Our Verified Customer Rating 4.1

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(58 Commentaires)

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Bert  - 

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Merveilleuse escapade

Nous avons apprécié notre séjour au Secrets Aura. Le personnel était très sympathique, en particulier notre barman, Santiago, au Preferred Lounge. Nous avons trouvé la nourriture très savoureuse et le complexe très propre. Notre seule déception a été l'absence d'animations nocturnes. On aurait pu penser qu'un complexe réservé aux adultes serait un peu plus animé le soir.

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Private  - 

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Encore une fois, un excellent centre de villégiature

C'est notre deuxième séjour au Secreats Aura Cozumel, nous aimons le fait que ce soit un complexe réservé aux adultes et nous voulions refaire de la plongée à Cozumel. Notre dernier séjour à Cozumel remonte à deux ans. La nourriture, les boissons et la chambre étaient excellentes avec un lit confortable. Nous avons adoré chaque minute de notre séjour !

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Private  - 

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Très beau centre de villégiature !

Personnes et services formidables. Chambre et centre de villégiature propres. Toujours en train de vous aider à améliorer votre séjour. La nourriture était excellente mais parfois froide. Nous avons dû demander du vin rouge pour qu'il soit à la bonne température. Au moins, ils réagissaient rapidement à tous les problèmes.

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STL83  - 

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A aimé Secrets Aura Cozumel

Nous sommes arrivés le vendredi en fin de soirée car notre vol était retardé au départ de Toronto. L'enregistrement a été rapide, amical et professionnel. Pour un petit supplément, nous étions des membres préférentiels au bord de l'océan. Il y avait beaucoup d'activités à choisir et les divertissements du soir offraient des spectacles fantastiques. Le ménage était rapide et attentif. Il y avait un grand choix de restaurants différents. Un seul avec un code vestimentaire. Le complexe est bien amé [... lire plus]

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Nicki  - 

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Besoin de plus de personnel et de mise à jour.

L'hôtel manquait de personnel, cela se voyait car ils semblaient toujours en train de courir pour nettoyer et préparer les salles à manger. Le service de chambre était exceptionnellement long, il a fallu près de 2 heures pour qu'une salade soit livrée dans la chambre en costume préféré, plusieurs fois nous avons appelé. Il a fallu appeler tous les jours à deux reprises pour que le réfrigérateur de la chambre soit rempli d'eau. Pas de collations qui sont censés être remplis chaque jour, a dû dem [... lire plus]

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Nikki  - 

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Merveilleux complexe hôtelier

C'était mon troisième voyage au Secret Aura, à Cozumel. Comme toujours, le personnel, la nourriture et la plage sont excellents. Ils prennent bien soin de vous. La plongée sous-marine est incroyable (avec le magasin de plongée de Martin). Je reviendrai certainement au même endroit (Secret Aura).

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Pb55  - 

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Bonne situation

Le hall d'entrée est petit mais l'enregistrement a été rapide. Le terrain de l'hôtel a besoin d'être nettoyé mais le personnel est toujours occupé et sympathique. Nous avons eu le même serveur dans deux restaurants différents et Eric a fait tout son possible pour s'assurer que tout allait bien. Le buffet a semblé manquer de personnel, car parfois personne ne servait les pâtes ou il n'y avait personne derrière la zone de cuisson. La plage est très agitée, assurez-vous d'avoir des chaussures d'eau [... lire plus]

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Private  - 

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Pour les secrets, je donnerais une note de 3&1/2

Le concierge croit qu'il n'a rien à voir avec les gens qui vous harcèlent pour que vous alliez à des réunions d'une heure, vous voyez ce que je veux dire

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Private  - 

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Belle station balnéaire

L'hôtel était bien, la chambre était bien. La plongée avec masque et tuba en face de l'hôtel était très bonne. Le seul reproche est que le restaurant buffet sur place aurait pu avoir plus de personnes pour les repas de spécialité. Le temps d'attente était un peu long.

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Private  - 

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Superbe station - Attention à l'arnaque à la vente

J'ai passé un excellent séjour dans ce complexe. J'ai séjourné dans la section préférée et j'ai adoré la chambre et le service. Le personnel était exceptionnellement amical et serviable. La nourriture était fabuleuse, il n'y a pas eu un seul mauvais repas de toute la semaine. Le service d'étage était également une bonne chose. Beaucoup de chaises et de serviettes de plage. Cela aurait été des vacances parfaites si nous n'avions pas été contraints de nous inscrire à leur programme Unlimited Vaca [... lire plus]

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Private  - 

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Beautiful Resort

Mon mari et moi n'avions jamais séjourné dans un hôtel Secrets, mais nous en avions beaucoup entendu parler et avions de grandes attentes. D'autres personnes ayant séjourné dans de nombreux établissements Secrets nous ont dit que celui-ci n'était pas à la hauteur, mais nous avons trouvé que l'établissement lui-même était très beau. Nous avions une chambre avec vue sur la mer et nous l'avons adorée ! La nourriture était incroyable, nous n'avons pris que le petit déjeuner au buffet et le reste  [... lire plus]

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Private  - 

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Le personnel est formidable... pas le meilleur rapport qualité/prix

Le personnel était excellent, amical et dévoué. La nourriture était excellente. Les divertissements n'étaient pas à la hauteur des espérances. La plage était difficile à parcourir, les récifs étaient remarquables pour la plongée et le snorkeling. Quelques odeurs d'égouts sur le terrain. Dans l'ensemble, le prix est trop élevé en dollars canadiens et il y a de meilleures offres aux États-Unis, mais une semaine de soleil est toujours la bienvenue en février.

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Pat Arbour  - 

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Notre voyage à Gozumel secrets resort

Le personnel et la nourriture étaient très agréables, mais il n'y avait pas beaucoup de repas mexicains authentiques. Nous avons eu un temps magnifique, la vue de notre chambre était belle, l'agencement du resort était agréable, nous avons seulement découvert plus tard dans la semaine que le resort qui nous rejoignait était aussi inclus dans notre forfait.... Très déçu par la plongée avec masque et tuba l'agent de voyage nous a dit que la plongée avec masque et tuba était excellente ... ce n'es [... lire plus]

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Heather Debassige  - 

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De superbes vacances !

Ce centre de villégiature est vraiment grand, il y a deux sections. Un club privilégié et une section normale, mais les deux sont reliés. Vous pouvez également avoir accès au Sunscape Sabor juste à côté, qui est un complexe jumeau. Mon mari a organisé ce voyage pour mon 50e anniversaire et ils m'ont bien traitée pour mon anniversaire. Dans l'ensemble, la plage est bonne, mais un peu rocailleuse. Le temps était fabuleux et l'île est calme. Tous les restaurants sont excellents, l'un des rares  [... lire plus]

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Private  - 

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Belle escapade

Hôtel bien entretenu. Les chambres étaient spacieuses et les hamacs sur le balcon étaient parfaits pour se détendre. Les toboggans dans la piscine étaient amusants mais le bar de la piscine est petit. Il n'y a pas de bar dans la piscine près de l'océan, ce qui est décevant. Certaines choses dans le complexe étaient difficiles à trouver, comme le buffet. Le spa se trouve dans le complexe voisin. La nourriture était bonne ainsi que le service de boissons sur la plage. Dans l'ensemble, c'est un bo [... lire plus]

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Private  - 

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Grande passerelle

Nous avons tous les deux adoré ce complexe, le service était excellent, tout le monde était heureux de vous aider ou de vous servir du mieux qu'il pouvait. Pour notre première visite au Secret Aura, nous avons été très satisfaits. La nourriture du restaurant était délicieuse et pour couronner le tout, nous n'avons pas eu à faire de réservation, même dans le restaurant à la carte, qui était merveilleux et si bon, partout où vous avez mangé. Nous recommandons vivement ce complexe à tout le monde. [... lire plus]

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Colleen  - 

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Un service exceptionnel

Nous sommes arrivés au centre de villégiature vers 23 heures, nous nous sommes enregistrés très rapidement et nous avons été conduits à notre chambre. J'avais contacté l'hôtel avant notre arrivée pour les informer que l'anniversaire de mon mari avait lieu pendant notre séjour. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre, une bouteille de vin, deux verres et un magnifique gâteau nous attendaient. La chambre elle-même était incroyable, immense, avec une vue imprenable sur l'océan et un grand balcon [... lire plus]

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MeaganS  - 

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Paradis à Cozumel

Cet hôtel est magnifique. La nourriture était excellente mais les buffets sont un peu répétitifs le matin. La plage était magnifique mais un peu rocailleuse en allant dans l'océan. Cela ne nous a pas empêché d'y aller. La plongée avec masque et tuba était excellente et il était amusant de sauter de la jetée dans l'océan. Le seul bémol est que les chambres sont vieilles et très sombres et que certaines d'entre elles dégagent une odeur d'égout.

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Wallypint2014  - 

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Paysage magnifique, station balnéaire relaxante

Resort coloré a aimé les palmiers. Le resort est propre et relaxant, la nourriture était bonne. Steak Hamburgers. Le buffet pas assez de choix parfois froid. Le sable de la plage est un peu grossier. Vous avez besoin de chaussures d'eau ou il y a deux chemins pour marcher à travers le récif corallien à la plage de sable propre dans l'océan. Dans l'ensemble, tout le monde était agréable et disponible pour vous aider. Nous y retournerons.

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Skippy Lucy  - 

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Un centre de villégiature agréable, mais qui a besoin de quelques améliorations

En tant qu'habitués des Secrets, nous avons estimé que ce résultat n'était pas tout à fait à la hauteur de l'incroyable niveau des autres Secrets. Le service dans le restaurant Windows au petit déjeuner et au déjeuner doit être amélioré (service très lent). (Le buffet du Market Café a besoin d'une attention particulière (il est petit et n'offre pas le même choix que les autres Secrets). Le Bordeaux était excellent (nous y sommes allés 3 fois). Le dîner au Windows était également formidable. Nous [... lire plus]

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