only cook on one side and when we asked for it to be flipped they blatantly ignored us which is super disrespectful. As a non alcohol drinker they only ever had “orange Fanta” which was super watered down. during the duration of the trip we still didn’t have regular items that were advertised on the Sunwing website. My wife got a water and it had some sort of mold or gunk in it and it made her sick on our catermaran excursion. We got scammed when taking out money from the atm at the resort for Cuban pesos saying they didn’t have usd or cad. The hotel advertises that they can exchange multiple currencies. Then when we decided to go use the money it had less value then what we were told. This was supposed to be our honeymoon after recently getting married and will never be returning to Sunwing or Cuba especially. Super disappointed and disgusted. Almost all food was inedible. Not looking for a compensation voucher or travel credit. We are looking for a full refund. Thanks.
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James -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Complexe touristique exceptionnel
Mon frère et moi avons eu le plaisir de passer une semaine dans ce superbe complexe.
Nous ne dirons jamais assez à quel point le personnel nous a fait sentir les bienvenus
De l'enregistrement au départ, nous avons été traités comme des membres de la famille
Les plages et les piscines sont magnifiques, et les plats à la carte et les divertissements sont incroyables
et des divertissements
Nous reviendrons sans aucun doute.
Amazing Resort
My brother and I had the pleasure of spending a week at this awesome resort.
We can not say enough about how welcome the staff made us feel
From check in to check out we were treated like apart of the family
Beautiful beaches and pools topped of with amazing a la cartes
and entertainment
We will definitely be returning.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand centre de villégiature
Les chambres de l'hôtel étaient généralement en bon état et nettoyées quotidiennement par un personnel sympathique et agréable. Le personnel de la station était serviable et s'assurait que nous étions à l'aise et que la nourriture et les boissons étaient de bonne qualité. La nourriture était très bonne dans l'ensemble, l'alacart japonais était fantastique et la fête et le dîner canadiens étaient exceptionnels.
Great resort
Hotel rooms were generally in good shape and cleaned on a daily basis by a friendly and pleasant staff. Resort staff were helpful and made sure we were comfortable and the food snd drinks werei good supply. Food was very good overall, the Japanese alacart was fantastic and the Canadian celebration and dinner was exceptiona.
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Love cuba -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Voyageur canadien
Nous avons été très impressionnés par les belles plages et le personnel extraordinaire de ce complexe.
Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois et nous avons trouvé notre endroit préféré pour y retourner
notre lieu de prédilection pour y retourner.
La soirée canadienne à la discothèque a été une fin extraordinaire pour une semaine géniale
Merci à tout le
le personnel
Canadian traveller
We were very impressed by the beautiful beaches and amazing staff of this resort.
We have been to Cuba many times and now have found
our favourite spot to return to.
The Canadian night at the disco was an amazing finish to an awesome week
Thank you to all
the staff
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Dingo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Incroyable
Ma petite amie et moi avons passé une semaine ici
Nous avons passé une semaine ici et
et c'était incroyable
De la belle plage aux dîners romantiques, nous avons adoré chaque minute
Nous avons adoré chaque minute et nous reviendrons
Si vous êtes à la recherche d'un complexe hôtelier avec un personnel et un service exceptionnels, c'est l'endroit idéal
Personnel et un service extraordinaires, c'est l'endroit qu'il vous faut
Amazing
My girlfriend and
I spent a week here and
it was amazing
From the beautiful beach to the romantic suppers
We loved every minute of it and will be back
If you are looking for a resort with awesome
Staff and service this is the place
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James -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un tome étonnant
Mon frère et moi avons eu l'immense plaisir de passer une semaine à l'Iberostar Laguna Azul
Je ne peux pas en dire assez sur la façon dont nous avons apprécié notre séjour
Tout le monde était formidable, les piscines et la plage magnifiques
Nous reviendrons sans aucun doute
Amazing tome
My brother and I had the extreme pleasure of staying a week at Iberostar Laguna Azul
I cam say enough about how much we enjoyed our time there
Everyone was amazing beautiful pools and beach
We will definitely be baclk
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Deuxième séjour en 2 ans
Magnifique complexe hôtelier. Nous avions une vue de carte postale sur l'hôtel et l'océan.
Le personnel était formidable. L'hôtel était assez calme en basse saison, ce qui était agréable.
Il y avait quelques travaux d'entretien en cours, mais cela n'a pas gâché notre séjour. Heureux de voir qu'ils ont fait un effort pour l'entretien. Un bloc entier de bâtiments et une piscine secondaire en cours de rénovation.
2nd Stay in 2 years
Beautiful Resort. We had a postcard view of the hotel and the ocean.
Staff was awesome. Hotel was pretty quiet being low season, which was nice.
There was some maintenance work going on, but did not take away from the stay. Glad to see they were putting an effort into maintenance. One entire block of buildings and a secondary pool undergoing refurb.
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Dingo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Une escapade étonnante
Mon frère et moi avons eu le grand plaisir de passer une semaine à l'Iberostar Laguna Azul.
Le personnel était formidable et les plages étaient de classe mondiale
Je ne peux pas en dire autant de la compagnie aérienne Sunwing.
Nous avons surclassé nos sièges pour avoir plus de place et nous nous sommes retrouvés dans un avion tchèque plus petit qui ne valait pas la peine d'être surclassé
Si seulement le Canada pouvait offrir un meilleur service aérien aux stations balnéaires
Amazing get away
My brother and I had the great pleasure of a week at Iberostar Laguna Azul.
The staff was amazing and the beaches were world class
I cant aay as much for late as always sunwing.
We upgraded our seats for more room and we ending up on a Czech aircraft that was smaller so not worth the upgrade
If only Canada could provide better air service to the resorts
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N'en attendez pas trop
Le personnel est sympathique mais l'hôtel souffre de la réalité actuelle à Cuba. Pénurie de nourriture, d'eau et d'électricité. Certains ascenseurs ne fonctionnent pas. Les chambres sont vieilles et les draps sentent mauvais. Les restaurants de l'hôtel ne proposent pas de bons plats. Internet a été déconnecté pendant des jours ; mauvais signal. Ne pas aller sans argent liquide pour les pourboires et il n'y a pas de distributeurs de cartes de crédit disponibles. La plage est parfaite !
Don’t Expect Too Much
The staff is nice but the hotel is suffering from the current reality in Cuba. Shortage of food, water, and power. Some elevators are not working. Rooms are old and bed sheets are smelly. Restaurants in the hotel do not have good food. Internet kept disconnected for days; poor signal. Do not go without cash for tips and there are no credit card machines available. The beach is perfect!
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Iberostar Origin Laguna Azul
C'est le pire hôtel dans lequel nous ayons jamais séjourné. Nous avons passé un moment horrible. Il a gâché nos vacances. J'ai dû payer un supplément pour être transféré dans un hôtel 3 étoiles qui offrait un service et une nourriture extraordinaires ! Je n'arrive pas à croire que nous ayons payé pour descendre dans un hôtel moins étoilé qui offrait un meilleur service que l'Iberostar Origin Laguna Azul, qui est censé être un complexe 4+. Nous avons séjourné au Starfish Cuatro Palmas, un hôtel t[... lire plus]rois étoiles situé sur la plage de Varadero, à quelques minutes seulement du centre-ville de Varadero et à 30 minutes de l'aéroport de Varadero. La plage était magnifique et la nourriture incroyable !
Par contre, l'Iberostar Origin Laguna Azul était terrible ! Je ne sais pas par où commencer. Je ne sais pas qui évalue ces hôtels, mais ce n'est pas juste pour les hôtels 4 étoiles. J'aimerais que les gens écrivent des commentaires honnêtes. Nous avons lu des avis sur ce complexe avant de le réserver, mais rien d'aussi alarmant que ce que nous avons rencontré. Je comprends que la nourriture peut être aléatoire à Cuba et pour être honnête, nous ne sommes pas allés à Cuba pour manger seulement, mais c'était plus que cela. Ma famille et moi avons dû survivre avec du pain et du beurre pendant trois jours jusqu'à ce que nous demandions à être transférés. La nourriture est la même tous les jours. Les œufs sont des œufs en poudre, les pâtes sont des spaghettis trop cuits servis avec une sorte de sauce ou juste du beurre. Il n'y a pas assez d'assiettes pour tout le monde, vous attendez littéralement qu'ils les lavent et nous attendions à l'extérieur de la cuisine que le chariot passe pour que nous puissions prendre des assiettes. Toutes les assiettes étaient ébréchées. Il n'y a pas de crème pour le café, il est seulement noir ou avec du lait. Pas de citron. On m'a dit qu'il n'y avait pas de mojitos à cause du citron. Les chambres sont sales et miteuses. Les ascenseurs ne fonctionnent que parfois. Le premier jour, nous avons dû porter nos bagages trois étages plus bas et il nous a fallu 20 minutes pour localiser nos chambres car la numérotation est très confuse et le complexe n'est pas très bien éclairé la nuit et est trop grand sans raison valable. Nous avons dû nous rendre à la réception à plusieurs reprises pour qu'ils réactivent les clés parce qu'elles ne fonctionnent pas à chaque fois que vous quittez votre chambre. La première nuit de notre séjour, la climatisation ne fonctionnait pas et la salle de bain était si sale que nous devions garder nos diapositives pendant que nous prenions notre douche. Les restaurants à la carte sont pratiquement inexistants. On nous a d'abord dit que nous n'avions le droit de choisir que trois restaurants en raison du nombre de jours de notre séjour, qui était de 7 jours, et je n'avais jamais entendu parler de cela auparavant. Apparemment, c'est la règle dans ce complexe. Nous avions le choix entre des restaurants japonais, italiens et cubains, mais seul le restaurant cubain était disponible chaque jour où nous avons essayé de réserver. Le restaurant cubain servait la même nourriture que le restaurant buffet, la seule différence étant les couverts et les serviettes, avec beaucoup moins de monde.
La chasse d'eau des toilettes ne fonctionnait pas et nous avons dû attendre un jour pour être transférés dans une autre chambre horrible parce qu'ils avaient besoin de temps pour nettoyer la chambre. Dans cette chambre, de gros cafards couraient autour de la baignoire. Il n'y avait pas de glace la plupart du temps et les boissons étaient diluées avec un choix très limité. Les divertissements sont toujours les mêmes chaque soir. J'en passe et des meilleures. Il y a tellement de problèmes avec ce complexe. Je sais que ce complexe ne représente pas tout Cuba mais personne ne devrait payer autant d'argent pour ce complexe et il ne devrait pas être listé comme un hôtel 4+ étoiles ! Il y a de bien meilleurs hôtels à Cuba, même si la nourriture n'est pas bonne, au moins l'hébergement est bien meilleur que ce complexe. Un hôtel 3 étoiles était mieux que cet hôtel. Il n'est pas juste que les gens paient autant d'argent pour cet hôtel.
Je suis tellement contente que le reste de notre séjour à Cuba ait été meilleur que le début.
Je ne recommanderais jamais cet hôtel à qui que ce soit !
This was the worst hotel we have ever stayed at. We had a horrible time. It ruined our vacation. I actually had to pay extra USD to be transferred to a 3 start resort which had amazing service and food! I cannot believe that we paid to downgrade to a lower star hotel that offered better service than Iberostar Origin Laguna Azul, which is supposed to be a 4+ resort. We stayed at a three star Starfish Cuatro Palmas which was located right on Varadero beach, only minutes from downtown Varadero and 30 minutes from the Varadero airport. The beach was amazing the food was unbelievable!
On the other hand, Iberostar Origin Laguna Azul, was terrible! I don't know where to start. I do not know who rates these hotels but this is not fair to the 4 star hotels. I wish people wrote honest reviews. We did read reviews about this resort before we booked it but nothing as alarming as what we encountered. I understand that food can be hit or miss in Cuba and to be honest, we did not go to Cuba to eat only but this was beyond that. My family and I had to survive on bread and butter for 3 days until we asked to be transferred. The food is the same every day. The eggs are powdered eggs, the pasta is over cooked spaghetti served with some kind of gravy or just butter, can be tolerated with butter only as a choice. There are not enough plates for everyone that you literally wait for them to wash and we would wait outside the kitchen for the cart to come by so we can grab plates. They were all chipped plates. There was no cream for the coffee, it's only black or with milk. No lemon. They do not have mojitos because of the lemon I was told. The rooms are dirty and dingy. The elevators only work sometimes. Our first day, we had to carry our luggage three flights down and took us 20 minutes to locate our rooms because they have very confusing numbering and the resort is not very well lit in the night and too big for no good reason. We had to go to the front desk numerus time to have them reactive the keys because they don't work each time you leave your room. The first night we stayed the AC was not working and the bathroom was so dirty that we had to keep our slides while we were taking shower. The a la carte restaurants are basically non-existent. First we were told that we're only allowed to choose three restaurants because of the number of days we stayed, which was 7 days and I have never heard of this before. Apparently, on this resort that is the rule. There was Japanese, Italian and Cuban restaurants to choose from but only the Cuban restaurant was available every day we tried to book. The Cuban restaurant served the same food as the buffet restaurant, the only difference is the cutlery and napkin with a lot less people.
The toilet flush did not work and we had to wait a day to be moved to another horrible room because they needed time to clean the room. This room had big cockroaches running around the tub. They had no ice most of the time and the drinks were diluted with very limited choice. The entertainment is always the same each night. I can go on and on. There is just so much problem with this resort. I know this resort does not represent the whole Cuba but no one should pay so much money for this resort and it should not be listed as a 4+ star hotel! There are a lot better hotels in Cuba even if their food is not good, at least the accommodation is way better than this resort. A 3 start hotel was better than this hotel. It's not fair for people to pay so much money for this resort.
I am so glad that the rest of our stay in Cuba was better then the beginning.
I would never recommend this hotel to anyone!
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Magnifique centre de villégiature !
Ce centre de villégiature était tellement beau ! J'ai hâte d'y retourner :)
Mon amie avec qui je suis allée, c'était sa 3ème fois dans ce complexe. Nous avons eu une semaine magnifique, ensoleillée et très chaude tous les jours ! Les piscines et les terrains sont magnifiques, bien entretenus ! L'eau et la plage étaient superbes, mais il y avait beaucoup d'algues à cette époque de l'année !
Le personnel était pour la plupart sympathique !
Notre chambre était bien. La nourriture était bonne, no[... lire plus]us avons mangé des œufs cinq jours de suite, du bacon, des crêpes, de la pizza, du porc, du poulet et du poisson. Le bar à salades était bon. Les desserts étaient délicieux !
le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 proposait des hamburgers, des hot-dogs et des frites. Le menu japonais à la carte était excellent. Le menu italien était décevant, ce qui m'a surpris car je l'attendais avec impatience.
Les activités au bord de la piscine étaient amusantes, l'équipe était géniale ! Merci à Daniel Sann, Cleopatra, Genero, Joshua, King Kong, Pedro, Candy et tous ceux que j'ai pu manquer, vous avez tous rendu notre voyage si amusant et mémorable. Les divertissements du soir étaient incroyables ! Les filles et les garçons étaient des danseurs fantastiques, surtout Dayron !
Les DJ étaient géniaux, surtout Genero !
Comme je l'ai dit, j'ai hâte d'y retourner !
Beautiful resort!
This resort was so beautiful! Can't wait to go back :)
My friend that I went with, it was her 3rd time at this resort. We had a beautiful week, sunny and very hot everyday! the pools and the grounds are beautiful, well kept! The water/beach was awesome, but a lot of seaweed this time of year!
The staff were mostly all friendly!
Our room was good. Food was a good, we had eggs five days in a row, bacon, pancakes, pizza, pork, chicken and fish. Salad bar was good. Desserts were delicious!
24 hour snack bar served hamburgers, hotdogs and fries. The Japanese a La Carte was amazing. The Italian was disappointing, which I was surprised because I was really looking forward to it.
Activities by the pool were fun, the team was awesome! Thank you to Daniel Sann, Cleopatra, Genero, Joshua, King Kong, Pedro, Candy and everyone else that I might have missed, you all made our trip so much fun and memorable. Evening Entertainment were amazing! Girls and Guys fantastic dancers, Especially Dayron!
DJ's were awesome, especially Genero!
Like I said "can't wait to go back"!