Grand centre de villégiature

La section réservée aux adultes n'est pas très grande, mais la plupart des restaurants décents se trouvent dans la zone du Paladium, la navette vous y emmène. L'hôtel est magnifique et bien entretenu, il y a beaucoup de piscines et de bars, les boissons étaient excellentes mais le buffet était limité bien qu'il soit possible de commander sur le menu et de le scanner à l'aide d'un téléphone intelligent. La langue était un problème car trop de services de première ligne ne comprenaient pas bien l' [... lire plus]anglais. Probablement 50% des clients étaient hispanophones, ce qui rend moins probable d'avoir plus de travailleurs parlant anglais, Je’d recommander ce complexe, mais être prêt à marcher une certaine distance de la piscine / jardin vue chambres

Big resort Actual adult section not overly big ,but most of the decent restaurants were over at paladium area , shuttle will take u . Resort is beautiful and well kept , loads of pools n bars , def drinks were top shelf but the buffet was limited although u could order off menu , smart phone to scan it . Language was an issue as too many front line services didn’t understand English well . Prob 50% of guests were Spanish speaking , making it less likely to get more English speaking workers , I’d recommend this resort , but be prepared to walk a distance from pool/garden view rooms

Un centre de villégiature exceptionnel

TRS Turquesa est un complexe hôtelier bien établi qui est parfait pour des vacances, que vous souhaitiez de l'excitation ou un moment de détente tranquille. Ce n'était pas notre première fois et nous avons remarqué qu'ils ont fait beaucoup d'améliorations dans la station et aussi dans les chambres et les zones de plage. Nous aimons la baignade et c'est ce que nous apprécions le plus. Le service de majordome est très attentif aux besoins des clients. Chapeau à Claudio et aux autres majordomes. T [... lire plus]out le personnel est amical, agréable et vous pouvez voir qu'ils aiment ce qu'ils font. Le domaine est impeccable et magnifiquement aménagé, et l'on peut voir qu'ils sont fiers de leur travail. Ce complexe réservé aux adultes dispose de quatre espaces de restauration, mais vous avez également la possibilité de profiter d'au moins dix autres restaurants proposant des menus variés sur réservation, ainsi que d'une variété de bars de styles différents. Vous pouvez également profiter de soins de spa, d'une salle de sport, d'un casino, de divertissements en direct, d'un dîner-cabaret et de quelques aires de sport. Nous réserverons à nouveau à l'avenir.

Outstanding Resort TRS Turquesa is a well established resort that is perfect for a vacation if you want excitement or a quiet relaxing time. This was not our first time and we noticed that they have done a lot of upgrading to the resort and also to the rooms and beach areas. We like a swim up which is what we enjoy the most. The Butler Service is very accommodating to the needs of their guests. Hats off to Claudio and other butlers. All staff are friendly, pleasant and you can see that they enjoy want they do. The grounds are immaculate and beautifully landscaped and you can see there is a pride in their work.. You are able to enjoy 4 eating areas in the this Adult Only resort, but you also have the opportunity to enjoy it at least 10 more restaurants with varied menus to choose from with reservations plus a variety of different styled Bars. You also can enjoy Spa treatments, Gym, a Casino, Live Entertainment, and a Dinner Cabaret plus some sport areas. We will be booking again in the future.

TRS Amazing Resort

Tout d'abord, je voudrais dire 10/10 pour la relaxation, le luxe et le personnel extraordinaire. Les terrains et les piscines étaient bien entretenus et propres, même s'il s'agit d'un vieux complexe hôtelier, ils le gardent en bon état. Tout le monde a fait des efforts et était très amical. Je retournerais dans ce centre de villégiature encore et encore. C'est de loin le plus beau complexe où j'ai jamais été. Nous avons opté pour une chambre avec baignade lorsque nous sommes arrivés au complexe  [... lire plus]et je vous recommande vivement de le faire. Le personnel ne pouvait pas en faire assez pour vous et devrait tous être félicité, des gens très charmants, nous nous sommes sentis pris en charge, comme une famille.

First off I want to say 10/10 for relaxation, luxury, and amazing staff. The grounds and pools were well kept and clean, even though it is an older resort, they keep it up. Everyone tried hard and were very friendly. I would go back to this resort time and time again. This is by far the nicest resort I've ever been to. We upgraded to a swim up room when we got to the resort and I highly recommend doing that. The staff couldn't do enough for you and should all be commended, very lovely people, we felt very taken care of, just like family.

Un bon centre de villégiature

Je pars en vacances tropicales pour 1. La plage 2. La nourriture/les boissons 3. Vie nocturne Je vais donc passer en revue ces éléments. Nourriture : la nourriture n'est pas de la qualité d'une étoile Michelin mais ce n'est pas ce à quoi je m'attendais de toute façon. J'ai toujours trouvé quelque chose que j'aimais et si vous n'aimez pas votre repas, ils le remplacent volontiers par un autre. Le poulpe était exceptionnellement délicieux. Le restaurant italien Portofino était délicieux.  [... lire plus]J'ai apprécié le grill de la plage. On y trouve le meilleur hamburger que l'on puisse goûter, un poulet grillé extraordinaire (des cuisses et non des poitrines) et les nachos chips n cheese faits maison étaient tellement bons. La plage : Je pense que la plage de Negril 7 mile est un 10/10 et je n'en ai pas trouvé d'autre que j'aime autant. La plage ici est belle... belle couleur/eau chaude/sable blanc, mais elle devient profonde très rapidement, est venteuse et ondulée avec un peu de ressac et n'est pas propice à la flottaison et à la détente. Il n'y a pas de poissons ni de vie marine avec lesquels interagir. Je donnerais donc à cette plage une note de 6,5/10. Cocktails : Le vin rouge est superbe, comparé à d'autres all inclusive où j'ai séjourné. Il est espagnol, robuste, un peu lourd et savoureux. Les cocktails à la plage étaient très bons, en particulier le Coco Loco qui est en fait un slurpee crémeux à la noix de coco avec du rhum et de la cannelle saupoudrée dessus. Vie nocturne : C'est là que nous avons eu un peu de mal. Le premier soir, nous nous sommes bien amusés à Hemingway (la boîte de nuit du complexe Palladium). Un chanteur latino entraînant, puis un excellent DJ jouant de la musique grand public de toutes les époques. Le deuxième soir, nous nous sommes éclatés à la fête de plage Helios. Mais après cela, nous n'avons rien trouvé de très amusant. Hemingway était soit envahi d'adolescents avec un DJ jouant leur type de musique et/ou l'animateur en direct était terne. Il y avait des discothèques silencieuses deux soirs, mais c'est un divertissement pour des enfants de 8 ans. La plupart des soirs, nous n'avons trouvé aucun endroit où danser sur de la musique non latine dans l'enceinte du Palladium, ce qui était décevant. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et le service était bon/personnel. Nous avons eu la chance d'avoir un temps parfait pour la semaine. Le complexe est assez proche de l'aéroport, ce qui nous a permis de ne pas perdre de temps à l'aller et au retour.

All Around Good Resort I go on tropical vacations for 1. Beach 2. Food/drinks 3. Nightlife So I will review those things. Food: the food is not michelin star quality but that's not what I expected anyway. I always found something I liked and if you didn't like your meal, they happily replace it with another. The octopus was exceptionally delicious. The Italian restaurant Portofino was yummy. I enjoyed the grill at the beach. It has the best burger you might ever taste, amazing grilled chicken (thighs not breasts yay) and the homemade nacho chips n cheese were soooo good. Beach: I think Negril 7 mile beach is a 10/10 and I haven't found another one I like as much. The beach here is nice...beautiful color/warm water/white sand, but it gets deep very quickly, is windy and wavy with a bit of an undertow and not conducive to floating and relaxing in. There are no fish or ocean life to interact with. I therefore would give the beach here a 6.5/10. Cocktails: The red wine here is superb, when compared to other all inclusives I've stayed at. It's Spanish, robust, somewhat heavy and tasty. The cocktails at the beach were very good, especially the Coco Loco which is basically a creamy coconut slurpee with rum and then cinnamon sprinkled on it. Nightlife: This is where we struggled a bit. The first night we had an amazing fun time at Hemingway (the nightclub on the Palladium resort). A lively Latin singer , then a great DJ playing mainstream music from all eras. The 2nd night we had a blast at Helios beach party. But after that, we couldn't find anything super fun there. Hemingway was either overrun with teens with a DJ playing their type of music and/or the live entertainer was lacklustre. They had silent discos on 2 nights but come on, this is entertainment for 8 yr olds. Most nights we couldn't find anywhere to dance to non-Latin music anywhere on the Palladium property which was disappointing. Overall we enjoyed our stay and the service was good/personable. We lucked out with perfect weather for the week. The resort is quite close to the airport so no time wasted traveling to and from.

Excellent centre de villégiature !

Nous avons apprécié notre séjour au TRS Turquesa à Punta Cana. De l'enregistrement à la sortie, nous avons été bien pris en charge à tout moment. Le personnel était très amical et attentif à notre bien-être et à notre joie de vivre.

Great resort! We enjoyed our stay at the TRS Turquesa in Punta Cana. From the check in to the check out, we were well taken care off at all time. Very friendly staff, they were attentive to our well being and happiness.

Un excellent centre de villégiature

J'ai été très impressionné par le centre de villégiature, à l'exception de deux points négatifs. L'établissement est spacieux, bien entretenu et propre. Faisant partie de la chaîne Grand Palladium, toutes les installations des trois propriétés adjacentes étaient à notre disposition, avec un choix infini de repas, de restaurants à la carte et de buffets. Chaque bâtiment dispose de ses propres majordomes, qui étaient très attentifs à aider les clients. Il était très facile de faire des réservation [... lire plus]s pour les restaurants à la carte, en ligne ou auprès du majordome. J'ai apprécié la technologie de pointe de la clé électronique dans mon bracelet et le téléchargement du code Q pour obtenir des informations instantanées sur tous les services, y compris les menus des restaurants. Les divertissements dans le théâtre principal étaient professionnels, avec de nombreuses autres activités locales de type festif et autres. Il y avait de nombreuses chaises longues disponibles dans les zones les plus fréquentées comme dans les zones les plus calmes. Le personnel était nombreux et manifestement très bien formé, poli et attentif. Le service de navette était excellent. Les points négatifs sont le manque d'options végétariennes dans plusieurs restaurants à la carte. En tant que groupe familial mixte, carnivores et végétariens, cela a posé un problème. Deuxièmement, le personnel de service à l'Adelitas était horrible. J'ai dû littéralement me lever et m'approcher du personnel pour me faire servir. En raison de ces deux points négatifs, j'attribuerais à l'hôtel 3 1/2 étoiles au lieu de 5.

an excellent resort I was very impressed with the resort, except for two negatives. The facility is spacious, well maintained and clean. As part of the Grand Palladium chain, all facilities in 3 adjacent properties were available for our use with endless choices for meals, a la carte restaurants and buffets. Each building has it own butlers who were most attentive to helping guests. Making reservations for a la carte restaurants was very easy, on line or with the butler. I liked the latest technology of the electronic key in my wrist band and the download of the Q code for instant information of all services including restaurant menus. Entertainment in the main theatre was professional with ample other local party type and other activities. There were ample chaises available in busier as well as very in quiet areas. Staffing was abundant and obviously very well trained, polite, and attentive. Shuttle service was excellent. Negatives include lack of vegetarian options in several a la carte restaurants. As a mixed family group, carnivores and vegetarians, this was a problem. Secondly wait staff at Adelitas was horrible. I had to literally stand up and approach wait staff to get service. Because of these two negatives I would rate resort as 3 1/2 stars instead of 5.

Grand centre de villégiature

Cette revue est pour les personnes qui’avaient réservé à la station TRS turquesa, ce sont quelques conseils de notre expérience la semaine dernière 27 janvier-3 février. Nous’avons séjourné à TRS yucatan en 2018 et ce sont quelques différences avec son complexe jumeau. Nous ne sommes pas des voyageurs actifs en dehors de l'Amérique du Nord et ces voyages de destination soleil tous les quelques années sont un grand luxe pour nous. Lorsque nous avons acheté un $2500CAD ‘5 star’ AI resort,  [... lire plus]nous nous attendions à ce qu'il soit haut de gamme niveau de service à tous égards. Le complexe TRS Turquesa est dans l'ensemble excellent, mais il s'agit généreusement d'un complexe 4,5 étoiles maximum par rapport à d'autres pays/îles. De nombreux petits détails sont négligés, ce qui est regrettable car les bâtiments et les terrains ont la capacité d'être 5 étoiles s'ils sont gérés et dotés d'un peu plus de personnel dans des domaines clés comme les restaurants et la sécurité. Nous avons séjourné dans les anciens bâtiments 50-52, chambre 5138. Apportez des pesos dominicains, demandez-les à votre banque environ un mois avant votre voyage. Nous avons apporté des dollars américains, mais le taux de change pour nous, Canadiens, est brutal ! Le personnel préfère les dollars américains, mais les pesos vont beaucoup plus loin si vous quittez le complexe. Si vous réservez avec Sunwing, il y a des frais cachés supplémentaires de 20 $US/personne lorsque vous quittez le pays. Sunwing n'avait plus de films en vol (même s'il y a des écrans) ni d'alcool à vendre à bord de nos vols de/vers Hamilton yhm. Evitez à tout prix les gens du palladium travel club en chemise sarcelle, s'ils vous arnaquent en vous disant ‘go for a tour around the resort and receive 2 free 30 min massages’ c'est un mensonge - ne vous présentez pas au rendez-vous ! ils vous feront perdre toute une matinée de votre voyage en essayant de vous vendre leur travel club et en ne vous donnant pas la visite réelle de tout le resort dont vous avez besoin. La visite est celle de leur club et une grande partie de la visite consiste à vous asseoir tout seul en vous tournant les pouces et en les attendant. C'est extrêmement inconfortable, apprenez de notre erreur ! Demandez plutôt à un préposé aux chariots ou à un majordome de vous faire visiter le complexe. Toute personne qui vous aborde sur la plage est généralement un escroc professionnel très doué pour le mensonge. Il y aura des gens qui diront qu'ils travaillent pour l'hôtel trs et qu'ils réduiront considérablement le prix des excursions de l'hôtel (dans le hall), ces gens sont des menteurs à 100% ! Méfiez-vous et apprenez de nos erreurs😣 Nous avons succombé à ‘a 2 hour snorkelling trip in the Caribbean Sea’ ils nous ont emmené à environ 5 min au sud du resort pour faire du snorkeling et quand j'ai dit non nous sommes supposés aller du côté des Caraïbes, ils nous ont emmené seulement 15 min au sud toujours dans l'Atlantique près du delphinarium et il n'y avait aucun poisson à trouver, ce n'était pas du tout ce à quoi nous avions consenti. Le voyage a coûté 180 $US pour 4 personnes et n'a duré qu'une heure. L'hôtel a des tonnes d'activités aquatiques incluses, demandez à votre majordome de vous guider vers les personnes qui peuvent vous arranger le coup et qui travaillent en fait pour trs/palladium. La sécurité doit être améliorée pour protéger les invités je pense des gens sur la plage. you’ll be okay en sachant cette info. Toute personne qui vous aborde sur la plage, fortement recommandé de les ignorer. La musique joue de 8h à minuit ou parfois de 1h à 2h du matin en fonction de la fête à la piscine principale de l'OI et à la piscine secrète. Si vous ne voulez pas de l'ambiance de fête littéralement chaque heure de réveil, surclassez les bâtiments avec swim ups dans la section arrière de la station TRS qui n'a pas de bruit constant. Certaines chambres des bâtiments 50-52 n'ont pas de wifi en raison des cages d'escalier qui bloquent le signal, ce qui signifie que la télévision n'a pas non plus de contenu. Il peut être utile d'apporter ou de télécharger d'autres divertissements. Les activités pop sont extraordinaires ! Essayez d'en faire le plus possible et ne manquez pas la soirée peinture et vin ! Les chambres étaient correctes, nous n'avions pas de wifi ou de contenu télévisuel, mais la chose la plus notable à propos de notre chambre 5138 était le capteur de mouvement face au lit qui faisait un bruit de clic chaque fois que nous bougions, donc pendant la nuit, il était préjudiciable à notre sommeil, donc nous l'avons couvert pour notre séjour. Cela n'a’ pas affecté quoi que ce soit, donc je ne suis pas sûr de savoir pourquoi ils sont là. Sur les deux peignoirs, l'un n'était pas utilisable car il manquait le cordon d'attache. De plus, la climatisation n'est pas réglable, la chambre est très froide autour de 19-20 degrés. Apportez votre propre shampoing/conditionneur pour les cheveux, les leurs sont gras. Nous avions les mêmes produits de marque au trs yucatan et nous les aimions mais au trs turquesa nous ne pouvions pas les utiliser pour plus d'un lavage à la suite. Notre sèche-cheveux était à air conditionné mais ne s'allumait pas/ne fonctionnait pas. Utilisez le coffre-fort. Il a des instructions qui n'ont pas de sens, elles font référence à un symbole # mais il n'y a pas de bouton pour cela. Demandez de l'aide à votre majordome si vous n'y arrivez pas. Les majordomes n'étaient pas activement intéressés à aider à planifier nos activités/restaurants et ils nous ont laissé décider de nos propres activités et les approcher à la place à ce trs. Les informations whatsapp sont géniales, obtenez l'application pour la liste des activités quotidiennes. Nous avons eu beaucoup de mal à obtenir des réponses sur les préoccupations de notre majordome comme le wifi et aussi les activités du resort’s comme le tir à l'arc et les activités aquatiques incluses comme la plongée en apnée. Nous avons reçu des informations différentes de la part de différents membres du personnel à de nombreuses reprises pour essayer de trouver des réponses. En fin de compte, nous n'avons pas pu pratiquer le tir à l'arc dans ce complexe en raison du manque de personnel au bureau du centre sportif. Le parcours de mini put est en mauvais état. Demandez à votre majordome de vous accompagner jusqu'à ce que vous cherchez si vous avez du mal à obtenir des informations précises. Au trs yucatan il y avait du personnel d'activités qui se promenait partout en demandant quand nous étions prêts à aller sur le catamaran etc c'était très différent du trs turquesa où ils ont en quelque sorte gardé beaucoup d'activités aquatiques cachées et à la place le personnel du resort essayait de nous vendre sur le spa/massages et le spectacle chic (qui étaient inclus au yucatan à l'époque). La qualité et la température de la nourriture (y compris la manipulation des aliments) ne sont pas ce à quoi vous êtes habitués dans votre pays. Alors que trs yucatan était très proche d'un restaurant étoilé Michelin, trs turquesa est proche d'un restaurant 3 étoiles sur le continent. Apportez du pepto bismol et de l'Imodium, en vous limitant aux aliments qui n'ont pas besoin d'être réfrigérés dans les buffets, vous aiderez à supporter les produits laitiers et la viande, et en évitant les aliments épicés, vous aiderez à lutter contre l'utilisation excessive de msg dans ce centre de villégiature. Vérifiez que vos viandes sont bien cuites avant de les manger, on nous a servi du poulet non cuit plus d'une fois. Si vous allez au trs, nous ne vous recommandons pas de réserver les restaurants non-trs, à l'exception de sumptuori*, pour lequel nous n'avons pas pu obtenir de réservation en raison d'une disponibilité très limitée, mais qui avait l'air vraiment cool ! La paisana était horrible pour la qualité de la nourriture et le service, nous avons reçu du poulet cru et le service était horrible nous sommes arrivés à 6:15 et n'avons pas eu nos plats principaux avant 8:30… brutal ! Ne pas commander de ris de veau. Les menus du restaurant dans leur ensemble pourraient être améliorés en mettant à disposition des copies papier (personne n'a envie de transporter son téléphone partout) et en détaillant mieux les descriptions. Les portions pourraient être plus petites pour les déjeuners et les dîners. Par exemple, au Capricho, j'ai mangé du filet et j'ai reçu deux steaks entiers dans mon assiette, plus les accompagnements, c'était beaucoup trop. L'embauche de quelques chefs de qualité aiderait vraiment ce complexe à résoudre ces problèmes mineurs ! La commande de nourriture et de boissons a souvent été une surprise - ce n'était pas toujours ce que nous avions commandé. S'ils n'ont pas les ingrédients nécessaires, ils ne vous le disent pas et se contentent de vous surprendre avec quelque chose d'autre. Les tacos au bœuf se sont transformés en hamburger, un Bellini s'est transformé en mimosa à l'ananas, la "sphère surprise au chocolat avec des coolis au citron vert" s'est transformée en rectangle de gâteau au chocolat, etc. Je recommande aux personnes allergiques de faire preuve de prudence lorsqu'elles se rendent dans ce centre de villégiature. Le spectacle de magie est génial, allez-y environ 30 minutes à l'avance pour avoir une place, il y a un bar dans le théâtre donc prenez une boisson aussi pour le spectacle. Nous n'avons pas assisté au spectacle chic car la nourriture n'était pas pour nous (principalement des fruits de mer sans autres options) et nous l'avons vu gratuitement au Mexique au trs yucatan où l'expérience était parfaite. Consultez le menu à l'avance et il y a aussi des coupons dans le livre fourni à l'enregistrement ! Il y a aussi des coupons pour l'escape room et le spa, nous les avons utilisés dans la zone d'hydrothérapie pour aller dans le jacuzzi car toutes les autres piscines étaient froides en janvier/février. faites le masque de boue pour les coups de soleil, même si vous n'avez pas de coup de soleil, c'est génial ! Ne soyez pas surpris s'il y a des enfants dans la section des adultes à la piscine secrète. Don’t yell at the staff if you travel here and can’t speak Spanish. the number of English people who were frustrated with the language barrier and thought yelling their English words louder was interesting. 🤨ðŸ˜" le personnel était très aimable. A la fin de votre voyage, il y aura aussi des personnes travaillant à l'aéroport PUJ qui prendront vos sacs avant vous, même si vous dites non/protestent, ils ne vous lâcheront pas jusqu'à ce que vous donniez un pourboire ou que vous rendiez les choses bizarres. D'une manière générale, méfiez-vous des gens. Ne laissez pas ces conseils vous inquiéter, c'est toujours un excellent lieu de villégiature loin de chez vous. Amusez-vous, utilisez votre cerveau sobre et espérez que ces notes vous aideront à mieux vous préparer et à éviter certaines des erreurs que nous avons commises. Dès que vous remarquez que quelque chose cloche dans une situation ou que quelque chose ne va pas dans votre chambre, demandez l'aide de votre majordome. Nous avons dépensé environ 300 $US en pourboires dans ce centre de villégiature pour un excellent service pendant 7 jours. Notre voyage a coûté 2500$CAD par personne pour 7 jours à partir de Hamilton yhm sur sunwing via tripcentral. Nous pensons que les services annoncés n'ont pas été fournis (en particulier le wifi dans les chambres ainsi que la plupart des activités aquatiques et le tir à l'arc) et que nous avons légèrement surpayé ce centre de villégiature. Vous êtes mieux préparés que nous pour votre voyage ! Profitez de la belle plage de bavaro et de l'équipe merveilleuse ! 😊ðŸ'"☀ï¸ðŸŒ'ðŸ¥'ðŸï¸ðŸ

Great resort This review is for the people who’ve booked at the TRS turquesa resort, these are some tips from our experience last week Jan 27-feb 3rd. We’ve stayed at TRS yucatan in 2018 and these are some differences from its sister resort. We are not active travellers outside of North America and these sun destination trips every few years are a big luxury for us. When we purchased a $2500CAD ‘5 star’ AI resort we expected it to be top of the line level service in every way. TRS Turquesa resort is overall great but it is generously a maximum 4.5 star resort in comparison to other countries/islands. Many small details are overlooked which is unfortunate as the buildings and grounds have the capacity to be 5 star if managed and staffed a bit better in key areas like the restaurants and security. We stayed in the old buildings 50-52, room 5138. Bring Dominican pesos, get them from your bank about a month before your trip. We brought US dollars but the exchange rate for us Canadians is brutal! The staff prefer US$ but pesos go way farther if you’re leaving the resort. If you book with sunwing there’s an extra hidden fee of $20US/person when leaving the country. Sunwing didn’t have in flight movies (even though there’s screens) or alcohol for sale any longer on board either of our flights from/to Hamilton yhm. Avoid the palladium travel club people in teal shirts at all costs, if then con you by saying ‘go for a tour around the resort and receive 2 free 30 min massages’ it is a lie-do not show up for the appointment! they will waste a whole morning of your trip while they try to sell you on their travel club and not give you an actual tour of the whole resort that you need. The tour is of their club and a lot of it is you sitting by yourselves twiddling your thumbs waiting on them. It’s extremely uncomfortable, learn from our mistake! Ask a cart guy or butler for a tour of the resort instead. Anyone who approaches you on the beach is generally a professional con artist very skilled at lying. There will be people who say they work for the trs hotel and will significantly undercut the hotel’s excursions (in the lobby), these people are 100% liars! Beware and please learn from our mistakes😣 We fell for ‘a 2 hour snorkelling trip in the Caribbean Sea’ they took us about 5 min south of the resort to snorkel and when I said no we are supposed to go to the Caribbean side, they took us only 15 min south still within the Atlantic near the dolphinarium and there was no fish to be found, it was not at all what we agreed to. It cost $180US for 4 of us and only lasted 1 hour. Huge mistake, be sober when buying anything - the hotel has tons of water activities included, have your butler walk you to the people who can set you up who actually work for trs/palladium. Security needs to be improved to protect guests I think from the people on the beach. you’ll be okay knowing this info. Anyone who approaches you on the beach, highly recommend ignoring them. Music plays from 8am to midnight or sometimes 1-2am depending on the party at the IO main pool and secret pool. If you don’t want the party vibe literally every waking hour, upgrade to the buildings with swim ups in the rear section of the TRS resort which does not have constant noise. Some rooms in buildings 50-52 do not have wifi due to the stairwells blocking signal which means the tv also has no content. You may want to bring or download alternate entertainment. The pop activities are amazing! Try to do as many as you can and don’t miss the paint and wine night! The rooms were okay, we didn’t have wifi or tv content but the most notable thing about our room 5138 was the motion sensor facing the bed made a click noise whenever we moved so during the night it was detrimental to our sleep so we covered it for our stay. It didn’t affect anything so I’m not sure why they are there. Of the two robes, one was not useable as it was missing the tie-string. Also the air conditioning is not adjustable, the room is very cold around 19-20 degrees. Bring your own hair shampoo/conditioner, theirs are greasy. We had the same brand name products at trs yucatan and we loved them but at trs turquesa we couldn’t use them for more than 1 wash in a row. Our hair dryer was con-air but didn’t turn on/work. Use the safe. It has instructions that don’t make sense they reference a # symbol but there’s no button for that. Ask your butler for help if you can’t figure it out. The butlers were not actively interested in helping plan our activities/restaurants and they let us decide our own activities and approach them instead at this trs. The whatsapp information is great, get the app for the daily activities list. We had a very difficult time getting responses on concerns from our butler like the wifi and also the resort’s activities like the archery and included water activities like snorkeling. We were told different information by different staff many times trying to find answers. Ultimately we ended up not being able to do the archery at this resort due to lack of staff attending the sports centre desk. The mini put course is in disrepair. Have your butler walk you to what you’re looking for if you’re having a hard time getting accurate info. At trs yucatan there were activities staff that walked around everywhere asking when we were ready to go on the catamaran etc it was very different then trs turquesa where they kind of kept a lot of the water activities hidden and instead the resort staff were trying to sell us on the spa/massages and chic show (which were included at yucatan at the time). Food quality and temps (including food handling) is not what you’re used to back home. Where trs yucatan was very close to Michelin star dining, trs turquesa is close to mainland 3 star dining. Bring pepto bismol and Imodium, sticking to foods that don’t need refrigeration at the buffets will help with standing dairy/meat products and avoiding spiced foods will help with the overuse of msg at this resort. Check your meats are fully cooked before eating, we were served uncooked chicken more than once. If you’re going to trs, we don’t recommend booking the non-trs restaurants except sumptuori*, we couldn’t get a reservation at that one due to very limited availability but it looked really cool! La paisana was horrendous for both food quality and service, we received raw chicken and the service was awful we arrived at 6:15 and didn’t get our main courses until 8:30… brutal! Do not order sweetbread. The restaurant menus overall could be improved by having hard copies available (no one wants to carry their phone everywhere) and by detailing descriptions better. Portions could be smaller across the board for lunch and dinners. Like at Capricho I had tenderloin and received two full steaks on my plate plus the sides so it was way too much. Hiring a few quality chefs would really help this resort sort out these minor issues! Ordering food and drinks was often a surprise it wasn’t always what we ordered. If they don’t have the ingredients they don’t tell you or say anything they just surprise you with something else. Beef tacos turned into a hamburger, a Bellini turned into a pineapple mimosa, the ‘surprise chocolate sphere with lime coolis’ came out as a chocolate cake rectangle lol. I recommend use some caution going to this resort with allergies. The magic show is great, go approx 30 min. early to get a seat, there’s a bar there in the theatre so get a drink too for the show. We didn’t go to the chic show since the food wasn’t for us (primarily seafood without alternate options) and we’ve seen it for free in Mexico at trs yucatan where it was a perfect experience. Look up the menu ahead and also there’s coupons in the book provided at check-in! There’s also coupons for the escape room and spa, we used them on the hydrotherapy area to go into the hot tub as all other pools were cold in January/February. do the mud mask for sunburns even if you dont have a sunburn it’s great! Don’t be surprised if there are kids in the adults section at the secret pool. Don’t yell at the staff if you travel here and can’t speak Spanish. the number of English people who were frustrated with the language barrier and thought yelling their English words louder was interesting. 🤨😔 the staff were all very gracious. At the end of your trip there will also be people working at the PUJ airport that will grab your bags before you can, even when you say no/protest they won’t let go until you tip or make it weird. Generally beware of people. Don’t let these tips concern you, it’s still a great resort away from home. Have fun, use your sober brain and hope these notes help you be better prepared and avoid some of the mistakes we made. As soon as you notice something is off about a situation or something is not right in your room, ask your butler for their help. We spent approximately 300$US on tips at this resort for great service for 7 days. Our trip cost $2500CAD each person for 7 days from Hamilton yhm on sunwing via tripcentral. We feel since the services advertised were not provided (especially the room wifi as well as most water activities and the archery) we slightly overpaid for this resort. You’re better prepared than we were for your trip! Enjoy the beautiful bavaro beach and the wonderful staf! 😊🛫☀️🌴🥂🏝️🐠

Complexe touristique exceptionnel

Excellents repas. Chambres très propres. Le terrain était impeccable. Le transport vers et depuis l'aéroport était fiable. Le représentant de Sunwing, Rafael, au centre de villégiature était génial. Le chef, Pablo, et le personnel du restaurant Helio's étaient les meilleurs ! Les animations dans les restaurants étaient fantastiques, en particulier Carlos, le guitariste. Francis Fernandez, le groom, était le meilleur. Il avait toujours un beau sourire et était toujours prêt à nous aide [... lire plus]r.

Amazing Resort Excellent meals. Rooms very clean. Grounds were impeccable. Transportation to and from airport was reliable. The Sunwing representative, Rafael, at the resort was awesome. The chef, Pablo, and staff at Helio's restaurant were the best! The entertainment in the restaurants was fantastic, especially Carlos the guitarist. Francis Fernandez, the Bell Boy, was the best. He always had a beautiful smile and was so eager to help us out.

Magnifique complexe hôtelier

Le complexe était magnifique avec des arbres, des buissons et des fleurs bien entretenus. Les restaurants étaient propres, la nourriture délicieuse et les boissons excellentes. Les toilettes publiques étaient propres et bien entretenues. L'hébergement et les services en chambre étaient exceptionnels. Le personnel de l'hôtel était très heureux, amical et serviable si nous avions besoin de quoi que ce soit.

Beautiful Amazing Resort The resort was beautiful with well manicured trees, bushes and flowers. The restaurants were clean, food was delicious and the beverages were great. Public washrooms were clean and well maintained. Accommodations and room services were exceptional. The resort workers were so happy, friendly and helpful if we needed anything.

Ne pas recommander

L'hôtel est correct. Pas plus. Si vous rencontrez des problèmes, le service clientèle est le pire. Ils vous feront tourner en rond. La nourriture est correcte. Le service de l'hôtel-restaurant est médiocre. Nous ne retournerons pas dans cet hôtel.

Do not recommend The hotel is ok. No more. If you encounter problems, the guest service is the worst. They will give you the run around. The food is ok. The service at the restaurant hotel is poor. We will not return to that hotel.

TRS Punta Cana

Cet hôtel est un 4 loin d'être un 5 chambres extrêmement datées tiroirs cassés éclaboussures de peinture partout à l'extérieur piscine carreaux manquants sur le terrain de natation est magnifique personnel sympathique très décevant avec la nourriture

This hotel is a 4 no where near a 5 rooms extremely dated broken drawers paint splatter all over outside pool tiles missing from swim up grounds are beautiful staff friendly was very disappointing with food

Agréable et tranquille.

Les salles de bain sont très calmes et silencieuses. Le lit était très confortable. Certains plats étaient excellents. Magnifique aménagement paysager. Je me sentais en sécurité. Tout était propre. Les majordomes étaient très serviables. Très bonnes vacances.

Nice and quiet. Swim up rooms are very peaceful and quiet. The bed was super comfortable. Some of the food was excellent. Beautiful landscaping. Felt very safe. Everything was clean. Butler's were very helpful. Great vacation.

Belle station balnéaire

Je recommande ce complexe réservé aux adultes. Le site est magnifique, il y a de nombreux restaurants, deux grandes piscines et les piscines des salles de bain. Les chambres sont immenses et des bracelets de clés nous sont fournis. C'est très pratique. Bien sûr, aucun complexe n'est parfait. Je ne recommande pas le bar des sports pour manger, seulement pour regarder un match. Les buffets ont du mal à garder la nourriture chaude, ou même tiède. Si vous cherchez des divertissements nocturnes [... lire plus], ce n'est pas l'endroit pour vous, à moins que vous n'aimiez les sons doux. Dans l'ensemble, je reviendrais.

Beautiful resort I would recommend this adults only resort. The grounds are beautiful, numerous restaurants to choose from, 2 larger pools plus the pools off the swim-up rooms. The rooms are huge and we are provided with wrist band keys. So convenient. Of course, no resort is perfect. I do not recommend the sports bar to eat, only to watch a game. The buffets have a hard time keeping the food hot, or even warm. If you are looking for nightly entertainment, this isn't the place for you, unless you like mellow sounds. Overall, I would return.

TRS AUG-SEP 2022

TRS est l'endroit où séjourner si vous voulez des chambres propres et belles, des terrains très bien entretenus et une nourriture délicieuse dans les restaurants à la carte. Le personnel fait en sorte que votre séjour soit sûr et amusant. La plage était un peu décevante tout au long de la station, mais il y avait quelques bonnes zones pour profiter de l'océan. Si vous avez des allergies alimentaires, c'est l'endroit où il faut aller, il y a beaucoup d'assortiment

TRS is the place to stay if you want clean, beautiful rooms, grounds are very well kept and the food is amazing at the a la carts. Staff really make your stay safe and fun. The beach was a little disappointing all along the resorts but there was some good areas to get in to enjoy the ocean. If you have food allergy's then this is the place to go, lots of assortment

Un centre de villégiature exceptionnel

10/10 ! Excellent service, emplacement parfait avec toutes les commodités que l'on peut demander ! Le service est excellent, l'emplacement est parfait et tous les équipements sont à la hauteur des attentes J'aurais aimé rester plus longtemps

Amazing resort 10/10! Great service, perfect location with all the amenities one could ask for! Endless amounts of options when it comes to food (either buffet or a la cart) on the resort plus access to the rest of palladium hotels!! Wish I stayed longer

Excellent centre de villégiature !

Un très beau complexe hôtelier. Le personnel était très aimable et serviable. La nourriture, les boissons et le service étaient excellents. Propriété très propre et bien entretenue. Le fait de pouvoir dîner dans les 3 autres complexes offre de nombreuses options de restauration et de lieux à explorer. Nous recommandons vivement une chambre avec baignoire.

Excellent Resort! A beautiful resort. Staff were very friendly and helpful. Food , drinks and service were excellent. Very clean and well maintained property. Being able to dine at the other 3 resorts gave many options for dining and places to explore. Highly recommend a swim up room.

Un centre de villégiature formidable, une vente difficile malheureuse

Tout était parfait, du temps à la suite, en passant par le service de majordome. Le problème réside dans l'embuscade tendue aux clients lors de l'enregistrement pour le programme de récompenses. Une perte de temps qui n'a jamais été résolue par une offre. C'est un coup dur pour des vacances par ailleurs fantastiques. Cela devrait être dit aux clients lorsqu'ils se renseignent sur le complexe. Je recommanderais l'hôtel avec une mise en garde.

Great resort, unfortunate hard sell Everything was great from the weather, to the suite, to the butler service. The problem lies with the ambushing of guests at check in for the rewards program. A waste of time that was never even resolved by an offer. It is a scar on an otherwise fantastic vacation. This should be told to customers when they inquire about the resort. I would recommend with the caveat.

Des vacances bien méritées

Malheureusement, bien que nous ayons tiré le meilleur parti de nos vacances, nous avons été quelque peu déçus. Notre chambre était agréable, même si je n'ai pas vraiment aimé l'idée de l'espace ouvert et le fait de ne pas avoir de commode ou au moins quelques tiroirs. La nourriture était correcte, il y avait beaucoup de restaurants différents à choisir en plus des buffets, mais la nourriture était servie tiède, pas toujours comme commandée, et dans la plupart des cas, elle prenait beaucoup de  [... lire plus]temps. Le service dans les restaurants était lent et la barrière de la langue parfois très difficile. Les animateurs étaient formidables, très sympathiques et pas insistants, nous avions hâte de les voir tous les jours. Karina était adorable, elle avait toujours une table prête pour nous, même avant que nous soyons dans le buffet, elle pouvait nous voir monter ou faire la queue. Notre serveur au Steak House, pas Kiki mais quelque chose comme ça, était génial ! Nous étions un peu inquiets de voir des gens se promener dans le buffet sans porter de masque, que ce soit correctement ou pas du tout. Nous sommes en pleine pandémie ! Je dirais aussi que si quelqu'un garde une place à la piscine ou à la plage, il faudrait la surveiller et si la personne ne s'est pas présentée pour l'utiliser au bout de quelques heures, elle devrait être mise à la disposition d'autres personnes. Il est très inconsidéré de garder une chaise pendant 8 heures et de ne pas l'utiliser du tout pendant ce temps. La piscine avait pas mal d'algues dans certains coins.

Much needed Vacation Unfortunately, while we made the best of our vacation we were somewhat disappointed. Our room was nice, although I didn't really like the open concept idea and not having a dresser or at least some drawers. The food was okay, lots of different restaurants to choose from along with the buffets, however, food was served lukewarm, not always as ordered, and in most cases took along time. Service in restaurants was slow, and the language barrier sometimes very difficult. The entertainment guys were great, very friendly and not pushy, we looked forward to seeing them everyday. Karina was lovely always had a table for us ready, even before we were in the buffet, she could she us walking up or in line. Our server in the Steak House, not Kiki but something like that, was great! We were a little concerned with people walking around in the buffet without wearing masks either properly or at all. We are in the midst of a pandemic! I would also, say if someone is saving a seat at the pool or at the beach, it should be monitored and if they haven't shown up to use it after a couple of hours it should be made available to others. Very inconsiderate to save a chair for 8 hours and not use it at all during that time. Pool had quite a bit of algae around some of the corners.

Grandes vacances

TRS Turquesa est un excellent centre de villégiature. Je n'ai jamais manqué de rien. Mon épouse et moi, ainsi que nos 4 amis qui ont tous voyagé ensemble, avons passé un excellent séjour. Le personnel était attentif et a répondu à tous les besoins. Le seul bémol à ce voyage est que j'ai envoyé deux courriels à notre agent de voyage et que je n'ai pas eu de réponse. Je sais également que j'ai laissé au moins un message vocal et que je n'ai pas eu de réponse non plus. C'était pour le moi [... lire plus]ns décevant. Je vais probablement retourner chez mon agent de voyage habituel et ne pas utiliser Trip Central pour ma prochaine réservation au printemps.

Great Vacation TRS Turquesa is a great resort. I never wanted for anything. My Wife & I with our 4 friends that all travelled together had a great trip. The staff was attentive and met every need. The only caveat about this trip was that I emailed our travel agent twice and got no response. I also know I left at least one voice mail and also got no response. This was disappointing to say the least. I will likely go back to my regular travel agent and not use Trip Central for my next booking in the spring.

Station balnéaire de charme

Les chambres sont très belles, nous avions un swim up, seul bémol, il n'y a pas beaucoup d'intimité dans la douche et les toilettes quand vous sortez de la douche vous êtes ouvert à tous dans la chambre et les toilettes vous pouvez entendre tout le monde, l'e-butler dit qu'il y a un club canadien pour votre chambre, pour être honnête le seul endroit où vous pouviez l'obtenir était à Hemmingway's après 18h30 le soir, sinon la chambre était bien. Tous les restaurants étaient bons, le restaurant [... lire plus] mexicain était un peu douteux, le barbecue à la plage était génial Nous nous sommes fait piéger dans la présentation du club de vacances, attention quand le gars ou la fille dans le hall dit que ce n'est que 30 minutes au plus, c'était plus de 3 heures et ensuite l'interrogatoire à la fin quand nous avons dit que nous n'étions pas intéressés et les cadeaux qu'ils ont promis, ils les ont reniés, nous avons seulement 2 t-shirts et un sac de plage qui sentait mauvais, alors soyez prudent si vous êtes d'accord Le personnel de l'hôtel est très gentil, il a fait de mon anniversaire un moment spécial en m'offrant un gâteau et du champagne

Lovely Resort The Rooms are very nice we had a swim up only down fall not much privacy in the shower and washroom area when you step out of shower you are open to all in the room and toilet you can here all, the e-butler says there is Canadian Club for your room to be honest only place you could get it was at Hemmingway's after 6:30 in evening other then that the room was fine. All restaurant's were good Mexican was a little iffy, barbeque at beach was awesome We got roped into vacation club presentation beware when guy or girl in lobby say it's only 30 minutes tops it was over 3 hrs and then interrogation at the end when we said we we're not interested and the gifts they promised they reneged on we only 2 t-shirts and a beach bag that smelled so be aware if you agree The staff in the hotel blocks are very nice, made my birthday special with a cake and bubbly