Starfish Cayo Largo: Cayo Largo était fantastique !

Notre expérience a été extraordinaire. C'était notre premier voyage sous les tropiques et nous n'avons pas été déçus ! L'excursion au Super Reef en valait vraiment la peine. Et le personnel de la station était amical et fantastique ! J'aurais aimé qu'il y ait un itinéraire plus clair pour les bus et navettes gratuits. Un horaire pour les événements/spectacles aurait aussi été bien, mais dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable ! Je retournerais certainement sur l'île et au Starfish Reso [... lire plus]rt !

Cayo Largo was fantastic!! Our experience was amazing. It was our first tropical trip and it did not disappoint! The Super Reef excursion was totally worth it. And the resort staff was friendly and fantastic! I wish there was a clearer itinerary for free busses and shuttles. A schedule for events/shows happening would have been nice as well but all in all it was a great experience! Would definitely go back to the island and to the Starfish resort!

Starfish Cayo Largo: Des vacanciers heureux

Première fois à Starfish Du 10 au 17 avril 2024 HOTEL : Complexe plus ancien, modernisé, avec un charme cubain. Bien entretenu. Allées en bon état et bien éclairées. Joli aménagement paysager. Beaucoup de places assises à l'extérieur. La chambre d'hôtel était propre, tout fonctionnait bien. Aucun problème. PLAGE : belle, sablonneuse. À marée haute, les chaises se trouvent au sommet d'une falaise. Une bonne façon de profiter du paysage et d'admirer les vagues. Nous sommes allés presque tou [... lire plus]s les jours, en bus climatisé, à Playa Sirena, la plage la plus belle, la plus calme, la plus naturelle - aucune autre ne lui ressemble. J'aimerais seulement que les boissons et la nourriture soient encore gratuites. Cafétéria et restaurant Beach Bar : La nourriture était bonne et assez variée. Cependant, le pain, les glaces, les desserts, les pina coladas et les cafés espagnols nous ont manqué, ce qui était bon pour notre santé. La bière, le vin et les autres boissons étaient facilement disponibles. Nous avons apprécié les serviettes en tissu. Le service des serveurs et des serveuses a été des plus rapides. BARS : Service efficace et très amical, à l'exception du bar de la piscine. En raison du manque d'approvisionnement, il n'y avait jamais rien que nous voulions, que ce soit des boissons ou de la nourriture. TRÈS APPRÉCIÉ : Station très calme. Jamais de musique bruyante et constante, ce qui a permis de passer des vacances très relaxantes. TOUS les employés étaient très sympathiques et offraient un bon service. Nous avons hâte de revenir dans ce centre de villégiature. N'oubliez pas d'apporter votre spray anti-moustiques - nous en avons eu besoin pendant les deux heures de la soirée. P.S. Félicitations et merci à SUNWING pour sa ponctualité, et même pour être en avance !

Happy Vacationers First time at Starfish April 10 – 17, 2024 HOTEL: Older, updated resort with Cuban charm. Well-kept. Walkways in good condition and well-lit. Lovely landscaping. Plenty of seating outside. Hotel room was clean, everything worked well. No hassles about anything. BEACH: Beautiful, sandy. At high tide, chairs are on top of a bluff. A great way to enjoy the lovely scenery and admire the waves. Went almost every day, by air-conditioned bus, to Playa Sirena, the most gorgeous, calm, natural beach – no other like it. Only wish the drinks and food would still be free. Cafeteria and Beach Bar Restaurant: Food was good, with enough variety. However, we missed the bread, ice cream, pastry desserts, pina coladas and Spanish coffees - which was good for our health. Beer, wine & other drinks were readily available. Appreciated the cloth napkins. Quickest service ever from waiters/waitresses. BARS: Efficient and most friendly service, except for the pool bar. Due to the lack of supplies, they never had anything we wanted, be it drinks or food. MOSTLY APPRECIATED: Very quiet resort. Never any loud and constant music, resulting in a very relaxing vacation. ALL employees were super friendly and offered good service. We look forward to visiting this resort again. Bring you bug spray though – needed for two hours in the evening. P.S. Congratulations and thank you to SUNWING for your punctuality, and even being early!

Memories Cayo Largo: Belle station

Le complexe est ancien mais le personnel travaille dur pour entretenir le terrain et les installations. Le ménage est excellent. La lutte contre les insectes laisse à désirer. Les difficultés d'approvisionnement rendent les choses difficiles, mais le personnel est le meilleur

NIce resort The resort is old but the staff work hard to maintain the grounds and facilities. The housekeeping is excellent. The control of insects is poor. The difficulties with supplies make it difficult but the staff are the very best

Grand Memories Cayo Largo: Cayo Largo

L'hôtel Memories lui-même était correct. Confortable. Le service de ménage était Le service de nettoyage était irrégulier. Nous avons demandé du papier toilette supplémentaire parce que mon mari était malade. On nous a dit non. La chambre était propre. La nourriture était pire que terrible. La pire que nous ayons jamais vue ou mangée. La plupart des aliments étaient épuisés. Pain. Bière. Vin. Aucun choix de nourriture. Des millions et des millions de moustiques chaque nuit. Je n'ai même pas vu [... lire plus] un seul spectacle après le dîner. Impossible de rester dehors sans se faire dévorer tout cru. Le retard du vol au départ ne nous a été communiqué que trop tard. Nous avions réservé nos sièges avec Elite plus comme nous le faisons toujours. Nous avons été déplacés de nos sièges. A l'aller comme au retour. Je n'ai pas apprécié. C'est la première fois que cela arrive. Si nous avions voulu un autre siège, nous l'aurions réservé.

The hotel Memories itself was ok. Comfortable. Maid service was Hit and miss. We asked for extra toilet paper because my husband was sick. And were told no. Room was clean. Food was worse than terrible. Worse we’ve ever seen or had. Ran out of most foods. Bread. Beer. Wine. No selection of food. Millions and millions of mosquitoes every nite. Didn’t even see one show after dinner. Couldn’t stay outside without getting eating alive. Flight delays on departure was not communicated to us till too late. We had booked our seats with Elite plus as we always do. We were bumped from our seats. Both going and coming back. Not appreciated. First time this has ever happened. If we wanted a different seat we would have booked those seats.

Villa Caprice: Les plus belles plages du monde

J'aime ce centre de villégiature confortable. Seulement 4 chambres par bloc. Très propre et sans aucun problème. C'est un complexe réservé aux adultes, ce qui rend le séjour un peu plus calme. Le personnel est bon et très poli. Ce n'est pas le Hilton Suites mais c'est Cuba et vous ne pouvez pas vous tromper au Caprice.

Truly the best beaches ever I like this cozy resort. Only 4 rooms per block. Very clean and no issues at all. It's an Adult only resort so it makes your stay a but quieter. Staff is good and very polite It's not the hilton suites but it us Cuba and you can not go wrong at the Caprice.

Villa Lindamar: Villa Lindamar Cayo Largo

J'ai adoré ce complexe. Les cabines étaient de bonne taille, très lumineuses et propres. Le personnel était formidable. Très aimable, serviable et accueillant. J'ai été impressionnée par les efforts déployés pour faire face à la pénurie de nourriture, chaque repas était bien présenté et ils ont fait de leur mieux avec le peu qu'ils avaient. Cela ne m'empêcherait pas de revenir, j'espère même y retourner à Noël avec mon mari

I loved this resort. The cabins were a good size and very bright and clean. The staff was amazing. Very freindly, helpful and welcoming. I was impressed how hard they tried to handle the food shortage, every meal was well presented and they did the best they could with the little they had. It would not stop me from returning, in fact I hope to visit again at Christmas with my husband

Memories Cayo Largo: Y retournerions-nous ? Oui !

Revue détaillée de Memories, si vous êtes intéressé.....merci aux autres personnes qui ont posté des messages utiles dans le passé. ? Nous sommes allés à Memories Cayo Largo - semaine du 9 mars/2024 Contexte - nous étions déjà allés à Cuba (Holguin) ainsi qu'en République dominicaine, au Mexique, etc. Première fois à Cayo Largo. Y retournerions-nous ? Oui. Le recommanderions-nous ? Seulement à ceux qui peuvent s'accommoder des choses et qui ne sont pas difficiles. Aéroport - Vol rapid [... lire plus]e depuis Ottawa. Petit aéroport à Cayo Largo. Moins de 10 minutes pour se rendre au centre de villégiature - incroyable ! Enregistrement - Super rapide, même si nous sommes arrivés à 11 heures, la chambre était prête. Nous n'avons pas reçu beaucoup d'informations au moment de l'enregistrement (nous nous sommes retrouvés plus tard en groupe vers 16 heures avec le représentant de Sunwing qui nous a donné un peu plus d'informations). Serviettes - Carte donnée à l'enregistrement pour 2 serviettes de plage. Perte des serviettes, 10 $ chacune. Nous avons pu les remplacer tous les jours. Nécessité d'apporter les serviettes au comptoir d'enregistrement au moment du départ. Wifi - Ils ne vous le disent pas à l'enregistrement, mais vous pouvez demander et ils vous donneront un ticket avec un login et un mot de passe pour 35 heures de wifi. Vous devez vous connecter à chaque fois que vous voulez l'utiliser. La qualité était décente autour du hall et des piscines. Dans notre chambre, c'était aléatoire (bâtiment 18). Plages - La plage du complexe est assez rude. Il y a une zone étroite de plage, avec une belle eau colorée, mais agitée. Nous avons pris deux fois le train/trolley pour aller à la plage Sirena. Il part du hall à certaines heures (vérifiez les horaires sur le panneau de la réception). Les premiers arrivés sont les premiers servis pour monter dans le trolley. Le trajet dure environ 30 minutes....free....mais peut être très accidenté. Sinon, vous pouvez prendre un taxi (pas cher). Le trolley revient de la plage à des heures précises. La plage de Sirena est GORGEUSE. Si vous marchez vers la droite et descendez la plage jusqu'au bout, vous verrez beaucoup d'étoiles de mer. C'est magnifique ! Il y a beaucoup de chaises longues et de parasols. Il y a un endroit où vous pouvez acheter une bière si vous le souhaitez (pas sûr pour la nourriture, nous avons apporté des snacks) et louer des bateaux pour sortir. Nourriture - Nous n'avons pas eu faim. Nous avons mangé le même type de choses tous les jours. Certains jours, certains éléments étaient présents, d'autres non (par exemple, la station de pâtes - parfois beaucoup d'options pour les garnitures, d'autres jours à peine). La plupart du temps, nous prenions une mini-pizza à la station pizza/pâtes. Si vous êtes difficile à manger ou si vous vous lassez rapidement des mêmes choses, vous risquez d'avoir du mal. Nous avons apporté des sauces (moutarde, ketchup, etc.) que nous n'avons jamais utilisées, à l'exception de quelques sandwichs au beurre de cacahuètes que nous avons préparés pour aller à la plage, pour changer un peu. Nous avions apporté des en-cas et en avons pris quelques-uns, mais nous n'en avons pas eu besoin. Nous avons pris le menu à la carte une fois (c'est ce à quoi nous avions droit, n'étant pas Diamond Club) et c'était très bien. Un peu différent du buffet, ce qui était bien. Il ne semblait pas y avoir de code vestimentaire en général. Y a-t-il des mouches autour de la nourriture ? Certaines, oui. Bars - Pas de vin, toujours de la bière (quand nous y étions). Autres boissons - certains jours, il y en avait, d'autres non. Chambre - La chambre elle-même était bien. De base. Lits confortables, etc. La salle de bain - le lavabo était bien, mais la baignoire était en mauvais état. Elle était tachée et tombait en ruine. Le plafond était en mauvais état. Pouvions-nous nous débrouiller ? Oui. La salle de bain était-elle agréable ? Non. La chambre est également équipée d'un coffre-fort - vous devez le toucher avec votre carte de chambre pour l'activer, puis entrer un code à 5 chiffres (encore une fois, ils ne vous l'ont pas dit lors de l'enregistrement et vous avez dû le demander). Personnel - MAGNIFIQUE. Charmant, gentil. Piscines - Les deux piscines étaient en mauvais état. Celle avec le bar de nage semblait être en plus mauvais état (elle était toujours d'une couleur verte), contrairement à l'autre piscine qui était d'un beau bleu vif. Spectacles - Il y avait quelque chose tous les soirs. Divertissants pendant une heure environ. Insectes - J'ai eu quelques piqûres qui me démangeaient. Mon mari n'en a eu aucune. C'est assez habituel lorsque nous sommes dans le sud. Nous avons été très surpris de constater à quel point l'Ontario était calme pendant la semaine de relâche. Beaucoup de jours autour de la piscine, il y avait très peu de monde. Vêtements facultatifs - En descendant de Memories vers la zone Starfish de la plage, vous avez vu le panneau "vêtements facultatifs". Il y avait quelques personnes nues à cet endroit et sur la plage Sirena. Il s'agissait surtout d'hommes. Autres articles ? Pendant notre séjour, nous avons toujours eu deux nouvelles bouteilles d'eau par jour dans notre chambre. Nous n'avons jamais manqué de papier toilette (nous en avions apporté au cas où). Heureusement, nous n'avons jamais été malades, ce qui est un énorme avantage. Je pense que c'est toujours un peu aléatoire. Des amis viennent de rentrer de République dominicaine, ils ont été malades là-bas, mais pas lorsqu'ils étaient à Cuba il y a quelques mois. On ne sait jamais. Il est bon d'apporter des médicaments au cas où, bien sûr. Donc, encore une fois, est-ce que nous reviendrions ? Oui. Nous savons ce qui nous attend : un temps magnifique, des plages, un personnel aimable, une nourriture qui ne nous laissera pas sur notre faim. Si vous voulez quelque chose de chic et de haut de gamme, ce n'est pas pour vous. Pour le prix que nous avons payé, nous avons été satisfaits de la semaine que nous avons passée. Il faut être capable de s'adapter aux choses et ne pas avoir la mentalité "J'ai pris une Pina Colada hier, il faut qu'elle soit disponible aujourd'hui ! Si c'est votre cas, vous serez déçu. Nous avons passé une excellente semaine !

Would we go again? Yes! Detailed review of Memories, if you're interested.....thanks to others who have posted helpful posts in the past. ? We went to Memories Cayo Largo – week of March 9th/2024 Background – we’ve been to Cuba before (Holguin) as well as Dominican, Mexico etc. First time in Cayo Largo. Would we go again? Yes. Would we recommend it? Only to those who can roll with things and aren’t picky. Airport – Quick flight from Ottawa. Tiny airport in Cayo Largo. Less than 10 minutes to the resort – amazing! Check in – Super quick, even though we arrived at 11am the room was ready. Not a lot of info at check in was given (we did later meet as a group around 4pm with the Sunwing rep who told us a bit more). Towels – Card given at check in for 2 beach towels. Lose the towels, $10 each. We were able to replace daily. Need to bring towels to check out desk, when leaving. Wifi – They don’t tell you at check in, but you can ask and they’ll give you a ticket with a login and password for 35 hours of wifi. You have to log in every time you want to use it. Quality was decent around lobby/pools. At our room it was hit and miss (building 18). Beaches – Beach at the resort is quite rough/choppy. There’s a narrow area of beach, beautiful coloured water, but rough. We took the train/trolley to Sirena Beach twice. It leaves from the lobby at certain times (check the front desk sign for times). It’s first come, first served for getting on the trolley. The ride is almost 30 minutes….free….but can be very rough/bumpy. Otherwise you can take a cab (not expensive). Trolley returns from beach at set times as well. Sirena Beach is GORGEOUS. If you walk to the right and down the beach to the end area – lots of starfish. Beautiful! There are sun loungers there (lots) and umbrellas. There’s an area you can go buy a beer if you want (not sure about food, we brought snacks) and rent some boats to go out on. Food – We didn’t go hungry. We ate a lot of the same types of things every day. Some days some items were there, the next they might not be (ie – pasta station – sometimes lots of options for toppings, some days barely any). Most nights we had a mini pizza from the pizza/pasta station. If you’re a picky eater or quickly tire of the same things – you might struggle. We brought sauces (mustard, ketchup etc) never used any of it, except we made ourselves the odd peanut butter sandwich to go to the beach, for something different. We brought some snacks & had a few, but didn’t need them. We did the a-la-carte once (which is what we were allowed, not being Diamond Club) and it was fine. A little different than the buffet, which was nice. Didn’t seem to be a dress code in general. Are there flies around the food? Some, yes. Bars – No wine, always had beer (when we were there). Other drinks – some days they had things, some days they didn’t. Room – The room itself was fine. Basic. Comfortable beds etc. The bathroom – the sink was fine – the tub was in ROUGH shape. Stains on it, kinda falling apart. Ceiling area in rough shape. Could we manage? Yes. Was the bathroom nice? No. Room also has a safe in it – you need to tap it with your room card to activate it, then put in a 5 digit code (again things they didn’t tell you at check in and had to ask). Staff – WONDERFUL. Lovely, kind. Pools – Both of them were in older shape for sure. The one with the swim up bar seemed like it was in a bit rougher shape (was always kind of a green colour) as opposed to the other pool that was nice, bright blue. Shows – There was something every night. Entertaining for an hour or so. Bugs – I got quite a few itchy bites. My husband got none. Pretty typical for when we’re down south. For it being March Break for Ontario, we were very surprised how quiet it was. Lots of days around the pool there were very few people there. Clothing optional – As you walked down from Memories to the Starfish area of the beach you saw the “clothing optional” sign. There were some nude folks there and on Sirena Beach. Mostly men. Other items? For our time there – we always had two new bottles of water in our room daily. Never ran out of toilet paper (we brought some with us just in case). Fortunately, we were never sick, a huge bonus. I think that’s always hit and miss. Friends just got back from Dominican, they were sick there, not when they were in Cuba a few months ago. You never know. Good to bring meds just in case, of course. So again, would we return? Yes. We know what we’re getting – beautiful weather, beaches, kind staff, food that we won’t go hungry. If you’re wanting something fancy and higher end this isn’t for you. For the price we paid we were happy with the week we had for sure. You have to be able to roll with things & not have the mentality of “I had a Pina Colada yesterday they HAVE to be available today?!”. If that’s the type of person you are, you’ll be disappointed. We had a great week!

Villa Lindamar: Un lieu spécial

Ce charmant centre de villégiature est parfait pour moi. Les chambres sont des cabines individuelles, toutes tournées vers l'océan (certaines avec vue, d'autres bloquées par des dunes de sable). Elles sont propres et lumineuses. La piscine est bien entretenue et offre beaucoup d'ombre. La plage est imprévisible (comme le savent tous ceux qui ont voyagé à Cayo Largo), mais lorsqu'elle est là, elle est merveilleuse ! La nourriture est aussi bonne que possible compte tenu des pénuries. Le pers [... lire plus]onnel est exceptionnel. Et bien sûr, travailler avec Nicole Deforest de tripcentral est toujours facile et un plaisir. J'espère revenir avant la fin de l'année.

A special place This lovely resort is perfect for me. The rooms are individual cabins, all facing the ocean (some with veiws, others blocked by sand dunes). They are clean and bright. The pool is well maintained and has plenty of shade. The beach is unpridictable (as anyone who travel to Cayo Largo knows), but when it is there, it's wonderful! The food is as good as it can get with the shortages. The staff are exceptional. And of course, working with Nicole Deforest from tripcentral is always easy and a pleasure. I am hoping to return again before the end of the year.

Starfish Cayo Largo: Semaine de détente

Maman et moi avons passé une semaine relaxante à Starfish, mais je ne la recommanderais pas aux personnes âgées. Maman s'est blessée plusieurs fois en trébuchant sur les passerelles inégales et en essayant de descendre la falaise jusqu'à l'océan. Nous avons attrapé une gastro au dernier petit déjeuner et nous sommes très malades depuis une semaine.

Relaxing week Mum and I had a relaxing week at Starfish but I would not recommend for elders. Mum hurt herself a few times tripping on the uneven walkways and trying to get down the bluff to the ocean. We got a gastro from our last breakfast and have been very sick for the last week.

Starfish Cayo Largo: Des jours meilleurs passés

J'ai visité Cuba plus d'une douzaine de fois, vers de nombreuses destinations. C'était la quatrième fois que je me rendais à Cayo Largo. Les gens et la plage sont extraordinaires. Les pénuries qu'ils subissent sont inacceptables. Nous sommes arrivés tôt le samedi après un retard de 3,5 heures lors de notre départ le vendredi. Sunwing nous a donné un bon de nourriture pour le retard. Il n'y avait pas de sauce tomate pour la pizza et les pâtes. Le bar à pizza n'a jamais été ouvert pendant n [... lire plus]otre séjour d'une semaine. La sauce tomate est arrivée l'avant-dernier jour et était disponible pour les pâtes, mais la pizza n'a duré que deux jours au buffet. Il n'y avait pas de pain ni de dessert à aucun repas pendant les 4 derniers jours de notre séjour. Il n'y a pas eu de glace pendant tout notre séjour. Nous n'avons pas reçu de papier toilette pendant les 3 derniers jours de notre séjour et pas de serviettes fraîches pendant les 2 derniers jours. Je me suis rendu à la réception pour obtenir des serviettes propres et du papier toilette. J'ai également parlé au représentant de Sunwing au sujet des pénuries et il m'a dit qu'ils travaillaient sur " un accord ". Je lui ai dit qu'avec 4 avions de touristes (un de Toronto, un d'Ottawa et 2 de Montréal) par semaine dans ce centre de villégiature, Sunwing devrait aider en apportant des produits essentiels tels que du papier hygiénique et du pain. La bière et les boissons gazeuses autres que le cola ont manqué pendant deux jours. Le dernier jour, j'ai demandé de l'eau au petit déjeuner et on m'a dit que je devais aller dans une autre section parce qu'il n'y avait plus de bouteilles d'eau dans ma section. On m'a également dit que le thé et le café avaient un goût salé car ils n'avaient pas d'eau en bouteille pour les préparer. C'est une situation désolante. Honte à Sunwing et à tous les voyagistes qui n'apportent pas l'aide dont on a désespérément besoin. Nous avons entendu parler de "pénuries", mais sans plus de précisions. Les deux derniers jours, l'eau de la douche était marron pendant une courte période. C'est vraiment triste.

Better days gone by I have been to Cuba more than a dozen times to many destinations. This was my fourth time in Cayo Largo. The people and beach are amazing. The shortages that they are experiencing are unacceptable. We arrived early Saturday after a 3.5 hour delay leaving Friday. Sunwing gave us a food voucher for the delay. There was no tomato sauce for pizza and pasta. The pizza bar never opened during our one week stay. Tomato sauce arrived on our third last day which was available for pasta but pizza only lasted 2 days at the buffet. There was no bread or desserts for any meal for the last 4 days of our stay. There were no ice cream for our entire stay. We did not receive toilet paper for the last 3 days of our stay and no fresh towels for the last 2 days. I went to the front desk to get clean towels and toilet paper. I also spoke to the Sunwing representative about the shortages and he said they were working on " a deal". I told him with 4 plane loads of tourists (one from Toronto, one from Ottawa and 2 from Montreal ) a week to this resort Sunwing should help out by bringing essentials such as toilet paper and bread. Beer and soda other than cola ran out for 2 days. On our last day I asked for water at breakfast and was told I had to go another section since my section didn't have any more bottled water. Also I was told that the tea and coffee tasted salty since they didn't have bottled water to use to make them. This is a sorry state of affairs. Shame on Sunwing and all tour operators for not giving aid which is so desperately needed. We heard there were "shortages" but no specifics. The shower ran brown water on our last two days for a short time. So sad.

Starfish Cayo Largo: Triste situation

Nous avons visité ce complexe à plusieurs reprises lorsqu'il s'appelait le Pelicano et nous nous attendions à trouver la même qualité et le même niveau de chambres, de service, de nourriture, de boissons, etc. Aucun agent de voyage ne devrait recommander ce complexe. Cuba et son peuple vivent des moments terribles avec des pénuries massives. Sunwing devrait avoir honte de faire la promotion de ce centre de villégiature tout en ne contribuant pas à assurer que ses clients bénéficient au moins  [... lire plus]des commodités quotidiennes, par exemple du papier hygiénique et des serviettes propres, de l'eau de douche non contaminée, etc. Nous avons connu 7 jours de pénurie importante de pain, de fruits et légumes, de boissons et d'alcools. La station a également manqué d'eau en bouteille et a dû utiliser de l'eau de mer pour le café, le thé et les glaçons (nous étions très inquiets à ce sujet et nous nous sommes demandés si nous étions en sécurité). L'eau des robinets et de la douche était trouble, sombre et calcaire les deux derniers jours. En tant qu'ingénieur, je soupçonne que les conduites d'eau du complexe ont été rincées et nettoyées. Les clients auraient dû être informés et prévenus à l'avance. On aurait dû nous conseiller de laisser couler tous les robinets pendant un certain temps. En tant qu'ingénieur soucieux de la sécurité et du bien-être des gens, j'aurais fermé le complexe pour m'assurer que le nettoyage et le rinçage étaient effectués correctement. Honte à Sunwing et à tous ceux qui font la promotion de ce centre de villégiature !

Sad state of affairs We have visited this resort several times when it was as called the Pelicano and expected to find the same quality and standard of rooms, service, food, drinks, etc. No travel agent should be recommending this resort. Cuba and its people are going through terrible times with massive shortages. Sunwing should be ashamed of itself for promoting this resort while not helping out to ensure that its customers at least get the everyday amenities liked, for example, toilet paper and clean towels and untainted shower water, etc. We experienced 7 days of significant shortages of bread, fruot and vegetables, drinks and liquors. The resort also was low in bottled water and had to use sea water for coffee, tea; and ice cubes (we were very concerned about this and wondered about our safety) . The water from the taps and shower ran murky dark and limey the last couple of days. As an engineer I suspect that the water pipes on the resort were being flushed and cleaned. The customers should have been advised and warned in advance. We should have been advised to run all the taps for a significant time. As an engineer concerned about the safety and well being of people, I would have shut down the resort to ensure the cleanjng and flushing was done properly, We advised the other guests that we had visited the resort before and that this wasn’t typical. Shame shame shame on you Sunwing and anyone promoting this resort!

Sanctuary Cayo Largo: Un lieu de villégiature charmant, des gens fantastiques

La meilleure chose à propos de ce centre de villégiature, ce sont les personnes qui y travaillent. Attentifs sans être intrusifs, agréables sans manquer de sincérité, professionnels, efficaces, attentionnés et gentils sont autant de qualificatifs qui s'appliquent. L'idée qui sous-tend Sanctuary - un lieu tranquille pour les adultes, sans le vacarme et l'activité frénétique qui caractérisent de nombreux centres de villégiature - est renforcée par un emplacement magnifique et des cabines spacie [... lire plus]uses et bien entretenues. Une partie de l'attrait pour moi est sa proximité avec l'extrémité orientale sauvage de l'île, avec la possibilité de marcher sur la route et de voir des créatures et des plantes qui sont pour la plupart absentes dans la partie occidentale.

Lovely resort, fantastic people The very best thing about this resort is the people who work there. Attentive without being intrusive, pleasant without any hint of insincerity, professional, efficient, thoughtful and kind are all descriptions that apply. The idea behind Sanctuary- a quiet adult venue without the racket and frenetic activity that typifies a lot of resorts - is aided by a beautiful location and roomy, well-maintained cabins. Part of the appeal for me is its proximity to the wild eastern end of the island with the opportunity to walk up the road and see creatures and plants that are mostly absent in the western part.

Sanctuary Cayo Largo: Le personnel de Tripcentral et le Sanctuaire ont été formidables

Nous avons adoré les cabines individuelles. Il y avait toujours de l'eau chaude. Les jacuzzis n'étaient pas trop chauds, mais demandez à Alex et il augmentera la température. Ils nettoient les jacuzzis et la piscine. Le personnel du Sanctuary Grand memory travaille très dur et est tellement gentil. Mariales est la serveuse qui est si attentive. Osmani et Hose, les barmans, préparent de bonnes boissons et sont amicaux et patients avec moi, car j'oubliais toujours leur nom. Rozmil à la réception  [... lire plus]a toujours répondu à mes questions. la nourriture était bonne, sans problème. leçon cependant, apportez du beurre de cacahuète et du ketchup. je n'y ai jamais pensé et je n'en ai pas vraiment eu besoin. ils ont manqué de vin, ce qui a posé un problème, mais nous sommes allés dans d'autres centres de villégiature et nous avons bu quelques verres. c'est un endroit calme pour 50 personnes et plus, ce que nous voulions. merci pour cette semaine fabuleuse. nous réserverons certainement à nouveau.

Great trip and staff at Tripcentral and the Sanctuary were great We loved the single cabins. the space was amazing. Always had hot water. The hot tubs weren't too hot, but ask Alex and he will turn it up. They clean the hot tub and the pool. The staff at Sanctuary Grand memory work super hard and are soooo nice. Mariales is the waitress who is sooo attentive. Osmani and Hose the bartenders made great drinks and friendly and patient with me as I kept forgetting their name. Rozmil at the reception always answered my question. food was good. no issues. lesson though, bring peanut butter and ketchup. never thought of it and didn't really need it. they did run out of wine, so that was a bit of an issue, but we went to other resorts and had a few glasses there. so, no biggy. this is a quiet place for 50 plus, which is what we wanted. thank you for a fabulous week. we will definitely book again.

Memories Cayo Largo: Une semaine de bonheur à Memories Cayo Largo

Cet endroit est incroyable, une petite île avec la couleur turquoise de la mer et de longues plages blanches.... Mais malgré quelques problèmes et petits manques, la plage, le soleil et la beauté de l'endroit me font oublier tout cela. L'hôtel était génial, le personnel était super serviable et a rendu mes vacances spéciales. Nous avons passé la plupart de notre temps sur la belle plage vierge à côté de notre hôtel et une journée à Playa Paraiso - juste à une courte distance. Nous avons passé un [... lire plus]e belle journée en mer à bord d'un catamaran confortable, nous avons vu des iguanes sur une île vierge, nous nous sommes arrêtés pour faire du snorkeling, nous avons vu des poissons coralliens, des raies pastenagues et même un requin. Je tiens à remercier tout le personnel qui est à l'écoute de nos besoins. L'équipe d'animation est formidable : dynamique, positive et énergique ! Et l'orchestre pour la musique fantastique qu'il joue tous les jours. Le buffet était bon, et nous avons eu un bon dîner au restaurant à la carte. Un énorme merci à Daniel Rodriguez M. pour avoir contribué à rendre mon séjour charmant et très agréable. Plus important encore, il s'est particulièrement occupé de mon amie lorsqu'elle est tombée gravement malade. Elle a reçu de très bons soins ; son problème a été traité rapidement et efficacement. J'ai trouvé que toute la situation avait été gérée de manière très professionnelle. Je n'ai eu aucun souci à me faire. Je parle un peu espagnol... mais ce n'est pas nécessaire. Ils parlaient parfaitement anglais. Ce genre de chose peut arriver n'importe où et n'importe quand. Les médecins et les infirmières traitaient les gens dans la clinique et dans leur chambre en temps voulu, Ce fut une merveilleuse escapade après les froides journées d'hiver à Ottawa. Merci pour tout. Hasta próxima vez Amigos.

A week of happiness at Memories Cayo Largo This place is amazing, small island with the turquoise color of the sea and long white beaches.. But despite some problems and small lack, the beach, the sun and the beauty of the place makes me forget all that. The resort was great, the staff was super helpful and made my vacation special. We spent most of time on the beautiful and virgin beach next to our hotel and one day at Playa Paraiso - just a short ride away. We spent a great day at sea aboard a comfortable catamaran, see iguanas on a virgin island, stop for snorkeling, see coral fish, sting ray and even a shark. I like to say thank you to everyone of staff who listens to our needs. The animation team is amazing: dynamic, positive, and energetic! And the band for fantastic music playing everyday. The buffet was good, and we had a good dinner at the a la carte restaurant. A HUGE thank you to Daniel Rodriguez M. for helping to create my stay lovely and very pleasant. Most importantly for taking a special care of my friend when she got seriously ill. She received very good care; her issue was dealt with promptly and efficiently. I thought the whole situation was handled very professionally. No worries whatsoever. I speak some Spanish...but no need. They spoke perfect English. This kind of thing could happen anywhere at any time. The doctors and nurse were treating people in the clinic and in their ROOMS in a timely manner, It was a wonderful getaway from cold Winter days in Ottawa. Thanks for everything. Hasta próxima vez Amigos.

Memories Cayo Largo: Séjour extraordinaire au Memories Cayo Largo, Feb 2024

Superbe île, belles plages blanches et couleur turquoise de la mer. Personnel fantastique, animation qui est omniprésente pour notre divertissement et tout le reste des employés qui dit toujours bonjour en vous croisant. L'équipe d'animation est incroyable : dynamique, positive et énergique ! Et l'orchestre pour la musique fantastique qui joue tous les jours. Je leur tire mon chapeau. Le buffet était bon, et nous avons eu un bon dîner au restaurant à la carte. Un énorme merci à Daniel Rodriguez [... lire plus] Meneces pour avoir contribué à rendre mon séjour charmant et très agréable. Plus important encore, il s'est particulièrement occupé de mon amie lorsqu'elle est tombée gravement malade. Elle a reçu de très bons soins ; son problème a été traité rapidement et efficacement. J'ai trouvé que toute la situation avait été gérée de manière très professionnelle. Je n'ai eu aucun souci à me faire. Je parle un peu espagnol... mais ce n'est pas nécessaire. Ils parlaient parfaitement anglais. Ce genre de chose peut arriver n'importe où et n'importe quand. Les médecins et les infirmières traitaient les gens dans la clinique et dans leur chambre en temps voulu, Ce fut une merveilleuse escapade après les froides journées d'hiver à Ottawa. Merci pour tout. Hasta próxima vez Amigos

Awesome stay at Memories Cayo Largo, Feb 2024 Awesome island, beautiful white beaches and turquoise color of the sea. Fantastic staff, entertainment which is omnipresent for our entertainment and all the rest of the employees who always says hello when passing you. The animation team is amazing: dynamic, positive, and energetic! I And the band for fantastic music playing everyday. I take my hat off to them. The buffet was good, and we had a good dinner at the a la carte restaurant. A HUGE thank you to Daniel Rodriguez Meneces for helping to create my stay lovely and very pleasant. Most importantly for taking a special care of my friend when she got seriously ill. She received very good care; her issue was dealt with promptly and efficiently. I thought the whole situation was handled very professionally. No worries whatsoever. I speak some Spanish...but no need. They spoke perfect English. This kind of thing could happen anywhere at any time. The doctors and nurse were treating people in the clinic and in their ROOMS in a timely manner, It was a wonderful getaway from cold Winter days in Ottawa. Thanks for everything. Hasta próxima vez Amigos

Memories Cayo Largo: Complexe touristique exceptionnel

Nous sommes allés à Cuba à plusieurs reprises, mais c'était la première fois que nous allions à Cayo Largo et nous n'avons pas été déçus. Le personnel de Memories a fait tout ce qui était en son pouvoir pour s'assurer que nous passions un bon moment. Notre majordome Elba s'est assuré que nous avions tout ce dont nous avions besoin et plus encore ! N'oubliez pas que Cuba a du mal à s'approvisionner certaines semaines, mais nous n'avons jamais eu de problème. Nous avons hâte d'y retourner.

Amazing Resort We have been to Cuba many times but first time in Cayo Largo and it did not disappoint. The staff at Memories went out of their way to make sure we had a good time. Our amazing butler Elba made sure we had everything we needed and more! Remember that Cuba struggles with getting supplies some weeks but we never had an issue. Can't wait to go back.

Villa Lindamar: Belle et calme

Ces magnifiques villas sont l'endroit idéal pour passer des vacances tranquilles et relaxantes. La plage est incroyable, on peut la parcourir sur des kilomètres. Il y a très peu de monde et la plage n'est pas bondée et ne ressemble pas à une attraction touristique ! La nourriture était bonne pour Cuba, ils sont créatifs avec leurs ingrédients. Il y avait toujours quelque chose à manger. Je suggère d'apporter des condiments et d'autres produits de base comme le pain. Apportez votre propre oreill [... lire plus]er. Le personnel est si gentil et se surpasse pour vous mettre à l'aise. Bravo à Oscar pour avoir partagé ses connaissances sur l'île.

Beautiful and quiet These beautiful villas are the perfect place to go if you want a quiet and relaxing vacation. The beach was incredible, you can walk it for miles. There are very few people, and the beach did not feel crowded or like a tourist attraction! The food was good for Cuba, they are creative with their ingredients. There was always something to eat. I do suggest bringing some condiments and other staples like pb. Bring your own pillow. The staff are so kind and go above and beyond to make you comfortable. Shout out to Oscar for sharing his knowledge of the island.

Starfish Cayo Largo: Superbe séjour au Paradis

C'était la première fois que je séjournais au Starfish Cayo Largo. J'ai réservé une chambre avec vue sur l'océan et je n'ai pas été déçue. Tout était propre et le lit était confortable. Je n'avais pas d'attentes et j'avais l'esprit ouvert au fait que je visitais Cuba et qu'il y a beaucoup de problèmes dans la chaîne d'approvisionnement. Oui, la situation de la nourriture était assez frustrante (mais elle s'est améliorée avec l'ajout d'une plus grande variété d'aliments), mais le centre de vil [... lire plus]légiature fait de son mieux. J'ai apporté des snacks, du papier toilette et des épices pour la nourriture. J'aurais aimé apporter du café instantané car il n'y en avait plus. L'alcool est abondant et il y a du vin. Le personnel est formidable, des gens extraordinaires, surtout Eliza. Les femmes de ménage sont également formidables. Les plages sont magnifiques et c'est la raison pour laquelle vous allez à Cayo Largo. Je n'en reviens pas de la beauté de l'eau et de la solitude naturelle que l'on peut trouver en marchant 30 minutes sur une plage de sable blanc. Si vous aimez faire de la plongée avec masque et tuba, vous trouverez de superbes récifs au large de la plage. Je reviendrai certainement un jour dans ce coin de paradis absolu.

Great Stay in Paradise This was my first time staying at Starfish Cayo Largo. I booked an ocean view room that did not disappoint with the most stunning view of the ocean. Everything was clean and the bed was comfortable. I had no expectations and had an open mind to the fact that I was visiting Cuba and there are many supply chain issues. Yes, the food situation was quite frustrating (but got better as more variety of food was added) but the resort is trying to do its best. I brought snacks, toilet paper and spices for the food. I wish I had brought instant coffee as they did run out. The alcohol is plentiful and they have wine. The staff are great, amazing people especially Eliza. The cleaning ladies were also wonderful. The beaches are stunning and the reason you go to Cayo Largo. I could not get over how beautiful the water was and how you can find complete natural solitude by just walking 30 minutes down the white sand beach. If you like snorkelling, there’s great reefs off the beach. I will definitely be returning to this piece of absolute paradise one day.

Villa Caprice: Villa Caprice - Une situation magnifique et un séjour relaxant

Magnifique emplacement au bord de l'océan, atmosphère calme et décontractée. * Le personnel est exceptionnellement accommodant et serviable. * La nourriture était correcte certains jours et excellente d'autres jours (en fonction de la disponibilité). * Les boissons étaient abondantes - vin/bière au dîner et au déjeuner ; nombreuses options de boissons mélangées avec du rhum (le punch au rhum est très populaire). La bière a manqué à quelques reprises, mais elle était disponible le lendemain.  [... lire plus]* Les logements étaient propres et adéquats - j'ai adoré le lit confortable (2 grands lits simples dans chaque chambre), l'air conditionné frais et silencieux, l'eau chaude en permanence. Certaines chambres ont des fenêtres givrées - c'était le cas de la nôtre, nous avons donc demandé à changer de chambre et la vue à travers les fenêtres était bien meilleure. * La plage est magnifique. On peut marcher pendant des kilomètres et elle n'est pas bondée. L'eau est chaude. Il faut faire attention aux vagues - l'eau peut être agitée selon le temps. * Le nudisme est très populaire ici, sur la plage, à la piscine et au bar de la piscine. NÉGATIF - il y a un groupe d'habitués et de nouveaux clients qui font la promotion du nudisme à la piscine, au bar de la piscine et au snack-bar (groupe Facebook). À la piscine, il est affiché que les maillots de bain doivent être portés, mais ils semblent penser que les vêtements sont facultatifs (CO) dans cette partie du centre de villégiature. Peut-être que la direction ou Sunwing pourrait clarifier les choses et afficher clairement les attentes concernant le nudisme sur le terrain du centre de villégiature pour les futurs clients. * POSITIF - J'ai adoré mon séjour à la Villa Caprice, et oui, j'y retournerais sans aucun doute ? ? ? ?

Villa Caprice - Beautiful Location and a Relaxing Stay Beautiful location right on the ocean, quiet and laid back atmosphere. * Staff are exceptionally accommodating and helpful. * Food was okay on some days, and excellent on others (depending on availability). * Drink was plenty- wine/beer with diner & lunch; lots of mixed drink options with rhum ( rhum punch is popular). Beer was in short supply on a couple of occasions, but then available the following day. * Accomodations were clean and adequate - loved the comfy bed (2 large single beds in each room), cool and quiet a/c, hot water always. Some rooms have frosted windows - ours did so we asked to move and the view out of the windows was much better. * Beach is amazing. You can walk for miles, and it is not full of people. Water is warm. Need to be careful of the waves - the water can be rough depending on the weather. * Nudism is quite popular here, on the beach and at the pool and pool bar. NEGATIVE - there is a group of repeat and new guests who are promoting nudism at the pool and at the pool bar and snack bar (Facebook Group). At the pool it is posted that bathing suits must be worn, but they seem to think that clothing is optional (CO) at this part of the resort. Perhaps management or Sunwing can clarify, and clearly post expectations with regards to nudism on the resort grounds for future guests. * POSITIVE - I loved my stay at Villa Caprice, and yes I would definitely return ?? ? ??

Memories Cayo Largo: Magnifiques plages de sable blanc/Mauvaise qualité de la nourriture Géorgie

Cet hôtel était très bien, très bons lits changés seulement une fois par semaine, propre Bungalow de style quatre par unité, Diamond Club avait une vue sur l'océan mais loin de tout, beaucoup de marche. Les toilettes sont propres et il y a beaucoup de papier hygiénique. Très calme Rock pas de plage il fallait prendre un taxi ou un mini train pour aller sur les plages à 15 - 20 minutes de là mais ça en valait vraiment la peine ALIMENTATION je lui donnerais un 2 il n'y avait plus de bière les 3 p [... lire plus]remiers jours puis pas de fromage, de yaourt ou de produits laitiers toute la semaine pas d'œufs frais seulement des mélanges dans une cruche... La nourriture au lacarte était la même qu'au buffet ils avaient du homard pour 20$ de plus MAIS il faut sérieusement faire quelque chose pour la nourriture.

Gorgeous white sand Beaches/Poor food quality Georgia This hotel was fine,great beds changed only once a week,clean Bungalow style four per unit, Diamond Club had ocean view but far from things lots of walking. Clean washrooms lots of toilet paper. Very quiet Rock no beach had to take cab or mini train to the beaches 15 - 20 minutes away but sooo worth it FOOD I’d give it a 2 ran out of beer for the first 3 days then no cheese, yogurt,or any dairy all week no fresh eggs only pre mix in a jug… Food at a lacarte was the same food as at the buffet they had lobster for an extra $20 us BUT seriously have to do something about the food.