Our Verified Customer Rating 3.5

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(359 Commentaires)

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Private  - 

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Hotel Rancho Luna: Résidence secondaire

Je suis considéré comme un habitué. Situation assez tranquille. Loin de Cienfuegos mais suffisamment proche pour visiter la ville intéressante. Le personnel ne manque jamais de vous faire sentir comme chez vous. Le service est souriant et le nettoyage est toujours ponctuel

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AlexMontreal  - 

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Hotel Rancho Luna: Rancho Luna

Le service dans l'hôtel est médiocre, probablement par manque de personnel surtout dans le restaurant. Il est parfois difficile de trouver une table propre. En raison des problèmes actuels à Cuba, le café n'est disponible que le matin avant 10 heures. Par contre les gens sont très sympathiques, la chambre est bien et nettoyée régulièrement. Pour les francophones, j'aimerais ajouter quelques mots en français : Si vous êtes à Rancho Luna et que vous voulez visiter les alentours et aussi découvr [... lire plus]

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Hotel Rancho Luna: De base

Comme je suis un client régulier, je ne m'attends pas à grand chose et c'est ce qu'on attend de moi. Je n'attends pas grand chose et c'est ce qui est attendu.La piscine était vide 5 jours sur 7. Pas de boissons gazeuses, de café ou de bière, seulement du rhum. La nourriture est très basique et répétitive. Les chambres et les salles de bains ont de la moisissure. Le personnel est très sympathique. Le terrain est bien entretenu. Les chambres sont nettoyées tous les jours au mieux des possibilités [... lire plus]

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Private  - 

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Club Amigo Ancon: Personnel sympathique et hôtel sûr

Terrain et jardin bien entretenus, belle piscine. Chambres propres avec tout le nécessaire pour les touristes. Belle plage de sable, idéale pour les bains de soleil et les promenades. Il y a deux bars, l'un près de la plage, l'autre dans le hall de l'hôtel. Il manquait seulement un groupe cubain en direct ?

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Private  - 

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Hotel Rancho Luna: Cet endroit est idéal pour s'éloigner du froid et se réchauffer.

Ce centre de villégiature est en train de s'améliorer de fond en comble,,,,,,,Nous avons visité cet endroit à plusieurs reprises avant Covid et tout était mieux qu'aujourd'hui. Nous espérons que cet endroit magnifique attirera à nouveau de nombreux clients.

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John D.  - 

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Hotel Rancho Luna: Les mêmes bons moments !

Nous venons de terminer notre troisième voyage à Rancho Luna depuis novembre 2023. Nous avons le plaisir de dire que toutes nos attentes ont été satisfaites, comme d'habitude. La nourriture était adéquate, tout comme la bière, à l'exception d'une pénurie de courte durée, mais cela s'est produit sur une période de deux semaines. Le personnel et le service ont été excellents, comme toujours. Nous sommes impatients de revenir en novembre 2024

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Jantie  - 

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Hotel Rancho Luna: On en a pour son argent

Dans la semaine du 23 février, transit facile et rapide depuis l'aéroport. Enregistrement facile. Chambre standard modeste, salle de bain désuète mais tout fonctionne. Lit très confortable. Buffet modeste mais savoureux. Bel établissement, propre, beau hall, boissons très limitées, café en dessous de la moyenne. Vous payez pour votre Wifi. 40 heures $ 8.00. Petite mais belle plage, ligne de côte absolument incroyable entre la plage de l'hôtel et la plage publique. Personnel correct mais pas heur [... lire plus]

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Hana & AJ  - 

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Club Amigo Ancon: Best of the Best (ne lisez pas les anciennes critiques)( Vous devez mettre à jour les anciennes photos sur votre site web pour refléter la rénovation et les mises à jour faites pour le resort)

Le meilleur du meilleur J'ai tout aimé dans ce complexe, sauf les divertissements qui étaient limités, Le service, le nettoyage, la nourriture, les boissons et les gens heureux de vous servir avec un grand sourire malheureusement, c'est un centre de villégiature sous-estimé, comme l'indique la revue des années précédentes ! Nous étions 6 personnes (amis et famille) et avons passé un excellent moment. Le service à la clientèle était excellent et tout le personnel était très heureux de nous  [... lire plus]

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Sofia  - 

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Club Amigo Ancon: station sous-estimée

Je pense que cet hôtel est bien meilleur que la note et les commentaires précédents, il semble qu'il y ait eu des améliorations et des rénovations. nous étions un groupe de 6 personnes dans 3 chambres différentes, les 3 chambres étaient très propres, une des chambres avait un problème d'eau chaude mais ils l'ont réparé 2 heures après que nous leur ayons demandé. il y avait un restaurant international, la nourriture était très bonne, l'un des meilleurs riz et poulet que j'ai mangé à Cuba était [... lire plus]

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Sofia  - 

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Club Amigo Ancon: station sous-estimée

Je pense que cet hôtel est bien meilleur que la note et les commentaires précédents, il semble qu'il y ait eu des améliorations et des rénovations. nous étions un groupe de 6 personnes dans 3 chambres différentes, les 3 chambres étaient très propres, une des chambres avait un problème d'eau chaude mais ils l'ont réparé 2 heures après que nous leur ayons demandé. il y avait un restaurant international, la nourriture était très bonne, l'un des meilleurs poulets Riceland que j'ai mangé à Cuba ét [... lire plus]

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Hotel Rancho Luna: Une attention particulière et des actions immédiates sont nécessaires

Je m'appelle Ross. Je reviens de vacances à l'hôtel Rancho Luna. Veuillez prêter attention à mon message. 1. J'ai été victime d'une grave intoxication alimentaire au restaurant de la plage et je suis restée allongée dans ma chambre pendant 6 jours et 6 nuits. Je soupçonne un poisson frit. Ils ne nettoient pas correctement les viscères du poisson et c'est donc une cause d'empoisonnement de l'estomac. de plus, quelques autres touristes canadiens ont été transportés d'urgence à l'hôpita [... lire plus]

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Anna  - 

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Memories Trinidad Del Mar: Resort 3 étoiles

nous restons 2 semaines des gens extraordinaires, employés très polis les chambres sont propres mais ont besoin d'être rénovées, le coffre-fort a besoin de travaux dans toutes les chambres, mais il n'y avait pas de ! !!! (la nôtre n'a pas de porte) 1ère semaine gros problème avec l'eau, juste un peu d'eau froide pas chaude, 2ème semaine pas d'eau chaude la nourriture est toujours la même et le dîner est froid, par exemple les pâtes les belles plages et la vue sur l'eau les divertissement [... lire plus]

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Peter  - 

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Memories Trinidad Del Mar: pas mal comme station

Plage agréable. Beaucoup de parasols et de sièges. Eau chaude et propre. La nourriture est bonne, mais toujours froide, en particulier les pâtes et les viandes. Station serrée, partout proche. Entrée de très mauvaise qualité. Personnel très peu anglophone, mais très amical. Chambre - première semaine pas d'eau froide, deuxième semaine pas d'eau chaude.

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Hotel Rancho Luna: Invité régulier

L'hôtel est très bien. Très propre et les équipes de service semblent nettoyer et entretenir 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Mis à part la pénurie de café et de papier toilette, nous avons été logés de la meilleure façon possible compte tenu de certaines interruptions dans la chaîne d'approvisionnement

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Serenna848  - 

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Memories Trinidad Del Mar: Excellente station

Des gens incroyables, la nourriture est bonne mais toujours la même. Les chambres sont propres. Les restaurants sont corrects. La plage est incroyable ! Elle est vieille mais tellement accueillante. Les boissons sont incroyables et les divertissements sont bons. J'ai vraiment aimé mon voyage là-bas

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Private  - 

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Hotel Rancho Luna: Très bon rapport qualité/prix

Comme toujours, le personnel était heureux de nous revoir. Le choix de nourriture et de boissons était assez bon (Cuba) Malheureusement, l'alacart n'était pas disponible. La chambre était propre et confortable, mais Veuillez peindre les chambres.

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Private  - 

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Hotel Rancho Luna: Nombreuses améliorations !

C'était notre 25ème voyage à Rancho Luna. Shannon de Tripcentral nous a donné beaucoup de conseils utiles avant de partir. Notre chambre avait deux nouveaux grands lits, un nouveau climatiseur et une vue magnifique. Les divertissements n'étaient pas aussi bruyants que les années précédentes, ce qui nous a permis de bien dormir. Tout le personnel était amical et serviable. Nous avons 10 heures de wifi gratuit par personne et par semaine, ce qui a été une bonne surprise. Le sèche-cheveux dans  [... lire plus]

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Meli  - 

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Club Amigo Ancon: Lieu de détente

Le Club Amigos rénové est un endroit magnifique. La plage est si proche et la plupart du temps très claire et idéale pour la plongée avec masque et tuba. Les couchers de soleil sont magnifiques à regarder depuis la plage ou les chambres en bord de mer. Il s'agit maintenant d'un hôtel 3 étoiles qui a le potentiel d'être excellent. La plupart des clients à qui vous parlez ont été là plusieurs fois. Le personnel est accommodant et amical. Je prévois d'y retourner l'année prochaine.

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AndyG  - 

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Memories Trinidad Del Mar: Une semaine agréable

Nous avons passé une semaine dans ce complexe. Il s'agissait de vacances bon marché et nous n'avions pas de grandes attentes. Il s'agit d'un petit complexe tranquille avec de très beaux jardins et une piscine peu profonde (3 pieds maximum) située directement sur la plage de la péninsule d'Alcon. La plage est magnifique et l'eau est chaude, bien qu'elle ne soit pas aussi claire que sur la côte nord. Les couchers de soleil sur l'océan sont magnifiques. Il faut 2,5 heures pour aller de l'aéroport [... lire plus]

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Jantie  - 

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Memories Trinidad Del Mar: Belle station balnéaire

Nous avons séjourné à l'hôtel du 7 au 14 janvier. 2023. Payé 800 $ par personne. Memories Trinidad, anciennement Brisas Trinidad est un très beau resort avec une belle plage Ancon, avec une bonne nourriture, les deux restaurants ala carte et le buffet Bon service partout. Les seuls points négatifs sont les salles de bain dépassées, les problèmes de pression d'eau et les problèmes d'eau chaude.

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