Nous sommes des habitués de cet hôtel et nous adorons avoir l'impression de rentrer chez nous à chaque fois que nous y venons. D'Edwin, Adonis et Henry à la réception à David et Patricia au bar du hall, on vous traite comme un membre de la famille. Bien sûr, il y a aussi Gabriel, Carlos et Alexander au Fusion, qui font de chaque repas un moment spécial. Ariel, Michael et Raphael, de l'équipe d'animation, sont toujours là pour nous divertir.
Les chambres sont superbes, la cuisine est excellente [... lire plus]et les boissons sont parfaites.
Relaxing and Intimate
We are regulars at this resort and love the feeling of coming home every time we visit. From Edwin and Adonis and Henry in reception to David & Patricia in lobby bar - you are treated like family. Of course you have Gabriel and Carlos and Alexander in the Fusion to make every meal special. Ariel and Michael and Raphael in the Animation team are always there to entertain.
Rooms are great - food is amazing and drinks are perfect.
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Mark -
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Bahia Principe Explore El Portillo: Un complexe hôtelier exceptionnel.
C'est la troisième fois que je séjourne dans ce complexe au cours des huit dernières années. Première visite (2018) en couple. Deuxième visite (2023) avec une famille de 20 personnes. Troisième visite (2026) avec un groupe d'amis (15 personnes). L'espace piscine est excellent et situé juste à côté de la plage ; les jardins du complexe sont bien entretenus, tout comme les parties communes. Le buffet et les restaurants sont très bons. Les chambres étaient bien entretenues par le personnel d'entret[... lire plus]ien et ne manquaient jamais d'équipements.
La plage est magnifique et très pittoresque, avec très peu de monde si vous choisissez de vous y promener. Si vous êtes en forme et que vous avez une heure et demie devant vous, vous pouvez vous rendre à pied à la ville de Las Terrenas pour déjeuner ou faire du shopping ; nous l'avons fait plusieurs fois pendant nos séjours. Je ne connais aucun autre endroit qui puisse offrir cela. J'adore l'agencement du complexe. Tout est très central ou à quelques minutes à pied.
Lors de ce séjour, nous avons rencontré pour la première fois des problèmes avec les chambres. Des amis logeant au rez-de-chaussée ont vu leur chambre inondée et un autre couple a également eu des fuites d'eau le long des murs dans la villa 23. Tous deux ont été relogés après avoir insisté.
Les chambres auraient bien besoin d'être rénovées ou rafraîchies. Cela semble être une plainte courante de la part de nombreux visiteurs, ce qui rendrait le séjour encore plus agréable.
Amazing resort.
Third time visiting this resort in the past 8 years. First visit (2018)as a couple. Second visit (2023)as a family of 20. Third visit (2026) with a group of friend (15). Pool area is excellent and located adjacent to the beach, resort grounds are well kept along with the common areas. Buffet and restaurants are very good. Rooms were kept clean by the maids and never short of room amenities.
The beach is amazing and so scenic with very little visitor traffic if you choose to walk the beach. If you are energetic and have a 1-1/2 half , you can walk to the town of Las Terrenas for lunch or shopping , Done this a few times during our stays. Don’t know of any other place that can offer this. Love the resort layout. Everything is so central or just a couple minute of walking.
This visit was the first time we experienced room issues. Friends on ground floor had their room flooded and a second couple water also leaked down the walls in villa 23. Both were relocated after a persistence request.
Rooms could sure use some renovations or à face lift.This seems to be a common complaint by many visitors that would make the stay even a better experience.
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Viva V Samana by Wyndham: Un super endroit où séjourner !
À deux pas de l'aéroport ! Ce qui est super par cette chaleur. Sauf pour le petit bus ! Trop exigu.
Des chambres très propres et confortables. Quelques coupures de courant, mais elles n'ont duré que quelques secondes.
Un personnel sympathique et dévoué. Un grand merci à Yocairy !! Elle est géniale !
La nourriture était excellente et très variée. Le complexe a la taille idéale ! On s'y repère facilement. La piscine est propre et bien entretenue. Magnifique plage et vue sur l'océan. J'y re[... lire plus]tournerai sans hésiter.
Great place to stay!
Short ride from the airport! Which is great in the heat. Except for the small bus! Too cramped.
Very clean and comfortable rooms. A couple of power outages but they only lasted few seconds.
Friendly, hard working staff. Big thank you to Yocairy!! She rocks!
Food was excellent with a wide variety. Resort is the perfect size! Easy to get around. Pool is clean, and well maintained. Beautiful beach and view of the ocean. Will definitely go back.
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Meaganb -
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Viva V Samana by Wyndham: Une expérience formidable !
Nous sommes ravis d'avoir choisi le Viva V Samana by Wyndham pour nos vacances et nous y retournerions sans hésiter. Le complexe n'a que quelques années et est très moderne. La plage était magnifique et parfaitement entretenue par le personnel. Notre chambre était neuve et nous a semblé propre et fraîche après le passage du service de ménage. Nous avons également été agréablement surpris par la petite piscine de détente dans notre patio. Nous avions lu quelques avis négatifs sur la restauration [... lire plus]du complexe, mais honnêtement, nous avons été agréablement surpris de voir à quel point nous avons tout apprécié. Les restaurants étaient bons eux aussi, mais il fallait réserver rapidement. Nous n'avons fait aucune excursion, mais nous avons pris un taxi pour Las Terrenas un matin, où nous avons fait du shopping et flâné, et cela vaut vraiment le coup. Nous avons adoré ce complexe et avons rencontré plusieurs personnes qui y étaient revenues à de nombreuses reprises (un couple a dit que c'était leur 7e visite !). Nous comprenons pourquoi et nous reviendrions sans hésiter si nous retournions en République dominicaine.
Great experience!
We are so happy we chose Viva V Samana by Wyndham for our vacation and would absolutely return. The resort is only a few years old and very up to date. The beach was gorgeous and well maintained by staff. Our room was new and felt clean and fresh after housekeeping. We were also pleasantly surprised by the little lounge pool in our patio. We had read some negative reviews about the resort food, but we were honestly pleasantly surprised at how much we enjoyed it all. The restaurants were good too, but you had to book them quickly. We didn't do any excursions, but we took a taxi to Las Terrenas one morning and shopped and wandered and it's absolutely worth doing. We loved this resort and met several people who had returned many times (one couple said it was their 7th visit!). We can see why and would absolutely come back again if we come back to the Dominican.
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Anna -
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The Eurostars Grand Cayacoa: Un endroit très intéressant
Cet hôtel a quelque chose d'unique : il dispose d'un ascenseur aux parois vitrées qui mène directement à la plage, et offre de très belles vues depuis ses fenêtres, ses balcons et ses terrasses. Il y a également un pont à proximité, sur lequel on peut marcher sur une longue distance pour passer d'un îlot à l'autre.
Very interesting location
This hotel has it's uniqueness: there is an elevator with glass wall to enter the beach, very nice views from hotel windows, balconies, and terraces. Also there is a bridge nearby, where someone can walk for a long distance, going from one little island to another.
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Brenda -
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The Eurostars Grand Cayacoa: Une grande découverte
Quel superbe hôtel ! Il y a tellement de chemins à parcourir et d'endroits à découvrir. La vue depuis notre suite junior donnait sur l'océan et elle était spectaculaire. C'était vraiment sympa de prendre l'ascenseur pour aller à la plage. La nourriture était bonne. Le café était chaud. Les boissons étaient fraîches. Tout était servi avec le sourire et un « Hola ».
Aucun problème à signaler et j'y retournerais sans hésiter.
Great Discovery
What a great hotel! So many walkways and places to see. The view from our Junior Suite was Ocean view and it was spectacular. Pretty cool to take an elevator to get to the beach. Food was good. Coffee was hot. Drinks were cold. All were served with a smile and a “Hola”.
No issues at all and would definitely go back.
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BevMac -
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Viva V Samana by Wyndham: une charmante station balnéaire où passer ses vacances
Un complexe très propre, la nourriture était bonne et fraîche, les boissons étaient des cocktails fruités sucrés typiques avec de l'alcool. Le surclassement vaut le coup pour la sélection d'alcools haut de gamme et les jus de fruits frais. La plage et l'océan sont agréables ; il y a un banc de sable et, pendant mon séjour, le drapeau rouge a été hissé pendant 5 jours en raison du ressac, ce qui rendait la baignade difficile. Il y a une grande piscine, propre mais extrêmement fréquentée pour un c[... lire plus]omplexe de cette taille. Les soirées à thème et les animations étaient superbes. Les trois restaurants à la carte étaient également bons. Le personnel est sympathique et il y a un excellent centre médical sur place. J'ai dû y avoir recours en raison d'une réaction allergique dont j'ai souffert en milieu de semaine.
lovely resort to vacation at
A very clean resort, food was good and fresh, drinks were typical sweet sugary fruity with alcohol. worth the upgrade for the premium alcohol selection and the fresh fruit juices. the beach and ocean are nice; there is a sandbar and while I stayed the red flag was up for 5 days, due to the ocean undertow, its rough water to swim in. There is one large pool- clean but extremely busy for a smaller resort. Theme nights and entertainment were great. 3 a la carte restaurants were also good. Friendly staff and there is an Excellent medical facility on site. I had to use due to an allergic reaction I suffered mid week.
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Bahia Principe Escape Samana: C'est correct, mais ça ne mérite pas 5 étoiles
Étant donné que nous sommes désormais à l'âge de la retraite, nous avons choisi cet hôtel pour sa taille (149 chambres), son statut « réservé aux adultes » et son classement 5 étoiles. Cependant, il ne s'agit pas d'un hôtel 5 étoiles, mais plutôt d'un 4 étoiles. Même si notre séjour dans l'ensemble s'est avéré tout à fait satisfaisant, certains éléments nous dissuaderont d'y retourner :
Nous avons choisi une chambre sans balcon, car elle était un peu moins chère. L'hôtel compte trois étages[... lire plus] accessibles par ascenseur. Le quatrième niveau est un grenier, accessible uniquement par deux volées d'escaliers. L'hôtel nous a attribué une chambre dans le grenier, tout au bout du dernier bâtiment (chambre 429). Chaque jour, nous devions marcher jusqu'au bout du monde et emprunter ces escaliers au moins deux fois. L'hôtel n'était manifestement pas à pleine capacité, et il dispose pourtant de chambres sans balcon aux autres étages accessibles par ascenseur. Le fait qu'ils aient attribué une telle chambre à deux femmes de 65 ans témoigne d'un manque flagrant d'attention et de respect. Bien que la chambre elle-même fût globalement propre et confortable, il y avait constamment une odeur chimique qui s'est imprégnée dans tous nos vêtements et même nos bagages, et qui nous a suivis jusqu'à la maison.
Deuxièmement, le bar du hall n'ouvre qu'à 16 h. Pendant la journée, il n'y a aucun endroit sur la plage ou au bord de la piscine où l'on puisse prendre un espresso ou un cappuccino, et il n'y a aucun endroit sur la plage où se procurer des boissons, ni même de l'eau.
Cependant, le cadre est magnifique et le personnel était très agréable.
Good enough but not 5 stars
As officially in our senior years, we chose this resort because of its size (149 rooms), being adults only and 5 star rating. However, this is not a 5 star resort, more likely a 4 star. While the whole experience was quite satisfactory, there are a couple of things because of which we will not be back:
We chose a room without a balcony, as it was a bit cheaper. The hotel has three floors with elevator access. The fourth level is attic, accessible by two flights of stairs only. The hotel gave us a room in the attic, at the very end of the last building (room 429). Every day we had to walk to the end of the world and use these stairs at least a couple of times. The hotel was clearly not at its full capacity, and they do have rooms without balcony on other floors which have elevator access. The fact that they gave such room to two women 65 years old just shows a blatant lack of care and respect. While the room itself was generally clean and comfortable, there was constantly a trace of some chemical smell, which was absorbed by all our clothing and even luggage and followed us back home.
The second thing is that the lobby bar opens at 4:00 pm only. During the day, there is no place on the beach or by the pool where you can have an espresso or cappuccino, and there is no place on the beach to get drinks or even water.
However, the grounds are beautiful, and the staff was very pleasant.
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Cayo Levantado Resort: Un complexe hôtelier vraiment incroyable
Tout était parfait. Je n'ai absolument rien à redire. L'hôtel était très propre et le personnel était très poli et sympathique. Le choix des plats et les portions étaient parfaits. Ce furent des vacances très reposantes. J'espère pouvoir y retourner en famille l'année prochaine.
A very amazing resort
Everything was perfect. No complaints at all. Very clean hotel and the employees were very polite and friendly. Choices of food and portions were perfect. It was a very relaxing holiday. Hope to do a family vacation next year.
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The Eurostars Grand Cayacoa: Eurostars à Samana
Superbe complexe, vues à couper le souffle, nourriture incroyable et authentiquement dominicaine. Le personnel était amical et serviable. J'y retournerais sans hésiter. La plage était petite mais très belle et on peut toujours trouver de l'ombre. Merci au super Manbo, très divertissant et drôle.
Eurostars in Samana
Great resort, breathtaking views, food was amazing and authentically Dominican. Staff was friendly and helpful. I would go back in a heartbeat. Beach was small but very nice and can always find some shade. Thank you to super Manbo, very entertaining and funny.
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None -
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The Eurostars Grand Cayacoa: Un superbe hôtel - Une vue imprenable
L'hôtel était super. Ça vaut vraiment le coup de payer un peu plus cher pour une chambre Deluxe avec vue sur l'océan. La vue est extraordinaire. La plage était sympa, peut-être un peu petite pour certains, mais pour moi, c'était parfait. Comme elle se trouve dans la baie, l'eau était calme pendant notre séjour. La nourriture était correcte.
Great Hotel - Fantastic Views
Hotel was great. It is worth the extra money for a Deluxe Ocean View Room. The views are extra ordinary. The beach was nice, maybe small for some, but for me great. Being in the bay, the water was calm while we were there. The food was fine.
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Viva V Samana by Wyndham: Un petit complexe hôtelier charmant
Les espaces verts sont bien entretenus, avec beaucoup de plantes et de fleurs. La chambre était spacieuse et disposait d'un grand balcon.
La nourriture était très bonne, avec un menu différent chaque jour. De jolis concerts étaient organisés tous les soirs. Des points d'eau potable sont disponibles au rez-de-chaussée.
N'oubliez pas d'emporter des médicaments contre la diarrhée.
Small, beautiful resort
Grounds are well maintained, a lot of plants and flowers. Room was big, with large balcony.
Food was very good, different every day. Nice concerts were every evening. They have clean water stations on the first floor.
Don't forget to bring diarrhea medicine.
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Viva V Samana by Wyndham: Un superbe complexe hôtelier et la plus belle plage !
Si vous cherchez la meilleure plage, c'est celle-là. L'eau et les vagues sont sûres et idéales pour faire du bodyboard. Pas de coraux coupants ni d'algues dégoûtantes, juste du sable pur. Les nombreux palmiers de la plage offrent une ombre parsemée de rayons de soleil, ce qui évite d'avoir l'impression de cuire au soleil. La brise agréable et la vue sur l'océan ont été le point fort de notre séjour. La nourriture est correcte et variée. Nous avons tous eu une intoxication alimentaire pendant une[... lire plus] journée.
Great resort and the best beach!
If you are looking for the best beach this is it. The water and surf are safe and fun to boogie board. No sharp coral or yucky seaweed anywhere, just pure sand. The amount of palm trees at the beach allow for shade with dappled sunlight so you don’t feel like you are baking in the sun. The pleasant breeze and view of the ocean was the highlight. The food is ok and has a variety. We all did get sick with some food bug for one day.
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Bahia Principe Explore El Portillo: Tout simplement incroyable !
Nous venons de passer une nouvelle semaine merveilleuse dans ce complexe exceptionnel. Nous y sommes revenus à maintes reprises, et ce grâce à l’excellent personnel. De l’accueil de Samuel à celui du directeur général Albis, en passant par le personnel d’entretien sympathique et efficace et le service attentionné du personnel de restauration. Deomedes, Omar, Omero, Lewin et Ariel, pour n’en citer que quelques-uns. La nourriture est excellente. Toujours fraîche et abondante. Les plateaux sont r[... lire plus]emplacés rapidement, maintenus propres et joliment présentés.
Le personnel du restaurant à la carte excelle à faire de chaque repas une expérience unique et inoubliable. Les jardins sont très bien entretenus, tout comme les piscines et le hall d'entrée.
Il y a toujours des chaises disponibles, que ce soit à la plage ou à la piscine.
Dans l'ensemble, c'est un magnifique complexe hôtelier si vous recherchez des vacances reposantes à un prix imbattable.
Just plain amazing !
We just spent another wonderful week at this amazing resort. We have been back many times all due to the excellent staff. From the welcome of Samuel to the general manager Albis to the friendly efficient housekeeping staff and great attention service of the dining staff. Deomedes,Omar,Omero,lewin and Ariel just to mention a few. The food is excellent. Always fresh and plentiful. Trays are replaced promptly and kept clean and beautifully displayed.
The alacarte staff excel at making dining a beautiful special experience. The grounds are very well maintained along with the pools and lobby.
Always chairs available whether at the beach or pool.
Overall a beautiful resort if you are looking for a relaxing vacation at a great price.
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Viva V Samana by Wyndham: Nous avons beaucoup apprécié ce complexe hôtelier
C'est un petit complexe hôtelier, mais la plage est tout simplement incroyable. On peut s'y promener pendant des heures !
Nous avions une chambre au rez-de-chaussée et avons été ravis de constater qu'elle disposait d'une très belle terrasse avec une chaise longue et deux chaises, ainsi que d'une petite piscine.
La nourriture était correcte. Il y a trois restaurants à la carte, mais je n'ai apprécié aucun d'entre eux et j'aurais préféré me contenter du buffet. Le personnel était formidable, ma[... lire plus]is préparez-vous à ne pas obtenir ce que vous avez commandé.
Il y a également un four à pizza au feu de bois, donc des pizzas sont toujours disponibles pour le déjeuner ou le dîner.
Malheureusement, nous avons tous les deux attrapé le norovirus et avons été assez malades pendant deux jours. Il y avait d'autres personnes dans le complexe qui étaient également malades.
We enjoyed this resort
This is a smaller resort, but the beach is completely amazing. You can walk for hours!
We had a room on the main floor and were happy to note that it had a very nice patio with a lounge bed and 2 chairs as well as a small plunge pool.
The food was ok. There are 3 a la cartes but I did not enjoy any of them and would have preferred to just go to the buffet. The staff was great but be prepared to not get what your ordered.
There is also a wood fired pizza oven so pizza is always available for lunch or dinner.
Unfortunately, both of us contracted Norovirus and were quite sick for 2 days. There were more people at the resort who were also sick.
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Fatima -
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Wyndham Alltra Samana: Incroyable !
Cet hôtel est juste de la bonne taille ! Les lieux sont impeccables et bien entretenus, il y a plein de chaises près de la plage, les chambres sont propres et bien équipées, et surtout, le personnel… est aimable, serviable et attentionné !
Les allergies alimentaires sont une priorité et sont gérées avec professionnalisme. Le chef Apolinar (je ne suis pas sûre d’avoir bien orthographié son nom) s’est montré très attentif et compréhensif envers les besoins de ma fille, qui est cœliaque, et était t[... lire plus]oujours là pour nous ! Je ne le remercierai jamais assez !
Amazing!
This hotel is just the right size! The grounds are so clean and tidy, ample chairs by the beach, the rooms are clean and well stocked and most importantly the staff… kind, helpful and attentive!
Food allergies are top of mind and handled professionally. Chef Apolinar (not sure I spelled it properly) was very attentive and aware of my daughter’s Celiac needs and was always there for us! Can’t thank him enough!
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Hockey Fan 28 -
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Bahia Principe Escape Samana: Paisible
Le campus était petit mais paisible, si c'est ce que vous recherchez. Ce n'est pas un endroit animé ou riche en événements. Si vous préférez la solitude à une station balnéaire animée, c'est l'endroit idéal. La plage est petite mais correcte. Un seul bar est ouvert à la fois, quelle que soit l'heure de la journée. Le personnel est très sympathique. Les chambres sont propres et spacieuses. Méfiez-vous lorsque vous réservez des excursions. Le représentant de Transat nous a déçus plus d'une fois.
Peaceful
The campus was small but peaceful if that is what you seek. Not a busy or eventful place. If you seek solitude over a busy resort, this is a great spot. Small beach but decent. Limited to one bar open at a time regardless of time of day. Super friendly staff. Clean and spacious rooms. Beware when booking excursions. The Transat rep let us down more than once.
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Viva V Samana by Wyndham: Belle propriété, mais...
Ceci est évidemment mon opinion et mes impressions personnelles : Viva V est un magnifique complexe hôtelier situé sur une superbe plage où vous pouvez vous promener pendant des heures dans les deux sens, à 25 minutes en bus de l'aéroport de Samana (AZS) (un aéroport encore pittoresque et petit).
La disposition du complexe est facile à comprendre et les bâtiments bas disposent de chambres propres avec des lits confortables et des draps propres et corrects. Les chambres qui disposent de piscin[... lire plus]es sont très rarement utilisées et celles-ci sont vraiment froides. La zone des bungalows (de l'autre côté de la route par rapport au bâtiment principal) est nichée dans de jolis jardins avec un petit coin salon et son propre bar.
Les équipements de douche dans les chambres sont minimaux, alors apportez les vôtres. Les peignoirs sont plus proches de chiffons que de peignoirs. Les serviettes sont de bonne qualité, mais le service de ménage a tendance à limiter leur nombre et à choisir celles qu'il fournit (de manière très incohérente)... et c'est tout !
Notre plus grande préoccupation concernait la nourriture et le buffet. Bien que les restaurants à la carte soient corrects, il peut être difficile d'obtenir une réservation tôt, donc le buffet était une bonne alternative pour de nombreux repas. Le service dans les restaurants spécialisés était bon et efficace, mais attention au bœuf (dans tout le complexe en fait), assurez-vous qu'il soit bien cuit !
Le buffet : le sol était extrêmement glissant, il ne semblait pas avoir été nettoyé, les aliments n'étaient pas conservés à la bonne température et laissés à l'air libre plus longtemps que ce qui, à mon avis, serait considéré comme sûr. De plus, les plats étaient répétitifs et un peu fades. Certes, je pense qu'ils font des efforts.
Il ne semblait jamais y avoir assez de vaisselle/verrerie et celle qui était utilisée était souvent fissurée, ébréchée ou sale. Il fallait constamment se battre pour trouver des tables dressées (à moins de faire la queue dès l'ouverture du buffet) et, souvent, les tables n'étaient pas entièrement dressées. J'ai même vu des membres du personnel réutiliser des couverts qui ne semblaient pas avoir été utilisés ????. Il semble y avoir un manque de personnel, de formation, de supervision, etc. ou de pratiques hygiéniques en général (même si du désinfectant pour les mains est disponible). Les boissons étaient bonnes, tout comme le café. J'ai même trouvé le vin plutôt agréable ! Quant à l'eau, cet hôtel n'utilise PAS de bouteilles en plastique, alors pensez à apporter les vôtres. Ils utilisent un système appelé Vevo dans tout le complexe qui vous permet d'accéder à de l'eau filtrée et de bonne qualité. Je n'ai pas trouvé cela gênant... sauf lorsque le système a subi une coupure de courant et qu'il n'y avait plus d'eau. Ils ont des cartons d'eau à votre disposition si vous en avez besoin. Nous avons subi des coupures de courant tout au long de la semaine, électricité, eau, WIFI, etc., mais les générateurs ont pris le relais assez rapidement.
La piscine peut être considérée comme petite par beaucoup, mais à mon avis, ce n'était pas un problème. Elle était propre et il n'y avait pas vraiment de difficulté à trouver des chaises longues, sauf si vous vouliez un matelas pour la chaise longue, auquel cas cela posait problème. Les chaises longues ne sont pas confortables, donc le matelas était extrêmement utile (il en faudrait davantage pour améliorer la situation). Des serviettes étaient toujours disponibles à l'extérieur. En général, je ne classerais pas cet établissement comme un complexe 4 étoiles. ? Cet hôtel a un grand potentiel, mais avec des ressources insuffisantes et, à mon avis, de mauvaises pratiques d'hygiène, je n'y retournerais pas. Cela dit, je recommanderais cet endroit, mais soyez prêt, et si vous avez l'estomac ou les intestins sensibles, je ne le recommanderais pas. Pendant notre séjour, moi-même et beaucoup d'autres avons été victimes de gastro-entérite. Ce n'est PAS agréable, même si le médecin et l'infirmière sur place étaient formidables et travaillaient d'arrache-pied pour soigner ces maladies.???
L'ensemble du complexe semblait un peu désorganisé et parfois chaotique (là encore, peut-être en raison du manque de personnel).
Le personnel était en général très agréable et serviable, mais c'est un complexe très axé sur les pourboires, plus que beaucoup d'autres où je suis allée, même si nous donnons des pourboires. Ici, sans pourboires, on ne bénéficiait pas d'un service de qualité constante. Si vous souhaitez échanger des dollars américains, ils vous les échangeront contre des pesos, et ils ne vous donneront même pas de petites coupures en échange de grosses coupures ???? (politique de l'hôtel) !
De plus, il y a un pourcentage élevé de Canadiens français qui visitent cet hôtel par rapport aux anglophones. C'était une première pour moi. Préparez-vous donc à essayer de parler autre chose que l'espagnol. ? Un problème que j'ai rencontré concerne les fumeurs. La plupart étaient très courtois, mais s'il vous plaît, arrêtez de jeter vos mégots dans l'herbe, sur la plage, etc. Les restes ne sont pas biodégradables et c'est sale, ce qui donne un aspect déplaisant à l'hôtel ! ?
Beautiful property but....
This is obviously my own personal observations and thoughts:
Viva V is a beautiful resort on a wonderful stretch of beach where you can walk either direction for hours and a lovely 25 minutes (bus) drive from Samana (AZS) Airport (a still quaint and small airport).
The layout of the resort is easy to navigate and the low rise buildings have rooms that are clean with comfortable bed and clean, decent bedsheets. The rooms that have the pools, these pools are very rarely used and they are really cold. Bungalow area (across the drive from main building) are nestled nicely in gardens with a small sitting are with bar of their own.
Amenities for shower in the rooms are minimal, so bring your own and the bathrobes are ready to be used more as rags than as robes. The towels are good but housekeeping tend to limit the numbers and which towels they will provide (very inconsistent)...and that's where it ends!
Our biggest concern was the food / buffet. Although the al la carte restaurants were decent it could be hard to get a reservation at an early time so the buffet was a good alternative for many meals. The service at the specialized restaurants was good and efficient however, beware the beef (throughout the resort actually), ensure it is cooked.!
The Buffet; the floor was deadly slippery, didn't look like they cleaned it, food was not kept at correct temperatures and left out longer than what IMO, would be considered safe, also repetitive and a bit dull. Granted, I think they try.
There never seemed to be enough dinnerware / glassware and what was being used was often cracked, chipped or dirty looking. There was a constant battle for locating tables that were set (unless you line up when buffet first opens for the meal), and then the tables were often not set in their entirety. I actually saw staff reusing some table sets that didn't look like they had been used ?♀️. There does not seem to be enough staff, training, supervision etc. or hygienic practices in general (even with the availability of hand sanitizer).
Drinks were good as was the coffee. I even found the wine rather pleasant! As for the water; this resort does NOT use plastic bottle so make sure you bring your own. They use a system called Vevo throughout the resort that allows you access to filtered and good water. I did not find this an issue... except when the system lost power and there was no water to be had. They do have cartons of water should you require.
We did lose power off and on throughout the week, electrics, water, WIFI etc. but the generators would pick up the slack fairly quickly.
The pool would be considered small by many but IMO it was not an issue. It was kept clean and there were no real issues in finding loungers unless you wished a pad for the lounger, then that was an issue. The loungers are not comfortable so the pad was extremely beneficial (more of these would help the situation). The outside towels were always available.
In general; I would not classify this as a 4 star resort. ? This resort has great potential but with not enough resources and IMO poor hygiene practices I would not be returning. That said, I would recommend this location but be prepared, and if you have a sensitive stomach / gut, I would not recommend. While we were there my self and many others fell prone to gastroenteritis. This is NOT pleasant albeit the onsite Doctor and Nurse were great and were being worked off their feet with these illnesses.?♀️
The whole resort seemed to be a bit disorganized and at times felt chaotic (again could be lack of staff)
The staff in general were very pleasant and helpful however, this is a very TIP based resort, more so than many others I have been to even though we do tip. Here, without the tips, one didn't receive consistent quality of service.
If you wish to exchange USD, they will for pesos, and they won't even give smaller USD in exchange for a larger denomination of USD?♀️(hotel policy)!!
Also, there is a high percentage of French Canadian who visit this resort compared to English speaking. This was a a first for me. So, be prepared to try and speak more than just Spanish. ?
An issue I do have are the smokers. Most were very courteous however, please stop butting out in the grass, beach ground etc. The remnants are not biodegradable and it is filthy making the resort look nasty! ?
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Gaggan -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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The Eurostars Grand Cayacoa: Vues magnifiques, emplacement paisible
Nous avons beaucoup apprécié notre voyage à Samana et notre séjour à l'Eurostars Grand Cayacoa. Le personnel était très serviable et aimable, la nourriture était bonne, les salles de bains et la plomberie laissaient à désirer (nous avons été privés d'eau un jour, parfois elle était froide), mais le problème a été rapidement résolu. C'était un petit hôtel avec deux restaurants, un spa, une piscine et une jolie petite plage. Nous avons passé la plupart de notre temps à la plage et avons passé un s[... lire plus]éjour fantastique. Il y a un ascenseur qui descend à la plage, mais il était hors service pendant quelques jours. Le personnel a donc mis en place un service de navette pour ceux qui en avaient besoin. L'alternative était un escalier panoramique (idéal pour les marches !). Lors d'une journée particulièrement calme sur l'eau, de nombreux poissons tropicaux sont venus jusqu'à la plage, ce qui a été une expérience incroyable.
Un pont au-dessus de l'eau nous a également permis d'observer la faune sous-marine et beaucoup de gens ont vu des raies manta ! Nous n'avons vu que des poissons et des étoiles de mer le jour où nous y sommes allés, mais c'était fantastique. Si vous avez de la chance, vous pourrez même voir des baleines depuis ce pont dans la baie de Samana. Dans l'ensemble, je recommande vivement cet endroit, cet hôtel et Samana. J'aimerais beaucoup y retourner.
Frantz, à la réception, était très serviable. Jennifer, Mambo et Madeline, de l'équipe d'animation, ainsi que la troupe de danseurs étaient tous formidables. Ils travaillent dur toute la journée pour divertir les clients, et ils font un excellent travail !
Beautiful views, serene location
We thoroughly enjoyed our travel to Samana and our stay at the Eurostars Grand Cayacoa. Staff was very helpful and gracious, food was good, bathrooms and plumbing had more to be desired (we lost water one day, sometimes it would be cold), but it was quickly resolved. It was a smaller hotel with two restaurants, a spa, one pool and a lovely small beach. We spent most of our time at the beach and had a fantastic time. There is an elevator that goes down to the beach which was out of service for a few days, so the staff set up a shuttle service for those who needed it. The alternative was a scenic staircase (great for steps!). On a particularly calm day on the water, we had many tropical fish come right up to the beach and it was the most amazing experience.
A bridge over the water also allowed us to watch the wildlife below and many people saw manta rays! We only saw fish and starfish on the day we went, but it was fantastic. If you get lucky, you may even see whales from that bridge in the bay of Samana. Overall, I highly recommend this location, hotel and Samana. Would love to return.
Frantz from the front desk was very helpful. Jennifer, Mambo and Madeline from the entertainment crew + the dance troupe were all amazing. They work hard all day to entertain, and they do a great job of it!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Weneedthesun -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Wyndham Alltra Samana: Assez bien
Avis sur l'emplacement du Wyndham Alltra Samana - Il est très éloigné de l'aéroport. Comptez près de deux heures de trajet, selon le nombre d'autres complexes hôteliers où le bus s'arrête (le nôtre ne s'est arrêté qu'à un seul autre). Les vols partant de Toronto à 14 h 30 arrivent à l'hôtel vers 22 h. On nous a dit que nous aurions droit à un sandwich au jambon à notre arrivée, car tous les restaurants ferment à 22 h. Cependant, nous avons pu récupérer quelques restes du buffet. Conseil : allez[... lire plus] aux toilettes avant de quitter l'aéroport.
• Chambres : très agréables, modernes, bien agencées, douche immense avec pomme de douche à effet pluie et douchette à main. Je ne peux pas me prononcer sur le shampoing/après-shampoing, car j'ai apporté les miens. Ils vous fournissent de nombreuses serviettes moelleuses, y compris des gants de toilette et du papier toilette. À tel point qu'ils ont rarement besoin de réapprovisionner. J'ai apprécié cela. La climatisation fonctionne bien. La porte coulissante est récente et fonctionne bien. Espace de rangement suffisant. La chambre (premium) n'avait pas de sèche-cheveux, de peignoir ni de parapluie. La réception nous a fourni un sèche-cheveux. Nous étions dans le bâtiment 7, près de la plage et de la piscine premium. À 10 minutes à pied du buffet et des restaurants.
• Personnel : sympathique, mais parlant très peu anglais. • Plage : charmante, quelques rochers éparpillés sur les premiers mètres, mais pas vraiment besoin de chaussures aquatiques. Très peu d'ombre ; si vous en avez besoin, achetez et apportez des parasols sur Amazon. La zone herbeuse est agréable si vous ne voulez pas avoir du sable partout et si vous souhaitez plus d'espace personnel. Sur la partie sablonneuse, vous risquez de trouver d'autres personnes s'installant dans votre espace personnel. C'était désagréable et impoli.
• Piscine – nous ne sommes allés que deux fois à la piscine Premium – elle est agréable. La piscine principale avait l'air agréable aussi. • Boissons/bars – les cocktails étaient horribles – préparés avec des sirops dégoûtants. Évitez-les si vous le pouvez. Pour nous, le principal inconvénient du complexe est l'absence d'un bar agréable où se détendre après le dîner. Toutes les activités en soirée, telles qu'elles étaient, se déroulent dans un bar ouvert et bien éclairé près de la piscine principale, avec des chaises en plastique. Les divertissements sont pratiquement inexistants, avec un DJ qui passe de la musique sur fond de bruit de chaises en plastique qui raclent le sol. • Snack-bar sur la plage – excellents hamburgers, pizzas, etc., mais attendez-vous à 45 minutes à 1 heure d'attente. Assez désorganisé. Et très fréquenté – généralement peu de tables disponibles. • Las Galeras – petite ville assez agréable, mais pas du tout touristique. Petites épiceries, etc. • Bonus – chevaux sur la propriété voisine. Charmant. • Dans l'ensemble, agréable, mais pas assez pour justifier les longs trajets vers/depuis l'aéroport et la nourriture n'est pas excellente.
Good enough
Review of Wyndham Alltra Samana
Location - It is a long way from the airport. Expect close to 2 hours depending on how many other resorts the bus stops at (our’s only stopped at one other). The flights leaving Toronto 2:30 will get to the resort by about 10 . We were told by others we would get a ham sandwich upon arrival since all the restaurants are closed at 10. However, we were able to grab a few leftovers from the buffet. Tip – go to the washroom before you leave the airport.
• Rooms – quite lovely, modern, well laid out, shower is huge with rainhead shower head plus a hand held. Can’t comment on their shampoo/conditioner since I brought my own. They do give you lots of nice fluffy towels, including facecloths and toilet paper. To the point where they rarely had to restock. I liked that. AC works well. Sliding door actually is newish and works well. Enough storage. Room (premium) had no hairdryer,robe or umbrella. Front desk gave us a hairdryer. We were in building 7, close to beach and premium pool. 10 minute walk to buffet & restaurants.
• Staff – nice but very little English.
• Beach – lovely, random few rocks in first couple feet but don’t really need water shoes. Very little shade; if you must have, purchase and bring shade umbrellas from Amazon. Grassy area is nice if you don’t want sand in everything and much more personal space. On the sandy part, you may find others plunking down in your personal space. That was unpleasant and rude.
• Pool – we only went in Premium pool twice – it is nice. The main pool looked nice too.
• Drinks/bars – mixed drinks were awful – made with syrups which were gross. Skip them if you can. For us, the main drawback of the resort is no nice bar to relax after dinner. All evening activities, such as they were, are held at a brightly lit open bar by the main pool with plastic chairs. Entertainment is basically zero, with a DJ playing music backed up with the sound of plastic chairs scraping on the floor.
• Snack bar on beach – great hamburgers, pizzas etc but expect 45 minutes to 1 hour wait. Quite disorganized. And really busy – usually few available tables.
• Las Galeras -nice enough little town but not touristy at all. Small grocery stores etc.
• Bonus – horses on property next door. Lovely.
• Overall, nice but not enough to do the long transfers to/from airport and the food not great.