Un vrai paradis

Ce centre de villégiature est absolument extraordinaire à tous les niveaux. Tout est propre et bien entretenu. Les restaurants offrent une bonne variété de plats et nous n'avons eu aucune difficulté à obtenir des réservations. Nous avons toutefois fait nos réservations pour le dîner de la semaine à notre arrivée. Notre restaurant préféré était le Cappella's Italian Restaurant. Le bar Nespresso était également notre favori. Le buffet était toujours accessible et offrait un grand choix de plats fr [... lire plus]ais et d'options sur commande. Le personnel est agréable et semble vraiment aimer ce qu'il fait. Accès facile à la plage et à la partie familiale du complexe. Nous avons souvent marché jusqu'à la partie familiale pour prendre notre gelato qui était délicieux. La piscine était amusante mais nous avons passé la plupart de nos journées sur la plage, où le sable était ratissé et débarrassé des algues tous les matins. Belle plage de sable avec de nombreux espaces pour s'asseoir, des chaises longues et des cabanas. Mon mari et moi avons été très satisfaits de tous les aspects de ce complexe.

Truly Paradise This resort is absolutely amazing on all levels. Everything is clean and well kept. The restaurants offer a good variety of food and we did not have any trouble getting reservations. We did however make our dinner reservations for the week upon arrival. Our favourite restaurant was Cappella's Italian Restaurant. The Nespresso bar was another favourite. The buffet was always accessible and offered a great selection of fresh dishes and made to order options. The staff is pleasant and appear to really enjoy what they are doing. Easy access to the beach and family side of the resort. We often walked over to the family side to get our gelato which was amazing. The pool was fun but we spent most of our days on the beach, where the sand was raked and cleared of seaweed every morning. Beautiful sandy beach with lots of sitting areas, lounging chairs, and cabanas. My husband and I were very happy with all aspects of this resort.

Excellent à tous points de vue !

C'était notre deuxième séjour dans un hôtel Melia Peradisus et nous avons décidé que c'est la seule marque que nous utiliserons pour nos futures vacances. L'hébergement, le personnel, le service, la nourriture et le rapport qualité-prix sont les meilleurs que nous ayons jamais connus dans un complexe hôtelier. Merci Melia Peradisus Playa Del Carmen.

Excellent in every way! This was our second time staying at a Melia Peradisus resort and we have decided that this is the only brand we will use for future vacations. The accommodations, the staff, the service, the food, and the value were the best we have ever experienced at any resort. Thank You Melia Peradisus Playa Del Carmen.

Merveilleux centre de villégiature

Nous avons bénéficié d'un service exceptionnel dans tous les restaurants, sur la plage et autour de la piscine. Les fantastiques options alimentaires n'ont pas déçu. Et la magnifique plage était bien surveillée et propre ! Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe.

Wonderful resort We had amazing service at all the restaurants and beach and around the pool. The fantastic food options did not disappoint. And the beautiful beach was well staffed and clean! We will definitely return to this resort again.

Quelques ratés

Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent centre de villégiature, avec une nourriture et un service extraordinaires. Pour nous, il y a eu quelques ratés par rapport à des complexes 5* équivalents réservés aux adultes : 1) Lors de l'enregistrement, après une journée de voyage de 12 heures, on a essayé de nous vendre la réserve. Nous voulions juste nous enregistrer et dîner. 2) Il faut aller réserver pour le dîner tous les 2 ou 3 jours car on ne peut réserver que pour les 2 nuits suivantes. Les [... lire plus] heures disponibles pour les bons restaurants étaient 21h00 ou 22h00. Nous avons donc fini par aller deux fois dans certains restaurants pour pouvoir manger avant 19 h. Nous n'avons jamais eu à le faire à l'hôtel. Nous n'avons jamais eu à faire cela dans un hôtel 4* ou 5*. 3) L'eau de la piscine est très froide et la musique de la piscine principale est forte toute la journée, il est donc difficile de tenir une conversation avec qui que ce soit. 4) Le fameux jeu des chaises - les gens placent les serviettes tôt le matin et ne se montrent plus de la journée. 5) Il y a des palapas autour de la piscine, quelques-uns au fond sont gratuits mais les gens les prennent ainsi que les chaises dès le matin. Il y en a plusieurs autres autour de la piscine qu'ils veulent que vous réserviez et que vous payiez. Cela n'a aucun sens pour nous car ils sont restés vides pendant tout notre séjour. Laissez les gens les utiliser et arrêtez de faire payer tout le monde. 6) Les Coronas et les Gatorades coûtent 6 USD et il faut aussi payer pour le Red Bull

A few misses Overall this is a great resort with amazing food and service. A few misses for us comparing to equivalent 5* Adults only resorts: 1) Upon check in, after a 12 hour travel day, they kept trying to up sell us to the Reserve. We just wanted to check in and grab dinner. 2) You have to go down and make dinner reservations every 2-3 days as you can only reserve for the next 2 nights. The times they had available for the good restaurants were 9:00pm or 10:00pm. So we ended up at a couple of restaurants twice just so we could eat before 7:00pm. We have never had to do this at a 4* or 5* resort. 3) The pool water is very cold and the music at the main pool is loud all day so hard to hold a conversation with anyone. 4) The infamous chair game - people place towels early in the morning and then don’t show up all day. 5) They have palapas around the pool, a few in the back are free but people grab them and chairs first thing in the morning. There are quite a few others around the pool that they want you to reserve and pay for. This made no sense to us as they all sat empty our entire stay. Just let people use them and stop nickel and dime-ing everyone. 6) Coronas and Gatorade are $6 USD and you have to pay for Red Bull too

C'était juste bon

J'ai passé mes vacances dans de meilleures stations pour moins d'argent. Dans l'ensemble, je lui donnerais une note légèrement moins que satisfaisante. Qu'est-ce qui n'était pas si bien ? Il convient de mentionner que nous avons séjourné dans la suite avec vue sur le jardin, côté adulte, et que nous ne pouvons donc parler que de cette partie de l'hôtel. La plage manquait de chaises longues et d'ombre. Quelques cabanas étaient disponibles moyennant un supplément et devaient être réservée [... lire plus]s. L'espace famille semblait disposer de beaucoup plus de chaises longues et de parasols. La piscine : il n'y a pas assez de chaises longues pour accueillir les clients. Elles étaient lourdes, en bois, non réglables et très difficiles à déplacer. Il y a aussi des cabanons (beaucoup trop nombreux et vides) moyennant un supplément. L'eau était très froide et donc peu utilisée. La suite - le bain à remous annoncé sur le balcon était en fait une baignoire jacuzzi sans eau chaude courante. Le canapé était sale et très inconfortable. Dans la cuisine, il n'y avait pas d'assiettes, de bols, de verres ou d'ustensiles. Les toilettes ont fait un bruit de marteau toute la nuit, la pression de l'eau a été réduite à néant à trois reprises, nous laissant sans eau pour nous doucher. Restaurants - Nous n'avons pas eu un seul repas chaud pendant notre séjour. Sur les 10 restaurants où nous avons mangé, tous sauf deux (japonais et fruits de mer) avaient de l'ambiance. Les autres restaurants ressemblaient à des cafétérias sans buffet. Ils sont peu meublés, bruyants et peu organisés. Le restaurant de steaks était bien trop cher et il n'y avait pas grand-chose à dire. Le steak était bon, voire légèrement trop cuit à la commande, mais les accompagnements étaient tous froids, même après les avoir ramenés. Qu'est-ce qui était bien ? Le personnel - extrêmement amical, travailleur et très serviable, bien que nous ayons eu un incident avec la réception lorsque nous avons demandé de l'aide pour des vêtements qui étaient tombés de notre balcon et que nous ne pouvions pas récupérer en raison des salles de bain situées en dessous de nous. Nous avons dû prendre les choses en main après avoir attendu sans solution pendant plus de 24 heures que la sécurité s'en occupe. Emplacement - A 20 minutes à pied de la plage de Playa del Carmen et de la 5ème avenue où il y avait beaucoup de vendeurs et de restaurants pour passer l'après-midi. South Bar - Le bar incontournable pour prendre un verre avant ou après le dîner. C'était l'endroit le plus populaire.

It was just ok I have spent my vacation at better resorts for less money. Overall I would give it a slightly less than satisfactory rating. What was not so great? Worth mentioning is we stayed on the adult side Garden view suite so can only speak to this portion of the hotel. The beach - lacked loungers and appropriate shading. A few cabanas were available at an extra cost and had to be reserved. The family area appeared to have much more of both. The pool - not enough loungers to accommodate guests. They were heavy, wooden, non adjustable and very difficult to move. There are also cabanas (way too many, that sat empty) at an extra cost. The water was very cold and not well used as a result. The Suite- advertised hot tub on balcony was in fact a jacuzzi bath tub with no running hot water. The pull out couch was dirty and very uncomfortable to sit in. The kitchen area had no plates, bowl glasses or utensils. The toilet made a hammering sound throughout the night, the water pressure cut out to nil on three occasions leaving us with no water to shower. Restaurants - Did not get a hot meal in the time we were there. Of the 10 restaurants we ate at all but two (Japanese and Seafood) had atmosphere. The rest felt like cafeteria style dining without the buffet. Scantly furnished, loud, and not very organized. The steak restaurant was well over priced with little to rave about. Steak was good if not slightly overcooked to order but the sides were all cold even after having them returned. What was good? The staff - excessively friendly, hard working and very helpful although we did have an incident with the front desk when asking for assistance with clothing that fallen off our balcony that we could not retrieve due to the swim out rooms below us. We had to take matters in our own hands after waiting with no resolve for over 24 hours for security to handle it. Location - Just a 20 minute walk down the beach to Playa del Carmen and 5th ave when there were a lot of vendors and restaurant to spend your afternoon among. South Bar - The go to bar for a before or after dinner drink. It seemed to be the most popular place to be.

Le meilleur centre de villégiature !

Nous ne saurions trop recommander ce centre de villégiature ! L'attention portée aux détails au Paradisus La Perla est vraiment phénoménale. Nous avons séjourné 7 nuits dans la Réserve, et le fait d'avoir dépensé le supplément pour la Réserve en valait vraiment la peine. Eduardo était notre concierge personnel et il s'est assuré qu'on s'occupait de nous tous les jours - il a réservé nos restaurants et nos excursions pour nous. Il a organisé une surprise pour notre anniversaire, du gâteau aux déc [... lire plus]orations dans la chambre, en passant par le bain dessiné avec des pétales de rose. Il est vraiment extraordinaire dans ce qu'il fait, et nous ne le remercierons jamais assez ! Angelo, à la piscine Fahrenheit, a réservé une cabane pour nous tous les jours et nous avons eu de la nourriture et des boissons au bord de la piscine qui nous ont été achetées directement, c'est la personne la plus adorable. Les deux animateurs ont rendu la piscine et la vie nocturne très amusantes et inclusives pour tout le monde ! Mathieu au South Bar était incroyable, les meilleurs cocktails et si sympathique. Tous les serveurs de chaque restaurant étaient exceptionnels (en particulier au Sante, le restaurant de la réserve). La nourriture était tellement bonne, nous sommes allés dans un restaurant différent chaque soir, et le buffet avait un thème différent chaque soir ! Notre chambre était spectaculaire, nous avions une suite avec vue sur le jardin, qui comprenait une baignoire sur le balcon et dans la chambre, un lit king size, une cuisine complète et un salon, et l'air conditionné était un soulagement incroyable ! Partout où nous voulions, nous avons été accueillis par des visages amicaux. Le complexe lui-même est magnifique, l'architecture, les plantes, les allées, les plages, les spectacles, le niveau de service - vraiment un 12/10. L'hôtel se trouve également à 20 minutes de marche de Playa del Carmen le long de la plage, ce qui est parfait pour les excursions d'une journée et les sorties nocturnes ! Nous reviendrons ! Merci à tout le personnel qui a rendu notre voyage encore plus spécial.

The best resort! We cannot recommend this resort enough! The attention to detail at Paradisus La Perla is truly phenomenal. We stayed for 7 nights at the Reserve, and spending the extra for the Reserve was very worth it. Eduardo was our personal concierge, and he made sure we were looked after every single day - he booked our restaurants, and excursions for us. He organized a surprise for our anniversary, and birthday, from cake to decorations in the room, with the bath drawn with rose petals. Truly amazing at what he does, and we cannot thank him enough! Angelo at the Fahrenheit Pool, reserved a cabana for us every day and we had poolside food & drink bought directly to us, he's the loveliest person. The two entertainment guys made the pool and nightlife a lot of fun and inclusive for everyone! Mathieu at South Bar was incredible, best cocktails and so friendly. All the servers at each restaurant were outstanding (especially at Sante, the Reserve restaurant). The food was so good, we went to a different restaurant every night, and the buffet had a different theme nightly! Our room was spectacular, we had a gardenview suite, which included a tub on the balcony and in the room, king size bed, full kitchen & living room, and the AC was an amazing relief! Everywhere we want we were greeted by friendly faces. The resort itself is stunning, the architecture, the plants, the walkways, the beaches, the shows, the level of service - truly a 12/10. Also this resort is within a 20 minute walk along the beach to Playa del carmen, which was perfect for day trips and some nights out! We will be back again! Thank you to all the staff that made our trip extra special.

Alimentation moyenne

Belle station, bien entretenue. Cependant, nous avons été déçus par le choix de la nourriture. Ce complexe convient à un groupe d'âge plus élevé et n'est certainement pas un lieu de fête. De plus, les divertissements sont limités. Les lits sont trop fermes, nous n'avons pas bien dormi. Nous ne reviendrons pas dans ce complexe.

Average food Beautiful resort, well-maintained. However, we were disappointed with food selection. This resort is appropriate for older age group, certainly not a party resort. Also, the entertainment is limited. The beds are too firm, didn't get a good sleep. We wouldn't return to this resort.

Merveilleux endroit !

Le centre de villégiature était fantastique ! Les chambres, la piscine et la plage sont magnifiques. Toute la nourriture était fantastique, aussi bien les restaurants que le buffet. J'ai adoré les carpes koï et les tortues dans la zone principale du complexe. Le côté familial et le côté réservé aux adultes proposaient des tonnes d'activités amusantes. Tout le personnel était gentil et amical. La ville de Playa del Carmen est accessible à pied, mais il y a beaucoup de choses à faire sur le site e [... lire plus]t nous ne nous sommes pas ennuyés en restant sur place la plupart du temps.

Wonderful Spot! The resort was fantastic! Beautiful rooms, pool, and beach. All of the food was fantastic, both the restaurants and the buffet. Loved the koi and the turtles in the main area of the resort. Both the family side and adults only side had tons of fun activities to go to. All the staff were kind and friendly. East walk to the town of Playa del Carmen but there was lots to do on the resort and we didn’t feel bored just staying there most days.

Belle station balnéaire

Très beau complexe. Le service était en dents de scie. Certains serveurs étaient excellents, d'autres moins. Le plus grand inconvénient était les dîners. La nourriture dans la plupart des restaurants n'était pas excellente et pas aussi bonne que dans d'autres complexes hôteliers de la région. Le Fuego était de loin le meilleur restaurant, mais il n'était pas toujours à la hauteur. Les menus semblent bons mais l'exécution est étonnamment mauvaise.

Beautiful resort Beautiful resort. Service was up and down. Some servers were great others not so much. The biggest downfall were the dinners. The food at most of the restaurants was not great and not as good as other resorts that we have been to in the area. Fuego was by far the best restaurant but still a bit hit and miss. The menus sound good but the execution is surprisingly bad.

Ce centre de villégiature a été très apprécié

Nous avons été impressionnés par ce centre de villégiature et nous sommes heureux de l'avoir choisi sur la recommandation de notre agent de voyage central. Nous avions une suite junior qui était très spacieuse, avec deux lavabos, une grande douche avec deux pommeaux de douche. Nous avons essayé tous les restaurants disponibles à La Perla et du côté de la famille et nous avons été impressionnés par la nourriture. Tous les employés que nous avons rencontrés étaient sympathiques. Il y a une gr [... lire plus]ande piscine où les jeux et la musique sont joués, mais si vous préférez, il y a aussi une piscine dans une zone tranquille. Côté négatif, il n'y a pas assez d'ombre à la piscine ou à la plage et les parasols ont besoin d'être remplacés. Certains sont déchirés et d'autres sont couverts de moisissure. Dans l'ensemble, nous reviendrons.

Loved this resort We were impressed with this resort and we were happy we chose it on the recommendation of our trip central agent. We had a junior suite which was quite spacious, double sinks, large shower with 2 shower heads. We tried all the restaurants that we were available to us at La Perla and on the family side and were impressed with the food. Every employee we encountered was friendly. There is a large pool where the games and music is played but if you prefer, there is also a quiet area pool. On the negative side, there is not enough shade at the pool or the beach and the umbrellas they do have need replacing, imo. Some are ripped and some have mildew on them. Overall we would return.

Superbe hôtel MAIS

Nous avons passé un excellent séjour au Paradisus La Perla. Le complexe est juste de la bonne taille. Les chambres étaient superbes. Les buffets étaient un peu petits et la diversité manquait un peu, mais les nombreux plats à la carte compensaient. Les animations nocturnes étaient juste suffisantes, mais nous avons été déçus de constater que tout était fermé après 1 heure du matin. L'équipe de vente a une façon agressive de promouvoir ses programmes d'adhésion, ce qui a eu un impact sur le servi [... lire plus]ce que nous avons reçu ; incroyable au début, il a diminué une fois que nous avons décidé de ne pas nous inscrire à leur programme Circles. Après cela, tous les gestes gentils de la part du personnel de l'hôtel ressemblaient à une arnaque, ou à un moyen de nous faire dépenser des points d'adhésion ou de nous inscrire, ce qui était un peu regrettable. J'y retournerais quand même sans hésiter. La proximité du centre ville de Playa Del Carmen était un gros plus

Awesome hotel BUT We had an amazing time at Paradisus La Perla. The resort is just the right size. The rooms were amazing. The buffets were a bit small and diversity was lacking a bit, but the many À la carte made up for it. Nightly entertainement was just enough, but we were disappointed to find our everything was closed after 1AM. The sales team has an agressive way of promoting their membership programs, which impacted the service we received; amazing at first but decreased once we decided not to enroll in their Circles program. After that every nice gestures from the hotel staff felt like a scam, or a way to get us to spend membership points or enroll, which was a bit unfortunate. Would still definitely go back. Proximity to Playa Del Carmen cit center was a big plus

Il y a des points à améliorer mais dans l'ensemble, c'est un bon moment

Le vol était bon, le transfert vers le centre de villégiature n'a pas été bien coordonné, le centre de villégiature lui-même était très bien, même s'il était évident qu'il était encore en train de se remettre de la période de Covid. Le service de transfert pour les voyageurs arrivant de différents endroits n'a donné lieu qu'à un seul transfert enregistré pour l'un des voyageurs. J'étais malheureusement l'autre personne. Je me suis sentie bloquée à l'aéroport en essayant d'expliquer la situati [... lire plus]on, et la même chose s'est produite au centre de villégiature. J'ai passé mes dernières 24 heures au centre de villégiature dans un état de stress élevé.

Areas to improve but overall great time Flight good, transfer service to resort was not coordinated well, resort itself great though clearly still recovering post Covid times. Transfer service for travellers arriving from different places resulted in only one transfer logged for one of the travellers. I unfortunately was the other person. Felt stranded at airport trying to explain situation, and again same situation at the resort. My last 24 hours at the resort was spent in high stress.

Une belle station, mais pas une grande expérience

Le site de l'hôtel est magnifique. Nous n'aurions pas pu imaginer un décor et une atmosphère plus étonnants. Le service de conciergerie était épouvantable. Nous avons entendu dire que certaines personnes avaient eu de bonnes expériences avec leur concierge. Ce n'était pas notre cas. Nous aurions préféré avoir notre propre contrôle. Il n'a pas voulu nous communiquer les détails de toutes nos réservations pour les dîners dans un résumé, nous avons dû le lui demander chaque matin et nous avons eu d [... lire plus]roit à une attitude de sa part comme si nous l'ennuyions. La première chambre qui nous a été attribuée n'était pas celle que nous avions réservée. Le complexe s'est rattrapé en nous offrant un surclassement gratuit lorsque nous sommes allés leur en parler. Cependant, on nous a dit que nous changerions de chambre à 14 heures le mardi. Ma femme et moi avons attendu 2 heures avant de décider d'aller à la piscine car nous perdions notre journée à attendre. Finalement, à 5h30, ils étaient prêts à nous transférer. Nous avons emménagé dans la nouvelle chambre qui était magnifique jusqu'à ce que le toit commence à fuir. Nous avons dû utiliser notre seau à vin et notre seau à glace pour récupérer l'eau et étendre les serviettes. Il a fallu deux jours à l'hôtel pour réparer ce problème après que nous l'ayons porté à leur attention. Je dois dire que le personnel de service et les barmans étaient vraiment extraordinaires. Ils étaient très amusants et vraiment incroyables dans ce qu'ils font. Ils ont fait en sorte que nous vivions une expérience formidable dans l'ensemble. Il se peut que nous n'ayons pas eu de chance. Le resort était très prometteur et comme je l'ai dit plus haut, le resort en lui-même était incroyable. Je le recommanderais à un ami, mais en l'avertissant de certaines des choses que nous avons eues. Nous envisagerions certainement de lui donner une autre chance, mais nous serions également très ouverts à l'idée d'essayer un autre endroit par la suite.

Lovely resort not a great experience The hotel grounds was amazing. Truly we could not imagine a more amazing decore and atmosphere. Our concierge service was awful. We heard some people had good experiences with their concierge. We really did not. We would have rather had our own control. He would not share with us our details of all of our dinner reservations in a summary, we had to ask him each morning and we would get attitude from him like we were annoying him. The first room we were put in was not the level that we booked. The resort did make up for this by giving us a free upgrade when we went to talk to them about it. However we were told we would be moving rooms at 2 on the Tuesday. My wife and I waited 2 hours until we decided to go to the pool as we were waisting our day waiting around. Finally at 530 they were ready to move us. We moved into the new room which was beautiful until the roof started leaking. We had to use our wine bucket and ice bucket to catch the water and lay out towels. It took 2 days for the resort to fix this after we brought it to their attention. I will say we had some really amazing wait staff and bartenders. They were alot of fun and truly amazing at what they do. They made our experience great overall. We may have just had an overall unlucky experience. The resort showed alot of promise and like I said earlier the resort itslef was amazing. I would recommend to a friend but with a warning of some of the things we had. We would consider giving it another chance for sure but we would alos be very open to trying somewhere else next.

Une sortie de bain étonnante

Nous sommes partis le 20 juillet pour 10 jours Nous avons opté pour une réserve de baignade Nous avons opté pour une réserve de baignade, ce qui était extraordinaire, surtout lorsque vous voulez vous détendre et ne pas être dans la foule ou trop paresseux pour sortir de la chambre, qui était très propre, mais un peu humide très bon service pour la nourriture Il manquait le buffet du petit déjeuner et le déjeuner était bon beaucoup de choix sur le côté de la réserve mais nous avons dû réserve [... lire plus]r pour le restaurant qui était limité donc nous n'avons pas Nous avons payé des dollars pour avoir accès à d'autres restaurants qui n'étaient pas inclus dans un forfait normal parce qu'ils ont la réserve pour les adultes seulement Ils ont la réserve pour les adultes seulement C'est ce que nous avons eu, nous voyageons toujours et réservons dans un resort pour adultes seulement, nous voyons la différence quand un hôtel s'occupe d'une famille et d'adultes pas les mêmes normes et nous réservons pour 10 jours, donc si je le recommanderais oui, mais si vous allez habituellement pour les adultes seulement Il y a beaucoup de bons choix à faire Je lui donnerais donc 7,5 pour la nourriture 10 pour la propreté et 9 pour le service J'espère que cela vous aidera à choisir l'endroit idéal pour vos vacances

Amazing swim out We left on the 20 July for 10 days We opted for a swim out reserve Which was amazing especially when you want to relax and not be in a crowd or to lazy to go out the room wich was very clean but a bit damp a lot of humidity very good service as well for the food It was lacking the breakfast buffet and lunch was good a lot of choice on the reserve side but we had to reserve for restaurant witch was limited so we didn’t Like that because we paid prime dollars to have accès to other restaurants witch were not included in a normal package because They have the reserve for adults only That’s what we had we always travel and book on a resort for adults only we see the difference when a hotel cater for family and adults not the same standards and we book for 10 days so if I would recommend it yes but if you usually go for adults only They are a lot of good choice to choose From so I would give it 7.5 for food A 10 on cleanest a 9 on service Hope it will help you to choice the perfect place for your vacation

Un gaspillage de mon argent !

Honnêtement, j'y suis allé avec de grands espoirs et je suis revenu très déçu. Gardez à l'esprit que j'ai une vingtaine d'années, je m'attendais donc à ce qu'il y ait plus de personnes de mon âge et j'ai eu l'impression d'être dans une maison de retraite. La nourriture est un 5/10. Un seul buffet pour le déjeuner et le petit-déjeuner. Le dîner a plus d'options mais tout ferme à 11 heures et un "bar/club" qui a fermé à 1 heure du matin. Il n'y a pas de vie nocturne ou de divertissement dans le co [... lire plus]mplexe. Les boissons ont le goût de l'eau. Une seule piscine principale pour traîner et la plage est absolument dégoûtante à cette époque de l'année (j'y suis allé du 13 au 18 juillet) cette année. J'ai quitté le resort quelques fois, ce qui fait que ce voyage en valait la peine pour moi, mais je ne le referai plus jamais..

Waste of my money!! Honestly I went in with high hopes and came back highly disappointed. Keep in mind I’m in my late twenties so I was expecting more people in my age group and it felt like a retirement home. Food is a 5/10. One buffet for lunch and breakfast. Dinner has more options but everything closes at 11 and one “bar/club” that closed that 1 am. No nightlife or entertainment really at the resort. Drinks taste watered down. One main pool to hangout at and the beach is absolutely disgusting at this time of the year (I went July 13-18) this year. Left the resort a few times which make this trip worth it for me but never again…

Fabuleuse station !

Le service dans cet hôtel était sans faille, du moment où nous sommes arrivés jusqu'au moment où nous sommes partis, nous avons été traités comme des VIP. Les protocoles Covid étaient assez stricts - tout le personnel de l'hôtel portait des masques. Le port du masque était obligatoire dans les restaurants-buffets, sauf pendant les repas. Tous les espaces publics étaient méticuleusement nettoyés et aseptisés. Notre suite était spacieuse et tous les appareils mécaniques fonctionnaient parfaitemen [... lire plus]t. Le ménage a été méticuleux dans le nettoyage et l'assainissement de notre chambre. Le choix des plats était excellent : buffet, fruits de mer, steak et haut de gamme si vous le souhaitez. La nourriture était savoureuse et bien servie et le choix des vins était vaste. La plage et l'eau étaient envahies d'algues en raison des changements climatiques, mais l'hôtel les a nettoyées tous les jours pendant la journée, ce qui a fait de la promenade sur la plage une bonne expérience. Les piscines étaient excellentes, sans tache, et il était toujours possible d'obtenir une place au bord de la piscine.

Fabulous resort!! The service in this hotel was seamless from the moment we arrived till when we left, we were treated like VIP’s. The Covid protocols were fairly strict-all hotel staff wore masks. Masks were required in the buffet restaurants except while eating. All the public areas were meticulously cleaned and sanitized. Our suite was spacious and all mechanics functioned perfectly. Housekeeping was meticulous in cleaning and sanitizing our room. The food choices were excellent-buffet,seafood,steak and upscale if you so desired. The food was tasty and well served and the wine choices were broad. The beach and water was overgrown with seaweed due to climate changes but the hotel cleaned it everyday throughout the day making beach walking a good experience. The pools were excellent-spotless and you could always get a spot by the pool.

Grandes vacances

Dans l'ensemble, le complexe était magnifique. En arrivant, ma femme et moi étions un peu inquiets car le trajet jusqu'au centre de villégiature était assez effrayant. L'emplacement de ce complexe n'est pas des plus agréables. Une fois arrivés dans le hall, nous avons été accueillis de manière très professionnelle. J'ai demandé s'il y avait des surclassements pour la vue du côté de la piscine, car nous ne voulions pas voir le jardin. On nous a dit que le surclassement coûtait 800 dollars américa [... lire plus]ins, une folie. Nous avons refusé, puis ils ont baissé le prix à $600, nous avons refusé à nouveau, et le prix a été baissé à $200, donc nous avons surclassé. Nous avons rencontré des gens à la piscine qui avaient payé 600 $ pour être surclassés, ce n'est pas juste. La nourriture dans tous les restaurants était excellente. Si vous aimez l'animation au bord de la piscine, ce n'est pas l'endroit pour vous, c'était très calme. La plage était très sale, l'eau n'était pas claire du tout. La plage était très sale, l'eau n'était pas claire du tout. Une autre chose qui était un peu dérangeante est qu'ils avaient une fonction privée qui occupait la moitié de la terrasse de la piscine pendant deux jours, ce qui limitait considérablement l'espace pour que les vacanciers puissent se détendre.

Great Vacation Overall the resort was beautiful. Upon arriving my wife and I were a little concerned as the drive to the resort was a quite scary. The location of this resort was not the greatest. Once we arrived to the lobby, we were greeted, very professionally. I had asked if there were any upgrades to the pools side view, as we didn’t want to look at the garden. We were told the cost to upgrade was $800 US, crazy. We refused, then they dropped it to $600, we refused again, and the prices was dropped again to $200, so we upgraded. We met people at the pool who payed $600 to upgrade, not fair. The food at all the restaurants was amazing. If you like entertainment by the pool, then this is not the place for you, it was very quiet. The beach was very dirty, water was not clear at all. One more thing that was a little disturbing is they had a private function the occupied half of the pool deck for two days, extremely limiting the space for vacationers to lounge.

Superbe complexe hôtelier, mais quelques problèmes

Bon service, bonne nourriture, mais j'ai eu un problème parce qu'il y avait une couette en duvet sur le lit et je suis allergique au duvet. Il a fallu quelques jours pour s'en rendre compte car il s'agit d'une version à faible taux d'allergie. J'ai été très malade après 3 nuits. Ils ont changé la couette une fois que j'en ai parlé, mais à ce moment-là, mes vacances étaient gâchées. Ils s'informent constamment sur les allergies alimentaires dans les restaurants, il aurait été agréable d'être a [... lire plus]lerté de cette couette en duvet par une simple carte sur le lit. Autre problème, un ivrogne frappait à la porte à côté de moi pour essayer d'entrer chez eux sans clé à 1h30 du matin. Je serais heureux qu'ils ferment les bars à minuit pour que je puisse mieux dormir. Les portes sont également très bruyantes lorsqu'elles sont fermées (elles claquent d'elles-mêmes). J'aime quand même beaucoup l'endroit.

Great Resort but had a couple of issues Good service, great food, but had an issue because there was a down duvet on the bed and I am allergic to down. It took a few days to figure this out because it is a low allergy version. I got very sick after 3 nites. They changed the duvet once I brought it up , but by then my vacation was ruined. They constantly are enquiring about food allergies at the restaurants, it would have been nice to be alerted to this down duvet by a simple card on the bed. Other issue was a drunk banging on the door next to me trying to get in their place without a key at 1:30 in the morning. I would be happy if they shut the bars down at midnight so that I could sleep better. The doors are also very loud when closed (they slam shut by themselves). Still like the place a lot.

Centre de villégiature Nickle and dimming - Paradisus La Perla

Un petit conseil - Paradisus Junior Suite signifie ce qui suit : premier étage, face au jardin qui est en réalité un mur de béton avec quelques plantes sauvages devant. le pire, de l'autre côté du mur de béton, c'est le parking. De plus, après avoir payé plus de 4 000 $ pour un séjour de 7 jours, nous ne pouvons pas obtenir de machine à café dans notre chambre, car seuls les clients de niveau prestige en ont une dans leur suite. Les employés de l'hôtel ne cessent d'insister sur la nécessité  [... lire plus]de faire appel au service de chambre pour tous les besoins, alors que chaque livraison coûte 5 USD. Le côté adulte est si calme, ennuyeux, ils offrent seulement aquafitness à midi et cours de danse à 16 heures.

Nickle and dimming resort - Paradisus La Perla A heads up - Paradisus Junior Suite means the following: first floor, facing the garden which in reality a concrete wall with some wild short vegetation in front of it. the worst part, on the other side of the concrete wall is the parking lot. Also, after paying over $4,000 for 7 day stay, we cannot get a coffee machine in our room as only the prestige level get one of those in their suite. The resort workers keep pushing room service for all your needs as it cost $5 USD for each delivery. The adult side is so quite, boring, they only offer aquafitness at noon and dance class at 4 pm.

Un personnel extraordinaire

Je reviendrai ici uniquement pour le service. Alfredo et abdeal du côté du service royal se sont surpassés pour mes amis et moi. Super polis et très efficaces. Le meilleur service que j'ai jamais reçu dans un resort et ce sera la raison pour laquelle je reviendrai. J'admire les gens qui sont fiers de leur travail !

Amazing staff I will return here just for the service. Alfredo and abdeal on the royal service side went above and beyond for my friends and I. Super polite and very efficient. Best service I’ve ever received at a resort and this will be the reason I return. I admire people who take pride in their work !