Punta Leona Beach Club and Nature Resort: D'abord terribles, puis formidables

Critique de Hotel y Club Punta Leona Terrible à la réception. Nous avions voyagé pendant près de 12 heures et nous nous sommes enregistrés le soir dans l'obscurité. La réceptionniste n'a d'abord pas pu comprendre, d'après nos documents, que nous étions en formule tout compris, puisqu'elle nous a demandé comment nous allions payer. On nous a ensuite demandé de nous rendre à la chambre qui nous avait été attribuée, alors que nous savions par expérience qu'elle se trouvait à 700 mètres de là, en m [... lire plus]ontée et dans l'obscurité. Nous avons demandé une navette, dont nous savions qu'elle existait lors de notre précédente visite il y a 7 ans. On nous a répondu qu'il n'y en avait pas. Lorsque nous avons protesté, on nous a proposé une navette pour 4 $US CH. Lorsque nous avons protesté à nouveau, une navette a été demandée. Nous n'avons reçu aucune brochure d'introduction sur les heures d'ouverture des différents restaurants. Aucune instruction sur la manière d'obtenir de l'eau en bouteille (sur demande au restaurant Carabelas, nous l'avons appris plus tard). Nous avons posé des questions sur les excursions dans la nature et le livre relié qui nous a été remis indiquait des prix qui n'incluaient pas une taxe de 20 %. Sur Internet, la TVA au Costa Rica n'est que de 13 % et une autre compagnie touristique ne facturait que 8 %. En résumé, à la réception, nous avons eu l'impression que l'on avait essayé de profiter de nous. La seule autre explication plausible pourrait être une réceptionniste terriblement inexpérimentée. Nous ne divulguerons pas son nom. D'autres clients nous ont raconté des histoires similaires sur les problèmes de la réception. Autre fait terrible, lors de notre troisième voyage pour récupérer des balles et des putters pour le MiniGolf, l'homme à la réception a insisté pour voir nos passeports ! Et ce, malgré nos bracelets en or qui comportaient notre numéro d'enregistrement. Lors de nos deux premiers voyages pour récupérer du matériel, une femme charmante nous a simplement demandé notre numéro de chambre et notre nom. Pourquoi cette incohérence ? Si des passeports sont vraiment nécessaires pour emprunter des putters de mauvaise qualité pendant 30 minutes, cela devrait être précisé dans l'introduction. Maintenant pour le TERRIFIC- Chambre, l'AC fonctionne bien, le ventilateur de plafond super silencieux fonctionne bien, donc pas besoin d'AC pour dormir. Salle de bain propre et bien équipée. Bonne eau chaude. Coffre-fort d'excellente taille dans la chambre. La télévision fonctionnait bien, avec plusieurs chaînes anglaises. Le WiFi était gratuit, mais limité à la chambre. Les lits étaient confortables, les draps très propres, le service de draps pouvait être commandé au besoin grâce à un panneau sur la poignée de porte. Les unités Selvamar sont proches du restaurant Carabelas. Nous avons pris tous les petits déjeuners et tous les dîners au Carabelas. Beaucoup de variété. Service attentif. Superbes fruits frais. Tous les poissons que nous avons dégustés étaient excellents. Les déjeuners ont été pris soit à Carabelas, soit dans l'un des deux restaurants à la carte, Leon Marino (près de la grande piscine) ou Playa Blanca (réservation nécessaire pour le déjeuner). Dans ces deux derniers, la nourriture et le service étaient excellents. Les bars de la petite piscine de Carabelas et du Mantas Bar près de la grande piscine étaient sympathiques et le Mantas Bar proposait une vaste carte de boissons mélangées, dont de superbes pina coladas. La petite piscine était rafraîchissante et principalement à l'ombre. Il n'y a pas de service de serviettes. La grande piscine était fantastique, avec de l'eau chaude, une rampe d'accès et beaucoup d'espace dans la piscine et pour les chaises longues avec parasols. Il faut beaucoup de crème solaire, d'ailleurs. Le complexe est grand mais la navette qui circule entre 8h et 17h est efficace avec un chauffeur sympathique qui vous dépose près de votre chambre. Il peut être difficile de se rendre à pied à différents endroits en raison de la chaleur. Par exemple, la distance entre notre chambre et la réception était de 700 mètres. La grande piscine se trouve à 300 mètres supplémentaires. La plage de Mantas est à 100 mètres. La belle plage de Playa Blanca est accessible par navette. En ce qui concerne les plages, la plage de Mantas est jolie mais un peu caillouteuse. Les parasols et les chaises longues sont gérés par une société privée. La plage de Playa Blanca propose 2 chaises longues et un parasol pour 15 $US par jour. Eau très chaude, mais attention aux drapeaux d'avertissement. Les vagues peuvent être excellentes pour le surf. Pour les amoureux de la nature, la station balnéaire de Punta Leona offre une abondance d'oiseaux et de papillons. Nous avons vu 29 espèces d'oiseaux et 12 espèces de papillons, dont certaines dans le bâtiment spécial du conservatoire des papillons. Malheureusement, la randonnée ornithologique matinale de 6h15 n'est plus aussi bonne qu'il y a 7 ans. Le guide parle mal l'anglais et n'a semblé intéressé que par la conversation avec les visiteurs hispanophones au cours de notre seule excursion avec lui. Nous n'avons vu qu'un petit nombre d'oiseaux avec lui, la plupart des 29 ont été vus par nous-mêmes en nous promenant sur le terrain. La zone autour du MiniGolf est couverte de Potterweed bleu qui attire les colibris et les papillons. Les singes étaient nombreux et amusants à observer autour de Carabelas. Le MiniGolf lui-même a été refait depuis notre dernière visite et est très bien, avec des trous très intéressants et difficiles. N'oubliez pas votre passeport ! Enfin, en ce qui concerne les précautions prises par Covid, tout le personnel du restaurant portait un masque en permanence. Le centre de villégiature disposait d'un grand nombre de désinfectants et d'installations pour se laver les mains. En résumé, un très bon hôtel pour visiter le Costa Rica, à condition d'être conscient de la nature de l'hôtel. J'espère que cela vous a aidé.

Terrible at first, then terrific Review of Hotel y Club Punta Leona Terrible at reception. We had travelled for almost 12 hours and checked in at night in the dark. The receptionist initially could not understand from our documents that we were all-inclusive, as she asked for how we were going to pay. We were then told to go to our assigned room, which we knew from past experience was 700 meters away, uphill, and in the dark. We asked for a shuttle, which we knew had existed during our past visit 7 years ago. We were told that none was available. When we protested, we were offered a shuttle for $US4 EACH. When we further protested, a shuttle was called for. We were given no introductory brochures about hours of operation for the various restaurants. No instructions about how to obtain bottled water (upon request at the Carabelas restaurant, we found out later). We asked about nature tours and the bound book that we were given had prices that did not include a tax that was 20%. On the internet, VAT in Costa Rica is only 13% and another tour company charged only 8%. In summary, at Reception, we felt that attempts were made to take advantage of us. The only other plausible explanation might be a woefully inexperienced receptionist. We will not divulge her name. From other guests, we heard similar stories about Reception problems. One other Terrible, on our third trip to pick up balls and putters for MiniGolf, the man at the desk insisted on seeing our passports! This was despite our gold bracelets that included our registration number. On our first 2 to trips to pick up equipment, a lovely woman just asked for our room number and name. Why this inconsistency? If passports are truly needed to borrow poor quality putters for 30 minutes, this should be specified in the introduction. Now for the TERRIFIC- Room, AC works well, super quiet overhead fan works well, so no AC needed when sleeping. Bathroom clean and well provisioned. Good hot water. Excellent sized safe in the room. TV worked well, several English channels. WiFi was free, limited to the room only. Beds were comfortable, linen very clean, linen service could be ordered as needed via a sign on the doorknob. Selvamar units are near the Carabelas restaurant. We ate all breakfasts and all dinners at Carabelas. Lots of variety. Attentive service. Great fresh fruits. All the fish we tried were excellent. Lunches we had at either Carabelas, or at one of the two a la carte restaurants, Leon Marino (near the large pool) or Playa Blanca (reservations needed for lunch). Both of the latter had excellent food and service. The bars at both the small pool by Carabelas and the Mantas Bar by the large pool were friendly and the Mantas had an extensive menu of mixed drinks, including superb pina coladas. The small pool was refreshing and mainly in the shade. No towel service there. The large pool was fantastic with warm water, a ramp to walk in, and an abundance of space both in the pool and for lounge chairs with umbrellas. Lots of sunscreen needed, by the way. The complex is large but the shuttle bus that runs between 8 am and 5 pm is efficient with a friendly driver who will drop you off close to your room. Walking to various places in the heat can be a challenge. For example, our room to reception was 700 meters. The large pool would be an additional 300 meters. The Mantas beach then another 100 meters. The beautiful beach of Playa Blanca must be reached by shuttle bus. Regarding the beaches, Mantas beach is pretty but a bit stony.. Umbrellas and lounge chairs are run by a private company. The Playa Blanca beach offers 2 lounge chairs and an umbrella for $US15 per day. Very warm water, but watch for the warning flags. Surf can be excellent for surfing. For Nature Lovers, the Punta Leona resort offers an abundance of birds and butterflies. We saw 29 different bird species and 12 different butterfly species, some of the later in the special Butterfly conservatory building. Unfortunately, the 615 am morning bird hike is not as good as it was 7 years ago. The guide speaks poor English and only seemed interested to converse with Spanish speaking visitors during our one trip with him. We only saw a small number of birds with him, most of the 29 were seen by ourselves while walking the grounds. The area around the MiniGolf has Blue Potterweed that attracts hummingbirds and butterflies. Monkeys were abundant and fun to watch around Carabelas. The MiniGolf itself has been redone since our last visit and is very good, with some very interesting and challenging holes. Don't forget your passport?!? Finally, with respect to Covid precautions, all restaurant staff wore masks at all times. The resort had plenty of sanitizer and hand washing facilities. In summary, a very good resort for visiting Costa Rica as long as you are aware of the nature of the resort. Hope this has helped.

Best Western Jaco Beach: Tout à fait étonnant

Dès mon arrivée, j'ai été très impressionné par la réception et les jours suivants, le personnel du bar, le personnel de restauration, le personnel de sécurité, le personnel de nettoyage, le personnel de la piscine, etc. se sont tous surpassés pour faire de mes vacances une expérience merveilleuse. L'hôtel est propre, sûr et c'est un endroit idéal à visiter en famille, avec des amis ou seul, comme je l'ai fait. Le menu était différent chaque jour et la nourriture était délicieuse. Chaque p [... lire plus]lat était étiqueté individuellement, il n'y avait donc aucun problème pour décider quoi manger. Personnellement, j'ai tout mangé ;-) Les excursions hors site sont excellentes et les guides sont compétents et sympathiques. Si vous décidez où aller pour vos prochaines vacances, le Best Western Jaco Beach est l'endroit idéal. J'attends avec impatience ma prochaine visite. UN GRAND MERCI À VOUS ET À VOTRE PERSONNEL TOTALEMENT EXTRAORDINAIRE. Marian

Totally Amazing The moment I arrived I was really impressed by Reception and the following days the bar staff, dining staff, security staff, cleaning staff, pool staff etc. all went above and beyond to make my vacation a wonderful experience. The Hotel is clean, safe and a great place to visit with family, friends or on your own like I did. The menu was different each day and food was delicious. Each dish was individually labeled so there was no problem in deciding what to eat. Personally I ate everything ;-) The Off-site trips are excellent and the guides are knowledgeable and friendly. If you are deciding where to go on you next vacation - The Best Western Jaco Beach is the place to go. Looking forward to my next visit. A HUGE THANK YOU TO YOU AND YOUR TOTALLY AMAZING STAFF. Marian

Punta Leona Beach Club and Nature Resort: Punta Leona était incroyable

Il y avait beaucoup d'avis mitigés sur ce complexe et nous n'étions pas sûrs de ce qui nous attendait. Je dois dire que cet endroit a dépassé toutes mes attentes. Les plages sont magnifiques. Il faut absolument voir Playa Blanca ! Cela vaut vraiment la peine de marcher 20 minutes à partir de la plage principale. Le sable blanc et l'eau magnifique sont à couper le souffle. Nos chambres étaient standard mais propres et nous étions à peine dedans donc nous n'avions pas besoin de beaucoup d'espace.  [... lire plus]L'hôtel est grand, alors soyez prêt à marcher . Cela ne nous dérange pas de marcher car il y a tellement de choses à voir. La piscine, le bar, la plage, etc. sont tous au même endroit et situés près des toilettes. Pour ceux qui n'aiment pas marcher, je suggère de faire les valises pour une journée car tout ce dont vous avez besoin se trouve près de la piscine principale, mais les chambres et le buffet sont à environ 10-15 minutes de marche de la piscine. La nourriture était excellente, nous n'avons pas à nous plaindre. Les singes sont une expérience formidable. Si vous voulez toucher un singe et les voir tous les jours, ce complexe est fait pour vous ! Ils sont près du buffet tous les jours et ils sont si mignons ! Le personnel était sympathique et les boissons étaient excellentes ! Nous reviendrons !

Punta Leona was amazing There were a lot of mixed reviews on this resort so we were unsure of what we were getting into . I have to say this place exceeded all my expectations. The beaches were stunning . You have to see Playa Blanca !! It is totally worth the 20 minute walk off of the main beach . The white sand and beautiful water is breathtaking. Our rooms were standard but clean and we were hardly in them so we didn’t need much space . The hotel is large so be prepared to walk . We don’t mind walking as there is so much to see. The pool , bar , beach etc are all in the same spot and located near the washrooms . For those who aren’t into walking I suggest packing for a day as everything you need is by the main pool however the rooms and buffet are about a 10-15 minute walk from the pool . The food was excellent , we have no complaints. The monkeys are such a great thing to experience. If you want to touch a monkey and see them daily , this resort is for you ! They are by the buffet daily and they are soooo cute ! The staff was friendly and the drinks were great ! We will be back again !!

Best Western Jaco Beach: Grandes vacances à Jaco

Nous venons de passer dix jours à l'hôtel Best Western Jaco Beach. L'enregistrement a été facile et tous nos transferts organisés pour les excursions et par Air Transat ont été effectués à l'heure ou en avance. La chambre était très basique mais elle avait l'air conditionné et était impeccable, c'était tout ce dont j'avais besoin. La piscine était magnifique et on pouvait voir la plage depuis le terrain, même si ce n'était pas vraiment propice à la baignade. Les couchers de soleil étaient magni [... lire plus]fiques et la température de l'eau était parfaite si vous étiez assez courageux pour y entrer. La nourriture était abondante et le système de réservation était facile pour tous les repas. Le personnel du restaurant était merveilleux et la chambre était toujours nettoyée quotidiennement. Mon seul reproche est que, pendant la première semaine, le niveau de la musique au bord des piscines était incroyablement élevé, au point qu'il était impossible de dormir la nuit sans que l'air conditionné ne l'étouffe. Les jours 8 et 9, elle est soudainement revenue à un niveau tolérable, alors peut-être que quelqu'un a dit quelque chose ? Dans l'ensemble, le séjour a été excellent. Le temps était parfait, les iguanes et les aras près de la piscine étaient fantastiques, et la ville est proche et sûre. A+

Great vacation in Jaco We just returned from ten days at the Best Western Jaco Beach. Check in was easy and all our transfers arranged for tours and by Air Transat were on time or early. The room was very basic but it had air conditioning and was spotless so that was all I needed. Pool area was beautiful and you could see the beach from the grounds, although it was not really conducive for swimming. Sunsets were gorgeous and the water temperature was perfect if you were brave enough to go in. Food was plentiful and the booking system was easy for all meals. Staff in the restaurant were wonderful and the room was always cleaned daily. My only complaint was that for the first week the music level by the pools was insanely loud, to the point of not being able to sleep at night without the AC blasting to drown it out. Days 8 and 9 it suddenly lowered to tolerable levels so maybe somebody said something? All in all a great stay. Weather was perfect, iguanas and macaws by the pool were fantastic, and the town is nearby and safe. A+

Punta Leona Beach Club and Nature Resort: De superbes vacances !

Après une longue journée d'avion suivie d'un trajet de 90 minutes en van, Bryon, à la réception, nous a accueillis avec le sourire. Il avait pris l'initiative de demander au service de restauration de laisser un sac-repas dans notre minifrigo. Il s'est également assuré que quelqu'un nous conduise avec nos bagages jusqu'à notre chambre, malgré notre arrivée tardive. C'était une excellente façon de commencer nos vacances malgré la pluie battante. Le lendemain, nous avons pris notre petit-déjeu [... lire plus]ner au buffet voisin. Il y avait des singes dans les arbres autour du bâtiment. Quelques-uns se sont faufilés entre les filets et se sont servis dans des assiettes sans surveillance. C'était amusant à regarder. Nous avons marché environ un kilomètre jusqu'à la réception pour vérifier certaines informations. Nous sommes ensuite allés voir les piscines, le restaurant et la plage. La zone de villégiature était bien pourvue en personnel, propre, et proposait les divertissements habituels. La plage était accessible par un portail de sécurité. Il n'y avait pas de chaises. Il s'avère que c'est une plage publique. Pour retourner à la piscine, nous devions montrer nos bracelets. Après le déjeuner, nous avons pris la navette pour nous rendre à l'autre plage (Playa Blanca se trouve à environ 2,5 km de notre chambre). C'était bien. L'eau semblait plus claire. On peut acheter des chaises et un parasol pour $15usd. Dans l'ensemble, le complexe était bien. Il est difficile de décrire à quel point tout est étendu, mais les distances indiquées vous donnent une idée. Le personnel était sympathique. Au Playa Blanca, Patricia, Stephany et un homme dont j'ai oublié le nom se souvenaient de nos commandes de boissons et étaient très sympathiques. La nourriture de ce restaurant était délicieuse et nous avons pris l'habitude d'y déjeuner pendant la majeure partie de nos deux semaines. Le personnel du buffet près de Selvamar (les chambres) était variable. Certains étaient exceptionnels et nous apportaient nos boissons. D'autres n'ont jamais été vus pendant tout le dîner, sauf si je les approchais pour obtenir un verre de vin. Vous pouviez vous servir de l'eau, des boissons gazeuses, des jus de fruits, du café et du thé, ce n'était donc pas un problème. Le buffet est soigné, le personnel se trouvant derrière un plexiglas et distribuant les plats pour vous. La surveillante du soir nous a reconnus et nous a accueillis avec un grand sourire (encore une fois, nom oublié.) Nous ne sommes jamais allés au "bar", nous n'avons donc pas d'opinion à ce sujet. La chambre était une chambre normale. Elle disposait du wifi et d'un coffre-fort. Le mini-frigo contenait un pichet d'eau et c'est tout. Le soir, on pouvait souvent trouver un film en anglais. La région du Costa Rica est tellement riche en nature que le complexe n'a pas besoin de beaucoup plus que des installations propres et un personnel amical, ce qui est le cas. Il y avait toutes sortes d'oiseaux, de lézards, de singes, de coatimundis et quelques insectes. Il y a un abri pour les papillons et un jardin hydroponique. Nous avons constaté que nous pouvions marcher jusqu'à Playa Blanca et profiter de la vie autour de nous. Les aras, les inséparables, les buses et les toucans (pour n'en citer que quelques-uns) animaient le ciel. Les iguanes verts et rouges se trouvaient sur le sol et en haut des arbres. Les singes et les ratons laveurs étaient des amuseurs. C'est un endroit fantastique pour profiter de la nature. Avec toute la pluie et quelques tempêtes, la clarté de l'eau n'était pas bonne pour la plongée avec masque et tuba. Apparemment, ils commencent à créer un musée sous-marin avec des statues et des structures adaptées aux coraux. Peut-être reviendrons-nous un jour et pourrons-nous les voir dans une eau claire.

Great vacation! After a long day of planes followed by a 90-minute van ride, Bryon at Reception greeted us with a smile. He had taken the initiative to get the food service to leave a bag lunch in our minifridge. He also ensured there was someone to drive us with our bags to our room despite the late arrival. It was a great way to begin our vacation despite the heavy rain. The next day we enjoyed breakfast at the nearby buffet. There were monkeys in the trees around the building. A few snuck past the netting and helped themselves to unsupervised plates. It was amusing to watch. We walked about a kilometer to reception to double check some information. We continued past to check out the pools, restaurant and beach. The resort area was well staffed, clean, and had the regular entertainment items. The beach was through a security gate. There were no chairs. It turns out it is a public beach. To return to the pool area we had to show our bracelets. After lunch, we took the shuttle to the other beach (Playa Blanca is about 2.5km away from our room). It was nice. The water looked clearer. You could get chairs and an umbrella for $15usd. Overall, the resort was fine. It's difficult to describe how sprawled everything is but the distances stated give you an idea. The staff were nice. At Playa Blanca, Patricia, Stephany and a man whose name I've forgotten remembered our drink orders and were super friendly. The food at that restaurant was delicious and we made a point of eating lunch there for most of our 2 weeks. The staff at the buffet near Selvamar (the rooms) were hit and miss. Some were exceptional and got us our drinks. Others were never seen the whole dinner unless I approached them to get a glass of wine. You could serve yourself water, pop, juice, coffee and tea so it wasn't a big deal. The buffet is Covid careful, with the staff behind plexiglass and dishing up your food for you. The evening supervisor recognized us and she greeted us with a big smile (again, name forgotten.) We never went to the 'bar' so we have no opinion on it. The room was a regular room. It had wifi and a room safe. The mini fridge had a pitcher of water and that was it. At night you often could find a movie in English. The area in Costa Rica is so full of nature, the resort doesn't need much beyond clean facilities and friendly staff, which it has. There were all kinds of birds, lizards, monkeys, coatimundis and few insects. There is a butterfly shelter and a hydroponics garden. We found we could walk all the way to Playa Blanca and enjoy the life around us. The macaws, lovebirds, buzzards and toucans (to name a few) kept the skies alive. The green and red iguanas could be found on the ground and high up in trees. The monkeys and raccoons were entertainers. It is a fantastic area to enjoy nature. With all the rain and a few storms thrown in, the water clarity was not good for snorkeling. Apparently they are beginning to make an underwater museum with statues and coral friendly structures. Perhaps we'll return someday and be able to see them in clear water.

Barcelo Tambor: Complexe touristique exceptionnel

-le terrain était verdoyant et luxuriant, extrêmement propre dans tous les domaines, y compris dans les parties communes -la plage était longue et très calme, mais il fallait des chaussures d'eau pour marcher sur les rochers, puis elle était très sablonneuse une fois dans l'eau -le buffet était très agréable, frais et très varié -seulement 2 restaurants à la carte, mais les deux étaient de très bonne qualité et service, cependant faire la queue tous les matins le jour de la réservation était  [... lire plus]très ennuyeux -très surpris par le nombre de locaux autorisés sur le complexe, qui semblaient dominer le service. Si vous ne parlez pas espagnol, vous ne receviez aucune attention de la part des locaux -les divertissements n'étaient pas très attrayants, car ils ne s'adressaient qu'à un public hispanophone, sans traduction - la piscine a dû être fermée à trois reprises en raison de la contamination causée par des habitants turbulents (vomissures) -le séjour était très relaxant, mais il n'y avait pas grand chose à faire à moins de faire des excursions - grande faune, iguanes, singes, aras

Amazing Resort -grounds were luscious and green, extremely clean in all areas, including public areas -beach was lengthly and very quiet, but needed water shoes at top to walk on rocks, then very sandy once in the water -buffet was very nice, fresh, and plenty of variety -only 2 a la carte restaurants, but both were very good quality and service, however having to stand in line every morning the day of reservation was very annoying -very surprised at the amount of locals permitted on the resort, and seemed to dominate the service, if you don’t speak Spanish, you were not paid any attention while the locals were present -the entertainment was not very engaging, as it only catered to local Spanish speaking audiences, no translation - the pool had to be closed on 3 occasions due to contamination due to rowdy locals(vomit) -stay was very relaxing, but not much to do unless went on excursions - great wildlife, iguanas, monkeys, macaws

Fiesta Resort: Fiesta All Inclusive Costa Rica

J'ai trouvé que ce complexe n'était pas exactement comme annoncé. J'ai séjourné dans la section premium qui était mieux, mais le côté régulier de la station n'avait pas de balcons sur leurs chambres ou d'eau chaude. La partie premium était envahie par des locaux qui venaient au resort le week-end (même si la partie premium est censée être exclusive). L'anglais n'est pas très répandu et la plupart des membres du personnel ne parlaient qu'un anglais approximatif, le personnel ayant l'habitude de s [... lire plus]'occuper des locaux qui parlent espagnol. L'hôtel était principalement fréquenté par des couples plus âgés et des jeunes familles, ce qui n'est pas très bon pour un jeune adulte comme moi. Bon pour faire des excursions en raison de son emplacement, la plage n'est pas bonne. La nourriture était au mieux correcte.

I found this resort to be not exactly as advertised. I stayed in the premium section which was better but the regular side of the resort did not have balconies on their rooms or hot water. The premium side was overrun with locals who come into the resort on weekends (even though the premium side is supposed to be exclusive). English is not very prevalent and broken English was spoken by MOST staff, staff are used to catering to locals who speak Spanish. Resort was mainly older couples and young families, not very good for a young adult like myself. Good for doing excursions due to its location, beach not good. Food was ok at best.

Barcelo Tambor: Pas d'oubli

Ce complexe s'est dégradé pour les voyageurs internationaux. Il s'adresse aux locaux et les autres sont donc ignorés. Le terrain est magnifique mais le service est loin d'être acceptable. La nourriture était correcte, mais c'était la même chose d'un jour à l'autre

No do overs This resort has gone down hill for international travellers. It caters to locals and therefore others are ignored. The grounds are beautiful but the and service was less than exceptable. The food was ok but the same thing different day

Barcelo Tambor: Merveilleux jardins luxuriants, pleins d'animaux

L'hôtel et son cadre sont incroyables. Le personnel traite de préférence les personnes qui parlent couramment l'espagnol. Manque de personnel pour les vacanciers du week-end. Les clients de Transat ont été lésés sur des points promis lors de la réservation et ignorés lorsqu'ils ont posé des questions à ce sujet. Le représentant de Transat n'a été présent qu'une journée complète et deux demi-journées pendant notre séjour de 11 jours. Nous n'avons pas été informés de la durée et de la distance p [... lire plus]our se rendre au centre de villégiature et en revenir. Voyage très pénible.

Wonderful lush gardens, full of animals The hotel and setting, is amazing. The staff shows preferential treatment to those who speak fluent Spanish. Short staff for weekend vacationers. Transat customers were shortchanged on items that were promised, at booking, and ignored when asked about these items. Transit rep was only there 1 full and 2 half days, during our 11 day stay. We weren't advised about the time and distance to get to and from the resort. Very arduous journey.

Best Western Jaco Beach: Station de base

Ce centre de villégiature était extrêmement propre. La nourriture était toujours la même chaque jour, pas de variété. Il n'y avait que du tilapia toute la semaine. Il devrait y avoir des poissons différents chaque jour puisque vous êtes au bord de l'océan. Le service est mauvais au restaurant mais les chambres sont très propres. Déçu par ce complexe. La plage est incroyable pour voir les surfeurs ! L'hôtel est très bien situé, mais il est basique.

Basic resort This resort was extremely clean. Always had the same food every day,no variety. Tilapia fish only all week. Should have different fish ever day since you're on the ocean. The service is bad at the restaurant but rooms are kept extra clean They cater to their locals. Disappointed in this resort. Beach area is amazing to see the surfers! Great location but basic resort.

Best Western Jaco Beach: Grand voyage

Cet hôtel est propre, le personnel est formidable, le service est rapide et tout le monde s'amuse. La plage a des vagues énormes mais le coucher de soleil est magnifique ! La nourriture est bonne mais presque toujours la même. Principalement des touristes à court terme. L'accès à la ville est très facile et on s'y sent en sécurité.

Great trip This hotel is clean, great staff, quick service and fun all around. The beach has huge waves but the sunset is magnificent! Food is good but almost always the same. Mostly short term tourists. Access to town very easy and feels quite safe.

Barcelo Tambor: Magnifique complexe hôtelier Barcelo Tambor

L'hôtel est magnifique, propre, le terrain est superbe. Il y avait tant de faune à voir : des singes, des oiseaux, de magnifiques aras rouges, des iguanes, un lever de soleil extraordinaire... La piscine était très agréable. Le trajet jusqu'à l'hôtel a été beaucoup plus long que ce qui avait été annoncé à cause de la construction de routes. Nous avons été déçus car nous sommes partis très tôt pour un vol plus tardif à cause des fermetures de routes... Nous avons l'impression d'avoir manqué une j [... lire plus]ournée de vacances à cause du trajet jusqu'à l'hôtel alors qu'on nous avait dit 2 heures de route et non 4 heures. Très beau complexe Ceaser, le serveur du bar, et Nino, du buffet, ont eu un service à la clientèle extraordinaire, toujours avec le sourire. Le fait qu'il s'adresse aux locaux ne reviendrait pas, ils feraient la queue et trouveraient cela très impoli.

Beautiful resort Barcelo Tambor The resort was beautiful, clean, amazing grounds. So much wildlife to see monkeys, birds beautiful red Mccaws,iguanas, most amazing sunrise.The pool was very nice. The travel to resort was much longer than was said because of road construction was disappointed cause our departure was so early for a later flight due to road closures... feel we missed out on a days vacation due to the travel of the resort when we were told 2hr drive not 4hrs. Beautiful resort Ceaser the bar tender and Nino from the buffet amazing customer service, always had smiles. The fact that it catered to locals would not return they would bud in line found very rude.

Barcelo Tambor: Des vacances avec des hauts et des bas

Après un long trajet de 4 heures en voiture jusqu'à ce centre de villégiature, on m'a fait croire qu'il s'agissait d'un 11/2. Le quatrième jour, nous avons attendu à l'extérieur de la salle, assis sur le sol, pour entrer dans notre salle, et c'est 45 minutes plus tard qu'un employé s'est présenté pour nous laisser entrer. De plus, lorsque nous avons réservé notre voyage, je ne savais pas que les vacances de Noël au Costa Rica se déroulaient pendant nos vacances et le complexe était rempli de per [... lire plus]sonnes locales qui profitaient de leur dernière semaine de vacances avec leurs enfants. J'ai été stupéfaite de voir à quel point beaucoup de ces personnes étaient impolies envers les visiteurs de leur pays et de constater le manque de respect envers la propriété du complexe. Le dernier jour, nous avons dû quitter l'hôtel à 7 heures du matin car la route vers l'aéroport était en construction et allait être fermée pendant 2 heures.

Holiday with up's and down's After a long 4 hr drive to this resort as I was lead to believe that it was a 11/2 . Than our holiday was to begin the buffets were always fresh and interesting when returning to our rm the key didn't work and this happened for three days and on the fourth day we waited outside the rm sitting on the floor waiting to get in our rm it was 45 mins later when a worker showed up to let us in. Also when we booked our trip I didn't know that the costa rica christmas holiday was during our holiday as the resort was filled with many local people enjoying there last week of break with their children .I was amazed at how rude many of these people were to visitors in there country and the lack of respect to the proptery of the resort. On our last day check out day we had to leave the resort at 7 am as the road to the airport was under construction and was going to be closed for 2 hrs our flight wasn't until 4pm it was a long day waiting at a airport .

Best Western Jaco Beach: Belle station balnéaire

Le terrain était agréable et bien entretenu. Les gens étaient sympathiques. Le restaurant était agréable et la nourriture était bonne mais c'était répétitif et on mangeait la même chose tous les jours. Le menu du midi au bar était le même tous les jours : hot dog, hamburger et frites ou nacho chip avec fromage. Il aurait été bien d'avoir un menu différent chaque jour. La piscine était trop chaude et il n'y avait pratiquement pas d'ombre, si bien que nous ne pouvions pas en profiter longtemps san [... lire plus]s nous brûler. Les chambres étaient propres et confortables. Ils ont eu du mal à fournir des serviettes propres pour la plage. J'ai dû m'y reprendre à 3 ou 4 fois avant qu'ils n'aient des serviettes à distribuer après l'enregistrement. Pour échanger une serviette de plage propre, c'était la même chose, c'était au petit bonheur la chance.

Beautiful resort The grounds were nice and well maintained. The people were friendly. The restaurant was nice and the food was good but it was repetitive and eating similar food every day. The lunch menu at the bar was the same every day hot dog hamburger and fries or nacho chip with cheese. It would have been nice to have a different menu daily. The pool area was to hot with barely any shade area so we could not enjoy the pool any length of time without burning. The rooms were clean and comfortable. They had a hard time supplying clean towel for the beach. I went over 3 to 4 times before they had towels to give out after checking in. To exchange for clean beach towel it was the same it was a hit and miss to get an exchange.

Best Western Jaco Beach: Fantastic Resort

En tête de liste, le merveilleux service et le personnel amical de ce centre de villégiature. Les chambres étaient propres, la nourriture était excellente et variée, la sécurité était bonne et visible. Le terrain et la piscine étaient bien entretenus. La plage était propre et sûre. Tout problème d'entretien a été résolu immédiatement (nous avons eu des problèmes de climatisation). Le seul point négatif a été le spectacle à la piscine, en fin d'après-midi, qui était beaucoup trop bruyant, on  [... lire plus]ne pouvait parler à personne, même dans notre chambre. Les plaintes des visiteurs ont finalement permis d'y mettre fin. Cela ne s'est produit qu'une seule fois en deux semaines. La société d'excursion liée à notre réservation a également été formidable. Le centre-ville et ses nombreux magasins et restaurants sont facilement accessibles à pied. Notre agent de réservation Tripcentral a été merveilleux et serviable.

Top of the list was the wonderful service and friendly staff at this resort. Rooms were clean, food was great with lots of variety, security good and visible. Grounds and pool well kept. The beach was kept clean and safe. Any maintenance issued were addressed immediately (we had some AC problems). Only negative was live entertainment at the pool, one late afternoon, that was way too loud, could not talk to anyone, even inside our room. Complaints from visitors finally got it turned down. This only happened once in the 2 weeks we were there. The tour company connected to our booking, was also wonderful. An easy walk to downtown and many great shops and restaurants. Our Tripcentral booking agent was wonderful and helpful.

Barcelo Tambor: Trop de temps de voyage/pas de formule tout compris

Je dois dire que les vues et le pays étaient spectaculaires ! Notre famille a apprécié la plongée sous-marine et le déjeuner sur la plage. Cependant, comme nous n'avions pas reçu d'itinéraire, nous n'avions aucune idée de la durée du voyage, et elle a été longue ! L'aller n'était pas si mal puisque nous avons passé la première nuit à San José. Mais le retour a été terrible ! Nous avons chronométré le trajet et il nous a fallu 20 heures entre le moment où nous avons quitté l'hôtel et celui où nou [... lire plus]s sommes arrivés à la maison ! Nous avons dû attendre plus de 5 heures à l'aéroport de San Jose parce que nous étions jumelés avec un groupe de Montréal dont le vol partait plus tôt, si nous l'avions su, nous n'aurions jamais fait cela ! Si nous l'avions su, nous ne l'aurions jamais fait ! Sans parler du fait qu'il ne s'agit pas d'un voyage de 7 jours, nous avons dû payer pour notre nourriture le premier jour, ce qui était normal, nous nous y attendions, mais le dernier jour aussi, nous nous sommes arrêtés dans un café que nous avons dû payer, puis nous n'avons pas eu d'autre choix que de nous asseoir dans un aéroport toute la journée et de manger sur place. A l'avenir, si vous proposez ce voyage, il faudra mieux expliquer ce qui va se passer ! Nous n'étions pas la seule famille à ressentir cela ! Nous avons parlé à deux autres familles qui étaient du même avis et j'espère qu'elles nous feront part de leurs commentaires. Nous avons utilisé Air Transit dans le passé et prévoyons de voyager davantage à l'avenir, mais il se peut que nous nous tournions vers d'autres agences de voyage car nous avons été très déçus. De plus, nous avons dû changer de chambre car la première chambre que nous avons occupée avait une porte cassée, pas de serrure et pas de téléphone en état de marche. Nous avons demandé une couverture et une serviette supplémentaires et il leur a fallu 4 heures et 3 fois demander avant qu'ils ne nous les fournissent enfin.

Too much travel time/not all inclusive I have to say that the views and the country were spectacular! Our family enjoyed the scuba diving and beach lunch. However since we were not provided an itinerary we had no idea how long the travel would actually be, it was long! The way there not so bad as we stayed in SAN Jose the first night. But the way back was terrible! We timed it and it took 20 hours from the time we left the hotel until we arrived home! We had to wait in the San Jose airport for iver 5 hours because we were paired with a group from Montreal who’s flight left earlier, if we would have known this we would have never done this! Not to mention, this is not a 7 day all in trip, because we had to pay for our food on the first day, which was fine we had expected this, but the last day also, we stopped at a cafe that we had to pay for then we had no choice but to sit in an airport all day and eat there. In future if you are to offer this trip, there needs to be a better explanation of what will transpire! We were not the only family who felt this way! We spoke to 2 other families who felt the same and I am hopeful they will also provide their feedback. We had used air transit in the past and plan on doing more travelling in the future but We may look at other travel agencies as we were quit disappointed. Also we had to change rooms since the first room we were in had a broken door, no lock and no working phone. We asked for an extra blanket and towel and it took them 4 hours and 3 times asking before they finally provided it to us.

Best Western Jaco Beach: Merveilleux centre de villégiature

Propreté des lieux, chambre spacieuse, personnel travailleur qui avait toujours un sourire pour nous, proche de la plage et de la ville, ce que nous voulions. La nourriture était abondante et saine, bien qu'une plus grande variété aurait été appréciée.

Wonderful Resort Clean grounds, spacious room, hard working staff who always had a smile for us, close to beach and town which is what we wanted. Food was plentiful and healthy, although more variety would be appreciated.

Barcelo Tambor: A distance...attention au voyage à partir de l'aéroport !

Station très isolée mais propre et magnifiquement aménagée. Nourriture correcte, répétitive, mais les meilleurs fruits frais ! La plage est propice aux longues promenades. Majorité de clients costariciens, TOUT en espagnol, seulement des anglophones à la réception et aux relations avec les clients ! Pas de représentant d'Air Canada au centre de villégiature pour obtenir des informations. Il faut tout trouver soi-même ! Environ 4 heures de trajet depuis l'aéroport, la construction à travers les [... lire plus] montagnes est effrayante, les déposes ne sont marquées que par des rubans jaunes et orange, la route de gravier est étroite et sinueuse, les virages sont en épingle à cheveux sur 20 à 30 km et le conducteur roule vite ! Les nuages de poussière soulevés par les gros camions rendaient la visibilité parfois difficile ! Stressé à l'arrivée et le représentant d'AC contacté deux fois par téléphone a refusé de donner une autre option pour le départ ! Je ne peux pas recommander un voyage terrestre tant que la route n'est pas terminée, à moins de venir en ferry, comme la plupart des clients d'Air Transat. Solitaire, aussi, si social, car seulement un très petit nombre d'invités parlant anglais. Bravo aux deux responsables des relations avec la clientèle pour leur soutien et leurs appels au représentant d'AC. C'est apparemment une situation courante pour eux avec les Canadiens qui arrivent au centre de villégiature par voie terrestre depuis l'aéroport et ils sont d'accord avec nos préoccupations ! Même un pilote d'Air Canada en vacances au centre de villégiature a refusé de rentrer par voie terrestre avec sa famille. Il est parti avant que nous ne sachions ce qu'il était advenu de lui !

Remote..beware land trip from airport! Very remote but clean, beautifully landscaped resort. Food fair, repetitive, but best fresh fruit ever! Beach good for long walks. Majority of guests Costa Rican, EVERYTHING in Spanish, only English speaking at reception and customer relations! No Air Canada rep at resort for info. Have to find everything out yourself! Approx. 4 hour trip from airport , construction through mountains scary, drop offs, only yellow and orange tape markings,narrow winding gravel road, hairpin turns, for 20-30 km of it and driver going fast! Clouds of dust from large trucks made for poor visibility at times! Stressed on arrival and AC rep contacted twice via phone refused to give another option for departure! Cannot recommend land trip until road finished, unless come by ferry, as most Air Transat guests. Lonely, too, if social, as only a very small number of English speaking guests. Kudos to the 2 Customer Relations guys for their support and calls to AC rep. This is apparently common for them with Canadians arriving at resort by land from the airport and they agree with our concerns! Even an Air Canada pilot at resort on vacation was refusing to travel back on land with his family. Left before we knew his outcome!

Fiesta Resort: Un centre de villégiature formidable !

Ce centre de villégiature était très bien. Nous avons séjourné dans le bâtiment 3, qui était très calme par rapport aux autres bâtiments. Le personnel était extrêmement sympathique et faisait tout son possible pour que vous vous sentiez les bienvenus. Notre chambre était comme prévu, simple mais confortable. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps dans notre chambre, nous ne pouvons donc pas nous plaindre. Le seul regret est que nous aurions dû demander une chambre au rez-de-chaussée car les se [... lire plus]rvices du bar sont disponibles sur notre balcon personnel. Nous avons fait le tour des crocodiles avec Cali. Il était génial ! Nous avons acheté cette excursion au gars à l'entrée de la jetée. Les prix sont excellents et valent vraiment la peine. La nourriture était excellente. Je suis très difficile car je n'aime ni les fruits de mer ni les fruits, mais j'ai mangé des fruits de mer, des fruits et tout ce qu'ils avaient. Mon épouse a également adoré tout ce qui était proposé. Les deux restaurants à la carte étaient extraordinaires. Le service était fantastique. N'oubliez pas que, même s'il s'agit d'un centre de villégiature tout compris, c'est une bonne idée de donner un pourboire au personnel. Ils travaillent très dur. Nous avons vu à plusieurs reprises que le personnel ne recevait pas de pourboire. C'est triste et inutile !

Awesome resort! This resort was great. We stayed in building three, which was very quiet compared to the other buildings. Staff was extremely friendly and went out of their way to make you feel welcome. Our room was as expected, simple but comfortable. We didn't spend much time in our room, so can't complain. The only regret was, we should have asked for a ground floor room since you get bar services on your personal balcony. We did the crocodile tour with Cali. He was amazing! We purchased this tour from the guy at the entrance of the pier. Great prices and very well worth it. Food was great. I'm very fussy as I done like seafood nor fruit but I ate seafood, fruit, and everything else they had. My spouse loved everything offered as well. The two à la carte restaurants were amazing. The service was fantastic. Please remember, even though this is an all-inclusive resort, it's still a good idea to tip the staff. They work amazingly hard. We saw on many occasions where staff were not tipped. Sad and unnecessary!

Punta Leona Beach Club and Nature Resort: Excellent hôtel

Très satisfait. Les chambres étaient très propres, le personnel toujours aimable et prêt à aider. Nous avons apprécié les sorties de jour et de nuit sur place avec Alex, où nous avons pu observer la faune et la flore du Costa Rica. La nourriture était très bonne avec une bonne variété de fruits frais, de légumes et de poissons. Dans l'ensemble, d'excellentes vacances ! Nous y retournerons !

Excellent hotel Very satisfied. Rooms were very clean, personnel always friendly and ready to help. Enjoyed the onsite day and night outings with Alex where we saw the Costa Rica wildlife. Food was very good with a good variety of fresh fruits, vegetables and fish. Overall excellent holiday! Will go back!