3 étoiles

Par rapport à notre dernière visite, des changements ont été apportés, pas nécessairement pour le mieux. Le restaurant de fruits de mer, que nous avons apprécié pour le déjeuner et le dîner, n'était pas ouvert. Il fallait réserver une place dans le restaurant mexicain, qui n'était apparemment disponible qu'un jour sur deux. Le système de réservation prenait un certain temps avant qu'une commande ne soit passée, si l'endroit où vous vouliez dîner était encore disponible pour vous accueillir.

3 star Comparing it to the last time we were there, there were some changes made, not necessarily for the better. The Seafood Restaurant that we enjoyed for lunch as well as dinner was not in use. You had to reserve a spot in the Mexican restaurant, which apparently was only available every other day. The reservation setup took quite a while to get an order placed, if your required area to dine still had availability to take you in.

Casa Marina et Reef agréable mais.......

Je n'ai rien à comparer à ce voyage car c'était la première fois que je venais ici, mais dans l'ensemble, c'était un voyage agréable. En ce qui me concerne, il y a eu quelques problèmes mineurs comme une porte de placard qui ne fonctionnait pas correctement, une porte de patio qui ne s'ouvrait pas et un téléphone qui tombait en panne à chaque fois que nous l'utilisions Judy et moi avons eu de la chance, car plusieurs autres membres de notre groupe ont eu d'autres problèmes, comme l'absence d'ea [... lire plus]u pendant plusieurs jours, l'absence d'eau chaude pour les douches, des fuites dans les plafonds, Il y a une différence entre ECONOMY et SUB-STANDARD et certains membres de ce groupe se sont retrouvés dans cette dernière catégorie sans que l'on puisse leur proposer des améliorations en matière de "sécurité". Cependant, personnellement, notre chambre a été bien entretenue chaque jour, nettoyée, serviettes fraîches, etc. Les terrains sont beaux et bien entretenus, la variété et la disponibilité du choix dans la salle à manger sont excellentes, le personnel de service est amical et serviable. Le représentant de Transat était informatif et honnête dans le cadre de la prise en charge du groupe et il était disponible une partie de la journée. Dans l'ensemble, j'ai apprécié mon voyage, mais je ne le renouvellerais pas à moins que l'offre soit raisonnable et qu'elle ne concerne pas la partie du complexe qui n'a pas été rénovée. Manuela, merci pour vos efforts en notre nom.

Casa Marina and Reef enjoyable but....... I have nothing to compare this trip to as it was my first time here but generally a pleasant trip. For myself, there were a few minor problems like a closet door that didn't work properly, a patio door that wouldn't open, and a phone that fell apart every time we used it.the door issues were looked after quickly, the phone remains a mystery! Judy and I were the lucky ones because several others in our group had other problems like no water for days, no hot water for showers, leaking ceilings, There is a difference between ECONOMY and SUB-STANDARD and some in this group met the latter with no offers of "safety" upgrades. However, personally, our room was well serviced each day, cleaned, fresh towels, etc. Beautiful and well kept grounds, excellent variety and availability of choice in the dining area, friendly and helpful service staff. Transat rep was informative and honest in group care and available for some part of every day. Overall, I enjoyed my trip, but would not repeat unless the offer was reasonable and NOT in the part of the resort that has not been updated. Manuela, thank you for your efforts on our behalf.

Un lieu de villégiature agréable, cependant

Dans l'ensemble, c'est une station agréable. Bonne nourriture, 3 restaurants avec des plats bons mais limités. Les mêmes plats tous les soirs au restaurant. Le buffet offre plus de choix et la préparation est tout aussi bonne. La chambre était agréable et propre avec un réfrigérateur pour garder vos boissons au frais et qui était approvisionné tous les jours en eau et en boissons gazeuses Ma déception vient de l'absence d'un bar ouvert 24 heures sur 24 (non, je ne bois pas), mais si vous vo [... lire plus]ulez une tasse de café ou de thé ou une boisson gazeuse après 1 heure et avant 7 heures du matin, vous n'avez pas de chance. De plus, l'absence de deux clés pour votre chambre vous laisse peu d'options quant à vos activités. Par exemple, si je voulais aller jouer au golf ou faire une excursion et que mon partenaire préférait rester au resort, je pourrais être coincé dehors quelque part jusqu'à ce qu'ils reviennent de l'endroit où ils ont décidé d'aller pendant que j'étais parti.... NON, ils ne vous donneront pas une autre clé, même si vous êtes prêt à payer un supplément pour cela. (1 personne par chambre = 1 clé. 2 personnes par chambre = 2 clés) Il semble que ce soit assez facile à faire ;. Dans l'ensemble, un bon complexe propre avec un bon service si vous êtes prêt à supporter ces problèmes

Nice Resort, However Overall, this is a nice resort. Good food, 3 restaurants with good but limited dishes. Same dishes everynight in restaurant. The buffet has more choices and preparation is just as good. The room was nice and clean with a fridge to keep your drinks cold and was stocked everyday with water and pop My disapointment comes with the lack of a 24 hr bar. (No, I don't drink) but if you want a cup of coffee or tea or pop after 1am and before 7am, your out of luck. Also, the lack of 2 keys to your room leaves you with limited options as to your activities. Example, if I wanted to go golfing, or on an excursion and my partner preferred to stay at the resort, I might be stuck outside somewhere till they come back from wherever they decided to go while I was gone.. NO, they will not give you another key, even if you are willing to pay extra for it. (1 person to a room=1 key. 2 people to a room = 2 keys) It seems that would be pretty easy to do;. Overall, good clean resort with good service if your willing to put up with those issues

Un personnel formidable

C'est une station merveilleuse, mais il ne faut pas oublier qu'il s'agit d'une station 3 étoiles. Donc, pour les personnes qui séjournent dans le côté select, arrêtez de râler. Si vous voulez un 5 étoiles, payez-le. En disant cela, nous l'adorons, le personnel est merveilleux et toujours heureux et agréable. Nous nous sentons en sécurité lorsque nous nous déplaçons à l'extérieur de la ville. Il y a tant à faire et à voir. Nous reviendrons.

Wonderful staff This is a wonderful resort, in saying this you must remember this is a 3 star resort . So to the people who stay in select side stop bitching. If you want a 5 star then pay for it. In saying this we love it it , the staff is wonderful and always happy and pleasant. We feel safe travelling outside in the town. So much to do and see. We will be back.

Notre maison loin de chez nous - Nous adorons ce centre de villégiature

C'est un très beau complexe, bien entretenu. Le personnel est formidable. Les chambres sont propres et certaines ont été rénovées avec des douches modernes en verre. Même les chambres non rénovées sont parfaites - nous n'y passons pas beaucoup de temps. L'hôtel n'est pas aussi rempli qu'il ne l'était avant la guerre civile, ce qui fait qu'il y a plus de familles dominiquaises le week-end, ce qui est très bien pour elles, mais peut être très bruyant. La nourriture est toujours excellente au  [... lire plus]buffet et nous avons également apprécié le menu italien à la carte. La plage de Casa est un peu rude, mais la ou les piscines sont géniales. Nous avons hâte d'y retourner en mars 2023. Oh, et la ville de Sosua se trouve juste à côté de l'hôtel, sur la droite - de superbes petits bars et restaurants, dont certains appartiennent à des Canadiens... Vous allez adorer.

Our home away from home - Just love this resort It's a beautiful resort, well maintained. The staff is wonderful. Rooms are clean and some are renovated with modern glass shower. Even non-renovated rooms are just fine - we don't spend much time in them. Though not as full as it used to be pre-Covid, so more Domenican families are there on the weekends, which is great for them, but can be very loud. The food is always excellent in the buffet and we also enjoyed the Italian a la carte. The Casa beach is a bit rough, but pool(s) are awesome. Great bang for your buck and we can't wait to go back again in March 2023. Oh, and the town of Sosua is right off the resort to the right - great little bars and restaurants and some owned by Canadians... You'll love it.

Casa marina reef resort

Dans l'ensemble, les vacances n'ont pas été mauvaises - les chambres Select side ont été rénovées et propres. La nourriture était supérieure à la moyenne, le personnel était amical et poli. Le seul point négatif était la plage - fermée 5 des 7 jours de notre séjour en raison de fortes vagues. Nous avons dû marcher jusqu'à d'autres plages voisines pour nager dans l'océan. Proche de la ville et des restaurants.

Overall not a bad vacation - Select side rooms were renovated and clean. Food was above average, staff were friendly and polite. Only negative was beach - closed 5 of the 7 days we were there due to high waves. Had to walk to other beaches nearby to swim in the ocean. Close to town and restaurants nearby.

Casa Marina Review

Grande piscine avec les chambres qui l'entourent. Les deux plages étaient fermées en raison de vagues anormales, ce qui nous a déçus, mais nous sommes allés en taxi à la plage de Cabarete et nous avons adoré. Les hôtesses de la salle à manger étaient incroyables, très amicales et sympathiques. Les chambres étaient propres et bien climatisées. Tous les désinfectants pour les mains étaient vides et il y avait quelques clients qui ne se sentaient pas bien avec des symptômes de grippe. Il semble qu' [... lire plus]il y ait un problème de guêpes dans le bar extérieur et dans la piscine. Pour le prix que nous avons payé et le fait qu'il soit classé 3 étoiles, nous sommes satisfaits de notre voyage.

Great large pool with rooms surrounding it. Both beaches were closed due to abnormal waves which was a disappointment to us however we went by taxi to Cabarete Beach and loved it. The dining room greeters were amazing, very friendly and personable. The rooms were clean and well air conditioned. All hand sanitizers were empty though and there were a few guests who were not feeling well with flu like symptoms. They seem to have a problem with wasps in the outdoor bar area and in pool. For the price we paid and it being listed as a 3 star we are satisfied with our trip.

Un excellent rapport qualité-prix

Je reviens d'un séjour de 12 jours dans une chambre avec vue sur le jardin, du côté du récif. Ce complexe est rénové à environ 75%, la plupart des deux premiers bâtiments (chambres commençant par un 2) n'ayant pas encore été rénovés. Notre chambre n'était pas rénovée, mais elle était propre et le grand lit était très confortable. Le complexe est très grand et le terrain est un peu accidenté avec des allées en pierre inégales. Marcher en tongs sur la pierre était difficile pour mon dos. Mais j'a [... lire plus]i trouvé qu'éviter les chemins de pierre et prendre des raccourcis à travers les autres bâtiments plus récents lorsque je me rendais au buffet ou à la plage m'a beaucoup aidé. L'entretien ménager était merveilleux, mais il y avait parfois une pénurie de serviettes. Elles étaient toutes à la blanchisserie et nous nous sommes retrouvés plusieurs fois sans tapis de bain ni serviette. En revanche, les serviettes de piscine étaient toujours disponibles, contrairement à d'autres complexes hôteliers où nous avons séjourné. ALIMENTATION : À moins d'être dans la partie Select de ce complexe, il n'y a pas toujours de nourriture disponible. Nous avons constaté que les documents remis par la réception n'indiquaient pas les heures d'ouverture du buffet. Donc, si vous voulez de la nourriture sur demande, il est préférable de réserver le Select. Le buffet était bon. Vous trouverez toujours quelque chose de bon à manger, même si le choix n'est pas énorme. Si vous êtes un snob du café, réservez Select. Nous avons été surpris de constater qu'au buffet, ils préparaient de grandes marmites de café instantané et qu'il était très mauvais. Etant donné que la RD est réputée pour son café, c'était décevant. Il y avait une machine à café au premier bar de la plage mais elle était en panne pendant toute la durée de notre séjour. J'espère vraiment qu'ils vont réparer cela et améliorer le café en général. Ils ne peuvent pas économiser autant d'argent en utilisant du café instantané. Il y avait deux menus à la carte, mexicain et italien. Nous avons pris l'italien deux fois et le mexicain une fois et ils étaient tous les deux très bons. Le personnel était en général très gentil. Il y avait bien sûr quelques rock stars, et quelques autres que nous préférions éviter. Le personnel du bar est formidable et essaie d'être juste et de servir les gens dans l'ordre. Le personnel de service au buffet avait un système étrange où une personne vous fait asseoir, une autre met vos couverts, une autre vous verse de l'eau, une autre vous demande si vous voulez boire quelque chose, puis une autre personne débarrasse vos assiettes. Cela finit par donner une expérience très impersonnelle et nous nous sommes parfois sentis négligés (personne n'est venu demander notre commande de boisson pendant tout le dîner) et je pense que cela réduit les possibilités d'obtenir de meilleurs pourboires, car il est difficile de faire connaissance avec le personnel. Même dans les restaurants à la carte, ils fonctionnaient le plus souvent de cette manière. Nous avons eu un bien meilleur service dans d'autres stations ? Mais le personnel travaille très dur, je pense que c'est juste la façon dont ils sont formés et la façon dont la direction gère l'endroit. Je pense qu'il y a des améliorations à apporter. S'ils avaient des sections plus petites et des "équipes" plus petites dans chaque section, ils pourraient accorder plus d'attention à leurs tables. Le WIFI est merdique. Ne l'utilisez pas. Marchez jusqu'à un magasin Claro (grande enseigne rouge) ou Altice (enseigne bleue). Ce sont les deux principales compagnies de téléphone et ils vous vendront une carte SIM pour 100 pesos (environ 2 $US) et un plan de données pour la durée de votre séjour. Nous avons acheté un forfait à 6 $ qui nous a permis d'avoir 10 Go de données pendant 14 jours et nous avons eu du service partout où nous sommes allés, dans la station et à l'extérieur. Vous pouvez ainsi communiquer avec vos proches via n'importe quelle application comme messenger ou whatsapp, etc. En revanche, le wifi coûte 25 USD par appareil et par semaine, et il faut se trouver à certains endroits précis pour qu'il fonctionne. Il y avait des forfaits pour 3 $, donc si vous êtes là pour une semaine, vous payez 5 $ au lieu de 25 $ et vous pouvez utiliser des cartes et d'autres applications pendant que vous n'êtes pas dans le centre de villégiature. Autres conseils de pro. Si vous êtes du côté de Reef et que vous aimez sortir pour le petit déjeuner. Descendez les escaliers jusqu'à la plage publique, faites trois pas autour du coin de la paroi rocheuse, puis remontez les escaliers jusqu'au restaurant Waterfront. Vous y trouverez le meilleur service, des œufs au bacon, des toasts, des pommes de terre rissolées et un excellent café pour environ 3 à 5 dollars, et c'est tellement agréable, relaxant et la vue est tout simplement incroyable. C'est un endroit idéal pour se détendre et pour prendre des photos. Ils ont un menu complet d'autres choses aussi. Le Jolly Rogers Bar est un endroit amusant à visiter le soir entre le dîner et l'heure de la discothèque. Il est situé à environ 3,5 pâtés de maisons et organise des événements spéciaux comme le karaoké et le bingo. Le personnel est formidable et la nourriture et les boissons ne sont pas chères. Wifi gratuit, il suffit de demander le mot de passe à la serveuse. Superbes ailes de poulet ! Il y a un petit magasin Playero à 3 blocs du resort qui est une petite épicerie pour prendre des snacks etc. Il y a aussi une pharmacie juste à côté qui propose des vitamines, des médicaments et d'autres choses. Un peu plus loin, nous avons trouvé une autre épicerie, Super Pola, où nous avons acheté du café pour le ramener à la maison pour beaucoup moins cher. Il y a environ 10 pâtés de maisons à parcourir à pied. Il y a un énorme Playero (c'est comme un Walmart) sur l'autoroute quand vous arrivez en bus à l'hôtel, mais il est très cher. Vous pouvez trouver des choses moins chères presque partout ailleurs. Casa Marina était parfait pour ce dont nous avions besoin. Une escapade peu coûteuse au soleil. J'ai entendu dire que le côté Select était très agréable, donc si vous préférez les cinq étoiles, assurez-vous de réserver de ce côté-là. Nous nous appelions "genpop" et nous nous moquions un peu de nos amis qui séjournaient de l'autre côté parce que nous n'étions pas autorisés à y séjourner. Mais nous nous sommes tous mélangés sur la plage et au bar du hall le soir. De bons moments. Nous nous sommes fait des amis formidables. Nous reviendrons sans aucun doute.

Great Value for Money Just came back from 12 days staying on in a Garden view room on the Reef side of the resort. This resort is about 75% renovated, with most of the first two buildings (rooms starting with a 2) not having been updated yet. Our room was not updated, but it was clean and the king bed was very comfortable. The resort is very large, and the terrain is a bit rough with stone pathways that are uneven. Walking in flipflops on the stone was hard on my back personally. But I found that avoiding the stone pathways and taking short cuts through the other newer buildings when on my way to the buffet or beach helped a lot. Housekeeping was wonderful, but there was sometimes a shortage of towels. They would all be in the laundry and we ended up without a bathmat or a hand towel a few times. But fresh pool towels were always available, unlike some other resorts we have stayed at. FOOD: Unless you are on the Select side of this resort there is not always food available. We found that the paperwork that the front desk gave us did not have the correct times for when the buffet was open. So if you want food on demand you might want to book Select. Buffet food was good. You will always find something good to eat, even if the selection isn't huge. If you are a coffee snob, book Select. We were surprised to see that at the buffet they made big pots of instant coffee and it was very bad. Considering the DR is famous for it's coffee this was disappointing. There was a coffee machine at the first beach bar but it was broken the whole time we were there. I really hope they fix this and upgrade the coffee in general. They can't be saving that much money using instant. There were two a-la-carte's available, Mexican and Italian. We had Italian twice and Mexican once and they were both very good. Staff were mostly very nice. There were of course a few rock stars, and a few we preferred to avoid. The bar staff are great and try to be fair and serve people in order. The wait staff at the buffet had a strange system where one person seats you, another will set your cutlery place setting, then another pours your water, and another asks if you want anything to drink, then a different person clears your plates. So this ends up making for a very impersonal experience and at times we felt quite overlooked (no one would come ask for our drink order throughout the entire dinner) and this I think reduces their opportunities for getting better tips as it made it hard to get to know staff. Even in the a-la-carte's they mostly operated like this. We have had much better service at other resorts? But the staff is working very hard, I think it is just how they are trained and how the management operates the place. I think this could use improvement. If they had smaller sections and smaller "crews" in each section they could pay more attention to their tables. WIFI is crappy. Don't get it. Walk a block away to a Claro (big red sign) or an Altice (blue signage) store. Those are the two main phone companies and they will sell you a SIM card for 100 pesos (about $2US) and a data plan for the duration of your stay. We bought a $6 package that gave us 10Gb of data for 14 days and we had service wherever we went all over resort and off. Then you can communicate with people back home over any app like messenger or whatsapp etc. Whereas wifi is $25USD per device per week and you have to be in a few specific locations to get it to work. There were packages for $3 so if you are there for a week you'd pay $5 instead of $25 and get to use maps and other apps while you are off resort. Other pro tips. If you are on Reef side and like going out for breakfast. Walk down the stairs to the public beach, take three steps around the corner of the rock wall and then go up the stairs to the Waterfront restaurant. There you can get the best service, bacon eggs toast hash-browns and amazing coffee for around $3-$5 and its so nice there, and relaxing and the view is just amazing. Great for a treat day and cool photo op spot. They have a full menu of other stuff too. Jolly Rogers bar is a fun spot to check out in the evening between dinner and disco time. They are about 3.5 blocks away and they have special events like Karaoke and Bingo and its just a really fun vibe. Great staff and inexpensive food and drinks. Free wifi, just ask your waitress for the password. Great chicken wings! There is a small Playero store 3 blocks away from the resort that is a small grocery store to pick up snacks etc. And there is a Pharmacy right beside it that has vitamins, drugs and other stuff. And we found another grocery store a bit further where we bought coffee to bring home for much cheaper called Super Pola. It was around 10 blocks to walk there. There is a huge Playero (it's like a Walmart) on the highway as you drive in on the bus to the hotel, but it is really expensive. You can find things cheaper almost anywhere else. Casa Marina was perfect for what we needed. An inexpensive getaway in the sun. I hear the Select side is very nice, so if you prefer five star make sure to book over there. We called ourselves "genpop" and poked a bit of fun at our friends who were staying on the other side because we were not allowed over there. But we all mixed on the beach and at the lobby bar at night. Good times. Made some great friends. We would most definitely return.

Un centre de villégiature formidable

Tout était parfait. C'est la dixième fois que nous nous y rendons. Nous le recommandons vivement. Nous apprécions la propreté des lieux. Le service est bon partout. Les cartes sont géniales. Nous avons fait une excursion qui comprenait de l'équitation. Nous avons eu un excellent massage. Les boissons étaient fantastiques. Les divertissements étaient corrects. Merci à tous

Awesome Resort Everything was great. This has been our 10th time there. We highly recommend it. We like how clean the grounds are kept. Good service all around. The A la cartes we're awesome. We did a tour which included horseback riding. We had a great massage. The drinks were fantastic. The entertainment was ok. Thanks

Casa Marina Reef and Beach

C'était ma 9ème fois à Casa Marina et j'ai passé un moment fantastique avec ma famille et mes amis. Je me rends compte que le mois d'octobre est hors saison et que c'était donc plutôt calme. Je ne me souviens pas avoir eu des problèmes avec l'eau comme cette fois-ci. Rarement de l'eau chaude... tiède au mieux et la pression de l'eau était très faible. Il y avait beaucoup d'animation autour de la piscine principale comme les autres fois. Les spectacles de l'amphithéâtre ne commencent qu'à 9 [... lire plus]h45 A mon avis, c'est trop tard après avoir passé une journée au soleil ou en excursion. Il n'y a pas grand chose à faire le soir sur le resort à moins que vous ne vouliez boire ou aller à Sosua Si le repos et la relaxation sont ce que vous recherchez, ce complexe est ce qu'il vous faut. La nourriture était un buffet typique, donc si vous en avez assez, vous pouvez toujours vous aventurer en ville et manger relativement bon marché. La plage de Sosua est un must, surtout la Pina Colada dans un ananas frais ðŸ Le 2 avril, je suis de retour pour 2 semaines.

This was my 9th time to Casa Marina had a fantastic time with family and friends. I realize October is off season so it was rather quiet. I don't remember having issues with the water like I did this time. Rarely had hot water.. lukewarm at best and the water pressure was very poor. There was so animation around the main pool like other times as well. The shows they have at the amphitheater don't start till 9:45 In my opinion too late after spending a day in the sun or on an excursion. There is not alot to do at night on resort unless you want to drink or go into Sosua If rest and relaxation is what your looking for this resort is it. Food was typical buffet food so if you get tired of it you can always venture into town and eat relatively cheap. Sosua beach is a must especially the Pina Colada in a fresh pineapple 🍍 April 2nd I am back fi8r 2 weeks.

Encore un excellent séjour

C'était ma 8ème ou 9ème fois à la Casa Marina, je ne sais plus où j'en étais. Le complexe se trouve dans la ville de Sosua et c'est l'une des nombreuses attractions de ce complexe. Le complexe lui-même est très bien entretenu et le terrain est magnifique. L'attraction principale pour moi sont les 3 piscines où vous pouvez vous détendre, boire un verre et rencontrer des gens de partout. La nourriture était bonne, j'ai même pris quelques kilos. Nous avons déjà réservé pour le mois d'octobre a [... lire plus]vec un groupe de 10 personnes

Another great stay This was my 8 or 9th time at Casa Marina I have list count. The resort is in the town of sosua and this is one of the many attractions to this resort. The resort itself is very well kept the grounds and beautiful. The main attraction for me are the 3 cool pools where you can relax, have a drink and meet people from all over. The food was good I actually put on a pound or 2. We are booked for October already a group of 10

Pas les mêmes

nous sommes allés dans ce complexe de nombreuses fois et nous n'avons jamais eu les problèmes que nous avons eus cette fois-ci. nous avons demandé à changer de chambre la première nuit, on nous a dit de revenir à 10 heures du matin. nous y sommes allés à 10 heures et on nous a dit quelle chambre nous pouvions avoir, et c'est celle que nous aimions, mais on nous a dit de revenir à 15 heures, ce que nous avons fait et on nous a donné la clé d'une autre chambre qui n'était pas celle qu'on nous avai [... lire plus]t dit d'avoir, alors nous sommes restés dans la première chambre qui ne nous plaisait pas, mais, que peut-on faire ?le matin de notre dernier jour, on nous a dit que nous ne pouvions pas obtenir de départ tardif (notre vol partait à 22h30). Finalement, après d'autres discussions, nous avons finalement obtenu un départ tardif. Nous avons dû payer 28 euros, ce que nous étions heureux de faire. Et désolé de le dire, mais le personnel n'était pas si amical ou gentil. Il semble que les choses aient changé. Comme je l'ai dit, nous sommes venus ici au moins 7 fois et nous n'avons jamais eu de problème. Virigina, l'employée du bar principal pendant la journée était géniale, elle était là la dernière fois que nous sommes venus... Est-ce que nous y retournerions... pas trop sûr....

not the same we have been to this resort many many times and we have never had the problems we had this time. ask to change the room the first night, told to come back at 10 in the morning.. we went back at 10 and was told which room we could have.. and the one is the one that we liked, but was told to come back again at 3, we did and was given a key to a different room which was not the one that we were told we were going to get, so we just stayed in the 1st room which we weren;t crazy about,, but, what can you do.. then at the end of our stay we ask for late check out.. was told again to come back.. we did.. told to come back again. then the morning of our last day was told we could not get late check out (our flight was leaving at 10:30pm) finally after more talks we finally got late check out.. had to pay 28 which we were glad to do. and sorry to say, but the staff were not that friendly or nice. seems things have changed .. like i said we have been here at least 7 times and never had a problem at all.. Virigina ,, the day time bar staff at the main bar was Great,, she was here last time we were... would we go back.. not too sure..

Restrictions COVID

Pendant le COVID, la plupart des extras de l'hôtel ont été annulés. Le personnel a été merveilleux en essayant de nous protéger. La nourriture était excellente et les chambres récemment rénovées sont magnifiques. Les piscines et les plages étaient propres et bien entretenues. Dans l'ensemble, c'est une excellente expérience Pack pour se divertir

COVID restrictions During COVID most of the hotel extras were cancelled. The staff was wonderful in trying to keep us safe. The food was great and the newly renovated rooms are gorgeous. The pools and beaches were clean and well maintained. Overall a great experience Pack to entertain yourself

C'est un bon moment !

Bien que ma chambre soit basique et datée, elle était propre et disposait de tout ce dont j'avais besoin. La nourriture était bonne et variée. Les baignoires froides étaient charmantes et offraient une vue magnifique. Le seul reproche que j'ai à formuler concerne le personnel, qui, à l'exception de Jose, qui est un excellent barman, n'était pas très amical. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment !

Good time! While my room was basic and dated, it was clean and had what I needed. The food was good and a variety to choose from. The cold tubs were lovely with a beautiful view. The only complaint was the staff, other than Jose who is a great bartender, they were less than friendly. All in all, we had a great time!

Séjour très agréable

Ce centre de villégiature était plus qu'adéquat pour des vacances reposantes et paisibles. La chambre était propre et bien entretenue. Les piscines étaient superbes. La plage était encore mieux. Le seul point négatif était qu'il était difficile de réserver des chaises aux piscines.

Very enjoyable stay This resort was more than adequate for a restful and peaceful vacation. The room was clean and well maintained. The pools were great. The beach was even better. The only negative was that it was hard to reserve chairs at the pools.

Bon centre de villégiature

La restauration pourrait être meilleure, les bars pourraient rester ouverts plus longtemps et le service serait meilleur. J'aimerais nager dans les piscines après le dîner ou prendre un verre, mais tout est un peu difficile à atteindre. Service lent et interdiction d'aller à la piscine après certaines heures

Good resort Dining could be better .bars could stay open longer and better service. I would like to swim in the pools after supper or have a drink but everything is a little hard to attain. Slow service and not allowed in the pool after certain hours

Bon centre de villégiature

La restauration pourrait être meilleure, les bars pourraient rester ouverts plus longtemps et le service serait meilleur. J'aimerais nager dans les piscines après le dîner ou prendre un verre, mais tout est un peu difficile à atteindre. Service lent et interdiction d'aller à la piscine après certaines heures

Good resort Dining could be better .bars could stay open longer and better service. I would like to swim in the pools after supper or have a drink but everything is a little hard to attain. Slow service and not allowed in the pool after certain hours

Pas si bien que ça

Le terrain était agréable. Les chambres ne sont pas très bien, c'est la première fois que je paie pour un coffre-fort dans la chambre, les draps ne sont pas changés tous les jours, pas de gant de toilette, 1 serviette pour 2 personnes, 1 verre par chambre, la télévision ne fonctionne pas et plusieurs sortes d'insectes volants et rampants, ils ont fumigé les chambres. Il semblait que les clients étaient toujours en train de se disputer avec le personnel dans le hall d'entrée. La nourriture n'éta [... lire plus]it pas très bonne, nous avons fini par dîner à l'extérieur tous les soirs. J'ai séjourné dans plusieurs complexes hôteliers à travers le monde et ils s'occupent de leurs clients, je n'ai jamais entendu un refus de la part d'un complexe hôtelier, par exemple : "Je vais jouer au golf ou pêcher pour la journée, pouvez-vous m'apporter des boissons et des sandwiches supplémentaires, nous partons à 6 heures du matin ? Pas Casa Marina, je ne reviendrai pas.

Not so good Grounds were nice. Rooms not so good, first time I paid for safe in room, bed sheets did not get changed every day, no face cloth, 1 hand towel for 2 people, 1 glass per room, TV did not work and several different kinds of flying, crawling insects, they did fumigate the rooms. It seemed the guests were always arguing with staff in the front lobby area. The food was not so good, We ended up eating dinner out every night. I’ve stayed at several resorts around the world and they cater to the guests, never have I heard no From a resort, for instance, “I’m going golfing or fishing for the day, can you pack me extra beverages and sandwiches we are leaving at 6am, resorts always said yes”. Not Casa Marina, I will not be back.

Très belle station

Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce complexe. Nous avions une chambre rénovée. Elle était propre et le lit confortable. Nous avons beaucoup apprécié le fait de pouvoir nous rendre en ville à pied depuis notre hôtel. Les plages étaient propres. Nous avons passé plus de temps dans les bains froids. Il y avait une bonne variété de nourriture. Le poulet était très bon. C'était notre deuxième séjour dans ce complexe.

Very nice resort We really enjoyed our stay at this resort. We had a renovated room. It was clean and comfortable bed. We really like that we could walk into town from our resort. Beaches were clean. We spent more time at the cold tubs. There was a good variety food. Chicken was so good. This was our second time at this resort.

Superbe endroit

L'emplacement et le cadre sont fantastiques. Le rapport qualité-prix est excellent. Les chaises longues et le jeu de serviettes mériteraient d'être examinés de plus près, mais ce n'est pas un problème. Nous reviendrons certainement. Le buffet est bon et les autres restaurants médiocres. Le personnel est fantastique et très amical.

Great spot Location and setting are fantastic. Great value for the money. Could use a some more scrutiny of the loungers and the towel game but not a deal breaker. We will return again definitely. The buffet is good and other restaurants mediocre. Staff are fantastic and very friendly.