Magnifique Cayo Santa Maria

Playa Cayo Santa Maria est une station balnéaire idéale pour les familles, les couples et les célibataires. Il y en a pour tous les goûts : club pour enfants, salle de sport, piscines calmes, piscine principale avec bar de nage et une plage magnifique. Le complexe est bien entretenu et les chambres sont confortables. Le buffet était bien garni et les plats à la carte étaient également très bons. Claudia a tout fait pour que nous passions de merveilleuses vacances.

Beautiful Cayo Santa Maria Playa Cayo Santa Maria is a great resort for families, couples and singles. It has something for everyone, kids club, gym, quiet pools, main pool with swim up bar and an amazing beach. The resort is well kept with comfortable rooms . The buffet was well stocked and the a la cartes were also very nice. Claudia went out of her way to ensure we had a wonderful vacation.

Une période fantastique

Cet endroit est magnifique. Personnel sympathique. Grandes piscines propres. Plage magnifique avec beaucoup de chaises longues et de zones ombragées. L'eau est très claire. J'ai vu des méduses pour la première fois. J'ai hâte de revenir en avril.

Fantastic time This place is beautiful. Friendly staff. Big clean pools. Amazing beach with plenty of lounge chairs and shaded areas. Water is so clear. I saw jellyfish for the first time. Can't wail to come back in April.

Un grand moment

J'ai apprécié mon séjour au Playa Cayo Santa Maria. Le personnel est amical - Le serveur qui travaille habituellement au buffet de la plage, Raul, était extraordinaire. Il était si amical et accueillant qu'il a fait de mon séjour et de celui de mon groupe une expérience agréable.

Great time I enjoyed my stay at Playa Cayo Santa Maria. Staff is friendly - The server who typically works by the beach buffet named Raul was amazing. He was so friendly and welcoming, he really made mine and my groups time at the resort a pleasant experience.

Gaspillage d'argent.

Si vous aimez les longues promenades, sans nourriture, et que vous avez envie de perdre du poids, venez ici. Vous ne mangerez certainement pas. J'ai été à Cuba de nombreuses fois et j'ai séjourné dans des centres de villégiature et je n'ai jamais eu de problème jusqu'à maintenant. Il n'y a pas de buffet, seulement des plats à la carte. Ils sont en train de "refaire la cuisine", c'est un mensonge. Il n'y a pas de clients. J'ai changé d'hôtel. Allez au Melia Cayo... beaucoup mieux, je n'ai jamais [... lire plus] eu de problème une seule fois. La plage de Playq est rocailleuse. Les piscines sont mauvaises. Les chambres sont clostorphobiques. La playa appartient au gouvernement, ce qui explique tout. Oh et les cafards sont partout, la vie nocturne est nulle. Si vous voulez des indications, bonne chance. Au Melia, je n'ai pas vu un seul cafard et je n'ai jamais eu de problèmes de moustiques. Le personnel est formidable, le buffet est plein et l'hôtel est vivant, les chambres sont grandes et propres. Les chambres sont grandes et propres. Ne les laissez pas penser que vous devez payer pour déménager, car ce n'est pas le cas ! Je vous évite une décision désastreuse.

Waste of Money. If you like long walks, and no food and feel like dropping weight go here. You will definitely not eat. I've been go cuba many times and have stayed in resorts and never had an issue until now. They have no buffet only a la carte. They are "redoing the kitchen" lies. There are no guests. I moved hotels. Go to Melia cayo.. much better never failed me once. Playq Beach is rocky. Pools are meh. Rooms are clostorphobic. The playa is gov owned, so that explains it all. Oh and the roaches are everywhere, nightlife is blah. If you want directions to things good luck. At the Melia I had not seen one roach and never had mosquito issues. Staff is great buffet is full and hotel is live, rooms are big and Clean. Don't let them think you need to pay to move cuz you don't! I'm saving you from a disaster decision.

Un centre de villégiature extraordinaire... !!

Je dois souligner l'excellente qualité du service fourni par des personnes très professionnelles. Nourriture de très bonne qualité. Je suis un client très satisfait pour le séjour que je profite de mes vacances à 100%.

Amazing Resort..!! It is a highly recommended hotel.I must highlight the excellent quality of service by very professional people. Top quality food. I am a very satisfied customer for the stay that I enjoy my vacation 100%.

Un centre de villégiature épouvantable

C'est vraiment triste. Je suis allée dans ce complexe en 2012, 14 et 17 et j'ai passé un moment merveilleux. Dire que cette fois-ci a été une déception serait un euphémisme. Ce complexe tombe littéralement en ruine. Rien ne fonctionnait - notre climatisation, les clés, les toilettes, et j'en passe, nous devions retourner à la réception presque tous les jours avec un nouveau problème. La nourriture, qui n'a jamais été un point fort, est maintenant exécrable. Ma fille a été victime d'une intoxicat [... lire plus]ion alimentaire le troisième jour et n'a pu manger que du pain et du Sprite par la suite. Il y avait auparavant un très bon coin pizza et pâtes, mais ce n'est plus le cas. Il n'y a qu'un type qui prépare du riz frit trop salé et un autre qui m'a servi du poulet pas assez cuit (sans blague). La plage n'est plus qu'une infime partie de ce qu'elle était. Et les gens, disons que l'hospitalité cubaine n'était pas au rendez-vous. Les gens qui travaillent ici sont souvent en colère et pleins de ressentiment (à quelques exceptions notables près). La seule chose que j'ai appréciée, c'est la magnifique piscine et le temps. Plus jamais ça. Sur le chemin du retour à l'aéroport, nous avons parlé à un couple qui avait séjourné ailleurs (au Valentina) et qui avait passé un séjour spectaculaire, pour moins cher en plus ! Ce n'est donc pas Cuba - c'est ce pauvre complexe hôtelier, qui a été totalement laissé à l'abandon. Ce n'est pas un 4 étoiles, mais j'aurais du mal à lui donner 2 étoiles. Date du séjour : Mai 2023

Awful Resort So so sad. I went to this resort in 2012, 14 and 17 and had a wonderful time. To say this time was a disappointment would be an understatement. This resort is literally falling apart. Nothing worked - our. air con, the keys, the toilet, you name it we had to go back to reception almost every day with a new problem. The food, which was never a strong point, is now abysmal. My daughter got food poisoning on her third day and couldn't eat anything but bread and sprite after that. There used to be a really good pizza and pasta area, not anymore. Just some guy preparing overly salty fried rice and another who served me undercooked chicken (no joke). The beach is just a sliver of what it used to be. And the people, well let's just say that Cuban hospitality was not on show. People who work here are often angry and resentful (with a few notable exceptions). The only thing I enjoyed was the wonderful pool and the weather. Never never again. On the way back to the airport we spoke to a couple that stayed elsewhere (the Valentina) snd they had a spectacular time, for less money too! So it's not Cuba - it's this poor resort, that has totally been allowed to go to seed. Not 4 stars, hell I'd be hard pressed to give it 2. Date of stay: May 2023

6 ans entre les séjours. Certaines choses restent les mêmes et d'autres non

Nous avons passé 2 semaines dans ce resort il y a presque exactement 6 ans, en mai 2017, et nous venons à nouveau de rentrer en mai 2023. Je suis souvent surpris par les gens qui sont surpris quand ils prennent l'avion pour Santa Clara et n'ont pas réalisé qu'il y a un trajet de bus de 1 heure et 40 minutes pour se rendre sur l'île de Santa Maria et les stations balnéaires. Ce n'est pas la faute du personnel de l'hôtel ! Nous avons adoré le personnel, les restaurants spécialisés et les chariots  [... lire plus]à la carte sont bons. Ce qui n'a pas changé, c'est le niveau d'engagement de l'équipe de divertissement qui est toujours aussi incroyable. Leo est un vrai boute-en-train ! Le complexe est bien géré : les terrains sont propres et bien entretenus, et il n'y a rien qui ne soit pas ouvert, bien que le complexe ne soit utilisé qu'à environ 20 % de sa capacité. Le seul problème que nous rencontrons depuis notre dernier séjour est le buffet. La nourriture est souvent froide, même si vous y allez au moment où le déjeuner ou le dîner commence. Souvent, Id entre et prend quelque chose de simple comme des pommes de terre et un plat de poulet, c'est sous des lumières chauffantes mais la nourriture est à peine à la température de la pièce si ce n'est qu'elle semble encore froide comme si elle venait juste d'être tirée du réfrigérateur de l'offre précédente. De plus, aucun effort n'est fait pour contrôler les oiseaux qui entrent dans le buffet. Les portes d'entrée sont cassées de sorte que lorsque quelqu'un entre, si la porte n'est pas fermée manuellement derrière vous, des oiseaux entrent et commencent à marcher sur les comptoirs, à picorer les viandes froides et les assiettes de légumes et à marcher sur la station de pain, les pains et les desserts ! Il faut faire quelque chose pour remédier à cette situation d'un point de vue sanitaire, sans parler de l'apparence lorsque le personnel n'essaie pas de chasser les oiseaux. Le travail ici, c'est qu'il y a toujours des postes de cuisson pour les omelettes, le poisson, le bœuf, etc. et ces cuisiniers travaillent si dur. Évitez simplement la section des aliments froids et la section du pain à cause des oiseaux qui rampent sur tout si vous vous souciez de cela. C'est un complexe bien aménagé. Si vous voulez une piscine pour faire la fête, ils l'ont. Si vous voulez une piscine tranquille, il y en a 3 ! 2 des piscines calmes sont presque de la longueur d'une piscine olympique, voire plus si vous aimez faire des longueurs. Ils travaillent dur et nous avons donné un pourboire pour tout, car il était toujours mérité. La plage est incroyable et je n'ai jamais été dans un complexe hôtelier avec de meilleures structures d'ombrage. Il y a tellement d'ombre depuis les cabanas construites qu'il y a toujours du soleil ou de l'ombre pour tout le monde à la plage. L'ombre aux piscines est plus difficile. Il y a quelques jolies cabanas mais pas beaucoup. Et certaines d'entre elles sont simplement recouvertes d'un tissu qui passe à travers des poteaux avec des interstices, de sorte que le soleil continue à vous frapper. Ces cabanons pourraient être modernisés avec des toits solides, ce qui augmenterait l'offre d'ombre au bord des piscines. Les piscines sont grandes et ils veulent vraiment que vous passiez un bon moment. Ils ont juste besoin de régler les problèmes de buffet qui, je pense, sont faciles à résoudre en changeant le processus de réchauffage des aliments et en réparant les glissières des portes d'entrée. Je reviendrais, mais je ne mangerais probablement pas beaucoup comme ce voyage si les problèmes de buffet persistent. Si vous ne vous souciez pas trop de la nourriture et que le trajet en bus vous convient (il est long mais joli), c'est un excellent lieu de vacances et j'ai visité de nombreux centres de villégiature dans de nombreux pays depuis 2005.

6 Years Between Stays. Some things stay the same and others dont We spent 2 weeks at this resort almost exactly 6 years ago in May 2017 and again just got back in May 2023. Im often surprised by people being surprised when they fly in to Santa Clara and didnt realize there is a 1 hr and 40 min bus ride to get to the island if Santa Maria and the resorts. Its not the hotel staff's fault! We loved the staff, the specialty resturants and a la carts are good. The things that stayed the same was the entertainment staff's level of engagement is still incredible. Leo is a hoot and a half! The resort is well run in that the grounds are clean and well card for, and there wasnt anything not open for business despite the resort only at about 20% capacity. The only concerns we have with this resort since our last stay is the buffet. The food is often cold even if you go in right when lunch or supper starts. Many times Id go in and pick something simple like potatoes and a chicken dish, its under warming lights but the food is barely at room tempeture if not still seeming cold as if just pulled from the fridge from the previous offering. That and there is no effort to control the birds coming in the buffet. The entrance doors are broken so when someone enters if the door isnt closed manually behind you birds come in and start walking all over the counters, pick at the cold meats and veggie plates and walk all over the bread station breads amd desserts! Something needs to be done about this from a sanitary perspective let alone appearances when no staff try and shoo the birds out. The work around here is they always have fresh cooking stations for omletts, fish, beef etc, and those cooks work so hard. Just avoid the cold food section and bread section due to the birds crawling over everything if you care about that. It is a well laid out resort. If you want a party pool the have that. If you want a quiet pool they have 3! 2 of the quiet pools are almost olympic pool length if not exceeding if you like swimming laps. They work hard and we tipped for everything as it was always earned. The beach is amazing and I have never been to a resort with better shade structures. There is so much shade from the cabanas built there is always sun or shade for everyone at the beach. Shade at pools is tougher. They have some nice cabanas but not alot. And some of them have just some cloth running through posts with gaps so sun is still gonna get you. Those could be updated with solid roofs which would increase shade offerings by the pools. The pools are big and they really want you to have a good time. They just need to get the buffet issues sorted out which I think are easy fixes by changing the re-heating food process and fixing the door hindges on the entrances. Would return, but likely not eat much like this trip if buffet issues remain. If you dont care about food that much and your fine with the bus ride (its long but pretty) its a great vacation spot and Ive been to many resorts in many countries since 2005.

C'est toujours un plaisir de retourner dans ce complexe extraordinaire

Il s'agit de Cuba et le pays souffre de l'embargo, mais cet hôtel propose une cuisine excellente, des terrains très propres et magnifiquement aménagés, des piscines très propres, des chambres étonnamment propres et un personnel toujours prêt à vous aider à faire de votre séjour une expérience inoubliable.

Always great to go back to this amazing resort It is Cuba, and they do suffer because of the embargo on the country, however this hotel provides great food, very clean and beautifully landscaped grounds, very clean pools, amazingly clean rooms and the staff is always ready to help make your stay a great experience.

J'adore ce centre de villégiature

C'est notre quatrième séjour au Playa Cayo et nous l'adorons... les gens qui y travaillent deviennent comme une famille... notre mari aime même la nourriture et il est difficile. Je cherche maintenant à réserver en décembre et j'espère louer une suite la prochaine fois

Love this resort This is our 4 th time at the Playa Cayo and and love it..people that work there become like family..husband even likes the food and he is fussy. Looking now to book in December..hopefully renting a suite next time

N'y allez pas, même pas un 3*

Ce sont les pires vacances que j'ai jamais passées. Voici toutes les choses qui n'allaient pas : - pas de mini bar même s'ils prétendent l'offrir. - tout est sale et le service de nettoyage des chambres est médiocre. Elle avait toujours l'air sale - pas de variété de légumes et de fruits : les seuls qu'ils proposaient étaient du chou, des tomates (vertes), des concombres, des fruits de la passion, des ananas pâles et des pastèques blanches. Un seul jour, ils ont proposé des bananes et les gen [... lire plus]s en prenaient beaucoup pour leur chambre parce qu'il n'y a rien à manger. - pas de service au buffet. Un seul matin sur les 7 jours, j'ai eu de l'eau et du café. Jamais eu de service et j'ai dû passer 5 min pour trouver un endroit où s'asseoir avec des couverts. - le personnel est très harcelant envers les femmes. Ils nous sifflent et nous crient dessus pour attirer notre attention. C'est dégoûtant - le personnel a l'air malheureux c'est super déprimant - le personnel est sorti avec quelques clients et a laissé l'une d'entre elles trouver le complexe toute seule dans l'obscurité totale au milieu de la nuit sur la plage. Elle est revenue en pleurant parce qu'elle avait si peur. C'est inacceptable. - si vous voulez un café le matin, préparez-vous à attendre 20 à 30 minutes au bar à café. Il n'y a qu'une seule machine et un seul employé.

Don’t go there, not even a 3* This is the worst vacation I’ve ever been on. Here’s all the things that were wrong : - no mini bar even though they claim they offer it. - everything is dirty and the room cleaning service is sub par. It still looked dirty - no vegetables and fruit variety: the only ones they offered were cabbage, tomatoes (green), cucumber, passion fruit, pale pineapples and white watermelon. Only one day they offered bananas and people were taking a lot of them for their room because there’s nothing to eat. - no service at the buffet. Only one morning out of the 7 days I got water and coffee. Never had any service and I had to spend 5 mins to find a place to sit with cutlery. - staff are super harassing towards female guests. They whistle and yell at us to get our attention. It’s disgusting - staff looks miserable it’s super depressing - staff went out with some guests and left one of them to find the resort by herself in pitch black middle of the night on the beach. She came back crying cause she was so scared. This was unacceptable. - if you want coffee in the morning, prepare to wait for 20-30mins at the coffee bar. Only one machine and staff member there.

La plage n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite

La plage elle-même est magnifique et l'eau est belle et claire, mais la zone de plage est presque à deux niveaux et il faut descendre une pente raide sur des rochers pour atteindre le niveau inférieur. Il n'est pas possible d'y accéder avec un déambulateur, une canne ou un fauteuil roulant. Si l'hôtel avait construit une courte passerelle en bois, comme l'ont fait les hôtels voisins, ce serait possible. Le reste du complexe est facilement accessible avec des rampes, les terrains sont facilement  [... lire plus]accessibles. L'hôtel lui-même aurait besoin d'un bon lavage à pression pour l'égayer. Cela dit, des ouvriers étaient toujours en train de peindre et de réparer autour de l'hôtel. Les jardins sont magnifiques et les jardiniers travaillent dur pour les entretenir. Il y a plusieurs piscines, de la piscine principale animée à quelques autres plus calmes. La chambre était datée mais propre et le lit ferme mais confortable. La nourriture était comestible mais très peu de changement d'un jour à l'autre, des stations assez intéressantes à proximité avaient un plus grand choix de nourriture et moins de pénuries.Le personnel est très amical et serviable.

Beach is not assessable for mobility challenged The beach itself is amazing and the water is beautiful and clear, however the beach area is almost 2 tiered and you have to go down a steep slope over rocks to get to bottom level. It is not walker, cane or wheelchair assessable. If the resort built a short wooden walkway down like neighbouring resorts have it would be. The remainder of the resort is easily assessable with ramps, grounds easily assessable. The hotel itself could use a good pressure wash to brighten it up. That being said workers were always painting and repairing around the resort. The grounds are beautiful with gardeners working hard to maintain its beauty. There are a number of pools to choose from, from the lively main pool to a few quiet ones. The room was dated but clean and firm but comfortable bed. The food was edible but very little change from day to day, interesting enough resorts nearby had a greater selection of food and less shortages.The staff are very friendly and helpful.

Personnel 7 étoiles. Station 3 étoiles

Je vais commencer par dire que nous avons eu des vacances formidables deux fois maintenant à ce centre de villégiature . Le personnel en général sont des gens extraordinaires qui feront tout leur possible pour rendre votre séjour agréable . Le complexe lui-même est vieux et n'est pas accessible pour les chambres autres que celles du rez-de-chaussée. La nourriture du buffet n'était pas très bonne, à l'exception de la station d'omelette du matin qui était faite fraîchement devant vous. On peut [... lire plus] trouver de la bonne nourriture au marché, qui se trouve à une courte distance en taxi, à 10 dollars américains l'aller. La nourriture à la carte était bien meilleure que le buffet, mais vous êtes limités à deux de ces repas pendant votre séjour d'une semaine. Le séjour peut être très agréable si les attentes restent faibles et raisonnables. Au mieux, le complexe lui-même est un 3 étoiles avec un personnel facilement 7 étoiles .

Staff 7 stars. Resort 3 stars I’ll start by saying we have had great vacations twice now at this resort . The staff in general are amazing people who will go out of their way to make your stay enjoyable . The resort itself is aged and not accessible at for for rooms other than ground level . The food in the buffet was not very good , other than the omelette station in the AM which were made fresh in front of you . Good food can be found at the market which is a short cab ride away 10 bucks americano each way . The food in a la carte was much better than the Buffett but you’re limited to 2 of those in yur week long stay . A great and enjoyable can be here if expectations are kept low and reasonable . At best the resort itself is a 3 star with easily 7 star staff .

Excellent centre de vacances. AAA+++

Un endroit génial au paradis. Personnel formidable, amical, sûr et amusant. Beaucoup de nourriture étonnante pour tout le monde. Nous reviendrons certainement. Le peuple cubain est si serviable et hospitalier. Je recommande vivement ce centre de villégiature comme destination de vacances.

Great resort. AAA+++ Awesome place in paradise. Great staff, friendly, safe and fun place. Lots of amazing food for everyone. Will definitely be visiting again. The Cuban people are so helpful and hospitable. Highly recommend this resort as a destination vacation.

Station balnéaire pas terrible

Cet hôtel est délabré ! Nous y avons passé une semaine et la nourriture était horrible ! Je sais que Cuba a une pénurie de nourriture, mais si vous ne pouvez pas nourrir vos gens avec de la nourriture de qualité, fermez vos portes ! La piscine était sale et le service n'était pas terrible ! Il y avait beaucoup de cubains et ils ont été servis en premier et ils ont pris le contrôle de la station ! Le personnel s'est battu dans le hall devant tout le monde ! D'habitude, c'est à Cuba que le service [... lire plus] est le meilleur, mais pas ici ! J'ai parlé avec des clients qui revenaient et on m'a dit que cet endroit avait beaucoup baissé ! Je mettrais 2 étoiles à cet endroit !

Not so great resort This hotel is runned down! We where day for 1 week and the food was horrible! I know Cuba has a shortage of food but if you cant feed your people with quality food close your doors! Pool was dirty and service was not that great! There was lots of cubans and they where served first and they took over the resort! Staff had a big fight in lobby in front of everyone! Usually Cuba had the best service around but not here! I was speaking with returning guest and was told this place had gone down alot! I would rate this place a 2 star!

Grandes vacances !

La plus belle plage jamais vue !!!!! Le personnel était très sympathique, la nourriture était à la hauteur des attentes. Je recommande vivement l'hôtel et Monique de TripCentral pour l'organisation du voyage. Je le recommanderai à mes amis. Si seulement la nourriture était un peu meilleure, ce serait un 10/10

Great Holiday!! Nicest beach ever!!!!! Staff was very friendly, food was as expected. Highly recommend hotel and Monique at TripCentral for organizing the trip. Will recommend it to friends. If only the food was a little better it would be a 10/10

Dans l'ensemble, c'était très bien

La plupart des gens étaient sympathiques et le complexe était en bon état. Pendant la semaine, on pouvait trouver des choses qui avaient besoin d'être réparées/remplacées, et le buffet n'est pas ouvert 24 heures sur 24, mais les superbes piscines et la plage en valaient la peine. MAIS les superbes piscines et la plage en valaient la peine.

Overall it was very good Most people were friendly and the resort was in OK shape. During the week you could find things that needed fixing/replacing, and the buffet is not 24 hrs. BUT, great pools and beach made it worth it.

Escapade en famille

Tout était merveilleux. Le personnel est exceptionnel. Ils travaillent incroyablement dur pour s'assurer que tout se passe bien. Les piscines sont également formidables. Elles nous ont soulagés lorsque les vagues de l'océan étaient trop fortes pour nager.

Family get-away Everything was wonderful. The staff are exceptional. They work so incredibly hard to make sure everything runs smoothly. The pools were awesome too. They gave us relief when the waves in ocean were too strong to swim in.

Bonne station mais beaucoup de choses à améliorer

Beaucoup de chambres et d'espace de grandes installations, mais la nuit il n'y a pas de divertissements, pour les gens qui ne restent que dans l'hôtel, c'est ennuyeux, aussi les gens agissent comme s'ils étaient dérangés tellement u si vous ne parlez pas espagnol, cela change quand vous avez laissé un pourboire, évidemment lol Je n'ai pas de problème avec les pourboires, mais s'il vous plaît montrez votre hospitalité aux clients, la nourriture est toujours la même, certaines personnes sont bonne [... lire plus]s, mais ils devraient au moins vous expliquer comment le pourboire fonctionne si les travailleurs sont partagés

good resort but lots to improve Lots of rooms and space great facilities but at night there are no entertainments, for people who only stays in the hotel it is annoying, also the people act like they are bothered so much u if u don’t speak Spanish, it changes when u left a tip, obviously lol I have no problem with tipping but please show your hospitality to the guests, food is always the same, certain people are good but they should at least explain to you how the tip works if the workers are sharing

Nice Resort

Des gens formidables. Les réceptionnistes du hall n'ont pas été aussi accueillants que nous l'espérions et n'ont pas fait tout ce qui était en leur pouvoir pour répondre à nos préoccupations. En particulier, les clés qui ne fonctionnaient pas et l'intervention de la maintenance pour régler un problème de climatisation. Le terrain était bien entretenu et propre. Les chambres étaient nettoyées tous les jours avec une literie neuve, la vie nocturne était bonne, il y en avait pour tous les âges. La  [... lire plus]salle de sport aurait besoin d'être améliorée, un tapis roulant était en panne toute la semaine, ce qui rendait l'accès difficile, et certains équipements étaient cassés. La nourriture était correcte, très variée et le personnel et les cuisiniers des buffets étaient formidables.

Great People. The lobby receptionists weren't as welcoming as we hoped, and didn't go out of their way to address concerns. Specifically keys that wouldn't work and getting maintenance to fix an air-conditioning issue. The grounds were well kept and clean. Rooms were cleaned every day with new bedding, night life was good, they had something for all ages. The Gym could use some work, one treadmill was down all week making it difficult to get on, some equipment was broken. Food was ok, lots of variety and the staff and cooks in the buffet areas were awesome.

Incroyable Incroyable

Un grand hôtel avec toutes les commodités, des chambres très propres, bien divisées et séparées, pour avoir soit 2 piscines tranquilles suffisamment éloignées de la piscine principale de la fête, soit une belle plage, le choix est le vôtre. Personnel incroyablement sympathique et compétent

Amazing amazing A great hotel with all amenities, vey clean rooms, well divided and separated, to have either 2 quiet pools away enough from the main party pool, or a beautiful beach, the choice is yours. Amazingly friendly and competent staff